Свою Skoda Rapid  страхую каждый год по программе КАСКО в Zetta.

Был страховой случай, разбито от камня лобовое стекло. Звонил по горячей линии, указанной на полисе. Узнавал порядок действий. Мне прямо по телефону зарегистрировали страховой случай и далее со мной связались из СТО по поводу замены стекла. Договорились о дате, меня все устроило. Ремонт делали за несколько часов, пришлось подождать. К качеству стекла и вклейки его претензий нет, все хорошо в этом плане. 

После ремонта был звонок от страховой, уточнили все ли мне понравилось и как можно было бы улучшить сервис. 

Мне нравится такой подход к делу. Смело ставлю 5 и всем советую эту страховую. 
Страховка не заоблачно дорогая, как везде, а сервис на уровне.