2.12.2023.  я обратился в магазин м.видео с полисом быстросервис 72 часа, сломался  телефон. по условиям полиса его должны выли заменить в день моего обращения. телефон без механических повреждений, в противном случае мне бы сразу отказали в приеме..

но по полису его не приняли, сказали что без проверки качества его не примут. а эта проверка иожет длится 10 дней. на вопрос на каком основании? мне ответили что это условия страховой, хотя в полисе не слова об этом. было составлено обращение в м.виде 72 часа с момента обращения уже прошли. получается что это полис просто развод?