Добрый день!

Произошёл случай с признаками страхового: человек умер в больнице. Предварительный диагноз инсульт. Название полиса Забота. На горячей линии нет могут проконсультировать относится ли он к страховому случаю и говорят собирать документы и только после этого они сообщат является ли случай страховым.

Вы можете сразу сказать относится ли он к страховым и не заставлять людей попусту собирать документы, которые никак электронно не направить, а только ехать в офис. В соц. сетях также отправляют звонить, а зачем  тогда сообщество?