07.09.2022 заключила кредитный договор с банком ВТБ, где условием уменьшения процентной ставки по кредиту являлось заключение договора страхования. С АО "Согаз" был оформлен договор страхования "Финансовый резерв" (Версия 4.0) (выдан страховой полис). Согласно данному страховому полису в случае госпитализации, после выписки, через банк следовало направить пакет документов для получения страховой выплаты.

Так получилось, что попала в больницу с 14.01.2024 по 26.01.2024. После выписки через отделение банка ВТБ 14.02.2024 передала пакет документов. включая анамнез (выписку из карты стационарного больного), больничный, выписку из амбулаторной карты за 5 лет. Все направлялось электронной почтой.

Только после моего обращения сообщили, что документы получили  19.02.2024 (как долго шли документы по электронной почте!). При заключении договора страхования  был ряд условий при которых  выплаты будут по индивидуальным условиям (мне таких условий никто не предлагал) или не будут вообще: не должна быть инвалидом, не страдать сахарным диабетом, сердечно-сосудистыми заболеваниями (инсульт, инфаркт), заболеваниями, вызванными воздействием радиации, не быть ВИЧ инфицированным и не иметь иных заболеваний, связанных с вирусом иммунодефицита человека. 

С диагнозом, с которым попала я в стационар, эти положения не связаны. Я с ним никогда в больнице не лежала, о чем свидетельствовала выписка из амбулаторной карты (выписка предоставлена за пять лет до заключения договора страхования).  Страховая компания АО "Согаз" посчитала. что "Госпитализация в результате болезни" не является страховым случаем и в выплате отказала.                                                           

Вывод: с данной компанией не стоит иметь дело, поскольку она найдет к чему придраться, чтобы только не осуществлять выплату по договору страхования.