При диагнозе "хронический тонзиллит,  умеренное обострение" отказано в оплате процедуры промывания миндалин. При этом ссылаются, что врач указал на острое обострение, поэтому и отказано. Хотя в диагнозе этого нет. Но при этом, если по их мнению умеренное обострение=острого обострение, почему не согласовали в таком случае СРБ? 

И самое интересное, что согласовали смазывание серебром, но оно проводится только после промывания миндалин.

При звонке оператору складывается ощущение, что сотрудник не понимает в целом как проходит лечение хронического тонзиллита. На мой вопрос, почему не согласовали. Оператор сказал, что нужно сначала подлечить (смазать серебром), а потом уже повторно обращаться. Это просто смешно.

Каждый год прохожу лора, всегда был единый протокол лечения и с другими страховыми никогда не возникало вопросов.