Чтобы дозвониться, а в особенности решить проблему, нужно быть нереальным везунчиком. Жду по минут 10, берет оператор, перенаправляет дальше, а вот потом... может ждать 10 минут, можешь 20, можешь 30, после чего я клал трубку, так что рекорд не знаю. Когда дозвонился, то вместо помощи, предлагают оставить заявку, после которой перезвонят.