Пришел мой багаж с задержкой почти на сутки, сразу заявила о страховом случае. Менеджер связался через 10 дней, запросил все необходимые документы в тч багажную бирку и посадочный талон. Несмотря на то, что посадочный талон был изъят сотрудниками аэропорта при получении потерянного багажа, а багажная бирка за это время потерялась (сохранился ее номер только в акте о неприбытии, который был приложен вместо нее), компания пошла на встречу, оперативно оформила заявление и выплатила страховую выплату в тот же день. Все круто! Спасибо!