Обращались в путешествии в Индонезии по страховке от Тинькофф, жена сломала ногу, в чате приложения нас перевели на поддержку Балт ассистанс с которой далее проходили все переговоры. Нам быстро ответили и в течении часа направили в ближайшую клинику в нашем районе.

Клиника частная, нас быстро приняли, сделали осмотр и рентген, поставили диагноз. Далее пошли переговоры о компенсации по страховке. С учетом местного менталитета они продолжались 2 часа. Все это время поддержка была на связи и давали пояснения по всем возникающим вопросам.

В итоге вопрос решился, наложили временную повязку, выдали лекарства и костыли и назначили визит на следующий день на прием к ортопеду-травматологу для окончательного назначения. Поддержка записала нас на следующий день на прием и после посещения врача, который рекомендовал вместо гипса использовать специальный ортез, начались переговоры со страховой, которая сначала утверждала, что нам положен только гипс и костыли.

В результате благодаря нашей настойчивости и помощи Балт ассистанс, нам все же оплатили и выдали необходимый ортез. Все процедуры, а так же лекарства, костыли и ортез были оплачены полностью и достаточно оперативно. Предлагали даже оплатить расходы на такси, но у нас была своя машина. Благодарю Тинькофф страхование и Балт ассистанс за поддержку и помощь в переговорах, буду рекомендовать.