Отзывы о Росгосстрахе

Поменял ВУ, как следствие должен внести изменения в полис ОСАГО. Залез на сайт долгие попытки войти в личный кабинет, потом долгие попытки восстановить пароль- мало-ли, подзабыл его. Ждал код подтверждения несколько часов... Пытаюсь войти через Госуслуги- выпадает сообщение:
"На этой странице произошла ошибка.
Мы работаем над ее исправлением.
Пожалуйста, закройте страницу и попробуйте вернуться к расчету позже.
Код ошибки:
runtime-1653471797962
Время:
12:56:05 (UTC+03:00)"

Кое-как влез в личный кабинет, внес изменения в данные ВУ, вылезает сообщение:

"Ошибка определения базового тарифа

Код ошибки:
runtime-1653473098660
Время:
13:05:57 (UTC+03:00)"

Это при том, что страховки на другие машины в других СК я исправил без проблем и выноса мозгов...
После звонка в службу поддержки я понял, что здесь я ни одной страховки больше не куплю... Мне сообщают, что сайт "немного" перегружен и предложили проехать за 40 км. до ближайшего офиса и внести изменения... блеск!

Ребята, я на ОСАГО, КАСКО, страховки дома и квартиры потратил у вас в 2021 году около 118000 рублей... и вы предлагаете мне "пробежаться" до офиса? Лучше я, после звонков ваших менеджеров, а они начнут названивать мне уже в июне, буду предлагать им "пробежаться" по иному, всем известному адресу!

07.04.2022 Обратился в ПАО СК «Росгосстрах» о некорректном применении КБМ в отношении меня и моего брата. Стаж вождения у нас более 13 и 15 лет соответственно. Еще в 2012 году у нас был 11 класс и КБМ 0,6. На момент написания обращения у нас был КБМ по 1.

18.05.2022 СК ответила, что у меня с 01.04.2022 КБМ 0,83, а у брата осталась 1, и оснований для пересмотра нет. Пока ждал ответ от РГС, закончилась страховка, и пришлось делать новую по завышенному КБМ=1.

Добрый день.
Сегодня 24.05.2022 обратился в офис, так как не смог оформить полис ОСАГО на банки ру, постоянно вылетает ошибка, что-то не так. И пришлось поехать в отделение РГС СК(являлся клиентом этой страховой последние 2 года) для пролонгации полиса.

Был 3 в очереди с 09:00 часов утра, дождавшись в районе 10:00, предоставил документы для оформления сотруднику Р-ва Л.М., после заполнения данных сотрудник озвучила, что есть возможность оформить только с 2 тыс. доп услуг, т.к. якобы нет возможности, оформить без них "Программа не дает".

Пообщавшись с ней попытался объяснить, что данные услуги мне не нужны и я хочу просто остаться клиентом и продлить свой полис, предложила вместо 2 тыс. на 1 тысячу рублей, на что я сказал, что категорически против доп. услуг и с ними оформлять не собираюсь, так же проскользнуло в разговоре, что есть некий лимит по которому они могут оформить и я туда не вхожу.

Так же после нашего диалога и отказа оформить с доп. услугами предложила поговорить с руководителем офиса Динаром, пообщавшись с ним объяснив свою простую позицию он предложил мне оформить через него, возможно это что-то изменит. По итогу ничего не поменялось не сколько раз попробовали в разных программах оформить и якобы не выдает без доп. услуг. На выходите еще раз уточнил могу ли я оформить без всего, на что мне сказали - Вы уже поговорили с руководителем, если у него нет, то нет.

Я считаю данное навязывание своих доп. услуг  не корректно, т к обычному полису ОСАГО - В заключение ведомство напомнило, что навязывание дополнительных услуг запрещено ст. 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей , т.к. полис у меня стоит 10180 - и изначально 2 тыс. которые предложили это 20% процентов от него, в итоге разговора и торгов остановились на 1 тыс. рублей. И то считаю это дорого.

Поехал в другую страховую компанию и оформили без ничего, наверное с РГС СК это мое последнее сотрудничество, видимо для страховой компании нет понятия гибкость/клиентоцентричность и готовы терять своих постоянных клиентов. 
Спасибо

Хотел добавить в полис ХХХ 02********** Осаго ещё одного водителя. Но как оказалось сделать это невозможно. Оформил полис в Россгострахе через сервис банки ру. С полисом всё было хорошо. Однако позже мне понадобилось внести в него изменения - добавить водителя. И тут началась карусель:

1. С сайта сделать это невозможно, выходит ошибка с просьбой прийти в офис.
2. В офисе на Авиамоторной говорят что они ничего не могут сделать, так ка у них нет прав на изменение каких то транзакций). Говорят обращайтесь в техподдержку.
3. В техподдержке же снова посылают в офис - получается замкнутый круг.

Обратной связи никакой, никакого желания решить проблему клиента. Техподдержка отвечает на каждое письмо - 2-3 дня. Никому не советую пользоваться этой страховой - есть гораздо боллее современные и клиентоориентированные компании.  Ну а РГС это в духе "Чё вы к нам пришли, идите туда где оформляли"

Невозможно продлить страховку или оформить новую в любой другой страховой, после того как у них какая то ошибка в системе случилась. Ничего ответить не могут, отправляют в офис, которого в городе просто нет, ничего не могут конкретного сказать, ужас какой-то а не компания. 

сообщения не читают в службе поддержки, вообще не стараются помочь клиенту продлить полис.

20.03.22 с моей машиной случилось 2 ДТП (в одном месте), я потерпевшая в обоих случаях. Оба виновника вину признали, оформлено все с участием сотрудников ГИБДД. Сразу сообщили в СК Росгосстрах (там уже не первый год оформлена страховка ОСАГО), назначили осмотр. Присвоили номера дел: 0***446 и 0**426.

25.03.22 машину осмотрел представитель СК, в начале апреля по телефону связался сотрудник СК и предложил возмещение в размере 146 тыс руб по одному делу и 6 тыс руб по второму. От возмещения отказались, т.к машина на гарантии (1 год). Через пару дней по эл.почте пришли направления на ремонт к официальному дилеру из списка СК - "КЦ Шереметьево" (у него и обслуживаем ТС после покупки). Сразу связались с СТО, где нам предложили записаться на дефектовку через 2 недели, записались, ждем. Приехали, прошли дефектовку (17.04), получили ответ -  ждите согласования суммы ремонта со страховой компанией. Каждую неделю один-два раза звонили на СТО, до 05.05.22 в ответ получали "сумма нами ещё не посчитана", "СК ещё не согласовала сумму ремонта"... На сайте СК уже 29.04.22 появился статус у обоих дел "сумма ремонта согласована с СТО" - "ТС находится с ремонте"...

В итоге 05.05.22 отправили обращение по одному из дел (с более серьезными повреждениями ТС) через сайт СК по поводу расхождения информации у СТО и СК (Вх. N C-7442498 от 05.05.2022 г. по делу N 0019080446 относительно урегулирования взаимоотношений в связи с событием от 20.03.2022 г.). 18.05.22 получили ответ от СК: "По результатам рассмотрения материалов дела и проведённой проверки сообщаем, что в настоящее время стоимость восстановительного ремонта т/с со СТОА согласована. В ближайшее время СТОА произведет заказ необходимых запасных частей, и после их поступления приступит к ремонту.

На основании изложенного, просим Вас в целях осуществления страхового возмещения по заявленному событию путем восстановительного ремонта, связаться с представителем СТОА по указанному выше номеру телефона для согласования даты передачи т/с в ремонт..."

Сегодня, 19.05.22, звоним на СТО для согласования даты передачи ТС в ремонт и получаем ответ - "необходимо доплатить за восстановительный ремонт 56тыс руб, т.к мастера насчитали сумму 176 тыс руб, а СК согласовала 120 тыс руб. Детали без доплаты не заказываем, машину на СТО не принимаем, ремонт не начинаем"...

Звоним в СК, получаем ответ "доплачивать не нужно, обратитесь на СТО...". А СТО автомобиль не принимает без внесения доплаты... Круг замкнулся. Прошло 2 месяца после ДТП, документы все предоставлены, все осмотры пройдены,  но до сих пор не то что ремонт не начат, даже детали не заказаны! Очевидно затягивание сроков, несогласованность действий СК и СТО, вымогательство доплаты за ремонт по ОСАГО (оцененный ущерб на сумму менее 400 тыс руб).

Машина все это время практически не используется, т.к  в неё установлены детские автокресла, но повреждена и не открывается задняя дверь, где перевозился младенец в автолюльке и всех детей одновременно нельзя сейчас разместить в авто для безопасного перемещения! Прошу разобраться в ситуациии и решить вопрос с началом уже согласованного ремонта ТС!

Оформила полис ОСАГО в Росгосстрах в 2021 году, так как на тот момент данная страховая компания предлагала наиболее выгодные условия что по ОСАГО, что по КАСКО (оформлен тоже). Хоть по отзывам в интернете были опасения, что при наступлении страхового случая возникнут разные сложности, я рассчитывала что год пройдёт без каких-либо инцидентов и необходимость обращения в страховую не возникнет. 

Однако, судьба распорядилась иначе: случилось ДТП, в результате которого задний бампер и крышка багажника (и даже замок) были повреждены. Мною было принято решение заявить страховой случай по ОСАГО (т.к  по КАСКО ремонт делался бы у дилера, а с ними я вообще больше не хочу взаимодействовать).

29 апреля было ДТП, 5 мая я подала документы в страховую и тогда же были проведены осмотр и фото фотофиксация повреждений. Я была предупреждена, что в нынешней ситуации направления на ремонт не оформляются, а делаются компенсационные выплаты. Достаточно быстро мне стало известно о сумме выплаты, и меня она вполне устроила.

Ну я подумала, что по закону ждать выплату 20 рабочих дней это слишком долго, поэтому отдала машину на ремонт за свои средства. И как же я была приятно удивлена, когда выплата пришла мне 18 мая (на 7-ой рабочий день после подачи документов). Так что при учёте всех обстоятельств, я осталась довольна разрешением страхового случая.

Я  инвалид первой группы, тоже писал заявления на возмещения д.с. Мне тоже поставили ооочень заниженную цену, сказали поставить машину на СТО, на месяц. Так как инвалид и я должен передвигаться это не возможно. Ответ прислал сотрудник Акраман А. даже не уведомленный о том что я отправлял ему справку об инвалидности, не соизволил даже проверить . НЕ  СОВЕТУЮ СТРАХОВАТЬСЯ В РОСГОССТРАХ

Добрый день. Уже второй месяц пытаюсь добавить водителя в действующий полис ОСАГО (был оформлен 02.04.2022). При оформление не смогли внести водителя т. к нет истории. Пришлось оформлять без него на родителей. Так как сослались на неисправности в ПО и что потом вы сможете без проблем добавить водителя в любом офисе РГС. Но вот уже второй месяц ничего не происходит. Попытки при посещение офисов ничего не дали. Было направленно письмо в РГС (регистрация письма C-7412472). На что пришёл ответ приезжайте г. Москва ул. Тарусская д.18 корп.1 изменения будут внесены. Но не тут то было приехав по адресу с машиной на осмотр просто было сказано пишите заявления и через 30 дней вам может быть позвонят и назначат дату осмотра но я так понимая что не факт судя по отзывам. На секундочку я проживаю в 70 км от места осмотра. Они очень хорошо апеллируют законом но сами вообще то его читали. 

Соответствии с пунктом 1.7 Правил ОСАГО при заключении договора ОСАГО страховщик вправе провести осмотр транспортного средства. Место осмотра транспортного средства устанавливается по соглашению сторон. При не достижении соглашения относительно места осмотра транспортного средства или в случае заключения электронного договора ОСАГО осмотр транспортного средства страховщиком не проводится.
Жалоба отправлена в ЦБ. РСА и РГС(ещё раз).

28 марта 2022 года случилось дтп. Оформили европротокол. Приехали в Росгосстрах, сотрудник произвел осмотр. Завели дело 0019097932. Тут же предложили выплату, очень сильно заниженную. Естественно отказались. Прислали по электронной почте направление на ремонт. Не смотря на то что потерпевший живет в 100 км от ближайшего сервисного центра, сотрудничающего с Росгосстрах, приехали на осмотр в предложенную мастерскую. На мои вопросы, какие детали будут ставить, представитель сервиса предложил сначала б/у. Я сказал что меня это не устраивает и я буду приходить контролировать процесс ремонта, что бы детали были новыми и принимать автомобиль после ремонта с экспертом. После чего представитель сервиса посоветовал обратиться в Росгосстрах за денежной компенсацией вместо ремонта. Что я и сделал.

11.04.2022 написал через сайт Росгосстраха обращение C-7341789 о замене ремонта денежной выплатой, - т.к. в предложенный автосервис уже съездили, в ремонте нам отказали. Письменного ответа на мое заявление нет до сих пор. Хотя обещали максимум в течении 30 дней, обычно в течении 14 дней. Правда позвонил представитель Росгосстраха, предложил денежную выплату, на 5000 руб больше первоначальной, но нужно будет подписать что я претензий больше не имею. Но к сожалению предложенных денег хватит только на самую дешевую китайскую дверь (а мне нужна хорошая по качеству), а ее еще нужно покрасить, и соседнюю дверь тоже нужно красить, и порог ремонтировать и заднее крыло. Я естественно отказался. Сотрудник сказал ждать, пока мое заявление рассмотрят. Рассматривают уже более обещанных 30 дней. Денежные средства не выплачены.

Вывод: Деньги (сильно заниженную сумму), которые предлагают в устной форме, можно получить только после подписания согласия, после чего в суд уже не сможешь пойти. Просто так деньги на предоставленный счет не перечисляют. Наверное понимают, что сумма сильно занижена и на них могут подать в суд и легко выиграть его. Качественный ремонт, как я понял, не делают. На обращения не реагируют. Замкнутый круг.

В комментариях буду писать, как движется и чем закончится мое дело. А так же мои наблюдения о "схемах" работы Росгосстрах. Возможно кому то поможет мой опыт.

Мои, Вы, лапочки, рыбоньки из «Росгосстраха»! Я-то думал я один такой, а нас-то вон, оказывается, скока! Расскажу свою историю. Права уменя с 2007-го года (для справки: ни одного страхового случая, ни одного штрафа не было), но с 2018-го, по личным обстоятельствам автомобилем не управлял, страховки
не было, соответственно все баллы были обнулены. Поскольку возникла необходимость, таки, сесть за руль, руководствуясь требованиями закона, потребовалось вписаться в полис ОСАГО от «Росгосстраха», оформленного на автомобиль супруги.

Решили заняться этим, когда действующий полис, куда уже были вписаны её родители, надо будет продлевать. 06.05.22 начали оформлять новый полис в офисе СК по адресу: г. Санкт-Петербург, Долгоозёрная ул., 14. Родители супруги были вписаны без проблем, а вот со мной начались неприятности. Сперва агент
Ольга начала ужасаться моими коэффициентами, заламывать руки, закатывать глаза по поводу стоимости и…, в конечном итоге, выдала вердикт – 16.000 (прописью: Шестнадцать Тысяч) рублей за полис ОСАГО(!). Честно говоря, я таких расценок нигде не видел, но деваться было уже некуда – шышнадцать, так шышнадцать, но…, не тут-то было… Агент начала вносить мои данные и вдруг выдала: «Ой, а Вы
заблокированы у нас в системе…». К сожалению, я не присутствовал при этом спектакле, а рассказываю со слов тестя, который присутствовал при этом, и супруги, которая пыталась выяснить потом обстоятельства по телефону у агента. О произошедшем я узнал позже, и тут же у меня возникли вопросы:

А на каком основании страховая компания «Росгосстрах» блокирует у себя в системе клиентов, которым по закону обязана предоставлять возможность заключать договора по ОБЯЗАТЕЛЬНОМУ страхованию гражданской ответственности? Технический сбой в конкретном случае даже не рассматривается, поскольку двое других водителей с «хорошим», подтверждённым стажем и «хорошей» страховой историей в полис были вписаны. В случае «технического сбоя» их бы тоже вписать не смогли – это очевидно. Документы все были предоставлены, как и автомобиль. По итогу имеем продлённый полис с двумя (а не тремя) водителями, допущенными к управлению транспортным средством. Исходя из вышеизложенного, также имеем незаконный ОТКАЗ страховой компании во внесении изменений в список допущенных к управлению ТС водителей полиса
ОСАГО. Обращение с требованием письменного объяснения произошедшего, на сайте страховщика, пока без ответа. Направлена жалоба в ЦБ, РСА, Роспотребнадзор. Как-то так…

P.S. Всем попавшим в такую ситуацию, рекомендую не сидеть и не ждать «у моря погоды». Действуйте! Пишите жалобы в контролирующие организации, не поддавайтесь «отфутболиванию» в другие «компетентные» офисы, все «технические проблемы» - это проблемы СК, они за это зарплату получают из вашего кармана, между прочим. Что касается меня, то как бы не закончилась моя эпопея (внесение в полис, либо расторжение договора из-за нарушения закона страховой компанией), я буду добиваться привлечения СК «Росгосстрах» к ответственности. Меня это очень задело. Всем удачи (кроме «Росгосстраха» ) !

Самая худшая страховая компания,  такие добрые когда зовут страховаться , а когда должны выплатить компенсацию за аварию  , то занижают выплаты и грубят ! После того как  я согласился на выплату уже пол года жду денег,  потому что  они там не могут найти моё заявление!

Полис осаго куплен в феврале 2022 с базовой ставкой 5466 руб. При попытке вписать второго водителя через лк на сайте ргс базовая ставка почему-то становится максимальная 5980 руб, соответственно требуется большая доплата. С какого СК меняет ставки в действующем договоре непонятно, это запрещено. Требую разобраться и внести изменения с первоначальной ставкой 5466

Добрый день хотя наверное нет.
В конце февраля  случилось не большое ДТП, 18 марта я приехала на осмотр а/м и меня уверили что будет денежная выплата и собственно  она мне нужна, так как ремонтировать на сторонних станциях нет никакого желания и хочется  все делать у своих людей. Написала претензию в РГС  и считаю что это всего лишь отпуска и нарушение моих прав! Я все-таки требую от РГС иметь совесть и сделать выплату а не футболить меня неизвестно  куда! Вот ответ на мою претензию:

На Ваше заявление N С-7439700 от 04.05.2022 г. по делу N 0019061540 относительно урегулирования взаимоотношений в связи с событием от 25.02.2022 г. с участием т/с Hyundai ix35 (г/н ...) сообщаем, что по результатам рассмотрения представленных Вами материалов, в соответствии с нормами действующего законодательства, ПАО СК «Росгосстрах» принято решение об организации восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания автомобилей (далее – СТОА) ООО "Автор+" (находящейся по адресу: Улица Минеральная, д. 13 Литер О, Санкт-Петербург г. ) , которая соответствует условиям п. 15.2 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее – Закон об ОСАГО). Согласно п. 57 Постановления пленума ВС РФ от 26.12.2017 г. N 58, если договор обязательного страхования заключен причинителем вреда после 27.04.2017 г., страховое возмещение вреда в связи с повреждением легкового автомобиля, находящегося в собственности гражданина (в том числе имеющего статус индивидуального предпринимателя) и зарегистрированного в Российской Федерации, в силу п. 15.1 ст. 12 Закона об ОСАГО осуществляется путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта (обязательный восстановительный ремонт). Поскольку договор ОСАГО владельца т/с, которым управлял причинитель вреда, заключен после 27.04.2017 г., то рассмотрение заявленного события будет осуществляться в соответствии с нормами Закона об ОСАГО в редакции от 28.03.2017 г. Исключений, позволяющих перечислить сумму страхового возмещения на банковский счет потерпевшего либо выдать потерпевшему страховое возмещение наличными средствами не установлено.

На основании изложенного, поскольку правовых оснований для выплаты страхового возмещения денежными средствами по заявленному событию не имеется, в целях осуществления страхового возмещения в соответствии с Законом об ОСАГО по данному событию, предлагаем потерпевшему произвести восстановительный ремонт на указанной СТОА. Для согласования даты передачи поврежденного автомобиля, в целях проведения дополнительного осмотра, диагностики, дефектовки и, в последующем, восстановительного ремонта, предлагаем потерпевшему связаться с представителем СТОА по указанному номеру телефона.

11.05.2022 я обратился в офис компании росгосстрах для продления периода в уже заключённом договоре. На что сперва мне было сказано о технических неполадках, позже отсидев пол дня у вас мне сказали ехать в другой город для осмотра ТС , хотя договор уже заключён!!! Уважаемые представители компании , расскажите мне как мне ехать на моем ТС без действующего полиса ОСАГО! Прошу дайте ответ и продлите мой договор! Иначе я буду вынужден обратиться в прокуратуру !

РОСГОССТРАХ игнорирует мои неоднократные обращения, в которых я в подробностях описывал ситуацию, поэтому пишу здесь. Не могу использовать машину по назначению вот уже несколько дней, чем очень расстроен. Если проблема в итоге решится - изменю свое мнение (и этот отзыв). Надеюсь, что решится.

Мне нужно добавить период использования ТС в полис ОСАГО. Казалось бы, простейшая задача. В личном кабинете этого сделать не получилось - ошибка, предложение обратиться в офис. Что ж, бывает, иду в ближайший офис. В офисе по адресу Выборгское ш., 3к1 (ТК "ОКЕЙ") 07.05.2022 внести изменения тоже не получилось, зато я получил от сотрудника, который пытался мне помочь еще более заманчивое предложение: ПРИЕХАТЬ НА ОСМОТР транспортного средства сотрудником компании, который проводится ТОЛЬКО В ОДНОМ МЕСТЕ В ПИТЕРЕ на Седова, 82 (предлагаю читателям посмотреть отзывы в Яндекс картах об этом месте для полноты картины). Внимание, вопрос: как я должен ЕХАТЬ туда БЕЗ ДЕЙСТВУЮЩЕЙ СТРАХОВКИ через весь город? Я уже молчу про заботу о клиенте и про то, что это абсурд, просто физически - как я должен это сделать, если это как минимум запрещено законом? Более того, по правилам ОСАГО при оформлении электронного полиса осмотр не проводится (хотя тут речь вообще идет всего лишь о добавлении периода страхования, а не о новом договоре).

В личном кабинете, кстати, я не могу внести вообще никакие изменения в полис - рег. данные/данные страхователя/добавить водителя тоже нельзя. Я думаю, проблема в том, что в полисе есть неверные данные, которые мешают его обновлять (например, старый номер, или что-то неправильно введено) - но сам я изменить ничего не могу.

Прошу представителей компании РОСГОССТРАХ обратить внимание на мою проблему. Спасибо.

Доброго времени суток! 

Совсем недавно пришло такое сообщение от страховой:  Росгосстрах подготовил иск № ***38 о взыскании с Вас 10 600,00 руб. Предлагаем погасить долг до подачи в суд без взыскания дополнительных расходов. Рассмотрим предложения о порядке погашения. Бесплатный номер 8-800-200-0-900 или короткий номер с мобильного 0530 - далее нажмите 5 и (073)***. Юрист Росгосстраха Ильичева Елена Павловна. е-mail: ****@ulnvsk.rgs.ruКакие - то пояснения Росгосстрах по горячей линии этому сообщению не дают , юрист трубки не берет и на почту не отвечает. На горячей линии пообещали , что со мной свяжутся в течении дня, но никаких попыток так и не было.

Ранее был виновником малого дтп , при котором повредил 2 катафота. Но дтп было оформлено по европротоколу и машина находилась на осмотре у Росгосстраха на московском шоссе 72 , где мне сказали , что претензий ко мне никаких нет и и страховая успешна погасит это дтп. 

Сегодня оставлю заявление в прокуратуру, пусть разбираются , так как все это выглядит как мошенничество.

В ноябре 2021 была авария, направили на оценку к официальному дилеру, ремонт оценили в 460 тыс.  И признали машину тотал. Стоимость её на тот момент была в районе 1 млн. , предложили забрать остаточную стоимость 580 тыс и распрощаться.

В итоге по независимой экспертизе машина не признана тотал, ремонт обошёлся в районе 260 тыс., но и эту сумму до сих пор не выплачивают. После независимой экспертизы, когда решили машину забрать из сервиса, где она находилась по направлению страховой её ещё не хотели отдавать, так как видите ли без разрешения страховой её забрать нельзя. Считаю это мошенничеством, так как стоимость ремонта специально была завышена, чтобы признать машину тотал. P. S.  Ремонтировали не у шабашник, а в специализированном сервисе, цена ремонта почти в 2 раза меньше.

Попал в дтп в 2017 году на автомобиле друга (страховка была не ограниченная) в 2021 году компания Росгосстрах обращается в суд чтоб с меня взыскать выплату за дтп. Естественно меня об этом ни как не оповещая. Узнаю об этом когда зашёл на госуслуги что у меня судебная задолженность 36650р. Обращаюсь в суд и начинаю изучать дело и что я вижу в справки ГАИ о дтп указан полис осаго которым пользовались. А эти обманщики из Росгосстраха в материал дела прикладывают другой полис осаго где меня естественно нет.

И суд выносит решение в пользу страховой и тут начинается у меня беготня по судам в длиной 2 месяца. Получил арест на счета в банке и запрет регистрационных действий на авто. Благо оспорил решение суда и выиграл дело, но ещё предстоит снимать аресты. 

Будьте аккуратнее с Росгосстрахом желательно вообще её избегать.  Готов полностью предоставить материалы дела для доказательств своих слов.

PS. Представители Росгосстраха на заседания не разу не пришли. На жалобы на горячей линии не разу не ответили.

15.12.2021 произошел страховой случай, о чем мною сразу было сообщено в страховую компанию.  (Я пострадавший). 17.12.2021 был произведён осмотр авто, поданы все документы.  С этого момента начались проблемы. Сначала мне отказали из-за неверно оформленного договора. Потом, все таки пригласили на ремонт в ООО "Вектор-Лайн". Авто было осмотрено, сфотографировано, но до сих пор! ( уже 02.05.2022) Никаких движений нет. Ни ремонта, ни денежной выплаты по страховому случаю нет. Никаких оповещений тоже нет.  Операторы каждый раз предоставляют разную информацию, уже почти пол года прошло, а вопрос по моей машине так и не решён! Мною уже подано заявление РФУ ( на данный момент заявление на рассмотрении), но даже это не ускорило процесс!

Уже несколько дней пытаемся внести водителя в полис ОСАГО на сайте, на что постоянно получаем сообщение о невозможности внести изменения. Звонить на горячую линию бесполезно, ссылаются на технические работы. Обещали, что к концу дня сделают, все внести получится, но прошло уже три дня с того момента - результата никакого. Прошу разобраться с ситуацией и внести данные в страховку.

Застрахован в Росгосстрахе по ОСАГО. Произошло ДТП, виновный установлен сотрудниками ГИБДД. Я пострадавший. Приехал в страховую, всё показал, документы подписал, реквизиты по эл. почте отправил. И получил отказ в выплате!!!! И узнать не могу почему отказали!!! По телефону отвечают, что отправлено мне письмо по почте, но содержание не раскрывают!! А куда отправили-то?! У меня и адреса не спрашивали, а по прописке сейчас мало кто живёт! Что делать?! Просто обокрали можно сказать!!! На что машину ремонтировать?! Не связывайтесь с этой конторой! И ущерб обсчитывают минимальный, да и выплачивать отказываются!

Возникла необходимость вписать водителя в практически новый автомобиль после 3х месяцев от заключения договора ОСАГО, но не тут то было...

После обращения в офис продаж сообщили что не могут этого сделать и предложили обратиться на Тарусскую (не взумайте туда ехать, там АД 20 человек в очереди внутри и снаружи и ОДИН сотрудник вяло тыкает в кнопки), посидев в очереди 2! часа продвинулись на 4 человека, и я понял что офис через 30 минут хлопнет дверью и смысла дожидаться нет.

В разговоре с бедолагой из очереди выяснилось что он уже 2 день проводит по полдня в этом ЧУДО месте и так же ни с чем уходит. В офисе в Балашихе, где получал полис так же развели руками и кроме как расторгнуть договор и заключить новый с потерей более 20% суммы ничем не помогли.

Так вот вопрос, РГС что хочет показать людям имея одного сотрудника в одном единственном офисе с УПОЛНОМОЧЕННЫМ сотрудником? 
И НИКАК ИНАЧЕ РЕШИТЬ ВОПРОС НЕ ПОЛУЧИТСЯ! Просто не тратьте деньги и время, им наплевать, не обращайтесь ни под каким предлогом в эту компанию и может они одумаются, хотя слабо верю.
ВАШ выход господа РГС

«Замечательная стразовая» после аварии в декабре , по осаго , 2 месяца мурыжили , прислали письмо на станцию ремонта , по приезду туда сказали вашей машины нету в списках , езжайте по другому адресу , по отзывам обычный чермет , машина не битая не крашена до этого,отказалась рисковать , отзывы о сервисе устрашающие,  

После подключения юриста согласились на выплату ещё через 2 месяца ,  по итогу выплатили 119 тысяч , одних запчастей мне насчитали на 270 тысяч , плюс работа ,никогда не страхуйте в этой конторе машину . В случае вашей не виновности , вам покрыть ущерб двже в половину не хватит , пока ездила туда , общалась с пострадавшими в очереди , все в один голос не довольны , не стала доводить до суда , так как физически не было времени , хотела продать машину . Но не одному человеку больше не посоветую эту контору !!!!

Хочу написать СПАСИБО. Как правило начинаем обращаться в народный рейтинг только тогда когда возникают конфликты. Я хочу порекомендовать эту страховую компанию и поделиться своим опытом. Заключала договора ОСАГО в этой компании 3 года и все онлайн. Первый год оформляя страховку внесла всех только не себя (думала автоматом). Но ничего страшного, увидев ошибку самостоятельно внесла корректировки.

Далее  продливала страховки он лайн. Очень удобное мобильное приложение, все прозрачно и доступно. Все дополнительные страховки (навязанные) видны и отключаемы. Не нужно общаться с сотрудником, который (как было в другой компании) страшилкам навязывал доп.страховки. Ну и когда продала машину пришлось обратиться в офис. И там 1 специалист работает быстро, качественно. Отдельное ему СПАСИБО ( к сожалению не помню фамилию, но офис по адресу г.Самара ул.Аминева 8б) оформил возврат страховки за оставшийся период.  Стоимость страховок вполне адекватная. Всем рекомендую.