Отзывы о Росгосстрахе

Здравствуйте.

12.01.2024 года в 12: 05 произошло ДТП с участием автомобиля Ipsum и автомобилем Lexus находившемся под моим управлением, был вызван комиссар и составлен европротокол. Далее я поехала в офис компании "Росгосстрах" объяснила ситуацию, сняли копию с европротокола, зарегистрировали и сказали ждать что в течение 10 рабочих дней поступит звонок или сообщение.

С того момента прошло 6 месяцев, но так и никто не звонил и не написал. А 1.07.2024 пришло письмо с досудебной претензией, что я должна выплатить деньги страховой компании. Это какой-то кошмар!!!

Итог: "Отличную тактику" выбрала страховая компания "Росгосстрах" не звонить, не оповещать людей об предоставлении ТС на осмотр, в результате хотят вытянуть деньги за дтп с автовладельца любым способом и предлогом, указывая на закон.

Приобрел полис ОСАГО, ездил пол года, беды не знал, и вот, приобрел новую квартиру в своем же городе на другой улице. Соответственно сменился адрес регистрации, где, напоминаю, город остался прежним, сменилась только улица и номер дома. Из за смены регистрации необходимо было поменять ПТС, СТС, и ОСАГО.

В ПТС и СТС мы платим небольшую пошлину за внесение новых данных. А вот компания РОСГОССТРАХ за внесение новых СТС и нового адреса прописки попросила ПОЛОВИНУ!!!! от стоимости полиса! Причем, напоминаю, что пол года на этом полисе я уже отъездил!

Обратился я к ним в поддержку, где мне ответили, что все правильно, что я к ним обратился уже после вступления нового указания (непонятно от кого указания) и поэтому доплата по моему действующему договору увеличена. Как это здОрово, подумал я, и купил новый полис осаго через Банки.ру, а этот полис решил отменить. Только это, оказывается не так просто!

На сайте у них есть кнопка "Рассторгнуть договор", которая как Вы уже догадались...НЕ РАБОТАЕТ))) Говорят приезжайте в офис... а в офисе, наверное скажут, раз через интернет купили,... идите в интернет))) КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ на высшем уровне((( Больше в РОСГОССТРАХ не ногой!!! И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!

Номер дела ДТП: 0020010171
Сосед по неосторожности на парковке помял мой автомобиль. Я сразу зафиксировал на камеру своего телефона обстоятельства ДТП: на моем автомобиле Лада Веста вмятины на левом переднем крыле, вмятины на передней левой двери, трещины на переднем левом подкрылке.

Сотрудники ГИБДД не прибыли на вызов, поэтому мы с виновником после длительного ожидания (около 5 часов) сотрудников ГИБДД решили оформить ДТП по Европротоколу на бумажном носителе, заполнили извещение о ДТП. Виновник полностью признал себя виновным в данном ДТП.

Сотрудник страховой компании при общении по телефону говорил мне что придется ехать в другой город за десятки, сотни километров, чтобы эксперт осмотрел повреждения, так как в моем городе нет эксперта, есть только офис где могут продавать полисы. Ехать за 300 км в Сыктывкар для меня не вариант, тем более что-то гремит в области левого колеса.

Подал все документы в личном кабинете, нашлось СТО где осмотрели, сфотографировали, повреждения и отправили в страховую. Пришло решение страховой выплатить 17200 р, хотя при осмотре работник СТО сказал что ремонта на 45000 р примерно. Я указал в заявлении, что мне нужен ремонт, а не выплата.

В итоге страховая компания самолично решила выплатить мне 17200 р без согласования со мной, и перечислили деньги на мой счет. То есть, фактически, без согласования со мной заменили ремонт выплатой, которой, естественно, на ремонт не хватает. При общении с юристами я узнал, что замена страховой компанией ремонта на выплату, скорее всего, незаконна в моем случае.

Здравствуйте.

27.02.2024 года стал виновником мелкого дтп, был составлен европратокол и в пятидневный срок отправили документы на эл. почту "Росгосстрах".

На следующий день позвонил и убедился что документы в порядке и хотел уточнить дату когда можно предоставить а/м на осмотр на что мне ответили что уведомят позже. Ок.

27.05.2024 попал в мелкое дтп где также отправил документы по эл. Почте и на следующий день также убедился что все документы в порядке и попросил записать на осмотр автомобиль. Записали на 24.06.2024 в 9:00.

Уточняю у оператора почему мне не пришло уведомление о прошлом дтп на что он отвечает что не в курсе.. Ждите а пока я могу записать на осмотр по второму. Приехал на осмотр.

Девушка офотографировала и заполняя документы говорит что осмотр проводит по первому дтп а не по второму как сообщил оператор но сказала что отправила фото по обоим делам.

В итоге 27 июня приходит СМС с предложением оплатить сумму 36698,50 с 10% скидкой. Звоню оператору и прошу соединить с юристом Б-м Юрием Ю от которого пришло СМС. Сказал что я не предоставил автомобиль на осмотр. Спрашиваю уведомления не было. Он отвечает в абсолютно хамской и надменной манере мол мы отправили почтой России а если вы его не получили это не наши проблемы.

Спрашиваю почему не на эл.почту или смс (ведь претензия пришла по СМС)? Ответ мы не обязаны это делать. Ок.Говорю ждите отзыв на что он также в хамской манере отвечает:дословно "нам лишняя реклама не помешает".

Это какая то жесть. Все как будто в разных компаниях работают операторы, юристы, те кто осматривает автомобили, полная некомпетентность сотрудников!

Вывод: Росгосстрах не заинтересована чтобы клиент сделал все вовремя и хотят повесить оплату по дтп на автовладельца под любым предлогом ссылаясь на закон. Зная как работает почта России намеренно хотят чтобы письмо человек не получил вовремя но это будет не их проблема.

В общем в будущем буду обходить эту организацию стороной и вам не советую связываться с ними!

Добрый день.
Застраховали в Вашей компании автомобиль по ОСАГО и Каско от бесполисников. Так как опыта вождения у меня мало, многие компании отказывали в страховании, но Росгосстрах одна из немногих компаний которая не отказала мне в страховании.

Пришла в офис компании, где сотрудники быстро все оформили, а также объяснили все ньюансы, так как это мой первый полис ОСАГО. Также сотрудники посоветовали мне полис Каско от бесполисников. Теперь езжу по дороге и не переживаю за свой автомобиль. Спасибо сотрудникам за неравнодушное отношение к новичкам.

06.04.2024 Г я стал виновником мелкого ДТП, был оформлен европротокол и предоставлен в Страховую компанию Росгосстрах г. Воркута. 14.04.24 Г я выехал из г. Воркута в отпуск, возвращаюсь из отпуска 31.07.24. 24.06.24 От компании Росгосстрах пришло сообщение:
Добрый день!
В связи с выплатой ПАО СК «Росгосстрах» страхового возмещения по страховому случаю № 0019952173 предлагаем Вам возместить ущерб в размере 69 200,00 руб. Со скидкой 15%. *Указанной возможностью пользуется подавляющее большинство лиц получивших данное sms. Подробнее по номеру 8-800-200-0-900.

На мой вопрос, был ответ что я не предоставил свой автомобиль на осмотр после ДТП, приглашение на осмотр отправлено почтой России в период моего тотсутствия в городе. Страховая компания выплатила ущерб после ДТП потерпевшему, а ввиду того что я не предоставил машину на осмотр, решили взыскать деньги с меня.

Да отмечу, что ни какого умысла злого не получать письма у меня нет, я ни чего не теряю и не приобретаю. В результате ДТП на моем авто две царапины, которые можно удалить путём полировки. Услугами данной страховой компании пользуюсь много лет и не думал, что Росгосстрах поступит со мной таким образом.

Если этот отзыв читают представители Росгосстраха, прошу Вас отозвать претензию в мой адрес, я готов предоставить авто на осмотр.

Полис ОСАГО куплен онлайн на официальном сайте 24.06.2024, оплата с карты Сбербанка прошла, деньги списались, электронный полис не пришел на электронную почту, его нет ни в папке спам, ни в личном кабинете Росгосстрах. Было создано обращение по этой проблеме в Росгосстрах № C-10233917, но там говорится, что для "предоставления ответа нам требуется 14 календарных дней, но иногда этот срок может быть увеличен до 30 календарных дней".

Звонки на горячую линию тоже ничего не решают. Какой-то развод, всегда ОСАГО оформляла в этой компании, правда последние 3 года через офис, т.к. были проблемы с заполнением данных на сайте. В этом году решила, что на сайте все исправили за 3 года и оформила. Ни денег, ни полиса. Теперь если расторгнуть договор, то тоже ждать денег 14 дней, а мне полис нужен уже завтра. Замкнутый круг.

Обратился по осаго в Росгосстрах 29.05.2024. Предоставил все документы которые требуются по закону. Хотел чтобы авто починили, указал это в заявлении. Дни шли, никто не связывался со мной от РГС. Ждал направление на ремонт. Решил сам позвонить узнать в чем дело. Мне отвечают: "Не все документы предоставлены, нет реквизитов" 

Но ведь я то ремонт хочу. Какие собственно реквизиты? Нет давайте мол их. Хорошо, отправил. (17.06.2024) Сегодня уже 25 июня! (на секунду 20 дневный срок прошел ~19 июня! Звоню, спрашиваю в чем дело. Почему затягиваете сроки. На что мне утверждают что я БЫЛ ОБЯЗАН предоставить реквизиты. (Реквизиты для осуществления ремонта, ага,да) Якобы это обязательно, и ДО ИХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ рассмотрение стр. случая приостанавливается! Это не что иное, как ложь.

В доказательство своих слов вот ссылка на постановление правительства от 31.03.2023, где указан перечень необходимых документов (и там НЕТ РЕКВИЗИТОВ) Не рекомендую данную страховую компанию, крупные игрок на рынке, но пытается выехать на не осведомленности людей в их правах.

В  марте заканчивался срок действия страховок ОСАГО, КАСКО и недвижимого имущества, обратился в Росгосстрах для приобретения полисов, сотрудники компании оперативно и приветливо рассчитали стоимости полисов, собрав всю необходимую информацию,  стоимость полисов оказались ниже стоимости полисов конкурентов. 
Обслуживание и оперативное оформление оставили приятное впечатление от приобретения страховых полисов. 
Благодарю.

Добрый день!

В июне у меня заканчивался полис ОСАГО, по этому, нужно было купить новый. посмотрела отзывы в интернете и остановилась на Росгосстрахе.  оформила на сайте цифровой полис ОСАГО. занесла данные прав, СТС и паспорта. оплатила по ссылке. вся процедура заняла несколько минут.  прислали полис на эл.почту.
очень приятно, что нет необходимости ходить в офис, а можно сделать все онлайн. в наше динамичное время очень полезная опция.

Страхуем дом и машину, спасибо агенту, сама приходит и приносит страховку за дом, ОСАГО делают в офисе быстро, без проблем и очередей. Никогда не променяю Росгосстрах на другую страховую, так как они дольше всех работают и всегда решат любую возникшую проблему в страховании мирным и понятным путем.

Добавлю и я в копилку историй про досудебные претензии от Росгосстраха.

12 января моя жена при движении назад столкнулось с другой машиной. Признала вину, вызвали комиссара, который составил протокол. У нашей машины был сломан задний бампер и правый фонарь, но тут уж сами виноваты. Где-то через месяц заменили бампер.

Казалось бы и истории конец, и можно возблагодарить Росгосстрах за то что избавил от кучи головной боли разбираться с потерпевшим.

Оказалось — показалось. Головная боль пришла 17 июня в виде sms сообщения жене от Росгосстраха о том, что мы должны возместить ущерб в размере 60600 рублей. Да ещё и со скидкой в 15%. В сообщении так же были номера телефонов и емейл для более подробной информации.

В этот день был день рождения у младшего сына и мы были в деревне, где плохо ловит связь, потому отложили вопрос до 18 числа.

18 числа по указанным в sms номерам телефонов дозвониться не удалось, но удалось связаться с юристом, уже упоминавшейся в похожих отзывах, по емейлу.

В ответ юрист прислала саму досудебную претензию и выписку с Почты России о путешествии какого-то заказного письма. Из текста претензии стало известно, что мы оказывается не предоставили по требованию Росгосстраха свой ТС для экспертизы.

В претензии несколько раз указано, что срок на предоставление 5 дней. Как лояльный клиент я готов был предоставить ТС, но требования не получил. Что не позволило позвонить, направить sms с требованием предоставить ТС, так же как было направлено уведомление о досудебной претензии?

Почему через меня как страхователя и владельца ТС, не могли связаться с женой или непосредственно у меня потребовать предоставить ТС на осмотр?

Так же в досудебной претензии так же предлагается скидка, но уже 10% и всего на 10 дней с получения этой претензии. 

Сама магия, в том, что мы с женой и родителями жены проживаем по указанному в досудебной претензии адресу и никто из нас не видел ни почтальона (маловероятно, но возможно, что в 10 часов буднего дня мы все, включая родителей-пенсионеров, разошлись из дома по своим делам), ни уведомления в почтовом ящике.

Замечу, что до сих пор не получили требование предоставить ТС на осмотр. Только упоминание о существовании такового.

Фотография повреждений от 12 января сохранилась:
https://i.ibb.co/cLh1RYw/photo-2024-01-12-17-02-35.jpg

Прошу отозвать претензию, готов предоставить ТС на осмотр в любой момент.

Так же прошу рассмотреть изменение подхода к взаимодействию с клиентами, чтобы получалось информировать лояльных клиентов о своих требованиях, а не только терять их лояльность из-за внезапного возмещения ущерба.
Последнее время довольно много таких отзывов:

• Жуткая несправедливость от Росгосстрах (12.06.2024)
• Претензия от Росгосстрах (25.05.2024)
• Выставили претензию после оформления ДТП в приложении Помощник ОСАГО (7.05.2024)
• Досудебная претензия, которой не должно было быть, если бы не РГС (18.04.2024)
• Внимание! Обманщики (9.04.2024)

Добрый день.
17 июня 2024 года на официальном сайте был приобретён полис Е-ОСАГО, оформление прошло как обычно, деньги списались, было написано, что полис придёт на электронную почту, но его там всё ещё нет, как нет его и в личном кабинете и в базе Российского Союза Автостраховщиков. На обращение с сайта никакого ответа нет.

Потребовалось внести изменения в полис еОСАГО (изменился адрес регистрации, номер СТС). На сайте РСА да и на сайте РГС указано, что сделать это можно через личный кабинет онлайн. Однако, приводе новых данных, калькулятор предлагает доплатить около 5000 рублей (при стоимости полиса 7000+).

Даже если попытаться ввести соседнюю квартиру, то все равно насчитывает доплату. Стоит напомнить, что "страховщик вправе требовать уплаты дополнительной страховой премии соразмерно увеличению степени риска". Смена квартиры не является такой причиной.

Коллцентр и маленькие офисы не могут решить вопрос и посылают на Киевскую в центральный офис. Смысл делать электронную страховку, если надо бегать потом лично в офис? Обращения на сайте закрываются шаблонными ответами, поэтому пишу сюда.

продал машину. ОСАГО до сентября. позвонил на ЛК - робот сообщил, что можно приехать в любой офис продаж и расторгнуть договор ОСАГО. 14.06 приехал в офис м. Марьино. Менеджер сказал, что расторжение только в одном офисе на  ул Киевская.

Удаленного расторжения также нет (при этом покупал я удаленно!).

10.10.23 было совершено ДТП, виновником происшествия являюсь я, на месте был оформлен европротокол.  
15.10.23 был согласован визит в страховую компанию по адресу Бориса Ельцина 1а, дата визита для осмотра автомобиля была назначена на 19.10.23 в 9:30 и направлена мне в формате смс. 

19.10.23 в назначенное время я прибыл на адрес Бориса Ельцина 1а, на парковке сотрудник (Сергей?) произвел фотофиксацию имеющихся повреждений на автомобиле и показаний одометра о пробеге, в офисе был составлен акт осмотра с указанием внешних дефектов авто. Акт был составлен в одном экземпляре, подписан менеджером и мной. Дубликат/ копию менеджер на руки мне не передавал, сославшись на то что в этом нет необходимости и отказал в выдаче дубликата 

29.05.24 было получено смс от RGS.Ru с претензией №0019746324 с предложением оплатить выставленную сумму в досудебном порядке. После звонка на горячую линию 8-800-200-0-900 была оставлена заявка на обратный звонок из юридического отдела. 

30.05.24 поступил звонок из юридического отдела росгосстраха +7495*****24 в котором сотрудник уведомил меня о том что претензия выставлена в связи с отсутствием акта осмотра и даны рекомендации съездить в офис на Бориса Ельцина 1а запросить копию акта и направить на почтовый ящик dolg@rgs.ru

в 14:00 я прибыл на указанный выше адрес в офис росгосстраха, написал заявление о запросе копии акта осмотра, после этого сотрудник уведомил меня о том что акт от 19.10.23 отсутствует как в физическом так и в электроном формате. После общения с начальником отдела (фио неизвестно), мне было сообщено следующее "Сотрудник (Сергей?) и его начальник более в компании не работает, где находятся документы они не знают, что в общем делать в этой ситуации представления не имеют".

Я был направлен на 6ой этаж бизнес- центра где находится бухгалтерия/ юридический отдел компании росгосстрах, там мне предложили составить акт осмотра с фотофиксацией текущего состояния авто сегодняшним числом (машина на данный момент отремонтирована и повреждения полученные в дтп отсутствуют). 

От составления акта осмотра в данном формате я отказался. Мною было произведено устное обращение к начальнику охраны бизнес-центра с запросом о получение информации о факте моего визита 19.10.23, но информация с камер наблюдения и автоматических шлагбаумов хранится не более 90 дней, а на момент случившей ситуации прошло 224 дня. 

31,05,24 в офисе компании был составлен акт с приложением фотографий с места дтп  13,06,24 было получено смс сообщение от rgs.tu c повторным требование на 101000 рублей в счет претензии №0019746324 и "выгодным" предложение "получите скидку в 10%, ведь такой вариант выбирает большинство наших клиентов". 

Отдельный привет К-ий Ольге С. юристу росгосстраха курирующего наше дело "а вы докажите что были что бы на осмотре" "копию осмотра не дают, так надо было сфотографировать" и "ну тогда увидимся в суде".

На данный момент ситуация складывается так, что спустя полгода после своевременного визита в страховую организацию, я должен каким то образом доказывать факт того что я был в назначенный день и назначенное время и подписал составленный акт.

Произошло ДТП 24.01.2024 убыток 0019865771 в котором повредили мой автомобиль. На осмотр мне удалось записаться только 27.02 т.к другого свободного времени у страховой компании на запись не было! Через дней 5-10 с СК Росгосстрах позвонили и предложили сумму в 15000 руб (бампер, крыло, зеркало). Этой суммы не хватило бы на ремонт даже 1-го элемента из повреждённых 3-х.. Я естественно отказался от этой суммы.

СК прислала направление на ремонт в Д-с по адресу Москва,Тюменский пр., д.5 стр. 2 помещ. 5 (а это оказалась дефектовка). На дефектовку удалось записаться только 07.04, опять же загруженность автосервиса! Авто на ремонт не забрали... Про ремонт зеркала информации не предоставили (вопрос находится в подвешенном состоянии), хотя информация была предоставлена в извещении о ДТП и при оформлении убытка в СК.

В числах 21-26.04 ко мне позвонили с СТО и предложили доплатить за бампер 100000 руб. из своих средств. Мотивируя что б/у нет, а аналоги плохого качества и их не хотят устанавливать. Затем мне 28.04 позвонили из СТО Д-с и предложили установить бампер фирмы API стоимостью на рынке в районе 6000 руб. что несоизмеримо со стоимостью моего оригинального бампера. 

26.05 у меня происходит ДТП, виновник скрылся с места ДТП. Виновника нашли, был суд, документы от ГАИ пока не получил. Но вопрос по убытку 0019865771 до сих пор не решён от 24.01.2024. Сегодня 13.06.2024 Никогда больше не буду страховаться в Россгострах, и не кому не посоветую!!!!! Тянут время, занижают выплаты. Очень мутная контора по моему мнению.

Здравствуйте.

Я виновник незначительного ДТП, зацепил слегка задней дверью фургона своей Газели стоящий припаркованный легковой автомобиль. В результате у него на заднем левом плафоне световых приборов образовалось несколько небольших трещинок, которые даже с трудом можно разглядеть.

ДТП оформил по европротоколу аварийный комиссар. Копии извещения о ДТП переслал на сайт Росгосстраха по электронной почте. Через 3 месяца от Росгосстраха заказным письмом пришла досудебная претензия.

В связи с выплатой ПАО СК «Росгосстрах» страхового возмещения по моему страховому случаю предлагаем Вам возместить ущерб в размере 80 000,00 руб. со скидкой 10%. В письме указано, что я не предоставил свой автомобиль для осмотра в страховую компанию и что мне было направлено заказное письмо о данном требовании и я его не исполнил.

Заказное письмо о требовании предоставить мой автомобиль для осмотра в страховую компанию Росгосстрах я не получал. Считаю это жутко несправедливо.

Обращаюсь к юристам и в другие всевозможные инстанции, буду идти до конца. Кто сталкивался с такой ситуацией поделитесь.

Здравствуйте!
Попав в серьезное ДТП 08.07.2023 года, мы обратились в компанию РГС для того, чтобы сначала получить выплату по КАСКО (n выпл.дела 0019657826). Так как по КАСКО ремонт посчитали примерно на 1.200 млн, машину признали конструктивно погибшей, т.е. тотал. Машина kio Rio x line 2020 года, купили в августе 2022 года.

Так как машина в кредите у банка "Открытие", РГС отказались забрать машину, чтобы перевести денежные средства в счет погашения кредита, даже после того, как мы направили официальное письмо из банка о том, что такая практика уже проводилась. Денежные средства переводятся в счет погашения кредита, машина выходит из залога и переходит в собственность компании РГС.

Так как нам отказали, мы, вернув выплаченные деньги по КАСКО, приняли решение обратиться по ОСАГО (N 001*****5. Очень интересный момент, что по КАСКО компания РГС решила, что машина тотал, а по ОСАГО было выплачено примерно 320.000руб. Конечно, мы не согласны с такой выплатой.

Далее, была составлена предсудебная претензия, срок ответа на которую составляет 10 рабочих дней. Мы, отправив данную претензию с курьером 2 мая 2024 года, ожидали быстрого ответа, так как 3 мая данное обращение было уже в компании. 17 мая в приложении "Почта России" стал доступен трек-номер из компании РГС, мы, конечно, подумали, что это ответ. Отправление застряло в г. Москва, поэтому мы стали бить тревогу.

Оказалось, что для нашего города (Нижнекамск) ответ на подобные обращения отправляется из главного офиса нашей республики Татарстан, то есть г. Казань. По телефону операторы уверяют нас, что письмо было отправлено в наш город 14.05.2024 г. На сегодня, 05.06.2024 г., письмо так и не было получено.

На вопрос: "Точно ли было отправлено письмо в наш город?", операторы отвечают положительно, хотя трек-номер не прикрепляется уже 2 недели, звонили на горячую линию раз 6. Хочу уточнить, что от Нижнекамска до Казани 4 часа на машине, но никак не 3 недели. Почта и доставка всегда доставляла за 2, максимум 4 дня.

На предложение отправить письмо повторно, так как явно уже ответ не придет, операторы компании отвечают то "Да, это возможно, создадим заявку, отправят снова", то "Нет, это невозможно, отправляют только 1 раз". Мы поняли, что в таких вопросах операторы компании не компетентны, приняли второе предложение "поехать в центр урегулирования убытков", в соседний город.

Отпросившись с работы, то есть потеряв свой доход, мы приехали в соседний город, потратив деньги также на такси, так как наш автомобиль не на ходу. И что мы получаем тут? Оказалось, что специалист (единственный в г. Набережные Челны!) в отпуске, вместо себя никого не оставил. То есть мы посмотрели на выключенные компьютеры, пустой кабинет. В соседнем кабинете сидят много специалистов, которые оформляют полисы, но ведь можно было 1го выделить на центр урегулирования?

Мы сомневаемся в том, что ответ вообще был направлен, создается впечатление, что специалисты компании нажали на кнопочку «отправлено», но само письмо так и не отправили, срок ответа давно вышел за рамки, однако фигурирует дата 14.05.2024 г.

Не связывайтесь с данной компанией, выплаты очень минимальны, нормальной поддержки по телефону нет, в офис по записи только😁. Попал в дтп авто сильно пострадал погнуло рычаги, чего Росгосстрах при выплате не учел, в экспертном заключении указано проверка рычагов, а что их проверять как и стойки если все загнуло, что хорошо видно на фото сьемке что производил эксперт. Сотрудникам которые вели со мной переписку указал на ошибку при расчете что много чего не учли и я не согласен.

Прошло время пришли деньги на карту, суммы не хватит для полноценного восстановления даже контрактными запчастями. Буду производить независимую экспертизу страховое дело 0019968035

Полис осаго куплен электронно в приложении Сбербанка 04.06.2024, деньги списались, электронный полис не пришел на электронную почту, а также его нет в личном кабинете Росгосстрах, а также полиса нет в папке спам.

Прошу выслать электронный полис на мою почту , и почему про такие простые вещи , надо писать на банки ру?

купил на сайте S***** полис осаго Росгострах. Денежные средства списались, полис ждал более 3-х часов - так и не пришел. На сервисе С***** тех поддержка отказалась помогать, отказалась возвращать деньги. Сказали, что покупал у Росгострах там и разбирайся. В росгострах сказали, что техническая ошибка и ничего сделать не могут. Ни вернуть деньги ни дать полис. ЖДАТЬ 14 дней. Автомобиль не зарегистрировать без ОСАГО, ездить можно не более 10 дней без регистрации. Что теперь делать?

По убытку № 0019671868 не возмещают износ деталей подлежащих замене, при условии, что потерпевший изначально требовал направление на ремонт. Суд первой инстанции всё взыскал, апелляция оставила решение первой инстанции без изменения.

Практика в этих вопросах уже сложилась, но РГС упорно решает так как считает нужным, а не так как установлено законом. Итог, человек уже почти год не может получить выплату в полном объеме. Решайте сами страховаться там или нет.

Я являюсь представителем потерпевшего по доверенности и представлял его интересы в суде первой и апелляционной инстанции

Добрый день.
25 мая 2024 года мною был оформлен полис ОСАГО на площадке к*****, полис оформлен в страховой компании Росгосстрах, оплата прошла, деньги списались, пришел чек от Росгосстраха, в котором указаны номер и серия полиса, но сам полис так и не пришел, а так же его нет в базе РСА.

Росгосстрах никакой информации по сложившейся ситуации не дает, деньги не возвращает, полис не выгружает. 28 мая полис вступает в действие, но его так и нет.  Серия номер полиса ХХХ 041*****68, страхователь Ш-на Анна В. Оплата была произведена с карты 9517, сумма 26673,02. Номер чека 14

29.02.2024 года у нас произошло ДТП по нашей вине. Дтп незначительное у нас на бампере, даже следов нет , у другой машины не значительная вмятина.

Другая сторона выявила желание оформлять все официально. Позвонили в службу 112 для вызова ДПС, но ДПС так и не приехало, почему то приехал аварийный комиссар. Он оформил евро протокол и мы разъехались.

23.05.24 мне приходит смс: "Росгосстрах направил Вам претензию № 0019913305 на 78300,00 руб. Предлагаем оплатить в досудебном порядке. В случае оплаты в 5-дневный срок с даты СМС предоставляется скидка 10% от суммы требования. Рассмотрим предложения о порядке погашения. Бесплатный номер 8-800-200-0-900 или короткий с мобильного 0530- далее жмите 5 и, юрист Росгосстраха- Б-ан Анастасия Д., e-mail: d****@rgs.ru. Можете оставить обращение на сайте www.rgs.ru/dolg"

Сначала подумал, что мошенники, но проверив номер телефона, оказалось, что действительно смс от Росгосстрах. В полной уверенности, что это ошибка звоню по указанному номеру и мне сообщают, что это не ошибка и мне действительно выставлен счет, т.к я не предоставил автомобиль к осмотру. На мой вопрос: как я должен был догадаться, что это надо сделать? Мне ответили, что я был информирован заказным письмом.

Юрист Б-ан Анастасия Д., разговаривает дерзко, нагло, начала угрожать судом, вообщем поведение и манера разговора не соответствует  юристу солидной компании. Так как мне никаких писем не приходило, стал разбираться с почтой России, сначала по горячей линии, потом поехал в отделение.

Выяснилось:
1) Проживаю в СНТ, и наше СНТ почтой России НЕ ОБСЛУЖИВАЕТСЯ (нет почтальона). Звоню тут же юристу  Россгосстраха и говорю ему эту информацию, на что она мне отвечает: предоставьте мне справку, подтверждающую эту информацию, но не гарантирую вам, что это, что то изменит. Я в шоке: как так, я не был информирован, как ничего не изменится?

2). Пока поговорил с юристом, сотрудник почты обнаружила, что в письме не верно указан адрес получателя, т.е вообще не указано название СНТ, стоит просто номер дома. Возможности доставить такое письмо не было из за не полного адреса, даже если бы был почтальон. И самое интересное, что если бы был почтальон, а сотрудник почты не сказал, мне о не верно указанном адресе, я не смог бы доказать, что не знал о существовании данного письма. 

Так же будучи в почтовом отделении выяснилось что, на мое имя поступило еще одно письмо, которое я получил, письмо с требование о выплате вышеуказанной суммы и опять же с угрозами суда, пени, % за пользование средствами и т.д.  И здесь, в этом письме адрес указан верно. 

Я считаю, что компания целеноправленно отправила письмо с неверным адресом, чтоб  я не смог в срок предоставить автомобиль для проверки. К тому же сумма завышена в разы, выше писал, что в той машине не значительное повреждение. Обидно то, что за 30 лет вождение это первое ДТП, всегда исправно платил страховки, а здесь ДТП и с меня еще требуют за него деньги. Не понимаю зачем тогда нужна страховка?