Отзывы о Росгосстрахе

Ох я знал, что связываться с Росгосстрахом нельзя, помимо смехотворной выплаты (нуэтот вопрос я решил в свое время, отсудил столько сколько надо), думал что уже ничего случиться не может. Как я ошибался. 

История о том как Росгосстрах может накосячить уже после того как перестал с ним работать. По этапам:

1. Четыре (4) года подряд покупал у РГС В Орле (ул. Сурена-Шаумяна, д. 33) ОСАГО.
2. Переехал в СПб.
3. Страховка кончаться начала.
4. Пошел оформлять новую страховку в другую страховую.
5. Страховая не смогла найти данные о моих предыдущих полисах. Поэтому КБМ = 1.
6. Сам я тоже не смог найти свою историю страхования в РСА базе. Хотя у меня почти все старые страховки на руках. То есть Росгосстрах не отправлял ни одной страховки.
7. Отправил жалобу в спец форму на их сайте.
8. Они не смогли разобраться, запросили уточнение и скинули ссылку на форму создания жалобы. На туже самую форму что я изначально заполнял!
9. Заполнил жалобу повторно, со всеми сканами и данными.
10. Они нашли данные только от другого водителя (в крайней страховке было вписано 2 водителя: я и отец), мои данные не найдены.
11. Они снова скинули форму отправления жалобы, типа расширенную (там правда несколько доп полей было).
12. Я еще раз заполнил...

В итоге я уже больше месяца езжу без страховки, ибо они вообще не шевелятся.
Есть 3 номера обращений: C-1183921 C-1229233 C-1236406

И вообще почему я должен отправлять все данные и сканы делать. По номеру паспорта вообще должны были найти всю мою историю, быстро отправить все в РСА, прислать мне утешительный подарок пиццу или еще чего нибудь...

Там по ходу все бумаги теряются. Базы данных вообще никакой нет, так что для них все как с чистого листа.

Продублирую эту историю в ЦБ. Пусть контролер разберется в целостности данных. А то так окажется что в ДТП попал и страховая откажется признавать, что ты её клиент.

Добрый день.

Сегодня 28.07.2018 мною был продлен полис е-осаго. При оплате вышло сообщение: "Что-то пошло не так при оплате, если деньги списались, то они буду возвращены на карту". Произвел оплату второй раз. В результате: спустя некоторое время мне пришло на электронную почту 2 чека и два полиса(XXX No0050595153 и XXX No0050593953).

При обращении на горячую линию - мне предложили обратиться в офис для расторжения. Так же сообщили, что при расторжении будет удержано 23% от стоимости полиса а так же за дни которые полисом пользовались. Возможности добраться до офиса в ближайшее время у меня нет.

Вопрос к представителям компании - как можно решить данную проблему?

Неделю пытаюсь продлить полис ОСАГО через  официальный сайт, постоянно всплывает вкладка "что-то пошло не так, попробуйте позднее". может не хватает "волшебного пенделя"???? захожу каждый день, ввожу данные старого полиса, данные паспорта и всё время у них "что-то не так идёт" может начнете работать? и бонус малус у них куда-то подевался!!!  Я с 2003г покупаю эти полисы, а класс у меня 5й.  И вопрос к модератору -как вставить в сообщение картинку? какой адрес указать?

Сегодня 15.07.2018 г. я обратился на официальный сайт страховой компании Росгосстрах (www.rgs.ru), и предварительно рассчитав стоимость оформления полиса в 7511 рублей я заполнил все необходимые поля, ушло на это около 15-20 минут, далее было предложено прикрепить сканы соответствующих документов: в/у, паспорт, птс, диагностическая карта. Прикрепил. Далее 20 минут томительного ожидания.(Invalid img)После этого пишет, что документы обработаны и предлагает продолжить оформление.(Invalid img)И тут самое интересное, поступает предложение перейти на сайт РСА и продолжить оформление там, и когда нажимаешь "не переходить", сайт просто обнуляет все данные и вся эпопея заново.(Invalid img)Ну да ладно, еще 20 минут заново все перенабрав переходим таки на сайт РСА, и что вы думаете я там в очередной раз увидел?!
Оформите полис у обеспечивающего страховщика! Какая-то АО СК Сибириский спас!(Invalid img)Ну мы люди не гордые, снова на сайт ЦБ РФ и написал жалобу на РГС.
В прошлом году было ровно тоже самое, и по моей жалобе их привлекли к ответственности через суд.
И почему нос воротят от электронного осаго эти страховщики?!

Добрый день.26.06.2018 мной был оформлен электронный полис ОСАГО ХХХ 0046464088 на сумму 5179,44 Р.При оформлении использовались регистрационные данные, доступа к которым теперь не имеется (эл.почта, телефон, пароль). Мной был зарегистрирован новый личный кабинет, в котором указанный полис не виден. Прошу перенести полис ОСАГО в новый действующий кабинет, мне необходимо срочно внести в него изменения. Это мое сообщение от 06.07.2018.

После отправки запроса мне пришло ответное письмо -  «Добрый день!Вы сами можете подтянуть полис в личный кабинет». Что это? Как это расценивать? Как отписку от надоедливого клиента?Добавить электронный полис самостоятельно возможности нет, предусмотрено добавление ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО бумажных полисов! Служба поддержки так и будет отмахиваться от меня?

Уважаемые представители компании Росгосстрах, у вас отвратительное отношение к клиентам, я был лучшего мнения о вашей организации. При обращении в Магаданский офис мне было отказано в изменении данных в полисе (при оформлении вместо «такси» в полисе прославилась отметка «учебный автомобиль», хотя средства списались в размере, исходя из категории страховки «такси».Мне необходимо перенести ОПЛАЧЕННЫЙ полис ОСАГО в действующий кабинет, это не противоречит ни одному из действующих законов РФ.В случае отказа (уже повторного), я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд и ЦБ (есть оплаченная услуга, но воспользоваться предусмотренными средствами редактирования возможности нет и сотрудники компании препятствуют этому, следовательно услуга не выполнена в полном объёме).Я ОПЛАТИЛ УСЛУГУ, но воспользоваться ей не могу, по причине недоработок ВАШЕЙ СИСТЕМЫ. Бездействие для такой солидной страховой компании - это недопустимо.

Добрый день! 02.07.2018 в 17.28 поступил звонок от компанииРосгосстрах, с номера 7-499-959-22-79, менеджер представился как Аркадий Владимирович, на уточнение фамилии ответил "Шойгу". Хочу выразить свое негативное впечатление, сотрудник совершенно некорректно общается с клиентом, очень грубо и агрессивно предлагает свои услуги. По телефонному разговору вообще вел себя не адекватно, в грубой форме предлагал "ехать в свой переславль-залесский" и там использовать свое транспортное средство. На вопрос объяснить мне почему мне считают КБМ 1, если мой стаж вождения более 10 лет без аварийной езды, он ответил что бы я не умничал, типо как считали в прошлом году, так и считаю. Предоставить контактный номер своего руководителя он отказался, сказав, что он сам себе руководитель, после чего была брошена трубка.

Такой клиентский сервис не позволителен в работе с клиентами, ситуация просто вопиющая. Прошу проработать данное обращение в кротчайшие сроки. Так же отмечу, что ранее я с этой компанией никаких договоров не заключал, не понятно от куда вообще мои контакты и персональные данные. Полис ОСАГО заключал в другой компании.

Уже более 3х дней не могу добавить водителя в личном кабинете на сайте РГС в электронный полис ОСАГО. Когда я выбираю свой полис и нажимаю внести изменения, то выпадает ошибка. Я сделал 4 заявки в тех поддержу со скрин шотом проблемы, но они отвечают все время, что внести изменения в эл.полис осаго можно только в личном кабинете!!! Я не спрашиваю где я могу внести водителя, я четко высылаю им проблему о том что сайт выдает ошибку, но они опять пишут, что внести изменения в эл.осаго можно только в личном кабинете!!! Я НЕ СПРАШИВАЮ КАК МНЕ МОЖНО ВНЕСТИ ВОДИТЕЛЯ!!! Отвечает робот одним текстом каждый раз! Уже все компьютеры и браузеры перепробовал!!! Мне срочно ехать надо с другим водителем!!! По горячей линии тоже ничего сделать не могут, говорят создавайте заявку на сайте! А НАС САЙТЕ ОТВЕТ ОДИН И ТОТ ЖЕ, и явно что отвечает робот!!! что за наплевательское отношение к своим клиентам!!! Ответы на заявки мои все одинаковые!!!! Мне нужно срочно внести водителя!!! Заявки С-1166057 от 29.06.2018, С-1167363 от 29.06.2018, С-1169038 от 01.07.2018, С-1169235 от 01.07.2018

НЕРВЫ УЖЕ НЕ К ЧЕРТУ С РОСГОССТРАХ! Больше никогда не буду связываться с этой компанией! За страховку то деньги уже оплачены, а на доп.водителей им пофиг, только лишние проблемы, вот и не решают ничего!

Выплатное дело №0016263454 от 03.02.2018г. полис ЕЕЕ №0901002636. По выплатному делу обратился в СК за страховым возмещением, ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ ДО 15.06.2018г шло разбирательства направления меня к партнеру СК. Только после того как я самостоятельно сделал экспертизу и узнал реальную сумму восстановительного ремонта, заявив об этом в СК, мне произвели выплату, но какого было мое удивление когда СК выплатила мне сумму с потолка, которая не только не покрывает мой ремонт но и мои личные затраты по расходам на экспертизу. Мало того СК по направлению к своему партнеру ООО "ТАКОМ" вероятно в сговоре, так настойчиво пыталась навязать мне ремонт ТС. Все бы хорошо но! только ООО "ТАКОМ" машины не ремонтируется БЕЗ ДОГОВОРА С СОБСТВЕННИКОМ ТС!, а именно этот договор лишает собственника всех законом по ОСАГО прав.  Пришлось обратиться в СУД. У меня сложилось впечатление, что СК просто издевается надо мной инвалидом, в надежде на то что я себя не смогу защитить.

Уважаемые автовладельцы!  Хорошенько подумайте, прежде чем страховать гражданственную ответственность по ОСАГО в ПАО СК "РОСГОССТРАХ", уважения к людям у этой СК НЕТ!  У инвалида преимущество касаемо выплат от СК по ОСАГО. Инвалид имеет право самостоятельно решить, что ему нужнее, денежная выплата, или ремонт на станции партнера СК. Никаких договорных отношений между портерном СК и автовладельцем быть в априори не может! Договор возникают только между СК и автовладельцем в виде полиса обязательного страхования!

Навязывают дополнительные услуги. Страховал у них машину, ОСАГО просто так не получить, нужно еще и имущество за 2000 застраховать. Полис сделали электронный, в личном кабинете его нет, я в другой регион переехал тут филиал закрыли, поменял номера на машине теперь вот не могу от них добиться как мне новые номера внести в страховку, они мне предлагают за 700 км. в ближайший офис ехать, хотя мой электронный полис они могут мне на электронку скинуть...

На горячей линии сказали писать в тех. поддержку на сайте отправил им уже 2 обращения толку нет, в ответ получаю выписку из их правил и всё, текст ответа на оба обращения одинаковый думаю их там и не читает никто. Беспредел короче. На днях пойду в другую компанию страховаться, а с росгосстрахом разорву договор, в отпуск поеду, обязательно зайду к ним в офис и заберу оставшиеся деньги за страховку..

Вторую неделю пытаюсь оформить электронное осаго. Каждый раз все заканчивается предложением перейти на сайт РСА для случайного выбора страховой компании. При отказе переходить на сайт РСА оформление полиса прерывается.
Номера окончательных расчетов:
№32347037
№32345314
№32348154
№32348089 и многие другие.

На горячей линии наглый сотрудник с внутренним номером 2468 издевательским тоном зачитывает "нормы" закона. А то, что они специально настроили свой сайт на перенаправление на РСА конечно же отрицают. Я как веб-разработчик достоверно утверждаю, что это сделано намеренно!

И это после 14 лет безаварийной езды!

В июне 2017 года был куплен полис в компании Росгосстрах. Сейчас июнь 2018, решил продлить полис. В авариях не был. Специально зарегистрировался у них в личном кабинете. При попытке продлить полис (серия ЕЕЕ № 1006789221) пишет не найден в базе. Зашел в базу РСА там тоже не числится. База видит только прошлый полис от Рессо.

КБМ по нему равен 0.85.

Запрос на сайте Росгосстраха оставил с приложением скана полиса.Но чую толку будет ноль. Это жесть, так трудно было его внести в базу в течение года. Связывался с ними по горячей линии. Оператор сказал написать заявление в свободной форме онлайн (вот это новость). Но сказали можно продлить и сейчас (видимо с стандартным КБМ (так как ценник конский совсем). Даже больше того, что я рассчитывал у них на сайте.

Не советую связываться с этой конторой. Вернусь наверное в Рессо.С ними проблем не было несколько лет подряд (это не реклама если что).

10 лет страхуюсь в компании "Росгосстрах", последний полис ЕЕЕ № 1005576308.

В феврале произошел страховой случай, я не виновник. Из повреждений: передний бампер и левую фару - на замену, бампер покрасить + возможно, скрытые повреждения. Обратилась в свою страховую компанию с просьбой дать направление на ремонт: 27 февраля ТС было осмотрено оценщиком от Росгосстрах, я получила список СТОА. Выбора, честно говоря, не было, т.к. только одна станция из моего города, остальные расположены на расстоянии 120-300 км. Выбрала единственную станцию в Коломна (ИП Л-в Д.С.). 6 марта я получила направление на ремонт и до 13 апреля я пыталась отремонтировать свой автомобиль: телефон СТОА стабильно выключается на 3 дня каждую неделю, т.е. оперативно решить орг. моменты не получалось; когда мне назначали встречу, но менеджер забывал, на месте его не было, через пару недель мой автомобиль был осмотрен, предложено было ремонтировать не оригинальными зап. частями (т.к. доплачивать разницу я отказалась). Меня "обрадовали", что весь ремонт продлится 2 часа: они заранее покрасят новый бампер, я пригоню машину в назначенный день, сотрудник вставит бампер и фару - и можно забирать. "А как же "возможно скрытые дефекты? - поинтересовалась я, - как вы будете за эти 2 часа согласовывать со страховой компанией, если потребуются доп. работы по их устранению?". "Я уверен, что скрытых дефектов нет", - ответил "человек" ИП Л-ва Д.С., кинув беглый взгляд на бампер.

13 апреля привезла автомобиль на ремонт. Через 3 часа забираю автомобиль - отремонтировали неудовлетворительно: оттенок колера подобрали плохо, разницу видно невооруженным взглядом. Фара не соответствует комплектации моего автомобиля (нет автоматической регулировки уровня фар), теперь одна фара светит в сторону, другая - родная - регулируется. Также сама установка фары была произведена так, что новая фара теперь горит всегда и никогда не выключается. Зазоры и щели на бампере можно, конечно, списать на не оригинальную зап. часть, однако установили его так, что при езде всё гремит, даже на ровной дороге. Видимо, бампер не вставал, и им "пришлось" выкинуть некоторые зап. части от фар, даже от родной, которую не меняли, а это создало новые щели под фарами.

Акт сдачи-приемки я подписывать не стала, просила переделать. Менеджер ответил: "А если во второй раз не понравится, то что? Сделать хорошо мы не сможем". Также мне было предложено самостоятельно подобрать колер и привези к ним - перекрасят.

17 апреля я написала претензии на имя ИП Л-ва и в Росгосстрах. РГС дали новое направление на ремонт в другой СТОА, но ближайшая станция - в 120 км, что противоречит "Закону об ОСАГО". Изучив законодательство, я написала заявление в страховую компанию и предложила дать мне направление на СТОА в моем городе, с которой у моей страховой компанией не заключен договор (законом такой вариант предусмотрен). Я выбрала СТОА, запросила реквизиты и предварительный счет-наряд на работы. Все документы приложила. Через 3 недели страх. компания потребовала сделать 3-сторонний осмотр: я, представитель Росгосстрах и ИП Л-в Д.С. Представитель страховой компании Росгосстрах осуществил осмотр, дал оценку и подтвердил неудовлетворительное качество ремонтных работ. Был составлен акт. Далее я ежедневно обновляла статус моего выплатного дела на сайте Росгосстрах - он менялся ежедневно с "Вам дано направление на ремонт" до "По вашему делу ведется расчет ущерба". Закончилось все статусом: "Вам отказано в выплате страхового возмещения".

Добрый день.
Не являюсь клиентом РГС и не собираюсь!!!! Как донести эту простую мысль до сотрудников, осуществляющих обзвон по "холодным базам"??!! Они издеваются?! Последний раз, каюсь, орала матом!!! Разве можно привлечь клиента, если бесконечно терроризировать телефонными звонками?! ТРЕБУЮ, ЧТОБЫ КОМПАНИЯ РОСГОССТРАХ ЗАБЫЛА О МОЕМ СУЩЕСТВОВАНИИ!!! НАВСЕГДА!!!!!

ОЦЕНКА "-100"

17 и 18 мая на сайте ргс оставлял обращения. На обращение от 17 мая получил отписку, а вот ответа на обращение от 18 мая так и не дождался. Видимо сноска на то, что данный ответ будет предоставлен в прокуратуру их напугал. Хотя сталкиваясь с беззаконием сотрудников, не думал, что требование предоставить ответ на противоправные действия кампании так их напугает.

В связи с продажей машины, 18.04.2018 г. в офисе компании Росгосстрах по адресу г. Калуга, ул. Воронина, 28 мной было написано заявление на прекращения действия полиса ОСАГО № ХХХ №0012728654. Сказали, что остаток денежных средств будет перечислен в течении 14 дней.

Прошло уже больше месяца. Деньги не выплатили. Писал обращение на сайте Росгосстраха, так же безрезультатно.

Обратился в офис в Санкт-Петербкрге на Благодатной улице с полным комплектом оригиналов документов. Попросил заключить договор ОСАГО. Мне отказали сказав «Это не страховая — это банк!» и «Мотоциклы мы не страхуем» и «У нас тут всё по записи. Вы записывались?». Хотя передо мной 5 человек прошло без всякой записи. Всех застраховали. А ещё одна дама страховала 2 грузовика третьих лиц по фоткам документов в Вайбере! И ничего! Застраховали как миленькие. Потом эта дама пошла пить чай с сотрудниками офиса. Давние друзья… помимо того, что мне отказали в моём законном требовании совершенно безосновательно, так ещё и нахамили, вызвали службу безопасности тревожной кнопкой.

Росгосстрах — не компания — это дичь! Полная! Обходите эту контору стороной и как можно дальше!

P.S Все переговоры с сотрудником заснято на видео. Составлено заявление в прокуратуру и ЦБ по факту нарушения требований закона об ОСАГО. Через 30 дней жду ответ и правовую оценку.

Хочу поведать вам о беспределе, который творится у нас с компанией Росгосстрах.

Регистрацию (ОСАГО) регионов проводят в так называемом "центральном" офисе на южно портовой. Работает с 9-19 часов, про обед само собой ничего не написано. Простоял с 9-12 часов, оформили только 2 человека, потом закрывает перед носом дверь (сотрудник) такое чувство, что с детского сада сразу, и говорит, что мол у меня обед положен 75 минут, но я иду вам на встречу и иду всего на 60 минут. Я ему говорю - какой обед,у вас не написано что есть обед. На что мне отвечает, что мол я работаю один поэтому иду на обед. Через минуту выходит с какой то "леди", тоже сотрудница и уходит на час. Люди в шоке.

В итоге зашел я в 13 15 - вышел 14 20. Сумму озвучил страхования совсем другую, чем мне озвучили в другом офисе (туда на Рязанку заезжал просто сумму узнать). Что за бред всех гнать в одно отделение, где работает 1 человек! Люди стоят целыми днями. УЖАС. Господа руководители данной компании, решите уже этот вопрос. Люди готовы платить вам деньги,почему вы относитесь ко всем так... Надеюсь этот отзыв не останется без внимания!

Добрый день!

Невозможно продлить полис ОСАГО! Страхуюсь уже более 10 лет и всегда новые приключения! При попытке застраховаться отправляет кое-куда... Уважаемые страховщики, ну что за дела ?! Плачу Вам более 10 лет, имею самый высокий КБМ! Ну разве так можно с постоянными клиентами!? Когда уже ЦБ возьмется за Вас, очевидно, что стоит фильтр на регион, не позволяющий получить страховку!

Потратил весь воскресный день на попытки оформить ОСАГО на сайте Росгосстрах. На заключительной стадии всё остановилось - мне не присылали код подтверждения на телефон. Звонил им по телефону - предложили написать в службу поддержки, что я и сделал. От службы поддержки ни ответа, ни привета. Я так понимаю невозможно у них приобрести Электронный полис.

Было ДТП, в результате которого моё авто не подлежит восстановлению!

Обратился в Росгострах - сначала мне отказали в регистрации страхового случая так как у меня нет номера страховки виновника, что меня удивило. Потом получил в ГИБДД справки и принёс в офис на ул. Пражской, их приняли и выдали мне номер отслеживания, сказав, что ко мне приедет эксперт для оценки. В обещанный день эксперт позвонил и сказал, что приехать не может, и по фигу ему, что ты весь день сидишь и ждёшь его! Я позвонил на горячую линию, что бы узнать статус дела и мне сказали, что выданный мне номер принадлежит другому человеку, послали в офис!

Так эксперт пропал и я не мог до него дозвониться, так же как и до всего их офиса - я поехал к ним и по приезду выяснилось, что они вообще не отвечают на телефоны и считают, что это нормально. Спросил у девушки, почему мой номер не отслеживается и мне опять сказали, что этот номер мне не принадлежит - я потребовал директора, и после небольшого скандала номер стал принадлежать мне, а почему до этого не принадлежал директор так и не объяснила, но обещала, что больше проблем не будет.

После скандала наконец-то приехал эксперт осмотрел и назначил время когда прийти в офис. По приходу в офис специалист опять начала тормозить - 30 минут они бегали и совещались, а потом заявили мне что изначально мне завели заявку не правильно и что они заведут повторно - я возмутился так как заново пойдёт срок исполнения. На что мне ответили, что срок идёт с момента подачи последнего документа, а то что они 2 недели тормозят подачу этого документа, это не их проблема! В итоге еще час они заводили новую заявку и принимали документы.

Прошло еще более двух недель с момента последней подачи документов, и мне пришло письмо с указанием суммы выплаты в размере 94 т.р. при рыночной стоимости моего авто в 230 т.р.

Буду судиться!

Вообще отказываются страховать мототехнику, не выполняется "закон об осаго". В итоге клиент не может исполнить свои гражданские обязанности, а страховщики отказываются исполнять закон...  Претензии и жалобы не принимаются... мотивация внятная отсутствует....

Пришло время продлевать полис ОСАГО, 8/04/2018. Были звонки как из страховой актуального полиса, так и из других страховых. Весьма странно, что две страховые называли одинаковую цену в 9800 руб, а вот звонок из Росгосстрах предложил по корпоративной скидке на 1000 руб меньше. Я взял время подумать, звонившая из РГС сказала, что пришлет детальную расшифровку стоимости в Whatsapp. Действительно, прислали. Написали, что если куплю у РГС полис, то у меня будет персональный менеджер и это его телефон, в мессенджере. В итоге, я склонился в пользу РГС, хорошо, что еще КАСКО у них не заказал. В итоге, мне озвучили 8820руб и доставку полиса в офис. Оплата только наличными курьеру, терминалы они не возят в метро. В итоге приехал плохо говорящий по-русски курьер. Отдал полис и чек на сумму.

Чуть позже посмотрев детально на полис я обнаружил, что в нижней части написано, что мне также передали бланки для оформления ДТП и всякие правила. Этого я не получил. Написал в чат "персональному менеджеру" и смотрю, что данный номер уже сутки в сеть не заходил. Подождав еще день я все так же видел, что номер больше не заходит в сеть. Скорее всего, меня добавили в черный список. Я проверил номер полиса через сайт РСА и что я вижу, полис находится у страховщика. Прошел уже месяц с момента покупки. Полис все так же у страховщика и по нему не заключен договор. Таким образом, РГС просто раздает полисы "сотрудникам" и те продают их людям, забирая деньги себе. Мой полис так и не активирован. На мой звонок в РГС мне хамски сказали, что ждите, вам продал полис брокер, как этот брокер получил полис сказать не смогли. Брокеры передают информацию о проданных полисах раз в 3 месяца. Ждите. Я сказал, что прекрасно знаю эту схему. В базу РСА полис с заключенным договором не заносится и через год вы теряете все накопленные скидки, так как у вас разрыв в страховании. Оператор мне сказала, на мой вопрос, что если будет ДТП, а у меня полис поддельный, что мне делать, легко так сказала, что вы нам номер продиктуете и мы его внесем в базу. ЭТо так работает ОСАГО? Это так работает страховая компания?

Жалею, что связался с этой конторой. Жаль, что вернуть полис нельзя.

В конце апреля 2018 закончился полис осаго оформленный ранее в официальном офисе РГС в г.Старый Оскол Белгородской обл. без навязанных услуг (занял очередь в 10-00 получил полис в 16-00). Пытаясь получить новый эл. полис сайт РГС перенаправляет на сайт РСА - пробовал примерно раз 20 в течении 3 дней.

Итак, объясните мне пожалуйста! 

Я Вам деньги предлагаю, а Вы меня перенаправляете на РСА, который отдает какой-то непонятной Надежде?! Это что за каменный век!

По порядку. Есть действующая страховка Е-Осаго, купленная в прошлом году у Росгосстрах без каких-либо проблем. 5 мая она заканчивается, решил продлить ее через сайт РГСа...

Все данные сами заполнились автоматически. Проверил, ввел новые данные ТО, все проверилось и уже на 4 Пункте меня внезапно перенаправляет без каких-либо причин и объяснений на сайт РСА! Раз 5 пробовал.
Ладно, думаю, дай попробую. Перешел, ввел данные ПТС и... мне предлагают какую-то шаражкину контору САО "Надежда", офис которой находится в КРАСНОЯРСКЕ! В Самаре даже знать не знают о ней. Это что за идиотизм ?! Зачем мне эта Надежда, которая отсутствует у меня в регионе, если меня все устраивает в Росгосстрахе!

Хотел продлить полис ОСАГО РГС, полученный в прошлом году через агента. Создал на сайте РГС личный кабинет, однако, при попытке добавить этот полис выходит сообщение, типа, "полис в системе не найден". При этом на сайте РСА полис без проблем идентифицируется и все данные совпадают: Страховщик, срок действия, номер машины.

Позвонил в контактный центр по тел. 0530 Оператор разговаривала "как палкой по забору", и понять что либо было оч. сложно, при этом все время пыталась закончить разговор. Когда я сказал, "подождите минуту", чтобы она не положила трубку, она ответила, что-то невразумительное, типа, что это "федеральный номер" (?!) В итоге я понял, что мне предлагается заполнить форму обратной связи с описанием проблемы, что я и сделал, приложив скан полиса. Получил сообщение "Ваше обращение успешно отправлено, ему присвоен № C-1039885". Прошло 2 дня, но ответа нет.

Ознакомившись с отзывами на Банки.ру (неделю не мог оформить, выкидывает на сайт РСА, перенаправляет на сайт другой компании, просто выкидывает, нечитаемая капча, зависает и т.п.), я понял, что РГС намеренно саботирует возможность страхования ОСАГО через Инет.

Это позволяет отсечь, особенно тех, кому сложно добраться до офиса. А подоплека, очевидно, такая же, как была и несколько лет назад, когда начался тотальный саботаж страховых компаний в отношении ОСАГО, потому что из за беспредела с обманом Страховщики несли огромные убытки. Тогда, вместо того, чтобы приложить усилия к обузданию страхового мошенничества, Страховщикам просто разрешили поднять тарифы, переложив таким образом покрытие ущерба от мошенничества на добросовестных Страхователей.
Поэтому даже не тратьте время, пытаясь оформить ОСАГО в РГС через Инет, если у Вас есть возможность доехать до офиса.

ЗЫ В результате, я оформил ОСАГО в офисе другой СК, но РГС вряд ли от этого выиграет, потому что у меня максимальный КБМ - 0,5 (т.е. выплат никогда не было). Уж если отсекаете, то хотя бы КБМ смотрите, как делают другие Страховщики.