Отзывы о Росгосстрахе

Ну вот ничего не меняется. Когда же закончится это издевательство над автовладельцами? 

Есть полис ОСАГО XXX 0002386238. Срок действия заканчивается через десяток дней. Заходим на сайт Росгосстраха и видим, что нам доступно продление в течение каких-то пяти минут - ок, соглашаемся, оформляем. Вводим дополнительно номер СТС, номер диагностической карты и нате вам, необходимо прислать документы для проверки. Хорошо, шлем опять сканы всего, что можно - паспорт, прописка, стс, птс, водительские удостоверения всех участников, ДК. Ждем полчаса, на почту приходит ссылка, что все проверено. Переходим к оформлению и " О, ЧУДО!!!!" нас шлют на... сайт РСА и предлагают замещающего страховщика, некую компанию, где нужно опять все заново заполнять... 

Когда это закончится? Извините, РосГос, но вы не очень хорошие люди. Одна шайка-лейка вы, РСА и иже с вами... Почему, скажите, нельзя было сразу сказать - "Уважаемый, мы не сможем вам оформить полис у нас, идите сразу на сайт замещающего страховщика". Так нет же, нужно потратить целый день, чтобы узнать, что все впустую, и что все нужно начинать сначала.
Вы отвратительная компания, Росгосстрах...

Добрый день!
В преддверии окончания имеющегося полиса ОСАГО мне поступил звонок, представились как РГС, все посчитали и я решил согласиться на продление. Мне сказали можно выбрать доставку в офис. Отлично, жду!

В назначенный день приезжает курьер, беру полис в руки, все красиво, все как надо. Захожу на сайт РСА, проверяю полис, он действительно принадлежит РГСу, но нет данных о застрахованном, спрашиваю почему курьера, а также звоню по номеру указанному в штампе РГС в полисе (4995861270), мне отвечают, что я не оплатил, фактически договор не заключен - данных нет. Ну да, вроде логично. Отдаю деньги и радуюсь неделю, а данных на сайте РСА все еще нет...Я купил поддельный полис? ЕЕЕ 1014225993

Очень прошу проверить эти данные, где у вас находился этот полис и находится ли до сих пор
Спасибо!

Отказали внести изменения ВУ в действующий полис, хотя перед этим позвонил по телефону 0530, там сказали, что надо приехать с документами в любой работающий офис. Отправили в другой офис, в котором какое-то уполномоченное лицо, должно осмотреть моё транспортное средство, а потом примет решение вписывать новый номер или нет. На мой вопрос как я поеду туда, так как договор ОСАГО, можно считать недействительным, из-за того, что старые ВУ утратили свою силу. Сказали - Это ваше решение. В жизни при оформлении ОСАГО в РГС не показывал авто, всегда хватало стандартного пакета документов.

Купила автомобиль в прошлом году в марте, застраховала в россгострахе. Страховых случаев не было, поэтому по поводу выплат претензий нет. Так как страховка заканчивается, в январе начались звонки с предложением продлить осаго у них же. Сначала уточняли данные о машине и обо мне, чтобы сделать индивидуальное предложение. Затем начали звонить с самим предложением, я сказала что подумаю, если что, обращусь. В начале февраля я машину продала. Раз позвонили, сказала - не нуждаюсь, обещали из базы вычеркнуть и не беспокоить больше. И теперь они мне звонят каждый божий день, я уже устала объяснять, что не нужно мне, машины уже нет. Параллельно конечно же пытаются на новую машину предложить страховку, но благо я её уже застраховала. Уже злости не хватает, каждая извиняется, после того как говорю, что продала, уведомила их коллег. Обещают зафиксировать информацию, и опять тоже самое на следующий день. Говорят, просто из разных офисов звонят, ну неужели нет общей базы. Или может вообще не из росгосстраха, последние звонки, может кому-то передали мои данные?!

ОСАГО заканчивается. Брал у них же. Страховой агент добрая попалась, так и сказала: "Если переведете накопительную часть пенсии к нам, то сделаю в довесок к ОСАГО самую дешевую нагрузку - страхование личного имущества, если не захотите переводить к нам пенсию, сделаю максимальную страховку".... Ну ладно. Страховка заканчивается, захожу в ЛК, вижу свою страховку, жмякаю "продлить", заполняю кучу пунктов (небольшие изменения во владении личным автомобилем) делаю сканы всех документов, отправляю (не больше 1 мб!) Отправляю, через 20 минут приходит на почту подтверждение, и ссылка!Ну,осталось только оплатить! Перехожу на сайт Росгосстраха по ссылке, а там висит окно "Для продолжения оформления полиса ОСАГО, необходимо перейти на сайт РСЦ" и кнопка "Перейти"... А на сайте РСЦ. мне предлагают какую-то левую страховую, которая находится где то в Кукуево... Я зачем полчаса заполнял документы? Сканы зачем делал?

Произошло ДТП, я являюсь потерпевшим. Ситуация разворачивается следующая, оформили европротокол, после чего были в ГАИ (знал что повреждения больше 50к). Тут начался самый театр, произвели мне оценку автомобиля отправили на ремонт. Перед ремонтом мне позвонили с авто мастерской и говорят, что ремонта не будет мол Росгосстрах сделает вам выплату, но меня даже об этом не уведомили со стороны страховой! Сам приехал в отделения, мне говорят следующие мол у виновника страховка заключена до поправок в законе и поэтому ремонт не можем сделать а только выплату! Не оставив мне возможности в ремонте только предложили один вариант - это выплата!

Приходит 16 тыс. (хотя перед этим до ремонта делали быстрый расчёт он был 15 тыс ) я просто в шоке этих денег хватит на 25% повреждений. Мне лишнего и не надо, а только ремонт своей машины. Одно разочарование являюсь клиентом давно, имеется как автомобильная страховка так и медицинская (рабочая) буду байковать на работе за её отмену тоже. Собираю документы и буду судиться. Вам советую не иметь дело с этой организацией.

17.02.2018 хотела оформить ОСАГО онлайн, потратил полдня на заполнение форм, во время расчета был перенаправлен на сайт не известной мне страховой компании, позвонил на горячею линию Росгосстраха, ужасно долгий автоответчик, когда наконец удалось связаться с операторам, мне сказали, что якобы я не могу застраховаться в любой страховой компании, и меня будут перенаправлять на случайную страховую компанию. На конкретный вопрос, могу ли я застраховаться в Росгосстрахе мне ответили –«нет», в подробных объяснениях мне отказали. Хотя я имею стаж 12 лет безаварийной езды.

Много слышал отрицательных отзывов о компании. Постоянно теряют КБМ по ОСАГО (указывают неверно дату рождения, год рождения, те данные, котрые не видно в полисе). Но сейчас не об этом.

Со мной произошла вот какая ситуация. Заблокировали карту (12.02.2018 ), наложен арест. Обратился в Банк, они не сразу, но дали информацию, а точнее исполнительный лист, где я являюсь должником, а взыскателем выступает ПАО СК "Росгосстрах", адрес: г.Люберцы, ул.Парковая, д.3. Я ничего не могу понять, так как давно никаких дел с Росгосстрах не имел. Информации предоставили минимум. В голове не укладывалось ничего... за что? Почему Росгосстрах? Поднимаю решение суда. Оно датировано 10.11.2016. И вот в чем суть дело. Когда-то летом 2014 года у меня было ДТП,  виновником которого, так уж получилось, оказался я. Дтп оформляли через ГАИ. У обоих участников был полис ОСАГО. Оформили и разошлись, казалось бы... ан нет! В материалах дела написано, что возмещение составило 177 тысяч и теперь я должен уплатить 57 тысяч Росгосстраху, так как ОСАГО на тот момент покрывало только 120 тысяч.

Расскажу подробней о ДТП и в чем собственно мое возмущение. ДТП было мелкое. Я заезжал во двор, а потерпевший выезжал, и мы оба друг друга не увидели. То есть скорость была минимальная! 20, ну 30км/ч максимум. Авто потерпевшего Рено Флюенс свежий (до 3х лет). Из повреждений потерпевшего помню: правое и левое крыло, капот, бампер и пробит скорей всего был радиатор). Ну не может этот ремонт стоить 177 тысяч, не было там повреждений на такую сумму! Чувствуются какие-то незаконные действия...

Повесток в суд мне не приходило, хотя в деле написано, что я извещен и не явился. Но не было ничего! Почему-то всю почту получаю исправно, а именно этих повесток нет. Решение вынесено заочно. Информации до меня никакой не донесли, ни взыскатель, ни банк, ни суд. Узнаю обо всем только сейчас и прибываю в шоке!
Что-то не чисто тут, товарищи!

Информацию по-прежнему мне не предоставляют. Дали только исполнительный лист. Контактов исполнителя-пристава нет и не дают. К кому обратиться за разъяснением неясно. Почему не оповестили - тоже! 
Номер телефона везде имеется, адрес тоже. Живу по месту регистрации, номер не менял.
Непорядочная компания! Не буду сталкиваться впредь!

Д.день!
Страховая компания Росгосстрах, уничтожила партию полисов ОСАГО  (ЕЕЕ 0362526001 по ЕЕЕ 0362530000) - это 4000 бланков. Мой полис тоже в данном списке, при этом представитель данной компании утверждает, что полис уничтожен в связи с заменой бланков. При этом полис выписан 11.15 г и выписан на новом бланке, замена бланков прошла 01.10.16 на розовые бланки. 

Полис был оформлен сотрудником доп. офиса СК Росгосстрах в МО, г. Люберцы. У меня суды идут 2 года уже, СК не предоставляет никаких доказательств о том, что полис поддельный, но при этом решения "отказ"

Заранее благодарю!
С Уважением,
Екатерина

Истек срок принятия решения по выплатному делу 0016141619. Дтп произошло 22.11.17. Подача документов в офис была 9.01.18 в полном комплекте по адресу г. Клин, Советская площадь, 25/2, из-за того что оператор З-кая О.С. оформляя документы неправильно, вбила страховой полис виновника 17.01.18 мне выслали отказ о выплате почтой России. Выяснив, что ошибку допустил оператор, повторная подача документов была 22.01.17, срок рассмотрения мне объявили до 11.02.18. УЖЕ 14.02.18 И ПО МОЕМУ ДЕЛУ НЕТ НЕ КАКОГО РЕШЕНИЯ, по горячей линии 0530 мне никакой информации не дают, говорят лишь, что принимается решение, когда будет решение, никто не знает. 13.02.18 оформил устную жалобу по несоблюдения сроков, 14.02.18 оформил досудебную претензию.

Не смог оформит полис ЕОСАГО. После заполнение документов, переходит на сайт РСА, и далее только альтернатива другая СК с офисом в г.Красноярск, а я живу в Екатеринбурге. Зачем, собственно предлогали на сайте такую услугу, которую не предоставляете? И да заполнять правильно я умею.

Ни разу не слышала от кого-либо, чтобы кто-то за последний год смог оформить полис ОСАГО на сайте Росгосстрах - всех перенаправляют на сайт РСА. Как быть тем, кто живет в городах, в которых отсутствуют офисы страховых компаний, которые предлагает единый агент? Что, если мне нужно будет внести изменения? Ехать за 400 км? Очередной сговор между страховыми и РСА в том числе. Почему единый агент никому не предлагает делать страховку в Росгосстрахе, а выбирает какую-то ерунду? Все отзывы указывают на сговор. Надеюсь, что каждый, кто потратил 10 минут на оставление отзыва, найдет еще столько же времени, чтобы отправить жалобу в Центральный банк.

Добрый вечер!
При оформлении электронного полиса ОСАГО возникает одна и та же проблема на протяжении всего месяца. При завершении регистрации просто предлагают перейти на сайт РСА и выбрать другую страховую компанию, делая тем самым невозможное оформление страхового полюса. При обращении на горячую линию не отрицают данный факт и предлагают обратиться в офис для оформления полиса ОСАГО, в офисе навязывают доп. услуги,  которые не являются обязательными. Если компания не предоставляет услугу оформления полиса еОСАГО,  зачем добавлять эту функцию на сайт!!!! Попросту приходиться тратить свое время в пустую заполняя анкету на сайте и на посещение офиса.

ЕОСАГО, купленный у них же, не продлевают. Сейчас буду готовить материал и отсылать в ЦБ с требованием отзыва лицензии на осуществление страховой деятельности. Нарушение Статьи 15, пункта 7.2 Федерального закона N 40-ФЗ (ред. от 26.07.2017) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств":

Пункт 7.2. Договор обязательного страхования может быть составлен в виде электронного документа с учетом особенностей, установленных настоящим Федеральным законом. Страховщик обязан обеспечить возможность заключения договора обязательного страхования в виде электронного документа с каждым лицом, обратившимся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования в виде электронного документа, в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

Разочарован, хотя этого стоило ожидать в свете сложившейся ситуации с Е-ОСАГО. Ни разу не попадал в аварии, уже страховался у вас, хотел сделать не ограниченную страховку с помощью Е-ОСАГО. Но нет, спустя 2 часа заполнения всех данных, отправки сканов, вы просто пересылаете на РСА. Интересно по каким критериям я не подошел?

Меня зовут Сороковская Наталья Валерьевна, 30.01.2018 года утром к открытию подошла в офис Россгосстрах. г.Долгопрудный.
1) Поведение сотрудников: мат за стенкой, обсуждения предстоящих чаепитий, какое -то дикое гоготание. Создалось впечатление, что я пришла в Пенсионный Фонд или Городскую поликлинику. Сотрудники выходят курить, закуривая прямо там где сидят клиенты. Девушке которая пыталась оформить полис пришлось закрыть дверь, так как под этот шум и хохот нельзя было различить, что она говорит.
2) Опоздали с началом приема.
3) Отказали в оформлении полиса исходя из того , что система не дает им мне сделать скидку , насчитали 7700 )считаю это немного) но я была вписана в страховку на автомобиле мужа , и аварий у меня не было , но мой какой-то там коэффициент им не дает мне сделать страховку.

Cпокойно оформила другой полис в другом месте в этот же день.
Вывод: потерянное время жалко.

26.01.2018 пришел в этот офис ПАО "Росгострах" около 15:00 по вопросу урегулирования убытков в качестве потерпевшей стороны. Отстояв в очереди час я уже в кабинете узнаю, что по моему вопросу документы принимаются до 16:00, хотя в режиме работы этого пункта УУ указано, что он работает до 17:15. Отмечу, что объявление про 16 часов было вывешено, правда, среди множества других. Мое требование предоставить книгу жалоб, в которой я хотел обрисовать сложившуюся ситуацию, осталось без удовлетворения как сотрудником, так и директором. А позвонив на горячую линию, я узнаю, что прием документов у именно этого офиса должен осуществляться до 17 часов.

В связи со всем вышеперечисленным, считаю, что мои права грубо нарушены, и посещение филиал компании "Росгострах" вызвало только негативные эмоции и моральные страдания. Считаю, что являясь клиентами страховых компаний, при взаимодействии с ними, люди, если они являются виновниками страховых случаев, должны тратить деньги, а люди потерпевшие - немного своего времени. Но никак не многие свои часы рабочего времени и нервы. А в данном случае хочу, чтоб в этом филиале завели книгу отзывов и предложений, как того требует закон.

В декабре 2017 года заканчивался старый страховой полис ОСАГО. По отзывам нам больше понравилась РОСГОССТРАХ. Позвонили на номер с их официального сайта, там нужно было либо ждать оператора, либо нажать единичку для того, чтобы они перезвонили. Нажали, ждем. Оператор перезвонил, мы предоставили данные, оказалось, что можно осуществить доставку крьером, что нам было очень кстати. Отдали ~15 000.

Наступает январь, мы продаем машину, а так как денег по страховке было жалко, поехали в офис делать возврат оставшихся средств. И что вы думаете???? Полис левый!!! Я не знаю кто виноват, либо весь этот РОСГОССТРАХ шарашкина контора, но каков был шок не передать словами! Не рискуйте своими деньгами! Не советую данного страховщика! Никогда больше туда ни за чем не обращусь, лучше уж в старую.

Через личный кабинет пытался продлить ОСАГО, после ввода всех данных, проверки сканов документов (заявка-расчет №26841812), сайт РГС предлагает перейти на сайт РСА (если не переходить - возврат к начальной странице предложения продлить страховку). После перехода на сайт РСА и ввода номера ПТС мне предлагают оформить страховку в СК АНГАРА в Иркутской! области. Уважаемая компания РГС, как мне продлить ОСАГО???

15 февраля в меня со  встречки "влетел" таксист, он признан виновным в аварии. Независимая экспертиза оценила мой ущерб в 276 000 рублей. РГС выплатило первично 50 000 руб., после подачи претензии ещё 59 000 руб., и на этом предложили судиться. Подал исковое, РГС  сопротивляется...

В этом году оформляю полис ОСАГО. Электронным путём ничего не получается, причина - мои данные, как клиента неправильно занесены РГС (РОСГОССТРАХ) в базу данных, мне предложено изменить ошибку обращением в РГС, с устранением неточностей . В отделении РГС СНОВА ПРЕДЛОЖИЛИ ОБРАТИТЬСЯ В РГС с ЗАЯВЛЕНИЕМ ПО НОВОЙ ФОРМЕ в электронном виде, на что у меня уже нет терпения на волокиту и, похоже УМА, при моём АКАДЕМИЧЕСКОМ ОБРАЗОВАНИИ. Претензию в офисе РГС в простой форме не приняли. Это же надо так закрутить исполнение законодательных актов РФ....

На сайте Росгосстраха невозможно оформить полис Осаго онлайн. Страховщик якобы предлагается оформить полис Осаго, согласно законодательства. Я добросовестно в течение 1 часа заполняла необходимые данные. Потом было предложено отослать сканированные документы в количестве 9 листов, что мной и было сделано. Далее ждала около 20 минут якобы проверку моих данных. Однако полис оформить не смог. Прислали эл почту " продолжить оформление--перейти в Лич кабинет и ОООЁЁЁ-- на сайте Росгосстраха открывается окно с новым расчетом, в которое заново надо вводить данные и отправлять копии документов. Однако затем ситуация повторяется, и опять полис не оформляется...

Разве гражданин не имеет право выбрать страховщика?! Куда смотрят ЦБ и РСА? Страховщики любыми путями устраняются от выполнения требований ФЗ.ПОЧЕМУ какая-то СК лишает Гражданина РФ пользоваться личным имуществом, быть ЗАКОНОПОСЛУШНЫМ гражданином и не нарушать ПДД??! Почему депутаты Гос думы вносят..... на повышение штрафа (езду без полиса) до 5000-8000 руб. и НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ О НОРМАЛИЗАЦИИ ПРИОБРЕТЕНИЯ Е-ОСАГО?! Вот бы им самим потыкать пальцем и попробовать оформить Е -Осаго или ИХ возят и своих авто у них НЕТ?? Вот так СК РОССИИ кинули всех!! А в пролёте остались авто владельцы КОТОРЫХ ОБЛОЖИЛИ доп страховкой и ЕЩЁ депутаты ПИАРЯТСЯ о "ЗАБОТЕ ГРАЖДАН" — увеличить штраф!! Вот и выходит- по ящику все "работают на Граждан РФ", на деле - ровно сидят в своих креслах и получают премии!!

Добрый день! Много лет всей семьей страхуемся в РГС и вот в сентябре по моей вине было совершено ДТП, приехали ДПС, посмотрели, что ущерб небольшой и предложили оформить европротокол, так мы и поступили, потерпевшей стороне вскоре выплатили компенсацию, а в январе мне пришло письмо счастья на 12 300 с претензией от РГС за возмещение этого ущерба, о том что мне нужно тоже вести план дтп в страховую я не знала. Нормальные компании в таких случаях сами звонят клиентам и говорят, что нужно довезти доки.

Звонила в РГС, там только хамят и бросают трубки. На мой взгляд страноое поведение компании, мы в год им платим около 20 000 с семьи, а они на 12 размениваются!!! Если тут есть представитель компании, свяжитесь со мной!!! О таком поведении РГС оставлю отзывы на всех доступных сайтах!!! Какой смысл людям покупать страховки, а потом самим же еще и ущерб выплачивать!!! Что это вообще за закон такой, блин!!! Одним словом в России законы пишут для набития карманов, а не для улучшения качества жизни!!!!

3 день пытаюсь оформить ОСАГО через интернет. Росгосстрах просит заполнить анкету, после этого все подтвердить скринами и подождать 20 минут. Итоги ждали 30 минут, после чего сообщил о регламентных работах ночью. Второй день после проверки документов перебрасывает на РСА на другую компанию, ВСК после заполнения формы и подтверждения документов скринами делает тоже самое. Другая СК мало того, что просит на 1000 больше, так и не оформляете до конца. Остаётся один вопрос каким образом оформить эту страховку теперь вообще.

На сайте Росгостраха невозможно оформить полис Осаго онлайн. Страховщик якобы предлагается оформить полис Осаго, согласно законодательства. Я добросовестно в течение 1 часа заполняла необходимые данные. Потом было предложено отослать сканированные документы в количестве 9 листов, что мной и было сделано. Далее ждала около 20 минут, якобы проверку моих данных. Однако полис оформить не смогла. Присланная страховщиком ссылка отправляет на сайт РСА. Скрин страницы сохранила. На сайте РСА предлагается заключить со страховщиком, не действующим в моем регионе, и соответственно при наступлении страхового случая не будет возможности обратиться к страховщику. Не ехать же из Белгорода в Казань или Приволжский регион?! Если отказываешься от перехода на сайт РСА, на сайте Росгостраха открывается окно с новым расчетом, в которое занаво надо вводить данные и отправлять копии документов.  Однако затем ситуация повторяется, и опять полис не оформляется...

Разве гражданин не имеет право выбрать страховщика?! Куда смотрят ЦБ и РСА? Страховщики любыми путями устраняются от выполнения требований ФЗ.

Стоимость ремонта автомобиля 250 000 руб., оценка ремонта экспертизой на 180 000 руб. 
ВЫПЛАТИЛИ 75 000,00 руб!!!! И пишут письма, что машина, которая с момента аварии не на ходу не могла получить эти повреждения в данной аварии!!! Некомпетентная экспертиза оказывается оценивала, а ОНИ не заметили данных повреждений!! 

НИКОГДА НИЧЕГО ЗДЕСЬ НЕ СТРАХУЙТЕ! ОНИ НАЖИВАЮТСЯ НА ЧУЖОМ ГОРЕ! 
КАЖДЫЙ СОТРУДНИК ЭТОЙ КОМПАНИИ УЧАСТВУЕТ В МАССОВОМ ОБМАНЕ!!!