Отзывы о Совкомбанк Страховании

Категорически не советую страховаться здесь по КАСКО. Сам изначально попался, т.к. банк впарил страховку при покупке авто у дилера.

На страховые случаи они не реагируют, либо реагируют формальной отпиской в последний день срока. И так тянут сроки до бесконечности.

29 сентября был страховой случай, дтп, машина в полный хлам, не на ходу. Со слов сервиса - восстановлению скорее всего не подлежит.

У страховой нет сотрудников Саратове, поэтому прописанные в договоре страховой комиссар и эвакуатор - недоступны. Собирает документы и проводит осмотр сторонний агент. Он смог подать документы в страховую только 4 октября, хотя полный пакет документов был у меня на руках уже в день дтп.

Далее когда подошел срок 10 рабочих дней - прислали отписку, якобы не хватает стс, хотя его сфоткали и отсканировали со всех сторон в 4 экземплярах, всё было отправлено. Ну формальная отписка - отправил заново сам. Кстати, очень неудобный сайт, 10 кругов ада, чтобы отправить документы.

На "горячей линии" сидит кол центр, который ничего не может, ни на что не влияет, ничем не может помочь, информация отсутствует. Это всё их фразы.

Далее все таки прислали пустое направление на ремонт. Это уже 14 октября. В тот же день поставил авто в сервис.

И здесь, как следовало ожидать, наступила гробовая тишина. Последнюю неделю каждый день звоню в кол центр, ничего не могут ни сделать, ни ответить. Сервис утверждает, что направил всю инфу в страховую, страховая утверждает что никакой инфы не поступало. Почему я сам должен влезать в этот процесс - непонятно. Я просто в шоке. Оператор кол центра спрашивала меня, на какую почту сервис отправил им письмо.

Далее. Сегодня оператор заявил, что не может назвать срок и дать информацию, когда уже будет решение по авто. С его слов - у сотрудников, которые обрабатывают убытки по 150 обращений в день. Типа у них и так много работы, что это я тут звоню со своей фигней.

В итоге месяц без машины, результата ноль. Страховая ничего не делает, никто не связывается, непонятно что будет дальше. Будем разбираться сначала через рпн, потом через суд. В общем, никому такого не пожелаю.

Год назад я стала автовладельцем, дошло дело до Осаго и вот тут момент, не все страховые «приветствуют» новичков, многие компании отказали. Спасибо Совкомбанку, приняли мою заявку и заветный полис получен! Отдельную благодарность выражаю менеджеру Лилии, проверили все данные и в этом году продлили полис день в день без визита в офис, в нашей повседневной суете это очень удобно! На следующий год обязательно обращусь снова. Рекомендую!

5Благодарю Оператора Нурзилю за помощь в продлении Осаго. Быстро, профессионально и сумма приятно порадовала! По карте халва 12 месяцев рассрочки. Всем рекомендую неделю не могли оформить продление осаго, через чат всё получилось. Желаю процветания Вашей команде! Выбрали Совкомбанк страхование, потому как в 2021 оформили Осаго. Очень удобно, имеем автокредит в Совкомбанке.

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Татьяне за поддержку и грамотную помощь в решении вопроса по страховому случаю. Вся работа была организована очень быстро, я впервые оказался в непростой
ситуации, но благодаря Татьяне все вопросы быстро и своевременно разрешились. Очень плохо когда наступает страховой случай, но как важно когда рядом компания, которая может помочь. Спасибо большое «Совкомбанк
Страхование».

5/5)

Хорошие консультанты.  Быстрое оформление полиса ОСАГО.  Пользуюсь услугами Совкомбанк Страхование 3 год подряд. Приемлемые цены.  Рассрочка, по оплате картой Халва 12 месяцев.  За безаварийную езду в течении года, начисляется до 5000 баллов на карту Халва, которые можно потратить на своё усмотрение.

В 2021 оформлял ОСАГО стоимость полиса 6173 рубля, в декабре нужно делать продление решил заранее глянуть, сколько денег нужно и... расчет СовкомбанкСтрахования:

Мы подготовили для Вас индивидуальное коммерческое предложение. Стоимость полиса ОСАГО от 21.10.2022 составляет 8 263,60 РУБ.

8263-6173= 2090, рост стоимости за ГОД более 33% и это еще КБМ уменьшился... Мне кажется или кто-то, как бы это помягче сказать, охр....л. Отзыв все равно не зачтут, но все таки...

p.s. Совкомбанк и хватить уже постить хвалебные отзывы от ботов, ну смешно же...

Специалист По всем вопросам проконсультировали.  Рассчитал стоимость и прислал расчёт на почту.   Следом же прислал и Полис после оплаты.   Все работает на высшем уровне. Буду и дальше страховать автомобиль и не только. Знакомым тоже по рекомендую данную страховую компанию Совкомбанк Страхование...!!

Очень удобно, получать полис ОСАГО не выходя из дома. Внимательные сотрудники банка и напомнят и заполнят заявление и после оплаты на почту пришлют. Не первый год уже страхую авто в совкомбанке. ....Очень довольна!!!!!. Рекомендую- тем кто бережёт своё время. Ещё раз спасибо сотрудникам банка. Планирую и дальше пользоваться услугами.

В 2021 году продлевала здесь полис ОСАГО и оплачивала его через карту Халва. При выполнении всех условий и при оплате с Халвы получается очень приличная скидка. К тому же через год возвращают хешбек до 5000 рублей. В этом году также буду делать полис здесь. На сегодня для меня это самый выгодный вариант. Спасибо.

Через личный кабинет не получалось продлить действующий полис ОСАГО. При оплате шёл отказ при проверке документов. Возможно из-за смены моего паспорта. Связался в чатом Совкомбанк Страхование. Оператор 18025 (Фируза) отлично помогла решить проблему. В считанные минуты, я уже держал в руках распечатанный новый полис ОСАГО. Получилось даже дешевле, чем предлагала система в личном кабинете. Выражаю большую благодарность Фирузе!!!

Виктория лучший оператор, при возникновении проблемы с полисом (не мог оплатить) она помогла мне за считанные минуты, оперативность зашкаливает!  Так еще и дешевле вышло чем в СК когда присутствуешь лично, насчитывали 18к, а так сделали за 11к. Спасибо огромное)

Могу с уверенностью советовать эту ск. Уже не в первый раз страхую машину здесь.

Сотрудник страховой компании терпеливо отвечал и делал свою работу внятно четко и по делу.  Помогла сориентировала все супер.

Основной минус - получая услугу ты не знаешь когда и сколько нужно будет заплатить за нее, и нет возможности проконсультироваться по вопросам списания.

Очень странная ситуация - когда у тебя списывают деньги спустя практически пол года после того, как договор ДМС был заблокирован.

Отдельное раздражение - когда тебе приходится выяснять с чем связано списание: ты звонишь на горячую линию, там объясняют что нужно перезвонить в будний день в рабочее время, когда ты перезваниваешь - тебе говорят - а вообще это не к нам - пишите на почту. На почте тебе не отвечают. Приходится вспоминать - что был личный кабинет, в который ты зашел один раз, что бы привязать карту, ты восстанавливаешь к нему доступ у узнаешь - что за услугу оказанную 05.02.2022, после расторжения договора 23.05.2022, с тебя списали деньги только в середине октября. Я уже даже не помню, что в феврале болел.

Здорово, что позвонили из страховой, в прошлом году сама всё делала из личного кабинета. А в этом году позвонил сотрудник, т. К. Маленький ребёнок, мне это очень удобно, не сидеть и заполнять всё поля. Всё оперативно сделали, согласовали без осмотра. Ещё и ОСАГО у них сделала, оплатила по ссылке в один клик. Спасибо сотруднику Ксении!!

Хочу выразить свою благодарность сотруднику Кристине ****. Сегодня оформлял пролонгацию полиса ОСАГО в личном кабинете, но все попытки были неудачными, не смог продлить, т.к. не было функции продление полиса.
Обратился в чат, сначала бот писал сообщения, но проблема так и не решена была. После этого, выбрал оформить полис в чате.

В течение минуты со мной начала работать Кристина, она четко и по делу задавала вопросы, оперативно реагировала на вопросы. Итог, пять минут и полис осаго готов, очень приятно работать с грамотными сотрудниками, Совкомбанк. Кристина, огромное спасибо за оперативность и качество. Буду рекомендовать ваш Банк друзьям! Ну и дальше сотрудничать.

Продлевал полис ОСАГО в чате с сотрудником Совкомбанка. Кристина ***31 отработала быстро и грамотно. Единственное, категорически не устроило (вопрос не к сотруднику, а к технике), при расчёте стоимости полиса на сайте после введения данных для полиса и перед возможностью нажать кнопку оплаты (оформлял на мобильном телефоне) всплывает окно с рекламой Банки.ру, но не на весь экран, окно полностью в экран не помещается, закрыть его нет кнопки, оплату провести тоже кнопки нет. В общем, на сайте не удалось оформить полис. А в Банки.ру предлагают только компанию  Макс-М. При жалобе на сайте электронный помощник пишет, что сбоев нет. Короче, Кристина умница, разработчики сайта наоборот.

В прошлом году предложили оформить страховку ОСАГО в "Совкомбанк Страхование" , был удивлен, что оформили очень быстро. В этом году за месяц меня предупредили, что подходит к концу период страхования, дав согласие на оформление специалист отправил необходимые документы на эл. почту и даже снизилась оплата за страховку. Спасибо за оперативную работу

Добрый день! Имея полис автострахования КАСКО от страховой компании Совкомбанк - Страхование отремонтировать авто невозможно. Направление на ремонт от 01.09.2022г.  Сотрудники компании направление на ремонт отправить на СТО не в состоянии, со слов оператора горячей линии - отправляли три раза, со слов администрации СТО - направление на ремонт к ним не пришло. Либо обманывают и те, и другие. После требования отправить направление на ремонт авто мне на эл. почту, отвезла его лично на СТО. В течении последних двух месяцев многочисленные звонки на горячую линию Совкомбанка- Страхование  и личных поездок в автомастерскую результатов не дали.

На СТО ответ :  автомобили не ремонтируем с июня 2022года по причине переезда и демонтажа оборудования.  На горячей линии банка на заявку о смене СТО отвечают отказом, мотивируя это тем, что по их данным, СТО производит ремонты, и на их запрос о невозможности ремонта ответа не поступает.  В свою очередь, со слов работников СТО, к ним такой запрос не поступал.  Можно сделать вывод, что клиента опять обманывают, и слова оператора горячей линии о том,  что у них отсутствует обратная связь со СТО ещё раз это подтверждают. Уважаемые сотрудники страховой компании Совкомбанк- Страхование, очень пожалела, что приобрела полис КАСКО от вашей компании, который, кстати, был навязан сотрудником автосалона при покупке автомобиля. Соответственно, иметь дело со страховой компанией, которая не ценит своих клиентов, больше желания нет. Спасибо!

25.09.2022 года мной в салоне была оформлена страховка Каско, компанией Совкомбанк Страхование. 
08.10.2022 г. была оформлена заявка, по форме банка, на внесение второго водителя. Заявка была принята, 10.10.2022 г. был звонок от оператора, которая передала всю информацию в профильный отдел.  Было сказано, что пройдет проверка водителя и в течении пару дней Вам будет направлен звонок или дополнительное соглашение на эл. почту. 

После чего тишина.  Обращения к операторам (связь только удаленно в чате или по телефону (где ответ только один: Вашим вопросом занимаются), офиса у них НЕТ!), письма в профильный отдел Каско (kasko@yndx.sovcombank.ru) результатов не дают. 

Заявки были приняты и шли под номерами: #138911454, № 139456531. Связи от страховщика нет, от слова совсем.  Пред Последнее обращение к оператору  (Кристина доб. ***31) закончилось тем, что мне должны были выслать смс с формой для обратной связи (что бы сотрудники со мной связались). 

Далее ещё смешнее, но грустно: смс действительно пришло, НО с личной информацией другого клиента (не думаю что это законно, т.к. данная информация это разглашение личных данных). Но я сама нашла на их сайте форму и заполнила. перезвонили... нет) 

В последнем обращении 20.10.2022 г. после угроз обратиться в прокуратуру оператор заявила, что ими было направлено доп соглашение на эл. почту, НО ни во входящих, ни в СПАМе письма нет.  И опять же оператор направляет информацию в проф отдел для дубликата соглашения. 

Всё очень печально в нашей стране, если на каждом углу тебя на е бывают. Особенно за твои не малые деньги.

Будьте осторожны! 29.04.22 при оформлении осаго в Совкомбанк страховании сумма страховки рассчитана 18 290,64 руб. И так как сумма более 15000 рублей, то мне было предложено разбить страховку на 2 периода. Первую часть я оплатил в сумме 14 840,05. Специалист поддержки уверял меня, что общая сумма не изменится. Поэтому сейчас я планировал оплатить недостающую сумму 3450,59. Но счёт мне выставили на 7900 рублей.... Как быть? Это же мошенничество.....

Страхую автомобиль в совкомбанк страхование 3года. Пользуюсь услугами совкомбанка давно, удобно в приложении решать проблемы. Сотрудники перезванивают, помогают по всем вопросам, если такие возникают. Отличие от других страховых особо не знаю, страховых случаев не было. Где дешевле особо не искал. Банк и страховая в одном приложении очень удобно.

Здравствуйте, хочу поблагодарить Вашу компанию за оказанную услугу! В 2021г. обратилась в Совкомбанк по страхованию автомобиля. Нужно  было сделать  Каско и Осаго. Была приятно удивлена стоимостью. Представитель банка Анжелика все доступно объяснила, отправила заявку по страховке. Мне наследующий день перезвонили, скинули ссылку на пошаговую инструкцию. Перед оплатой перезвонили и после оплаты, буквально через 3мин, страховку была у меня на руках.

В 2022г. за месяц до окончания  страхования  мне позвонила оператор Антонина и предложила пролонгировать договора по страхованию. Уточнили данные, условия страхования.  Ссылки скинула на оплату Каско и Осаго и все! Страховки у меня, ждут своего дня вступления в силу. Спасибо огромное вашему сервису! Девчонкам двойное СПАСИБО!!!

В 2021 году мой выбор по оформлению страховки ОСАГО пал на страховую компанию Совкомбанк Страхование, в виду множества положительных отзывов, доступной стоимостью и приятным отношением сотрудников компании. Приятно удивился, когда в 2022 году за месяц до окончания ОСАГО мне позвонила оператор Юлия и предложила оформить страховку на следующий год. В результате двух десяти минутных разговоров по телефону я получил: отличную консультацию, выгодное предложение, классное общение и приятное впечатление от компании !!! БлагоДарю Юлию за отзывчивость, оперативность, проведенную работу и заботливое отношение к клиентам!!! Ничего лишнего, очень экономит время!!! Буду далее сотрудничать с данной компанией!

Помогли решить проблему, была заявлена очень высокая стоимость продления ОСАГО. 

Обратился в офис с просьбой оформить полис КАСКО. Быстро оформили заявку и отправили домой. Дома в течение часа перезвонили с Совкобанк Страхование и подобрали условия по договору. Сумма приятно удивила так как было дешевле на 3-4 тыс. рублей чем в других страховых компаниях. Полис отпрвили на электронную почту, после чего произвёл оплату по ссылке в письме. Считаю данную процедуру очень удобной так как никуда не нужно ходить. Однозначно рекомендую страховую компанию. Быстро, качественно и удобно!