Отзывы о Совкомбанк Страховании

Заканчивался срок по КАСКО , машине 1 год.
Опыт подсказывал, что нужно продлить страховку. Всякое бывает. Промониторил кучу предложений, и вариант Совкомстрахования - лучший! Полное КАСКО вне конкуренции! Вообще я давний клиент Совкомбанка, и пользование из услугами ни когда вопросов не вызывало, а сейчас поробую их страхование, надеюсь не разочаруют. Хочу выделить работу агента Валентина и поблагодарить за терпение и настойчивость.

Продлял полис ОСАГО в приложении Халва. При продлении добавил водителя. Образовался новый полис, который неделю пролежал в ЛК без движения. Вспомнил о нем утром в субботу. Написал в чат поддержки. Отозвалась оператор Ф-ва Фируза (доб. Номер 1****). Оперативно все сделала. Без лишних вопросов. Большое ей СПАСИБО. Грамотный, вежливый сотрудник. Отличная работа. 
Спасибо.

Моему консультанту Кристине большое спасибо за быструю и качественную профессиональную помощь во внесении изменений в полис ОСАГО. Кристина была очень доброжелательна и терпелива. Консультация позволила мне быстро решить вопрос по изменению владельца автомобиля на основании договора дарения.  Предыдущие попытки с офисах не давали результатов.

Страховая компания выполняет все свои обязательства, выплачивает всегда страховку в должном размере, а также консультируют по всем интересующим вопросам. Довольна данной страховой компанией, обращалась как в офис, так и в службу поддержки по телефону, сотрудники общаются вежливо и объясняют все что нужно. Спасибо

Добрый день!
Совкомбанк Страхование не согласовывают ремонт скрытых повреждений нового автомобиля, менее года назад приобретали. Что за безобразие происходит в Совкомбанк Страховании?

Более месяца я не могу добиться согласования на ремонт автомобиля. Не хотят ремонтировать скрытые повреждения на обеих дверях. Прошу прислать письменно подтверждение на обоснованный отказ, чтобы обратиться к юристам-тишина!

Звоню операторам, говорят что напишем и подадим запрос, а воз и ныне там. Никто и ничего не подает уже месяц! Что за издевательство над клиентами банка? Когда машину брали за 2,5 миллиона все четко было, а как дело до страхования дошло, то тянут резину. Для чего тогда нужна эта страховка за 100тр??! Очень неприятна данная ситуация. Прошу разобраться!

Здравствуйте всем, хотел поблагодарить сотрудников банка за вежливо общение и хорошим подходом к проблеме. Была необходимость застроховать автомобиль сделать ОСАГО, думал куда обратиться и обратился в Совкомбанк, и не пожалелвежливость и обслуживание на высоте молодцы, выслушали и сделали так как надо. Спасибо большое Вам!

Началось с того, что я искал страховку для ипотеки. Много куда звонил, общался. Где-то непрофессиональные менеджеры, где-то завышенная цена. Тут я попал на сайт Совкомбанка. Сразу мне перезвонили, не было этих роботов на телефоне. Всё подобрали и рассказали. Сначала застраховал жизнь, а через год и недвижимость. Все отлично, рекомендую.

Три года назад был приятно удивлён существованием Совкомбанк Страховсние. На тот момент был клиентом ВЕСКО. Времени для оформления было минимум, плюс стоимость варианта от Совкомбанк Страхование, на тот момент оказалась ниже. И вот уже третий полис! Страховых случаев не было! Но оформление быстро и оперативно!

Здравствуйте, уже много пользуюсь страхованием от Совкомбанка. Очень удобно и очень хорошая стоимость.. удобное оформление и оплата через интернет . Сам по возмещению не обращался, обращались близкие люди, все работы по страховке сделали на отлично. Рекомендую страховую. Постоянно приятные скидки.
давно пользуюсь и картой Совкомбанк.

Написал о необходимости оформить КАСКО в приложении банка, после чего позвонил сотрудник страховой компании и удаленно в кратчайшие сроки оформил полис. Оформление заняло не более десяти минут с учетом оплаты. Готовый полис прислали на электронную почту. Рекомендую данную страховую компанию если хотите сэкономит время и деньги.

Я ежегодно покупаю страхование осаго через Совкомбанк, так как здесь самые низкие цены,есть акции по возвратам баллами, всё быстро, надёжно и удобно. Купив полис ОСАГО можно держать его как в электронном виде так и распечатать,для меня это очень удобно,ведь бывает что за рулём мой муж,а я например дома. На данный момент мне нужно было добавить ещё одного водителя,позвонив на горячую линию,меня соединили с отдел страхование, объяснили и скинули ссылку,для заполнения анкеты,далее поступил звонок, всё ещё раз проверили и отправили ссылку на оплату . После оплаты я получила новый полис ОСАГО.я довольна,что всё быстро и надёжно 
Рекомендую банк

Второй год страхую, нареканий нет. Единственный банк взялся за страховку 13 годовалой машины.
Так же пользуюсь картой "Халва" с 2019 года, очень нравиться при расчете в озоне, без процентная рассрочка до 24 месяцев. Единственное стали брать не понятную комиссию в месяц по 399,00 рублей. Рекомендую.

Очень удобно продлевать полис из приложения халва, пара кликов и готово. Техподдержка всегда быстро отвечает на вопросы. Один раз был страховой случай, быстро направили на оценку и согласовали выплату. Расчеты проводят согласно РСА, можно уточнить конкретные номера деталей, если требуется согласовать ремонт

Здравствуйте. Сначала не мог оформить полис, запросил консультацию, позвонил молодой человек, все подробно описал, рассказал, предложил бонусы. Отправил ему данные через 10 минут, полис был оформлен. Рекомендую. Спросил про кар у Халва, сказал есть, объяснил что через год можно вернуть до 5000 рублей. Надеюсь что все будет хорошо.

05.06.2024 я застраховал новый авто по КАСКО(полис 331-**-******-24) в Совкомбанк Страховании (далее СК).
27.06.2024 было страховое событие - на парковке на моем авто сильно помяли дверь (не ДТП, по ОСАГО не возместить). Виновник задержан полицией, что подтверждено документами из МВД.
27.06.2024 я сообщил о случившемся в СК по телефону и получил СМС от Sovcomins «Уведомление о страховом событии от 27.06.2024 15:26:52 принято. Его №337579/2024».
02.07.2024 я заказал независимую экспертизу, в отчете которой зафиксировано состояние моего авто в поврежденном виде и оценен ущерб.

04.07.2024 я 2 раза звонил в СК с настоятельными просьбами провести осмотр и принять документы. В СК мне дважды заявили, что передадут меня своим «партнерам».
05.07.24 пришло СМС от RAVT_Expert «Заявка на осмотр по Вашему страховому событию 337579/2024 поступила. Ожидайте звонка от эксперта для согласования
даты осмотра. Наш телефон 88007077804».
10.07.2024, т.е. через 10 рабочих дней после страхового события, я за свой счет отремонтировал авто у третьего лица.

10.07.2024 в 19:44 мне позвонил «эксперт» и назначил осмотр 11.07.2024 в 09:00.
11.07.2024, т.е. через 11 рабочих дней после страхового события, этот «эксперт-партнер-представитель» СК осмотрел мой уже отремонтированный авто и принял документы, я получил письмо в почту с текстом «Ваше заявление о страховом событии 11.07.2024 00:00:00 принято с номером
337579/2024». Также в СК при осмотре были направлены документы об оплате ремонта и заявление о возмещении расходов на этот ремонт + УТС.
24.07.2024 я получил письмо из СК с отказом в выплате. Причина отказа – я не предоставил авто в поврежденном виде.

Согласно п.11.2.3 Правил комплексного страхования ТС (ред. 11.23), письменное заявление с собственноручной подписью подается в течение 10 рабочих дней с даты страхового события. Но, несмотря на мои неоднократные звонки, СК отказывалась принимать в установленный срок вышеуказанное заявление, прочие документы и делать осмотр, создав этим условия, чтобы я не уложился в требуемый срок. Таким образом, СК воспрепятствовала соблюдению мной договора с ней в части п.11.2.3 Правил комплексного страхования ТС (ред. 11.23) и затягивала организацию ремонта.

Согласно п.42 Постановления Пленума ВС РФ от 27.06.2013 №20 (действовало при заключении договора КАСКО) и п.43 Постановления Пленума ВС РФ от 25.06.2024 №19, я имею право самостоятельно отремонтировать свой авто и требовать компенсацию этого ремонта у СК.
Поэтому 10.07.2024, т.е. через 10 рабочих дней, я отремонтировал свой авто у третьего лица и 11.07.2024 «партнер-эксперт» СК осматривал уже отремонтированный авто. Отмечу, если бы СК не затягивала с осмотром и приемом документов, то я бы не стал ремонтировать авто у третьего
лица.

Требую от страховой возместить 28750руб и УТС.
Считайте этот отзыв пред-претензией. Далее будет претензия, омбудсмен, жалобы в надзорные органы и потом суд.

На удивление, общение с сотрудниками, оставляет очень хорошее впечатление, не останься ни каких вопросов, от момента страхования, до передачи машины в ремонт, быстро и с учетом пожеланий, к сожалению сами ремонты идут не быстро, еще медленнее запчасти, но думаю это не проблемы банка и их страхования, к ним претензий нет, одни спасибо, хоть и за свои деньги. Спасибо

Спасибо большое оператору, подробно все объяснил, расчитал. Выгодные условия, быстрое оформление. Хорошая цена. Не нужно стоять в очереди в банке а быстро оформить через телефон в приложении или на сайте банка. Советую страховую компанию совкомбанк страхование своим друзьям и родственникам. 5 балов за работа

Оформляю ОСАГО не первый год. Все быстро понятно и доступно. Один раз заполнил данные. Если ничего не менялось, 2 минуты и готово. Еще очень хорошо, что за месяц окончания полиса, приходит уведомление, что срок заканчивается. И дополнительно, звонят сотрудники, напоминают. Т.к.  в современном мире, существует вероятность забыть, продлить полис.  По страховому случаю, еще не разу не обращались ( славо богу), ну думаю тоже все будет без проблем.

Большое спасибо Ильмиру.все грамотно,вежливо  ,а главное профессионально рассказал о полисе КАСКО Провели проверку авто без проблем.на все вопросы были получены ответы. Расчет был сделан быстро.были учтены все мои пожелания.были рассмотрены и посчитаны разные варианты условий.Указал все плюсы. Рассказал о плюсах карты Халва

Год назад купили по автокредиту в Совкомбанке (СКБ) автомобиль Chery Tiggo4 Pro. В кредитный договор включили КАСКО (почти 50000руб, на минуточку) от другой страховой компании. А в этом году решили узнать в СКБ какие страховые у них аккредитованы и нам предложили оформить КАСКО (Угон+Total) в Совкомбанк Страхование, тк этого вида КАСКО достаточно для договоров автокредитования. И это стоило ВСЕГО 10380руб!

И у них же мы оформили ОСАГО, на трёх водителей, всего за 6856,88руб! И всё в режиме онлайн. Милая девушка-оператор Регина ВСЁ доступно объясняла, не прерывая телефонный разговор, отправляла и принимала документы для составления договоров, и после оплаты, сразу же на Эл.почту пришли оба Полиса.  Огромное спасибо за БЫСТРУЮ и БЕЗОПАСНУЮ РАБОТУ. Всё чётко и по делу!

Ставлю 4 с натяжкой за предоставление услуги.

Делаю не в первый раз страховку авто в Совкомбанк Страхование, но в этот раз процесс затянулся. Не совсем удобно подавать заявку через приложение, потому что приходится сначала с ботами общаться, потом добиваешься подключения консультанта и тебя ещё могут перенаправлять к другим специалистам. Хотелось бы на протяжении решения моего вопроса иметь врзможность общаться с одним человеком, а не с несколькими и не объяснять, повторяясь по кругу, что мне нужно, в чём проблема и как меня зовут. 

   В этот раз обратилась продлить страховку с внесением изменений в неё и отреагировали не сразу, пришлось не ждать ответа, а самой напоминать. В итоге, процес пошёл, вроде как быстро, и менеджеру сказала, что оплату хочу произвести, разделив её на 12 месяцев, но, к сожалению , мне не объяснили как это сделать и сумма списалась вся. Пришлось снова писать, звонить (по номерам , которые дали мне консультанты, дозвониться невозможно). В очередной раз общалась с разными людьми и последний обещал подать заявку на мою просьбу об отмене платежа на полную сумму и чтобы я оплатила так, как мне удобно. Надеюсь, на положительное решение моего вопроса и на улучшении работы прилодения с клиентами.

   Не всегда удобно ехать в сам банк, но и обслуживание онлайн должно быть комфортным.
   В целом, цены, условия и предложения от банка меня устраивают.

Долго меня страховые компании в поисках выгодных предложений,  и мой выбор остановился на Совкомбанке. Прекрасно подобранные условия страхования, выгодная сумма предложения, одно из главных преимуществ это 100% кэшбэк страховой суммы при условии выполнения программы 5×10. Рекомендую страховаться в Совкомбанке!

Отличная обратная связь, моментально реагирование. Сотрудник З-ва Ирина, отличный менеджер, помогла в оформлении анкеты, всегда была на связи, быстрое решение моего вопроса.
мы оформляли страховку для ипотеки, сотрудник помог мне с документами и заполнении. Вежливая и внимательная.
Сервис - супер. Спасибо!

Отличная страховая компания. Пользуюсь услугами не первый год . Отмечу вежливое обслуживание клиентов . Огромная благодарность Татьяне , все мне пояснила и уточнила , было непонимание по стоимости полиса ,поскольку пытался оформить самостоятельно через личный кабинет, но не все ввел корректно . Полис оформляется быстро через электронную почту.  В очередной раз удовлетворен услугами , Вообщем рекомендую !!!

Являюсь клиентом Совкомбанка, много лет пользуюсь картой Халва. Есть страховка ОСАГО, сегодня оформила страхование жизни и здоровья ребенка для тренировок. Оператор девушка все объяснила и помогла сделать страховку онлайн (страховой полис выслали на электронную почту). На протяжении всего разговора была вежлива и корректна. Вообще если есть вопросы или возникли проблемы, операторы решают их в течении дня. Цены у банка самые приемлемые плюс постоянно есть бонусы и акции в магазинах партнёрах.