Отзывы о Совкомбанк Страховании

Добрый вечер,

хочу вам рассказать свою историю с данной страховой компанией, не кому не советую не когда связываться и страховать свой автомобиль или еще ято либо,

отказываются платить, придумывают отмазки, до последнего, вообщем расскажу вам свою историю,

было дтп 2 августа 2021 года, в городе Владивосток, все как полагается оформление, отзвонились в страховую, приехали произвели осмотр зафиксировали, потом через месяц пишут письмо что не согласны с данным дтп, мол такой ущерб вашей машине составить не могли, в противном случаи еще на меня в суд подадут если будем что то предпринимать,

мы к юристам,, они претензию в банк, отказ, мы к фин уполномоченному он тоже на стороне страховой, делаем экспертизу за свои деньги платим в районе 35 тысяч, + расходы на юристов, и так далее, подаём дело в суд,

выигрываем суд, соответственно это все время, прошло 1.5 года, суд выиграли, в декабре месяце, подаем им курьером исполнительный лист, сотрудник банка в нем проводит роспись принимает его, и тут начинается, они обязаны в течение 7 рабочих дней произвести выплату, они молчат время вышло,

на звонки операторы делают вид что не понимают о чем речь ставят на удержания и потом, спустя 30 мин удержание сбрасывают, подаем претензию в банк, до сих пор молчат, подали жалобу на них в цб ждем ответа,

ну вообщем люди, лучше не связываться с ними, деньги не хотят отдавать до последнего, так что подумайте 1000 раз прежде чем страховать свое имущество. 
 Номер страхового полюса ХХХ 0****8.

Очень удобный сервис оформления страховки ОСАГО и.т.д

Обращаясь В службу поддержки, всегда остаётся приятный осадок,доброты и человечества
Молодцы,все оформляется онлайн,не надо ни куда ехать, оплата так же проходит,все уведомления поступают на эл.почту и смс,а так же при желании можно распечатать полис.

При оформлении полиса у меня не получалось оформить,выходила непонятная ошибка, но как только я обратилась за помощью, специалист Нурзиля М. все решила быстро, профессионально 

Спасибо большое Совкомбанк Страхованию,давно являюсь клиентом банка,и второй год оформляю страховку.Спасибо!

Буду обращаться на следующий год,снова!

Здравствуйте,

недавно продлил свой полис ОСАГО Совкомбанк страхования. Компания сама позвонила и предупредила о сроке окончания полиса, прислали ссылку для оплаты и после оплаты скинули на электронную почту сам полис. Мне осталось только распечатать документ.

По сравнению с другими компаниями вышло дешевле на 1100 руб. Сделал всё не выходя из дома. Очень удобно, спасибо большое.

Сегодня 03.03.2023 оформлял полис осаго на сайте Совкомбанк страхование, в оформлении мне очень сильно помогла специалист Виктория (***59). Всё доступно и грамотно разъяснила, ответила на все мои вопросы, после чего вся процедура у меня заняла буквально 5 минут. Огромное спасибо такой классной сотруднице и конечно же Совкомбанку!

Всё довольно автоматизированно! Позвонили, напомнили о необходимости продления страховки, назначили личного менеджера, проверили данные, Запросили фото СТС через сервис Whatsapp, подготовили документы и страховка уже у меня... Оплата также прошла через сервис банка и СБП, так что никуда ходить не пришлось... Спасибо большое очень доволен!

Я, П-в И. Н. Пользуюсь услугами Совкомбанк Страхование год, был приятно удивлён ценой на ОСАГО по сравнению с другими страховыми а также бонусом при использовании карты халва возврат денег в виде баллов в конце срока страховки, так же данная страховая компания заранее позаботилась о продлении полиса, девушка оператор доступно все объяснила и сделала расчёт страховки, цена полиса уменьшилась по сравнению с прошлым годом, буду и далее пользоваться услугами этой компании, рекомендую

Хочу написать отзыв о работе банка Совкомбанк Страхование. Отзыв: Все быстро разъяснили, направили туда, куда нужно, работа на высшем уровне. Хочу, чтобы все сотрудники банка были такими же отзывчивыми, помогали и разбирались в ситуациях, очень рад за доброе и приятное общение от сотрудника Андрея. Побольше таких работников и работы банка.

Добрый день!
При оформлении полиса: ХХХ 02*****390 перепутали автомобиль! Дело в том, что у сменя в собственности 2 автомобиля и оба марки Pajero, при оформлении полиса: ХХХ 02****390 я перепутал СОР, в результате на один автомобиль у меня 2 страховых полиса, а один автомобиль не застрахован вообще.

Прошу помочь с изменениями данных, так как полис вступает в силу с 11 марта 2023, заранее благодарю за помощь! Оставил уже несколько заявок на сайте, но обратной связи почему-то нет!

Всем привет!
После оформления полюса,решил оставить отзыв.... Такого сервиса на 5+ не ожидал вообще от слова совсем.....

Очень был удивлен от общения с девушкой оператором, всё объяснила подробно и понятно, быстро... Огромное спасибо тебе ДЕВУШКА ОПЕРАТОР,к сожалению имени не запомнил. 

Всем советую, всё просто: позвонил,оставил заявку,перезвонили и всё готово. Совкомбанк страхование👍🔥

Хочу выделить Отличную страховую совкомбанк.... низкие цены, если сравнивать с россгострах, сбербанк страхование и так далее. Никуда не пришлось ездить, все сделали по телефону, направили ссылку для оплаты, все было дистанционно. Очень удобно. При оплате картой халвой в конце года если выполнять условия могут вернуть деньги. Всем советую

Два года назад, когда подошел срок продления страховки по ОСАГО, оказаось, что компанию в которой я заключала договор "съели" конкуренты.

При выборе новой компании воспользовалась советом знакомых и проанализировав плюсы и минусы, остановила свой выбор на Совкомбанк Страховании. Параллельно оформила карту Халва и накопила скидку 30 %, которую могу применить по оплате страховки.

Заблаговременно, до окончания срока страхования, поступил звонок от сотрудника банка Павла. Все подробно и понятно разъяснил, чем я осталась довольна. Спасибо.

Сегодня обратился в службу страхования, что бы вписать человека в страховку, работают пунктуально, разговаривают вежливо рекомендую, самая лучшая страховая.  Первый раз встречаю таких вежливых людей, которые оказывают профессиональные услуги, на высшем уровне. Спасибо вам, каждый раз позвонят, спросят пришёл ли полис, все ли вы правильно заполнили, проверьте ещё раз

Первый раз оформил страхование ОСАГО в прошлом году, так совпало, при обращении в банк менеджер поинтересовалась не заканчивается ли у меня полис, рассказала всё условия и озвучила сумму страховой премии.

Сумма немного превышала обычную для моего случая, но привлекала рассрочка на 12 месяцев и бонусное вознаграждение. Решил проверить. Оформление заняло минут 10. Оплатил картой Халва. Документы пришли на электронную почту через минуту.

Через год сумма страховой премии вернулась в виде бонусов Халвы (по акции за отсутствие страховых случаев и выполнения условий использования карты Халва). 

Где то за месяц до окончания срока действия полиса ОСАГО позвонили, предложили продлить полис, тут же озвучили сумму. Подорожание было совсем незначительным, поэтому без сомнений решил пролонгировать. По ссылке отправленной мне на почту оплатил страховую премию и уже через минуту получил весь пакет документов.

Непосредственно в банк не обращался, никуда не ездил. Всё общение происходило по телефону, дозвон происходил быстро, долго на линии сидеть не приходилось.

Само общение происходило в быстрой и понятной форме. Со стороны менеджеров никакие лишние услуги не навязывались.

Подводим итоги: цены приемлемые, оформление быстрое, общение приятное. Ну а для держателей карт Халва условия вообще идеальные.

Пока поставила авансом 5, но были некоторые проблемы(

по договоренности не перезванивают, по почте менеджерам не разрешают отвечать клиентам, чтобы продлить КАСКО, пришлось 2 раза звонить и просить ссылку для оплаты (мой менеджер оказалось заболела), по ДТП не обращалась, надеюсь и не понадобиться.

Цены приемлемые

Очень быстро рассчитали и продлили полис ОСАГО,☺ стоимость самого полиса порадовала по сравнению с другими страховыми компаниями.  Продлила полис через горячую линию, сотрудники все вежливые и не говорят лишней информации, всё по делу.  Быстро пришла ссылка на оплату и сам полис. 😊

Выбрала данную страховую компанию ещё год назад, так как ранее брала в этом банке кредит. 😊

Спасибо большое все решили крайне быстро  и без всяких проблем . У меня  много  было  вопросов  со мной постоянно выходил на связь специолист и все доступно объяснял.  Очень  понравилась . Вежливость  ,девушки  которая  мне все объясняла 
 
Буду ещё обращаться в этот банк и всем советую . Решили все не выходя из дома .

Оформляю полис ОСАГО в «Совкомбанк Страхование» не первый раз. Все документы заполняются быстро. После оплаты полис приходит мгновенно на электронную почту. Оплатить полис очень удобно можно картой «Халва». Оплата происходит равными долями бес переплат в течении 12 месяцев. Надеюсь впредь быть клиентом «Совкомбанк Страхование».

Очень понравились специалисты контактного цента Совкомбанк страхование. Самое главное- аккуратно и ненавязчиво напомнили, что заканчивается страховка на автомобиль. Все решили быстро и оперативно! Спасибо!

Пользуюсь картой халва, тоже все нравится! Спасибо, что напоминаете о том, что заканчивается страховка! И спасибо, что не нужно ехать в отделение банка и продлевать страховку, а можно по ссылке перейти и оплатить! Очень удобно

Оформляю ОСАГО здесь много лет, раньше это была страховая компания "Либерти",  устраивает цена полиса которая всегда была одной из самых низких среди конкурентов по ОСАГО, и лёгкое продление.

Всегда вежливые сотрудницы за месяц до окончания срока звонят и предупреждает по телефону, уточняют, готовит документы, остается только оплатить и ни о чём не думать.

Очень понравилось Осаго от Совкомбанк страхование.

Давно пользуюсь картой Халва от Совкомбанк как основной картой, оплачиваю коммунальные платежи без комиссии, получаю кэшбэки от покупок. Поэтому, когда закончилась страховка в другой компании, решила обратиться в Совкомбанк страхование.

Оформляла во Владивостоке в офисе на Острякова, 9 у менеджера А-ко Анны В. Очень понравилось быстрое оформление без дополнительных комиссий. Оплата за страхование по ссылке с карты любого банка без комиссии. Сразу после оплаты, полис пришёл на электронную почту.  

Спустя полгода после оформления попала в ДТП. Оформление дтп было через гаи. Ехать в офисы не нужно. Позвонила по телефону, указанному в полисе, зафиксировали ДТП. Потом мне из Совкомбанк страхование перезвонили, назначили дату экспертизы повреждений. Опять же, ехать никуда не нужно. Эксперт приехал сам прямо к моему дому, зафиксировал повреждения, помог с заполнением заявления.  

Шикарная выплата пришла на 18 день после автоэкспертизы. Вообще никаких претензий к оформлению, качеству услуги и сумме выплаты. Рекомендую.

С Совкомбанк Страхованием, мы уже не первый год!

в первый раз выбрали именно эту компания из-за самой низкой стоимости на ОСАГО, позвонив на горячую линию менеджер очень срочно оформил нам полис за пару вечерних часов, а мы даже не выходили из дома, и полис стал действовать со следующего дня, это было оооочень хорошо, так как мы забыли вообще про страховку и не сделали её заранее.

в следующем году мы просто написали на ту же почту о нашей необходимости, и также быстро оформили новый полис на автомобиль

В этот раз (пару дней назад) у нас возникли какие-то сложности с оформлением в личном кабинете, позвонив также в колл-центр, девушка-оператор в режиме телефонного разговора помогла всё дооформить и выслала нам полис на проверку и ссылку на оплату!

В общем, компания нацелена на своих клиентов, всё быстро, качественно и удобно! Большая благодарность.

Хорошая страховая компания. Страховал по ипотеке недвижимость. В этом году осаго на автомобиль. Всё делалось через интернет. Быстро и удобно. И цена радует. Пока что нравится и по сервису и по услугам . Забыл указать использование транспортного средства с прицепом.оставил заявку на исправление. Быстро очень перезвонили и переделали полис. Очень приятно

При посещении офиса Совкомбанк (я являюсь клиентом банка) сотрудник банка предложил оформить полис ОСАГО, и каково было моё удивление, что при расчете сумма оказалась весьма приемлемая, я владел информацией о предложениях на рынке, интересовался  в разных компаниях, которые конечно мне были  доступны т.к. срок моего полиса заканчивался. 

Помимо приятного, ненавязчивого общения с сотрудником банка я получил подарочек, мелочь но приятно. Но в этом году содрудники Совкомбанка продолжили меня удивлять, помимо того, что предупредили о завершении срока действия полиса, так и предложили интересный вариант возврата львинной доли за страховку. Пять тысяч из семи возврата!?! А это уже весьма вкусное предложение. С огромным удовольствием воспользуюсь данным предложением. Совкомбанк- процветания, благополучия Вам и вашему бизнесу.

Все очень понравилось, страхую авто уже третий раз. Никаких проблем не возникало, радует что сотрудники очень вежливые и компетентные. Что порадовало, то что лишних услуг не навязывают, всегда напоминают что необходимо продлить полис. Сразу рассчитают и назовут стоимость. Это моя любимая компания для страхования.

Отзыв будет максимально подробным - поможем компании стать лучше).Итак сначала о плюсах.

1. Оформление полиса происходит легко и просто, чаще всего о пролонгации тебе просто напоминают звонком, хотя я предпочитаю это делать самостоятельно на сайте. В последнее время однако это делать не получается - мешают известные "технические" проблемы необъяснимого характера (не прошёл проверку ФОИВ и т.п.). Которые магическим образом решаются по звонку через оператора и заветный полис в тот же день прилетает тебе на почту.

2. Коммуникация с клиентом налажена достаточно хорошо - несмотря на засилье ботов на передних рубежах мессенджеров и тлф линии, обойти их и достучаться до живого человека несложно.

3. Т.к. в "регионах" офисы теперь отсутствуют, то после страхового случая всё общение происходит в дистанционном формате. Это удобно - не нужно никуда ездить, будучи "безлошадным" после ДТП (а обычно это требуется более чем один раз) - просто отправляешь скан-копии или фото документов в чат "партнёрам" СК (эдакий отдел убытков на аутсорсе) и процесс пошёл. Оригиналы конечно тоже отдаёшь, но позже, при осмотре автомобиля.

Однако из этого последнего "плюса" и вытекают все остальные минусы:
1. Указанный выше процесс, который "пошёл" - это  томительное ожидание агента на осмотр а/м. На это у меня ушло 19 дней! Мой а/м был не на ходу, но, как я понял, если "на ходу", то тебе тоже ехать некуда и также будешь ждать агента по месту стоянки а/м. При этом отведённый на осмотр макс. срок в 5 дней оказывается формально не нарушен, т.к. он исчисляется с момента подачи заявления на возмещение, которое ты "подаёшь" непосредственно тому самому агенту, вместе с остальными оригиналами документов из ГИБДД.

2. В заявлении указал, что хочу ремонт. Соглашение не подписывал, соответственно реквизиты не предоставлял. Я не эксперт и не могу заранее оценить, что объём повреждений будет за пределами лимита выплаты ОСАГО. Однако через 2 дня мне сообщили, что заявление отказываются! регистрировать по причине отсутствия реквизитов. Ну бог с вами - отправил в чат, просто потому, что уже знал о предварительной оценке ущерба. Но осадок опять же остался..

3. После озвучивания суммы предложили составить соглашение на конкретную сумму (которого все боятся), под предлогом ускоренной выплаты в 5 дней. Подвоха я не нашёл и подписал, т.к. при макс. выплате в 400т.р. вряд ли могут остаться какие либо претензии к СК. Однако ни через 5 ни через 10 дней выплаты не поступило. А пришла она на 13 день от даты соглашения и на 18-й от даты заявления. Т.е опять же формально в 20 дней уложились, но для чего тогда было это соглашение я так и не понял.

4. С целью дальнейшего урегулирования вопроса с виновником ДТП запросил 13.02.23 в СК Акт о страховом случае (включая расчёт), через форму на сайте, который по наивности ожидал получить в установленный срок (3 дня по п.4.23 правил страхования). На 21.02.23 ответа так и нет..

P.S. Будучи абсолютно безубыточным водителем c КБМ 0.46, заключая по два ОСАГО в год на протяжении нескольких лет ожидаешь бОльшей клиентоориентированности СК в виде хотя бы небольшой скидки в пределах "коридора" базового тарифа ОСАГО, для чего, собственно он и предназначен..