Отзывы о Т-Страховании

Находясь в одном из городов Китая я заболела и получила осложнение на ухо. Связалась с сервисной компанией Europ Assistans через мессенжер Watsap. Отправила фото страхового полис . Мне очень быстро ответили и перезвонила представитель в Китае. Была согласована поездка в Госпиталь (самого большого в городе).

В Госпитале нас встретил сотрудник и проводил на прием врача и обследования. Все процедуры проходили вне очереди. Так же получала лекарства прямо в больнице при помощи того же сопровождающего. Всего потребовалось три посещения госпиталя. Каждый раз вне очереди. Никаких денег за лечение не платила.

Каждый раз представители страховой компании, как в России так и с Китайской стороны многократно выясняли все ли нормально и требуется ли дополнительная помощь. В больницу брала англо-говорящего знакомого китайца, который переводил. Если не знать английского языка вообще , то как получать помощь не выясняла. Но вопрос тоже важный.

В общем целом, помощь оказывалась и было внимание и сопровождение сотрудников страховой компании. Рекомендую. Полис получала бесплатно, имея карту Allaerolines "Банка Тинькофф". Очень удобно. Иметь страховой полис выезжающим за рубеж необходимо.

С уважением ...

После мучений с рядом компаний уже ни на что не надеешься, загружая очередной сайт. Каждое действие не вызывает доверия. Моих данных нет в РСА, поэтому нужно загрузить документы. Загружаю. Можно перейти к оплате. Оплачиваю, запрашиваю квитанцию на электронную почту. И раньше, чем из самой страховой организации, мне приходит смс из РСА(!) с номером моего электронного полиса ОСАГО. Потом уже следующим смс сам Тинькофф отчитывается о заключении со мной договора. Все документы тут же на почте. В общем после двух дней мучений выдохнула спокойно, благодаря этой СК.

Не удержался и зарегился тут, чтобы написать отзыв. У нас в городе осаго крайне проблемно оформить. То допы, то базы висят и т.п. 0тстояв безрезультатно в очередях, решил попробовать онлайн. Честно сказать к Тинькоф-страхование отнесся скептически, а зря. Сэкономил бы кучу времени. Перепробовав порядка 6 страховых и увидев у них на сайтах различные "проблемы": например  крупнейший страховщик, с намеком на участие государства в его создании, так беспокоился, что может случиться сбой, перекинул меня на другую страховую и т.п. Надо сказать что оформлял все с телефона. Мой galaxy не смог справиться с этой задачей. Вылезали различные глюки. Когда же взял айфон жены все пошло как по маслу. В итоге лежа на диване с телефоном я оформил осаго в Тинькоф ровно за 20 минут. Я просто поражен!

В результате ДТП, возникшего страхового случая, 04.04.2017 при столкновении были повреждены:
- бампер передний;
- крыло правое переднее;
- колесо правое переднее;
- скрытые дефекты.
По направлению Тинькофф страхование был назначен осмотр с последующим ремонтом автомобиля у дилера Автоспеццентр Киа Столица. Были заменены в 3 этапа: крыло, бампер, колесо и стойка амортизатора.

Так как я не специалист по автомобилям, то после устранения явных неисправностей принял автомобиль, но меньше чем через месяц были обнаружены посторонние звуки при рулении вправо и влево от центрального положения на 180 градусов. Обратился на ту же СТОА по согласованию со страховой. Была проведена диагностика рулевого управления автомобиля. По факту проверки было подтверждено, что стук исходит и из рейки, и из кардана, который соединяет рейку с рулем (люфты). Акты диагностики на СТОА. Так как все эти элементы скрытые, то при осмотре автомобиля 13.04.2017 на СТОА они не могли быть выявлены сразу. То, что это возникло после ДТП, а не из-за естественного износа, говорят следующие факты:
1. Данные элементы не являются расходными, и по практике они ходят столько, сколько живет сам автомобиль. Мы ездим по прекрасным Московским дорогам.
2. Автомобиль 2014 года и с пробегом 42 тыс.км.
3. Стуки проявились после ДТП (весной 2017 года пройдено ТО 3). Весь удар от столкновения пришелся на правое переднее колесо, т.е. узлы рулевого управления приняли на себя всю силу удара.

Написал официальный запрос в страховую, но позже получил официальный отказ, что это не страховой случай. Даже СТОА технически обосновали, что это от удара, но Тинькоффу всё равно на своих клиентов. Потерял кучу времени и денег на поездки, звонки и письма. Раньше считал, что Тинькофф динамично развивающаяся, клиентоориентированная компания. Но из-за последних событий вынужден перейти к их конкурентам. Жаль, Тинькофф... подумайте, вы теряете имидж и клиентов своими действиями.

22 мая этого года обратилась в страховую будучи за границей (в Испании) в связи с острой болью в пояснице. Не ожидала такой оперативность и слаженности. Через 20 мин.после написания сообщения со мной связались сотрудники Тинькофф страхования и назначили приём у врача в частной клинике на следующий день. Осмотр врача, рентген и назначение препаратов для меня было абсолютно бесплатно. В клинике были предупреждены о моем визите и никаких проволочек и недопонимания не возникло. На все ушёл максимум час. Снимок и назначение с рекомендациями выдали на руки. Полностью довольна качеством оказанных услуг. 

Единственное, что могло бы быть проблемой (для не говорящих на англ. или испанском языках туристов) - это факт, что в клинике персонал не говорит на русском. Возможно, в другом случае предложили бы другую клинику. Но для меня в этом проблемы не было.
Все на высшем уровне.
Очень довольна.  Рекомендую.

После двухдневного и абсолютно бесполезного "биения в бубны" зашла на сайт Тинькофф. Приступила к очередному заполнению ОСАГО... машину, модель и параметры нужно выбирать из списка, и вручную параметры никак не исправить! И получилось так, что параметров моей машины в списке нет. Позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Замечу, что операторы реально вежливые (не футболят!) Так вот, у меня спросили параметры МОЕЙ машины, попросили скан СТС или ПТС. Я все отправила. Сказали, что в течение дня добавят машину... Честно - особо и не верилось (после 2 дней ада) Но, вечером зашла на сайт и О! Чудо!!! вот она моя машина!!! В общем оформление у меня заняло минут 5-10 (за 2 дня выучила номера и серии всех документов наизусть) Никаких перебоев, ошибок, непонятных кодов на сайте нет! Все очень быстро и просто! Попросили сканы некоторых документов... я не стала заморачиваться - сфотографировала на телефон и отправила. С оплатой тоже никаких проблем не возникло! Буквально через пару минут после оплаты на почту скинули 6 файлов: сам полис и памятки. По выплатам ничегошеньки сказать не могу - просто не знаю, и ооочень надеюсь, что таковых ситуаций не будет!

В общем, Дамы и Господа, настоятельно рекомендую! Удачи на дорогах и ни гвоздя, ни жезла Вам!

Всем доброго времени суток!
Хочу поделиться с Вами моей успешной историей покупки полиса е-осаго у Тинькофф Страхование. По итогу не совсем е-осаго, остальная информация в отзыве! Простите за очень длинный текст, зато развернуто!

Начнем по порядку. 5 июля мне позвонил отец и сказал, что страховка осаго заканчивается 12 июля, и что в городе (Тольятти) страховые компании отказывают страховать, ссылаясь на то, что нет в наличии полисов. Попросил меня, как более подкованного в интернете, попробовать застраховать е-осаго, так как не хотели переплачивать страховщикам за страхование жизни и за наличие полиса (да у нас в городе даже за полис пытаются выбить). Со страховкой никогда не сталкивался, так как сам живу в Москве, и езжу на каршеринге, отец обычно вписывал меня в страховку, чтобы мог быть на колесах, когда приезжал на родину.

Я читал новости, и краем уха слышал, что по закону страховые должны страховать без проблем через свои сайты. Ну я и подумал, что тут такого сложного. Попросил зарегистрироваться в другой СК, там не приходили коды смс, или приходили, но каптча на сайте была написана, например красными буквами на красном фоне ужатая в тысячу раз.

После безуспешных попыток начал гуглить отзывы, оказалось, что абсолютно все страховщики хитрят со страхованием е-осаго. Ради приличия попробовал и другие. Являясь клиентом банка Тинькофф (меня устраивает более чем, но это в другом отзыве) я решил попробовать зарегистрировать е-осаго у них. Подумал, что компания, которая активно присутствует в интернете не будет хитрить, НО не тут-то было!!! Тинькофф Страхование ровно как и все остальные страховые компании хитрят с е-осаго. Началось все с того, что я не смог ввести данные. Я их вводил, но при нажатии кнопки рассчитать (или что-то такое) вылезала ошибка с невозможностью рассчитать полис. Начал активно общаться с поддержкой, отвечали мне ровно тоже самое, что и остальным людям. Сайт у нас работает, это вы криворукий. Конечно так они не писали, но смысл понятен.

Через некоторые попытки зарегистрироваться снова, мне все же удалось дойти до второго пункта, но вдруг пришло письмо, что данные не найдены в РСА (стандартный ход подумал я), и начал активно узнавать куда прислать документы. Поддержка уверяла, что на сайте есть "специальная" кнопка при нажатии на которую можно загрузить документы, но она находится на 2 шаге. СТОП! Меня как раз из-за документов не пускает на второй шаг. В итоге поддержка сказала, что на сайте у нас такой кнопки значит не реализовано. Вот тут то мы и пришли к выводу, что фактически мне отказали в оформлении е-осаго. С этой перепиской можно было спокойно подавать жалобу в ЦБ. На что я им и сказал, что жалоба будет непременно подана, так как на лицо нарушение закона. Не знаю, какие бы им применили санкции, но дело начало шевелиться. 

Мое обращение зарегистрировали и мне позвонила "милая" девушка Анна, сказала, что мол так и так, можем вам прислать полис строгой отчетности, чтобы урегулировать конфликт. Я спросил, разве вы доставляете по Самарской области, так как на сайте указано, что не доставляют. Анна взяла паузу и перезвонила, сказала да, доставляем (на самом деле нет) и пообещала прислать ссылку. Я обрадовался, потому что знаю, что поддержка у банка Тинькофф меня устраивает, думал и тут будет аналогично, решим вопрос полюбовно. Ссылку мне так и не прислали....

Позвонил в колл-центр, трубку взял Антон(?), который что-то жевал, было неприятно общаться. Ссылку мне все же прислали, и там была ожидаемая надпись, что по Самарской области не доставляют полисы строгой отчетности. На что я сразу же написал поддержке, мол как так, снова непонятный обман. В итоге, в индивидуальном порядке, сотрудники компании согласились (предложили сами) прислать полис осаго в Тольятти. Попросили телефон отца и начали вести уже беседу с ним.

В этот же день (9 июля) скинули на почту список необходимых документов, так как это был вечер загрузили мы их чуть попозже. На следующий день (10 июля) утром отцу перезвонили и сказали, что все окей, можем оплачивать. Начали зачем-то просить данные с пластиковой карты!!! Вы представляете? Прошу сотрудников разобраться! Это небезопасно передавать данные пластика. Отец отказался, и сказал, чтобы присылали форму на почту. Сотрудники зачем-то торопили, спрашивали в какой срок оплатим и т.д. Может быть делали доступной форму оплаты (у многих в отзывах оплата не проходит). Отец оплатил с карты сбербанка в течение часа. На почту пришли различные уведомления. Позже, сотрудники связались и сказали что полис будет у вас на месте на следующий день.

Сегодня (11 июля) полис доставил курьер в конверте. Курьер удивился, сказал никогда еще не доставлял осаго, и что вам как-то повезло, что с Москвы доставили его. Не знаю откуда его доставляли, но ребятам респект за это, сразу ощутили дух Тинькофф банка.

Хочу подвести итог. 

• Моему отцу очень понравилось общение с сотрудниками по телефону, понравилась доставка. Все очень вежливо и быстро. Оно и понятно, ведь весь удар взял на себя я.
• Жалобу в ЦБ я не писал.
• Мне не понравилась вся эта нервотрепка, скажите, почему нельзя просто дать людям оформлять е-осаго, а не тратить кучу времени с выяснением отношений, жалобами, постоянными звонками и переписками. Ну все мы понимаем, что не может не работать ваша система, банк же работает, а этот детский сад, что медленное подключение, или обратитесь в банк, у вас что-то не то с картой.... Интересно, если бы оформлял я и смог дойти до оплаты со своей карточкой Тинькофф, что бы было?  
• В итоге полис получили, я этому рад. Отец доволен. Посмотрим что будет через год, хотим продлить у Тинькофф Страхование, потому что, какие бы косяки не случались, все таки пользуюсь продуктами Тинькофф и хочу оставаться таким же лояльным клиентом. Хочу пользоваться услугами вашей корпорации, но эти костыли с осаго конечно удивили.
• Конечно, может быть сотрудники и правда увидели в общении с поддержкой запретные какие-то слова (привет ситуации с кнопкой) и, что тем самым сами себя компрометировали.

Хочу дать совет согражданам, пытайтесь сделать все возможное, и возможно у вас получится оформить е-осаго. Не получается, пишите жалобу в ЦБ. Только так ситуация со страхованием сможет измениться.

Тинькофф Страхование, в частности отдельные сотрудники, которые вели меня и отца все это время. Огромное Вам спасибо! Спасибо, что повели себя по-человечески. Как и обещал, ставлю Вам высокую оценку, ведь это правильно, поблагодарить за хорошее отношение. И постарайтесь хитрить поменьше!

6 Июля подал заявку на оформления полиса КАСКО сроком в 1 год, предоставил всю необходимую  информацию для оформления полиса (а ее там немало) ответ менеджера был таков, что заявка отправлена на согласование в течение 1 рабочего дня дадим ответ.
Ответ так и не дождался и уже на следующий день сам позвонил для уточнения, что и привело меня снова к предоставлению всей информации для оформления полиса КАСКО и снова ждите!

Вчера 10.07.2017 позвонил сотрудник данной организации и начал спрашивать снова всю информацию для оформления полиса, потом сказал, что сейчас перезвонит как программа что-то посчитает!

Итого: 5 дней я в подвешенном состояние по вопросу страхования, раздаю свою частную информацию по 3 раза не понятно зачем, на данный момент не могу получить внятного ответа от сотрудников данной организации! Возникают сомнения по поводу компетентности учреждения.

Как и в других подобных отзывах, проблема не в сервисе, который работает на 100%, а всегда в потребителе, которому надо "почистить кэш". Пробовал оплатить с разных компьютеров, кэш тут ни при чем. Зарегистрировал заявку по телефону, написал в твиттер, где мне порекомендовали почистить кэш и сказали, что "сервис работает корректно". 

Пробовал платить с разных карт, в том числе Тинькофф. Результат везде один. Я то верю, что он работает корректно, но корректность, скорее всего, заключается в нежелании офорвлять полис ОСАГО, что сайт и отрабатывает, скрываясь за невозможностью оплаты, ведь официально отказать нет возможности. 

Договор №7765277099

Бесплодные попытки оформить электронный полис ОСАГО на сайте Тинькофф привели меня сюда. Не поленилась даже зарегистрироваться. Прочитала отзывы и ответы банка, посмеялась. Цинизм, конечно, крайний. Когда клиенты пишут про одно и то же, и в ответ им одно и то же: "У нас проблем нет, поменяйте браузер, поменяйте карту банка." Поменять надо, похоже, страховую компанию. Подумывала карту себе оформить у них и банковский расчетный счет туда перевести. Ну уж если в таком пустячном деле с клиентами так, то чего же ждать от более глобального сотрудничества?

Кстати, когда предлагают каско у них оформить, соловьями разливаются, противопоставляя себя другим компаниям.

На последнем этапе оформления, после ввода данных б/к, появляется сообщение: "Оплата не прошла...". Повторные попытки не помогли, сам ответ с ошибкой приходит подозрительно быстро, от чего создаётся впечатление, что это своеобразная "заглушка", дабы отказать клиенту в оформлении ОСАГО. Комментарии сотрудников о том, что нужно попробовать другой браузер (без указания версий) и почистить кэш - выглядят нелепо, но, дабы совесть была предельно чиста, были приняты мной во внимание (естественно, ничто не помогло). Печально, что подобное происходит с компанией, которая пытается позиционировать себя лучшей в сфере интернет-банкинга.

"Оплата не прошла" Нам очень жаль.... и так раз 10, периодически звоня в поддержку и делая чистку браузера смену браузеров, проверку вводимых данных, проверку карты на платежеспособность в известном китайском магазине.

Звонок в поддержку: поддержка ссылается на все что можно и говорит, что сервис оплаты работает исправно.

Снова несколько попыток оплатить, звонок в зеленый банк, у банка все нормально им не поступает запрос на оплату. Поддержка не сдается как Сталинград - сервис оплаты работает исправно и шлют меня по маршруту трех букв. Со стороны страховой компании проблем с оплатой не наблюдается. Затруднения могли возникнуть из-за загруженности сайта, либо проблем на стороне банка. Рекомендуем обратиться в Ваш банк и уточнить там информацию, либо почистить браузер, сменить браузер, проверить данные или придумайте сами что вам еще сделать, быть упёр.. упоротым. Прям история для пикабу или фишки, там такое любят.

Вывод тот же: официально отказать они не имеют права по закону, а как клиенты по осаго мы им не нужны.

Невозможно оплатить ОСАГО из-за ошибки "оплата не прошла". Ошибка создана искусственно для отсеивания клиентов, т.к. платёжная карта точно рабочая, необходимая сумма денег на ней есть. 3 дня пытался оплатить договор страхования, в итоге дата начала договора просрочилась. В итоге решил создать новый договор с актуальной датой - теперь оформить страховку вообще не получается - система выкидывает на этапе загрузки документов, ошибка "Возникла ошибка при оформлении полиса". В общем, надеялся, что уж в Тинькове та нормально относятся к клиентам. Оказалось, что как везде.

Все заполнил. Но "Оплата не прошла". Только не начинайте песню о моем банке. Как на карту Тинькофф оплатить, так все нормально. Низкое хамство. И натуральный саботаж. На допах теперь не наживешься? Юлим с онлайн-страхованием... Обращаюсь в Генеральную Прокукатуру РФ с указанием всех деталей ситуации.

09 июля 2017 года в процессе безрезультатного поиска компании, которая могла бы оформить мне полис "е-ОСАГО", наткнулся на "Тинькофф страхование". Среди подавляющего большинства организаций, которые присутствовали в списке "РСА", данная мертворожденная новая отрасль перспективного развивающегося банка вызвала безудержную радость и только надежду в моей наивной и по детски впечатлительной душенке. Получив 1001 отказ по причине "Не прошел проверку в АИС РСА", отсидев в ожидании получасовых загрузок станиц, в глубину души закралась надежда на светлое будущее. В этот момент заполнение бесчисленного количества граф своей персональной информацией пролетело словно в форточку, и я шаг за шагом приближался к получению заветного приза полиса "ОСАГО".

Поистине щенячий восторг вызвал финальный аккорд, заключавшийся в заполнении данных банковской карты, для заветного списания с нее денежных средств. Однако на этом веселые злоключения только начинались. После нажатия клавиши "Оплатить" она как по мановению волшебной палочки превратилась в надпись "обработка платежа...", но как и бывает в большинстве сказок в последующем преобразилась ошибкой "Оплата не прошла".

Позвонив по бесплатному номеру горячей линии "Тинькофф страхование" получилось пообщаться с оператором "Мила", которая полусонным голосом сообщила мне, что возникновение ошибки не связано с ихней их организацией, а истинный корень зла кроется в компании, выдавшей мне банковскую карту. Как самый наивный в мире самаритянин я естественно позвонил в банк, где мне сообщили, что запретов на мою карту не наложено, а с её использованием никаких транзакции не совершалось. Зловонный запах обмана витал в воздухе. Получив бесценное знание, я, собравшись с силами, повторно прошел унизительную увлекательную процедуру получения "ОСАГО", в завершении которой обратил внимание, что после нажатия "Оплатить" никаких действий не происходит, а появляющаяся ошибка "Платеж не прошел", возможно, возникает в результате выполнения элементарной функции, наподобие "setTimeout" Java-sсript.

Позвонив в поддержку второй после бога компании я как ни странно опять попал на оператора "Мила", которая зевая внимательно выслушав все моим доводы предложила мне либо сменить браузер (!!!), либо попробовать совершить платеж попозже. На все попытки возвращения разума из астрала в текущую реальность мы приходили к идее о смене браузера и к бесконечному ожиданию.

Прошло 6 часов, но чудо так и не произошло. Все надежды, вселенные радужными и перспективными рекламами данной организации рассыпались в прах, пропала вера в Олега Юрьевича. Банк, который называется "единственным в России онлайн-банком" фактически оказался оффлайн. Возможно, соблазн подзаработать, преобладал над разумом и этой, некогда идущей в светлое будущее компании. Надеюсь что данный опус будет полезен для остальных участников дорожного движения.

З.Ы. Ответы представителей компании по типу "Мы сожалеем и бла бла бла... попробуйте позже" можете оставить у себя сами знаете где. Спасибо за внимание.

Выбор пал на страховую Тинькофф по той причине, что проживаю я в Санкт-Петербурге, а регистрация у меня в Омске. С другими страховыми я устала бороться, везде ссылаются не недоступность региональных баз данных и предлагают ждать 30 дней. Мне посоветовали обратиться в Тинькофф, якобы у них ограничений по регионам нет. Позвонила, подтвердили: "Никаких ограничений, оформляйте, если возникнут вопросы - звоните".

У сайта довольно дружелюбный интерфейс и когда я дошла до шага оплаты, счастью моему не было предела. Рано радовалась. Первый договор №8192457234 с датой начала 09.07.2017 был расторгнут по причине неполучения страховой премии. Как и все, я получала ошибку "Оплата не прошла", раз за разом звоня в техподдержку и получая вариации ответов "У нас всё хорошо, а попробуйте ещё...". Так до 00:00 я попыталась совершить оплату не менее 10 раз, с разных карт, из разных браузеров, с очисткой кэша.

В 00:00 первый договор "превратился в тыкву", поэтому я создала второй №0750049537 с началом действия 12.07.2017, параллельно написав ещё и письмо в техподдержку. Также пыталась оплатить его несколько раз.

Ставлю оценку 1 за неоправданные ожидания и потерянное время. Готова повысить оценку, если страховая поможет решить ситуацию в течение 3 дней.

Уже несколько дней пытаюсь оплатить полис ОСАГО на сайте Тинькофф Страхование. Проблема типичная, как у всех - получают ошибку "Ваша оплата не прошла". Множество разговоров с техподдержкой Тинькова, Сбербанка, который отфутболил меня обратно, сказав, что попытки снятия денег даже не дошли до них. Судя по всему, Тинькофф, непонятно зачем, сделал сервис по продаже ОСАГО, который изначально задумывался нерабочим. Я пробовал оплатить из разных браузеров, из разных мест - работа, дом, в гостях. Апогеем всего этого стал совет поддержки Тинькова - оплатите утром, мол, вдруг у нас сайт перегружен. Замечательно, проснулся сегодня с утра пораньше - все равно оплата не прошла. После этого поддержка сдалась (видимо, не ожидали такого упорства) и послала меня писать e-mail. e-mail я написал, обещали рассмотреть вопрос в течение трех дней и, вроде как, передали мою проблему техническому отделу.

Пишу отзыв сейчас, как подстраховку, здесь, судя по всему, реакция компании более эффективна. Очень рассчитываю, что до 14.07.2017 у меня уже будет оплаченный полис.

В пятницу (30.06) вечером созвонился с представителем Тинькофф Страхование, договорились о выпуске полиса ОСАГО на бланке строгой отчетности (оформить электронный полис у меня не получилось, несмотря на отсутствие зафиксированных технических сбоев в компании) в субботу (01.07), от услуги доставки отказался, чтобы долго не ждать представителя, выходной все-таки. Живу недалеко от головного офиса компании на Октябрьской, так что согласился подъехать сам. Промежуток времени обозначили с 11:00-13:00. Сотрудник подтвердил время и сказал, что сейчас на телефон придет "неправильная" смс, но на нее не стоит обращать внимание. Ну ОК.

В субботу вижу пропущенный звонок и смс от компании с контактами представителя, хорошо, еду. Подъехал в 12:30, звоню представителю - тишина. Повторяю процедуру с небольшим промежутком два раза, никто не берет трубку. Звоню на общий телефон компании - никто не берет трубку. Суббота же) все отдыхают) Спасибо общему телефону банка Тинькофф, только через оператора колл-центра удалось дозвониться до страховой.  Не буду описывать все телефонные итерации, скажу только - никто и персонала так и не смог сказать, что случилось с моим заказом и в какой момент что пошло не так. На процедуру обнаружения моего представителя понадобилось полтора часа, в ходе ожидания на телефон приходили смс, что сначала визит переносится на следующий день, потом что визит переносится на вечер, подогревая и без того "прекрасное" настроение. Полис  в итоге мне отдали, но вместо 10 мин  получил 1,5 часа и испорченное настроение. Уважаемые ответственные за процесс в страховой компании, разберитесь, пожалуйста, с этим случаем и не заставляйте лояльных клиентов так долго ждать и нервничать.

Застраховала авто КАСКО + ОСАГО. Оформила все онлайн, очень быстро и удобно. Затем, в результате ДТП, получена, по оценке специалистов компании, тотальная гибель автомобиля. Изначально мне показалось, что процесс урегулирования затягивается, очень часто операторы call-центра не владели деталями, но затем все благополучно разрешилось с максимальным удобством для меня, как клиента. Через 3 недели от момента обращения была произведена выплата полной страховой суммы. Сотрудники отдела урегулирования предельно корректен, действовал в высшей степени профессионально. Благодарю за оперативность и ориентирование на клиента. Рекомендую компанию и однозначно буду пользоваться услугами Тинькофф Страхование при выезде за рубеж и имущества.

Являюсь клиентом Тинькофф страхование немногим больше года. Имею действующий полис ОСАГО, а также периодически покупал страховки для поездок по Европе. И на данный момент полностью всем доволен, правда пока, к счастью, не приходилось обращаться по страховому случаю. Оформление полиса онлайн, полис привозит курьер, никаких проблем не возникало. Приходилось дважды менять данные полиса в связи со сменой ГРЗ, собственника и СТС, и оба раза курьер привозил новый полис. Единственный недостаток - невозможность оформить ДОСАГО без покупки полиса Каско. Но в остальном всем доволен, рекомендую. Буду покупать ОСАГО и в будущем.

Пытался полвечера заполнить все данные, потому что сайт очень медленно работает. После заполнения не смог оплатить. Та же ошибка, что и у всех - Оплата не прошла
Уважаемый клиент!
Нам очень жаль, но ваша оплата не прошла.

Пробовал разные браузеры, чистил кэш, ничего не помогло. Разберитесь, пожалуйста, хочется всё-таки приобрести ваш полис.

Пыталась оформить е-осаго почти у всех. Последним остался Тинькофф и тут засада, как и у всех не проходит оплата. Позвонила, быстро сказали, что проблема у моего банка. Звоню в свой банк (Открытие, та еще шарага), 40 минут пытаюсь найти того, кто может сказать, что с моей картой не так, но с ней оказывается все нормально. Все мои друзья очень довольны сервисами от Тинькова, но тут такая подстава...

Добрый день! Решил подарить ТинькоффСтрахование свой так сказать клиентский опыт - пытался купить у Вас КАСКО. Описываю.

По сравнению с тем, что было 2 года назад - стало лучше. Четко, понятно, удобно, быстро.
В итоге, хочу купить у Вас КАСКО, но не могу.

1. Стоимость авто - оператор сразу говорит, могу поставить только ту сумму, которую дает система. А меня эта сумма не устраивает, т.к. в другой страховой (из оч известных) она больше, и рынок говорит, что я прав. Причем предупреждают - если поставить больше чем рекомендует система - то не согласуют. Ну знаете - не хотите как хотите, у нас рынок. Я же не на жигули миллион объявляю. За указанную у Вас сумму увы ничего не купишь, даже на вторичном рынке.

2. Список официальных сервисов для ремонта. По моей марке (производитель увы покинул Россию) список - если сказать ужасен - это не сказать ничего. Нашли какой-то мусор в количестве 2 штуки  из 100 официалов в стране. Да еще и в Бутово...ужас. (не буду тут писать названия, думаю понятно почему). Формально - официальный сервис, но туда никто в здравом уме ремонтироваться не поедет. Понимаете, КАСКО это 99% кузовной ремонт. Это сложно. Поверьте, в Москве его мало где нормально делают. Вы же хотите, что-бы клиент был доволен, а Вы получили страховую премию? Ну так я могу рассказать тайну где и как.

В общем, провал. Полный провал. Жаль. Просил бы конечно об индивидуальных условиях, но думаю, что проще купить новое КАСКО в другом месте.

Оформила страховку ОСАГО в апреле, заняло 10 минут.
Авария произошла 16 июня: в припаркованную машину въехала другая машина. 
Данные об аварии подала по телефону за 5 минут. На следующий день отправили на экспертизу, но была пятница, поэтому прошла осмотр только 19 числа. Экспертиза не спорила со мной ни в чем, все что я считала пострадавшим - внесли в заключение экспертизы. В этот же день данные были переданы в страховую. 5 июля звонок из страховой о назначении страховой выплаты, сумма достойная, полностью покрывает убыток, даже немножко остается на моральный ущерб. 6 июля -деньги на карте. 

Спасибо страховой компании за оперативную и чистую работу. Ни одной претензии к ней не имею.

06.07.2017 перепробовал оформить Е-осаго в различных компаниях, как всем известно, а воз и ныне там: то ошибка, то проверку не прошел, то перенаправляет на другой сайт. Тинькофф оказался на сегодня последним из списка страховых компаний, и, о чудо!, все проходит на 5+ и остается последний шаг - оплата... Ну и, как уже можно догадаться, оплата не проходит ни с какой карты, мало того и способ оплаты только один с карты.

Тинькофф пошел по следующему пути: он, в отличие от всех, не отсеивает на начальном этапе, а отсеивает на конечном, ссылаясь на возможные сбои со стороны банков, так как оператор утверждает, что у них все хорошо с платежной системой, тем самым говоря в открытую, что не работает Сбербанк, Альфа банк и т.д.. А в свою очередь только они в России остались кто еще работает и принимает нормальные карты.

Ни смена браузеров, ни IP адресов не поможет, ошибка на стороне сайта Тинькофф...
Людей держат за дураков, утверждая и убеждая, что проблемы не у них.

Все еще висит оплата сформированного договора №0002360069 (Ожидается оплата договора) и все еще операторы отвечают, что сервис оплаты работает корректно.

Пока без оценки, надеюсь на рациональное решение этого вопроса.