Отзывы о Т-Страховании

Добрый день, такая проблема! Не могу оплатить сегодня весь день договор ОСАГО №3403538821. Пишет сообщение - Оплата не прошла: 

"Уважаемый клиент! 
Нам очень жаль, но ваша оплата не прошла." 

Прошу связаться со мной! Звонил на горячую линию и по совету ваших сотрудников - в свой банк - сбербанк! С моей картой всё хорошо!

Подходил к концу срок действия полиса КАСКО, в связи с этим встал вопрос о продлении. За последний год страховых случаев не было, текущая страховая компания предложила стоимость при продлении 87тр. (Infinity, 2013, предложение, по отношению к другим ценам (без продления) самое низкое при одинаковых условиях). Автомобиль возрастом 4 года, поэтому не все страховые компании брались за расчет, решили "потестить" Тинькоф, т.к. клиентами одноименного банка успешно являемся уже давно. Первоначальная стоимость (при консультации по телефону) составила 61тр (при этом были предоставлены все запрашиваемые данные, кроме VIN и данных в/у). После уточнения данных (через 3 дня) стоимость выросла до 82тр. Причина такого роста прокомментирована не была. Далее в тот же день после "проверки" данных получили отказ в оформлении с формулировкой "согласно политике оценки рисков". Причина отказа не прозрачна, за последний год страховых случаев не было, за последние 5 лет были, но со второй виновной стороной. Ответ об отказе получили оперативно (в течение того же дня, т.е. с отказом не затянули), сотрудники во время первичной и повторной консультации давали довольно четкие пояснения, поэтому ставлю оценку "3", а не "1".

Конечно, страхование КАСКО является добровольным и на усмотрение в т.ч. страховщика, но очень жаль потерянного времени (~2 часа в общении с сотрудниками компании на предмет предоставления данных и уточнения вопросов). У других страховых есть более понятые системы, например отказ при возрасте автомобиля более 3-х лет и т.д.

Добрый день, такая проблема! Не могу оплатить договор ОСАГО №2998529203. Пишет сообщение - Оплата не прошла: 

"Уважаемый клиент! 
Нам очень жаль, но ваша оплата не прошла." 

Прошу связаться со мной! Звонил на грячую линию и по совету ваших сотрудников - в свой банк - сбербанк! С моей картой всё хорошо! 

Помогите решить проблему!

Проблема в принципе как и у всех, уже 3 дня пытаюсь оплатить полис. Звонил в банк, сказали, что ограничений на карте нет и к ним даже запрос на списание денег не приходит, пытался оплатить с двух карт, с 5 браузеров с 2 компьютеров, к сожалению нигде оплата не проходит. Видимо придется застраховаться в другой компании...
договор №4005630701

Сказ о потраченном времени или как невозможно оплатить Е-ОСАГО №0983594994.

"Оплата не прошла" Нам очень жаль.... и так раз 10, периодически звоня в поддержку и делая чистку браузера смену браузеров, проверку вводимых данных, проверку карты на платежеспособность в известном китайском магазине.

Звонок в поддержку: поддержка ссылается на все что можно и говорит, что сервис оплаты работает исправно.
Снова несколько попыток оплатить, звонок в зеленый банк, у банка все нормально им не поступает запрос на оплату. Поддержка не сдается как Сталинград - сервис оплаты работает исправно и шлют меня по маршруту трех букв "Со стороны страховой компании проблем с оплатой не наблюдается. Затруднения могли возникнуть из-за загруженности сайта, либо проблем на стороне банка. Рекомендуем обратиться в Ваш банк и уточнить там информацию, либо почистить браузер, сменить браузер, проверить данные или придумайте сами что вам еще сделать, быть упёр.. упоротым. Прям история для пикабу или фишки, там такое любят.

Вывод тот же: официально отказать они не имеют права по закону, а как клиенты по осаго мы им не нужны.
И даже попытка связаться с неким кризисным отделом дала результат того что "Ваша заявка принята с Вами свяжутся для урегулирования вопроса" и все. Получается решение это - как пишет один из оставивших тут гневный отзыв: "Спустя 10 минут после оставленного отзыва на банки.ру мне перезвонил сотрудник Тинькофф, который помог разобраться в проблеме и в течение 5 минут я уже оплатил полис, и он пришел мне на почту."

Выходит, чтобы получить услугу нужно завалить компанию гневными отзывами? А ведь я просил связать меня с кризисным центром именно для того чтобы помогли и потом оставить хороший отзыв. Не получилось. Попробуем воспользоваться советом.

Пыталась вечером оформить электронный полис ОСАГО на сайте Тинькофф Страхование. Само собой потратила определенное время на предоставление необходимой информации, но когда уже остался, как казалось бы, самый простой завершающий этап "оплата" началось самое интересное. У меня карта маэстро Сбербанка. Пробовала оплатить неоднократно с 3-х разных браузеров. Денежные средства на ней в необходимом для оплаты размере. После ввода всех данных карты выскакивает ошибка."Оплата не прошла. Уважаемый клиент! Нам очень жаль, но ваша оплата не прошла." И так много много раз.. Персонал единой справочной службы вежливый, но толку от этого ноль. Они говорят, проблема ни у нас, уточните в своем банке.
Да я вас умоляю)))))

Как можно предоставлять возможность оформить электронный полис ОСАГО, зная, что все это обречено на провал? Люди просто не ценят чужое время. Больше даже слышать о данной организации не хочу.

Дело началось с того, что в 2016 году я оформил карту Tinkoff All Airlines. Кроме всех преимуществ по милям к карте прилагалась страховка на год (причем возобновляемая и бесплатная) по всему миру. Я съездил с ней в Германию в 2016 году и она там слава богу ни разу не понадобилась. Но вот когда я поехал в Израиль к своим родственникам, на пляже я сильно ударил ногу о камень - повредил мизинец. Следует сказать, что медицина в Израиле крайне дорогая (как позже оказалось 20 т.р. прием ортопеда и рентген)! Я позвонил по номеру в полисе и уже после 15 минут мне перезвонили и предложили поехать в клинику Рамбам (г. Хайфа). Сказали, что надо сказать одно "волшебное" слово - Goral - это видимо страховая по Израилю.

После того как я через 25 минут добрался до приемного покоя, там уже пришел факс о гарантии оплаты (т.е. я ничего не платил!) и 3 листочка - разрешение на возврат обратно (Permit to Travel) и лист "трезвости". Причем мне сразу позвонили и все рассказали, что делать. То что я там просидел 6 часов, это не проблема страховой, причем мне даже позвонили и узнали как идут дела.

На следующий день я по WatsUp отправил фото всех документов и паспорта. После этого мне перезвонил приятный сотрудник Tinkoff и все окончательно обсудил. Да это просто космический сервис! Я в восторге! Никакой мутотни по телефону, все понятно, помощь оказали и не пришлось платить на месте и ждать возмещения.
Я хочу сказать слова благодарности всем сотрудникам Tinkoff!

P.S. Что самое интересное - полис стоит 2000 рублей, а обслуживание карты AllAirlines менее 2000 рублей. Итого получается что карта бесплатна если ты хотя бы один раз в год бываешь заграницей.

На отдыхе начался конъюнктивит. На третий день все-таки решили обратиться за медицинской помощью. Позвонили в страховую компанию, в течение часа нам перезвонили и сказали, в какую клинику обратиться и когда. Частная клиника очень понравилась, о нашем приходе уже знали, мы не прождали и минуты. Доктор внимательно выслушал, осмотрел, оказал медицинскую помощь, дал с собой мазь, назначил повторный приём. Мы ничего не платили. Очень всё понравилось. Теперь не будем откладывать обращение за медицинской помощью, так как теперь знаем, что это легко, быстро и на должном уровне.

Кратко, про процессу страхования ОСАГО. Всё заняло 10 минут, учитывая, что пришлось отсканировать три документа по два раза. (Паспорт, а также СОР и ВУ с двух сторон).
Оплачивал на сайте страховой, картой Тинькофф-банка (ну вот так вышло, самая ходовая она у меня). Оплата заняла секунд тридцать максимум, тут же из личного кабинета я распечатал полис. Сейчас кину в бардачок, и надеюсь забуду о нём на год. КБМ у меня 0,5 (13 класс), определился корректно, стоимость полиса копейка в копейку совпала с прошлогодним полисом РГС.
В общем, Тинькову опять спасибо, сервис удобен.
....
Зы...Полис РГС застраховать в Новосибирске не смог. У дилера, который страховал меня последние несколько лет, нет бланков, говорят что страховые дают их только при условии обязательного страхования дополнительных продуктов, а ребята честные и делать этого не хотят. Сидят в итоге без работы. А в сам РГС ехать-по информации знакомых там сейчас дурдом творится, очереди и корявый сервис.
Будем значить дружить с новой страховой компанией, надеюсь не разочарует.

Нечасто пишу отзывы. Надеюсь, мой отзыв поможет "Тинькофф Страхование" улучшить качество предоставляемых услуг, а потенциальных клиентов сориентирует в выборе страховой компании.

Начну по порядку. Перед поездкой в отпуск решил застраховать автомобиль (универсал VW Passat, 2013 г.в.). Раньше всегда страховал автомобили в другой СК, а тут реклама "Тинькофф Страхование" так намозолила глаза в интернете, что решил я оставить у них заявку. Мне перезвонили, взяли мои данные (по автомобилю и водителям) и скинули на электронную почту расчет и условия КАСКО. Запросил расчет у РЕСО. Думаю, если у Тинькова дешевле, попробую эту диковинную штуку - дистанционное страхование онлайн.
Сперва я прочитал правила страхования и задал несколько вопросов специалисту по телефону (надо отметить, что знание продукта у сотрудников слабовато). Разобравшись с вопросами и получив подтверждение, что у другой СК страховка дороже, 12.05.2017 стали оформлять данные для КАСКО. Сотрудник запросил WIN автомобиля, занес его в программу и - вуаля! - стоимость страховки выросла на 3 тысячи рублей! При этом сотрудник не смог объяснить, по какой причине стоимость стала другой, если технические характеристики автомобиля, год его выпуска и модель не изменились. Данный момент меня насторожил, захотелось почитать больше отзывов о работе компании - может, у кого уже росла цена ближе к моменту заключения договора. И ведь было такое!

Ну да ладно, стали мы забивать в программу государственный регистрационный номер, и тут сюрприз! Автомобили с кодом региона 174 (Челябинск) не подлежат страхованию в "Тинькофф Страхование", т.к. в Челябинске нет представительства компании. Но весь казус в том, что купил я автомобиль в Челябинске, поставил на учет в Ижевске, а сам постоянно проживаю в Мурманске. Законодательство Российской Федерации позволяет сохранять регистрационный номер автомобиля независимо от региона РФ, где были выданы номера, поставлен на учет автомобиль и где проживает владелец, т.к. база данных ГИБДД - единая на всю страну. Но у Тинькова подход иной: живешь в другом регионе - смени номера, иначе не застрахуем. Абсурд! Как будто я с номерами 51-го региона (Мурманск) не могу жить в Челябинске, например. И мой автомобиль подлежал бы страхованию. Я предложил направить сканкопию прописки в паспорте. Сотрудник ответил, что это не поможет. В общем, на том и распрощались. Иду обратно в другую СК.

Брали страховку на время путешествия на Шри-Ланку. Выбрали страховую компанию случайно, но остались в полном восторге!

Упали со скалы и нуждались в услугах травмотологии и хирургии (рентгены, томографии, операции, 2 недели реабилитации, медикаменты). Страховая компания очень оперативно сработала, все оплатили, все документы подготовили, все вопросы с клиникой согласовали, всегда оставались на связи и с госпиталем, и с нами. Менеджер Дарья и доктор Ольга Владимировна всегда очень заботливо решали все наши проблемы, разбирались со всеми вопросами, не забывая интересоваться нашим самочувствием и желать нам скорейшего выздоравления.

В страховой компании организовали и наше пребывание в клинике, и транспортировку домой на высшем уровне! Для транспортировки даже отправили личного доктора за нами в Коломбо! Отдельная благодарность доктору Тельману за спокойное и оперативное решение всех сложностей во время полета (лететь мне было необходимо лежа, с кучей нюансов!)

Все знакомые тоже в приятном шоке от того, как сработала наша страховая! Теперь только Тинькофф! Спасибо!

В январе 2017 года летели с мужем из Новосибирска в Париж с пересадкой в Санкт-Петербурге. Увы, но по прилету не обнаружили один чемодан. К счастью, знали, что еще не выходя из зоны досмотра, нужно оформить документ об утере багажа в Lost&Found, и, к счастью застраховались от утери багажа в Тинькофф-страховании. Я являюсь клиентом Тинькофф банка и решила, что у их страховой тоже сервис на высоте. Не прогадала.
По выходу из зоны прилета, подконнектились к интернету и связались со страховой через Тинькофф-банк, не прожигая кучу денег в роуминге (это большой-большой-большой плюс, что с ними можно так связаться!). Нас выслушали, все объяснили. На вопрос на какую сумму мы можем купить вещи первой необходимости сразу не ответили, но оперативно перезвонили через пару минут.

Мы легко уложились в 30 евро (хотя можно было потратить и больше), купив в том числе и лекарства, на которые был наш отечественный рецепт. Чеки сохранили.

Багаж нам вернули через пару дней. По возвращению домой навалилось много дел, и мы довольно долго тянули с оформлением документов для отправки в страховую и уже, было, думали, что все просрочили. Но нет, наши документы приняли спустя примерно 1.5 месяца после прилета. Оригиналом нужно было отправить только подписанное заявление, остальные документы приняли в виде сканов, что очень удобно, особенно если посадочными нужно отчитываться на работе. Рассматривали заявление около недели, выплата пришла в полном размере в течение месяца, о чем заранее оповестили звонком.
Я была сильно удивлена, что нам засчитали даже дополнительные выплаты французскому фармацевту (за каждое лекарство, купленное там в аптеке, к чеку прибавляется небольшая сумма, которая идет в надбавку сотрудникам аптеки).

В общем, остались довольны общением с данной страховой службой! Все было гладко, понятно, удобно. Самый большой для меня плюс - удобство оформления страховки на сайте (сам выбираешь все нужные опции), возможность оформить страховку онлайн и дальше общаться со страховой онлайн, в том числе и при наступлении страхового случая. Будем пользоваться их услугами дальше.

Я уже вторые сутки подряд не могу оплатить ОСАГО на тинькофф, тысячу раз я уже видел надпись: "оплата не прошла". Многократно звонил в поддержку, где спрашивал, как я могу оплатить страховку, но мне отвечали все время одно и тоже: "Сервера работают корректно, это проблема на стороне банка". Такого быть не может в принципе, т.к. оплачиваю данной картой все покупки в интернете, и я даже звонил в банк узнавал, может все-таки они принципиально не разрешают мне покупать страховку в тинькофф, но нет. Я вставал в 4 часа ночи, думая что сервера перегружены, и что ночью то я смогу  оплатить страховку, но , опять же, нет. Если кто - то надумает также упорно пытаться приобрести страховку и тинькофф, то послушайте меня, не тратте свое время и нервы на этом вечно виснущем, лагающем и недоработанном сайте. 

Договор №3171141526.

На отдыхе на острове Себу я сломала ногу в двух местах. Ситуация была серьезная. Именно быстрая работа сотрудников Тинькофф Страхования помогла мне попасть в квалифицированный госпиталь, пройти обследование, мне оказали первую медицинскую помощь. А также сотрудники Тинькофф поменяли для нас с мужем билеты на 3 дня раньше предоставив мне бизнес класс и транспортировку между аэропортами. Огромная благодарность от нас!!!

Здравствуйте!
Огрызающиеся домашние операторы - это что-то, мне проще выйти на улицу или в метро, если я хочу, чтобы мне подерзили. Компания видимо забывает об обучении вежливости и пр., и самого главного - что КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ.

Хочу предостеречь пользователей с попытками регистрации и оставлении документов у данной "конторы".  Ввиду нежелания системы обрабатывать корректно попытки. Е-ОСАГО НЕ РАБОТАЕТ. Как и у А, и у З компаний. Здесь, как я могу предположить, есть вина и РСА (как обычно, выделил 2 миллиона на систему, базы и сайт) сделали за 20т.р. Отсюда проблемы и неработоспособность СК с РСА.

Попытки дозвониться до Тинькофф Страхование - это вообще отдельная тема. Одна девушка предлагает чистить кеш, менять браузер (блин что? на дворе 2017 год. Об этом даже моя бабушка в деревне знает!)
В следующий хх раз, вообще вешают и не берут трубку. Ещё в следующий хх раз, берут и то ли от низкой квалификации своей же, то ли по случайности, бросают трубку.

Также есть весьма весомое предположение о регулировании подобных, разумеется, "случайных" ошибок компонентом Microsoft Silverlight (думаю с битриксом его завязать не такая уж и большая проблема) .

UPD_IN_PROCESS: На данный момент видимо снова "случайно" среагировала система блокировок на сайте. И вежливо попросила зайти позже. При повторной попытке код всё же пришёл.
 
UPD_IN_PROCESS2: Тинькофф предложили отправить скрины "для решения", посмотрим. Но, думаю, их ответ будет такой же как и у А. Мол приезжайте в офис, стойте в очередях, покупайте допы и т.п.

Увидел рекламу Тиньков Страхование на Банки.ру. Обратился произвел расчет КАСКО, озвучили сумму порядка 30.000 руб (2 водителя, только тотал, ограничение 12 000 км) 21.04.2017 уже готов был оплатить, смотрю проект полиса в личном кабинете - ошибки. Звоню на 8(800)... объясняю ситуацию, со мной соглашаются, долго извиняются, клянутся покарать виновника, полис аннулируют, делают новый расчет...вжух и полис дорожает на 5 тыс.руб... Ясно, как говорится, ... с Вами, соглашаюсь, договариваюсь на то, чтоб проект полиса выслали в почту (расчет №MB3TKS), и контрольный звонок на 30 апреля (отсутствовал в Москве с 22 по 29) и жду специалиста 1 мая. Что случилось? Правильно! никто, естественно, не позвонил. Набрал 2 мая сам. И что услышал? Верно - найдем, накажем, разберёмся и полис снова подорожал, правда всего на 2 тыс.руб.

После многочисленных попыток оформить полис ОСАГО, сделать этого так и не удалось. Когда я уже всё заполнил, прикрепил все документы и прошел все этапы, я был на финишной прямой и мне оставалось только оплатить. Но. Не тут-то было. Оказывается по условиям карта должна принадлежать Страхователю, ладно, перевел через сторонний банк деньги жене на карту, "оплата не прошла", звоню в Тинькофф, сказали проблема в моём банке. Я знаю их точно нет, специально делаю оплату на другом ресурсе - всё ОК. Звоню опять на 8-800.. Предлагают сделать оплату с другой карты, опять же жены.. Но мою карту (я муж) использовать нельзя. Получается, что у жены должно быть как минимум две карты. Потом я всё-таки попробовал со своей карты (всем нам известного банка) и по-прежнему ничего не получилось..

Люди добрые, не тратьте свое время на это безобразие. Мой печальный опыт и прочитанные в интернете отзывы позволяют придти к заключению, что сайт Тинькофф-страхование работает вполне корректно в направлении вежливого отшивания клиентов, которым необходимо оформить полис Осаго.

С конца марта 5 раз пытались с мужем оформить полис осаго на машину (договора №7759609704; №3442435897; №2343952571). Пройдя все круги ада и согласовав все детали с сотрудниками по телефону и почте, сайт при попытке оплаты выдает уже ставшую знаменитой фразу "Извините, оплата не прошла", а по телефону девушка долдонит одно и тоже "Система работает корректно". Причем оплатить пытались аж с трех карт (альфа, сбер, втб) которыми постоянно рассчитываемся в интернете. Тинькофф страхование - это первый сайт, где творится такое безобразие и невозможно провести оплату (то, что продавец уклоняется от получения денег возможно только у нас в России). Вывод один: официально отказать они не имеют права по закону, а как клиенты по осаго мы им не нужны, несмотря на то, что стоимость осаго взлетела раза в три. Вот они корректно отправляют нас в далекий путь к более успешным (а может просто ответственным и дорожащим своей репутацией) компаниям.

P.S. Сам личный кабинет сделан крайне неудобно.

В первый раз решил сделать полис ОСАГО не открытый, а ограниченный. При этом, как известно, накопленный КБМ, как правило, теряется. Начитался кучу историй в интернете, как кто поступал, как люди воевали со страховщиками и РСА, и не особо горел желанием всем этим заниматься. Плюс ко всему этому и так проживаю в регионе, где бумажный полис ОСАГО купить сложно, без наценок практически невозможно (Волгоградская обл), а электронный полис в прошлом году оформить не получалось -- сайты "висли".

В этот раз решил начать эпопею заново, и, раз уж мой банк (Тинькофф) начал тоже продажу электронных полисов (в прошлом году для нашей области было недоступно), то и пробу начал с него. В результате в течение 20 минут я сделал электронный полис, а ещё через пару дней после консультации с их службой поддержки мне перенесли и КБМ с открытой страховки на ограниченную. Скоро сделают возврат лишних средств на карту. Жаль только, что новый полис с измененным КБМ будет уже не электронный, а обычный бумажный (какие-то ограничения системы).

После практически недельных приключений в полисом в прошлом году, я такого даже не ожидал. Меня в принципе всегда радует уровень сервиса банка Тинькова, и в страховании она или та же, или на том же уровне

Туристическими страховками я, к счастью, за весь свой достаточно длительный опыт путешествий никогда не пользовалась. Но вот в Словении, где я сейчас нахожусь уже 2 месяца, такая потребность неожиданно возникла, и я, честно говоря, оказалась даже удивлена, что это действительно работает (я, как гражданка России, привыкла к тому, что эти все дела не очень простые).

Проблема была с зубом, но не такая, по которой врачи принимают без очереди, поэтому я внутренне была готова к тому, что мне откажут по причине того, что случай не страховой. Но все же позвонила в офис Europ Assistance, который был указан в моем полисе от Тинькофф Страхование. 
Первый плюс - у них несколько каналов связи: можно не только позвонить по телефону (что за границей может быть проблематично), но и связаться по Skype, написать по e-mail и WatsApp, Skype.

Второй плюс - скорость. Мне очень быстро ответили и очень быстро (примерно через час) уже нашли доктора и записали меня на тот же день. Я даже в России день в день не могу записаться, а тут вот так. Отправили адрес в смс, и я с легкостью нашла клинику.

Клиника оказалась очень хорошей, сделали все быстро, никаких денег не попросили. Да, и кстати, приняли меня в клинике без паспорта (мой был в консульстве на получении визы) - я только распечатала сканы, и все.

В общем, я очень довольна, что страховку для следующего своего путешествия я купила в Тинькофф Страхование. Правда, очень надеюсь все же, что она мне не понадобится

Вкратце: хороший сервис, но безбожно тормозящий сайт страховой.

Оформление полиса совершал через сайт страховой.
Плюсы:
+ Удобная форма для заполнения,
+ Возможность зайти на сайт через ЕСИА Госуслуг (чтобы не вводить лишние данные),
+ Подробная информация о использовании полиса высылается на почту.
Минусы:
- Сайт ужасно тормозит. Просто до безобразия. Данные подгружаются долго.
Несколько раз хотел "плюнуть" и уйти. Но решил до вести дело до победного завершения.
Хочу сразу заметить, что пробовал с нескольких устройств и разных провайдеров интернета.
- Нет возможности самостоятельно добавить еще одного водителя в полис. Только через обращение в компанию.
- Неторопливая техподдержка в отличии от одноименного банка. Видимо из-за гораздо меньшего количества сотрудников.

Сервис.
+ После оформления е-ОСАГО требовалось добавить в него еще одного водителя. Скинул данные в группу в ВК. Их передали специалистам. На следующий день со мной связались и сказали, что из-за проблем на стороне РСА не могут этого сделать.
Предложили оформить обычный полис и привести его курьером. Бесплатно.

Отличный уровень сервиса, даже не думал. что такое может быть в России.

Возникали проблемы при оформлении ОСАГО - сотрудники кол-центра культурно и быстро решали проблему. Я уже молчу про бредовую ситуацию с "запрещенными регионами" в других страховых. Живу в Москве, но прописан в Волгоградской области. Ни одна страховая без доп. услуг не хотела делать полис, а в Тинькоффе мало того что сделали, так еще дешевле.

Купил вторую машину - даже мысли не было у кого ее страховать!

Во время поездки за рубеж была получена травма, которая потребовала медицинской помощи, по причине чего пришлось обращаться в страховую компанию. Через час был получен адрес круглосуточной клиники, куда и обратился. Помощь была оказана, необходимости в оплате не было (клиникой уже была получена информация от страховой).

Что понравилось: возможность альтернативных способов связи (Whatsapp, Skype) помимо телефонной связи, что актуально с точки зрения экономии на связи.

Все начиналось просто, закончилась страховка, стал искать новую компанию для приобретения осаго. Узнал о том что теперь можно оформить осаго просто через интернет, мне эта возможность очень приглянулась. Решил остановить свой выбор на Тинькоф, просто потому что уже пользуюсь их банковскими продуктами и всем был доволен.

Честно признаться были сомнения, все-таки мне казалось, что оформить полис по старинке с визитом в офис страховой компании будет проще. Я ошибался! По сути оформление полиса заняло у меня от силы 10 минут, заполнение всех форм и проверка данных, потом прикрепил все необходимые документы, ну а дальше оплата и вот полис уже в электронном виде у меня на почте. Подумать только, я даже не выходил из дома !

Во время оформления возникали вопросы, звонил на линию поддержки и все специалисты с которыми мне довелось общаться показали максимальное дружелюбие и компетентность.

Обслуживание по страховке откровенно говоря на данный момент мне нравится даже больше чем банковское, как правило, когда звонишь в Тинькоф банк операторы время от времени тебя переключают или просят подождать 1-2, по страховке такого не было ни разу! Такое ощущение что в кол-центре сидят реально грамотные и знающие ребята. Даже заинтересовался оформлением каско. Каких-либо минусов или недостатков пока-что не обнаружил. 

Кстати говоря, с каско вообще отдельная история, я даже и не думал никогда его оформлять, не знал особенностей и цен. Но операторы все доходчиво объясняют, предлагают разные варианты и даже скидку, ни говоря уже о том что каско можно оплачивать не одним платежом, а помесячно, что тоже очень удобно. Вообщем хотелось бы выразить благодарность за качественную работу всем сотрудникам Тинькоф Страхование. В особенности последнему специалисту, девушке которая консультировала меня по каско, имя к сожалению не запомнил, записал номер рабочий 22583114, надеюсь что правильно)

В общем что могу сказать по итогу - Такого качества обслуживания я еще не встречал, буду рекомендовать своим друзьям и знакомым.

15.04.17 Купил себе автомобиль, в салоне специально отказался от покупки полиса ОСАГО, чтобы приобрести его у Тинькова, так как надоело постоянно посещать офисы, хочется решать вопросы дистанционно.
18.04.17 Произвел первую попытку покупки полиса, автомобиль без номеров, сайт требует ввести гос. номер. Думал лаг, решил попробовать на след. день
19.04.17 Все тоже самое что и предыдущим днем. Решил позвонить, оператор сказал, что все хорошо, это я неправильно что-то делаю, но заявку я оставлю. 
24.04.17 Что у нас на сегодня? полис не оформлен, позвонил оператор, предложил привезти его ЗАВТРА, когда уже срок оформления автомобиля в ГИБДД заканчивается, и мне придется платить штраф, за то что автомобиль поставлен на учет несвоевременно.

Надеюсь после моего горького опыта сайт поправят, и все-таки дадут возможность оформлять автомобили без поля гос. номера.Уважаемый тинькофф, хочу выразить вам благодарность за помощь ГИБДД в пополнении казны и отличном умении трепать нервы клиентам. Придется завтра утром по старинке ехать оформлять бумажный полис.