Отзывы о Т-Страховании

Добрый день!

Произошёл страховой случай - на парковке КАМАЗ снес бампер а/м Киа К5, было повреждено левое крыло, фара целая, но выволилась полностью.  Вызвали ГАИ, виновником признан водитель КАМАЗа. У меня оформлено КАСКО в Т-Страхование. Это не первая моя страховка в данной компании. 

Через приложение оформила заявку по страховому случаю, все быстро и понятно, приложила фото повреждений а/м. Далее со мной связался менеджер компании - Александра, на эл. почту отправила недостающие документы.

Все очень оперативно, вежливо, доступно для понимания, на вопросы все ответила. 02.10.24 была сформирована заявка, а уже на следующий день 03.10.24 г. прислали направление на СТО.

Подумала, что какое-нибудь фиговое СТО, стала искать отзывы, и оказалось, что по Яндекс у данного сервиса оценки 4.9 (ш. Энтузиастов, 2). На данном СТО тоже все было без проволочек, осмотр занял обычное время, бампер приладили, чтобы не дребезжал пока ждем дня ремонта.

Дождались согласования по ремонту от Т- Страхование, немк-ко дней, по моему, и все. З/ч комплектующие ждали 2 недели, оригинал, 4 дня сам ремонт и наша машина у нас.

По ремонту претензий нет, по обслуживанию тоже. На всех этапах вежливое общение, подробно все рассказывают, на вопросы все отвечают, оговоренные сроки все соблюдены. Очень приятно сотрудничать с людьми, которые держать лицо своей компании, поддерживают своих клиентов.

Выбрали данную страховую компанию не только за адекватное ценообразование, но и по тому что свой первый а/м я также страховала в Т. и через пару месяцев попала в дтп, где я была виновницей. И тоже вопрос был очень быстро урегулирован и к ремонту претензий не было.

Страхуюсь там на протяжении неск-ких лет. Надеюсь, что со временем качество обслуживания не упадет, а цены на страховку останутся приемлемыми.

Возмещение потери багажа. По прилёту в аэропорт Санкт-Петербурга, не обнаружено багажа, по составлению акта, и обращения в страховую компанию.

Выплатили компенсацию, оперативно.  Такое происшествие у меня впервые, было не приятно. Но все неприятные эмоции, скрасило возмещение за данный случай.

Благодарна специалисту, который занимался данным страховым случем - Ванесса. Чёткая инструкция по предоставлению нужного покета документа, приятное и компетентные консультирование.

Благодарю, Т-страхование за своевременное решение вопроса.

Я сильно заболела и пришлось вызывать местного врача в Индонезии. За прием заплатила 1.700.000 рупий. На следующий день обратилась в страховую и за один день мой запрос решили и полностью все компенсировали. Благодарю еще раз! 

номер полиса 7****3

Во время пребывания в Паттайе у ребенка заболело ухо. По страховке обратились за помощью.

Менеджер компании очень быстро прислал адрес госпиталя. В самом госпитале также не возникло никаких проблем. На приеме с нами был переводчик.

Врач посмотрел ребенка и выписал лекарства. Получили их сразу же в госпитале. Также подали документы на компенсацию такси до госпиталя и обратно в отель, было предусмотрено страховкой.

Однозначно в следующем путешествии выберу Т-страхование.

Добрый день. 

Хочу выразить вам искреннюю благодарность за вашу заботу и внимание ко мне во время моего лечения в госпитале 🙏🏻 это был мой первый (и надеюсь , что последний) опыт обращения по страховке для путешественников!

В г. Пхукет, я получила травму руки. 
За 40 минут мне нашли Госпиталь после обращения! И отдельно хочется поблагодарить Вашего агента Игоря , который все время был на связи и решал все проблемы возникшие в госпитале (Пхукет)   ‪+66 ****513*‬) его профессиональные навыки и душевное отношение помогли мне быстрее морально пройти весь этот ад 

Я очень ценю то, что вы всегда были на связи и готовы помочь в любое время дня и ночи. Благодаря вашей поддержке я смогла пройти через этот непростой период с минимальными неудобствами.

Желаю вам дальнейших успехов в вашем благородном деле! Пусть ваши пациенты всегда чувствуют себя в надежных руках, а работа приносит вам только радость и удовлетворение.🙏🏻 побольше вам нервов

Летела домой и приехав в аэропорт узнала, что рейс задержали более чем на 4 часа. Билеты покупала ранее через приложение Т-банка, о том, что была страховка забыть забыла) вернулась домой, со мной сами связались сотрудники Т-страхования, запросили паспорт, посадочный, уведомление о переносе рейса, быстро оформили заявление на страховую выплату и в течение дня вернули деньги, на которые я и не рассчитывала) приятно) благодарю сотрудников Т-страхования🙏🏻

Давно подключен к тинькофф премиум и имею карту Airlines,но ни разу не представлялась возможность проверить в действии сервис.а тут представился случай аэрофлот задержал рейс и на стыковочный не успели перегрузить багаж,в итоге остался без багажа на сутки.тбанк оперативно компенсировали задержку,Анастасия П-ва решала мой вопрос,за что ей отдельная благодарность.

Добрый день.
Хотелось бы рассказать о моем опыте получения страховки в Т-страхование. Я только в этом году перешел в эту фирму, но уже успел побывать в аварии. 

Во-первых очень благодарен за скорость решения проблем. Было 2 аварии, первая простая, решили с виновником по европротоколу, документы заполнил онлайн и мне сразу же перевели деньги за ущерб.
 
Второй раз была сложная ситуация, машина сильно пострадала, а виновник сбежал. Конечно разбирательство в гибдд затянулось, поэтому страховку пришлось подождать до постановления. Но после предоставления мною постановления деньги перечислили всего за сутки. По сравнению с прошлой страховой, где приходилось лично ездить в офис и ждать неделю, Т-страхование намного лучше и более клиентоориентировано.   

Так как ущерб моей машине в данной аварии был нанесен существенный, то страховая назначила мне личного страхового консультанта. С Алсу Б. мы обговорили все нюансы, она же сама оформила все документы, также предоставила развернутый прайс за что и сколько денег я получу. Сумму со мной согласовали, считаю что она справедливая для таких повреждений. 

Так что очень советую страховаться в Т-банке и консультанта Алсу👍🏻

Хочу выразить глубокую благодарность Т-банку, особенно сотрудникам службы поддержки в чате, Т-страхованию, в лице Дарьи К., и компании Balt Assistance. Все отработали мой страховой случай на 100%, продемонстрировав высокий уровень профессионализма и внимания к деталям. Спасибо за ваше участие и ответственность!

Перед поездкой по Азии (Китай, Таиланд, Вьетнам) заблаговременно оформил страховой полис Т-страхования для путешественников, в который включил себя и свою семью. Страховой случай наступил во Вьетнаме: сначала заболел сын, затем – жена, а позже у сына на вирусное заболевание наложилось инфекционное, с температурой 40.5 градусов.

Огромная благодарность от всей моей семьи сотрудникам службы поддержки Т-банка и Т-страхования за их оперативность и высокий уровень обслуживания. Они быстро приняли мою заявку прямо в чате банка, передали её в Balt Assistance, уведомили меня о том, кто и когда свяжется для дальнейших шагов.

Сразу я получил сообщение в мессенджер от представителя Т-страхования Дарьи К., которая контролировала процесс и взяла на себя вопросы по покрытию расходов, не входящих в зону ответственности Balt Assistance. И через несколько минут со мной связались представители Balt Assistance.

Процесс лечения включал в себя: 1 онлайн-консультацию с русскоговорящим врачом;4 поездки в больницы, включающие прием врача, сдача анализов и КТ, сразу получали все результаты исследований и анализов и назначение лечения, все лекарства. Больницы были и "неотложная помощь" и обычная.Т-страхование предоставляет Balt Assistance широкие полномочия, поэтому согласования всех необходимых процедур проходили очень быстро и результативно. Все анализы, КТ, лекарства и другие процедуры были полностью одобрены, а лекарства выдавались в больничных аптеках бесплатно на весь период лечения.

Дополнительно Т-страхование компенсировало 8 поездок на такси по маршруту отель-больница-отель.Ранее я всегда покупал страховки для семьи, но никогда не сталкивался с необходимостью обращаться в страховую компанию за рубежом. Теперь могу с уверенностью сказать, что мой случай взаимодействия с Т-банком, Т-страхованием и Balt Assistance был крайне положительным. Когда находишься в чужой стране, важно иметь поддержку и получить своевременную помощь, консультации и лечение.

Добавлю: у нас была вторая страховка от популярного "красного" банка на "А", но с их страховой даже не удалось связаться. В службе поддержки "А" банка нам посоветовали звонить по телефонам из брошюры, что, конечно, было удручающе и не шло ни в какое сравнение с профессионализмом и вниманием, которое оказали нам сотрудники Т-банка и Т-страхования.

Уже не первый отпуск обращаемся по Тинькофф страхованию, каждый раз улучшают и облегчают процесс обращения, в этот раз консультация местного врача была полностью онлайн и онлайн рецепты и назначения, очень обрадовало компенсация лечение все быстро легко и оперативно, прямая связь со страховой с быстрыми и корректными ответами, спасибо 🙏 Вы лучшие 😘

Всё супер - быстро и удобно. На трассе прилетел камень в лобовое стекло., образовался скол. Обратилась в приложении о страховом случае. Со мной быстро связались менеджеры, подобрали сервис, и вопрос решён. Никаких нервов, придирок и т. д. Осталось только приятное впечатление! Спасибо за отличную работу!

По прилету не пришел багаж. В итоге прислали только через сутки. При обращении в Т-страхование, через поддержку в приложении, связался менеджер через мессенджер, принял фото документов, помог полностью составить заявление, подписать и отправить. Решение и выплата пришли в тот же день. Сервисом остался доволен.

Произошёл страховой случай в виде ДТП , обратился в Т-Страхование.
Благодарен , Персональному Менеджеру Галина.Р в помощи с выплатой по страховому событию OSG-24-326480. Быстро , понятно и оперативно решили данный вопрос , Спасибо! 🤝

Рекомендую сервис Т-Страхование, серьёзно относятся к своим продуктам и работе !

Заболела я в Турции, обратилась по страховке, предложили онлайн-врача или физического, выбрала онлайн. 
В тот же день созвонились с врачом, компетентный, говорит по русски, рассказала все симптомы.
Прислал рецепт, держал на контроле. 

По рецепту купили все лекарства, далее в приложении Т-Банк заполнила форму по возмещению аптечных трат. Никаких сообщений или уведомлений не поступало в теч. 7 дней, пришлось писать в поддержку. Там ответили что какие-то технические шоколадки произошли и со мной свяжутся скоро. В итоге в мессенджере написала менеджер, запросила фото лекарств (к такому меня не готовили, часть лекарств я уже выпила и выкинула пачки) и другие доки.

В итоге все возместили кроме одного лекарства, которое оказывается было БАДом. Я не знала что это Бад, название то с трудом прочитать могу, не то что его группу определить. Это стрёмно было.
Цену этого лекарства определил менеджер, тк в чеке не было разбивки по позициям, и вычла из общей суммы.

Не понравилось что общение ведётся в мессенджере, но доки только в почту, а потом ещё код и смс в приложение придет. Я запуталась уже где куда и что можно прислать, а куда нельзя(

Но само обслуживание было замечательным, все вежливые, оперативно работают, деньги пришли в ту же секунду как подписали документ.

Г-ва Татьяна  номер дела -OSG-24-324924 большое спасибо, очень все удобно и быстро 

Обратился за медицинской помощью на отдыхе в Анапе. Быстро направили в платную клинику Альфа Престиж.  Там долго оформляли документы (но наверное всем новым пациентам делают также независимо от страховой), приём прошёл быстро.

После приёма поинтересовалась как прошло, выписали ли лекарства и будут ли дополнительные исследования.
Стоимость лекарств компенсировать на карту после предоставления чеков.

Полис путешественника, Таиланд. 03.11.24 обратилась в страховую службу Т-банка по состоянию здоровья. Меня очень быстро направили по согласованию с ближайшей ко мне клиникой, и я успешно ее посетила, сдала анализ крови и получила помощь.

Затем я обратилась по вопросу возмещения стоимости транспорта до и от поликлиники в дни ее посещения (за два дня). С этим вопросом мне помогала менеджер Елена, спасибо ей огромное, вопрос очень быстро и беспроблемно решился. Сотрудник без труда смогла расшифровать и правильно подсчитать сумму на скриншотах и фотографиях чеков, при том что они были полностью на тайском языке. Никаких сложностей не возникло.

Страховка работает на 100%, оформленна к премиум карте в Т банке, 5 человек можно туда внести без доп. оплаты,  как хорошо, что внёс свою маму, у которой был сломан палец заграницей, при том что меня с ней небыло, в больнице оплатили счёт сами, в этот день подали заявку через приложение банка, связалась со мной супер менеджер Ванесса.

Она мне скинула каких документов не хватает, после того как документы все скинул, оплату произвели в течении 6 часов, хотя как по мне, больница взяла большие деньги за палец, 390 евро, перевели 41698 руб. Хочу поблагодарить Ванессу, она отвечала на мои вопросы нон стопом, я бы не выдержал такого клиента, как я))) желаю ей карьерного роста, уверен так и будет. СПАСИБО)))

Услуги оказывают прекрасно, у меня лично нет никаких замечаний. Произошло дтп , был пострадавшей стороной. После оформления и получение документов зашел в приложения Т- страхования. Буквально за 5 мин оформил страховой случай.

После оформления со мной связался персональный менеджер Альбина Х. ( за что ей отдельная благодарность ) очень помогла и разрешила все вопросы по узербу. Очень удобное оформление , выплату произвели в очень кратчайшие сроки. Даже не ожидал. Еще раз спасибо Альбина Х.

заболели вдвоем сразу, как прилетели на бали

сохранялась высокая температура

обратились по страховке

нам выделили доктора, провели консультацию, прописали лечение. Сами купили лекарства (стоимость потом компенсировали)

симптомы сохранялись, нас отправили в клинику местную, там осмотрел доктор, прописали еще лечение

в итоге быстро выздоровели, спасибо

Пользуюсь Тинькофф Премиум. В поездке на море сын заболел. До ближайшего врача (Туапсе) было 40 минут езды на такси. По приезде домой обратился в Т банк с возможностью компенсации страхового случая. Выплатили в тот же день все расходы на такси, врача и аптеку. Все документы приняли в электронном виде, никуда бегать не пришлось.

Так случилось что 20.11 прилетела в Париж, а багаж остался в Баку))) два дня летел ко мне мой чемодан. Абсолютно страховой случай)))

971*****00 номер моего полиса, Елена была моим менеджером. Насколько могла быстро собрала доки, все пояснили, объяснили, это несложно все найти. И вот уже пакет документов готов, ответ готов, через час деньги у меня. Спасибо большое.

Камень прилетел в лобовое, пошла трещина. Написал заявку в приложении, несколько фото, выбрал станцию и через 4 дня все заменили. Быстро, четко, удобно и без лишних вопросов и проволочек!
Очень удобно, особенно когда экономишь время и нервы!

Благодарю! 
Компании процветания и долгих лет плодотворной работы.

Покупала билеты на самолет через Т-Путешествия, маршрут был СПб-Милан, с транзитом в Белграде! При покупке была предложена страховка от утери/задержки/порчи багажа, задержки/отмены рейсов, решила ее взять, так как пересадка была короткая, на всякий случай хотела себя подстраховать! И правильно сделала! В итоге мой багаж остался в Белграде, а получить в Милане я смогла его только через 6 дней!

Сразу же написала в поддержку Т-Банк, меня связали с менеджером по страхованию, которая в дальнейшем и вела мое дело! Очень приятная и компетентная девушка Наталья, сказала, какие документы будут необходимы для возмещения компенсации. 

По возвращению домой я предоставила все необходимое, пару дней документы проверялись и после, буквально за час, мы подписали заявление на получение страховой выплаты в размере 150 USD, пара минут и деньги уже были на моем счету! Осталась довольна Т-Страхованием и их оперативной и честной работой!

Доброго дня, всем.  
Спасибо большое всей команде Банка Тинькофф . Самый лучший банк с лучшим обслуживанием. 👍
Хочу отдельно  поблагодарить сотрудника Т банка( страхование)  Элиру. 

Она была нашим персональном менеджером , сопровождала  наше случае!  Очень вежливая, доброжелательная и грамотная. Всем рекомендую данный банк. 
Процветание и много благодарных клиентов!