Отзывы о Т-Страховании

При перелёте с аэропорта города Новосибирска до аэропорта Санкт -Петербург, по прилету обнаружилось что нет моего багажа, немножко подождав багаж так и не смогли найти сотрудники аэропорта. Оформили справку не получения багажа.  Был оформлен полис страхования путешествий в Т-банка.

Сразу же написал в поддержку банка, назначили менеджера Наталью. Списались с ней, объяснила что и как, отправил ей необходимые документы, через некоторое время написала чтобы подписать заявление на возврат компенсации, через приложение оперативно подписали, выплату одобрили сразу и деньги пришли в тот же день. Очень удобно и оперативно, обязательно буду дальше пользоваться полисом. И спасибо Наталье за помощь и оформление документов.

Всем здравствуйте.

Хочу оставить отзыв по страховому полису  ХХХ 0***6.  Произошло ДТП на ФАД А -350, сидели ждали сотрудников ДПС 6 часов, прибыли сотрудники ДПС, определили виновника ДТП и предложили либо евро протокол или оформление ДТП. Виновница изъяла желание, без оформления дтп, по европлотоколу. У меня было немного сомнения на счёт европлотоколу но сотрудник ДПС разъяснил что с Т- Страхованием проблем не бывает.

Очень рад что застрозовал авто Т-Страхование, написал в чат сообщил о ДТП , мне подробно объяснили какие необходимо отправить документы и фотографии с места ДТП и повреждений. По фотографии оценили ущерб. И после встречи с представителем в течение одного часа поступили деньги на счёт. Всем рекомендую!!! OSG-24-316284

Добрый день!

Во время путешествия в Италию, возник неприятный случай при аренде авто, выставили счет за ущерб. Уже по возвращению в Россию оформила страховой случай по полису Путешествие Весь Мир. Все было оформлено быстро, качественно и возвращено в 100% объеме. Очень рекомендую, это спасение от таких случаев. Большое спасибо!

По данному страховому случаю AUT-24-228814 от 26/08/2024 хочу сказать, что компания отработала хорошо. 1 балл снял за то, чтобы записаться к официалу. По умолчанию процесс исключает такое. Надо писать менеджеру. Но если на это "забить", то всё ок. Удобно, качественно, без лишней тягомотины. Рекомендую!

Полис ОСАГО  Т-страхование.
Выплатили в течение суток. Оформление по евро протоколу. Связались быстро ,оформление тоже очень быстрое. Очень удобно ,что не нужно никуда ехать. Оформление в приложении. Все фотографируешь как сказано в приложении и все. Представитель за документами приехал на следующий день в удобное время и место.

Рекомендую ,посоветовала всем знакомым. 
Все автомобили страхуем только здесь! 
Экономия нервов и времени.

Пропал в дтп в пятницу вечером. Через приложение оформил страховой случай (европротокол). Для оформления требовался паспорт, которого у меня с собой не было. Решил оставить оформление на потом. Во вторник со мной связалась менеджер Мария и напомнила мне о необходимости дозагрузить фото паспорта и повреждений автомобиля. В среду загрузил паспорт, и обнаружил, что приложение не принимает фото автомобиля. Отправил через мессенджер. 

Уже в четверг звонит Мария и говорит, что выплату уже можно оформлять. Сумма меня устроила, поэтому внес данные для перевода средств. До последнего думал, что все как-то слишком просто, не развод ли это... Но сегодня уже пришли деньги. Браво Т-Страхование. Никогда у меня не было так просто с получением страховой выплаты, правда это всего второй мой опыт.

Осталось сегодня вечером встретиться с представителем страховой для передачи оригиналов документов.

По прилете в Доху из Стамбула на багажной ленте не оказалось моего чемодана. После составления репорта в Lost&Found написала сразу же ночью в поддержку Т-банка/Т-страхования. Сотрудник поддержки все зафиксировал.

На следующий день со мной связалась персональный менеджер в мессенджер и попросила направить базовый перечень документов, затем я подписала заявление онлайн через поддержку и в этот же вечер сумма выплаты уже поступила на мой счет(150$ за задержанный багаж - все как и указано в условиях полиса).

Все прошло быстро, четко и понятно - только приятные впечатления от взаимодействия с Т-страхованием.

Отремонтировали машину по страховому случаю в евро авто. Сотрудники страховой связались быстро, урегулировали данныую ситуацию и направили на ремонт. Мастера в ремонте очень все качественно сделали, были всегда на связи по всем вопросам. Выражаю благодарность сотрудникам страховой и мастерам. Очень приятно было, что все вниклись в мою ситуацию и не остались равнодушными. Ремонт сделали в короткие сроки ❤️

Страхуем машину в Т-Страхование более 5 лет, оплачено взносов около 300 000,00 руб., потрачено (обращение в 2020 г., не ДТП, 30 000,00 руб.).  01.05.20224 г. было оформлено направление на ремонт № AUT-24-122036  на СТО ООО «Т-с» (г. Москва, ул. Верейская 29), существующее с 2022 г. с численностью работников 3 человека (данные сайта Audit-it.ru)!

Согласно указанной на сайте Т-Страхование информации «Все контакты со станцией технического обслуживания, включая контроль качества ремонта и его оплату, возьмет на себя Т‑Страхование. Вам останется лишь забрать машину со станции, когда ремонт будет закончен», кроме того по страховому случаю работает «персональный менеджер».

За период с 01.05.2024 г. по н.в. всеми вопросами занимались сами. Персональный менеджер ограничился выпиской направления на ремонт, СТО вообще не проявилась ни разу – записывались на осмотр машины сами, на наши звонки на СТО отвечали, откровенно издеваясь: «Вас тут таких по 100 чел. в день», «Ну не пришли детали, ждите дальше». 

При осмотре наблюдали недовольных  ремонтом клиентов,  есть большие опасения в части качества ремонта и сохранности автомобиля. . На 01.11.2024 г. ремонт не выполнен, срок поступления деталей «в течение двух недель» озвучивался раз пять. При этом на сайте Т-Страхования все выглядит прекрасно «Мы всегда стараемся подобрать для наших клиентов станции технического обслуживания, располагающие всеми нужными запчастями и материалами, готовые завершить работу в минимальный допустимый срок с учетом технологии и текущей загрузки».

Умиляет вот такая информация «Если появятся вопросы, напишите в чат приложения Т‑Банка — наши операторы помогут разобраться» - в ответ на обращение робот высылает телефон сервиса - "звоните сами" и только после повторного обращения появляется «оператор». Добились от Т-Страхования обещания направить обращение по отмене заявки на ремонт для смены СТО, но результата пока нет.

К сожалению, оформили КАСКО на новый срок (не знали на момент пролонгации полиса, что все так затянется). В след. году такую ошибку уже не совершим. Так же попробуем обратиться в надзорные органы по вопросу недобросовестной рекламы на сайте Т-Страхование.

Вспомнила о том, что страховка при поездке в Грузию стала обязательной ночью перед вылетом, зашла в приложение т банка, но проверила на с***.ру))) стоимость, убедилась, что самая приемлемая для меня, в два клика оформила и получила во всех видах - и в смс и в почте и в приложении.

Ровно за день до отъезда уже из Грузии начала заболевать, прямо ангина гнойная, написала утром также в приложении просто в банковском, моментально организовали мне врача (удобнее всего было просто онлайн мне), я описала симптомы и получила рецепты и рекомендации. Тут же выкупила лекарства и интенсивно начала лечиться.

В итоге на следующий день уже было гораздо лучше, через два дня добралась домой почти здоровая, отправила фото чеков там же в чат Т-Банка, страховой менеджер Дарья прислала мне уже заполненное заявление и мне осталось только подписать и отправить его обратно вместе с фото паспорта. Деньги пришли в тот же день.

Это какое-то волшебство, когда всё происходит в одном «окне» - вообще никакой волокиты и бумаг, реальная быстрая помощь и моментальная выплата

Отличная страховая компания, все очень быстро, четкие и понятные объяснения и инструкции, ни капли не жалею, что страховался именно в Т-Банк, отдельную благодарность хочу выразить Галине Р. Помогла мне с страховым случаем, быстро отвечала и направляла по моему страховому случаю - OSG-24-321935.Рекомендую!

Выплатили в тот же день, как оформила все документы.  Менеджер Альбина грамотный специалист, все подсказала по пунктам, что нужно предоставить.  И даже позаботилась чтобы я быстрее получила возмещение.  Хотя на тот момент уже и полис ОСАГО закончился. ДТП было 13.08 а полис прекратил действие 20.08, с 21 августа уже действовал новый.  Вовремя оформить не получилось, т к уезжали в отпуск, поэтому оформляли все с менеджером. если бы я оперативно еще в августе все заявила, процедура была бы еще проще. 
Однозначно рекомендую,  страхование отлично реализовано у Тиньков

Произошел страховой случай , я подал обращение на выплату , все посчитали и сумма меня не устроила , я подал на перерасчет , со мной связался Михаил М. , он курировал меня на протяжении всего времени, мы  переговорили и определись с суммой которая нужна мне на ремонт авто , Михаил М. пообещал сделать все возможное и сдержал свое обещание, выплатили ту сумму которую мы обговаривали. Номер страхового полиса ХХХ № 0***0 .

По прилету в Россию при получение багажа обнаружилось, что оный остался в Каире. Был составлен акт о задержке и розыске багажа с сотрудниками аэропорта. Далее направлен запрос в чат Т-приложения и после отправки всех удостоверяющих документов произошло возмещение по страховому случаю.

Так же во время путешествия произошел инцидент с моей женой - она заболела и ей оказывали медицинскую помощь в клинике при отеле. Списался в чате со страховой, мне объяснили, что текущее лечение необходимо оплатить за свой счет, после чего необходимо будет направить документы (чеки, выписку из амбулаторной карты) и произойдет возмещение затрат. За несколько рабочих дней - прошли все проверки - и деньги поступили на счет в полном размере.

Спасибо четкой и слаженной работе Т-банка, все прошло оперативно и без лишних телодвижений.

Можно было бы поставить 5+, ставлю! Произошел страховой случай (не виновник) в 8 утра, в 22 выплата уже зачислена на карту, вот это скорость обслуживания! Все быстро и удаленно, без очередей, езды по офисам и лишней нервотрепки.

Отдельное спасибо менеджеру Альбине Н.-позвонила, все рассказала, посоветовала, ускорила. Оценка ущерба -тоже высший балл, получена максимально возможная выплата, за что тоже большое спасибо.

В целом, страхование от Т-банк стОит своих денег, экономит время и нервы, проверено! (Особенно не с чем сравнивать, но экспериментировать не хочу)

Произошел страховой случай по полису 266*****47. По нашей вине произошел пролив квартиры снизу. Сотрудник страховой компании Александра взяла на себя все переговоры с соседями, быстро и оперативно решила вопросы с оплатой. Огромная благодарность за сэкономленные нервы. Судя по отсутствию звонков от соседей, они то же  удовлетворены суммой платежа.

В связи с наступлением страхового случая-заграницей необходимо было вызвать скорую помощь и пробыть в больнице. 

небольшой и логичный перечень документов предоставили онлайн через приложение, в ближайший рабочий день запрос был уже обработан сотрудником банка, подписали заявление электронно и на следующий день заявка была уже одобрена и выплачена в ближайший день. 

очень порадовало, что все документы смогли подать онлайн без выезда в какие-либо офисы, оператор всегда на связи, скорость обработки на высоте! Спасибо за такую качественную работу !

В путешествии по Италии сын заболел и мы обратились к педиатру в Вероне. Визит к вару оказался платным. После оплаты счета мы связались со страховой по своему полису в Т-страхование 158*****22 и нам оплатили расходы в размере 150€. Огромная благодарность за оперативность и полную компенсацию расходов. Рекомендуем.

Впервые оформила страховку в Т—страховании.
к сожалению, пришлось воспользоваться ею в путешествии. После обращения со мной сразу же связались, запросили документы,  дали инструкции и обозначили сроки рассмотрения, на мой взгляд тоже очень быстро , всего 4 рабочих дня и на 5 я уже получила компенсацию - всю сумму, что мною была заявлена. Огромная благодарность сотрудникам за оперативность и скорость в решении вопроса!  Уровень сервиса 5+!

Мы находимся в путешествии в Санкт-Петербурге. Сегодня 31.10.2024 утром моя жена проснулась с температурой и болью в горле,  она внесена в мой полис путешественников, который входит в подписку Premium в Т-Банке.

Я сразу написал в поддержку Т-Банка, через 2-3 минуты мне ответил сотрудник и выслал форму для заполнения. Через 20 минут с нами уже связался врач для проведения онлайн-консультации, посоветовал и выписал препараты, я сразу приобрел их в аптеке и отправил чек в поддержку и уже к вечеру со мной связался персональный менеджер Анастасия в мессенджере, подсказала какие выслать документы ей на почту, я выслал необходимые документы для возмещения средств и через 3 минуты деньги были у меня на счету, средства на покупку лекарств возместили.

Анастасия была очень вежлива в переписке. Спасибо команде Т-Банка за оперативность, рекомендую пользоваться именно страхованием от Т-Банка

Перед путешествием в Тайланд оформили страховой полис  .
Оформила ,тк уже не раз пользовалась страховым полисом от Т-банка .И тут настал страховой случай ,ребёнок заболел и мы воспользовались одним из вариантов обратиться самостоятельно в госпиталь ,так как температура у ребенка росла на глазах и потом возместить свои затраты написав в чат.

После посещение госпиталя ,я в чат поддержки приложила все свои документы,которые требовались и на следующее утро со мной связалась менеджер и мы все быстро решили .Менеджер Екатерина была на связи в свой рабочий день и отвечал на все мои вопросы оперативно. .Мне возместили все затраты, которые мне пришлось потрататить в госпитале и в аптеке.Деньги пришли в тот же день,после одобрения

Очень рада,что так оперативно всё решили.
Буду рекомендовать друзьям и близким оформлять страховой полис.

В Т- банке по подписке Premium в приложении  оформила премиальный годовой полис  «Путешествие . Весь мир»,  по которому были застрахованы риски «Медицина в путешествии», «Багаж», «Возмещение расходов по арендованному авто». В страховку также вписала свою маму.

По возвращении из  путешествия из-за границы маме в аэропорту не отдали багаж, он прилетел спустя 3 суток. 
Обратились в чат в мобильном приложении Т-Банка. Спустя несколько минут на мессенджер написала менеджер по урегулированию страховых случаев Екатерина. Она подробно написала, какие документы нам надо предоставить по электронной почте, чтобы получить страховую выплату по задержке багажа.

В день предоставления нами всех документов (фото билета, багажной бирки, посадочного талона, акта из аэропорта о задержке багажа и паспорта), Екатерина прислала заявление на страховую выплату, которое подписала мама, и в тот же день  Т- страхование перечислили страховую выплату на банковскую карту.

Менеджер Екатерина  всегда была на связи, сопровождая и отвечая на все мои вопросы. Огромное спасибо Т- банку за оперативность, сопровождение, клиентоориентированность, приятное общение и поддержку!

Менеджер Г-ва Татьяна , отлично справилась со своей работой , обьяснила все детали расчета, все ньюансы начисления , какие документы необходимы и в целом  порядок действий. Впервые сталкиваюсь со  страховыми выплатыми,казалось что это все не просто и на долго, а на самом деле прошло все быстро и без каких либо сложностей, по больше бы таких специалистов.

НОМЕР ДЕЛА OSG-24-318934
Большое человеческое спасибо !!

Оформлен полис КАСКО в Т-БАНК. 
Благодарю Татьяну за общение и помощь в решение проблемы по оперативному согласованию ремонта авто на СТО К-О.

ПОЛИСОМ КАСКО ОТ Т-БАНКА ДОВОЛЕН НА 100%, БУДУ ПРОДЛЕВАТЬ ПОЛИС КАСКО В ДАННОМ БАНКЕ И ДАЛЕЕ. СО СТОРОНЫ СТО К-О ТОЖЕ БЫЛО ВСЕ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ.

Оформляли туристическую страховку для поездки в ЮВА. Так случилось,что пришлось ей воспользоваться. Очень удобное оформление страхового случая в приложении. Сотрудники быстро берут обращение в работу, на выбор можно выбрать посещение больницы или он-лайн консультация врача. 

В нашем случае он лайн было достаточно. В течение получаса после оформления заявки нам перезвонила врач по мессенджеру, провела консультацию и выписала лекарства.

Компенсацию денежных средств за лекарства, банк перевел по чекам, без лишней волокиты.
Будем и дальше пользоваться услугами Т-Страхования 👍