Отзывы о Т-Страховании

Здравствуйте!
Очень расстроена поведением страховой компании Тинькофф. Я являюсь давним клиентом и пользователем различных банковских и страховых продуктов Тинькофф. Поэтому, когда несколько дней назад приобрела автомобиль, то рассматривала варианты КАСКО в первую очередь Тинькофф и сравнивала еще с одной страховой компанией. Запросила расчет на сайте Тинькофф Страхование. Мне перезвонила приятный менеджер С. Потратила 2 дня на переговоры с сотрудником, изучение нюансов страховки и подбор параметров — решила остановиться на Тинькофф, несмотря на то, что их предложение было на 10 000 дороже, чем у конкурентов и в чем-то даже уступало. Лояльность!

Вчера вечером поставила авто на учет, получила номера, сегодня С. мне перезвонила как мы договаривались - еще раз ввела данные, новый номер машины (он кстати в базе еще не обновился), тогда сделали все по VIN, и отправили заявку на КАСКО на подтверждение. В итоге от Тинькофф моментально пришел необоснованный отказ без объяснения причин. Сотрудник банка была не меньше меня удивлена и расстроена.

Мой стаж вождения 14 лет, за последние 12 лет безаварийный, нет кредитов, машина б/у 5 лет и с ней все в
порядке(знаем продавца). Я в браке, у меня дети, вожу осторожно. Я читала в отзывах, что случаются необоснованные отказы, но что это коснется меня никак не ожидала. Может все дело в том что новый номер не успел попасть в базу? Так может стоит дождаться и согласовать, а не так легко терять клиентов? Лояльных и верных клиентов! Если дело не в этом, то вариантов у меня нет.

К менеджеру Тинькофф никаких вопросов или претензий нет — вызывает недоумение и разочарование такое поведение самой компании. Из-за любви (видимо такой же необоснованной как и отказ) к Тинькофф, я в итоге потеряла 2 дня (уже 3) и до сих пор езжу без КАСКО.

У Тинькофф Страхование у меня оформлен полис КАСКО. Их клиенткой решила стать, так как они на момент оформления предлагали цену на полис ниже, чем у большинства страховых. При этом уверенность вселяло то, что компания не безызвестная и крупная. По страховому событию я делала одно обращение в конце зимы этого года. Из-за наледи не справилась с управлением, задела другой автомобиль. Разбила фару и передний бампер. Так как с одной фарой ездить опасно, изначально надеялась решить этот вопрос как можно скорее. Тинькофф меня не подвели. Рассмотрели дело за полторы недели, сумму выплаты произвели в должном размере, ее хватило на покрытие ремонта. Так как ни с какими проблемами в ходе рассмотрения я не столкнулась и результатом осталась довольна, ставлю твердую пятерку этой компании и смело рекомендую обращаться к ним. Сама же планирую и дальше продливать у них полис, цена на него остается все той же, это тоже большой плюс для меня. Нигде не пытаются обмануть)

В конце февраля по вине другого автомобилиста я воспользовалась каско "Тинькофф страхования"для замены  бампера своего авто. Быстро получила направление на ремонт. Но, к сожалению, поставка запчасти попала под коронавирусный период, затормозились поставки, работа автомастерской. Только через полтора месяца все сделали,  замечательно.

И, что важно, в период простоя  со мной постоянно созванивались сотрудники страховой компании, были в курсе происходящего. Молодцы, тк беспокойство у меня, конечно, присутствовало. Но это для всех был период форс-мажора. Я в первый раз сделала страховку "Тинькофф". Могу рекомендовать эту компанию как надежную. Надеюсь, что у меня на следующий период стоимость страховки не увеличится и я продолжу страхование у них).

Тинькофф, как структура показала себя во всей красе! 5 лет клиент банка, 3 из которых премиальный. Никогда ни одной просрочки ни по одному платежу. В год на мне банк зарабатывает (на процентах с переводов, комиссионных и тд) - более 60тр. Подал заявку на КАСКО на новый премиальный авто ценой в 5 млн. Получил отказ без объяснения причин. До этого ни разу за 5 лет не заявлялся на получение по КАСКО. Что за бред, господа! Знаете ка что.. За 60/год я перейду в другой банк и там мне не будут отказывать, по крайней мере без объяснения причин. Видимо Вы только узбеков на соларисе готовы страховать, чтобы потом найти 100 причин им не заплатить... Все понятно.
Ваш Ш-н А. В., самый теперь не довольный клиент..

Обращалась в Тинькофф в апреле по вопросу о страховом событии, по КАСКО должны были сделать ремонт. Нужно было менять левое крыло, меня на дороге задел другой водитель.

Страховая, несмотря на обстановку вокруг, работает дистанционно и со всеми задачами справилась в оговоренные сроки. Мастер приезжал и производил осмотр сам, документы они приняли в электронном виде. Ответ по выплате был получен через неделю после осмотра. Как и предусмотрено договором, при первом обращении выплата составила 100 процентов стоимости ремонта. Его я сделала три дня назад, когда заработал нужный мне сервис. Компания выплату произвела, все сделали очень качественно.

Впечатления от их работы у меня только положительные. Спасибо!

В июне 2019 г. покупал полис КАСКО в Тинькофф с безусловной франшизой 10000. Стоимость полиса для моего 3-х летнего X-RAY вышла смешной - около 17000, из них 3000 были возвращены на карту в течении месяца. Не часто это случается, но в марте 2020 г. стал невольным участником ДТП из трех автомобилей. Получилось, что мой и другой автомобиль стояли перед светофором, а третий автомобиль хотел поместиться между нами. Ущерб был небольшой - около 15-18000, но размер франшизы был при помощи Тинькофф взыскан со страховой компании виновника ДТП. Таким образом с безусловной франшизой ремонт был оплачен полностью без моего участия. В течении полутора недель уместились приглашение на осмотр в СТОА, направление на ремонт и сам ремонт. Тем, как ситуация была разрешена, доволен полностью.

Неизвестные, повредили кузов машины и скрылись. Позвонил в страховую, случай зарегистрировали. В течении недели получил направление на ремонт. Все, что от меня потребовалось, это предоставь фото повреждений и документы, подтверждающие право собственности. Ремонт был произведён на дилерском СТО, машина как новая, нареканий по ремонту нету.

Вынужден поставить такую оценку и написать такой отзыв. Первый опыт был очень положительным, второй совсем противоположный! Случилось ДТП 5 мая. Все оформили через чат, через пару дней выдали направление на ремонт. Одно НО!!! Выдали на тот сервис, который закрыт до 31 мая! Связался со службой поддержки и тут началось - ааааа, ээээээ, ууууу! Видимо сотрудники сидят по домам и очень слабо понимают, что им говорит клиент.

С 12 мая пытаюсь получить направление на ремонт в РАБОТАЮЩИЙ сервис, который хотя бы удалось выбрать из списка. В итоге, через неделю 31 мая - нового направления нет. В чате толком ничего не отвечают((( К сожалению, хвала в первом моем отзыве по вашей работе была очень преждевременной и завышенной((( При всем этом автомобиль находиться не на ходу и я не могу его эксплуатировать, а тинькофцы тянут кота за одно место!

В Тинькофф у меня оформлен полис КАСКО. Перешел к ним из другой страховой компании, потому что они предложили более выгодные условия за ту же цену. 
И в результате я остался доволен тем, как они делают свою работу. Обратился я к ним в начале весны этого года, после ДТП было повреждено заднее крыло, меня подрезали на шоссе. Документы Тинькофф приняли быстро, пакет стандартный. Самое сложное было - дождаться справок из ГАИ, они любители затянуть с этим, как я понял. Со стороны страховой по срокам все было отлично, произвели осмотр в хорошем сервисе, выплату согласовали за 11 дней после осмотра. Меня вполне устроила их скорость работы, потому что не раз слышал от своих знакомых, что им приходилось ждать выплаты от страховых гораздо дольше, вплоть до месяца. Поэтому готов был запастись терпением, но рад, что Тинькофф в этом вопросе оказались добросовестнее и оперативнее Тем более, что сумма выплаты покрыла все расходы на ремонт! Все сделали хорошо, машина прям как новая, я б и не сказал, глядя на нее, что авария вообще когда-то была.
Так что ставлю им твердую пятерку за работу! Не подвели!

Решил застраховать автомобиль осаго + каско , как положено менеджер перезвонил посчитал , озвучил цену . По цене всё устроило , далее попросили подождать , т.к происходила отправка на оплату и со мной должен был связаться уже другой специалист. В результате приходит смс с отказом. Перезвонил- отказ без объяснения причины. Стаж 10 лет , последний раз виновником дтп был более 4 лет назад.  Вот так получается , несёшь деньги , а брать не хотят !

В Тинькофф у меня оформлен полис КАСКО. Застраховался у них, потому что в принципе доверяю этой компании, уже около 5 лет пользуюсь услугами их банка, да и репутация у Тинькофф хорошая, не только по моему опыту. Скажу честно, полисы у них не дешевые, но это вполне ожидаемо. Условия хорошие, я оформил КАСКО без франшизы.

Обращение по страховому случаю делал один раз, в марте этого года. Мою машину поцарапали на парковке, сбоку была вмятина. 

Вопрос Тинькофф решили быстро. Осмотр делал мастер, который приезжал ко мне сам, не пришлось тратить время на поездку в сервис. Выплату согласовали за 5 дней, ремонт в итоге был оплачен полностью, я ничего дополнительно не платил. На мой взгляд, свой уровень они подтвердили. Сделали все четко, качественно и оперативно. Спасибо!!

Хочу высказать благодарность Светлане - специалисту Тинкоффф Страхование за профессиональный, эмоционально-душевный (не робот по скриптам) и клиенториентированный подход в процессе оформления. Коррекция моих неверных действий (инициатив) на сайте при оформлении, повторный набор по телефону, вежливость, восстановление данных документов. Благодарю компанию в лице Светланы и надеюсь, что отзыв и реакцию со стороны руководства компании на мой отзыв Светлана узнает в рамках регулярных управленческих бизнес-процессов. Спасибо!

Делал ОСАГО онлайн. На этапе оплаты предложили за небольшую доплату опцию Каско-драйв, но никак не проинформировали о сроке ее действия. Т.к. полис ОСАГО я оформлял на год, логично предположил, что и предложенная услуга будет действовать вместе с полисом год. Но после оплаты и получения договора на почту выяснилось, что она действует только месяц. Сумма, конечно невелика, но остался весьма неприятный осадок и ощущение обмана.

Приобрел б/у автомобиль у диллера, решил оформить КАСКО,  Москва, таксисты, идиоты(не все конечно же, но есть индивидумы). Обидно чтобы бы то, на что копил, расквасил кто нибудь из них. Сидел оформлял на сайте, звони оператор и говорит, давайте помогу. Ну а почему бы и нет. Я из РБ, собсвенник невеста (МСК). Оформили машину на невесту, т.к. на меня оформить здесь проблема. Стаж вождения 11 лет,  за все время 2 легких ДПТ не по моей вине! Все опции (ДАГО, Гарантия стоимости, франшиза 10к) в итоге 39300. Окей, оформляем. Далее произошло следующее..

Оператор: минуту, а давайте страхователем не вы будете а собственни, вы из РБ, не пройдет скорее всего?
Я: Окей, давайте
Оператор: Давайте данные собственника.
Я: Окей
Оператор: Не понимаю что происходит, минутку
Оператор: А давайте вы будете страхователем
Я: Окей
Оператор: Вам отказали, но причину я не знаю
Я: Всмысле? Почему, 
Оператор: НЕ знаю, причину не написали.
Я: Окей. И кладу трубку. 

И вот тут понеслась.. накруты по поводу а что со мной не так? А что с невестой, почему отказ? а с машиной все в порядке? я вдруг в угоне? а вдруг она затоталена уже? Это просто жесть. 

Банком пользуюсь давно, счиитаю что один из современных и клевых банков. Кредиты никогда не брал и не собираюсь. На старую машину Осаго оформил очень быстро, и удобно. А тут просто нервоз 120 уровня. Назвали бы причину, у вас было ДТП, или там штрафов за превышение много. 

Низкую оценку не буду ставить, сервис офигенный. Но вот за причину без причины. И даже не знаю что сейчас делать. 

Клинтов так много потеряете и испугаете.

Печальный опыт Каско в Тиньков,на 2-х летнию машину за 3 с лишним миллиона ставят дешевое стекло за 2340рублей!!!ждал 3 месяца!!обговорил специально,что только оригинал!!!так у меня стоит оригинал!!потом пришло время устанавливать и сервис заявил(он не виноват)что денег на оригинал не хватает!!я начал разбирать)))ЭТО РОССИЯ!!!пока ругался сервису еще уменьши выплату)))типо будешь много говорить еще уменьшим))))вот и все)3 месяца с разбитым стеклом!!ах да!каско без франшизы и полная!!!от ущерба и угона!!но мне указали на пункт,что можем ставить аналоги и б/у!!!типо мини каско))слово мини я так и не нашел!надеюсь вас убережет мой отзыв от этих обманщиков!!!

Я езжу на новой Audi RS4. Это значит, что любое происшествие чревато попаданием на круглую сумму, т.к. в машине много редких дорогих деталей — обвесы и крылья отличаются от стандартных массовых. Долго думал, где страховать, и был полон сомнений, выбирая Тинькофф. С одной стороны, мне очень нравится Тинькофф-банк, с другой стороны репутации в плане страхования у компании практически не было, и знакомые отговаривали. Подкупала цена — в 2–5 раз дешевле, чем у зарекомендовавших себя хорошо конкурентов. В конце-концов, я решился.

Ждать беды пришлось недолго. Буквально через месяц после оформления полиса, в середине марта, я задел машину соседа, сдавая назад во дворе. Избаловала камера обзора на 360º — я так к ней привык, что в темноте не понял, что в одном из углов она загрязнена, и, не посмотрев по зеркалам, не заметил на экране машину серого цвета — она будто слилась с асфальтом.

Я помял свой бампер, разбив один из датчиков парктроника. Мы тут же сгоняли с соседом в ГИБДД, оформили всё как полагается, я заявил о происшествии в страховую и буквально через пару дней сгонял в Авилон на Волгоградку на осмотр. Мне сказали, что нужно менять 4 детали, их придётся заказывать в Германии и ждать недели 3, затем красить и уставнавливать. Потом наступил коронавирус, и дилеры позакрывались. Но сама страховая заранее позвонила и всё объяснила. Конечно, я всё понимал, поэтому вопросов с моей стороны быть не могло. Пришлось подождать.Уже в начале мая со мной снова связались, сказали, что запчасти прибыли, и Авилон готов провести работы. Я записался, отвёз машину, мне пообещали уложиться в 4 дня, и ровно через 4 дня всё было готово. Бампер выглядел идеально, цвет не отличить от заводского. Иными словами, я был абсолютно доволен.КАСКО обошлось в 65 000 ₽. Франшиза — 50 000 ₽.Реальная стоимость деталей и работ составила 231 000 ₽, так что я нисколько не пожалел, что оформил страховку.

Я редко пишу хорошие отзывы, но тут компания сработала настолько выше ожиданий, что я без всяких лишних стимулов не смог не откликнуться в ответ на просьбу оператора, связавшегося со мной после завершения всей этой истории.

Спасибо, Тинькофф Страхование! Оставайтесь такими же классными.

Добрый день!

Что-то "поломалось в Датском королевстве". Если ранее дистанционный сервис Тинькофф можно было ставить в пример,  последний случай начал ломать это утверждение. 

Не один год пользуюсь продуктами страхования всех автомобилей по ОСАГО и КАСКО. Теперь для ПРОДЛЕНИЯ полиса ОСАГО всем клиентам необходимо САМОСТОЯТЕЛЬНО ЗАНОВО ввести все данные по автомобилю и допущенным к управлению лица. Т.е. просто заново самостоятельно оформить страховку, даже не смотря на отсутствие каких-либо изменений в документах и списке допущенных лиц. Эта процедура ничем не отличается от аналогичной процедуры на сайтах других страховых компаний, клиентом которых я не являюсь. 

Браво! Таким образом компания Тинькофф показала "значимость" (читай - не нужность) своих клиентов по страхованию для нее.  И дело здесь не в ограниченных возможностях информационных систем компании Тинькофф, а именно в отношении к клиентам застраховавшим движимое имущество в компании. Данная информация была подтверждена в телефонном разговоре с представителем банка по номеру 8 800 555-777-8 словами "ранее такая возможность была, но сейчас по решению руководства компании ее убрали".
Ну что ж, в будущем буду проверять, что мне предложит другая компания, клиентом которой я так же являюсь. Если по отправленным сканам документов смогут сами заполнить полис, то Страхование Тинькофф останется без клиента. Кто расторопней тот и с деньгами.

Прошли те времена, когда Тинькофф страхование была в числе первых по уровню работы с клиентами. Ловите заслуженную "1" к рейтингу

З.Ы. Забыл упомянуть важную информацию. О приближении срока окончания страховки компания теперь так же не предупреждает. Т.е. если по каким-то причинам вы сами не вспомнили о необходимости оформления нового полиса ОСАГО (т.к. теперь это не продление, а просто оформление нового), то вы останетесь без полиса ОСАГО - при привет штрафы с камер (а такие камеры уже есть) и прочие проблемы с ГИБДД.

Итак, история ИКС.

Купил 3 февраля страховку КАСКО себе на автомобиль у банка Тинькофф. Заплатил 29000 с хвостиком. НО!!! Вдумайтесь, сегодня 18 мая и страховки у меня нет. Как такое может произойти? До сих пор сам в точности понять не могу. Самое главное, что внушает надежду, это то, что каждый раз когда я звоню в банк, мне сообщают, что на мой вопрос повышен приоритет, целая команда им занимается, но нужно еще время.

Если в кратце, то в конце января мне позвонил банк Тинькоф, предложили купить каско, так как у меня заканчивается полис. Ну ОК, 3 февраля приехали ко мне, оформили полис, в Личном кабинете он отобразился, все хорошо. Через пару недель позвонил сотрудник банка и спросил, все ли хорошо. Вы оформляли полис через нашего партнера, остались ли довольны. Хм…через вашего партнера? Мне же звонил банк Тинькоф и приезжал ваш представитель.

Оказывается нет. Обещали разобраться почему организация партнер называет себя банком Тинькофф.
При звонке сотрудник банка стал спрашивать по страховке вопросы и оказалось, что полис мне оформили не со всеми условиями, которые обговаривались при выдаче полиса. Но обещали все переделать и выписать новый (Зачем я на это согласился, лучше бы оставил старый).

В итоге выписали новый полис, который в ЛК стал висеть как неоплаченный + в системе остался старый полис с пометкой «оплачен». Звоню, спрашиваю, надо что-то оплачивать ха новый полис? Мне говорят: «Нет, все оплачено, это глюк в системе». Я попросил убрать старый полис и у нового у брать в статус «неоплачен». Да, мы займемся вашим вопросом. Занимались моим вопросом раз, занимались 2, занимались 3… Через 3 я победил эту систему и оставили в ЛК один полис. Статус оплачен.

НО! При просмотре полиса висит бланк полиса с водяным знаком (не помню каким именно, что-то типа «шаблон» или что-то подобное), а не оригинал. Звоню! Не переживайте, все отлично, это глюк в системе, у вас же айфон? Ну да. Ну это из-за этого. Сейчас отправлю на почту вам оригинал.

Отправила. Ну, думаю, ладно. Забыл. С 23 марта полис должен вступить в силу. 22 марта мне приходит сообщение, что если я не оплачу полис до 23 марта, то он будет аннулирован! ЧТОООО??? Звоню (это воскресенье). Мне говорят. Ну да, а как вы хотели. Но мне же должны были переоформить полис. Странно, у вас висит старый полис, но вам нужно написать заявление, причем прямо сейчас, чтобы переоформить, иначе старый полис вступит в силу. ОК, пишу заявления, причем от руки, так как дома принтера просто нет. Написал, отправил. В итоге вроде поменяли полис. Успокоился. Потом опять он некорректно стал отображаться в кабинете, опять я стал звонить, опять повышали приоритет моему вопросу итп. В итоге остался у меня в ЛК мой полис. Фух….

Примерно 20 апреля черт меня дернул зайти ЛК и посмотреть, есть ли полис. И...вуаля!! ЕГО НЕТ!!!!!
Звоню! Странно... А, так он у вас не оплачен и мы его удалили! ЧТООООО? НУ КАК? Ну давайте разберемся. Пришлите сканы того, еще вот этого, отпечатки пальцев, анализы (шучу). Нет, я ничего присылать не собираюсь, разбирайтесь сами, ищите, думайте, мне надоело.

И вот уже 1 мая. Последние полторы недели занимаются моим вопросом. Причем настолько усердно, что когда я звоню (звоню 2 раза в неделю стабильно) мне говорят: «Приношу извинения от лица компании. Специалисты занимаются вопросом. Вашему вопросу ставлю повышенный приоритет.» Звоню в следующий раз, все то же итп. До бесконечности.

В итоге, сегодня 18 мая, ни полиса, ни ответа от Тинькофф. Звоню сейчас почти каждый день. Никто ничего не знает, вопросом занимаются, никто не звонит, запросы и все остальное в пустоту.

Полтора часа назад решил Оформить ОСАГО, менеджер Ирина уговорила оформить КАСКО в дополнение, согласился, после чего Ирина попросила подождать 5 минут, после чего перезвонит.

Ни спустя 5 минут, ни спустя полтора часа никто не перезвонил. Даже не смогли перезвонить и обьяснить причину отказа - просто продинамили. Звонок на горячую линию тинькофф также не дал результата - после ожидания оператора на той стороне тупо бросили трубку.

Ну не хочешь страховать меня, так не страхуй... нужен ты мне больно...

Произошло ДТП.на след.день  сообщил в компанию ,,Тинькофф"о наступлении страхового события,через 5 дней назначили осмотр(пришлось три дня звонить в компанию и настаивать на осмотре,сами интерес они не проявили),по полюсу Каско 30 рабочих дней на принятия решения,примерно на 20 день начинаю звонить в компанию узнать статус своего дела,и здесь все начинаеться интересное.

Сотрудник кол-центра заявляет что осмотр не произведенн.документы Я не подавал! Через три часа другой сотрудник перезванивает-нашли все фотографии и документы.Дня через три опять звоню ,начинаеться опять все по старой схеме.говорят нет водительского удостверения,(на осмотре представитель их лично фотографировал) Хорошо-отправляю на чат компании.Звоню на след день,до принятия решения остаються 3 рабочих дня,оператор говорит с момента последнего поданного документа 30 рабочих дней значит еще +30 дней, нормальный ход компании!

В последний день,то есть 30,звоню опять,говорят-нам нужно еще 2дня для принятия решения.Ждем.Звоню на 33 день,решение не принято.Компания преднамеренно тянет сроки рассмотрения,сами они не как не заинтересованны в урегулировании страх.события!Терпение кончилось приглашаю Компанию"Тинькофф,на осмотр.На осмотр представитель приехал, 30 мин разговаривал с колл-центром,после представитель хотел подсунуть свой акт-осмотра для подписи,отказался,наверное еще хотели на 30 дней продлить.

Жду оценку ущерба авто и наверное придеться обращаться в суд,других решений Я не вижу.После осмотра прислали смс-Мы проверели консультацию и нашли свои ошибки,больше они не повторяться!-наверное пошутили,юмор веселый!Очень разочаровался в данной компании!Двое друзей, авто тоже застрахованны в данной компании(обращений у них не было),хотят разорвать договор в одностороннем порядке!

Застраховал КАСКО у Тинькофф с франшизой. Разбилось стекло и меня направили в партнерское СТО. 10 дней ждал появление стекла. Франшизу заплатил.При замене мне оставили осколки стекла внутри задней двери и повредили подъемный механизм багажника. Свою вину СТО отрицают, компания Тинькофф от решения проблемы после очень долгого рассмотрения претензии самоустранилась.Теперь предлагают продлить на следующий год. Соглашаться?

Являюсь владельцем Тигуана 2 поколения, 2017 года. Машину покупал за 2.250.000₽ в ТОПовой комплектации.  Страховал по кредиту в ВСК. На 2-й год наступил страховой случай в ВСК.... Не выплатили, запрашивали то, не знаю что (те справки, которые ГИБДД не выдает).  Отремонтировал сам. 

Почитав отзывы о Тинькофф Страховании, решил купить у них КАСКО. Но особых надежд на Тинькофф не возлагал, предполагал, что если что - суд.  И как же я блин ошибался!  На летней резине в неожиданный снегопад угодил в столб ограждения Садоводческого Товарищества. Позвонил на горячую линию, после 10 минут совещания оператора с кем-то, мне сказали вызывать ДПС. 

Ок, вызвал. Все справки на руках.  Позвонил на гор. линию, сказал, что готов к осмотру.  И тут самоизоляция.....  Я думал все затянется месяца на три...  Но нет, мне позвонил оценщик. Осмотрел, попросил собственноручную схему. Все сделали. 

Звонок от дилера (у меня ремонт у дилера по каско) через пару дней.  Привез авто, оставил.  На всё про все с условиями самоизоляции ушло 1 месяц и пару дней!!!!!!  Ущерб на 180.000₽ в условиях самоизолиции они умудрились реализовать за месяц с небольшим!!!! 

К примеру, более дорогая страховка на прежний авто Тойота Камри, и при ущербе в 40.000₽ вся тягомотина длилась 3 месяца!!!!!!! (привет, РЕСО!)

Я неожиданно удивлен работой компании Тинькофф, и от всей души её рекомендую, на данный момент. 
Что еще не маловажно, цена страховки на новые периоды (у меня помесячно) возросла мене чем на 10%. 

Я рекомендую.

Застраховала автомобиль в декабре 2019 года, а в марте 2020 произошел страховой случай. Очень довольна взаимодействием со страховой компанией и мастерской по ремонту. Быстро был подтвержден страховой случай и получено направление на проведение оценки ущерба.

Компания всегда на связи и отвечает на все вопросы, сотрудники сами интересовались, связались ли со мной из мастерской. Несмотря на объективные задержки с оценкой и ремонтом в связи с коронавирусом, считаю, весь процесс был отлично организован. Мне есть с чем сравнить, ранее я покупала полис каско в другой компании. Спасибо "Тинькофф Страхование" за отличное качество обслуживания!

В марте 2020 оформила договор КАСКО с данной компанией на период с 06.05.2020 по 05.05.2021. В апреле 2020 решила отказаться от данной страховки. Позвонила в кол-центр, объяснила что и как, что договор заключила в марте,  период страхования в наступает в мае 2020. Несколько раз переспросила у сотрудника вернется ли мне вся уплаченная сумма договора. Сотрудник подтвердил, что вся уплаченная сумма (100%) будет возвращена мне. Мне прислали пример заявления, я все заполнила, подписала и отправила ответным письмом. Через несколько дней я получила на счет только 65% от уплаченной суммы. Звоню, мне другой сотрудник отвечает, что  ошибки нет, сумма посчитана верно и тд. , ссылаются на правила страхования. Скажу честно, при заключении договора и после я не читала правила.

Появился у меня вопрос, я позвонила в Тинькофф квалифицированному специалисту по данному продукту. Получила консультацию. Только , как оказалось, не верную (запись разговора с тем специалистом сохранилась в моем деле. Так же я запросила официальный ответ по случившейся ситуации, который, кстати, до сих пор я не получила).  Зато я получила несколько смс о том, что Тинькофф приносит извинения и примет все меры, чтобы подобная ситуация не повторилась. Только мне, потребителю услуги,  к чему все эти меры? Тинькофф пожурит данного сотрудника, скажет ему, что надо лучше знать правила и тд. Но мне-то от этих мер ни горячо ни холодно! Из-за неграмотности данного сотрудника я потеряла 35 %  уплаченной суммы, которую мне никто не собирается возвращать.  Если бы меня правильно информировали, то , возможно, я бы  и не стала отказываться от данного продукта. Конечно, с юридической точки зрения, Тинькофф прав, все прописано в правилах. Но для чего тогда нужен кол-центр?

Вывод простой. Всегда надо самому все несколько раз перепроверять и не верить сотрудникам кол-центра. 
И что касается данной компании, внимательно читайте договор страхования!! При оформлении, расчете страховки с менеджером оговаривали одни условия, а в результате в договоре прописано было другое. Это и стало причиной расторжения договора.
Внимательно читайте условия страхования!! Как оказалось, у каждой страховой компании СВОИ условия страхования.

Буду ли еще пользоваться услугами Тинькофф Иншуранс.? Вряд ли! Всем и каждому расскажу про свою ситуацию. Пусть потребители сами принимают решение

Около 1.5 месяцев назад заметил что в моем личном кабинете на сайте Tinkoff  (Кошелек) присутствует полис ОСАГО постороннего человека. 
Об этом уже 3 раза сообщил в службу поддержки (через чат).
Полис по-прежнему доступен. 

Получается, что страховая несанкционированно разглашает личные данные посторонних лиц. А именно: регистрационные данные автомобиля и полные данные водительских удостоверений вписанных в полис водителей, а также паспортные данные Страхователя.

Вероятно происходит нарушение законодательства о защите персональных данных.

Теперь не могу быть уверенным, что подобное не происходит и с моими персональными данными...