Отзывы о Т-Страховании

Обращался в Тинькофф с вопросом замены заднего стекла по КАСКО (попал камень, стекло начало идти трещинами).

Оператор подробно объяснила как действовать, какие документы нужно собрать и предоставить. Это отмечу как большой плюс, потому что часто сталкиваюсь с тем, что в некоторых компаниях сотрудники колл-центра толком не могут ответить ни на один вопрос.

В процессе рассмотрения дела проблем не возникло. Сам ремонт одобрили через 10 дней после подачи заявки. Хотел делать у дилера, порекомендовали другое место, решил не спорить, отвёз туда авто. В итоге стекло поставили качественно, я остался доволен. Выплату не занизили, сделали всё согласно договору.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам оперцентра СК Тинькофф Г-ну Артему Алексеевичу и Ш-й Дарье Сергеевне за терпение и помощь в оформлении договоров КАСКО.

При оформлении договоров у меня периодически возникали проблемы и только благодаря им удалось решить их в максимально кратчайшие сроки.

Оформляла в этой компании КАСКО + защиту от угона, впервые у меня КАСКО, цена конечно не самая выгодная, но сейчас у всех компаний ценник высокий, зато взаимодействовать с фирмой очень удобно и круглосуточная поддержка в форме чата есть. Все вопросы по страховке можно решить не выходя из дома, в целом очень довольна, что выбрала именно Тиньков это современная компания которая в первую очередь заботится о мнении клиента и о том, чтобы помочь клиенту. Надеюсь , что не буду обращаться по страховому случаю, а вот первое впечатление осталось хорошее.

Застраховал а.м. Porsche 2019 г.в. по ОСАГО и КАСКО.  Попал в ДТП (2 элемента, царапины, смятины). Не виновен.  Звоню в Тинькофф Страхование,  в ремонте у официалов отказали, т.к., якобы нет договора с офиц. СТО. Либо самому доплачивать, либо по КАСКО ремонтировать у официалов (в след. году прирост стоимости КАСКО от 10% и выше при обращении 1 раз за выплатой). Где справедливость? Пока ремонт не произвел. Может, разрешите отремонтироваться у любого офиц. дилера Порше?

Вполне себе хорошая страховая компания. Быстро оформили полис КАСКО, доставили документы на дом. Ежемесячный платёж стабильный, никаких резких подорожаний. Обслуживание тоже хорошее, работают квалифицированные сотрудники, всегда чётко отвечают на все вопросы.

Один раз обращался к ним после страхового случая, нужно было отремонтировать бампер. Среагировали оперативно, произвели осмотр и оценку. Ремонт покрыли почти полностью, я доплатил всего пару тысяч, что мелочи. Поэтому всегда рекомендую их друзьям и считаю, что Тинькофф действительно заслуживают внимания, работают на совесть.

Год назад встал вопрос о смене страховой, долго выбирал, в итоге по совету коллеги обратился в Тинькофф. Предложили выгодные условия оформления КАСКО, плюс компания с довольно известным именем, ну и оформили всё быстро, что тоже плюсом стало.

Менеджеры у них компетентные, уже на начальном этапе грамотно отвечали на все вопросы. Один раз попал в ДТП, уже являясь их клиентом. Нужно было отремонтировать заднюю правую дверь после неплохого удара. Дело решили за две недели, включая сбор документов, осмотр, сам ремонт и выплату по КАСКО.

Я вполне доволен своим выбором и смело могу рекомендовать обращаться к ним.

Только оформил полис КАСКО, в отличие от других компаний у Тиньков страхования мне понравилась консультация и простой понятный договор, до этого я уже пользовался услугами компании Тиньков. А именно кредитной карточкой проблем не было, плюс мне понравилось, что управление продуктом можно осуществить онлайн без похода в банк. По страхованию наверно точно смогу сказать как мне эта фирма после страхового случая, но надеюсь он не наступит.

30 июня у меня угнали машину (Kia Rio, 2018 года выпуска). В тот же день подал заявление в полицию, посмотрели камеры, которые установлены у ближайшего магазина. Момент угона был зафиксирован, но качество съёмки ужасное, поэтому лиц не было видно. Искали её примерно месяц, потом я понял, что дело мёртвое, её уже точно не найдут.

Поэтому обратился в страховую компанию, забрал заявление и передал им все документы на транспортное средство, плюс различные заключения и справки, которые им были необходимы. Был рад, что в своё время оформил УГОН + ТОТАЛ для перестраховки.

Сказали, что по КАСКО будет выплата в течение 30 дней. Конечно, сумма была меньше, чем изначальная стоимость авто, то есть такую же машину я на эти деньги не куплю. Но, главное, что выплату произвели, 20 августа средства были перечислены на мою карту.

Сейчас выбираю другой автомобиль, побюджетнее. На мой взгляд, это лучше, чем ничего. Спасибо страховой за решение проблемы!

Попал в аварию на улице Масловке, удар пришёлся с правого бока, была сильно повреждена передняя дверь. Сам получил сильный ушиб руки и головы. Удар был сильный, но, к счастью, другие машины не задел, просто отбросило в бок.

Скорую вызывали для водителя другого автомобиля, не сработала подушка безопасности, сам он был пьян. Всё это ночью в пятницу происходило, ужасная суматоха поднялась. К утру всё зафиксировали, ждали часа три пока оформят случай. После этого я на эвакуаторе машину к дому в гараж отвёз. А вечером следующего дня связался со страховой.

В процессе оформления случая проблем не было, достаточно быстро и профессионально всё сделали, одобрили ремонт по КАСКО с покрытием ущерба.

Оценщик сам приезжал ко мне, сервис также подсказала страховая компания, доверился их выбору, хотя обычно в другое место машину на осмотр вожу.

Сделали качественно, дверь поставили за двое суток, детали все оригинальные. Ущерб покрыли после ремонта, прям копейка в копейку. Этому я несомненно очень рад.

Надеюсь больше такой кошмар со мной не приключиться. Будьте аккуратнее и не садитесь пьяными за руль!

После камня на трассе пришлось менять лобовое стекло, менял по каске, все точно по условиям, без оформления бумаг. Согласовали все быстро, оценка и работы в сто дилера, только пришлось подождать само стекло. Поставили оригинал, точно такое же как и было (электроподогрев). Все согласования/выбор сто прошли комфортно.

Припарковала машину возле дома, утром вышла, а на капоте вмятина. Так и не выяснила откуда она взялась, скорее всего, что-то выкинули в окно. Недалеко от автомобиля валялись камни и бутылки. Ночью у соседей была вечеринка, в первую очередь подумала на них. Камер в Ростове, разумеется, нет. Решила подняться, спросила, всё отрицают. Не стала ни с кем в ссоры лезть, позвонила в страховую.

Сказали, что нужно произвести осмотр в Ярославле. На следующий день поехала туда, всё зафиксировали и оценили. Потом собрала справки и документы, отправила им по почте.

Ремонт одобрили, сказали, что полностью покроют расходы после того как он будет сделан. Сервис, в котором авто чинили, также в Ярославле находится, так как в Ростове нормальных сервисов никогда и не было. Поэтому это была единственная трудность: туда-сюда кататься.

Ремонт в итоге реально покрыли, я ни на копейку не влетела. В целом весь процесс (включая сбор документов, осмотр и сам ремонт) занял около 10 дней.

Спасибо за грамотно проделанную работу!

Являюсь клиентом Тинькофф Банка и Тинькофф Страхование. Мошенники пытаются продать мне полисы КАСКО и ОСАГО под видом Тинькофф Страхование. Я сообщил в страховую компанию о попытке мошенничества. Мне сообщили, что приняли к сведению, но делать ничего не будут. У каждого свой хлеб.

Социальная ответственность = 0.
Забота о безопасности клиентов = 0.

Заявление в полицию я напишу, но для эффективной работы правоохранителей нужно содействие со стороны Банка и СК.

Обращалась в Тинькофф после аварии на третьем кольце, необходимо было отремонтировать левую дверь, она плохо закрывалась, поэтому машиной было пользоваться невозможно. Среагировали они быстро, отправили список документов, которые нужно было принести в их офис. Произвели осмотр повреждений. В итоге сам ремонт мне одобрили спустя неделю после самой аварии, что весьма оперативно, сужу по опыту прошлых лет с другой страховой. Ремонт покрыли по КАСКО, с выплатой не тянули. Рада, что наконец могу ездить на машине снова. Спасибо!

Оформила полис КАСКО у Тинькофф по совету товарища. За рулём уже более 8 лет, никаких серьёзных происшествий не было. 16 августа попала в небольшое ДТП на развилке на МКАД, водитель второго авто решил перестроиться и задел меня, повредил багажник сбоку. 

Обратилась в страховую по этому вопросу, так как с вмятиной ездить не очень комфортно, плюс нужно было фару отремонтировать, разбилось стекло. 

После подачи всех документов, мне сказали, что нужно подождать рассмотрения дела. Ответ придёт либо на почту, либо со мной созвонятся. В итоге одобрение на ремонт дали уже 28 числа. Ремонтировала в сервисе, который мне посоветовали. Удобно, что он оказался не далеко от дома. 

Сам ремонт выполнили хорошо, компания полностью покрыла все расходы. Я довольна разрешением ситуации. Спасибо!

Это моя третья, нет четвертая, страховая компания. До этого был в другой страховой. Поменял страховую из за цены полиса. Здесь он был дешевле. За три года у меня произошел один страховой случай, причем оформить по ОСАГО не получилось, так как ГАИ не смогло установить виновника. Должен заметить, что все оформление по страховке было совершено на высоком уровне. Честно, не ожидал. Очень приятный мастер, который смотрел машину (Сергей) и не менее благожелательный мастер в Сервисе Ниссан в Люблино (Вадим). Машину починили очень хорошо и достаточно быстро. 

В общем остался очень доволен. Большое спасибо!

Клиентом Тинькофф стал полгода назад. Привлекли выгодные условия оформления полиса КАСКО и цена. 
Стаж вождения 10 лет, ни разу не попадал в аварию, стараюсь быть очень внимательным на дороге. Но, к сожалению, не всегда всё зависит только от тебя. 

8 августа водитель нарушил скоростной режим на Ленинградском шоссе и врезался в меня сзади. Удар был достаточно сильным. Требовался срочный ремонт бампера и багажника. В страховую компанию я позвонил на следующий день, объяснил ситуацию, задал все интересующие вопросы. Потом собрал документы и предоставил в их офис. Оценку повреждений произвели 13 августа, а 19 числа уже одобрили ремонт с покрытием по КАСКО.

До последнего думал, что мне придётся что-то доплачивать, так как повреждения оценили в 87т.р.
Но в итоге страховая, как и заверяли изначально, покрыла все расходы полностью. При этом сам ремонт сделали качественно.

Спасибо за решение проблемы!

Первая попытка в 2017-м застраховаться по КАСКО в Тинькофф была совсем неудачной. Расчёт на сайте был весьма интересный, потом долго названивали разные люди с разных номеров и переспрашивали данные. Потом затихли совсем - пришлось самому вызванивать. Оказалось, отказ, но сообщить об этом как-то вот постеснялись. Ну, да ладно - застраховался у конкурентов за схожие деньги. С чем был связан отказ, так даже и предположить сложно.

В прошлом году позвонили сами. И даже получилось оформить КАСКО, причём на удивление быстро и беспроблемно. «Видимо, наладилось у них что-то», - подумал я и крупно ошибся.Год почти уже прошёл без обращений, снова стали звонить из какого-то их «отдела продлений». Интересно: компания, которая в онлайн-сервисы так вкладывается, точно хочет про КАСКО (не самая простая страховка - куча параметров и документов для расчёта) с клиентом принципиально по телефону общаться? Расчёт продления на почту прислать не судьба? Называют премию почти как год назад, причём от страховой суммы поменьше. Не до них было - в отпуск уехал, срок полиса ещё не подходит.

Приезжаю, захожу на сайт, авторизуюсь... Заботливо подтягиваются все документы и данные из старого полиса. Кроме пробега ничего и менять не надо. И стоимость вдруг тысяч этак на 40 меньше, чем в прошлом году.Выглядит подозрительно, но я с более жёстким ограничением пробега посчитал, стаж на год увеличился, машину чуть поменьше оценил, да и, в конце концов, скидку за безаварийность и лояльность страховщик не может делать, что ли?

Пытаюсь купить полис, но нельзя - предлагают ждать звонка (снова, да - не могут они штат говорунов не держать, не даётся онлайн). Звонят. Сумма другая - ровно как изначально называли. Пофигу им, что я там на портале повыбирал. Им виднее, как мне страховаться. «Не поясните», - говорю, - «Как у вас так сайт работает (и зачем), что 40 тысяч разницы набегают безо всяких уточнений?». Долго что-то там выясняют, говорят про то, что на сайте, как раз, с продлением, а так считали, как бы, заново. Звучит хаотично настолько, что представлять, как эта организация себя ведёт при страховом случае, страшновато.

Потом перезванивает, видимо, самая подготовленная сотрудница «продлёнки» и толкает речь про предварительность расчёта на сайте, но затрудняется пояснить, какие же такие факторы разницу в 40 000 оправдывают, если документы все те же, и вдобавок к введённым на сайте данным ничего не рассматривалось.

Вывод: мне кажется, врать клиентам - это плохо для бизнеса, в целом. Я могу, теоретически, понять «разводку» с калькулятором на сайте для новых клиентов - просто добиться, чтобы человек номер оставил, а дальше продажники, авось, обработают. Ну, да - стиль телефонных обманщиков, но, может, прокатывает. Видимо, нарочитая декоративность онлайн-сервиса с этим и связана. Но, слушайте, с уже имеющимися клиентами тоже надо так? Никакому там менеджеру премию за отток старых клиентов не срезают, что ли? Может, надо?

Пошел третий день, как я пытаюсь оформить Каско на свой автомобиль. После того как занесла все данные в заявку на Каско, перезванивает Менеджер Тинькофф через сутки, и повторно зачем-то уточняет все данные по автомобилю. Затем начинается самое интересное, такое ощущение, что заявку кидают на кучу Менеджеров и все начинают бесперебойно звонить, и спрашивать одно и тоже...

Вопрос, Тинькофф, я уже занесла все данные, продиктовала их Менеджеру, тем более до этого самостоятельно через сайт оформила ОСАГО в Тинькоффе к чему такие сложности??

Что удивительно, что цены после расчетов Менеджеров отличаются почти на 30%... После двух перезвонов, все Менеджеры пропадают...

Являюсь давним клиентом Вашего банка, но с таким отношением встречаюсь в первые раз.. и как вас рекомендовать после этого...?

В этом году по опыту прошлогодних  контактов с Тинькофф по  продлил у них страховку КАСКО, и не пожалел. Ночью на стоянке возле дома какой-то..... зацепил задний бампер и скрылся. Серьезных повреждений не было, только глубокие царапины.
Обратился к страховщику, менеджеры Тинькофф были очень внимательны и доброжелательны, достаточно полно отвечали на заданные вопросы по поводу ремонта и сроков, быстро и без лишних формальностей решили вопрос с пунктом ремонта (я выбрал тот же, где ремонтировался и прошлый раз - результаты меня вполне устроили). На СТОА  посоветовали заменить бампер, т.к. это будет правильнее, чем грунтовать-красить, учитывая франшизу.    

Все решилось в течение недели, а время от обращения до ремонта составило около месяца - долго ждали новый  бампер на СТОА. 

Весьма доволен результатами своих  обращений в Тинькофф.

Застраховал свою машину по КАСКО в Тинькофф. При оформлении полиса просил GAP без франшизы, но почему-то, полис сделали без GAP, а заметил я это только спустя несколько месяцев, но это не главное.

13.07.2019 произошел страховой случай, машина была припаркована, повреждения были не сильные. Уже 23 числа назначили осмотр у дилера, список которых, кстати, невелик. 26 числа страховая компания согласовала все работы, которые включали замену двух деталей (повреждения были не сильные и эти детали можно было отремонтировать, но заменить, конечно, лучше). 8 августа дилер пригласил на ремонт и назначил на 15 число.
Сегодня, 17 августа я забрал готовую машину. В процессе приемки были вопросы, но мастер-приемщик быстро отреагировал и устранил все недостатки.

Из отрицательных моментов - у Тинькофф при любом обращении по КАСКО стоимость полиса увеличивается, когда у других компаний на первое обращение в год штрафа нет.

Попала в аварию 17 июля. Водитель другого авто проехал на красный и врезался в меня сбоку. Была сильная вмятина на передней правой двери, по стеклу трещина пошла. Удар был достаточно сильный, потому что он прям прилично по газам дал.

После того как случай ДТП зафиксировали, позвонила в страховую по номерам, указанным на сайте. Ответили быстро, не пришлось долго на линии висеть. Подробно рассказали что делать дальше, как будет проходить оценка и какие выплаты положены в моём случае.

Собрала все документы, предоставила им их через три дня после аварии.
В итоге одобрили ремонт по КАСКО с полным покрытием. Большим плюсом было то, что я до этого в ДТП вообще не попадала.

Сейчас машина уже в целости, компания все свои обязательства выполнила, сроки не тянули, от вопросов не уходили. В общем, я с проблемами не столкнулась вообще. Разве что документы собирать - не самое приятное занятие, побегала по городу.

Спасибо!

Обращался в страховую компанию после ДТП с участием трёх автомобилей. Требовалась полная замена переднего бампера, ремонт вмятины на капоте, ремонт фары.

Позвонил в Тинькофф прямо с места аварии, чтобы узнать, какие документы им нужны и будет ли возмещение в моём случае. Виновником торжества был не я

Мне сказали, что по КАСКО предусмотрено полное покрытие ремонта. Документы я собрал за три дня, всё им отправил. Приезжал оценщик, расчитывал стоимость повреждений.

После этого я ждал ещё дня 4 пока всё оформят и одобрят. Сервис подсказали они, я решил довериться и не настаивать на ремонте у дилера. Всё сделали как надо. Сумму ремонта покрыли, ничего доплачивать не пришлось.

Спасибо!

Год назад завтраховала новый Рено Каптюр по КАСКО. Осаго продали в салоне у Альфы, а то так бы тоже сделала в Тинькофф. 

Уже через месяц случился страховой случай - в меня въехала фура. По осаго мне насчитали около 80 тр на ремонт и поэтому не раздумывая решила ремонтироваться по КАСКО, так как реальный ущерб был на 300 тр. У компании не было договора со станцией по ремонту в НН и они учли мои пожелания и специально для меня заключили договор с компанией, которую выбрала я. Далее очень быстро все согласовали и сделали ремонт. Вообще все легко и просто. Буквально 3 разговора по телефону и машина отремонтирована.

И после этого было еще 3 мелких страховых случая - царапали машину во дворе и страховая без справок и проблем все отремонтировала. Просто сказка!

Есть только один минус - мне отказали в оформлении КАСКО на следующий год, а достойных аналогов я не нахожу... Очень опечалена этим моментом и, если есть какой-то шанс, то с удовольствием бы оформила КАСКО здесь на следующий год! К слову, ОСАГО я уже тоже оформила в Тинькофф

После покупки машины (20.01.2019) решил ее сразу же застраховать, компанию выбрал не случайно. мне очень нравятся продукты банка Тинькофф, сам пользуюсь картами, обслуживание хорошее. Подумал, что тинькофф страхование особо ничем не будет уступать. Да и отзывы в большинстве своем положительные. Оформил КАСКО, через три месяца у меня угоняют машину, я был очень расстроен, места себе не находил и даже не знал что делать. Позвонил на горячую линию тинькофa там меня успокоили сказали какие документы нужно собрать и в срок точно по договору я получил 100% сумму выплаты. Я доволен. Отличная компания.

Попала в аварию,  нужно было срочно менять заднее стекло и выправлять вмятину на багажнике, менять бампер.
Обратилась в страховую компанию в тот же день, быстро собрала все документы и предоставила им. На это у меня ушло дня 2.

Боялась, что будут тянуть по срокам одобрения, но, к счастью, ответ пришёл уже через сутки. Сказали, что нужно произвести оценку и КАСКО предусматривет полное покрытие всех затрат на ремонт.

В итоге, через неделю после аварии машина уже была у меня в целости. Сама в шоке, что всё так быстро.
Огромное спасибо компании!