Отзывы о Т-Страховании

номер страхового события OSG-24-266089 В мой автомобиль въехало другое транспортное средство 

Галина занималась моим страховым событием, все грамотно объяснила и помогла урегулировать. 
Так же банк быстро отправил деньги на ремонт

Сотрудники банка, приехали сами собрали все подписи и документы, мне ничего не пришлось делать

В целом приятные впечатления от компании. Постараюсь особенно выделить клиентоориентированность, оперативность, удобство взаимодействия.  

Обращался по ОСАГО как потерпевшая сторона. 2 дня с момента обращения - посчитана калькуляция восстановительного ремонта и перечислены деньги. (Еще каких то лет 5 назад, такое невозможно было представить).

Персональный менеджер Екатерина П  всячески помогала на всех этапах, я получал ясные и развернутые ответы на вопросы, которые у меня возникали.

17 октября 2024 впервые попал в ДТП. И как же я был рад тому, что выбрал страховой полис ОСАГО именно в Т-Банке.

После заявления о страховом случае и предоставления всех документов и фотографий, Т-Банк в течение пары часов уже оформил выплату.

Далее нужно было принять решение: соглашаться с этой суммой или нет. Я решил проконсультироваться с персональным менеджером Екатериной П. по урегулированию события, которую мне назначил Т-Банк.

Екатерина отвечала на все мои вопросы как в мессенджере, так и по телефону. Рассказала всю последовательность действий, за что я ей очень благодарен.

После того, как я согласился на выплату по возмещению ущерба, мне назначили менеджера, чтобы подписать бумаги. Выбрали удобное для меня время и дату. Никогда бы не подумал, что сейчас это настолько оптимизировано и банк заинтересован в каждом своем клиенте.

Как итог: выплата получена, я доволен быстротой урегулирования дорожного происшествия. В следующем году не раздумывая также буду продлевать свой полис ОСАГО в Т-Банке.

Попал в ДТП 22.10.2024, я не виновник 

23.10.2024 Направил все документы и фото  менеджеру Юлии 

24.10.2024 Получил выплату на карту ( удовлетворен оценкой ущерба )

Простота, оперативность , справедливость . Рекомендую всем Т-страхование . Не надо никуда ездить, ждать очереди к оценщикам, все происходит онлайн. Отправляете  «Постановление ДТП» или «Европротокол» и фото повреждений, на этом
буквально ВСЕ ! 

Отдельно спасибо менеджеру Юлии, всегда была на связи и помогала , приятно иметь дело с такими людьми

Страхование связалось со мной буквально на следующий день и сразу же начало оформлять все необходимые документы, все прошло без проблем и компания была готова ответить на любые мои вопросы

Все выплатили очень быстро, помогали на каждом шагу оформления и лично обсудили все нюансы
Страхованием осталась очень довольна, всем рекомендую

Я собственник автомоб, мой сын страхователь.31.08.24 онпопал в ДТП. Он не виновник. Оформ.ДТП черезГАИ.Тем же вечером он заявил о страх.сл. через приложение,приложив необх. фото.

Утром Т-Стр предл. мне сумму в 158000 и без личного менедж. Я не согласилась, потому, что ущерб очевидно больше. Позже назначили перс. менеджера  Веронику.Она попросила сделать доп. фото повреждений для перерасч. суммы.Я отправила ей фото.При этом никакого специал. от Т-Стр для оформ. документов и осмотраавтомобиля мне не направили.

Ждала я ответа от Вероники по новым фото и перерасчет суммы дня 3.На звонки и сообщ. она не отвечала. Пришлось звонить на гор.линию, где сказали,что у нее выходн.Но она и в рабочий день не отвечала!Кое как она мне перезвонила спустя 3 дня.На мой вопр—вы смотрелифото,что вы просили прислать?Её ответ—какие фото?А,какие то фото есть!После разговора она согл. прислать мне специал. от Т-Стр для оформления докум.Это было на6 день после обращ. по страх. случаю.Он осмотрел машину, сделал фото.Оформил документы.Никакихсоглашений о денежных выплатах я не подписывала,сделал фото докум. на эвакуатор автом. после ДТП,который Т-Стр тоже обязался оплат.

Я позвонила на гор.линию и попросила заменить нам менедж.С 9.09 мне был назнач. другой менеджер Виктория.На тот момент Т-стр уже изучила новые фото,так же докум. специалиста,который осматривал наш автомоб.(это обычный сотрудник по работе с докум.).После этого мне сделалиперерасчет суммы.338 600 рбез учёта изн. и 210 700 с учётом изн.Виктория потелеф,на словах предлож. мне ремонт в СТОА Премиум.

Позже она снова позвонила и сказала, что в СТОА ей сказали, что ремонт моего автомобиля будет стоить больше 400000.Не помню сумму,так как это был просто разговор с менедж. по телефону.Она спросила,если я согласна допл. разницу,она даст направл.На что соглашаться?СТОА даже невидели мой автомоб.Звонила ли им Виктория?Где докум. оформленный расчет от СТОА?

Я позвонила в Премиум и спросила,был ли запрос от Т-Стр с просьбой рассчитать стоим. рем. на такой то автомобиль.На что мне ответили,не помним!У нас 10-15 автомоб. кажд. неделю от страховых,в том числе и от Т-Стр.Спустя время Виктория предложила ещеодин сервис.Позже она сказала, что там отказали нам в ремонте.Ав Премиум мне направл. так никто и не дал!

Виктория позвонила мне 20.09 и сказала,раз я отказываюсь доплачив. за ремонт в Премиуме,значит онивыпл. мне сумму с учетом изн!На каком основании?Я никаких согл. на это не подписыв.!Направл. на ремонт не дали!21.09 мне выпл. 210700 с учетом изн.И никаких выплат за эвакуатор!

Позжемне пришло письмо,что мне выпл. сумму 210700 потому, что в нашем городе у них нет СТОА, с кем бы был заключён договор. В этом случае страх. должна выплатить сумму без уч. изн. согласно российскому
законодательству. А в Премиуме мне сказали, что они работают с Т-Стр,договор есть.Такимобразом Т-Стр нарушил обязательства по организации восстановл. и оплаты ремонта и изменил условия исполнения обязательств в одностороннем порядке.

1.10 я дождалсь своей очереди в сервис и занялась независимой экспертизой, которая длилась почти две недели, так как повреждений было много.Расчет эксперта по РСА без учёта износа 458 500, с учетом износа 286 600. Расчёт по МинЮст (рыночная стоимость ремонта) 609 800 без учёта износа, 423 500 с учётом износа.18.10 я отправила досудебнуюпретензию в Т- со всеми требованиями.Оплата в полном объеме, возмещение убытков в связи с тем, что они в одностор. порядке изменили усл. догов.,неустойку за нарушение сроков осуществл. страх. выплаты.Сейчас жду ответа на претензию.

Вечер добрый
расскажу свою историю на днях у меня произошло мелкое ДТП так профессионально и быстро мне выплатили я даже и не ожидал !!!!  Специалист Екатерина П мне в течении 5 минут по мессенджеру объяснила подсказала рассказала помогла за что отдельное большое спасибо. Сервис страхования и обслуживания клиентов на высшем уровне спасибо вам большое !!!!! Т- Страхование единственная компания с таким сервисом в нашей стране

Хочу поблагодарить Т-страхование, а в частности персонального менеджера Г-ву Татьяну, номер дела OSG-24-306146 по оперативному решению урегулирования страхового события.

19.10. произошёл страховой случай, спустя 3 рабочих дня пришла оплата.На протяжении этого времени менеджер подсказывала, консультировала и направляла по перечню документов, порядку действий.

Быстро, просто, качественно, удобно! Обязательно продолжу сотрудничество с этим банком, а Татьяне желаю успехов в работе, карьерного роста, лёгких решений и клиентов)))

Все оперативно, очень доступно и понятно. Менеджер Анна Б-ко, ей отдельное спасибо за внимание и компетентность. Впервые обращаюсь по страховому случаю, и очень приятно, что так внимательно относятся к клиентам и качественно решают любые вопросы возникающие в процессе, для урегулирования ситуации.

Организация сбора документов, оценка ущерба и сама выплата - НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ. От момента ДТП до выплаты прошло 12 дней. Всё организовала менеджер Анастасия В. Быстро, чётко. Остались только положительные эмоции.          

Спасибо за работу. Работа с Т-банком, Т- Страхованием одно удовольствие.

Недавно первый раз (и надеюсь последний😁) попала в ДТП, ОСАГО был от Т-Банка. В приложении заполнила страховой случай, со мной быстро связались и начали помогать по вопросу выплаты.

Я очень переживала, было много вопросов которые помогла решить персональный менеджер Г-ва Татьяна по моему делу  OSG-24-292283. Оперативно и подробно отвечала на миллион моих вопросов, подобрали оптимальный для меня вариант ремонта автомобиля. Спасибо!

Обратился через приложение. Европротокол. Достаточно быстро оформил ДТП. На следующее утром со мной связались и предложили выплату. Она не устроила. Далее со мной связался менеджер Михаил М  и Оперативно помог решить вопрос по выплате по страховому случаю. Спасибо больше за человечность и понимание.

Стоял в жутчайшей пробке, сзади стояла молодая девушка на ваз 2114 видимо устала выжимать педали и просто отпустила сцепление) и въехала в меня(заглохла), потом на включённой скорости завела машину, забыла про сцепление и снова въехала в мой и так расстроенный от первого раза бампер))

составили с ней евро протокол, всё по фоткал отправил в Т-Банк, и буквально через пару часов со мной связалась девушка представитель банка Галина Р. и мы с ней оперативно всё решили))уже второй случай ДТП со страховкой от Т-Банка и второй раз не перестают радовать своей скоростью и оперативностью работы и выплат! номер страхового события OSG-24-311147.

Въехали сзади, когда пропускал машину спец служб, оперативно осуществили выплату, даже не вставал с дивана, сотрудник забрал документы из дома) после обнаружения скрытых дефектов, Галина Р. помогла оформить и получить доплату) номер случая OSG-24-307518, огромное спасибо за оперативность, благодарен за работу)

Случилась авария вечером 18.10 была в магазине - в мою машину «сдали» назад. Стояла на парковке. В машине ни меня, ни ребенка не было, слава богу! 

20.10 уже получила выплату. Личный менеджер отвечала быстро четко и без всякой воды. Всем советую Тинькофф страхование!  По фото сделали оценку, сейчас направили доп фото на скрытые повреждения. Жду доп оценку. Сами приехали и забрали протокол, что значительно экономит время. Спасибо!

Все оперативно, быстро, неделя с аварии не прошла, деньги отправили. Буду здесь страховку оформлять. Документов минимум, приехали домой в удобное время, все забрали. Довольно удобно.

Быстро посчитали ущерб (в тот же день, просто прислал фото автомобиля) без поездки в страховую, обещали организовать доп выплату если обнаружу скрытые повреждения. Менеджер все объяснила, на связи. сервисом доволен

удобная страховая все операции делаю с телефона не нужно тратить время на поездки по офисам.

Быстро, получил деньги в течении 3х дней после страхового события OSG-24-302479. Менеджер Юлия Д. Вежливая и внимательна, разъяснила все вопросы. Сотрудник страховой приехал в назначенное место для подписания и передачи документов, ехать ни куда не нужно. В целом все  сделано удобно без заморочек. Качеством услуги остался доволен.

Я уже несколько лет являюсь клиентом Т-банка.Хочу оставить положительный отзыв по работе страхового менеджера Т-страхования Юлии Д. По страховому случаю OSG-24-306751.Первый раз я пользовался оформлением страхового случая через приложение Т-банк в режиме онлайн.

Очень понравилось, что нет необходимости куда-либо ехать,показывать автомобиль,оформлять страховой случай.Все оформления происходили быстро,выплата так же произошла в очень короткий срок(через 2 дня),и сумма достаточная для ремонта !!!

Хочу поделиться своим положительным опытом возмещения убытков. 15.10.24 у меня был страховой случай по ОСАГО,  в мою машину врезалась дама с детьми, да с такой силой, что моя машина ударила впереди едущую. Оформление на дороге отняло много времени. А вот дальше все прошло как по маслу!

В приложении Т-банка оформила страховой случай,  загрузила документы и фото, через пару часов был ответ специалиста,  потом через два дня рассчитали сумму возмещения. Поскольку я не была с ней согласна ( из-за скрытых дефектов,  не видимых на фото), приехал представитель Т-банка,  сумму выплаты пересчитали и сегодня я уже  получила средства на карту!

Вся процедура заняла всего неделю! Я  не ожидала что можно так быстро и без нервотрепки все сделать  и очень  довольна! Уже два года страхую обе свои машины в мобильном приложении банка, нравится что есть достойный Кэш за страхование,  оформление полиса быстро и легко проходит. Представители Т-банка с которыми общалась были компетентны,  доступно объяснили интересующие  моменты. Вообще мне нравится быстрая реакция сотрудников Т-БАНКА когда приходится обращаться в  службу поддержки. Я ценю наше сотрудничество!

Благодарю за быструю, качественную и добросовестную работу по делу OSG-24-308103 специалиста Т-страхования Г-ву Татьяну, в кратчайшие сроки связалась, все подробно объяснила, ответила на все вопросы. Выплата была произведена после подачи заявления о ДТП за 2 суток, с учетом множества вопросов с моей стороны. Спасибо за предоставленную информацию и разъяснения!

OSG-24-195685, ДТП с другим авто, 24 июля 2024, Был не согласен с суммой выплаты, прожал кнопку, статус изменился на: рассматриваем событие, сегодня 23.10.24.
никто на связь не выходит. 

просто для информации, тем , кто будет оформлять полис.

Урегулированием моего страхового события занималась Татьяна Г-ва.  Должна отметить оперативность в работе, профессионализм и доброжелательность.  Страховое событие-это, как правило, неприятное событие,  но качество работы приятно удивило и порадовало.  Татьяна ответила на все вопросы.  Благодарю!

Случилась неприятность, ударили машину на парковке и скрылись с места ДТП. Вызвал наряд полиции, оформил. По камерам сам нашёл чиновника, предоставил видео в ГАИ. Через 2 недели пригласили за документами по ДТП. Виновника привлекли к ответственности. 

В рамках ОСАГО выплата даже чуть больше чем посчитала экспертиза. Несколько раз пришлось ездить в ГАИ, 3 раза выдавали неправильную справку. С персональным менеджером разобрались в ситуации, добились верной справки и акцепта страховой компании виновника ДТП. Пойду за КАСКО в Т-страхование.

Благодарность сотруднице Ирине С.  по страховому случаю OSG-24-304977. Самый компетентный сотрудник и хороший человек. Решила все вопросы, предлагала множество вариантов решения. Была всегда на связи. Проявила лояльность и закрыла все мои потребности в страховых выплатах на 100%. Впредь буду оформлять только Т-страхование👍