Отзывы о Т-Страховании

"Прилетело" сзади не плохо так , что аж впереди едущее авто зацепил. После оформления дтп. В этот же день отправил документы в приложении Т. Банк. В этот же день все рассчитали и даже выплатили. После двух недель заехал к мастеру на ремонт и выяснились скрытые дефекты.  Об этом было направлено менеджеру который занимался страховой выплатой  (Галина Р)  все очень быстро решила. И так же доплатили на ремонт скрытых дефектов.  .

Единственное что пришлось переподписать документы, но это уже бюрократия.  В общем по итогу все хорошо . Денег хватило на исправление ситуации . Ещё раз спасибо Т. Страхованию и менеджеру Галина Р.

Впервые застраховала автомобиль в компании Т-Страхование по каско и осаго. Спустя 2 месяца произошел страховой случай: обнаружила повреждения на переднем бампере, виновник "торжества" остался неизвестным.

Обратилась без справок в компанию, в приложении все заполнила и на следующий день получила направление на ремонт.

Сервис выбрала по территориальному признаку  - "не просто сервис", осмотр провели через пару дней, ремонт произвели быстро.

Неприятно въехали в мой мирно  стоящий фит. Было неприятно и обидно.
Наличие страховки успокоило меня, все подала он-лайн, на меня вышла персональный менеджер Валерия Н., всё объяснила куда и как подавать и сумма была выплачена через неделю.

Удобно что никуда не нужно ехать, можно оставаться мобильным.

Здравствуйте!

Хочу осветить ситуацию с которой я столкнулась при наступлении страхового случая в рамках полиса ОСАГО.

В июле 2024 года произошло ДТП с участием моего автомобиля. Виновен был другой автомобиль. Обратилась через приложение Т-банк со всеми документами в день ДТП. Мне посчитали сумму компенсации на ремонт бампера и молдингов.

Сумма меня не устроила, мне дали на выбор два сервиса, в которые я могла получить направление на ремонт. Выбрала один из них. Честно сказать оба сервиса были один хуже другого, но выбрала один из них (Автотехцентр, Самара).

Приехала на ремонт, мне директор сервиса сразу сказал: "Вы не выгодный для нас клиент, ремонт на копейки, смету не раздуешь. Поставим вам китайский аналог, он у вас сломается или отлетит в первый сугроб".

Мне еще сказали, что наверняка страховая будет отклонять смету на сумму новых деталей, даже китайских, и возможно придется паять старый, но оригинальный бампер. Я была удивлена такому положению дел. Спросила: "почему вы не отказываетесь от таких ремонтов?"

На что получила ответ: " у страховой будет к нам подозрение, что дорогие ремонты мы берём, а от мелких отказываемся." Сообщила всю информацию менеджеру страхования, на что получила успокаивающие фразы вместо того, что бы разобраться с сервисом.

Страховая с 1 раза согласовала смету на все необходимые новые китайские детали.
Далее были долгие месяцы ожидания поступления деталей в сервис (с июля по конец сентября).В конце сентября со мной связались с сервиса и пригласили на ремонт на конец октября.

В разговоре я задала вопрос, а смогут ли мне вернуть/показать мой старый бампер, после замены. На, что сотрудник сервиса, который проводил анализ ущерба при первой встрече мне сказал: "Какой новый бампер? Мы вам будем ремонтировать ваш старый! Вы же помните наш с вами разговор, что нам вообще не выгодно с вами работать, иначе нам вообще ни чего не заработать с вас."

На что я спрашиваю: "т.е вам согласовани замену бампер на новый, а вы не хотите мне его ставить?"
Ответ сервиса: "в смете нет согласованного нового бампера" Я говорю: "это не правда, я уточняла какие детали были согласованы страховой"

Ответ сервиса: " либо вы соглашаетесь на ремонт старого, либо мы отказываемся от вас" 
Мой вопрос: "какое объяснение вы укажите, как причина отказа?"
Ответ сервиса: "детали не приехали к нам"

Я сообщила им, что подумаю.
позовнила рассказала о сложившейся ситуации в Т-страхование.
Попросила принять меры, пересмотреть заказчиков, которые выполняют ремонтные работы.
В сервис я позвонила, и сказала что на ремонт старого бампера не согласна, попросила написать отказ, которым они мне угрожали.

Сервис написал отказ, по причине отсутствия деталей (что не правда). Я вынужденна была получить денежную выплату и заняться ремонтом самостоятельно, на эти гроши. Но наверное это лучше чем отдавать свою машину в заложники такому сервису (которым руководят обманщики)

Повторно попросила представителя Т-страхования осветить данную ситуацию, т.к такое качество услуг не допустимо, попросила сделать мне какой-то "комплимент" за маральный ущерб, на что получила только предложение оставить отзыв на сайте Банки.ру.

Оставляю.
Считаю, что такие ситуации нужно просекать, а таких вымогателей наказывать.

Но Т-страхование предпочитает продолжать работать с обманщиками. Делая вид что все хорошо

3 ноября 2024 года с моим а/м произошло дтп без моего присутствия. Виновник вызвал гаи и все оформил. Обратился в Т-Банк страхование, тут же ответили и разъяснили что делать.

После того, как выслал все документы и фото с места дтп, буквально через сутки со мной связался менеджер о том, в какую дату и время мне встретиться с сотрудником Т-Банка для подписания документов для выплаты по страховому случаю. Встретились с сотрудником, был очень вежлив, все кратко и понятно объяснил. Управились буквально за 15-20 минут.

Выплата по страховому случаю пришла тут же! Очень доволен Т-Банком за быстроту реагирования, лояльность и вежливость! 

Номер дела - OSG-24-327865

Полис ОСАГО №xxx 0****38 . дтп произошло по вине девушки которая поворачивая не заметила моё авто.

Страховую выплату выплатили быстро и своевременно в полном объёме. Менеджер Валерия с ответственностью отнеслась к данному случаю.представитель для подписания документов приехал вовремя, предварительно позвонил.

Работой доволен на 5 с плюсом.

Хочу  выразить  огромную  благодарность  менеджеру  страховой  компании  Т - Банк Екатерине  Ш.  К  решению проблемы  подключилась  быстро.  Помогла  собрать  необходимые  документы.  Максимально  быстро  решила вопрос  по  выплате  страховки  по  ОСАГО. С  клиентом  всегда  на связи , вежлива.  Профессионал  своего дела.

Очень быстро все оформили, прямо в приложении банка, есть все необходимое бланки для оформления страхового случая, подсказки, связались быстро, выплата поступила в тот же день, спустя несколько часов, спасибо специалисту Анастасия В. по страховому делу OSG-24-341303, вела консультацию на каждом этапе,

Долго длилось разбирательство, по поводу того кто виновник в Дорожно транспортном происшествии, после жалобы на действия мусиков 🚔 ( на месте не установили виновника), случаем занялся компетентный сотрудник ГИБДД и установил виновника дтп, отдал документы которые требовались в страховой ( до суда не дошло) чему я рад☺️. В страховой всё быстро оформили и выплатили  деньги💰, суммой выплаты в общем-то доволен👍.

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Михаилу М-ву, в решении моего вопроса, касающегося страхового события, а именно дорожно-транспортного происшествия, в ходе которого мое транспортное средство было повреждено по вине второго участника ДТП. Михаил помог качественно и быстро урегулировать вопрос по возмещению денежных средств по полису Т-страхования, номер полиса 044*****02. Проделанной работой и отзывчивостью специалиста полностью доволен!

Был самый обычный вечер среды.В потоке в меня перестроилась автоледи, протесала всю левую сторону машины. Обратился по ОСАГО от Т банка. Выплату получил в день обращения. Менеджер Михаил М.,
рассказал дальнейшие действия. В целом, на все ушло около часа. Сервисом доволен.
Полис ОСАГО №ХХХ 043*****90

Здравствуйте.
Хочу поделиться отзывом о страховой компании Т-Страхование. Попал в ДТП 02.11.2024. ГИБДД оформила документы. Оригиналы документов отправил их вместе с фотографиями повреждений в страховую компанию. Через час было принято решение о сумме выплаты, деньги поступили быстро в день обращения.

Через несколько дней я поехала в сервис, чтобы выявить скрытые повреждения и стоимость работ по покраске и выпрямлению кузова. Стоимость ремонта с запчастями была выше, чем выплатили по страховке. Написал в тех. поддержку о выявленных скрытых повреждений. 

Со мной связалась менеджер по урегулированию Т-Страхования Алина Б-ва (страховой случай OSG-24-327057). Все подробно рассказал, и прислала инструкцию на телефон. Отправил фотографии скрытых повреждений. Мне пересчитали и доплатили за ремонт. Страховой компанией очень рад. Буду продлевать полис ОСАГО.

Хотела поделиться по страховке ОСАГО от Т-банка. Первый год как решила попробовать взять страховку от Т-банк, буду советовать теперь всем знакомым. 07.11.2024 вечером на парковке мне поцарапали и помяли немного машину, виновник не уехал, ждал меня из магазина. Мы оформили европротокол и разошлись.

Утром 08.11.24г я отправила заполненный бланк европротокола и фото через приложение Т-банка. Номер обращения OSG-24-332149. Минут через  20 уже было принято решение о сумме выплаты, деньги поступают быстро. На след. день я поехала в сервис, чтобы узнать сколько будут стоить работы по покраске и выпрямлению крыла. Стоимость работ была значительно выше, чем выплатили по страховке.

Я позвонила в поддержку, мне назначили персонального менеджера по моему страховому случаю (Регина Р.) Она мне рассказала как мне действовать в данной ситуации, обсуждали всё оперативно в вацап, отправляла Регине более чёткие фото повреждения машины. 14. 11.24г мне поступила доплата за ремонт, всё прошло спокойно, оперативно. Я довольна страховкой.

Рада что живу в наше время , потому что вопрос выплаты составил 2 дня, зачислили ДС в течение часа после того как договорились о сумме . Все делают быстро и через приложение . Номер дела OSG-24-337418. Спасибо девушке Б-ой Алине за оперативность в решении вопроса.

После дтп оформила все в приложении Тинькофф, и выплату назначили через час, но сумма меня не устроила. После чего мне назначили менеджера для согласования суммы .

Спасибо, всё было очень быстро, понятно и корректно. Специалист Алина компетентна, уважительна, внемательна и очень быстра проводила диалог и свою работу. 

Страховал авто в мобильном приложении с логотипами Т банка (бывшего Тинькофф) с их рекламой, с их расчетом. В итоге перебросили меня на сторонний сайт с уже оплаченным полисом, что запрещено законадательством. 

В итоге у меня страховка оказалась от СОГАЗа. Создали мне проблему, пришлось ехать расторгать полис с СОГАЗОМ. В итоге авто так и не застраховали, а только создали проблему. Не рекомендую страховать в Т банке. И вообще после ухода Тинькова банк стал ужасный.

Номер дела OSG-24-335137. Менеджер Алина Б-ва. Выплату произвели в полном объеме после нескольких уточнений по количеству повреждений. Мне понравилось работать с этой страховой. Спасибо менеджеру за качественно сделанную работу. Ответы менеджера всегда были своевременны, первую часть выплаты получил на карту уже на следующий день

Попал ДТП 07.11.2024 года. С ГИБДД забрал документы только 12.11.2024 г. Через приложение всё отправил и сегодня уже расчёт!!! 20 лет за рулём, лучшую страховую компанию , как Тинькофф еще не видел!!! Желаю Вам удачи,здоровья,процветания, безаварийной дороги и успехов во всех благих начинаниях!!! Вы лучшие!!!

Оформлял выплату Т-страхование OSG-24-321208, все сделал онлайн, удобное и быстрое обслуживание, отдельное спасибо сотруднику Анастасие В., помогла мне пересчитать выплату и ответила на все мои вопросы.

Хочу отметить удобство оформления как полиса ОСАГО, так и дальнейших выплат по страховым случаям, все работает онлайн и нет необходимости тратить свое время на выездную диагностику. Всем рекомендую сотрудничество с Т-страхование.

14.10.2024 попал в дтп , на светофоре в меня врезался автомобиль Лада Гранта. Составил Евро-протокол и через приложение Т-Банка отправил все документы , приложение немного некорректно работало , со мной связался менеджер Ксения и всё быстро решили.

На следующий день деньги мне были зачислены на карту. Рекомендую , всё оперативно и понятно.

По факту небольшого ДТП на парковке обратились в Т-Страхование по полису ОСАГО. Страховой менеджер Галина Р. связалась со мной в течение дня, дала все разъяснения, сопроводила весь процесс.

Никаких вопросов и сложностей в процессе оформления не возникло. Спасибо Галине за оперативность. Размер выплаты назначен адекватный и деньги зачислили на карту.

Стоял на светофоре, сзади наехала машина. Вызвали аварийных комиссаров, они оформили европротокол. Страховой случай OSG-24-334870. В тот же день была сделана оценка ущерба и готова сумма к выплате. Сумма соответствует повреждениям покроет восстановление.

Помогала в чате менеджер Галина Р. Очень вежливая и профессиональная. Ответила на все возникающие вопросы.

Большое спасибо страховой компании и Галине Р.

11.10.2024 произошло ДТП ( OSG-24-292216 ). Виновник не я, а любитель покататься на летней резине в первый снегопад.

Составили европротокол. Сразу сообщила о ДТП в свою страховую (Т- страхование), на следующий день приехал представитель (в удобное для меня время), забрал документы. Назначили персонального менеджера - Галина Р. очень доброжелательная, вежливая, оперативно отвечала на вопросы и грамотно все объясняла. На следующий день пришла выплата по ОСАГО. В процессе ремонта были выявлены скрытые повреждения. Я обратилась к персональному менеджеру, сделали перерасчет, и на следующий день пришла доплата. 

Выражаю благодарность персональному менеджеру Галине Р.  и всей команде Т- страхование за оперативность и профессионализм! Однозначно, буду страховать свой автомобиль в Т-страховании и  в следующий раз!

Попал в ДТП и думал, что много мне доставит хлопот всё оформление. На моё удивление все прошло быстро, понятно в оформлении, быстро в выплате.

Я являюсь клиентом банка и первый раз оформил страховку и них. Программа поддержки понятная, оформление документов заняло примерно 5-10 минут вместе с фотографиями.

Безумно Рада, что выбрала Т-страхование. Попала в неприятную ситуацию, зарегистрировала тут же страховой случай, мне сразу же позвонили, все уточнили, прекрасная девушка Юлия Д. всегда была на связи и обо всем проконсультировала. 

Без всего лишнего, быстро, не надо никуда бегать, рвать волосы- просто сказка. Кому не рассказываю все в шоке, что можно так быстро и легко общаться со страховой.

Большое спасибо! 
страховой случай- OSG-24-309078