Отзывы о Т-Страховании

Выбор пал на страховую Тинькофф по той причине, что проживаю я в Санкт-Петербурге, а регистрация у меня в Омске. С другими страховыми я устала бороться, везде ссылаются не недоступность региональных баз данных и предлагают ждать 30 дней. Мне посоветовали обратиться в Тинькофф, якобы у них ограничений по регионам нет. Позвонила, подтвердили: "Никаких ограничений, оформляйте, если возникнут вопросы - звоните".

У сайта довольно дружелюбный интерфейс и когда я дошла до шага оплаты, счастью моему не было предела. Рано радовалась. Первый договор №8192457234 с датой начала 09.07.2017 был расторгнут по причине неполучения страховой премии. Как и все, я получала ошибку "Оплата не прошла", раз за разом звоня в техподдержку и получая вариации ответов "У нас всё хорошо, а попробуйте ещё...". Так до 00:00 я попыталась совершить оплату не менее 10 раз, с разных карт, из разных браузеров, с очисткой кэша.

В 00:00 первый договор "превратился в тыкву", поэтому я создала второй №0750049537 с началом действия 12.07.2017, параллельно написав ещё и письмо в техподдержку. Также пыталась оплатить его несколько раз.

Ставлю оценку 1 за неоправданные ожидания и потерянное время. Готова повысить оценку, если страховая поможет решить ситуацию в течение 3 дней.

Уже несколько дней пытаюсь оплатить полис ОСАГО на сайте Тинькофф Страхование. Проблема типичная, как у всех - получают ошибку "Ваша оплата не прошла". Множество разговоров с техподдержкой Тинькова, Сбербанка, который отфутболил меня обратно, сказав, что попытки снятия денег даже не дошли до них. Судя по всему, Тинькофф, непонятно зачем, сделал сервис по продаже ОСАГО, который изначально задумывался нерабочим. Я пробовал оплатить из разных браузеров, из разных мест - работа, дом, в гостях. Апогеем всего этого стал совет поддержки Тинькова - оплатите утром, мол, вдруг у нас сайт перегружен. Замечательно, проснулся сегодня с утра пораньше - все равно оплата не прошла. После этого поддержка сдалась (видимо, не ожидали такого упорства) и послала меня писать e-mail. e-mail я написал, обещали рассмотреть вопрос в течение трех дней и, вроде как, передали мою проблему техническому отделу.

Пишу отзыв сейчас, как подстраховку, здесь, судя по всему, реакция компании более эффективна. Очень рассчитываю, что до 14.07.2017 у меня уже будет оплаченный полис.

Застраховала авто КАСКО + ОСАГО. Оформила все онлайн, очень быстро и удобно. Затем, в результате ДТП, получена, по оценке специалистов компании, тотальная гибель автомобиля. Изначально мне показалось, что процесс урегулирования затягивается, очень часто операторы call-центра не владели деталями, но затем все благополучно разрешилось с максимальным удобством для меня, как клиента. Через 3 недели от момента обращения была произведена выплата полной страховой суммы. Сотрудники отдела урегулирования предельно корректен, действовал в высшей степени профессионально. Благодарю за оперативность и ориентирование на клиента. Рекомендую компанию и однозначно буду пользоваться услугами Тинькофф Страхование при выезде за рубеж и имущества.

Являюсь клиентом Тинькофф страхование немногим больше года. Имею действующий полис ОСАГО, а также периодически покупал страховки для поездок по Европе. И на данный момент полностью всем доволен, правда пока, к счастью, не приходилось обращаться по страховому случаю. Оформление полиса онлайн, полис привозит курьер, никаких проблем не возникало. Приходилось дважды менять данные полиса в связи со сменой ГРЗ, собственника и СТС, и оба раза курьер привозил новый полис. Единственный недостаток - невозможность оформить ДОСАГО без покупки полиса Каско. Но в остальном всем доволен, рекомендую. Буду покупать ОСАГО и в будущем.

Пытался полвечера заполнить все данные, потому что сайт очень медленно работает. После заполнения не смог оплатить. Та же ошибка, что и у всех - Оплата не прошла
Уважаемый клиент!
Нам очень жаль, но ваша оплата не прошла.

Пробовал разные браузеры, чистил кэш, ничего не помогло. Разберитесь, пожалуйста, хочется всё-таки приобрести ваш полис.

Пыталась оформить е-осаго почти у всех. Последним остался Тинькофф и тут засада, как и у всех не проходит оплата. Позвонила, быстро сказали, что проблема у моего банка. Звоню в свой банк (Открытие, та еще шарага), 40 минут пытаюсь найти того, кто может сказать, что с моей картой не так, но с ней оказывается все нормально. Все мои друзья очень довольны сервисами от Тинькова, но тут такая подстава...

Оформила страховку ОСАГО в апреле, заняло 10 минут.
Авария произошла 16 июня: в припаркованную машину въехала другая машина. 
Данные об аварии подала по телефону за 5 минут. На следующий день отправили на экспертизу, но была пятница, поэтому прошла осмотр только 19 числа. Экспертиза не спорила со мной ни в чем, все что я считала пострадавшим - внесли в заключение экспертизы. В этот же день данные были переданы в страховую. 5 июля звонок из страховой о назначении страховой выплаты, сумма достойная, полностью покрывает убыток, даже немножко остается на моральный ущерб. 6 июля -деньги на карте. 

Спасибо страховой компании за оперативную и чистую работу. Ни одной претензии к ней не имею.

06.07.2017 перепробовал оформить Е-осаго в различных компаниях, как всем известно, а воз и ныне там: то ошибка, то проверку не прошел, то перенаправляет на другой сайт. Тинькофф оказался на сегодня последним из списка страховых компаний, и, о чудо!, все проходит на 5+ и остается последний шаг - оплата... Ну и, как уже можно догадаться, оплата не проходит ни с какой карты, мало того и способ оплаты только один с карты.

Тинькофф пошел по следующему пути: он, в отличие от всех, не отсеивает на начальном этапе, а отсеивает на конечном, ссылаясь на возможные сбои со стороны банков, так как оператор утверждает, что у них все хорошо с платежной системой, тем самым говоря в открытую, что не работает Сбербанк, Альфа банк и т.д.. А в свою очередь только они в России остались кто еще работает и принимает нормальные карты.

Ни смена браузеров, ни IP адресов не поможет, ошибка на стороне сайта Тинькофф...
Людей держат за дураков, утверждая и убеждая, что проблемы не у них.

Все еще висит оплата сформированного договора №0002360069 (Ожидается оплата договора) и все еще операторы отвечают, что сервис оплаты работает корректно.

Пока без оценки, надеюсь на рациональное решение этого вопроса.

Как и у всех "проблемы с банком, картой" и всем чем угодно, кроме страховщика. Ошибка при проведении оплаты со всех карт всех банков, и никто из поддержки по телефону, ничего кроме "перезагрузите страницу", помочь не может. Сколько времени и нервов потрачено, а полиса всё нет. Так надеялась на особое качество обслуживания Тинькова, обещанные 15 минут на оформление полиса, очень жаль, что все в итоге как у всех остальных банков и страховщиков.

Как и у большинства проблема с оплатой полиса через сайт. В течение дня с интервалом в пару часов (уже 3 раза) пробую оплатить 2 разными картами разных банков. Горячая линия отвечает, что все прекрасно. Ну ясно что прекрасно - просто руки у клиентов кривые, а сервис оплаты работает четко. Неужели невозможно решить проблему, на которую жалуется каждый второй уже несколько месяцев?

Хороший сайт, всё легко и понятно заполняется. Реально подкупает к надежде о быстром и нормальном оформлении ОСАГО... Но... Вся беда в конце... Когда Вы прошли все возможные заполнения документов... Вы не можете оплатить))))) выдаётся ошибка, причем при оплате любой картой... я пробовал ВТБ и Сбер... Горячая линия ничем не может помочь, у них всё проходит хорошо... Можете быть свободны господа, нет в этой стране электронного ОСАГО...Считал Тинькофф порядочной компанией, ибо дебетовые карты их хвалят... Занавес...

Решил оформить ОСАГО, многие компании придумывают разные методы чтобы слить клиента. Решил проверить Тинькофф Страхование.

Приятный интерфейс, легко заполнить, быстро рассчитали. Но не ожидал такого подвоха, сливают клиента на оплате.  


И техподдержка в один голос врёт, что проблем с оплатой нет, что оплата проходит корректно. Тут даже до обращения в банк не доходит, рубите сразу. Использовал разные карт, все оформлены на меня. 

Вам, что деньги не нужны?

05.07.2017 Перепробовал оформить Е-осаго в различных компаниях, как всем известно а воз и ныне там, то ошибка, то проверку не прошел, то перенаправляет на другой сайт. Тинькофф оказался на сегодня последним из списка страховых компаний, и о чудо все проходит на 5+ и остается последний шаг оплата.... Ну и как уже можно догадаться, оплата не проходит ни с какой карты, мало того и способ оплаты только один с карты. Тинькофф пошел по следующему пути он в отличие от всех не отсеивает на начальном этапе, а отсеивает на конечном, ссылаясь на возможные сбои со стороны банков, так как оператор утверждает, что у них все ок с платежной системой, тем самым говоря в открытую, что не работает Сбербанк, Альфа банк и т.д.... А в свою очередь только они в России остались, кто еще работает и принимает нормальные карты. Ни смена браузеров, ни IP адресов не поможет, ошибка на стороне сайта тинькофа...

Людей держут за дураков, утверждая и убеждая, что проблемы ни у них. Не поленился купить картой он лайн картридж, чтоб проверить, все работает. Позвонил в сбербанк все огонь. Обидно что не признают ошибку, которая заполняет все форумы и отзывы... а они продолжают у нас все хорошо, тем самым только подмачивают себе репутацию.

А вот и ответ с форума :
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с проблемами при оплате полиса. Возможно, это из-за плохого соединения с интернетом или из-за загруженности сайта. Рекомендуем повторить попытку позже (пинг проверил, загруженность сайта на домене тинькофа небольшая) или как представитель они не могут компетентно отвечать ибо полной информацией не владеют или знают о причине и молчат.

Полис ОСАГО был оформлен быстро и без всяких проблем, но смутила цена полиса. Согласно моим расчетам она должна быть меньше. Но я не нашел нигде информацию, как проверить корректность расчета страховой премии. Есть подозрение, что для расчета районного коэффициента использовалась текущее место пребывание, а не место прописки, что могло существенно повлиять на стоимость полиса. 

В целом доволен процессом оформления полиса, т.к. пытался в других компаниях, там постоянно были ошибки. Хоть здесь тоже попросили внести фотографии документов, но это никак не повлияло на дальнейший процесс оформления полиса.

Это просто ужас! Решил оформить страховку ОСАГО онлайн, и всё так как описывали до меня, оформляется заказ, а оплата не проходит, звонил операторам раз 20-ть, одна муть, толком помочь не могут, только голову морочат, и вот это навязывание КАСКИ меня уже просто раздражает, операторы судя по разговору не особо опытные))), всё бы хорошо, но я потратил 2-а дня времени, завтра последняя попытка, поеду лично в офис страховщика, если и там не помогут с оформлением, обязательно отпишусь, наверняка в единственном офисе у них мало кто был.

Относится не только к тинькофф, но и ко всем остальным компаниям. Невозможно сделать полюс онлайн. Хотят чтобы ехали в офис и получали страховку с допами. 

Начал оформлять заявку на тинькофф, прохожу процедуру. Потом пришло письмо "не пройдена проверка предоставленных Вами данных в автоматизированной информационной системе обязательного страхования Российского Союза Автостраховщиков." Все данные бьются, а они не могут. Я уже думаю, что все страховые совсем обнаглели. Может нам пора писать коллективный иск в ЦБ, а также в прокуратору, пусть разбираются?

Не могу сделать страховку, не могу поставить машину на учет. У меня просто нет слов уже. Если сегодня не выйдет, буду писать в выше названые инстанции.

Второй день пытаюсь оформить ОСАГО. Ввожу все данные, но почему-то все время сообщение: По вашему запросу ничего не найдено. Что не так? Один раз удалось получить расчет стоимости. Но из-за отсутствия времени решил продолжить оформление на другой день. Но введенные ранее данные не сохранились. И теперь повторный расчет стоимости ОСАГО не удается.

Третий день бьюсь с сайтом, и не могу застраховать свою автогражданку... За это время  заполнение форм на сайте прерывалась на разных этапах, но вчера и сегодня - на этапе предварительных расчетов. В выпадающем окне, когда выдает ошибку, просят связаться со специалистом банка.... связывалась... раз 8... все впустую... Говорят, проблемы с сайтом, идут техработы, когда кончатся - неизвестно, НО Садиться за руль без ОСАГО я не имею права уже сегодня. Похоже, в клиентах здесь совсем не заинтересованы... очень жаль.

Итак, 4 года я страховался в другой СК, но после замены в/у меня отказались страховать онлайн. Выдавали ссылки на других. Которые вежливо посылали меня подождать, скинуть еще сканы документов, или ввести буквы с картинки - в итоге потеряное время и нервы. И чисто случайно наткнулся на этом сайте на отзыв о тинькофф осаго и решил попробывать. В результате 30 минут цель достигнута. У меня несколько авто и думаю страховаться они будут в тинькофф. Конечно плохо, что при замене в/у теряется скидка, а для востановления нужно время и думаю немного нервов... А как правило ни того ни этого не хватает.... Кстати сайт с изменением раскладки и интерфейсом один из лучших.

Как и многие на сайте, пытаюсь оплатить полис ОСАГО ( №4092831625). После введения данных карты, стандартное сообщение, что оплата не прошла. Трехкратное обращение к сотрудникам банка ни к чему не привело ("у нас все работает, это ваш банк не проводит платеж, обновите браузер и прочее "). Сотрудник моего банка говорит, что не было даже обращений по данной операции, так что все отговорки о запрете платежей в интернете не работают. Карта рабочяя, специально проверил, средств достаточно.

Как долго нажимать кнопку "Оплатить" для оплаты? Сутки, двое, месяц?

Зашел в раздел "Страхование", чтобы написать отзыв по итогам выплат по ОСАГО, и увидел оценку 2.5. Был крайне удивлен... Потому что:

... Наверное, важно отметить, что речь идет о Московском регионе...

Полис ОСАГО в Тинькофф Страховании на свою Хонду Цивик 2007 года выпуска я оформил в ноябре 2016 года. Зашел на сайт, вбил все данные, произвел онлайн-оплату. Уже на следующий день курьер привез полис, сверил документы и вручил полис. Все просто, быстро и удобно!

В конце апреля 2017 года мне в бок въезжает ошалевший КАМАЗ. Повреждения серьезные. Две двери, крыло, задний бампер, порог, колесо... Я звоню в свою СК и сообщаю о ДТП. После оформления ДТП инспектором ДПС и получения постановлений, звоню еще раз в СК и сообщаю подробно все данные о ДТП. Спустя 3 дня мне перезванивают и приглашают машину на независимую экспертизу. Причем, сразу предложили вариант "мы вам чиним" или "вы берете деньги". Я выбрал "вы мне чините". К слову сказать, перед разговором с СК о порядке выплат и ремонта, я посетил сервис Хонда, в котором обслуживаюсь, где мне стоимость ремонта насчитали на 200 - 250 000 руб.

Отправили меня в сервис Форд Центр Север, где в течение пары часов был произведен осмотр машины, оформлены все необходимые документы. Меня отправили ждать месяц согласования суммы ремонта и прихода деталей.

В начале июня мне позвонили из сервиса и сказали "приезжайте, отдавайте машину на ремонт". Спустя три недели машину я смог забрать. На вопрос "а чего так долго делали", сказали, что "когда срезали крыло обнаружили еще скрытые повреждения - отправили запрос на пересогласование суммы в СК и дожидались новых деталей". 

В сухом остатке. Для моего полиса закон о "натуральном возмещении по ОСАГО" не действует. Износ автомобиля 2007г - 50%. Машина полностью отремонтирована ("железо" поставили б/у, прочие детали, типа молдингов и т.д. - новые), при этом я не бегал и не искал сам з/ч, вообще не имел никаких дел с деньгами... По бумагам СК выплатила чуть больше 90 000 руб. Как они уместились в эту сумму - меня мало волнует. Главное, что машина отремонтирована по ОСАГО без доплат с моей стороны и отремонтирована хорошо (никаких зазоров в деталях, отличий в оттенках краски деталей и т.д. не выявлено)

Добрый день!

Испытал я счастье онлайн регистрации ОСАГО. У всех страховщиков просто убогие сайты, бесконечные глюки и отсылки на страховщиков партнеров, короче намучился я знатно... Просто раньше думал, что Тинькофф делает только КАСКО, решил узнать в их чате и о чудо, оказывается теперь и ОСАГО занимаются. Заполнил все необходимое на сайте и страховка готова, без лишней головной боли. Спасибо Вам!

По отзывам друзей, решил оформить Е-ОСАГО в Тинькофф Страхование. Но как и во всех остальных страховых компаниях, существует масса причин не оформлять электронный полис ОСАГО. В Тинькофф Страхование я создал полис, но оплатить его не могу, выдает ошибку "Ошибка оплаты". Я позвонил на горячую линию, где мне сказали возможно браузер не обновлен. Я обновил браузер, та же ошибка. Я попробовал из другого браузера, та же ошибка. Я попробовал через другого провайдера, и как ни странно, та же ошибка. При повторном обращении в горячую линию, мне сказали, что мой банк с карты которого я пытаюсь оплатить, не работает. Я им говорю, что на форуме куча сообщений людей об ошибке оплаты, а они мне "У нас все работает. Это ваш банк не работает". Задолбали находить лазейки в законе и тем самым не исполнять законные требования!

Пользуюсь услугами данной компании в течение года. С покупкой ОСАГО в прошлом году проблем не возникало, все прошло с первой попытки. Вчера и сегодня при попытке оплатить новый полис показывается ошибка "оплата не прошла". Будучи знакома с тем, как работают сайты, и на основе отзывов ниже, есть предположение, что это просто заглушка. Пора писать отзыв во все инстанции. Попытки снять денежные средства с указанной карты не было. Ошибка НЕ на стороне банка или клиента (меня). Крайне недовольна сервисом, жду решения проблемы.

Честно говоря, думал, что Тиньков со своим пиаром мог пожертвовать крохами прибыли от ОСАГО в пользу честного имени, но не тут-то было. Как и у всех остальных клиентов Тинькофф купить Е-ОСАГО на сайте на этапе оплаты невозможно. Выдает ошибку, поддержка говорит, что у них все ок, обратитесь в банк, а мой банк говорит, что не было даже запроса на проведение операции.

В принципе это невыполнение предписаний ЦБ о возможности продажи е-осаго. И вообще-то из-за огромного количества жалоб все эти компании надо лишать лицензии, как с банками. И начинать надо с Тинькофф, чтобы было погромче и другим неповадно.