Отзывы о Т-Страховании

Оформляли в Т-Страховании полис страхования, в поездке потребовалась медицинская помощь ребенку  — гастроэнтерит . Вызвали скорую помощь . По рекомендации врачей на месте потребовалась госпитализация, пребывали не долго, поставили капельницу и ввели антибиотик. По возвращению в отель написал в чат Т-страхование , на утро с нами связалась персональный менеджер Анастасия . Анастасия все подробно объяснила, все вопросы решались оперативно и можно было их решить через чат WhatsApp. В этот же день нам произвели выплату по страховке. Очень благодарны Анастасии и Т- страхование!!!!!!!

По прилету из путешествия я обнаружила, что моего чемодана нет, обратилась в справочную аэропорта, мне составили акт о потере багажа. Чемодан вернули в течение 10 часов. Я обратилась в страховую компанию Тиньков тк у меня имеется страховка путешественника. Компания назначила менеджера Забалуеву Алену. Она оперативно все решила и мне направили выплату через три дня. Я очень довольна работай менеджеров и самой компании.

Спасибо страховой компании. Все решили как обещали быстро. Оперативно дествовали сотрудники. Спасибо большое. И Алине спасибо отдельно. Первый раз пользуюсь страховкой. И так получилось что рейс задержали на 6 часов. В тот же день пришла смс уведомление о возмешении страхового случая. Написал в поддержку и мне помогли оформить документы. Алина умница

В октябре приобрела страховку путешествинника на себя и внука.
Во время отдыха у внука начался отит. Боль была резкой, сопровождалось температурой и плохим самочувствием.

Обратилась в Т-страхование и менеджер посоветовал обратиться в больницу напрямую, чтобы ускорить процесс обращения. И компенсировать обслуживание после приема, все требования по возмещению были высланы заранее.

Обратиться самостоятельно для меня было приемлемым решением, так были мобильными (такси тоже предложили компенсировать). В клинику обратились Бангкок клиник, отпуск был в Тайланде.

По возвращению я прикрепила все необходимые документы: копии личных документов, билеты, заключение врача и чек на рецептурные лекарства.

После того, как все документы были мною высланы, проверка составила около 2-х дней, после чего компенсировали обращение к врачу, лечение и лекарство в полном объеме.

Благодарю команду Т-страхование за оперативность, помощь и, конечно же, эмпатию.

10.11.2024 летела рейсом Москва - Санкт-Петербург. Мой багаж где прилетел этим рейсом. В Аэропорту Пулково оформили акт о недоставке груза. 

Вспомнила, что у меня в Т-Страховании оформлен полис защиты багажа и написала в службу поддержки, со мной связался менеджер Т-Страхования Максим, ответил на мои вопросы, прислал список документов, которые необходимо предоставить по страховому случаю TRV-24-342652.

Всё документы и заявление направила, выплата поступила на 3 день. Приятно работать, все оформлено оперативно и результативно!

Плюсы, что не надо никуда ходить, все вопросы решили дистанционно в Приложении Т-банка.

Оформил при покупке билетов S7 полис страхования.

Был транзит в Стамбуле.  Там мой багаж не перегрузили. Прилетел в Подгорицу - багажа нет. Оформил пропажу в местном lost&found. Позвонил в Тинькоф.

Мне прикрепили менеджера и мы начали с ней общаться. Все было легко и быстро. Дали список документов, сказали, когда багаж получишь, то отправь их нам. Ладно.

Через день получил багаж. А тут с документооборота не очень. Акт о получении мне не дали. Сфотал хоть что то, с чем курьер с чемоданом приехал. Чтоб понятно, это какая то рыба документа, что он чемодан доставил. Ничего не заполнено, ни даты, ни имя, одна моя подпись стоит. Все на сербском. Ну, думаю, сейчас Тинькоф попросит нормальный документ и начнутся танцы с местной бюрократией у меня. 

А нет, отправил, что есть и внезапно, через несколько часов деньги на счёте. Я был очень удивлён оперативности и лёгкостью работы со страховой Тинькоф.

Спасибо менеджеру Анастасии за дружелюбность.
P.S. Сохраняйте до конца поездки все билеты, посадочные, отрывные талоны, багажник бирки и т.п.

Находясь в отпуске, заболела. Пришлось воспользоваться услугами местной клиники . Было назначено лечение и прописаны лекарственные средства.

Обратилась в чат поддержки банка Т-банк , в течение 10 минут был назначен личный ассистент Анастасия! Анастасия быстро вышла на связь ,  разъяснила мои дальнейшие действия.. 

В течение дня  на связь вышел страховой агент, решил вопрос с клиникой ( оплатой), а возврат денег за лекарственные средства должен был прийти в течение 4 дней. Но так как у меня есть счёт в Т- банк , деньги вернули в течение 5 минут.

Большая благодарность Анастасии , Балат ассистент и операторам  поддержки банка Т-банк.

В Египте на отдыхе сильно заболела спина, хорошо что был оформлен полис для путешествия . Обратилась в Т-страхование, сразу же ответил оператор страховой, затем написал врач, который провел онлайн прием и выписал необходимые лекарства.

Для возмещения расходов на лекарства написала в чат, со мной оперативно связалась менеджер Елена запросила необходимые документы.

Компенсация была выплачена в полном объеме. 
Данную страховую рекомендую!

В Турции у жены сильно заболело горло. Обратились по страховке в Т- страхование, в течение 15 мин позвонил местный доктор,выписал рецепт на антибиотики и другие сопутствующие лечению препараты.

По рецепту купили всё что прописал доктор.Выписанные Поепараты помогли, через неделю жена была как новенькая.

Прислали чеки в чат т-банка на возмещение расходов на лекарства.Оперативно с нами связался менеджер, запросил необходимые документы и согласовал выплату компенсации.

Вопросов было немного, всё прошло быстро и профессионально, буду обязательно обращаться повторно если потребуется .

Спасибо менеджеру Хабибу Н-у за помощь.

Пожалуй, самая неприятная сторона путешествий - страховой случай. Был больной опыт, когда неответственные страхователи попросту кидали в игнор. С тех пор наши путешествия доверяем только Т-страхованию.

Хочу рассказать 2 случая. В январе этого года во время поездки в Таиланд дочка заболела отитом, быстро написала в поддержку Т-банка, ответили мгновенно.

Менеджер София подробно написала дальнейшие действия. Нас быстро осмотрели, взяли анализы, на месте выписали лекарства, а еще всё это время нам помогал русскоговорящий переводчик.

С оплатой никаких проблем не возникло. Всё было настолько прозрачно и понятно. Остались премного довольны и благодарны Т-страхованию🙏🏻 ведь ничто так не важно, как здоровье, особенно когда ты в другой стране и практически не знаешь языка.

Второй страховой случай случился в октябре этого года, когда сотрудники аэропорта сломали нам чемодан. Там же в аэропорту Домодедово обратились в информационную стойку S7, девушка подсказала дальнейшие действия.

Мы быстро оформили акт, заполнили бумажки и полетели дальше. Срок рассмотрения заявления - 1 месяц. Важно не терять бумаги, которые вам выдали при оформлении акта, посадочные талоны с самолета и багажную бирку. Вам они еще пригодятся, когда будут делать выплату по страховому случаю.

В течение месяца с нами по мессенджеру связалась менеджер Екатерина, запросила у нас несколько документов с фотографиями повреждения чемодана на электронную почту и всегда была на связи вплоть до получения выплаты.

Заявление было написано 18 октября, выплату получили 20 ноября. Большая благодарность сотрудникам Т-страхования за отзывчивость и пусть это будет наш последний страховой случай🙌🏻

16.11.2024 произошёл страховой случай.
По прилёту в Сургут не получил свой багаж по причине его неприбытия.
Была страховка путешественника в Т банке.

Обратился через приложение в чат где обозначил страховой случай. Далее через переписку со специалистам направил необходимый пакет документов на выплату. Через сутки на  счёт поступили денежные средства согласно договора.

Вопрос решился быстро и компетентно 
Прекрасные вежливые специалисты. Спасибо
Рекомендую всем пользоваться страховками.

Перед поездкой в Аргентину очень переживала за свое здоровье, и решила оформить полис через Т-банк. Очень довольна сервисом.

Через день после прилета почувствовала себя крайне плохо, поднялась температура до 38,5 и наступили все признаки ОРВИ. День мучалась сама, на следующий день решилась все-таки обратиться по полису.

Обратилась в техподдержку в 20 часов, к 21 часу заполнила уже нужную форму, к 22 уже меня связали с представителями компании и через телеграмм, и через мессенджер, и приняли обоюдное решение, что достаточно сначала будет телемедицины,  чтобы не ехать в ночи никуда, и в 22.40 со мной уже связался врач, послушал меня и прописал нужные лекарства для облегчения жизни. 

Лекарства были приобретены мной самостоятельно на следующий день. Через 3 дня почувствовала себя легче, решила обратиться к врачу повторно за консультацией через техподдержку, так как меня заботливо предупредили, что авторизацию проходить лучше через свою страховую, чтобы никто не выставил лишнего счета.

Во второй раз врача пришлось ожидать чуть дольше, так как видимо он был выходной, и Техподдержка заботливо предлагала найти другого врача, но так как ситуация у меня была уже не критичная, подождали до утра, и утром меня снова уже связали с врачом, и он снова дал рецепт на новые лекарства. 
В каждый момент времени специалисты были со мной на связи и просили лишний раз уточнить, все ли в порядке, связался ли со мной врач, как я себя чувствую, не нужна ли дополнительная помощь. 

После наступления страхового случая я отправила чеки на купленные лекарства в страховую и мы заполнили заявление на возмещение средств с персональным менеджером. Все четко, быстро и по делу. Через 2 дня уже получила выплату на карту. 

Как итог: довольна качеством обслуживания, обязательно буду пользоваться продуктами Т-банка еще.

В путешествии была вынуждена воспользоваться услугами страховой. 
Сотрудники оперативно организовали визит к врачу. За что огромное спасибо. 

За возмещение средств за купленные по рецепту лекарственные средства пришлось побороться. Но ситуация была неоднозначная: в критической ситуации не поняла, что по поводу возврата денежных средств общалась с сотрудником сервисной компании, а не представителем страховой по урегулированию убытков. Но в итоге, Т-страхование вошли в ситуацию и возместили средства. 

Очень рада, что продукты экосистемы Т-банка по-прежнему оправдывают ожидания, чем самым укрепляют лояльность клиентов.

Находясь в Турции, в Аланье, 24.10.24  моему супругу пришлось обратиться за медицинской помощью в Евразия Ассистанс. Помощь была оказана незамедлительно, на самом высоком уровне. После госпитализации в стационар- Анатолия Госпиталь - все назначения были подтверждены страховой компанией, обследование и лечение проведены в полном объёме.

Очень признательны сотрудникам госпиталя и страховой компании за своевременную высококвалифицированную помощь. Обратились в Т страхование по рекомендации друзей, воспользовались уже не первый раз , впредь планируем обращаться в Т страхование. Спасибо за оказанную помощь и постоянную обратную связь

На 5ый день пребывания на Пхукете у ребенка поднялась температура до 39 градусов. Написали в поддержку, оперативно ответили в течении 5 минут. Направили гарантийное письмо в госпиталь. В госпитале у ребенка был взят мазок на вирусы из носа, произведен осмотр врача, присутствовал переводчик. Была оказана вся необходимая помощь. Рекомендую страховую компанию!

Спасибо большое Т-страхование. 
В Таиланде сильно порезал палец о камни, обратились в ближайшую клинику, чтобы его зашили. Оплатил все на месте и взял все необходимые документы для страховой. Оформил заявку через приложение. Со мной связался менеджер и через несколько дней я получил компенсацию + оплатили так же такси по чеку. Все быстро и четко, рекомендую!

Легкое и удобное оформление полиса, оформляю всегда, но воспользовалась первый раз. 
Пришлось оперативно обращаться в медицинский центр, так как во время купания наступила на морского ежа. Стоимость медицинских услуг составила ~230 евро.

После обращения в страховую компанию (Т-Страхование) деньги в полном объеме были переведены на счет. Минимум документов (чек из мед.центра, паспорт, билеты) и деньги зачислены на счет меньше чем за сутки.
спасибо, очень оперативно!

Несколько лет являюсь пользователем Т-Банка, подключив Премиум тариф, выпала уникальная возможность оформить полис путешественника №329*****28 на всю семью. В поездках бываем пару раз в год, нечасто, но я из тех людей, кому спокойнее спится со страховкой.

К сожалению, в текущей поездке я и супруг отравились, несмотря на то, что выбрали кафе с 5* на картах и более, чем 13000 положительных отзывов. Ночью мы оба проснулись с симптомами отравления. В перерывах между последствиями отравления написали в чат Т-Банка о случившемся, нам направили ссылки для онлайн консультации врача.

Консультация состоялась быстро, врачи назначили нам препараты, которые позволили облегчить состояние при отравлении и поспособствовали нашему скорейшему восстановлению. Приобретя назначенные препараты в ближайшей аптеке, я направила в чат фото чека о покупке назначенных медикаментов.

Со мной связался специалист Т-Страхования - Полина, запросив дополнительные документы. После того, как мною были направлены документы и подписано заявление на получение страховой выплаты по договору страхования непредвиденных расходов путешественников, выплата компенсации в 100% объеме поступила на карту на следующее утро. Сейчас ожидаем решение по документам супруга.

Я осталась очень довольна оперативностью работы страховой компании, помогли в непростой ситуации.

Хотел бы поделиться работой Т-страхование.

Отдыхал с семьёй в Тайланде, оформил до страховой полис путешественника. Можно добавлять помимо себя ещё 4 человек, что очень приятно. Сумма страхования 100т.$, что больше страховой, которую оформили в турагентстве, там всего 50т.

Все шло просто прекрасно и вот в конце отдыха мама отравилась и пришлось воспользоваться услугами врача в Тайланде, получили консультацию в течение часа, все грамотно расписали, как, что принимать.

Лекарства приобрел в местной аптеке и к вечеру маме стало уже лучше. В приложении отправил фото чека на приобретении лекарств, все возместили уже на следующий день.

Связь через приложение Т банка или любой удобный мессенджер. Сотрудники грамотно решают вопросы и очень быстро. Не ожидал такого, всем доволен, рекомендую оформлять не задумываясь.

Теперь без Т страхования за границу не ногой)).

Поездка в тайланд на 3 недели. Взяли страховку в своем банке, выбирали дополнительные строки и «ущерб 3ьим лицам» на всякий случай.

 за +500 рублей риск гражданской ответственности. И не зря!
есть опыт вождения, но были ужасные горки и произошла авария. Поцарапали байк с заменой фары. В течение 2ух суток весь вопрос решен с персональным менеджером. Очень благодарна и всем рекомендую Тинькофф страхование.

p.s. Рекомендую иметь фото всех документов, а то пришлось запрос из России делать с пропиской. Это и отняло дополнительны сутки.

У нас отменилась поездка из-за задержки выдачи визы, в связи с чем пропали заранее выкупленные билеты.

На такой случай мы приобретали полис путешественника с опцией страхования на случай отмены поездки в Т-Банке.

Благодаря отзывчивости и оперативной работе специалистов Т-Банка, в частности Егора А-а, мы получили возврат средств за билеты в полном объеме в короткий срок.

Большое спасибо!

ХПолис мне посоветовал коллега, столкнувшись с несчастным случаем заграницей и положитльно харакктеризовал компанию

Проживаем за границей, в длительном путешествии, обратилась по болезни моего ребенка, ранее уже оформляла такой полис, не воспользовалась, а в этот раз пришлось, даже 3 раза за месяц месяца, все в рамках 1 страхового случая.

Все началось в начале октября дочь в гостях подхватила кишечную инфекцию, сначала подумали легкий случай, но через неделю поняли, что точно нужно подключать врачей.

Первое обращение в страховую было 09.10 и было дольше чем мне бы хотелось, но оказалось в связи с тем, что в г. Анкара, не оказалось прямых доступов в клинику у компании партнера, тк город не популярный туристический ( например в анкаре сразу направляют в клинику), но тем не менее, клинику нашли и превосходную. Она считается одной из элитных клиник в Турции, я знаю ее давно и мне очень важно, то, что в клинике были рускоговорящие переводчики, а все врачи говорили на английском.

Согласовали ВСЕ назначения, прием, анализы, и капельницу. Также дали рекомендации, как возместить деньги за лекарства ( забегая вперед - все возместили). Мы довольные уехали, но случай оказался тяжелым и продолжался итого месяц и пришлось обращаться в больницу еще 2 раза.

Что хочу отметить, при каждом последующем случае реагировали очень быстро, сразу направляя в данную больницу, также предлагая возместить расходы на такси и даже трансфер от дома до клиники (!) это было удивлением, но тк на машине - не воспользовались.

Консультант держал постоянный контакт уточняя назначения, согласования тоже были быстрые. Даже при первом обращении страховка уже окупила себя, а у нас их было 3 включая узи и анализы.

Также, 3 раза возместили лекартства, даже при том, что в первом случае в аптеке на чеке выбили другое название, рассмотрев мой случай и запросив дополнительно фото лекарств, мне возместили даже с таким"кривым" чеком.

В общем, я очень довольна, сразу оформила и себе страховку и продлила дочери.

Номер полиса путешественника 8****0.

неожиданно нас посетил ротовирус, состояние было тяжелое, вызвали врача, не успев даже созвониться со страховой. Оплатили сами.

На следующий день написали в Тбанк страхование и тут же нам прислали анкету, список простых документов. Отправили без проблем.

С нами сразу связался менеджер Хабиб Н-в. Был вежлив, быстр в исполнение. Решение вопроса заняло 2 дня. И деньги на карте.

Очень приятно получить такую качественную услугу. Спасибо ТБанку .и особенно нашему менеджеру. Оценка отличная

Впервые воспользовалась страховкой путешественника, оформленной в Т-Банк.

В данный момент нахожусь в Таиланде. Обнаружив вечером рану на ноге и боясь последствий, связалась со страховой была приятно удивлена вниманием и заботой, немедленно назначили мне вначале онлайн врача, я отправила фото, но решили, что помощь нужна в больнице.

Консультация, помощь, небольшое хирургическое вмешательство, выдача лекарств и последующие посещения для обработки раны, - все компенсировала страховая компания BaltAssistance.

Всегда оставались со мной на связи. И в конце общения менеджер по урегулированию Т-Страхования Дарья К. помогла быстро составить пакет документов для возмещения средств проезда на такси в больницу.

Не прошло и суток, как банк возместил мои расходы. С Т-Банк надежно! Спасибо еще раз, Дарье К. Всем здоровья :-)

Уже несколько лет всегда в путешествии делаю именно эту страховку, а так же советую друзьям. Особенно актуально, когда еду с ребенком. В этот раз в Турции у ребенка стал болеть живот, но не так сильно, чтоб ехать в больницу, очень быстро связали с врачом онлайн, а врач тут же выписал рецепт,

я пошла купила в аптеке, на следующий день написала в поддержку, что хочу вернуть деньги за лекарства, попросили чеки и документы - как только я предоставила их - сразу пришла выплата в полном объеме по чеку.

Первый раз обращалась за такой компенсацией и очень приятное впечатление от того, насколько быстро и просто это делается, мне написала в мессенджер Анастасия, и помогла составить заявление на возврат - все удобно и быстро. А самое главное, что ребенок уже справился и больше ничего не болит, хорошо, что не стали затягивать и ждать возвращения домой.