Отзывы о Т-Страховании

Покупала авиабилет 21.08.2024 года через Т-банк путешествия, страховая компания Т-банка.

Рейс задержали более 4 часов и страховая компания выплатили деньги за задержку рейс, как и было написано в договоре страхования .

Теперь все время буду пользоваться такой услугой (страхования от Т-банк)
я очень давольно спасибо Т-банк

Т-Банк (Тинькофф) считаю одним из лучших банков на сегодняшний день. Приятно удивила услуга страхование «задержка багажа». Багаж задержали первый раз в жизни, что очень неприятно, так как приехала на отдых во Вьетнам. Сразу оформила акт неполучении багажа в аэропорту и позвонила в Т-Страхование через приложение банка.

Все сотрудники отзывчивые и профессионалы своего дела (в отличии от других банков), подробно объяснили порядок моих действий. На связь вышел закрепленный менеджер, направила ей все необходимые подтверждающие документы и через два дня мне перечислили выплату за задержку багажа (хотя багаж доставила автокомпания через четыре дня). Молодцы! Приятно сотрудничать!

Постоянно в путешествие оформляю полис Т-страхования. Никогда не подводят, работают оперативно, все онлайн, никаких звонков по телефону и т.п. У мамы заболел палец. Страховая на следующий день после обращения назначила консультацию к специалисту, осмотрел, выписал рецепт. Оплатили все лекарства и поездки до поликлиники и назад. Работают на 5 баллов.

Оформлял страховой полис на всю семью. У тещи заболел живот, видимо съела что-то не то в столовой. Обратились в чат, оперативно назначили онлайн-консультацию. Врач сказал какие лекарства купить. Сразу купил и теща стала принимать. Все нормализовалось за несколько дней после чего связался со страховой, скинул все чеки и назначения врача. Через какое-то время все расходы оплатили на карту. Радует оперативность и отсутствие бумажной волокиты.

В поездке по России в г. Сочи было решено оформить полис путешественника от Т-банка, так как уже опробовали его заграницей. У дочери заболел зуб. Обратились в страховую компанию (полис 257*****96), нам оперативно предложили онлайн или офлайн консультацию врача, выбрали офлайн. Доехали и вернулись на такси.

Было назначено лечение, за все купленные по рецепту препараты и поездки ко врачу и назад вернули деньги. Спасибо, будем в дальнейшем оформлять эту страховку.

Добрый день.
Нахожусь на острове Бали и вчера вечером неудачно упала, повредив ногу. Обратилась в последствии в страховую компанию Т-страхование, потому что ранее оформляла страховку. Мне было необходимо съездить в больницу и сделать снимок. Сотрудники очень оперативно отвечали, задали несколько вопросов, связались и согласовали прием с ближайшей больницей, в которую я отправилась.

Несмотря на то, что срок моей страховки истек, мне помогли и закрыли все расходы на необходимые процедуры в больнице (консультацию у врача, снимок и медикаменты).

Безмерно благодарна компании за понимание и оказание оперативной помощи. Очень рекомендую услуги Т-страхования.

Находясь на отдыхе, в срочном порядке потребовался осмотр врача и сопутствующее лечение. Обратилась через приложение Т-банка в службу поддержки за помощью с полисом путешественника. Быстро организовали прием у врача, возместили все убытки, включая транспортные расходы. Очень благодарна за быстро оказанную помощь и покрытие расходов!

Собиралась в августе 2024 в Румынию на музыкальный фестиваль. Румыния вступила в шенген в этом году, поэтому я переживала за визу и на всякий случай оформила в Т-Страховании страхование путешественника с дополнительной опцией Отмена поездки, которая как раз включает в себя отмену из-за невыдачи/задержки визы. И конечно же с визой не сложилось.

19 августа 2024 обратилась через приложение банка по страховому случаю. 6 сентября 2024 получила выплату.

Сразу скажу про некоторые некритичные моменты:
1. После небольшой предварительной беседы в чате приложения банка мой случай передали страховому менеджеру и пообещали, что он свяжется со мной в мессенджере в течение недели. Пришлось мягко напомнить о себе через неделю, потому что никто не связался. После этого в тот же день мне написала менеджер Анастасия. Так что не бойтесь о себе напоминать.
2. Лимит (страховая сумма) по отмене поездки ограничен 1000 EUR. Не знаю, как сейчас, но тогда лимит нельзя было увеличить.

Далее расскажу про само взаимодействие, которое несомненно положительное.
Анастасия попросила прислать документы по списку на мейл. По случаю отмены поездки из-за визы одним из документов стандартно просят либо официальный отказ от консульства, либо штамп невовремя выданной визы. Я объяснила в чате, что в Румынии по-другому происходит процесс рассмотрения заявления на визу, прислала всевозможные скрины с сайта и электронное письмо от консульства, мне пошли навстречу и это подошло в моём случае.

Потом немного вместе с Анастасией попроверяли рассчитанные суммы возмещения, разобрались, согласились. В итоге составили заявление, электронно подписали, менеджер направила на рассмотрение, не знаю кому, но неважно. И на следующий день мне уже пришло возмещение на карту, ура! Общение с Анастасией проходило комфортно, быстро, мне всё понравилось.

Всё-таки 1000 евро - это больше, чем 0 рублей, поэтому я всем советую страховаться. Пусть лучше не пригодится, но будет, чем наоборот.

Это не первое моё обращение в Т-Страхование, до этого мне возмещали по ОСАГО после ДТП, это было супер быстро и возмещения не хватило буквально 300 руб на ремонт в хорошем сервисе, что я не считаю проблемой.

На прошлой неделе в пятницу довелось мне путешествовать рейсом Аэрофлота SU1593 по маршруту из Сочи в Москву. По прибытии в Шереметьево моему удивлению не было предела, когда я понял, что мой багаж не прибыл ни вместе с моим рейсом, ни рейсом позже. Я оформил все необходимые документы с службе розыска багажа авиакомпании.

Параллельно оставил заявку в приложении Т-Банк о страховом случае. Там мне сказали, что со мной свяжутся в течение 7 рабочих дней и займутся моим случаем. Также спросили, как мне удобно будет общаться с менеджером страховой, я выбрал мессенджер.

Сегодня  мне написала менеджер Ванесса и поинтересовалась, что с моим багажом, который, слава всем всевышним силами, 3 сентября всё же был мне доставлен. Я направил Ванессе копии маршрутной квитанции, посадочного талона, багажного бирки и паспорта, а также реквизиты счёта для зачисления страховой суммы.

Она подготовила заявление, которое я подписал электронной подписью, и к вечеру 150 USD по актуальному курсу были зачислены на мой счёт в качестве компенсации за задержку багажа. Всё прошло довольно быстро и чётко. Спасибо Т-Страхованию и Ванессе за хорошую работу.

Со мной случился несчастный случай в метро в другой стране, в результате которого я получила травму ноги: ушибы, гематомы и перелом. У меня была оформлена туристическая страховка в Т-банке, поэтому обратились по номеру телефона, указанному в страховке. Очень быстро посоветовали, куда обратиться.

В больнице провели комплексное обследование, оказали помощь и назначили лечение. По страховому случаю мне определили менеджера Дарью К. Она очень ответственно и профессионально подошла к решению моего вопроса. Была со мной очень терпелива и вежлива. После отправления всех необходимых документов мне была возвращена потраченная сумма. Я очень благодарна Дарье К. и Т-банку за оказанную мне услугу.

Этим летом при покупке билетов на самолёт приобрели и страховку по услуге "задержка рейса". Так случилось, что рейс задержали более чем на 8 часов. По приезду домой обратилась в страховую компанию через приложение ТБанка.

Назначили персонального менеджера Ванессу К. Связывались с ней и по телефону, и в мессенджере, а также в приложении банка. Вопрос решён быстро, помощь оказана без проволочек. Страховая сумма была зачислена после предоставления всех документов, причем в воскресенье. Спасибо большое данному сотруднику за очень внимательное отношение и оперативное решение вопросов.

Поехали в отпуск, страхование для меня это обязательное условие отдыха без проблем. Воспользоваться услугами пришлось в первый раз и я очень доволен. После ныряния заболело ухо и я обратился за помощью в чат страховой компании. Мне предложили на выбор услуги телемедицины и очный поход в клинику (для ускорения процесса я решил выбрать первый вариант). Врач связался со мной в течение часа и назначил лечение.

Страховая компания полностью компенсировала мои расходы на медикаменты (в случае обращения в клинику мне компенсировали бы даже расходы на такси, но к счастью, это не понадобилось). Сотрудник страховой компании Наталья, сделала всё максимально быстро, без дополнительных вопросов и нервотрёпки. Но на этом мои проблемы не закончились и по прилёту домой оказалось, что не весь мой багаж прилетел со мной(.

К счастью, оказалось, что и на этот случай страховая компания меня выручит и предложит компенсацию за неудобство. Минимум документов и времени и Наталья опять сделала всё максимально комфортным для меня. Кстати компенсация составила 150$.

Выражаю благодарность своей страховой компании Т-страхование и Наталье!!!

Были в Турции, пришлось экстренно обратиться в больницу с ребенком, поэтому не позвонила сначала в страховую компанию. Прием врача был оплачен по карте за свой счет. По возвращении обратилась в страховую компанию через Т-банк. Сразу в чате с менеджером выгрузила сканы документов.

Затем по итогам общения с менеджером страховой компании выгрузила недостающие документы и собственно всё. Решение о выплате было принято быстро и деньги поступили на счет. Такое отношение, когда даже в нестандарной ситуации компания выплатила полностью страховое возмещение очень радует. Взамодействие организовано очень удобно.

27.08.24 Аэрофлот не доставили багаж вместе с нашим рейсом. Составили акт в аэропорту Анталии. В итоге багаж прилетел только на следующее утро, а в гостиницу нам его доставили поздним вечером.

В тот же день (27.0 обратилась через приложение банка с вопросом выплаты по страховому полису. Обещали связаться в течение 7 рабочих дней. В последний рабочий день через приложение банка я сама спросила, когда со мной в итоге свяжутся, обещали в тот же день.

Со мной связался Хабиб Н-ов через мессенджер (также возможно общение через телеграмм). Прислал список документов, которые необходимо выслать: - посадочный талон, - багажная бирка, - акт о задержке багажа, - ваш паспорт РФ: разворот с фотографией и регистрацией, - ваши реквизиты рублевого счета После это мне прислали заявление, которое нужно было подписать и выслать назад. Тем же вечером мне зачислили 150$ в пересчете на рубли. Всё быстро и просто.

Все отлично. На отдыхе заболел ребенок, быстро получили обратную связь, все подробно рассказали и объяснили. А самое главное - помогли. Предложили два варианта:  
1. Телемедицина (доктор связывается онлайн)
2. Поездка в клинику. 

Предоставили русскоговорящего доктора. Он выписал рецепт на лекарства. 
Большое спасибо!

Уже 2 года пользуюсь страхованием в путешествии. Опыт только положительный. В прошлом году у дочери в Турции было отравление, отправили экстренно в больницу, оплатили лекарства и анализы, дорогу. Сама обращалась с аллергией на лице, оплатили прием и медикаменты,  одно лекарство не прошло на возмещение, потому что являлось косметическим средством, но это в условиях прописано, врачи иногда назначают не только лекарственные препараты. Тут к страховой претензий нет. 

В этом году обращалась к окулисту, что-то на глазу воспалилось, в этот же день нашли врача и оплатили лечение. Также этим летом дочь укусила уличная собака, оплатили все вакцины от бешенства, которые делали заграницей. Никаких лишних вопросов нет, помогают решить проблемы в сложной ситуации. теперь не страшно путешествовать, потому что в случае чего-то связанного со здоровьем помогают

Стало плохо с средцем в Турции. Написал в Т-Страхование, описал проблему, они перенаправили достатчно бытсро к партнеру Balt Assistance. И дальше началось медленное. Час согласовывали клинику, потом еще час ждали приема. Оказалось, что согласован только прием, а анализы такие как ЭКГ, нет. Потом еще час согласовывали анализы.

В итоге на прием ко врачу с данными, на основе которых можно что-то сказать, я попал только через 3 часа после обращения. Хорошо, что в моем случае это оказалось допустимо.

В общем Т-Страхование молодцы. Бытсро отвечают, вежливо общаются, гибкие. Возместили мне затраты на медикаменты оперативно (спасибо Дарье К-ой). Но все впечатление портится из-за их партнеров.

Мы возвращались семьей с отдыха рейсом S7 5106 Сочи-Новосибирск. После приземления оказалось, что нашего единственного, любимого чемодана нет. Прождав како-то время мы подошли к стойке розыска багажа, оформили справку о утере багажа и поехали домой.

И тут я вспомнил, что за мою подписку PRO в Т-банке банк любезно оформил мне в подарок страховку на время путешествия. Номер страховки 1***8.

Я связался в чате с сотрудниками и сообщил о страховом случае. Оперативно отреагировали на мое сообщение. Сказали ждать когда свяжется специалист по Т- страхованию.

Затем со мной связалась Лилия по мессенджеру. Очень подробно объясняла наши действия. Я дослал почтой кое-какие документы и о радость.

Страховая сумма полностью пришла мне на счет. За что спасибо Т-страхованию!

Сделала полис ВЗР в страховой компании Т-Страхование перед поездкой в Таиланд. На пятый день пребывания в стране произошел несчастный случай - сильно ударилась головой. Связалась со страховой компанией по телефону.

Мне оперативно на телефон прислали всю необходимую информацию - местный телефон для связи с сервисным центром, адрес больницы. Менеджер Анна по телефону помогала решать все возникшие вопросы. Страховая компания согласовала мне МРТ. 

Благодарю за помощь, доброжелательность и чёткую работу!

Недавно у нас произошла неприятная ситуация: мы прилетели в Таиланд, но багаж дочери не прибыл.

Обратились в Т-Страхование, и они оперативно выплатили компенсацию в размере 150 долларов. Эти деньги полностью покрыли расходы на такси для повторной поездки в аэропорт.

Также у нас был случай обращения в поликлинику. Весь процесс прошел без проблем: нам не пришлось ничего доплачивать за прием, анализы и лекарства. Это было большим облегчением в незнакомой стране.

Я искренне рекомендую Т-Страхование. Они действительно заботятся о своих клиентах и быстро решают возникающие проблемы. Номер полиса: 8***8

Мой номер полиса №571*****11 Покупала лекарства после посещения терапевта и после попадания в больницу в отпуске. Так как до этого по страховому случаю связывалась с партнёрами Balt Assistance, они мне сказали что можно покупать лекарства по назначению врача, затем получится создать заявку на возмещение расходов на медикаменты. 

Через две недели после создания заявки со мной связалась менеджер Дарья К. и помогла возместить расходы на медикаменты. Профессионально, дружелюбно и оперативно отвечала на все интересующие меня вопросы, шла на встречу и разрешила спорную ситуацию, спасибо ей! Здорово, что до отпуска оформила страховку для путешественников в Т-Банке, очень удобно решают всё 👍🏻

Все было прекрасно, полис покрыл 3 страховых эпизода на двух человек, которых я включала в полис перед путешествием: и в момент страхового случая постоянно были на связи, сделали все возможное, и после - менеджер Евгения оперативно решила все вопросы по страховой выплате (компенсации) расходов в полном обьеме.

Я уже была амбассадором Т-банка среди друзей, а теперь и Т-страхования. Благодарю всю команду, с кем довелось коммуницировать по решению сложных вопросов

Перед поездкой в Венгрию застраховала себя и мужа. Во время поездки понадобилась консультация врача. Была организована консультация русскоговорящего врача, в рамках телемедицины. Врач был из Греции. Все досконально расспросил, выписал рецепт на лекарства на бланке международного образца. По этому рецепту купили лекарства.

Затем предоставили документы в страховую компанию. Выплату произвели в течение трех дней со дня обращения. В компании работает Команда профессионалов, рекомендую!

Специалисты сработали слажено, все быстро разъяснили, буду рекомендовать знакомым, по медицинским показаниям все выплаты были исполнены. Общались крайне корректно и быстро выполнили  свою работу.

Нв все вопросы отвечали вовремя, отправили свой график и контактный телефон. Если будет необходимо ещё обращусь в эту страховую

Перед поездкой заграницу оформил страховой полис в Т-Страховании. Остановил выбор на этой страховой компании, потому что уже давно пользуюсь продуктами Т-Банка, и он никогда не подводил. Находясь в Италии, почувствовал себя плохо (боль в горле, слабость). Вызвали врача по страховому полису. Врач приехал через несколько часов по адресу проживания, осмотрел, выписал необходимые для лечения препараты.

После покупки медикаментов, чеки были отправлены в службу поддержки Т-Стахования. Они запросили дополнительные документы (посадочные, отметки в загранпаспорте о пересечении границы и т. д.). После подготовили заявление на возмещение, я его подписал и скан направил менеджеру Т-Страхования. Через 2 часа после отправки заявления на мой счёт были перечислены все затраченные средства.