Замечательные сотрудники ,быстро все решили и возместили расходы на лечение за один день .Оказались в городе с которым плохо знакомы,не знаю как бы все прошло если не сотрудники Т-Страхования. Котрые нам сочувствовали и постоянно были на связи .
А самое главное быстро помогли ,нашли компетентного врача педиатра который помог выявить диагноз у внука
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса и документов, подтверждающих выплату. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
11.09.2024 12:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
13.09.24 Письмо получили, оценку засчитали
Т-Страхование
Приветствуем!
Болезнь на отдыхе - это не самое приятное событие. Особенно волнительно, когда болеют дети. Благодарим за подробный отзыв. Мы не подведем и в будущих поездках!
Потерялся багаж на рейсе Новосибирск-Красноярск. Я заявила о страховом случае, (страховой полис 091*****2), мне назначили персонального менеджера Анастасию, которая крайне подробно описала весь ход процесса в мессенджере.
Я подписала заявление в приложении Т- банка, и в течении 2х дней мне выплатили страховое возмещение по страховому событию.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса и документов, подтверждающих выплату. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
11.09.2024 12:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
13.09.24 Письмо получили, оценку засчитали
Т-Страхование
Приветствуем!
Спасибо, что положительно отметили наш сервис и работу Анастасии. Рады, что вы с нами! Обещаем, и в будущем порадуем вас классным сервисом.
Классная страховая компания. В любой точке мира найдёт врача, запишет на приём в хорошей клинике, всегда на связи.
В этот раз также всё вышло отлично. Обломилась часть зуба, когда находился в Испании. Ситуация осложнялась тем, что в стране были праздники, и я сам не находился в одном городе, а шёл путь Сантьяго. Менеджеры следили по карте за моим передвижением и искали запись к врачу на моём пути. Это прям очень круто!
В итоге, посетил...
Читать далее
Классная страховая компания. В любой точке мира найдёт врача, запишет на приём в хорошей клинике, всегда на связи.
В этот раз также всё вышло отлично. Обломилась часть зуба, когда находился в Испании. Ситуация осложнялась тем, что в стране были праздники, и я сам не находился в одном городе, а шёл путь Сантьяго. Менеджеры следили по карте за моим передвижением и искали запись к врачу на моём пути. Это прям очень круто!
В итоге, посетил врача, страховая сама опоатила лечение а мне, позже, даже оплатили проезд на такси. Отдельное спасибо менеджеру Дарье К. за отличную работу.
Номер страхового полиса 81****8
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки с сотрудником страховой компании по этой ситуации, а также фото полиса. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
11.09.2024 12:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
30.09.24 Письмо получили, оценку засчитали
Т-Страхование
Приветствуем!
Как здорово, что наш сервис в путешествии произвел положительное впечатление. Благодарим за позитивный фидбэк! Берите наш полис и в следующую поезду, мы не подведем.
Отпуск решила провести на Камчатке, но так случилось, что спускаясь с горы, сломала ногу (обе берцовые кости правой голени) И это произошло на 2-й день моего пребывания на Камчатке! Далее- вытяжение, операция-остеосинтез) отправляясь на Камчатку, я застраховалась: Т-страхование путешествие.
Уже после операции связалась со страховой компанией, не надеясь, что ответят. Все Оказалось гораздо проще, чем я думала. Со Со мной связалась Дарья К. (К...
Читать далее
Отпуск решила провести на Камчатке, но так случилось, что спускаясь с горы, сломала ногу (обе берцовые кости правой голени) И это произошло на 2-й день моего пребывания на Камчатке! Далее- вытяжение, операция-остеосинтез) отправляясь на Камчатку, я застраховалась: Т-страхование путешествие.
Уже после операции связалась со страховой компанией, не надеясь, что ответят. Все Оказалось гораздо проще, чем я думала. Со Со мной связалась Дарья К. (К-ва?), подробно и четко все объяснила. Общались по мессенджеру и по электронной почте.
В результате- оплатили стоимость отреза и некоторых препаратов. Спасибо большое. Мой страховой полис:TRV-24-****18
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
11.09.2024 11:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Страхование
Приветствуем.
Спасибо за оценку пять! Здорово, что вы выбрали нас в партнеры и мы смогли покрыть ваши расходы на лечение. Дарье передадим от вас привет.
Отдыхал на море, в Адлере, получил травму плеча, травмировал сухожилия, при падении с таблетки. На следующий день написал в поддержку Т-банка и заявил о страховом случае, меня сразу записали на приём к травматологу.
И в течении полутора недель мне компенсировать расходы на лечение и поездку на такси до медицинского центра и обратно. Страховой компанией доволен, отдельное спасибо менеджеру Елене, за оперативность. Номер полиса 915*****30...
Читать далее
Отдыхал на море, в Адлере, получил травму плеча, травмировал сухожилия, при падении с таблетки. На следующий день написал в поддержку Т-банка и заявил о страховом случае, меня сразу записали на приём к травматологу.
И в течении полутора недель мне компенсировать расходы на лечение и поездку на такси до медицинского центра и обратно. Страховой компанией доволен, отдельное спасибо менеджеру Елене, за оперативность. Номер полиса 915*****30, страна Россия
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
05.09.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Т-Страхование
Приветствуем.
Спасибо за оценку! Хорошо, что вы выбрали нас и мы смогли сгладить впечатление от неприятной ситуации на отдыхе. Елене передадим ваши слова, она молодец!
Спасибо большое за быстрое чёткое обслуживание, по страховому случаю 3***3, лечащий врач связался достаточно быстро и сам приехал, внимательно отнёсся к проблеме, выписал лекарство, после покупки Я прислал чеки и мне очень вежливые и компетентные сотрудники страхового отдела компании возместили стоимость лекарств. Спасибо огромное за хорошую работу.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса и скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией, (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
10.09.2024 14:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Страхование
Приветствуем!
Благодарим за положительный отзыв. Приятно, что вы довольны сервисом в путешествии! Желаем скорейшего выздоровления.
Впервые воспользовалась страховкой от потери/задержки багажа, и именно в этот раз мой багаж задержали на таможне в Китае.
Получить компенсацию 150$ было просто, консультация онлайн, мне достаточно было прислать фото документов в мессенджер, через несколько дней пришла выплата. Все максимально просто, буду пользоваться теперь.
Эта страховка была подарком от Т-банка за подписку pro. Кстати китайцы багаж все же вернули следующим рейсом)
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса и скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией, (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
10.09.2024 14:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Страхование
Приветствуем!
Здорово, что нашли время и оставили отзыв о своем случае в путешествии. Довольный клиент - наша главная задача. Спасибо за позитивный фидбэк!
Моя жена во время летнего путешествия, к сожалению сломала руку. К счастью, у нас был страховой полис компании Т-страхование на время путешествий. Мы предоставили в компанию все чеки и счета, оплаченные в больнице, и все понесенные расходы были нам компенсированы.
Все было сделано оперативно и профессионально. Общаться с сотрудниками страховой компании приятно. Рекомендую от души!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
05.09.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Т-Страхование
Приветствуем!
Спасибо за позитивный фидбэк. Здорово, что у нас получилось сохранить положительные эмоции после отпуска, несмотря на неприятную ситуацию! Постараемся и дальше радовать вас.
У меня произошел страховой случай по полису путешествия 6***1.
Связались со страховой через чат поддержки. Очень быстро приняли заявку. Не смотря на то, что был выходной день, врачи приехали уже через 2 часа с момента обращения в страховую.
При лечении потребовалось приобрести лекарство, стоимость которого страховая оплатила в течение суток с момента обращения за компенсацией. Всё очень быстро, слаженно, вежливо. Огромная благодарность.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Т-Страхование
Приветствуем.
Спасибо за отзыв! Здорово, что оценили наш сервис в путешесвии на высший балл. Стараемся быть лучшими на рынке страховых продуктов!
Т-банк страхование самый лучший! Операторы сервиса и специалисты компании работают четко и оперативно. Во время поездки заграницу произошло страховое событие и мне пришлось обратиться за медицинской помощью в эту страховую компанию.
И первую неотложную помощь, и консультацию, и лечение я получила своевременно и качественно. Операторы были со мной на связи 24/7 .
Страховая компания оказала мне в чужой стране помощь и заботу. Спасибо...
Читать далее
Т-банк страхование самый лучший! Операторы сервиса и специалисты компании работают четко и оперативно. Во время поездки заграницу произошло страховое событие и мне пришлось обратиться за медицинской помощью в эту страховую компанию.
И первую неотложную помощь, и консультацию, и лечение я получила своевременно и качественно. Операторы были со мной на связи 24/7 .
Страховая компания оказала мне в чужой стране помощь и заботу. Спасибо. Рекомендую Т- банк Страхование.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки с сотрудником страховой компании по этой ситуации. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
08.09.2024 18:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Страхование
Приветствуем.
Благодарим за отзыв. Всегда стараемся помочь и не оставляем наших клиентов в беде.
Всем здравствуйте.
Хочу оставить отзыв об страховой компании «Т-страхование». Я летел из Рима в Москву с пересадкой в Стамбуле. Был в Москве в 01:30. Все бы ничего , если бы турки не забыли бы загрузить багаж в самолет. Оказывается наш самолет прилетел пустой.
И начал писать в компанию. Мне понравилась очень быстрая работа персонала. Через несколько дней со мной связался сотрудник компании и в подробностях объяснил , что мне надо делать...
Читать далее
Всем здравствуйте.
Хочу оставить отзыв об страховой компании «Т-страхование». Я летел из Рима в Москву с пересадкой в Стамбуле. Был в Москве в 01:30. Все бы ничего , если бы турки не забыли бы загрузить багаж в самолет. Оказывается наш самолет прилетел пустой.
И начал писать в компанию. Мне понравилась очень быстрая работа персонала. Через несколько дней со мной связался сотрудник компании и в подробностях объяснил , что мне надо делать , чтобы получить компенсацию.
Я позвонил во Внуково, потому что они обещали выслать мне на почту акт о потере багажа , но не выслали. После разговора они выслали мне акт, и я уже поднял все документы , которые нужны , отправил в компанию.
Мне прислали заявление , которое нужно подписать. Сказали , что будет на согласовании. И буквально в этот же день получил компенсацию .
В общем, рекомендую всем брать страховку и у надежных страховых компаний, в моем случае всем рекомендую «Т-страхование»
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки с сотрудником страховой компании по этой ситуации, а также фото документов, подтверждающих выплату. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
08.09.2024 18:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Страхование
Приветствуем.
Спасибо, что поделились и за вашу рекомендацию. Всегда рады помочь.
Оформляли страховку от невыезда. Пришлось сдавать билеты, потому что не успели выдать визу к началу запланированной поездки.
При возврате билетов стоимость была возмещена не полностью. По итогу обращения в страховую удержанные при возврате средства были полностью возвращены страховой.
Снижаю балл, поскольку менеджер страховой связался со мной только после третьего обращения. Первое и третье - в чат в личном кабинете т-банка, второе - по...
Читать далее
Оформляли страховку от невыезда. Пришлось сдавать билеты, потому что не успели выдать визу к началу запланированной поездки.
При возврате билетов стоимость была возмещена не полностью. По итогу обращения в страховую удержанные при возврате средства были полностью возвращены страховой.
Снижаю балл, поскольку менеджер страховой связался со мной только после третьего обращения. Первое и третье - в чат в личном кабинете т-банка, второе - по телефону.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса и документов, подтверждающих выплату. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
08.09.2024 18:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
13.09.24 Письмо получили, оценку засчитали
Т-Страхование
Приветствуем.
Благодарим за обратную связь. Мы обязательно проверим с чем связана задержка. Примем меры, чтобы таких ситуцаций больше не было!
Хотела бы рассказать свою историю по страховому событию, ранее скептически относилась ко всем видам страховок, что это просто трата денег, а нет, на личном опыте столкнулась со страховым событием. Перед поездкой решили с мужем оформить полис ВЗР на всю семью, так как едем с двумя детьми, хоть и по России, но в гос клинику особого кайфа не испытываем обращаться, тем более в незнакомых городах.
весь отпуск провели отлично, но под конец отпуска...
Читать далее
Хотела бы рассказать свою историю по страховому событию, ранее скептически относилась ко всем видам страховок, что это просто трата денег, а нет, на личном опыте столкнулась со страховым событием. Перед поездкой решили с мужем оформить полис ВЗР на всю семью, так как едем с двумя детьми, хоть и по России, но в гос клинику особого кайфа не испытываем обращаться, тем более в незнакомых городах.
весь отпуск провели отлично, но под конец отпуска сила кондиционеров настигла меня и по пути домой остановились в Краснодаре чтобы прийти в себя ( путешествуем на авто, потому с температурой ну совсем не позитивное занятие)
я решила таки обратиться в страховую, записаться к врачу, больше всего меня беспокоил жуткий кашел, боялась осложнения на легкие. В итоге связалась с ассистансом в мессенджере, далее установила какое-то спец приложение для общения и мне сразу же нашли хорошую клинику недалеко от арендованного жилья и подобрали мне самое удобное время.
Клиника конечно была отличная «Екатерининская» в ней есть все новейшее оборудование, хорошие врачи и нереально приятная атмосфера. Врач назначил доп обследования, который быстро подхватили ребята из ассистанса и прислали гарантийное письмо.
На месте я приобрела все назначенные лекарства и в чат приложения Т-банка отправила все чеки и назначения, в течение нескольких дней после со мной связалась Анастасия из Т-страхования и мы с ней сформировали пакет документов для компенсации стоимости такси и лекарств, все просто, легко и без заморочек.
Спустя неделю мне пришла вся сумма затраченных средств, как раз я уже почти поправилась и готова благодарить всю команду, которая помогала мне вылечиться. Ребята большие молодцы, спасибо вам за заботу, оперативность и лучший сервис.
Вы развеяли мои сомнения на счет оформления страховок, теперь думаю оформить КАСКО на машину! номер полиса по событию No 16***84
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото вашего полиса. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
08.09.2024 19:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Страхование
Приветствуем!
Здорово, что вы остались довольны нашим сервисом в путешествии. Спасибо за оценку. Будем рады сотрудничеству и по другим продуктам компании!
Лучшая компания на рынке. Лучший сервис. Попал в аварию в Тайланде, все очень быстро подтвердили . Оплатили лечение в хорошем госпитале. Лечение, диагностика, лекарства все. В Тайланде медицина очень дорогая. Менеджер Анастасия всегда на связи. Очень удобно. отличная работа! Точно могу рекомендовать! Спасибо!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса и скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией, (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
07.09.2024 09:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Страхование
Приветствуем.
Спасибо за такую оценку! Нам приятно, что вы отметили работу менеджера. Анастасии непременно передадим отдельную благодарность!
В этом году выбрали поездку в Турцию самостоятельно на длительный срок с ребенком 7 лет. Поэтому я изучила информацию по страхованию в путешествии. Решила оформить Премиум подписку в Т-банке и не прогадала. Во-первых, между рейсами мы смогли воспользоваться бизнес-залами, что было очень удобно. Во-вторых, у нас таки случился страховой случай , и нам пришлось обратиться в страховую.
У ребенка возникло расстройство живота уже на 3 день...
Читать далее
В этом году выбрали поездку в Турцию самостоятельно на длительный срок с ребенком 7 лет. Поэтому я изучила информацию по страхованию в путешествии. Решила оформить Премиум подписку в Т-банке и не прогадала. Во-первых, между рейсами мы смогли воспользоваться бизнес-залами, что было очень удобно. Во-вторых, у нас таки случился страховой случай , и нам пришлось обратиться в страховую.
У ребенка возникло расстройство живота уже на 3 день пребывания в Турции. Я проконсультировалась в личном кабинете в чате, куда мне обратиться в случае ухудшения самочувствия ребенка. Мне сразу предложили несколько вариантов. Отвечали быстро и понятно. В этот раз ребенок выздоровел с привезенными лекарствами, к врачу не обращались.
Однако через дней 10 у ребенка снова случилось расстройство живота, состояние стало ухудшаться, пропал аппетит. Я обратилась в страховую, мне предоставили варианты: я выбрала онлайн консультацию с врачом. Врач проконсультировал (кстати, на РУССКОМ языке), выписал рецепт, по которому я купила лекарства в аптеке (антибиотики и др. лек.средства).
Однако ребенок не ел и слабел, я боялась обезвоживания, поэтому снова обратилась в страховую, нам предложили вариант приехать в поликлинику (в выходной день). Мы съездили, ребенка прокапали. Состояние стало улучшаться))) При себе лучше иметь оффлайн переводчик, в клинике разговаривают на турецком, реже на английском, на котором мы и общались. Доктора прекрасные, дождались, когда ребенок успокоится (попробуй уговори семилетку на капельницу), приободряют. Вообще в Турции любят детей. Денег не платили, оформлялись по полису.
На этом, слава богу, закончились проблемы со здоровьем)
После поездки к врачу и приобретения лекарственных средств, нам предложили обратиться в страховую для возмещения средств, потраченных на лекарства и поездку к врачу. Я брала чек в аптеке, сфотографировала купленные лекарства и чек, описала ситуацию. Все делала в чате. Со мной всегда общались в приятном тоне, (девушки - вообще песня))) всегда приободряли, желали сыну скорейшего выздоровления и всячески старались поддержать и помочь), быстро, доступно, понятно. Сегодня я получила возмещение покупки лекарственных средств по страховому случаю в полном объеме.
я довольна своим выбором, смело рекомендую Т-страхование
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Т-Страхование
Здравствуйте.
Спасибо за высокую оценку нашего сервиса! Рады, что вам у нас нравится! Будем и дальше радовать вас
В связи с болезнью ребенка, по рекомендации врача, необходимо было срочно сдать анализы и купить лекарства, так как ждать направления на анализы через страховую компанию времени не было, оплатили самостоятельно, позже написала в чат поддержки и со сменой связалась Дарья К., попросила необходимые документы и чеки, составила заявление и в течении 3 рабочих дней, нам возместили траты за сдачу анализов и покупку необходимых лекарств, спасибо большое!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса и скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией, (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
06.09.2024 10:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Страхование
Здравствуйте!
Приятно, что вы оценили нашу оперативность. Стараемся решать все вопросы быстро и без проволочек. Спасибо за отзыв! Дарье передадим вашу обратную связь.
Добрый день!
Во время поездки в командировку из Санкт-Петербурга в город Чита задержали рейс. На пересадку в Новосибирске успел, а багаж со мной не долетел. Не до конца владея информацией о своём страховом полисе, обратился в чат поддержки Т-Банка, где мне подробно рассказали дальнейшую процедуру оформления страхового случая. Страховой агент в течении пары дней помог с оформлением и уже через 5 дней компенсация поступила на карточку...
Читать далее
Добрый день!
Во время поездки в командировку из Санкт-Петербурга в город Чита задержали рейс. На пересадку в Новосибирске успел, а багаж со мной не долетел. Не до конца владея информацией о своём страховом полисе, обратился в чат поддержки Т-Банка, где мне подробно рассказали дальнейшую процедуру оформления страхового случая. Страховой агент в течении пары дней помог с оформлением и уже через 5 дней компенсация поступила на карточку.
Полис включён в премиум подписку и оплату половины года покрыла компенсация. Удобство сервиса в целом заключается в оперативности и полноте ответов от поддержки.
Минусы страховой агент связался со мной только через семь рабочих дней в конце дня.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Т-Страхование
Здравствуйте.
Рады, что вы остались довольны нашей работой. Спасибо за обратную связь! Будем развивать наш сервис и стараться быстрее связываться по урегулированию.
Будьте внимательны при заключении страхования путешественников в этой страховой компании. Они могут самовольно, без всякого вашего уведомления или согласования втихаря поменять список застрахованных лиц. При этом если вы обратите на это их внимание им плевать и изменения обратно они делать не будут!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
30.09.2024 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Страхование
Здравствуйте!
В чате поддержки вы сообщили о том, что в мобильном приложении количество застрахованных отображается неверно. Мы попробовали исправить ситуацию с отображением и перевыпустили полис, чтобы обновить информацию. При этом никаких изменений в страховку не вносили, она продолжает действовать на тех условиях, на которых вы ее оформили.
Ошибка в мобильном приложении носит только визуальный характер и не влияет на условия полиса. Мы выясняем причины и работаем над исправлением. Не хотели доставить неудобств. Консультации в чате проверим и примем меры по улучшению сервиса, чтобы не давать вам больше поводов для беспокойства.
Выбрала т-страхование для получения визы.
К сожалению страховка мне пригодилась, в поездке я сильно заболела и страховка меня очень выручила. Посреди ночи в Испании отвечали на все мои вопросы, врач консультировал онлайн далее выписал рецепт по которому я без труда купила антибиотик в аптеке ( а это не просто в Европе вообще то)
В Греции ситуация повторилась и там так же мне мгновенно пришли на помощь. очень благодарна сервису...
Читать далее
Выбрала т-страхование для получения визы.
К сожалению страховка мне пригодилась, в поездке я сильно заболела и страховка меня очень выручила. Посреди ночи в Испании отвечали на все мои вопросы, врач консультировал онлайн далее выписал рецепт по которому я без труда купила антибиотик в аптеке ( а это не просто в Европе вообще то)
В Греции ситуация повторилась и там так же мне мгновенно пришли на помощь. очень благодарна сервису!
Советую от всей души, стоит не дорого но случись что - приходят на помощь сразу , консультируют , дают рецепт так еще и возмещают ущерб
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
05.09.2024 08:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Страхование
Здравствуйте.
Приятно, что наша поддержка в трудный момент сгладила впечатления от ситуации. Спасибо, что оценили нас на высший балл.
Будем рады и дальше оставаться вашим надежным страховым партнером!
Летела из Москвы в Лондон со стыковкой, рейс задержали, и поэтому наш багаж не прилетел вовремя.
Оказалось, что это страховой случай, если багаж задерживают более чем на 6 часов.
Мой багаж был задержан на 2 суток авиакомпанией.
Через Т-Банк заявила о страховом случае, потому что у меня как у клиента банка, есть подписка на эту услугу.
Далее мне назначили персонального менеджера, который в мессенджере прислала мне список необходимых...
Читать далее
Летела из Москвы в Лондон со стыковкой, рейс задержали, и поэтому наш багаж не прилетел вовремя. Оказалось, что это страховой случай, если багаж задерживают более чем на 6 часов. Мой багаж был задержан на 2 суток авиакомпанией.
Через Т-Банк заявила о страховом случае, потому что у меня как у клиента банка, есть подписка на эту услугу. Далее мне назначили персонального менеджера, который в мессенджере прислала мне список необходимых документов для подачи по моему вопросу.
Необходимые документы я отправила менеджеру Алене на почту, далее от меня нужно было несколько простых действий.
Решение было в мою пользу и Деньги по страховому случаю были выплачены мне в этот же день в размере 13 722р.
Неожиданно и приятно! спасибо Номер полиса 9****1
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса и скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
04.09.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Т-Страхование
Приветствуем!
Здорово, что оформили перед поездкой наш полис. Рады, что смогли вас приятно удивить. Спасибо за высокую оценку! Алене передадим вашу обратную связь.
Обратили в страховую компанию 14 мая 2024 (вечер)
Находился на Бали (Индонезия).
В течение 2х дней сильно ухудшилось состояние: постоянная рвота, боли в животе, головокружение, озноб.
Первоначально лечился самостоятельно, думал, что отравление. Самостоятельно принимал абсорбент, пил много воды. Но под конец второго дня состояние резко ухудшилось.
Написал в поддержку Т банка, заявил о страховом случае.
В течение 10 минут написал сотрудник...
Читать далее
Обратили в страховую компанию 14 мая 2024 (вечер) Находился на Бали (Индонезия).
В течение 2х дней сильно ухудшилось состояние: постоянная рвота, боли в животе, головокружение, озноб. Первоначально лечился самостоятельно, думал, что отравление. Самостоятельно принимал абсорбент, пил много воды. Но под конец второго дня состояние резко ухудшилось.
Написал в поддержку Т банка, заявил о страховом случае. В течение 10 минут написал сотрудник, запросил доп информацию (период прибывание на Бали, местонахождение, симптомы). В течение часа мне выслали адрес в какую клинику могу обратиться. Клиника была в 7 минутах езды от места проживания.
По приезду у мед персонала уже была информация по моему приезду. Меня приняли, осмотрели, назначили лечение (капельницы, уколы, таблетки). Данное назначенное лечение было направлено в страховую компанию, которая оперативно дала согласие на лечение и покрытие всех финансовых издержек. Я ничего не платил! В течение 3-х часов находился под присмотром мед персонала с капельницами.
Далее мне выдали таблетки для самостоятельного приема и отправили домой.
Дополнительно страховая компания покрыла мои издержки на такси туда-обратно. Мне нужно было выслать только чеки такси и сканы личных документов.
Я очень благодарен страховой, которая оперативно решила мои вопрос со здоровьем. В моем случае это было не просто отправление, а уже обезвоживание организма. Неизвестно как бы сложилась ситуация, если бы не обратился за мед.помощью.
Благодарю страховую компанию за помощь, а также оператора, который постоянно был на связи и интересовался здоровьем.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса и скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
04.09.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Т-Страхование
Добрый день.
Рады, что оказали вам в важный момент скорую помощь, и вы остались довольны и вылечились Будем и дальше радовать вас своими продуктами и услугами. Всего вам наилучшего!
Обратилась сегодня по страховке в тинькофф. Сотрудники оперативно нашли госпиталь, дали контакты местным представителям. Те передали всю информацию в госпиталь.
Через 15 минут были в клинике, после заполнения анкет врач принял в кратчайшие сроки, осмотрел ребенка, сделал назначения. Общались через Гугл переводчик, в конце пришла сотрудница и переводила назначения и рекомендации врача. Спасибо за оперативность Тинькофф страхование.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
05.09.2024 09:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Страхование
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв! Довольный клиент - лучшая благодарность для нас.
Мы хотим отметить у себя вашу обратную связь. Для этого напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения страхователя на почту social@tinkoffinsurance.ru, приложив ссылку на отзыв.
Поехала в поездку с детьми (11 лет и 1 год) в город Санкт Петербург.
после перелета у старшего начались проблемы с ушами, буквально через 2 дня после прилета на отдых - обратилась в страховую компанию.
в тот же день нам был организован прием у педиатра в клинике (с учетом пожелания по местоположению), далее ребёнка направили к лору и потом на несколько процедур.
все процедуры и запись к специалистам происходили через страховую.
также...
Читать далее
Поехала в поездку с детьми (11 лет и 1 год) в город Санкт Петербург. после перелета у старшего начались проблемы с ушами, буквально через 2 дня после прилета на отдых - обратилась в страховую компанию.
в тот же день нам был организован прием у педиатра в клинике (с учетом пожелания по местоположению), далее ребёнка направили к лору и потом на несколько процедур. все процедуры и запись к специалистам происходили через страховую.
также врачами были назначены лекарства, я их купила в аптеке, затем предоставила чеки специалисту и мне страховой компанией полностью возместили.
спасибо Т страхованию и тбанку. Я чувствую себя в безопасности в любому путешествии!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса и скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией, (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Обратилась в страховую компанию с заявлением о страховом случае 24июня 2024
Территориально находилась в Южной Корее (Сеул).
На связи был представитель Артем.
У меня образовался герпис с бактериальным заражением на подбородке.
Для меня это не первый случай, т.к. периодически данная проблема у меня появляется,поэтому первоначально индентифицирлвала проблему.
Обычно лечусь ацикловиром или валацикловиром в таблетках, который помогает...
Читать далее
Обратилась в страховую компанию с заявлением о страховом случае 24июня 2024 Территориально находилась в Южной Корее (Сеул). На связи был представитель Артем.
У меня образовался герпис с бактериальным заражением на подбородке. Для меня это не первый случай, т.к. периодически данная проблема у меня появляется,поэтому первоначально индентифицирлвала проблему. Обычно лечусь ацикловиром или валацикловиром в таблетках, который помогает предотвратить дальнейшее ухудшение.
Но в Южной Корее все препараты в аптеке продают только исключительно по рецепту врача. Поэтому вынуждена была обратиться в страховую компанию.
У меня уточнили местоположение, дату выезда из РФ, сколько дней находилась на тот момент в Юж.Корее. У меня было более 45 дней с момента выезда из РФ, и это уже считался не страховой случай. НО мне предложили согласовать продление страховки до 90 дней с банком. И мне согласовали!
Меня связали с переводчиком корейским, подобрали ближайшую клинику рядом с местом проживания. По итогу меня приняли в клинике, провели осмотр, сделали все необходимые манипуляции. Выписали антибиотики и сопутствующие препораты. Представитель страховой купил оформил выдачу препоратов в аптеке.
Все финансовые затраты полностью покрыла страховая компания, я совершенно ничего не потратила и не платила.
Я очень благодарна за увеличение срока действия страховки путешественника, что оперативно подобрали клинику, провели прием на высшем уровне и предоставили все необходимые препараты.
Также представитель страховой компании Артем постоянно был на связи и уточнял мое состояние здоровья. Искренне выражаю свое восхищение и человечности.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса и скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией, (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
04.09.2024 08:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
10.09.24 Письмо получили, оценку засчитали
Т-Страхование
Приветствуем!
Вам спасибо, что поделились такой подробной обратной связью. Здоровье клиента для нас на первом месте. Рады, что вам все понравилось. Ваша оценка — награда для нас 💛
Ездила в Армению, в первый же день у меня появились странные пятна на ногах. Сообщи на страховой о своей проблеме. Со мной очень быстро связались по мессенджеру. Меня быстро записали к врачу, позже мне делали разные исследования и анализы, а также поставили предварительный диагноз: васкулит.
Такси до клиники также возместили. Все время представитель т-страхования был со мной на связи, можно было задавать любые непонятные вопросы по записи и т...
Читать далее
Ездила в Армению, в первый же день у меня появились странные пятна на ногах. Сообщи на страховой о своей проблеме. Со мной очень быстро связались по мессенджеру. Меня быстро записали к врачу, позже мне делали разные исследования и анализы, а также поставили предварительный диагноз: васкулит.
Такси до клиники также возместили. Все время представитель т-страхования был со мной на связи, можно было задавать любые непонятные вопросы по записи и т.д. Очень довольна работой страховой. Полис номер 465*****51
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот вашей переписки с сотрудником страховой компании и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
04.09.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Т-Страхование
Здравствуйте.
Спасибо вам за отзыв. Всегда стараемся помочь и решить вопрос.