Страховка оформлена для путешествий по России сроком на год на 90 дней для иностранного гражданина. Не думали, что придется обращаться в компанию, но страховой случай произошёл неожиданно.
Внезапно воспалившаяся липома вызвала абсцесс кожи. Потребовалось срочное оперативное вмешательство. Решили сразу же обратиться в ближайшую частную клинику, чтобы не терять время.
Операция была проведена успешна, также потребовались перевязки. В...
Читать далее
Страховка оформлена для путешествий по России сроком на год на 90 дней для иностранного гражданина. Не думали, что придется обращаться в компанию, но страховой случай произошёл неожиданно.
Внезапно воспалившаяся липома вызвала абсцесс кожи. Потребовалось срочное оперативное вмешательство. Решили сразу же обратиться в ближайшую частную клинику, чтобы не терять время.
Операция была проведена успешна, также потребовались перевязки. В указанную страховую компанию обратились уже постфактум для возмещения оплаты за медицинское обслуживание по страховому случаю.
Спустя около 10 дней с момента обращения поступило сообщение от менеджера и инструкциями для составления заявления о возмещении.
Необходимые документы (копии чеков, мед заключения, паспорта) отправлялись через чат на сайте t-bank. По итогу по страховому случаю было принято положительное решение, оплату за операцию возместили почти в полном объеме (за исключением стоимости гистологического исследования).
Общие впечатления о качестве обслуживания только положительные. Большое спасибо сотрудникам компании и менеджеру Полине!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса и документов, подтверждающих выплату. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
12.08.2024 13:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
16.08.24 Письмо получили, оценку засчитали
Т-Страхование
Приветствуем!
Приятно, что вы остались довольны нашим сервисом. Спасибо за позитивную оценку!
Во время конной прогулки в путешествии муж, который был внесён в страховой полис, как член семьи основного страхового лица меня, получил травму, упав с лошади.
Специалист Елена Х-н по страхованию сразу проконсультировала про пакет документов, помогла с подачей заявления и тут же поступила выплата по возврату всех средств, потраченных на лечение и транспортные расходы при доставке пострадавшего до медучреждения.
Буду рекомендовать своим...
Читать далее
Во время конной прогулки в путешествии муж, который был внесён в страховой полис, как член семьи основного страхового лица меня, получил травму, упав с лошади.
Специалист Елена Х-н по страхованию сразу проконсультировала про пакет документов, помогла с подачей заявления и тут же поступила выплата по возврату всех средств, потраченных на лечение и транспортные расходы при доставке пострадавшего до медучреждения.
Буду рекомендовать своим знакомым.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса и документов, подтверждающих выплату. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
12.08.2024 13:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
16.08.24 Письмо получили, оценку засчитали
Т-Страхование
Приветствуем!
Рады, что вам все понравилось. Благодарим за отзыв!
Полис путешественника имею уже третий год. И, к счастью, в нём не было необходимости.
В этом году в июле 20го отдыхали с семьёй в Турции (Кемер) - страховой полис 4*****36.
Ребёнок бегал у бассейна, упал, и после этого начал жаловаться на глаз, который сильно опух. Подумали, что занёс инфекцию, но рисковать не стали и решили обратиться за мед.помощью в отеле.
В отеле мед.персоналу предоставил Страховку, которая входит в Тур (ну думал всё...
Читать далее
Полис путешественника имею уже третий год. И, к счастью, в нём не было необходимости.
В этом году в июле 20го отдыхали с семьёй в Турции (Кемер) - страховой полис 4*****36. Ребёнок бегал у бассейна, упал, и после этого начал жаловаться на глаз, который сильно опух. Подумали, что занёс инфекцию, но рисковать не стали и решили обратиться за мед.помощью в отеле.
В отеле мед.персоналу предоставил Страховку, которая входит в Тур (ну думал всё оплачено же , и страховку вроде как тоже выдали), НО оказалось куча нюансов, и в итоге это просто бесполезная бумажка: изначально заплати 30$, потом 90$ за консультацию, и там по прайсу, и уже потом нужно будет последнюю сумму забирать через страховщика...
Вспомнил, что у меня есть Страхование от Т-банка, написал в чат жёлтого приложения, т.к. был выходной, мой менеджер не был на связи, и поддержка не сразу меня поняла,...
Где-то полчаса меня мучали с уточняющими вопросами, затем зарегистрировали событие и буквально через 5 минут со мной связалась менеджер Т-Страхования Анастасия, которая уточнила все нюансы и уже через час за нами в отель приехал трансфер, который доставил нас в ближайшую клинику Anatolia Hospital в Кемере (мы жили в посёлке за 20-25 км от Кемера).
В больнице сотрудники периодически делали запрос в Т-Страхование по согласованию процедур, рентгена и т.д., и хоть и было ожидание, но не так долго, на мой взгляд всё прошло достаточно оперативно. Медицина в Турции и профессионализм врачей этой клиники это конечно отдельная тема... Но сейчас не относится к отзыву.
В результате врач диагностировал, что с глазом всё в порядке, выписали капли и отправили обратным трансфером в отель.
При этом менеджер Т-Страхования Анастасия была постоянно со мной на связи, уточняла всё ли хорошо по процессу и со здоровьем ребёнка вплоть до приезда в РФ!
По прибытию в отель со мной связалась менеджер по урегулированию Евгения-Есения, которая оформила компенсацию за капли, которые я купил! Было неожиданно конечно)
В итоге, Благодаря Т-Страхование нас с ребёнком свозили в больницу, проверили глаз, купили лекарства, привезли обратно (кстати, когда сидели в очереди, то обратил внимание, что не все страховые делают обратный трансфер уже после клиники).
Спасибо Т-Страхование, в частности Анастасия и Евгения-Есения. Работу сервиса и поддержки Т-Страхования оцениваю на отлично и готов рекомендовать!
Опыта в таких ситуациях ранее у меня не было, но в нашем случае всё прошло отлично!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса и документов, подтверждающих выплату. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
05.08.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Т-Страхование
Приветствуем!
Благодарим за отзыв и оценку пять. Счастливы, что вы остались довольны сотрудничеством с нами! Будьте уверены, не подведем и в будущем.
Если честно, Т-банк со своей картой Блэк Премиум - это просто лучший банк, с которым я имела дело.
Оформила на всякий случай перед поездкой в Дубай страховой полис для путешественников по этой подписке совершенно бесплатно!
К сожалению, наступил страховой случай - воспалился глаз, я сразу написала в поддержку. Ребята быстро меня сориентировали и назначили встречу с доктором в ближайшей клинике. Они в прямом смысле спасли меня и мне не...
Читать далее
Если честно, Т-банк со своей картой Блэк Премиум - это просто лучший банк, с которым я имела дело. Оформила на всякий случай перед поездкой в Дубай страховой полис для путешественников по этой подписке совершенно бесплатно!
К сожалению, наступил страховой случай - воспалился глаз, я сразу написала в поддержку. Ребята быстро меня сориентировали и назначили встречу с доктором в ближайшей клинике. Они в прямом смысле спасли меня и мне не пришлось оплачивать дорогостоющую Дубайскую медицину.
В целом, очень признательна Т-банку и Т-страхованию за клиентоориентированность. Пр возможности, они всегда идут на встречу и максимально стараются помочь по всем вопросам. Я очень признательна за такую работу 🥲♥️
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки с сотрудником страховой компании по этой ситуации, а также фото полиса. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
11.08.2024 17:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Страхование
Приветствуем!
Довольный клиент - наша главная задача. Спасибо за позитивный фидбэк! Рады сотрудничеству.
Огромное спасибо Николь О-ва и Т банку в связи с качественным и быстрым обслуживанием, была сделана операция в НКЦ N2. За что огромное спасибо Александре С. С-ой.
Т банк после обращения возместил все расходы которые образовались в этой связи. Николь О-ва лучший спец агент по обслуживанию клиентов.!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
05.08.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Т-Страхование
Здравствуйте!
Рады были вам помочь! Спасибо за положительный отзыв. Уверяем - не подведем и в будущем!
Хорошее впечатление от пользования страхованием путешественников Т-страхования. В поездке в Нидерланды заразилась коронавирусом и глазной инфекцией: с помощью телемедицины по страховке мне предоставили рецепт на капли для глаз, и я смогла купить их в местной аптеке.
На следующей консультации выписали нерецептурные средства от кашля, тоже смогла их купить. Взяла все чеки, и менеджер Дарья К. быстро и подробно описала, как оформить возврат...
Читать далее
Хорошее впечатление от пользования страхованием путешественников Т-страхования. В поездке в Нидерланды заразилась коронавирусом и глазной инфекцией: с помощью телемедицины по страховке мне предоставили рецепт на капли для глаз, и я смогла купить их в местной аптеке.
На следующей консультации выписали нерецептурные средства от кашля, тоже смогла их купить. Взяла все чеки, и менеджер Дарья К. быстро и подробно описала, как оформить возврат средств. В тот же день, когда я отправила необходимые документы, средства вернули. Благодарю Дарью за помощь
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
06.08.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Т-Страхование
Приветствуем!
Спасибо, что выбрали нас в качестве страхового партнера. Обещаем и в будущем приносить только позитивные впечатления от сотрудничества!
Очень хорошая страховка, выгодные тарифы. Нареканий нет по обслуживанию. Страховой случай был на Бали, гинекологические проблемы. Зуд, жжение. Назначил Тинькофф клинику. Доктор был высокой компетенции, осмотрел, назначил лекарства и обследования. Не буду вдаваться в подробности названий лекарств, но они очень помогли. Обслуживанием Тинькофф очень довольна. В следующий раз только с Тинькофф путешествовать буду.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
05.08.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Т-Страхование
Здравствуйте!
Приятно, что вы остались довольны нашей работой по страховому случаю. Спасибо за положительный отзыв!
В своей поездке заграницу мне пришлось два раза обратиться за страховой помощью по состоянию здоровья. Оба раза компания быстро отреагировала. Нашли врача, который мне позвонил и спрашивал про самочувствие. Затем нашли мне клинику и записали на прием к врачу.
Все четко и оперативно! После предоставления чеков за медикаменты мне сразу все возместили.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
10.08.2024 13:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Страхование
Приветствуем!
Здорово, что взяли наш полис перед поездкой. Спасибо за положительный отзыв, мы всегда рады помочь! Непременно передадим Полине вашу похвалу.
Покупала билеты из Омска в Калининград для родителей через Т-банк, там же оформила доп страховку. Хорошо, что так сделала, потому что рейс задержали на более четырех часов, из-за этого не успели на пересадку, это страховой случай.
Обратилась в поддержку, со мной связалась менеджер Дарья, решили вопрос очень быстро, запросила документы, я отправила, деньги по страховке также быстро начислились. Благодарю)
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса и документов, подтверждающих выплату. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
05.08.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Т-Страхование
Приветствуем!
Уверены, сотрудничество еще не раз порадует вас. Спасибо за пятерку!
По возвращении с Сочи 19.07.2024 был задержан рейс Уральских авиалиний более 4 часов. Написал в поддержку, так как было оформлено Т-страхование путешествия.
Со мной связалась Дарья К. Она подробно объяснила, какие документы нужны, оперативно выслала заявление. После получения заявления случай был одобрен и деньги пришли в тот же день.
Большое спасибо Дарье, ведь сумма страхования была незначительной, и можно было бы не напрягаться.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса и документов, подтверждающих выплату. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
05.08.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Т-Страхование
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв! Стараемся, чтобы рассмотрение страхового случая было простым и удобным для наших клиентов. Дарье передадим отдельную благодарность.
Находясь в отпуске за границей у меня произошло страховое событие. Страховая компания вышла на связь мгновенно. Записали к врачу, были на связи.
После ещё возместили все расходы на покупку медикаментов. Рассмотрели возможность выплаты за несколько часов.
Я в восторге! Всем советую страховую компанию Тинькофф.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса и документов, подтверждающих выплату. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
06.08.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Т-Страхование
Здравствуйте.
Рады, что оставили у вас положительные впечатления. Спасибо за отзыв и доверие к нашей компании!
Добрый день
Хотела оформить полис страхования путешественников, выбрала необходимые параметры. Снизу экрана показывается расчет цены полиса с учетом всех парламентов, в моем случае-1333 руб.
Меня направило на страницу выбора страхуемого, после установки галочки напротив имени человека цена поменялась на 1592 руб. Обратилась с вопросом в поддержку, чтобы объяснили причины. Поддержка фактически просто переписала словами происходящее на...
Читать далее
Добрый день
Хотела оформить полис страхования путешественников, выбрала необходимые параметры. Снизу экрана показывается расчет цены полиса с учетом всех парламентов, в моем случае-1333 руб.
Меня направило на страницу выбора страхуемого, после установки галочки напротив имени человека цена поменялась на 1592 руб. Обратилась с вопросом в поддержку, чтобы объяснили причины. Поддержка фактически просто переписала словами происходящее на экране:
Я: Почему цена меняется, когда я выбираю человека при оформлении страховки? Т: Цена повышается, т.к. в полис вы добавляете застрахованных людей. До этого полис рассчитывался с учетом выбранных условий Я: Я добавляю одного человека. До этого снизу указано "цена за одного человека". Не понимаю, что меняется в условиях Т: Если вы не выбираете застрахованного в полис, снизу указано, что необходимо добавить хотя бы 1 застрахованного. При выборе застрахованного-изменилась цена, она указана на 1 человека Я: Я не понимаю, почему меняется цена на 1592, когда я выбираю ОДНОГО человека, если ранее было написано, что страховка на одного стоит 1333. Когда меняется цена, меняются условия полиса. В обоих случаях условия полиса идентичны Т: Расчет полиса без выбранных застрахованных-1333 рублей и снизу указано "добавьте хотя бы 1 участника". Стоимость сложилась на основе выбранных вами рисков, периода и территории страхования. Когда вы выбрали 1 застрахованного, цена стала 1592 рублей и снизу указано "цена полиса на 1 человека". В данном случае все сформировалось корректно Я: Цена изменилась, когда я добавила 1 человека. А написано было, что цена за 1-1333. В чем условия поменялись? Т: Цена 1333 не за 1 застрахованного, а за выбранные вами условия при оформлении. До этапа выбора застрахованных цена формировалась на основе даты поездки, рисков, типа покрытия и т.д. На этапе "кого включить в полис" при выборе застрахованных цена стала 1592, т.к. вы добавили 1 застрахованного Я: Представьте, вы приходите в магазин и видите,масло за 100 рублей. Вы берете его и приходите на кассу. Там вам говорят, что оно стоит 120 рублей. На вопрос "почему" вы получаете ответ, что на полке масло стоит 100 рублей, но т.к. вы его ВЫБРАЛИ, оно стоит уже 120 рублей Т: Вы сначала указываете опции своего полиса, из этого появляется цена, потом вы добавляете 1 человека, за него доплата Я: Почему за него доплата? Разве полис может действовать без указания человека? Где у вас указано, что за добавление человека нужно доплатить? Или для какого-то конкретного человека доплата? Какие критерии? Должно же это от чего-то зависеть, например, от возраста Т: Полис без указания человека работать не будет. Вы доплачиваете за человека, сумма опций у вас была ранее. Информации у нас нет, за кого и какая будет сумма. На 1 этапе вам показывается примерная стоимость, далее идет расчет полиса по вашим параметрам. Система рассчитывает полис полностью автоматически. На стоимость влият много факторов и выбранные вами риски
Для меня остается вопрос: почему при выбранных параметрах цена меняется, в связи с выбором человека (иные параметры полиса не меняются)? Ради интереса я зашла на сайты Сберстрахования и Альфастрахования. Все нормально. Выбираю параметры, ввожу данные - цена не меняется.
Я делаю вывод: Т просто пытается заработать на невнимательности, а при указании на их ошибку - "ты ничего не понимаешь, а так и должно быть"
Если представители Т-Страхования прочитают этот отзыв, то убедительно прошу доработать страховой калькулятор, чтобы таких ошибок впредь не было. Очень хочется обратиться за защитой прав потребителей финансовых услуг к Регулятору
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. правил Народного рейтинга, мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Т-Страхование
Здравствуйте!
Вовсе не хотели ввести вас в заблуждение. При выборе опций страхования показываем предварительную стоимость полиса. Об этом пишем на странице расчета. На цену страховки влияют не только условия, но и сведения о застрахованных. Окончательную стоимость считаем на финальном шаге до перехода к выпуску полиса.
Для нас важно, чтобы оформление было простым и удобным для всех клиентов. Учтем вашу обратную связь!
Застраховал своё и ребенка здоровье в путешествии. Ребенок после длительного купания подцепил ротовирусную инфекцию, написал в @BaltHelpTinkoff_bot, они подобрали для меня квалифицированного специалиста из Гуанчжоу который очень внимательно изучил симптомы ребенка и выписал лекарства которые курьер доставил в течении часа по месту жительства в Циндао.
К тому моменту у меня проявились первичные признаки простуды, першение в горле и упадок сил...
Читать далее
Застраховал своё и ребенка здоровье в путешествии. Ребенок после длительного купания подцепил ротовирусную инфекцию, написал в @BaltHelpTinkoff_bot, они подобрали для меня квалифицированного специалиста из Гуанчжоу который очень внимательно изучил симптомы ребенка и выписал лекарства которые курьер доставил в течении часа по месту жительства в Циндао.
К тому моменту у меня проявились первичные признаки простуды, першение в горле и упадок сил. И так же само врач отправил курьера с местными лекарствами, что не допустило развития болезни и ухудшения состояния здоровья. Врач каждый день интересовался моим самочувствием и состоянием ребенка.
Спустя 3 дня в день вылета в СПБ болезнь отступила, но остались остаточные проблемы со стулом, на что врач опять же дал рекомендацию и выписал таблетки для восстановления микрофлоры организма, но так как мы уже готовы были покинуть отель и уехать в аэропорт надежды получить нужные лекарств были не велики. Но врач сработал очень оперативно и препарат у нас был через 35 минут после назначения.
Очень порадовала компетентность врача. Ни разу не пожалел, что воспользовался услугой Тиньков страхование.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
07.08.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Т-Страхование
Здравствуйте.
Рады, что смогли оправдать ваше доверие. Спасибо за высокую оценку!
На отдыхе в Турции простудился сын, подросток. .. При себе было два полиса куда он вписан Т- Страхование и еще один (оба в рамках премиального обслуживания в банках).
В 9:11 обратился с вопросом в приложениях обоих банков (в другом Банке накидали номеров телефонов и позже) в Т-Банке ответили через 9 минут, уточнили необходимые детали (адрес местонахождения, симптомы, даты поездки, номер тел. для связи, удобный канал связи и т.п.). Это заняло...
Читать далее
На отдыхе в Турции простудился сын, подросток. .. При себе было два полиса куда он вписан Т- Страхование и еще один (оба в рамках премиального обслуживания в банках).
В 9:11 обратился с вопросом в приложениях обоих банков (в другом Банке накидали номеров телефонов и позже) в Т-Банке ответили через 9 минут, уточнили необходимые детали (адрес местонахождения, симптомы, даты поездки, номер тел. для связи, удобный канал связи и т.п.). Это заняло около 15 минут. И уже буквально через 5-10 минут со мной связался сотрудник Т-Страхования (Анастасия) через мессенджер.
Еще раз уточнив детали она начала организовывать прием у врача на территории отеля. Именно этот вариант меня устраивал больше всего и иногда именно с этим вариантом бывают сложности (был опыт и именно в этом отеле). Буквально через короткое время связался представитель партнера в Турции и еще через 10 минут мы были у врача.
Получив рецепт и купив необходимые лекарства я отправил фото чека и рецепта Анастасии. После этого (в тот же день) со мной связался менеджер по урегулированию, для уточнения деталей и получения копии св-ва о Рождении. Отправив копию уже вечером и подписав через СМС заявления на выплату, я получил деньги (барабанная дробь!!!)..... мене чем через 10минут!!!
Анастасия (большое ей человеческое спасибо) выходила на связь и интересовалась самочувствием сына и необходимостью дополнительной помощи, и сразу после приема врача, и на следующий день, и по возвращения домой.
Со страховкой от Т-страхования реально чувствуешь себя в безопасности! Анастасия, спасибо Вам за помощь и участие!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Т-Страхование
Здравствуйте.
Благодарим за отзыв и высокую оценку. Не оставим без внимания старания Анастасии. Будьте уверены, не подведем!
15.07.24 была задержка рейса из города Калининград в Москву компанией Уральские авиалинии более чем на 6 часов. По прилету обратилась и заявила о страховом случае. Персональный менеджер Дарья быстро все разъяснила, я собрала весь пакет документов. После оформления заявления буквально на следующий день пришел перевод денежных средств от страховой компании. Была приятно удивлена, всем рекомендую оформлять полис страхования.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
02.08.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Т-Страхование
Здравствуйте!
Рады, что вы остались довольны итогами урегулирования. Спасибо за положительную оценку!
Приняли решение о выплате в течение суток после обращения, еще через несколько часов пришла сумма полностью. Все дистанционно по скринам документов. Отлично, такой опыт впервые, обычно долго и много бумаг.нельзя тут сравнивать но реально быстро и просто и это не впервые. В прошлый раз правда неделю заняло но там случай был посложнее. Респект
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
08.08.2024 14:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Страхование
Приветствуем!
Спасибо за положительный отзыв. Мы с удовольствием продолжим радовать вас своим сервисом!
Перед поездкой в Геленджик (Россия) оформили страхование путешественника через Т-банк. Пригодилось страхование в середине отпуска, когда я заболела ротовирусом. Оперативно связались с поддержкой Т-банка, те помогли решить ситуацию с врачом и тратами на лекарства. Менеджер Елена отвечала оперативно и очень информативно. Страховую выплату удалось получить через 10 дней после покупки препаратов в аптеке.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
08.08.2024 17:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Благодарю Т-Страхование и Полину, менеджера! Авиакомпания потеряла мой чемодан в туристической поездке. И несколько дней мне пришлось обходиться без личных вещей. Пришлось купить необходимые вещи на месте. Страховая компания очень оперативно решила вопрос по возмещению затрат. За это ей большая благодарность!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
05.08.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Т-Страхование
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв. Рады, что смогли помочь. Будьте уверены, не подведем!
Обратились по страховому случаю: порча багажа. Сотрудники техподдержки помогали даже в аэропорту, в отличии от сотрудников аэропорта.
Быстро сориентировали по действиям, написали список необходимых документов. Далее менеджер Дарья за несколько часов оформила все необходимые заявления. И в тот же день я получила выплату.
Довольна тем, что оформила страховку и именно в Т- банке. Очень оперативно работают. Я также обратилась в авиакомпанию...
Читать далее
Обратились по страховому случаю: порча багажа. Сотрудники техподдержки помогали даже в аэропорту, в отличии от сотрудников аэропорта.
Быстро сориентировали по действиям, написали список необходимых документов. Далее менеджер Дарья за несколько часов оформила все необходимые заявления. И в тот же день я получила выплату.
Довольна тем, что оформила страховку и именно в Т- банке. Очень оперативно работают. Я также обратилась в авиакомпанию, но от них даже ответа не получила. Так что выводы можно сделать.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили?
08.08.2024 16:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Страхование
Приветствуем!
Здорово, что вы остались довольны нашей работой по страховому случаю. Спасибо за отзыв! Хотим зарегистрировать вашу обратную связь. Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту social@tinkoffinsurance.ru ваши ФИО, дату рождения и номер полиса со ссылкой на отзыв.
18.07.2024 совершал перелет по маршруту Хабаровск - Новосибирск - Томск, по прилете в Томск выяснилось, что мой багаж выл утерян, разочарованию не было предела. Вспомнив, что к меня оформлен полис от Т-Страхованию за номером 012*****74 я обратился в Т-Банк.
Связались со мной не сразу, прошло около недели, но как только это произошло - менеджер Полина оперативно сориентировала меня по необходимым документам и спустя 3 рабочих дня мне была...
Читать далее
18.07.2024 совершал перелет по маршруту Хабаровск - Новосибирск - Томск, по прилете в Томск выяснилось, что мой багаж выл утерян, разочарованию не было предела. Вспомнив, что к меня оформлен полис от Т-Страхованию за номером 012*****74 я обратился в Т-Банк.
Связались со мной не сразу, прошло около недели, но как только это произошло - менеджер Полина оперативно сориентировала меня по необходимым документам и спустя 3 рабочих дня мне была выплачена компенсация за утерянный багаж.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
08.08.2024 16:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Страхование
Приветствуем!
Благодарим за положительный отзыв. Здорово, что вы остались довольны нашим сервисом!
Покупала в Т-банке страховку для поездки в Португалию (номер 308*****20). В поездке у сына поднялась температура, без других симптомов. Написала в поддержку Т-банка, быстро ответили, связали с страхованием.
Нас направили в частный госпиталь, оплатили приём у врача. И ещё через 2 недели возместили деньги за выписанный рецепт от врача.
Всё быстро и понятно, идеальная работа. Спасибо менеджеру Егору!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
07.08.2024 17:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Страхование
Приветствуем!
Рады, что вам нравится наш сервис и обслуживание. Благодарим за позитивный отзыв!
Второй год приобретаю билеты через Т-путешествие. Не встретила ни одной проблемы. Всё оперативно и во время. В этом году рейс задержали. На время задержки был предоставлен обед и вода. Менеджеры банка сами связались со мной и напомнили, что я имею право на страховую выплату. Помогли оформить все документы, страховка была выплачена в полном объёме. Спасибо ребятам за работу и внимание.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
01.08.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Т-Страхование
Приветствуем!
Здорово, что вам все понравилось. Мы с удовольствием продолжим радовать вас своим сервисом.
Путешествовали по Турции самостоятельно. Возникла необходимость обратиться к врачу за медицинскими услугами. Пришлось заплатить около 500 долларов. Тут же скинули все документы в чат приложения Тинькофф - рассмотрели вопрос положительно и все компенсировали. Спасибо большое личному менеджеру Ксении за помощь и оперативность 👍
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
06.08.2024 16:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
15.08.24 Письмо получили, оценку засчитали
Т-Страхование
Здравствуйте.
Вам спасибо за положительную оценку. Надеемся и дальше оставаться вашим надежным страховым партнером!
Отличный страховой полис на экстренную медицинскую помощь в поездке. Приобрели полис на 5 человек. Страховая сумма 50000 долларов на каждого застрахованного.
12.07.2024 Находились в Стамбуле в районе Бююкчекмедже. Ребенок 9 лет вечером сильно ударился щекой, приложили лед. Утром щека очень сильно распухла. Отсканировали QR код и связались с сотрудниками страховой фирмы, объяснили что произошло, назвали адрес, где мы находились.
Сотрудники...
Читать далее
Отличный страховой полис на экстренную медицинскую помощь в поездке. Приобрели полис на 5 человек. Страховая сумма 50000 долларов на каждого застрахованного.
12.07.2024 Находились в Стамбуле в районе Бююкчекмедже. Ребенок 9 лет вечером сильно ударился щекой, приложили лед. Утром щека очень сильно распухла. Отсканировали QR код и связались с сотрудниками страховой фирмы, объяснили что произошло, назвали адрес, где мы находились.
Сотрудники постоянно были на связи, предложили нам приехать в госпиталь к часу дня, так как мы находились далеко мы сообщили сотрудникам, что не успеем доехать, на что нам направили трансфер до госпиталя.
В госпитале без проблем нас принял доктор, направил на томографию, выписали рецепт на лекарства (сироп и мазь), также из госпиталя нас привезли обратно домой.
Все действия сотрудники контролировали, оперативно отвечали на запросы врачей из Турецкой больницы. После поездки в госпиталь с нами связался менеджер Н-в Хабиб, перечислил документы, которые нужно было направить для компенсации медикаментов.
В день направления документов мне пришли денежные средства. Рекомендую однозначно. В сентябре у меня заканчивается страховка на машину, обязательно теперь буду страховать в Т-Страховании!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса и документов, подтверждающих выплату. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
06.08.2024 19:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Страхование
Приветствуем!
Большое спасибо за положительную обратную связь! Это лучшая мотивация для нашей команды.
Дело было так, я приехал в аэропорт Аль-Мактум что находится в Дубае в 03:40, вылет был запланирован на 6:30.
Прошли регистрацию сели в самолёт и через 1,5 часа нас попросили выйти из самолёта. Рейс задержали по итогу на более чем 15 часов!
Я вспомнил, что мама оформила мне страховку когда покупала билет на самолёт. Она связалась с поддержкой банка и оставила мой контакт для связи.
Я уже приехал домой и 23 июля в 9:00 менеджер Дарья...
Читать далее
Дело было так, я приехал в аэропорт Аль-Мактум что находится в Дубае в 03:40, вылет был запланирован на 6:30.
Прошли регистрацию сели в самолёт и через 1,5 часа нас попросили выйти из самолёта. Рейс задержали по итогу на более чем 15 часов!
Я вспомнил, что мама оформила мне страховку когда покупала билет на самолёт. Она связалась с поддержкой банка и оставила мой контакт для связи.
Я уже приехал домой и 23 июля в 9:00 менеджер Дарья связалась со мной через оставленный для связи контакт телеграмма, расспросила о случившемся и запросила документы на почту. Я предоставил документы и, внимание, через 27 часов страховая выплата в размере 50 EUR (в пересчёте на рубли 4 787,96) поступила на мой банковский счёт.
Ранее в такие ситуации не попадал, по итогу опыт позитивный. Думал что эта выплата будет идти до меня месяц, но никак не сутки.
Спасибо за профессионализм и оперативность.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса и документов, подтверждающих выплату. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
30.07.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Т-Страхование
Приветствуем!
Спасибо за высокую оценку нашего сервиса! Мы рады, что смогли оправдать ваши ожидания.