Отзывы о Т-Страховании

Впервые купила страховку в путешествие и решила добавить опцию Задержка рейса. И первый же вылет задержался более чем на 4 часа.

Обратилась через чат в приложении банка, обращение приняли, позже написала менеджер Дарья К. С ее помощью оформили заявление, приложила документы (паспорт, маршрутная квитанция и посадочный талон) и в течении дня одобрили выплату (был фикс 50 евро, начислили в рублях по курсу банка). Отличный сервис, теперь буду только здесь страховаттся в поездках.

Здравствуйте.
Сразу хочу сказать, что обязательно страхуйтесь, когда выезжаете за границу. Эта практика придумана не зря и вы точно не пожалеете!!! Мы находились в Турции и все было хорошо, пока у дочери не воспалился глаз, а именно опух и даже начал появляться гной. Очень неприятная ситуация, мягко говоря.

Мы сразу же поехали в ближайшую больницу, но попасть туда не смогли. Благодаря грамотному специалисту "Т-страхование" (Дарья К.), мы воспользовались телемедециной (видеосвязь с доктором), нам прописали капли и на следующий день, мы уже полноценно отдыхали и купались в средиземном море.

Выражаю свою благодарность и всем советую приобретать страховые полисы именно в этой компании, где менеджеры оперативно всё делают и всегда на связи 24/7. Да и ,кстати, выплатили все затраты на лекарства (хотя там была и не большая сумма) сразу же по прибытии обратно на родную землю. Всем огромное спасибо и будьте здоровы!!!

Спасибо огромное менеджеру Т-Страхование Наталье Ж-ой за оперативное решение вопроса по медицинской страховке. Спасибо за вежливость и внимательность.

Уже не первый раз обращаюсь по страховому случаю в эту компанию. И каждый раз вопрос оперативно решается. Предлагаются медицинские центры, куда обратиться. И по приезду документы по лечению и в том числе лекарствам принимаются к оплате.

В Ереване сыну из-за сильного ветра в глаз попало что-то острое Мы сходили в ближайшую клинику. Частицу под наркозом удалили и выписали лекарства. Деньги за лечение нам вернули

Благодарю страховую и менеджера Дарью, за оперативно решение по выплате компенсации за задержку рейса. Рейс задержали более чем на пять часов. Вопрос был решен в течении дня, менеджер всегда была на связи, помогла подготовить комплект документов. Вопрос был урегулирован онлайн. Деньги поступили на счет в тот же день.

Спасибо большое сервису поддержки Т-Страхования: Людмиле, Дмитрию, Екатерине. При оформлении полиса путешественника допустила ошибку. В ходе исправления нашли ещё одну, которая оказалась незаметна при вводе с телефона. Скорректировали латинское написание фамилии с тем, что написано в паспорте. Без звонков, через чат поддержки на сайте. Быстро, удобно, позитивно. Благодарю!

Был сильно впечатлен отзывчивостью всех сотрудников, с которыми я общался, особенно Полиной. Очень благодарен качественным полученным мной обслуживанием. С радостью бы воспользовался вашими услугами в будущем, если у меня будет появляться необходимость заказывать страхование для путешествия за границей.

В путешествии поцарапали бампер арендной машины, что выяснилось при возврате ее в пункт выдачи, так как при перемещении не заметили. Контора посчитала ущерб и он был оплачен на месте, в Тинькофф поддержку было заявлено сразу, не выходя из проката.

Менеджер страховой связалась через неделю от обращения (об этом предупреждает оператор поддержки), запросила пакет документов (не сложный) и на следующий день (!!!) как все было выслано с нашей стороны случай был признан страховым и выплата по возмещению расходов была произведена на указанную карту.

Полис страхования - Тинькофф премиум, страхование путешественников, выплата в рамках компенсации расходов по ущербу третьим лицам, важно, что ущерб не превышал суммы франшизы прокатной компании (царапина на 21 тысячу, максимальное покрытие 180 тысяч). Спасибо за оперативность! Полис и компанию рекомендую.

Покупал авиабилеты через Тинькофф путешествия, выскочило "окошко" оформить страховой полис непредвиденных расходов путешественника, учитывая тот факт, что летели большой компанией с супругой и тремя детьми, решил "перестраховаться".

Как выяснилось позже не зря, рейс из-за поломки борта отменили/ перенесли на более чем 20 часов. Справки из аэропорта вылета/ прилета об переносе рейса есть, а также смс сообщения и электронный письма от авиа перевозчика и Тинькофф-путешествия, о нескольких переносах вылета. НО, как оказывается с точки зрения Т-страхования по формальным признакам не страховой случай.

Наши друзья, летевшие на этом рейсе, сразу получили компенсацию по аналогичной страховке от другой страховой компании.

Мои переговоры и переписка с Т-страхованием зашла в тупик, следующий шаг — это решение вопроса через суд. Уважаемые путешественники не наступайте на мои грабли, обойдите Г-страхование и сделайте выводы.

Добрый день!
Задержали багаж в аэропорту вылета. Вернули только через сутки. Естественно обратился в т страхование, так как там есть полис. В течении дня решили проблему. Было принято положительное решение. Жду выплаты. Менеджеру Тинькофф Страхование, Хабибу отдельное спасибо за оперативность! Очень удобно, что все дистанционно. Без лишней волокиты.

Впервые случился страховой случай в поездке, хорошо, что не поленились и оформили ее до поездки. Зарубежом было предложено 2 варианта, еду к врачу или вызываю самостоятельно, оплачиваю и т.п. и потом предоставляю все справки или всё сделать через какого-то местного агента, который относится к страховой, выбрал этот вариант, чтобы не возится с бумажками и т.п., в приницпе время реакции от первого обращения, до приезда врача в отель составило около 3.5 часов, понятно, что если бы был экстренный случай, то решал бы его иначе, но у нас был ротовирус и ехать куда-то это лишний стресс для организма, поэтому хотелось, чтобы помощь оказали именно в гостинице.

Приехали врачи, поставили пару капельниц, выписали таблетки, предложили купить у них или в аптеке, т.к. в аптеках могло не быть нужных лекарств, выбрал купить у них. Сказали, что за это нужно будет заплатить сразу, хорошо, что была наличка.

В итоге все оплатил, чек прислали электронный по вотс апу. Который по возвращению на Родину передал в Тинькофф страхование (теперь просто Т),  ну и далее спасибо менеджеру Дарье, все четко расписала по документам необходимым, это были скорее всего более формальные документы для решения вопроса, всё выдал и через уже пару-тройку часов были переданы деньги на р/с, хотя говорила, что до 2-3х рабочих дней ждать, но тут скорее всего из-за того, что одна структура поэтому быстро всё.

В общем, не болейте, и не жмитесь на страховку, вариантов попасть там с чем-то более серьезным много. (Номер страхового случая TRV-24-170086)

Во время поездки супруге стало плохо, ЖКТ. Необходимо было обратиться за медицинской помощью. Позвонил в страховую компанию. Решили всё быстро. Предоставили номер для связи на русском языке. Медицинская помощь была оказана профессионально. На месте платить ничего не пришлось. По возвращении, страховая покрыла лекарство, купленные по рецепту. Менеджеру Дарье большая благодарность.
Номер события TRV-24-166893.

Билеты на самолет были куплены в Тинькофф- Путешествиях, там же была оформлена страховка АО «Тинькофф Страхование» от задержки рейса и других неприятных ситуаций, очень много путешествую и всегда покупаю страховку.

Рейс был задержан на более чем 12 часов. Обратился в чат через мобильное приложение Т-Банка, загрузил необходимые документы. Через время со мной через выбранный канал связи - мессенджер связался страховой менеджер. С момента выхода менеджера на связь до появления страховых денег у меня на счету прошло не более 4х часов. Считаю это отличным результатом, все прошло легко и гладко.

Страховой случай произошел, когда я находилась во Франции. Я обратилась в Т- страхование через личный кабинет. Меня сразу же переправили к партнеру компании, которая записала меня на визит к врачу. Визит состоялся на следующий день. Было назначено лечение, за визит к врачу и лекарства я заплатила деньги.

После возвращения домой я представила документы в страховую компанию. Со мной связалась менеджер Полина Т-на, которая оперативно решила все вопросы по моему случаю. Деньги в полном объеме получены на следующий день. Все четко и оперативно, могу порекомендовать эту страховую компанию.

Добрый день!
для страхования в путешествиях я не в первый раз выбираю Т банк. Находясь в Польше я сильно простыла и обратилась в ближайшую поликлинику за помощью. В прием был включено также тестирование на инфекцию и выписаны антибиотики.

после обращения я сохранила чеки и чеки о покупке медикаментов. После приема я обратилась в страховую с заявлением о возмещении расходов. Сотрудник зафиксировал обращение и через несколько дней со мной связались через мессенджер.

Запросили фото паспорта и реквизиты карты. И в течении пары часов уже вернули всю сумму! очень благородна специалисту Евгении-Есении за оперативную помощь в решении вопроса. В следующих путешествиях буду продолжать страховаться только тут!

Полетели с мужем в свадебное путешествие в Тайланд. Знакомая посоветовала подключить Премиум и оформить страховку, как мы и сделали. На последней неделе отпуска у мужа резко поднялась температура 39.6. Сразу написала в поддержку, они перенаправили на чат со страховой и там мне оперативно ответили, что делать.

Вызвали сначала скорую, оплатили самостоятельно, страховая попросила сохранять чеки для компенсации расходов. Через 2 дня состояние мужа не улучшилось, я снова написала в страховую, мне снова оперативно ответили и направили в ближайшую больницу. В больнице у мужа взяли общий анализ крови, пцр на лихорадку Денге и направили к врачу. Через час пришли результаты с положительным анализом на лихорадку.

Последующие несколько дней мы каждый день ездили в больницу для отслеживания динамики крови. После каждого визита в больницу страховая направляла письмо в страховой отдел больницы и наши посещения оплачивались. За день до вылета показатели крови у мужа все еще были не очень, и страховая компания прислала письмо, в котором говорится, что ему не рекомендовано летать. Также мне объяснили, что все расходы на мужа: обмен билетов, продление отеля, покупка медикаментов, все будет компенсировано, нужно только сохранять чеки.

В итоге мы остались еще на неделю, периодически ездили сдавали кровь в больницу. После нашего прилета домой мне написала менеджер Т-Страхования, я прислала ей все чеки и через несколько часов мне компенсировали все расходы за мужа. 

Хотела сказать огромное спасибо за четкую и быструю работу, я буду советовать вас всем, кто выезжает заграницу.

Обратилась в Т-страхование, помогли быстро, внимательно отнеслись! Заболела, написала в чат, врач выписал рецепт, купила все и в этот же день менеджер по урегулированию возмещений задала несколько вопросов и попросила чеки лекарств, тут же на карту вернули деньги! Т-страхование оцениваю на все 100% Находилась в другом городе по путевке, в данном городке не было приема врача по страховому случае, назначили онлайн консультанта, которая все быстро назначила от простуды

В июне 2024, на Родосе, в Греции заболел ребенок - распухла шея, болела, не дотронуться. У нас был полис Т-Страхования, я написала в чат приложения Т-банка, изложила ситуацию и у меня запросили фото паспорта ребенка, визу, штапмы о въезде и полис - стандартный пакет. Спросили какой канал связи мне удобнее и предупредили, что партнеры на Родосе со мной свяжутся.

Буквально тут же в мессенджере пришло сообщение от ассистанс, они так же запросили документы, уточнили симптомы и сказали, что врач в ближайшее время свяжется. Дело было в субботу, Европа, поэтому я признаться не ожидала быстроты. Однако и от Т-Страхования и от ассистанса каждые 15-20 минут запрашивалось связался ли доктор и когда оказывалось, что нет, сотрудники явно предпринимали действия чтобы что то сделать. Я просила русскоязычного врача, это усложняло дело))).

Где то через час мне прислали мобильный врача - я написала ему в мессенджере, но было видно, что в сети его нет. СК волновалась больше меня спрашивая, связался ли врач. Я готова была подождать. Но мне нашли другого врача, англоязычного и подтвердили его визит вечером. И тут на связь вышел первый врач, он был на операции)). Мы с ним проговорили симптомы, он сказал, что готов вот сейчас в течении 15 минут приехать.

Я срочно написала сотрудникам, что хочу визит первого доктора и мне мгновенно подтвердили, что конечно! Врач приехал действительно в течение 15 минут, очень внимательно все посмотрел, расспросил, рассказал варианты и выписал лечение. Повторного визита не понадобилось, ребенку помогли назначенные лекарства. Дней через 9 со мной связались сотрудники СК с вопросом об оплате лекарств. Запрашиваемые документы нужно было отправить на емайл, как только я это сделала - выплата пришла мгновенно! 

Признаться я не ожидала такого уровня сервиса, очень благодарна, всем рекомендую и конечно буду дальше приобретать полис этой СК. Быстро, удобно, отлично!

1 июля 2024 года летела в отпуск из Хабаровска в Сочи. Авиакомпания  S7 задержала мой багаж (привезли его мне через сутки). Так как это был страховой случай, я обратилась в Т-банк.

Заявку приняли, назначили менеджера по урегулированию Т-страхования по имени Дарья. Она подсказала мне какие документы нужно предоставить для получения выплаты по страховке. Дарья была всегда со мной на связи, по телефону и эл. почте отвечала на все возникающие вопросы.

Уже на следующий день после подачи заявления мне  перечислили 13 225,32 рублей по полису страхования номер tel:542*****42. Продолжу обслуживание в этой компании.

Во время отдыха на море получили солнечные ожоги второй степени. В тот же день написала в поддержку банка и сотрудники сразу же предложили два варианта: поехать в больницу, где нас встретит нужный сотрудник(!!!), либо онлайн-врач. Так как у нас были лишь ожоги, мы выбрали онлайн врача, сэкономив время. Врач посмотрела на фотографии ожогов и выписала рецепт.

Далее сотрудник банка Хабиб выбил нам полное покрытие всех расходов! Для этого мы прислали ему чеки лекарств и рецепт от врача. То есть, все лечение: осмотр врача, лекарства, - страховка все покрыла.  Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам Т-Банка и врачам! Вы спасли наш отдых!

С.п. номер 181*****14. При перелете москва-алжир-тулуза был задержен багаж на 48 часов. Обратилась в страховую компанию т-банка. Вопрос с страховой выплатой решили быстро, в полнлм обьеме. Обращение вежливое, по делу. довольна сотудником Егором. Он очень граммотный специалист. Всем рекомендую обращаться в Т-Банк. Желаю вам процветания. Людмила.

Благодарю сотрудника Хабиба за обратную связь. Обращалась с ребенком к детскому дерматологу в г. Ставрополь. Специалист связался со мной и понятно объяснил как действовать. Отравила необходимые документы и чеки по страховому случаю и все мои траты возместили полностью. Спасибо большое за оперативную связь.

Очень редко пишу отзывы, но работа команды Т-Страхования и партнеров у меня вызывает восхищение!
Вся цепочка "от и до" работают как часы!

Всегда при поездках в отпуск делаю страховку на всю семью. Туроператор предлагал стандартную страховку за 30 евро, пришлось поискать альтернативные варианты. Как обладатель карты All Airlines - у меня была личная страховка путешественника. Для страхования супруги и детей решил оформить расширенную страховку (полис № 5***0) с подключением сервиса Премиум (на 1 месяц бесплатно, далее 1999р), бонусом с этим сервисом были 2 прохода в бизнес-залы. Был у меня когда-то пакет Премьер от Сбера, где тоже была расширенная страховка и проходы в бизнес-залы аж с 4мя гостями, но сейчас другие времена и условия...
Собственно отзыв о работе именно сервиса Т-Страхования, т.к. это у меня 2й случай взаимодействия с ними (1й был по Осаго - сработали быстро и четко).

В отпуске отдыхали в Турции, где у меня буквально в начале поездки появился стоматит. Обычно дома симптомы (несколько афт на языке и нёбе) проходили за 3-5 дней, а здесь стоматит спрогрессировал на всю ротовую полость. Самолечение (как делал дома) хлоргекседином и ацикловиром не помогало. Я уже испытывал ужасный дискомфорт - не мог нормально есть и даже говорить, а отдыхать еще неделю, и я вспомнил про страховку.

Написал о проблеме в чате поддержки Т-Банка 30.06 (воскресенье) через 8 минут оператор Диана запросила информацию о проблеме и передала партнёру Balt Assistance, которые тоже оперативно через 11 минут через мессенджер подтвердили заявку и стали искать врача, но так как была вторая половина выходного дня, предложили вариант на утро понедельника. Утром в 9-30 мне по мессенджеру уже звонил доктор Махмут, хорошо говорящий по русски - ещё раз опросил о симптомах и предложил сначала провести осмотр у них в клинике, а не у стоматолога. Через час за мной приехала машина и минут через 10 я был в клинике.

Доктор осмотрел, взяли анализ крови и через несколько минут принесли результат, с подтверждением вирусной инфекции. К стоматологу идти не пришлось.  Проконсультировали по лекарствам и диете, выписали рецепт на лекарства и отвезли меня обратно в отель. Водители тоже хорошо говорили по русски, были общительны и вежливы. Никаких расходов оплачивать не пришлось,  кроме покупки в аптеке лекарств. Но, даже на лекарства, сказали будет компенсация. Что сказать, я был приятно удивлён! Сервис на высоте!

Уже вечером после первого принятия лекарств по рецепту - почувствовал облегчение - это было комплексное лечение: таблетки, спрэй и мазь. За 3 дня все неприятные симптомы прошли!

10.06 я уже находился дома и со мной по мессенджеру связался Хабиб, менеджер Т-Страхования  - объяснил, что нужно для компенсации покупки лекарств. Чек, рецепт и копии документов я отправил ему на почту и уже на следующий день моё заявление рассмотрели и выплатили компенсацию! И здесь сервис на высоте!

Выражаю благодарность доктору Махмуту, и всем специалистам которые помогли в решении моей проблемы!

Я всем желаю здоровья и чтобы на отдыхе не возникало неприятных моментов!
Ну а страхование, мой случай это подтверждает, помогает сгладить и  решить неожиданные неприятные моменты!

На отдыхе заболел сын, обратились в Т-Страхование и остались очень довольны сервисом. В течение часа после обращения со мной связались представители, предложили два варианта: либо дистанционно телемедицина, либо самостоятельно приехать в больницу.

Я выбрала первый вариант, особенно благодарна, что учли пожелание назначить русскоговорящего врача. Врач связался со мной по мессенджеру, подробно расспросил о симптомах, назначил лечение, прислал электронный рецепт, с которым я и пошла в аптеку.

Затем мне был назначен персональный менеджер по урегулированию Т-Страхования, очень приятная девушка Евгения-Есения, которая подробно объяснила мне порядок действий, прописала необходимый пакет документов, всегда была на связи и отвечала на возникающие у меня вопросы. Как только документы были собраны и отправлены, вечером этого же дня мне пришло уведомление о страховой выплате.

Осталась приятно удивлена скоростью решения вопроса и компетентностью сотрудников! Болеть никому не желаю, но если уж такое произошло, то Т-Страхование точно не оставит вас в беде)

Путешествуя в Южную Корею, столкнулся с непредвиденными обстоятельствами и пришлось вызвать скорую помощь. Благодаря страховому полису от Т-Страхования, все выплаты были осуществлены оперативно, а помощь в трудной ситуации была оказана безупречно. Без сомнения, рекомендую обратиться в Т-Страхование для надежной защиты во время путешествий.

Сразу на связь вышла оператор Елена, огромная ей благодарность!

Вписанный человек в мой полис путешественника заболел лихорадкой Денге на Бали. Написал в страховую, первый визит согласовали в течение часа. Позже организовали визиты доктора прямо в отель, где ставили капельницы и брали анализы с кровати. Мне надо было только время представлять, когда доктора сможет приехать- очень удобно, особенно когда температура высокая.

Позже потребовалась госпитализация, за пол дня прислали адрес клиники, куда мы сразу отправились и нас там уже ожидали. Организация на 5+. Очень благодарен партнёрам Тинькоффа, кто писал и интересовался о состоянии здоровья, очень приятно.

В итоге все лечение покрыло страховка, а там более 1000 долларов было. Я же заплатил только 4$ за витамины, которые доктор порекомендовал купить после выписки с больницы. В своем турне по Азии беру страховку от Тинькоффа, удобно и выгодно по сравнению с конкурентами.