Отзывы о Т-Страховании

Летели с молодым человеком авиакомпанией Air India по маршруту Нью-Дели —  Бангалор  — Мале (Мальдивы). И на одном из участке маршрута пропал багаж. Пришлось обратиться в Тинькофф Страхования.  На мой запрос отреагировал Хабиба Н-ва, который за короткий срок собрал все наши материалы и информацию по данному событию, грамотно и быстро выполнил свою качественную работу по по страховому событию номер TRV-24-082675.

Удалось возместить сумму задержки багажа, который был потерян в неизвестном направлении в одном из вышеуказанных городов Индии, не долетев до конечного пункта.

Хочу выразить глубокое уважение и спасибо данной страховой компании за своевременно оказанную поддержку и компенсацию. Благодаря Вам отдых не был испорчен!

При передние был утерян багаж. Оформили потерю. Через неделю подал заявку по страховому случаю, скинул необходимые документы. В течении 3 часов уже пришло возмещение на счет.

Менеджер занимающийся моим случаем быстро реагировал на сообщения. До этого всегда думал чтоб получить страховку по таким случаям это проблематично, был приятно удивлен. Учитывая что страховой полис получил в подарок за использование  pro аккаунта

Планировалась поездка в Италию в конце июня 2024г. Подали заявление в визовый центр 15 апреля, а прием документов был назначен только на 15 мая!

На всякий случай при оформлении страховки для путешественников добавили опцию страхования отмены поездки. (в том числе по причине неполучения визы). Номер полиса № 921*****77 от 25.04.24 в АО "Тинькофф страхование".

Визу получили уже после начала планируемой поездки, билеты в Италию пропали, в обратную сторону удалось сдать с большим дисконтом. Брони гостиниц были отменены.

Обратились в АО "Тинькофф страхование". Зарегистрировали заявление, с нами работала менеджер К-ва Дарья. После подтверждения регистрации (через несколько дней), получили список документов, которые нужно предоставить. Все подготовили и переслали электронно в страховую компанию. Буквально через день получили одобрение и деньги были возвращены в полном объеме.

Спасибо за четкое и оперативное решение вопроса. В дальнейшем планируем пользоваться услугами АО "Тинькофф стахование".

При оформлении полиса для перелета у меня произошла  ошибка в фамилии и имени сына, при задержке рейса моя выплаты прошла автоматически, а за сына нет.

Обратилась в поддержку Т-Банка, Менеджер Т-Страхования быстро помогли в получении страховой выплаты за задержку рейса в тот же день оформления заявления.

Отдыхали в Турции. Заболели кишечной инфекцией. Обратились к страховой. Оператор оперативно ответила в вацапе, предложила воспользоваться услугами телемедицины или поехать в больницу. Выбрали онлайн консультацию врача. В течение десяти минут позвонил врач по мессенджеру, проконсультировал, выписал рецепт на лекарства.

Позже мы представили чек на купленные лекарства в поддержку т-банка, по прошествии нескольких дней потраченные средства были компенсированы нам в полном объеме. Спасибо т-банку за оперативность, поддержку и решение проблем в пользу клиентов.

Я путешественница с большим стажем и общаться со страховыми мне не впервой. Так вот, скажу сразу - я была в шоке! Впервые такая забота от страховой: мне сами напоминали о датах визита к врачу (был порез и надо было лечить ногу), все согласовывали быстро, всегда были на связи и очень вежливо разговаривали.  

Мне иногда казалось, что это не я заинтересована выздороветь, а меня заставляет страховая, заботится Да там вообще все очень сильно отличалось от других страховых, которые всегда думают, как бы не заплатить или сэкономить. Всем от души рекомендую!

После перелета в ОАЭ у дочери заболели зубы мудрости, видимо от стресса. Боль сильная, не прекращающаяся. Обратились в клинику и в страховую компанию Т- страхование.

Быстрый и четкий ответ, и видно что не роботы, лушевные заботливые люди. Честно - не ожидала! Доктор вылечил, сотрудник страховой оплатил, сам приехал эту клинику.

От такого отношения вся боль пройдет! Спасибо большое сотрудникам Т - банка, страховой компании!

Во время отпуска в Турции заболела дочь. Мы решили воспользоваться страховкой, которая у нас была оформлена от Т-страхование. Во -первых, всё очень быстро, от обращения через чат до посещения врача. Мы лишь действовали по инструкции, которые нам присылал менеджер. Все вопросы клиника и страховая решают сами между собой.

Во-вторых, по возвращении, с нами связались менеджеры т-страховнаия для возмещения затрат на медикаменты. Оформление заявление заняло считаные минуты, мне нужно было лишь отправить рецепт, чек,и паспортные данные и реквизиты счёта на который мне переведут деньги. Всё быстро, легко, очень удобно!!!!

Был в прекрасной стране Тайланд. Но как иногда бывает возникли проблемы с здоровьем. Обратился в Т-Страхование за оказанием помощи по направлению в медицинское учреждение. 

1. заболело ухо. Обратился в Т-Страхование и буквально в течение 5-10 минут был направлен в Бангкок Госпиталь, где мне оказали высоко квалифицированную медицинскую помощь. Выдали лекарства. Т-Страхование сработало выше всяких похвал, на всем протяжении оператор (Анастасия) была на связи, интересовалась состоянием здоровья, оказанием помощи и чем еще может помочь. В итоге вылечили больное ухо и я продолжил наслаждаться отдыхом.

2. Заходя в море наступил на что-то острое. Подумал, что это краб-мечехвост. Также обратился за помощью в Т-Страхование и меня направили в Бангкок-Госпиталь. Врач выслушал жалобы, провели обследования: сначала сделали УЗИ стопы, затем направили на рентген стопы, где увидели, что в ноге имеется посторонний предмет (оказалась часть ракушки). Сделали анестезию и провели полостную операцию по извлечению ракушки (оставил себе на память). Сделали укол от столбняка и провели повторное рентген-обследование стопы, которое показало, что удалили всю ракушку и нога чистая. Назначили приходить на проведение промывания и перевязку, чтобы не было нагноения. Все процедуры были быстро и четко согласованы Т-Страхованием.

От себя хочу добавить, что такого высочайшего уровня оказания услуг (как страховых так и медицинских) я никогда еще не встречал. Рекомендую всем приобретать страхование в Т-Страховании, беречь свое здоровье и не болеть, а если не дай Бог что, знайте: Т-Страхование поможет и Ваша проблема будет оперативно решена!

Заболел ребёнок во время путешествия в Грузии, мы обратились к врачу, было назначено лечение. Собрали все справки, все документы и нам страховая вернула стоимость осмотра у врача и за лекарство, медицинское оборудование для лечения не входит в стоимость. Выплаты одобрили оперативно, надеемся больше не будем обращаться

Получила компенсацию оперативно и без лишних проволочек.
При перелёте из Дели в Санкт-Петербург мой чемодан где-то потерялся. В Пулково я получила акт о неприбытии багажа. Приехав домой, я обратилась в поддержку Т-Банка, так как этот банк подарил мне страховку багажа на год за подписку Тинькофф Про.

Через несколько дней чемодан нашелся, но в полисе также был пункт о выплате компенсации при задержке багажа. Со мной связалась менеджер Т-Страхования, помогла составить заявление, Я выслала все документы по страховому случаю. И в тот же день мне перевели деньги.  Очень понравилась работа страховой компании.

26го июня подал все документы на возмещение по страховому случаю (отмена поездки) по довольно сложной ситуации: несвоевременная выдача визы.

Не пришлось ничего долго расписывать и объяснять. После предоставления комплекта документов деньги пришли на следующий день после написания заявления. Всего процедура заняла 5 дней. Это очень быстро! Спасибо!

Номер страхового полиса 294*****10.
15 июня, мы прилетели в Малайзию, туристическую страховку я приобрела находясь дома, не задолго до вылета. Страховку выбрала от Т-банка, так как среди путешественников в чатах мессенджеров, много положительных отзывов о Т-Страховании. И как теперь я понимаю, что я все правильно сделала, что в выборе страховки для путешествия я выбрала Т-Банк

17 июня у ребёнка поднялась температура до 38,5 дальшего поднятия температуры с супругом ждать не стали, и дали ребёнку жаропонижающее средство. Температура начала падать. Но так как мы были в чужой стране, я решила связаться со страховой и не заниматься самолечением. С сотрудниками Т-Страхования, я связалась через приложение.

Мне ответили в течении нескольких минут. И предложили на выбор телемедецина или поездка в клинику. Я выбрала телемедицину. Доктор с нами связалась очень быстро. Обсудили симптомы, состояние ребёнка. Доктор выписала нам рецепт, по этому рецепту на следующий день супруг смог купить все необходимые лекарства. Но к сожалению это лечение не помогло.

18 июня весь день была высокая температура, если и могли сбить то только на пару часов и то до 37,5. Ближе к 22 часам ребенка вырвало. Я тут же написала в страховую и попросила, чтобы нас направили в клинику.  Через короткий промежуток времени со мной связались, через мессенджер представители Balt Assistance и направили в круглосуточную больницу KPJ Tawakkal Specialist Hospital по адресу NO 1, Jalan Pahang Barat, 53000 Kuala Lumpur.

Мы не долго думая, быстро собрались вызвали такси и поехали в больницу. Обслуживание в больнице нам очень понравилось. Учитывая даже тот факт, что мы с супругом практически не понимаем английский язык, весь персонал понял, что мы оказались в затруднительно положении и общались с нами через гугл переводчик. В клинике у ребёнка взяли анализы. На грипп А и Б, и лихорадку Дэнге. Через 30 минут, результаты анализов были готовы.

Грипп А подтвердился. Врач выписал нужные препараты для лечения и тут же в клинике нам все лекарства выдали. Страховой случай произошёл в Малайзии, Куала-Лумпуре 17 июня. Итого на лечение ребёнка мы затратили 940,85 MYR( 17427, 14 рублей). Через пару дней, после обращения в страховую, со мной связался менеджер выплатного отдела Елена Х-н, через мессенджер. Запросила не достающие документы. Для меня не составило проблемы, сфотографировать и переслать нужные бумаги на электронную почту. Елене отдельное спасибо за быстрое рассмотрение наших документов. 

Сегодня Т-Банк вернул нам все денежные средства, которые мы затратили на лечение ребёнка. Сюда входит покупка лекарств по рецепту, расходы на такси, посещение клиники. Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам Т-банка, которые помогли нашей семье в трудную минуту.  Больше всего мне понравилось, что на все мои сообщения сотрудники Т-Страхования отвечали в течении 1-2 минут. Чувствовалась поддержка и сочувствие. От общения и получения помощи от Т-Страхования, у нашей семьи остались, только положительные впечатления.

Покупала страховку путешественника. Страховку купила удаленно с сайта компании в приложении банка. Очень удобно и быстро. Сравнила по ценам у Т Банка самое привлекательная цена. В поездке заболел ребенок, я обратилась в страховую компанию. Рассказала все подробно. Мне предложили на выбор - самой сходить и потом возместить или помощь организует асситанс компания в Анталии.

У ребенка был отит и необходимо было осмотр врача. Компания очень оперативно передала наш случай. Всегда на связи и все объяснили. Мы сходили в госпиталь в Анталии, где уже ждал переводчик из ассистента компании. Все прошло достаточно быстро и профессионально. Врач выписал антибиотики и лекарства другие. Осталась довольна! Все расходы на лекарства по приезду возместили !!!! Работой страховой осталась довольна! Все профессионально и качественно!

В Т-Банке я купила страховку путешественника на 1 мес на Тайвань. Это было дня 4 назад. И вот я все разбираюсь, где же моя страховка. Они не прислали ни в кабинет, ни на почту! А я оплатила активный отдых за 2 человек за 14 тысяч.

Я уже 3 день выясняю, где она. Они ее находят, но то ли не отправляют, то ли забывают. Я не знаю

Недавно столкнулась с отказом в шенгенской визе, из-за которого не смогла совершить поездку в Европу. Так как решение из посольства ждала дольше, чем планировала, все брони стали невозвратными. Вспомнив, что при оформлении страховки на поездку в Т-Страховании выбрала дополнительную опцию "отмена поездки" - сразу же обратилась в службу поддержки.

Это был мой первый опыт взаимодействия со страховой компанией, однако стереотипной бюрократий, которую я ожидала даже близко не было. Работники быстро назначили мне ответственного по моему страховому случаю - специалиста Егора. Он связался со мной и написал список необходимых документов для моего страхового случая (список понятный, сбор пакета не вызовет затруднений ни у кого). Кроме того, Егор постоянно был на связи и корректировал документы, в случае, если что-то было не так. 

Приятно, что все можно делать онлайн, перед подачей заявки на страховую выплату вам направляют предварительный договор, что удобно, так как можно самим убедиться, что учтены все траты, подлежащие страховке.

Рассмотрение страхового случая и возмещение трат составило чуть больше недели с учетом сбора мной необходимых документов. Выплатили траты по всем сгоревшим броням, что несомненно очень радует в подобных ситуациях, когда поездка зависит не только от тебя.

Большое спасибо специалистам Т-Страхования, в особенности, Егору, как можно судить из истории выше, это действительно была отличная страховка на случай отмены поездки и я очень рада, что выбрала Т Страхование. Теперь все путешествия только с данной компанией!

Произошел страховой случай в путешествии в Турции, потребовалась медицинская помощь. Сотрудники Т-Страхования мгновенно ответили на все вопросы в чате, направили меня к специалисту по региону. На следующий день был организован прием у врача.

Оплачивать прием не пришлось, стоимость дополнительных расходов на такси и лекарства компенсировали сразу по возвращении домой. Очень довольна сервисом компании, оперативностью решения вопросов. 

Отдельная благодарность персональному менеджеру Евгении-Есении за помощь в получении компенсации доп. расходов.

Все супер!
Заплатили компенсацию за утерю (задержку) багажа при пересадке в Дубае. Летели в Коломбо через Дубай и по прилету нашего багажа не оказалось. Мы очень расстроились, так как были все наши вещи.

Оставили заявки на розыск багажа, звонили постоянно в авиакомпанию и параллельно оставили заявку на компенсацию утери багажа для страховой. Специалист Хабиб профессионал своего дела, все четко, просто, оперативно, деньги пришли на счет через пару дней. Ничего лишнего с нас не требовалось - только багажные бирки!!!

Получили компенсацию за задержку в 1.5 дня, было тоже очень приятно, потому что мы сами ездили забирать багаж, покупали средства от солнца за свой счет. Если бы мы не торопили авиакомпанию звонками, то думаем, что компенсация была бы максимамальной, на Шри- ланке никто не спешит.

спасибо огромное за материальную компенсацию этой неприятной ситуации.
Однозначно рекомендую эту страховую компанию.
Специалист Хабиб - супер!

Все прошло замечательно! 
Меня экстренно прооперировали в Тае.
Огромное спасибо менеджерам, которые постоянно были на связи!
Меня направили в один госпиталь, но там могли сделать только открытую (полосную операцию)
Страховая согласовала и организовала перевозку в другой госпиталь (где мне вырезали аппендицит путем лапароскопии) и дальнейшие визиты к врачу на осмотр

Во время путешествия в Грузиию, ребенок заболел ротовирусом. Обратилась в чат, сразу же ответили, дали телефон горячей линии. На горячей линии в течении нескольких минут дали адрес больницы и отправили наши документы туда. В больнице была оказана вся необходиимая помощь. Сотрудниики горячей линии постоянно были на связи, объяснили все необходимые моменты. Огромная благодарность сотрудникам за оперативность, с вами не страшно уезжать в отпуск. Однозначно рекомендую оформлять страховки здесь!

Отдыхали в Турции в июне 2024г. с двумя детьми и мамой, перед вылетом сделали страховки Тинькофф, о чем ни минуты не пожалела. За время отдыха все успели переболеть, у детей был энтеровирус, у мамы ожог. По каждому случаю обратилась в страховую. Нас связали с врачом в течение 45 мин, врач провел онлайн консультацию и выписал нам рецепт. После лечения нам сделали возврат средств за наши покупки в аптеке. Спасибо Евгении-Есении за помощь.! Советую всем

Обращалась по страховому случаю, находясь в Турции. Команда прекрасно сработала! Забрали нас с сыном в клинику, осмотрели, выписали рецепт и отвезли обратно. Я купила все назначенные препараты сама в аптеке. Очень любезная девушка менеджер Евгения связалась и организовала выплаты по чеку. Единственное, вычли из чека градусник, по нему выплата не делается. Спасибо сотрудникам за оперативность! Буду обращаться каждый год.

Ребенку после перелета в Египет резко стало плохо уже в отеле. Пока страховая, которая была прикреплена к туру (согласие) мычала и ковырялась в носу, Тинь все компенсировали без проблем до копейки.

Единственно непривычно было то, что я сначала оплатила, а потом уже нужно подать на возмещение, но и особо времени и желания ждать не было. Оплатила в клинике, они по окончании лечения предоставили medical report.

Скинула в обед все моментально назначенному мне менеджеру и к ужину уже деньги в полном объеме упали на карту. По соответствующему, не заниженному курсу. 

еще раз спасибо менеджеру Хабибу и всей компании за четко отлаженный скрипт работы.

Отменилась поездка по болезни ребенка, иностранная авиакомпания возместила стоимость билетов частично. Заявила по страховке путешественников о страховом случае. Менеджер Егор компетентно и четко изложил план действий и страховая компания возместила удержанные авиакомпанией сборы по билетам.

В итоге получила полную стоимость авиабилетов. Большая благодарность сотруднику страхового сектора Т- банка  Егору А-ву.

Мой номер полиса TRV-24-160173. Меня обслуживала менеджер Дарья. 

Я нахожусь в Таиланде. Мне пришлось обратиться в страховую службу из-за плохого самочувствия: больное горло и при глотании отдача в ухо. После высокая температура. Со мной связался врач, побеседовал и выписал рецепт.

После со мной связалась менеджер Дарья для того, чтобы я направила все документы, чтобы мне возместили застраивал на лекарства. Она отвечала на все мои вопросы и была очень вежлива. Буквально на следующий день на мою карту поступили денежные средства. Я очень довольна обслуживанием. Смело можно пользоваться услугами Т-страхования.