Отзывы о Т-Страховании

Выбрали туристическую страховку для нашего путешествия в Японию от Тинькофф Страхования и не ошиблись Когда у молодого человека началась сильная температура в наш последний день в Токио, нас тут же сориентировали, что делать и как вызвать скорую.

По приезде нам очень помог Хабиб, агент Тинькофф Страхования. Он подробно объяснил, какие документы нужно собрать для покрытия расходов, был на связи и поддерживал на каждом шагу. В итоге все расходы (а именно 10.800 рублей) на лечение покрыли, и я с уверенностью могу рекомендовать Тинькофф Страхование для путешественников!

Очень сильно заболела находясь в путешествии, поставили неизлечимый диагноз, пролежала в госпитале почти месяц. Покрыты были все расходы полностью, я была сильно больна и без денег, помогли моей маме добраться до меня, чтобы она за мной ухаживала и поддерживала. Правда иногда приходилось доказывать необходимость покрыть некоторые моменты, анализы, повторные осмотры врачом считались не страховыми, но я объяснила что состояние острое, назначено серьезное лечение и нужен был контроль анализов для оценки состояния функции внутренних органов на фоне лечения, поэтому посещения были жизненно необходимы.

Я себе не представляю, что было бы со мной, не существуй страховая компания. Это страшно, одной в чужой стране так сильно заболеть не имея возможности покрывать дорогостоящее лечение. Отдельно хочу отметить работу страхового специалиста Анастасии, она не только отработала ситуацию, а действительно прожила душой вместе со мной мою историю, имела огромное желание помочь, и сделала для меня все, что могла, и даже больше. Дай Бог вам всем здоровья, спасибо за участие в моем спасении!

полис 04****6

Ездила в Турцию на отдых с маленьким ребенком, 2 годика. Сын неудачно упал и сломал ключицу. Обратилась в страховую, мне быстро нашли больницу, в которой сделали рентген и выписали фиксирующую повязку и обезболивающее.

Уже по приезду в Россию я обратилась за компенсацией, поскольку повязку покупала самостоятельно в аптеке. Написала в техподдержку Тинькофф, и со мной оперативно связалась менеджер по урегулированию Анастасия ana****va@tinkoff.ru, всё подробно объяснила, ждала, когда подготовлю необходимые документы (с маленьким ребенком это не так просто сделать быстро).

Деньги перевели практически сразу же после подписания заявления. Спасибо

Оформила страховку перед поездкой в Турцию с детьми, вышло так что дети подхватили вирус , сначала младший, а затем и старший, я обратилась к менеджерам , со мной сразу связался менеджер страховой компании и начал искать русскоговорящих врачей.

Со старшим консультация врача и получение рецепта было по мессенджеру, оперативно и очень удобно. Выплату по тратам на лекарства по рецепту сделали сразу после предоставления необходимых документов .

В отпуске заболели всей семьей. Обратились в страховую от туроператора по совету отельного гида. Нам помогли в клинике, но пришлось оплатить по 30 долларов с человека по франшизе (такие условия полиса).

Обратился после этого в страховую Тинькофф, т.к. был полис по подписке Тинькофф премиум. Менеджер рассмотрела все документы и согласовала полную выплату. Огромное спасибо!

Страховой полис #719*****07
Отдыхали в Тайланде, на Краби. Дочь (14 лет) отравилась (вероятно арбузом), началась рвота, после первого же случая обратился по страховке, т. к. знаю, что у дочери рвота сама не проходит.

Написал в приложении тинькофф, уточнили какой прием меня устроит онлайн или очный визит врача. Я выбрал онлайн консультацию. Далее создали заявку в асист, и через пару минут со мной связался представитель балт аист, уточнил подробности, и еще через пару минут мне позвонил на мессенджер врач.

Пообщавшись, врач выписала схему лечения и дала устные рекомендации не есть 4 часа. К сожалению не есть 4 часа дочери не помогло. Пришлось побегать поискать выписанное противорвотное, но на Краби нигде в таблетках его не было.

Написал в балт асист получил ответ:
Хотим вас проинформировать, что наш штатный врач проверил медицинское заключение с онлайн консультации. Полине назначено комплексное лечение в соответствии с диагнозом. Церукал вам назначен в виде таблеток "Метоклопромид". К сожалению, мы не можем организовать визит в клинику по страховому полису, так как лечение не будет изменено. Мы просим вас придерживаться назначенного Полине лечения и наблюдать за состоянием. Если симптомы не изменятся, сообщите нам, мы повторно согласуем очный визит в больницу. При этом балт ассист указал куда в нашем районе можно обратиться самостоятельно. 

Написал врачу, она быстро переделала назначение таблеток на укол. Скажу, что дочь уже была вымотана рвотой. Дошли с дочкой до клиники (150 метров) показал на телефоне назначение врача и получили укол. Дочь 15 мин понаблюдали, она повеселела и без рвоты смогла вернуться домой)  В клинике дали чек выписку с препаратами, сообщил в балт ассист о своих действиях. Там поблагодарили и пообещали связаться для компенсации по чеку. 

По приезду домой сам написал в приложении тинькофф, со мной связалась менеджер, и после отправки фото всех документов, мне полностью вернули потраченное. Один укол обошёлся 4200р. Зная своего ребенка, зря согласился на онлайн консультацию, нужно сразу было очный визит согласовывать, но всё сложилось хорошо.  Тинькофф проявил себя профессионально.

Обратилась за помощью в Тинькофф страхование по полису Тинькофф путешествия, когда заболела во время поездки за границу в мае 2024 года. Менеджеры предложили личную встречу с врачом или приём онлайн, выбрала второе. Доктор в специальной программе проконсультировала на русском языке и прислала в личный кабинет рецепт.  Я купила лекарства в аптеке, заплатила наличными евро.

Менеджер Тинькофф страхования Дарья помогла получить компенсацию этих расходов на карту Тинькофф. Деньги зачислили в тот же день, когда я представила чеки. Благодарю за заботу!!

Произошла отмена поездки из-за отказа в выдаче виз.  К счастью, при оформлении полиса путешественника был учтен данный момент. Было необходимо выполнить возврат средств, потраченных на авиабилеты. Много времени у меня занял сбор всех документов, запрос их у авиакомпаний, т.к. билеты были разбиты на несколько. 

Специалист по страхованию консультировал, был на связи, потому что для меня было очень много непонятных моментов. Рассмотрение и одобрение 2х заявок (на каждого человека указанного в полисе отдельно) выполнено в течение одного-двух дней.  Выплата по страховке выполнена в полном объеме, за исключением средств, возвращенных авиакомпаниями

Я очень благодарна Тинькофф страхование и лично К-ой Дарье!
Начиная с оформления полиса (просто в приложении нажимаешь 3 кнопки) все легко и быстро и очень удобно.
Страховала поездку с возможной отменой. Консульство Италии вовремя не выдали визы(. 

Я написала в чате банка о страховом случае и через несколько дней со мной связалась Дарья (менеджер компании). Все время помогала мне готовить недостающие документы, успокаивала (я очень переживпла, тк деньги немаленькие заплатила за путевку) и поддерживала.

Особенно мне нравится в Тинькофф страховании, что не нужно никуда ехать. Все дистанционно. Отправила на почту скан документов и все. И очень быстрое рассмотрение. Обещали 15 дней - рассмотрели за 1!

Выплату обещали за 3 дня - выплатили через час!
Я очень благодарна! Спасибо!
С Тинькофф страхование действительно спокойно!

Минусов не нашла.

Все сотрудники вежливые и внимательные, особенно Дарья К-ва.
Выплату получила быстро и в полном объеме всех затрат.

Всем доброго дня!
Наконец-то добрался до написания отзыва о великолепной работе страхового полиса (и разумеется самой компании) Тинькофф путешествий. Я являюсь давним клиентом и постоянно имею в наличии полис включенный в карту Олл Аирлайнс

Мною в Турции был арендован автомобиль посредством сервиса Локалрент, с некой включенной страховкой и без внесения страхового депозита. Далее случился небольшой казус - на какой-то из стоянок машину немного притерли и при сдаче авто местному турецкому предпринимателю - уже при отлете в аэропорту, начался форменный цирк - и во включенную местную страховку это не входит (кто бы сомневался) и чек на оплату ущерба он выбивать не собирается (только ручкой написать), при детальном рассмотрении договора не оказалось никакой ранее заявленной страховой франшизы (от включенной страховки), дело дошло до полиции, которая полностью приняла сторону арендодателя (местный колорит) - разошлись без оплат с взаимными обещаниями подачи заявлений в правоохранительные органы.

Там же я написал в чат приложения Тинькофф об произошедшем, мне сообщили ожидать связи от страхового менеджера - Полина достаточно быстро и удобно вышла на связь посредством мессенджера, был запрошен минимальный объем документов.

Соответственно уже из России, я все же попробовал уладить конфликт, тем более я готов был заплатить за ущерб, но с оформлением всех необходимых документов, (для моей страховой компании) которые турок делать не желал - связался с компанией Локалрент после пары попыток войти в ситуацию и включением начальника все удалось решить, турок признал неправоту своего договора, сделал скидку, оплату провели безналичным образом.

В результате компания Тинькофф страхование в лице Полины очень быстро погасила мне весь ущерб, причем несмотря на некоторые моменты вроде отсутствия ID машины в ваучере (приняли ссылку на бронирование) и прочих мелочах, на которые вы не обратите никакого внимания до подобных событий.

Мой вывод и оценка - страховка для путешествий от Тинькофф - это действительно действующая защита, а не бесполезный сбор денег, как часто бывает!
Благодарю за внимание

Доброго времени суток.
Хотела оставить отзыв сотруднику Тинькофф страхования Станиславу. Профессионально, оперативно решил мой вопрос по событию TRV-24-125423. Благодарю компанию Тинькофф , просто вы - лучшие 😎очень помогли в вопросах по здоровью за границей. Сотрудники Профессионалы. Всё сделали, чтобы попасть к врачам и получить консультацию.

В поездке на Мальдивы в апреле пришлось воспользоваться страховым полисом номер 474*****22 Со мной связалась менеджер Асель (чат ватс ап - 02 апреля, запросила необходимые чеки и документы), а 4 апреля компенсация потраченных на прием врача и покупку лекарств средств была одобрена и деньги поступили на банковскую карту!

Спасибо за оперативность и внимательность!

Пишу свой первый отзыв о СК Тинькофф Страхование, помощью которой пользовался не раз. Полис страхования путешественников полагается по банковскому продукту Тинькофф Банка All Airlines. 

В очередной поездке потребовалась медицинская помощь, после обращения СК назначила мне менеджера Евгению, с которой обсудили все детали в мессенджере: в этот раз обошлись без вызова врача, СК возместила расходы на медицинские препараты по чеку.

Сканы подтверждающих документов направил на электронную почту менеджера, через чат приложения банка электронной подписью подписали документы о возмещении. Возмещение пришло в день подачи документов.

Всегда пользуюсь Тиньков страхованием. Еще никогда не подводили. В поездках очень удобно. Помощь мгновенная, все вопросы решаются. В одной из последних поездок пришлось зашивать палец в Дубае. Быстро нашли клинику, все сделали без всяких доплат. Деньги за такси потом вернули на карту. Спасибо, Тиньков. От души рекомендую.

Все было супер. В отпуске заболел ребенок- кашель,насморк. Через приложение написала в страховую. Быстро нашли врача, привезли в больницу, отвезли обратно, по дороге заезжали в аптеку. Быстро вернули деньги за лекарства (писала и отправляла фото документов в приложении)- ответ и деньги поступили в течение дня после оформления заявления

Все было супер. В отпуске опухли веки, чесались глаза. Через приложение написала в страховую. Быстро нашли врача, привезли в больницу, отвезли обратно, по дороге заезжали в аптеку. Быстро вернули деньги за лекарства (писала и отправляла фото документов в приложении)- ответ и деньги поступили в течение дня после оформления заявления

Воспользовались страхованием в путешествие, с функцией страхования от невыезда в случае отказе в визе. Как чувствовали, в визе мне и моему молодому человеку пришел отказ. Билеты были невозвратные, 3 из 4 жилье удалось отменить,но все равно,потери были не маленькие.

Обратились по нашему случаю в страхование, нам назначили менеджера и буквально за несколько дней, предоставив все необходимые документы-нам одобрили полный возврат средств за авиабилеты и жилье, которое не удалось отменить.

Огромная благодарность Тинькофф-Страхование и в частности, менеджеру Полине, которая помогала нам.

Общались с сотрудницей Лилией по поводу возмещения расходов за вызов врача, лекарства и лечения во время отпуска в Таиланде. 

Страховая выплатила компенсацию в полном размере, не смотря на то, что вызов врача и все расходы не были предварительно согласованы со страховой (врача вызывал персонал отеля), и ситуация при этом не была экстренной.

Порадовало то, что не нужно было переводить выписки и рецепты, и достаточно было фото документов (не сканы). 

Единственное пожелание - уменьшить количество шагов и используемых одновременно мессенджеров. Сначала приложение Тинькофф, оттуда вотсап, затем имэйл, потом снова вотсап, и снова имэйл.

У меня случился страховой случай. Отменилась совместная поездка из-за экстренной госпитализации и проведения медицинского обследования. Билеты на самолёт были невозвратные. После моего обращения в страховую компанию и предоставления всех необходимых документов, мне оперативно вернули стоимость билетов. Мне понравилась  работа сотрудницы страховой компании. Спасибо за оперативность и профессионализм.

Понадобилась медицинская помощь во Вьетнаме во время путешествия, подали заявку на возмещение средств. Спасибо сотруднику Хабибу Н-ву за оперативное решение моего вопроса. Отвечал быстро. Деньги вернули в полном размере. Сама процедура возврата средств заняла пару дней вместе с заполнением документов, быстрее, чем ожидала. Спасибо!

В декабре 2023 года мой рейс из Питера в Новосибирск задержали более, чем на 4 часа. После перелёта мне пришло сообщение от Тинькофф-страхования, что мне полагается страховая выплата, нужно только загрузить фото посадочного талона. Я загрузила фото, но в следующем сообщении мне сообщили, что в выплате отказано.

После этого я обратилась к операторам в приложении Тинькофф, мне назначали личного менеджера Николь. Она связалась со мной мессенджере, прислала список документов, которые от меня требовались. Я отправила все документы на почту, после чего Николь сообщила мне, что готова перевести выплату. Очень приятно, что всё так быстро и легко разрешилось, всё чётко и по делу.

Являюсь клиентом четырых крупных банков, но в итоге всегда пользуюсь только Тинькофф. Консультанты - супер профи, всегда на связи, сразу вникают в суть вопроса и помогают. Все мои обращения в итоге решались очень оперативно и всегда в мою пользу, даже если я не поняла сначала условия предоставления услуги. 

Если буду перечислять все преимущества Тинькофф, не хватит символов. (Приведу пример обслуживания в красном банке: был обещан кэшбэк в рублях (были указаны именно рубли), а по итогу были начислены мили. И это с учетом того, что билеты в этом банке были дороже. Думала сэкономить за счет кэшбэка, но в итоге получила мили, которыми можно оплатить только отели, забронированные в этом банке, и то не 1:1)

Поэтому больше не буду изменять Тинькофф, здесь если сказали, то выполняют. ТИНЬКОФФ forever!  Всем своим рекомендую Тинькофф, несмотря на агрессивную рекламу других банков.

В рамках подключенного Премиума к карте Тинькофф Блэк получил расширенную медицинскую страховку, куда вписал свою жену и ребенка. Прилетели в Турцию (Кемер) 19.05, и 25.05 потребовалась медицинская помощь. Погода в последние два дня была ветреная, 24.05 температура у супруги резко подскочила до 39.4, пришлось сбивать имеющимися в аптечке лекарствами.

На следующий день обратились по страховке в Евразию Ассистанс (компания, которая фактически оказывает/организовывает медицинские услуги по полису, выданному Тинькофф Страхованием). В течение получаса нам был организован трансфер до госпиталя в Кемере (и обратно после процедур), все необходимые переговоры с медицинским учреждением происходили без нашего участия, персонал в госпитале в целом наполовину русскоговорящий, жене поставили две капельницы, дали назначения на лекарства (их стоимость также обещали отдельно возместить - сейчас подал документы, ожидаю решения).

Сами капельницы, включая забор крови на анализ, проводились в тихой двухместной палате с видом на горы. Наш маленький ребенок даже смог спокойно поспать там. Весь период страхового случая оператор был со мной на связи, в рамках данного отзыва хочу выразить благодарность Тинькофф Страхованию и его партнеру Евразии Ассистанс благодарность за удобный сервис.

Хочу поблагодарить сотрудника Тинькофф Страхования Хабиба Н-ва за высококачественную работу по страховому событию номер TRV-24-068739. За короткий промежуток времени, данным агентов удалось помочь возместить сумму задержи багажа, который пропал в неизвестном направлении в Индии, не долетел до Мальдив.

Был крайне расстроен этой ситуацией, но сотрудник грамотно выполнил свою прямую обязанность и помог возместить ущерб. Однозначно рекомендую и обязательно обращусь вновь. Огромное спасибо!

Отдыхали с детьми на Мальдивах. Под конец отпуска, у ребёнка заболели уши. 
Связался с Тинькофф страхование, как решить вопрос, поскольку до любой больницы по страховае не добраться, долго и дорого. Разобрались в ситуации сказали обратиться к врачу в отеле и всё компенсируют, указали набор документов, которые будут нужны. 

По прилёту, страховая сама напомнила, о возможности компенсации. Как всегда у Тинькофф всё удобно отправил сканы документов и всё. По ходу, выяснилось, что не все документы по заключению от врача собрал (будьте внимательнее), страховая пошла на встречу и компенсировала в полном объеме. Отдельная благодарность менеджеру Полине, всё чётко, быстро, вежливо.