Отзывы о ВСК

Нужно внести новый номер прав в полис ОСАГО. Прихожу в офис, девочка возится-возится в компьютере и говорит, что ничего поменять не может, потому что ошибка. То ли в полисе, то ли в программе. Это было 12го августа.

Захожу в личный кабинет. Привязываю полис. Отправляю запрос на изменения в полисе. В ответ тишина, вообще никакой реакции. Это было 13го августа. Вчера попытался отправить отзыв через сайт. Пишет "произошла ошибка. Попробуйте позже".

Отсюда два вопроса:
1. Как мне, всё-таки, внести изменения в полис? Или ВСК предлагает ездить так?
2. У ВСК вообще что-нибудь работает? Кроме кассы на приём денег, естественно

Здравствуйте, между мной К-вой С.Ю и страховщиком САО “ВСК» был заключён договор страхования заемщика кредита от несчастных случаев и болезней. По закону в течении 14 дней я имею права отказаться от договора (полиса) страхования со дня вступления его в силу при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Мною 31.07. 2020 было написано письменное заявление на расторжение договора страхования в течении 14 календарных и отправлено курьером по почте с доставкой уведомление и поступления 3 .08.2020г. На данный нет никакого ответа по данному договору и расторжения. Хотя уже прошло 11 дней со дня  получения письма уведомления. Прошу принять меры и расторгнуть со мной договор по полису страхования N 20/HC/145800****97 И вернуть мне страховую  премию.

Письмо вами получено 3 августа с уведомлением и заказным письмом, но почему то канцелярией оно не рассматривается. К письму были приложены все необходимые документы т.е: копия паспорта, копия чека, копия договора страхования, копия кредитного договора. Прошу страховой компании разобраться в данном вопросе, иначе придётся обращаться в суд.

Добрый день. 28 июля 2020 года, мною было подано заявление о прекращении договора страхования номер 20000YYY0040****47 от 24 июля 2020г. страховая премия в размере 2990 рублей. На сегодняшний день 14 августа 2020г. денежные средства не вернули. Хотелось бы знать, по какой причине задерживают выплату?

24.06.2020г. был приобретен полис КАСКО на новое авто. По истечению почти ровно месяца написали на расторжение договора 23.07.2020г. Как обещали заявление будет рассмотрено в течении 10 дней по факту пока не позвонили сами на горячую линию. Как итог заплачено в страховую 53002,05 а вернули 26721,87 ИТОГО месяц обслуживания получился 26280,18.  Почему возврат произошел не пропорционально оставшейся части? откуда такие расчеты? не кто не может ответить.

В ВСК у меня оформлен пакет КАСКО на автомобиль KIA. Зарегистрировалась у них еще в 2018 году. Только в мае этого года делала первое обращение, связанное с убытками после аварии. Замена бампера - дело не дешевое, поэтому сразу решила обсуждать этот вопрос через страховую.
Что могу сказать?
- дело открыли быстро
- осмотр провели тоже быстро, через 4 дня после подачи документов
- информировали и отвечали на вопросы открыто
- по срокам согласования самой выплаты пришлось подождать 2,5 недели
- выплата покрыла все расходы

Компанию оцениваю на 4 балла, так как хотелось бы, конечно, чтобы ждать приходилось меньше. В остальном довольна.

При выборе компании для корпоративной программы страхования учтите, что вас ждут серьезные проблемы с прикреплением сотрудников. Работа выделенных менеджеров больше похожа на издевательство. В период когда риск заболеть велик, вы будете ждать месяцами прикрепления сотрудников. Писать тонны писем в ВСК и не получать никакого результата. Компания предлагает не самый дешевый страховой продукт, чтобы вести себя по отношению к корп.клиентам так безобразно и не профессионально. Выбирайте компанию ориентированную на клиента и работающую оперативно под запрос.

При оформлении вклада мне навязали страховку в вели в заблуждение я подумал что это тоже банковские гарантии через дент я в банке расторг договор то есть воспользовался периодом охлаждения естественно в банке я потребовал чтобы на договоре расторжения банк поставил печать и подпись что все мои действия сделаны вовремя банк мне сказал что с вск у них не каких проблем не было по выплатам так что ждем 14дней если все окей то дополню свой отзыв ну а если нет обращусь в банк россии роспотребнадзор и в суд никакие месяцы ждать не собираюсь через суд еще больше получу дата заключения договора 11.08.2020 дата расторжения 12.08.2020 номер договора 5620****10 так что ждите отзыв реальный о компании и мой итог

18.08.2020 15:15:41
Выражаю свою глубокую благодарность за оперативность расмотрения моего дела по расторжению деньги все получил в течении 5 дней что конечно не ожидал так что люди поменьше читайте весь бред про вск компания все свои обязанности выполняет с условиями договора на все 100 процентов я вернул 1700000 т р еще раз благодарю и желаю успехов и процветания компании можно верить на все 100 процентов

Обязанность по ОСАГО есть, а реализовать ни через сайт и ЛК ВСК, ни через программу ЛК ВСК, ни в офисе, ни на бланке строгой отчётности нельзя. Вот такое обращение написано было в итоге на help@vsk.ru. Робот прислал ответ что ответят в течении 10 рабочих дней. Ответа нет.

3 августа 2020 года обратился в офис ВСК на Чайковского 28 в г. Ярославле. Мне необходимо было внести изменения в полис ОСАГО XXX0109****69 а именно добавить водителя: П-в Н. А. (ВУ 7*** ****78, выданы 05.06.2012 кат. А, М; 03.06.2015 кат. А1, B, B1, C, C1. В3 7*******29 с 2012). Менеджера А. А-вой это не сделать не получилось ни в электронном виде ни на бланке строгой отчётности. Она объяснила это технической ошибкой в программе и попросил своего начальника это сделать. У начальника так же это не получилось.

На каком основании нарушена моя обязанность по страхованию ОСАГО - обязанность есть, а внести водителя невозможно ни в офисе ни в личном кабинете ВСК?Поиск по теме 

Всем добрый день! Хотела бы рассказать о страховой компании ВСК что бы люди не попадалась на их ловушки, при выдаче денежного кредита в ОТП банке была автоматически добавлена страховка под названием "забота о жизни" по договору номер 460122****99 была оформлена 27.07.2020, девушка которая оформляла документы мне не озвучила что страховка "Коллективная" тоесть она разделилась на Полис "ВСК" которая сумма составляет 35335 и "Европейская юридическая служба" сумма 20000. данная страховка мне не нужна.

29.07.2020 я поехала в страховую и написала заявление на расторжение договора, т.к имею права это сделать, при принятии заявления девушка озвучила срок на рассмотрение 14 дней, в течении этих 14 дней я все время обращались на горячую линию и в офис где написала заявление на расторжение  для того что бы узнать статус расторжения. На горячей линии и в офисе на Гоголя д.35 отвечали что на рассмотрении у кол.центра. ВСЕ ДОПУСТИМЫЕ СРОКИ ВЫШЛИ!!!

13.08.2020 я позвонила в офис который находится на Гоголя, снова хочу узнать статус рассмотрения заявления и девушка мне отвечает что заявка рассмотрена и подтвержден возврат страховки,  ожидайте денежные средства сегодня или завтра ( все разговоры я записывала), и после ещё сказала номер заявки 311121, вечером я решила проверить верно ли мне дали информацию или все таки сказали мне так, как бы я хотела, что бы я перестала названивать. И я позвонила на горячую линию, сотрудник гор. Линии отвечает что ваша заявка ещё на рассмотрении. Я девушке объясняю что все сроки вышли, что делать дальше, ответ девушки был мы отправили на ускоренное рассмотрение, я спрашиваю про сроки, девушка говорит что не может мне дать такой информации. Вообщем кормят завтраками, и одна неизвестность.

Не советую связываться с данной страховой компанией! Я конечно это дело не оставлю просто так, готовлю документы для подачи в суд, завершение всей этой истории я напишу сюда. Всем удачи!

Полис КАСКО 19000VO****37 Страхую уже 3 года свою Тойоту в компании ВСК, на второй год страхования произошло неприятное - прилетел камень в лобовое стекло, образовалась трещина, что требовало замены.

Позвонила на горячую линию, зарегистрировала обращение, на следущий день поехала к дилеру, у которого обслуживаю автомобиль. Ответ от страховой пришел оперативно (на 2й день), требовали фотографии с листом А4 под трещиной.

Буквально через еще 2 дня пришло направление на ремонт, только к другому дилеру (у которого приобретался автомобиль и страховка). Немного расстроило, но поехала. Я присутствую всегда на ремонтах и ТО, могу сказать, что дилер с задачей справился качественно и оперативно. Я всем довольна, спасибо!

14 июля я попала в сильную аварию, в меня врезался другой автомобилист на перекрестке. Он нарушил правила. Удар был сбоку. К счастью, не со стороны водителя, а сзади с пассажирской. В машине на момент аварии была только я. Как оказалось, водитель по неопытности перепутал педали и вместо тормоза вдавил газ.

Весьма нелепая ситуация, которая могла бы окончиться очень печально. Но, к счастью, ни я, ни он серьезно не пострадали. А вот машину он мне разбил сильно. Нужно было менять дверь и крыло, также была вмятина на двери багажника. 

Страховая быстро взяла дело на рассмотрение, сразу после того как я отправила им все документы и заключения. 19 июля я отвезла машину на осмотр, дальше от меня никаких действий не требовалось. Сотрудник ВСК сказал, что как только дело будет рассмотрено - он со мной свяжется.

Созвонились мы 29 июля, я получила подтверждение о том, что выплата будет в полном размере, мне сказали в каком сервисе лучше сделать ремонт. По итогу на него ушло 4 дня. И 5 августа я наконец смогла забрать свою машину в нормальном виде.

Работой ВСК я вполне удовлетворена. Сам ремонт выполнен хорошо, машина на ходу и это радует! Советую всем быть аккуратнее на дорогах и желаю не попадать в такие ситуации!

Добрый вечер, оценку пока ставить не буду - сегодня 10й рабочий день с подачи моего заявления о расторжении договора страхования каско в САО "ВСК" № 20450VO0****3 от 25.07.2020, заявление о расторжении договора написал и подал 31.07.2020 в офисе ВСК г. Йошкар-Ола ул. Машиностроителей д.9, заявление приняла исполнительный директор по работе с автодилерами М-ва Т. О.

Никаких страховых случаев за прошедший срок страхования у меня не было, автомобиль новый, в идеальном состоянии. Знаю, что страховая вправе оставить себе часть страховой премии за фактическое время пользования полисом, это в районе 500р, а вот РВД удерживать в период охлаждения нельзя. с завтрашнего дня 10-дневный срок возврата денег уже будет нарушен, я смогу потребовать от САО "ВСК" пени за весь период просрочки обязательств по возврату страховой премии, начиная с 14.08.2020г. и до момента исполнения обязательств по возврату.

В случае отказа от добровольного возвращения денежных средств, возвращения средств с нарушением сроков или возвращении денежных средств не в полном объеме, оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением:
- на возврат денежных средств по навязанной услуге;
- на компенсацию расходов на услуги юристов;
- на компенсацию морального вреда, неустойку и все убытки;
- штраф 50% в мою пользу (согласно статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Ответственность исполнителя за нарушение прав потребителей).

Жду ответа от страховой компании. Прошу посодействовать портал Банки.ру.

Договор по зеленой карте расторгли, деньги не вернули!!! прошу разобраться в сложившейся ситуации , иначе вынуждены будем обратиться в суд!!! 20,000 рублей дарить вашей страховой компании нет никакого желания!!!
ПРОЧИТАВ ОТЗЫВЫ вижу, что многих данная компания решила кинуть на деньги!!  это неправомерно!

Здравствуйте. В период охлаждения были поданы заявления о прекращении договора страхования  (20110PV1****6 и 20180VO0****2) по истечении 14 дней деньги на счет так и не поступили, мало того заявление так и не было рассмотрено. Нарушение всех сроков!!! По телефону горячей линии работают не компетентные специалисты, говорящие совершенно противоречивую информацию.

25.07.2020 я оформила потребительский кредит в Мвидео к которому мне навязали 2 страховки на общую сумму 8 тыс.рублей. Я решила отказаться от нее и позвонила на горячую линию, чтобы узнать , в какой офис могу обратиться. Сотрудники колл-центра отправили меня сначала в один офис, потом в другой, потом в третий, и так на последний раз я не выдержала, оставив жалобу на сотрудников колл-цента (срок рассмотрения 5 рабочих дней, как они мне сказали) и решила отправить по почте России.

28.07.2020 было отправлено письмо, а 30.07 получено адресатом. К письму были приложены все необходимые документы, которые мне были названы оператором ВСК, т.е:
1. Копия моего паспорта
2. Копия чека
3.Копии договоров страхования.
4.Реквизиты.
Я неоднократно звонила узнать о статусе моего заявления.

На каждый мой звонок, мне отвечали, что оно не зарегистрировано и просили подождать и перезвонить позже.
Что касаемо жалобы, ответ на него мне должны были предоставить через 5 дней, его так же не рассматривали, только говорили, позвонить на следующий день.

Сегодня 13.08, ответа до сих пор нет, средств соответственно тоже и на каждый повторный звонок, заученный шаблон сотрудников, "Позвоните завтра и уточните снова". Посмотрела отзывы, у многих такие же проблемы с этой страховой. Надеюсь, ЦБ обратит внимание на отвратительную работу и жалобы людей на эту компанию.
Требую в срочном порядке вернуть мои средства!

Только щас столкнувшись со своей проблемой вижу оценки данной страховой компании и понимаю что при заключении договора если бы знал это мимо прошел бы и перекрестился. Приложил бы скрин с телефона , но данный сайт ограничил символику , а зря, это показательно.

Суть смс: "Уважаемый клиент, по Вашему заявлению о расторжении Договора страхования в соответствии с Правилами страхования, принято решение о расторжении договора страхования, без возврата денежных средств. Для вопросов используйте раздел "Поддержка"  в приложении ВСК и "ссылка на него"

Я бы наверное для себя его прочитал так " Не уважаемый не пойми кто , спасибо что приперлись в наш офис, привезли нам все бумаги, мы у вас все забрали, мы специально так делаем чтоб вам потом не с чем было идти в суд. Деньги вы не получите , у вас один фиг на руках ничего нет и ничего вы не докажите, скачайте наше приложение надеемся вы такой лошара , что еще к нам обратитесь чтоб мы вас развели.

Забрали полис , забрали чеки, и теперь ты как говорится гол как сокол , даже в суд идти не с чем. Красавцы этим все сказано. Мне еще предлагают их приложение скачать... Забавные ребята

Оплатил на сайте ВСК полис ОСАГО 07.08.2020, деньги списали в 1 секунду, чек пришел от ВСК, что деньги получены, полиса НЕТ! На горячей линии сказали сначала- "ждите сутки", по истечении суток полиса нет, далее сделали заявку- "ждите 2 раб дня", далее уже говорят  просто-"ждите". Там вообще некомпетентные сотрудники работают, ничего не знают...Сколько ждать? Зарегистрировать машину в ГАИ не возможно, время идет, дкп уже более 10 дней. КТО возместит все мои убытки? Вернуть деньги так же-"ждите 21 день".  На почту клиентвск.ру так же писал-результата нет!!!!!

21.07.2020г в филиале ВСК г Набережные Челны,Республика Татарстан, Хасана Туфана проспект, 29а,​ о прекращении навязанных при взятии кредита в банке договоров страхования​ 20000BBZ0***8 от 20.07.2020(страхование имущества) и 20000CIZ1***5 от20.07.2020.(страхование жизни.)

Но на данный момент прошёл почти месяц,средства на счет указанный в заявлении не поступили. Прошу Вас разобраться в моем вопросе.Возврат уже должен был вернуться на мой счет.На данный момент заявления все еще на рассмотрении. На горячей линии несколько раз составляли жалобу, но толку нет. --

После первого обращения в ВСК остался под приятным впечатлением от работы компании. Был сделан ремонт по КАСКО после ДТП, чинили дверь со стороны пассажира, переднюю. И меняли крыло.
Страховая все вопросы решила быстро, очень хороший сервис порекомендовали, там мастера сначала детально осмотрели машину, а впоследствии и ремонт сделали хорошо. 
Вся работа была выполнена согласно условиям договора. ВСК взяли оплату ремонта на себя, при чем на побитой машине мне не пришлось ездить долго, авария произошла 17 июля, 9 августа я уже смог забрать автомобиль из сервиса. На мой взгляд, страховая со всеми задачами справилась на отлично!

Здравствуйте. 28.07.2020 я подал заявление на расторжение договора страхования 20330NF0****0 в отделении Росбанка в г.Пенза ул. Московская, 62. Использую право расторжения отношений в "период охлаждения" (договор от21.07.2020). До сегодняшнего дня денежные средства на указанный мною счет не поступили. Так же не поступало никакой информации о статусе выплаты. Прошу разобраться в данной ситуации и сообщить мне результат по указанной электронной почте (e*********e.@mail.ru).

При кокупке автомобиля оформил в салоне супруге полис GAP в дополнение к полису КАСКО от страховой компании. Агент в салоне меня, конечно, "развел", потому что вскоре я выяснил, что в компании, где оформлял КАСКО, GAP можно докупить на порядок дешевле, чем он стоил у ВСК.

Поэтому через пять дней супруга отправила в ВСК почтой заявление о расторжении в период охлаждения. Почтой, потому что в ВСК офис, где принимают подобные заявления, находится на другом конце Москвы от нас и работает только в то же самое рабочее время, что и супруга.

Письмо было принято в ВСК через три дня, по телефону это подтвердили и сказали ожидать возврата средств. Но по истечении положенных 10-ти рабочих дней денег не поступило, ответа страховой также не поступило, а оператор в страховой сообщил, что заявление все также лежит в канцелярии, и его еще даже не рассматривали.

Как вы понимаете, выводы о ВСК довольно плачевные - продают страховки с минимальным риском и максимальной страховой премией для себя + совершенно неудобный возврат, который еще придется добиваться. Пока отправил заявление в ЦБ, посмотрим, чем дело кончится.

«7» июля 2020 г. я оформила потребительский кредит в Мвидео к которому мне навязали страховку, сказав, что я имею право отказаться от нее и вернуть сумму страховой премии. 

Мной было подписано согласие на страхование от несчастныхслучаев, болезней и потери дохода , на основаниикоторого был выдан страховой полис. Размер страховой премиипо полису ВСК от несчастных случаев и заболеваний составил 8910 руб. 00 коп., размер страховой премии по полису ВСК от риска потери дохода составил 8910 руб.00 коп. Общая сумма страховой премии: 17820 руб. 00 коп. 

Т.к. не работал офис в моем городе, я отправила заказным письмом с описью заявление в офис г. Москвы 14 июля 2020г., получено адресатом оно было уже 18 июля 2020г.  К письму были приложены все необходимые документы, которые мне были названы оператором ВСК, т.е: 1. Копия моего паспорта2. Копия чека3. Копия договора страхования отнесчастных случаев, болезней и потери дохода 4. Копия кредитного договора 

Я неоднократно звонила узнать о статусе моего заявления, на что операторы мне отвечали, что оно не зарегистрировано и просили подождать и перезвонить позже, но к следующему звонку, к сожалению, ничего не менялось, затем сказали, что якобы "подают заявку на ускорение рассмотрения".

Сегодня 12 августа 2020г, с момента получения моего письма офисом ВСК прошло уже 26 дней, вопрос так и не решается.  Прошу представителей страховой компании разобраться в данной ситуации.

22.07.2020 я направляла Вам заявление с отказом от услуг страхования и требованием вернуть страховую премию по полису № 20440PV****84 от 16.07.2020.26.07.2020, согласно данным почты России, мое письмо было получено.

На сегодняшний день, с момента получения писем прошло более 10 рабочих дней, деньги на указанные реквизиты так и не поступили.  Требую предоставить номер платежного поручения, а если денежные средства не были возвращены, вернуть их в кратчайшие сроки. 

В противном случае, я оставляю за собой право обратится в суд с предъявлением дополнительных требований о возмещение ущерба, о компенсации морального вреда, судебных расходов, а также взыскания штрафа за несоблюдение требований законодательства и потребителя.

Захотел продлить срок использования транспортного средства. Это сделать можно только через заяву на сайте или идти в офис, чтобы отстоять там очередь, может и не в один день и для бонуса еще не дай бог заболеть чудом чудным.

Решил оставить заяву на сайте, а в ответ тишина... Повторная имеет такой же результат. Почитав отзывы понял, что все очень плохо. Кто-то продлевает полис с июня!!!! Кто-то заплатил за полис и ему не присылают!!! Причем специально сделано так, что номер заявлению не присваивается, дата и время не фиксируется, статус не отображается, чтобы потом заявить, что клиент ничего не отправлял!!!

А может вы специально табаните осаго??? Сначала придумываете капчу на исландском языке, теперь прикрываетесь пандемией??? Вы обязаны оформлять и продлевать полисы ОСАГО, пусть они для вас убыточные. Не хватает работников, пусть начальники включая директоров работают операторами, наймите временных работников для разрешения возможно образовавшегося завала. Страдайте вы, а не ваши клиенты!!! Мы вам деньги платим!!!

99% отзывов о том, что компания не возвращает деньги в срок и вообще не возвращает.
Та же ситуация. В салоне связи навязали страховку, сказали обязательно, если что, потом можно отказаться. Написала заявление 22 июля на возврат денег за страховку, т.к эти 3к у меня висят в сумме кредита, который я хочу как можно быстрее отдать.

Прошло после подачи заявления 14 рабочих дней вместо 10 положенных. Позвонила на горячую линию, мне сказали, мол, сорян, у нас большая нагрузка, всего один центр, который занимается подобными вопросами, так что ждите ещё 3 рабочих дня. Окей, прошло, звоним ещё раз, пришлось наорать на бедных сотрудников, на следующее утро пришло смс, что деньги придут через 5 рабочих дней. Значит инструмент какой-то у них есть.

Вряд ли это вина сотрудников, скорее всего политика компании не очень и безответственное руководство. Я надеюсь, что представители компании видят многочисленные обращения обманутых людей, а руководители примут наконец меры!!! Всем пис, господа