Отзывы о ВСК

09.06.20 моя машина пострадала от града, 11.06 я обратилась на горячую линию по поводу того, какие документы я должна предоставить в страховую компанию для ремонта моей машины. Оператор выслушав меня, сказал что это стихийное бедствие и нужна только справка от метеоцентра, которую я и предоставила. Ни через сайт ни через мобильное приложение я не смогла заявить о своем страховом случае, на который дается 3 дня.

Рассмотрев мое обращение, страховая запросила еще справку от ОМВД, либо предложили отремонтировать по франшизе, которую предусматривает мой полис. Однако при первичном звонке в страховую, оператор не выяснял номер моего полиса КАСКО и не следовательно был не в курсе,  что я могу обращаться без документов. НО назвал только один документ из 2х которые требуются для ремонта за счет страховой компании. Данную компанию считаю отвратительной, обращаться никому не посоветую и в дальнейшем страховаться здесь ни по одному виду страхования не собираюсь.

15.05.20 я взял кредит в банке,где мне навязали страховку САО ВСК. Я в "охлаждённый период" отправил письмо в головной офис ,Москва Островная 4, письмо с описью вложения: заявление,копия паспорта, копия страхового договора. По закону штамп на почте при отправлении является днём отказа от страховки. В канцелярии САО ВСК заявление зарегистрировано 6.06.20. Срок 10 дней прошел. Они меня уже второй раз отшивают отмазками типа, через 3 дня вам придет ответ. До сих пор ответа жду.

В Страховом доме ВСК с августа 2019 года у меня зарегистрирован полис КАСКО. Не буду врать, выбрал их в основном из-за цены, остальные рассмотренные мной компании предлагали те же условия, но дороже. 
Рассчитывал не сталкиваться с убытками со своей стороны, конечно, но один раз, в середине мая, все же сделал обращение по ремонту. Ездил в гости к друзьям, машину оставил во дворе. Утро было не добрым))) Вышел из подъезда и увидел, что у меня разбито стекло в передней двери, украли барсетку, которая лежала на сиденье... Сигналка почему-то не сработала.

Отправил заявление в ВСК. 
1. Сроки меня устроили, они оценили убытки через три дня после того как приняли все доки, а через 8 дней после осмотра уже дали окончательный ответ.
2. Сумма выплаты тоже оправдала ожидания, ее на ремонт хватило.
По итогу, конечно, работой компании я доволен. Хорошо, что все решили так быстро и без малейших проблем.

При заключении договора кредитования навязали страховку GAP якобы без нее не одобрят кредит, почитав уже дома условия кредитного договора, такая страховка не обязательна. при этом я решила воспользоваться отказом от страховки в период охлаждения. написала заявление на отказ от страхового полиса 20440PV10****, отправила отказ заказным письмом пришло уведомление что 05.06.2020 страховая получила мое письмо, в срок 10 рабочих дней деньги так и не были возвращены. как решить данную проблему

О страховом доме ВСК мне рассказал коллега, в 2018 году я активно искала новую страховую компанию, он на тот момент уже был их клиентом и не скупился на хорошие слова об условиях страхования в ВСК. Я заинтересовалась, действительно, цену на полис они предложили ниже, чем в той страховой, где у меня был оформлен КАСКО до этого. А условия даже чуть более выгодные. Так что карты сошлись и я стала их клиенткой. 
Обращений с моей стороны не было до мая текущего года. 17 числа в меня врезался другой водитель, авария произошла на светофоре недалеко от Первой Тверской-Ямской улицы, он банально не затормозил вовремя. По итогу у меня было повреждено покрытие бампера. 

20 мая я направила нужный пакет документов в ВСК, стала ждать ответ. Он поступил на следующий день, мы с сотрудником страховой договорились о дате осмотра, ее назначили на 22 мая.

После осмотра ВСК одобрили ремонт и выплатили мне почти полную сумму, со своей стороны я доплатила всего 3 тысячи, это, можно сказать, не считается за минус) Потому что работой страховой я все-таки осталась более чем довольна. Учитывая, что  согласование по выплате заняло всего неделю. То есть по срокам они вообще не тянут ни на одном из этапов рассмотрения дела, стараются сделать все как можно быстрее. Очень рада, что застраховалась именно у них!

Вкратце расскажу нашу историю. Выходим во двор и видим, что в наш припаркованный автомобиль въехал таксист. Вызвали аварийного комиссара, тот все зафиксировал, отправили нас в ГАИ и оттуда поехали в страховую по полису от виновника Дтп. Все необходимые справки и документы мы предоставили, авто осмотрели и был оценён нанесённый ущерб. После этого пришло смс «По страховому делу 7360106 Вам направлено по почте уведомление о предоставлении дополнительных документов.»Так же сообщили по смс, что необходимо предоставить ДКП с предыдущим владельцем авто.

По телефону сказали что в выплате отказано, подготовлены документы об отказе. Для возобновления дела нужно опять ехать в офис и писать заявление о возобновлении дела. До страховой не дозвониться, принимают запросы по телефону, после этого перезванивает Б-кая И.она ведеь дело. На вопрос о причине приостановке сообщает что нужно писать в офисе письменный запрос и они его в головном офисе рассматривают...это издевательство !!

Никаких уведомлений по почте мы не получали. Вот что сообщает И. по этому поводу : «Почтой России но пока я не вижу в базе в эл.виде само уведомление. Просто комментарий»На каком основании с нас требуют ДКП с предыдущим собственником и какое это имеет отношение к выплате нам, по наступлению страхового случая?!Дело 7360106

В ВСК обращалась 13 мая этого года по вопросу ремонта заднего бампера по КАСКО. Документы приняли по почте, дело открыли быстро, 18 числа был произведен осмотр. Я сначала очень обрадовалась тому, насколько оперативно все идет, но оказалось, что я все же поторопилась с выводами) Последующее согласование выплаты заняло 20 дней... Для меня это долго. Звонила им за это время несколько раз, никаких точных ответов не давали, только общими фразами говорили, что дело рассматривают и нужно подождать. Нанервничалась. По итогу выплата, можно сказать, оправдала сроки, так как ремонт был оплачен полностью. Но я все же немного расстроена тем, что пришлось так долго ждать. Так что ВСК есть над чем работать!)

День добрый.  После ДТП 7 февраля 2020 был направлен на ремонт в СТО "Ленсто" по адресу Москва,Красная Сосна 5 (дело 7188826). В сервис отдал авто 23 марта. И на сегодняшний день, 18 июня 2020 (скоро 3 месяца) автомобиль так и не отремонтирован. В сервисе кормят обещаниями, вроде "да, все готово, завтра заберете", и так на протяжении последнего месяца.

На звонок в страховую ВСК ответили, что помочь ничем не могут, пишите претензию, если хотите. Выводы делайте сами. Не знаю, как в других страховых, но от страховой компании ВСК мне становится грустно. Нет и намека, что компания заинтересована в поддержке собственных клиентов и в надлежащем выполнении своих обязанностей. Когда получу авто - отпишусь.

Уважаемая компания ВСК ВЫ являетесь не исполняющиеся свои обязанности организацией! 17 апреля направлено заявление вам  на почту о расторжении договора 20 пришло подтверждение после отвезены документы в оригинале.(полис №  200A1RB002*** (id заявки № 283542) Сегодня уже 17июня (прошло 2 месяца!!!!!!!!) !!!На вашей горячей линии уже месяц говорят ваше дело на ускорении!!!Где ваши обещанные 10 дней на выплату денег?????Вы задолбали футболить каждый 3 дня со своим ускорением!Теперь самое главное, кто захочет застраховаться в этой страховой бегите от неё!

В январе 20-го года купил автомобиль в кредит,через 4 месяца из за нестабильной ситуации в стране пришлось продать автомобиль,после продажи автомобиля решил расторгнуть договора по КАСКО и Gap,покупателю автомобиля они не нужны были.

В выплате мне отказали ссылаясь на 958 ГК,РФ.

Хотя девушка при страховании меня уверяла,что если я раньше срока погашу кредит то остаток суммы страховки мне вернут...Страховался в ВСК на протяжении 10 лет,никогда проблем с выплатами не было,и КАСКО раньше возвращали без проблем,а теперь даже сами сотрудники Вск при приёме на расторжении документов говорят,что скорее всего в выплате откажут...Я в шоке просто,больше в эту страховую не ногой!!!

Номер каско 20190VO000231
Номер Gap 20190JV104115

Здравствуйте. Брала рассрочку, и мне навязали страхование жизни в компании ВСК. Сотрудница банка уверяла, что страхование является обязательным условием выдачи кредита и мне будут возвращены деньги в течении 10 дней после обращения в страховой дом ВСК. Также сотрудниками ВСК в г.Чита при расторжении договора страхования было сказано, что деньги поступят на счёт в течении 10 дней. На сегодняшний день прошло 13 дней, деньги так и не поступили. Компания нарушает сроки рассмотрения заявления. И, судя по отзывам об этой компании, деньги мне вернут ещё нескоро, если они вообще будут возвращены. Нарушаете законодательство РФ, я буду вынуждена обратиться в суд для решения данного вопроса.

В данной компании у меня уже более полутора лет оформлен полис КАСКО. Но обращаться к ним часто не приходится. В прошлом году делали ремонт фары, задел столб. В мае этого года обращался уже с более серьезными повреждениями крыла и бампера, авария произошла по вине другого водителя. Во второй раз доплатил небольшой процент франшизы, в первый раз компания оплатила весь ремонт полностью. В общем, выплаты у них на уровне, все как и прописано в договоре.

Сроки рассмотрения тоже ок. В первый раз вообще за 10 дней управились, во второй раз за 2,5 недели. Ремонтные работы я делал в сервисах, куда меня направляли сотрудники ВСК. Приличные места, не какие-то там гаражи на окраинах)) Детали оригинальные и ремонт делают качественно.

Так что на данный момент я своим выбором страховой доволен полностью! Рекомендую однозначно!

Сегодня обратился в ВСК. Мне нужно застраховать 5 новых автомобилей которые я буду использовать в качестве такси.

В офисе мне сказали что заявление моё принять не могут. Пришлось отдать заявление под роспись в приёмной. Вх. 749, 750, 751, 752, 753. Сказали звонить через неделю. Как так? У меня регистрация в ГИБДД 19.06, а они говорят что только через неделю звонить.

Говорят, мы вам позвоним а сами, даже номера телефона моего не взяли. 

ЭПТС, Заявление, реквизиты и выписку из ЕГРЮЛ ДАЖЕ НЕ ОТМЕТИЛИ ЧТО ПРИНЯЛИ.

Здравствуйте!

Я, Н-ко Никита Олегович, приобрёл автомобиль 20.09.2019 вместе с полисами КАСКО и ОСАГО. В конце мая принял решение о продаже автомобиля, поэтому 29.05.2020 лично явился в офис компании "ВСК" по адресу г. Старый Оскол, мкр. Восточный, д. 3А для расторжения договора. После написания заявления о расторжении договора меня предупредили о сроках возвращения выплат, так как страховой договор не был полностью использован. Через несколько дней на карту поступила выплата по ОСАГО. Что касается КАСКО, то 09.06.2020 на мой номер пришло смс с уведомлением о том, что срок обработки заявления увеличен. Днём этого же дня поступило новое смс с ОТКАЗОМ в возврате денежных средств, отправляющее в приложение ВСК при возникновении вопросов (в приложении предлагают позвонить на горячую линию). Звонок на горячую линию не прояснил ситуацию, так как моего заявления по договору не было в базе, поэтому мне рекомендовали идти в офис.

В итоге, чтобы узнать причину отказа, нужно СНОВА писать заявление, ответ на которое придёт через МЕСЯЦ почтой. Я считаю неадекватными данные правила. Решение об отказе в возврате денежных средств я считаю неправильными, так как НЕИСТЁКШИЙ ПОЛИС компания "ВСК" мне НЕ ВОЗВРАЩАЕТ и ОТКАЗЫВАЕТ в возврате денежных средств за неиспользованный период.

Компания "ВСК", пожалуйста, укажите причину отказа в возврате денежных средств за неистёкший полис (конкретный пункт договора, который был нарушен) или, в другом случае, причину отказа в возврате самого полиса.

В случае несправедливого решения я оставляю за собой право обратиться в суд.

Договор № 19024VC000595.

АО ВСК нарушает сроки возврата страховой премии при расторжении договора страхования. Мной 29.04.2020 г. было оформлено два кредитных договора к которым вдовесок оформили и два полиса страхования от несчастных случаев(№№20000NSB0040006775, 20000NSB0040006717)Я принял решение расторгнуть эти договоры, ознакомился с условиями расторжения на сайте страховой компании. Компания в период пандемии COVID-19, принимала заявления в электронном(сканированном) виде по электронной почте в целях фиксации даты расторжения с последующим предоставлением оригиналов документов лично или по почте. По договору №20000NSB0040006775, 30.04.2020 г. мной было отправлено заявление на расторжение договора в адрес АО ВСК по электронной почте, а по договору № 20000NSB0040006717 заявление было отправлено 08.05.2020 г. Таким образом все заявления были направлены в установленный законом «период охлаждения». После этого мне на электронную почту пришли ответы от АО ВСК, о том что даты расторжения зафиксированы и возврат страховой премии произойдет в течении 10 рабочих дней с момента получения оригиналов заявлений. При первой возможности, 24.05.2020 г. мной были отправлены оба заявления по двум договорам посредством Почты России, а 26.05.2020 г.  по информации от Почты России , АО ВСК получило мои заявления. Но на сегодняшний день, прошло уже более 10 дней с момента получения АО ВСК моих заявлений, а возврат так и не был осуществлен. А более того мне на электронную почту пришло письмо о том, что мое обращение будет обработано до 30.06.2020 г. Это грубейшее нарушение законодательства, прошу представителей banki.ru посодействовать в решении проблемы с возвратом страховой премии.

Хочу приобрести ОСАГО для мотоцикла через сайт. Ввел всю неоюбходимую информацию. Все блоки на странице стали "зелеными" что подразумевает верное заполнение. Нажимаю "подписать заявление и оплатить полис", после чего появляется окошко с кнопокой "перейти на сайт РСА". Нажимаю "перейти" и ничего не происходит. В общем так пробовал несклько раз в течении нескольких часов. По горячему номеру 8800 .. девушка предложила сходить за оформление в офис. Может в 2020 году вы мне еще почтой россии предолжите отправить заявление в компанию?

Являюсь клиентом ВСК по программе ДМС. На прошлой неделе через сайт ВСК записался к зубному. Запись производил под своим логином, мне был предложен список центров из которых я выбрал подходящий. За день до приема стоматология отзвонилась и сказали, что ждут меня. Явившись на прием в регистратуре мед.учреждения мне сказалт, что их клиника не входит в мой ДМС и отказали в оказании услуги по полису.

Я обратился в ВСК за разъяснениями, где мне ответили, что на их сайте информация указана общая и даже если сайт записал меня и поставил в график приема врача, то это ничего не значит и я должен руководствоваться не сайтом, а распечаткой со списком клиник, который мне выдал работодатель.

На мой вопос, должна ли страховая в подобных случаях связываться со мной, чтобы пересогласовать запись или сообщить о том, что услуга не может быть оказана в данной клинике, мне сообщиди, что ВСК не обязан, т.к. я самостоятельно должен решать к кому записываться, но только согласно распечатке, которую, когда-то передавали мне. Это абсолютно наплевательское отношение к клиенту.

Добрый день. Попал в неудачное ДТП,имея полис такой же неудачной компании под названием ВСК. Сначала хотел ремонт но в итоге страховая прислала калькуляцию,которая даже наполовину не покрывают ремонт в  СТО страховой компании. Решил забрать выплату деньгами и в переписке(по электронной почте) отправил соглашение о выплате деньгами. Это было 5 июня.

Сегодня(13 июня) сдал машину в ремонт и позвонил узнать,когда поступят деньги и в ответ на это мне говорят,что мое соглашение до них не дошло. Так это вина уже Вашего сотрудника ВСК. Я все отправил со всеми реквизитами и моей подписью Вашему сотруднику на Электронную почту. То,что он не прикрепил это к делу не моя ошибка,а ваша.

В итоге за ремонт нужно платить,а мне сначала нужно ждать ответ на мое обращение (где потерялось соглашение) 3 рабочих дня,а потом 10 рабочих дней на выплату. ВСК,вы специально затягиваете решение дела? Клиента в моем лице вы точно потеряли уже. И так копейки посчитали,так еще и выплачивать не хотите.

Являюсь клиентом ВСК с февраля 2019 года, зарегистрирован полис КАСКО. Об этой компании узнал от сотрудника сервиса в момент покупки машины, попросил его подсказать хорошую страховую с незавышенными ценами на полисы. Он назвал несколько вариантов, я рассмотрел их все и в итоге остановился на ВСК. Они предлагали самые хорошие условия по цене чуть ниже, чем у остальных.

Я в принципе не часто сталкиваюсь с какими-то проблемами на дорогах, стараюсь быть максимально внимательным. Поэтому обращение по страховому событию делал всего один раз, мне сильно разбили фару и повредили бампер сбоку. Водитель не рассчитал траекторию и задел меня. С этим делом ВСК разобрались быстро. Мне понравилось как их сотрудники держат связь с клиентами, информируют по всем вопросам, дают полные ответы, сообщают о том как идет рассмотрение. То есть мне лично позвонили и сообщили, что заключение об осмотре получено, также лично подтвердили размер итоговой выплаты. Приятно, когда нет необходимости названивать и вытягивать информацию. Сроки также были соблюдены, весь процесс занял немного больше двух недель. И выплаченных денег в итоге тоже хватило на ремонт и постановку оригинальных запчастей. Так что я остался под приятным впечатлением от их работы! Страховую рекомендую.

4.06.2020 Оформил кредит в ПАО "АТБ", при подписании кредитного договора предложили подписать несколько страховок. На вопрос, если я сейчас отказываюсь подписывать договоры страхования, то я получу кредит на ожидаемых условиях, в ответ я услышал, что могут быть трудности, т.к. все это проходило через кредитную комиссию, которая одобрила кредит при условиях наличия страховки. 

Подписав кредитный договор и договоры страхования (в т.ч. с ВСК), я получил кредит, и тут же в кассе удержали взносы для страховых компаний (14% от суммы кредита).  Все договоры я отдал на изучение нашему юристу на работе, который сказал, что условия кредита ни как не зависят от наличия страховки. Выходит так, что ложная забота сотрудников ПАО "АТБ" о клиентах и навязывание клиентам банка различных страховок  дает работникам банка какие-то бонусы (неявные откаты).

На следующий день я обратился в банк с просьбой расторгнуть все договоры страхования и получил отказ, т.к. ПАО "АТБ" уполномочен только заключать договоры, но не расторгать их. И так, 06.06.2020 я написал заявление на возврат по договору АТБ/2018-0387181 от 04.06.2020. Теперь жду когда пройдут десять рабочих дней. По итогам напишу чем закончился возврат уплаченных мной страховых взносов.

Оформил полис КАСКО в ВСК в начале 2018 года. К моменту, когда понадобилось менять страховую, наиболее хорошо был наслышан именно о них. Поэтому выбирать долго не пришлось. Очень выгодно удалось перейти из предыдущей компании к ним, предложили хорошие условия.

17 апреля этого года я попал в серьезное ДТП, задняя часть машины была, как говорится, в мясо) Иначе и не описать. Были разбиты и бампер, и багажник, и фара, и множественные внутренние повреждения, даже стекло треснуло. Меня буквально спасла подушка безопасности, отделался переломом руки и ушибом головы. Столкновение было с грузовиком, водитель уснул за рулем.

Я не особо верил, что страховая оплатит ремонт полностью, поэтому надеялся, что они возьмут на себя хотя бы большую часть суммы (она была неподъемной). По итогу так и вышло. ВСК оплатили примерно 85% всего ремонта, остальное доплатил я. Такой исход меня вполне устроил, учитывая обстоятельства и серьезность повреждений. Так что я их работой остался доволен. Что касается сроков, все вопросы были рассмотрены за месяц. Это, я думаю, также оправдано серьезностью повреждений. В целом, длительное ожидание оправдали)

После заполнения всех данных в личном кабинете "ВСК" полис и нажатия на кнопку "Продолжить оформление полиса"  полис не оформляется и предлагается перейти в систему Е-Гарант. Даже при согласии на переход, после долгого ожидания меня возвращает обратно на сайт " ВСК", где появляется форма с кнопкой "Подписать заявление и оплатить полис". После нажатия на которую снова перекидывает на страницу заполнения данных, где все данные уже отмечены, что проверено РСА и проблем не найдено. И так по кругу. 

Пробовал оформить полис неоднократно с 10 по 12 июня 2020г. в разное время суток с разных браузеров, ПК и операционных систем. Везде одна и тоже. Даже после проведения "ВСК" 11 июня технических работ на сайте.

26 мая продал автомобиль. Нужно было расторгнуть договор ОСАГО чтобы выплатили часть страховой премии. В Воронеже, по горячей линии сообщили что расторгают довогор в 1(одном!!) офисе, и это на город миллионник.

Прибыв туда за час до окончания рабочего дня, я встретил очередь из 4 человек. На что оператор ВСК сообщил, чтобы я не ждал ибо меня не успеют обслужить (4 человека за час!). Я описал ситуацию что хотел бы расторгнуть полис ОСАГО, мне предложили не ждать, а отправить все нужные документы(ксерокопии) по почте, заказным письмом. В этот же вечер я все отправил (трек номер ED140***918RU). Представитель ВСК получил документы 3 июня. 

На сегодняшний день 12.06.2020 ВСК обо мне ничего не знает, в базах я не прохожу на расторжение договора. т.е за 6 рабочих! дней они(ВСК) не нашли время на расторжение.

И самое забавное, когда я звонил в Воронежский офис из отделения почты России для уточнения на чье имя мне писать заявление о расторжении полиса, в конце разговора я услышал: "...ну удачи Вам".
Судя по всему всем кому расторгнут договор по почте должна сопутствовать удача.

Изначально при оформлении электронного полиса ОСАГО выбрал период использования 6 месяцев. Оформил быстро, после оплаты на сайте получил полис на почту.

Спустя полгода возникла необходимость увеличить период использования до 12 месяцев. Я думал, что это делается через кнопку "Продлить полис", но оказалось, что нет. Я написал вопрос в службу поддержки на сайте, описал ситуацию. Ответили через пару часов: «Для внесения изменений в договор, в части продления периода использования транспортным средством обратитесь в любой офис САО «ВСК»».

Так как офис этой компании в городе только один и работает он по принципу советской продавщицы «Вас много, а я одна» (с 10 до 18, СБ. ВС выходной), то решил все-таки позвонить по телефону, чтобы решить данный вопрос удаленно. На горячей линии оператор мне сообщил, что, оказывается, можно все сделать онлайн, и объяснил, что это делается через кнопку «Внести изменения». Так я и сделал: заполнил номер полиса, описал суть изменений и приложил pdf самого полиса.

Спустя 3 дня нет никаких новостей. Автомобилем пользоваться я не могу, хотя деньги придется за это время оплатить. Видел много отзывов на эту тему, но до сих пор процедура внесения изменений настолько сложная и долгая.

В ВСК я застрахован уже больше двух лет, размер оплаты за это время особо не возрос, что радует, условия стандартные, полис без франшизы.

Первое обращение сделал этой весной после небольшой аварии, меня "подрезали" на шоссе, сильно разбили крыло, на двери была вмятина. ВСК сделали свое дело честно и вполне быстро, весь процесс рассмотрения продлился всего 17 дней. За это время успели сделать осмотр в приличном сервисе, мастера произвели на меня очень хорошее впечатление, по итогу там же делал ремонт. Выплату согласовали тоже без проблем, суммы хватило на все расходы, так как это был мой первый страховой случай. Уровнем работы ВСК я остался более чем доволен. Выражаю благодарность и, конечно же, рекомендую оформлять КАСКО у них!