Отзывы о ВСК

12.02.2020  был оформлен кредит и навязан договор страхования, заключённый со страховой компанией САО ВСК, присвоен полис № 20/НС/002700004368. В период охлаждения мною было направлено заявление о досрочном расторжении договора. Заявление компанией ВСК было получено 25 февраля, прошло более 10 дней после рассмотрения заявления , ответ так и не был получен, денежные средства уплаченные мной в страховую компанию не были возвращены . Повторно обращалась к вашим специалистам 11.03.2020,16.03.2020 и 18.03.2020 по номеру горячей линии,ответ один:"Отчёта по вашему заявлению нет!В канцелярию письмо поступило ещё 27.03.2020". Все сроки отведённое законом на рассмотрение заявления и возврат прошли , с момента получения 25 февраля прошёл почти месяц!Уведомляю вас о том, что Если в течении 5 дней не будет произведён расчёт,С данной претензией буду обращаться в ЦБ и суд с требованиями:

1.Выплатить полную стоимость, уплаченной мной страховой премии в сумме 63000 рублей.
2.Возместить 3% от вышеуказанной суммы за каждый день просрочки.
3.Возместить моральный ущерб в 50% размере, от уплаченной страховой премии.

При получении кредита 12.02.2020 в ПАО Банк Зенит, мне была была навязана страховка с САО "ВСК" №20000ciz17***,20000bbz04***. В период охлаждения 14.02.2020 было направлено письмо с описью и уведомлением через Почту России на юридический адрес страховой компании 121552 г.Москва, ул.Островная, д.4, с заявлением о расторжении договоров страхования при получении кредита. Так же к заявлению были приложены: копия паспорта, копия кредитного договора и копия договоров страхования. Письмо было получено страховой компанией 20.02.2020. По прошествию 10 рабочих дней денежные средства не поступили на счет указанный в заявлении.

Обращаясь в справочную службу САО "ВСК" говорят что с помелкой сровно отправят в работу,перезвонить через 3 дня. И так 3 неделю уже. На каком основании договор страхования не расторгнут и денежные средства за навязанную услугу не были выплачены? В законе прописано, что на расторжение договора страхования в период охлаждения и перечисление денежных средств отводится 10 рабочих дней с момента получения данного заявления страховой компанией.

Прошу разобраться с данным нарушением. Все сроки предусмотренные законодательством РФ вышли.

12.02.2020 г. были подписаны два договора страхования ВСК№20/НС/1421000036** и № АТБ/2018-03596**, 15.02.2020г отправили почтой России заявление на расторжение, 21.02.2020г. заявление зарегистрировали ВСК. в десятидневный срок денежные средства не вернули. Горячая линия по данному вопросу ответить не может, только в третий раз просят перезвонить, так как делают запрос руководству, но результата нет. Прошу принять меры и в трехдневный срок вернуть денежные средства, иначе 23.03.2020г. будет подано исковое заявление в суд.

2 месяца не выплачивают страховой возврат, написал еще в январе, дозвонится можно только с разных телефонов, если взяли трубку, больше с этого номера дозвонится нельзя. Обещали изначально 10 дней, далее просят подождать 3 дня, и так далее. Каждые 3 дня звонил, "мы направили ваше обращение, ждите 3 дня" Прошло 2 месяца, выплаты так и нет.

Писал на сайте на почту, без ответа. Жалобы не регистрируют!!! Не через почту, не через телефон.

Начну с самого начала. При покупке в ноябре 2019 года нового авто Skoda в автосалоне предложили приобрести полис КАСКО в ВСК, т.к. машину гнать до дома 1200 км, а по дороге всякое может случиться — согласился (лучше бы застраховал дома, ещё и дешевле вышло). 29.01.2020 попал в ДТП, как полагается позвонил на горячую линию сообщил о ДТП и тут началось. К моему удивлению в Ханты-Мансийске осмотр производится 1 раз в неделю (по пятницам) и попасть на него ещё тот квест. Т.к. документы в ГИБДД не были готовы (ДТП произошло в среду) пришлось ждать ещё неделю до следующей пятницы. 07.02.2020 я наконец-то попал на осмотр, ну как осмотр, заполнил документы, сфоткали и всё. Далее начинается самое интересное.
В городе находится один офис по ул. Мира, 45, зачем он там находится? если вся информация направляется в Сургут. Созвонился с Сургутом и попросил дать направление на ремонт в Екатеринбург к официальному дилеру. 2 недели я ждал направления в Екатеринбург. Сижу такой жду, неделя, две, решил созвониться с Сургутом узнать как там мои дела, а дела никак. Оказывается офис в Сургуте не знает заключен ли у них договор с Екатеринбургом и они 2 недели это выясняют. Ок, сам связался с Екатеринбургом, узнал что Сургут узнает не там где надо, в другом салоне, у другого человека, который никак не связан с данными вопросами 10 минут переговоров и у меня на электронке договор на 2020 год о сотрудничестве ВСК с дилером (специально обученные люди 2 недели узнают, м.б. пойти работать в страховую?). Звоню значит такой весь молодец в Сургут пытаюсь рассказать что мне сказал и скинул дилер, однако нарываюсь на грубость, откровенное хамство, ещё и трубку бросили — сервис, что тут сказать. Дальше идут скучное ожидание и бездействие.

25.02.2020 спустя почти месяц наконец-то звонок. Запись к дилеру через неделю на осмотр (03.03.2020), хорошо, съездил, разобрали — тут вопросов нет, ребята молодцы, справились за 3 часа. Еду домой и жду результатов переговоров дилера и ВСК.

17.03.2020 всё ещё ждём согласования ВСК по работам и запчастям. Самое интересное, что на сайте ВСК по делу №7185850 информация о том, что «объемы ремонта согласованы и направлены на СТОА», однако СТОА (дилер) не владеет данной информацией. Более того дилером буквально 14.03.2020 направлено повторное согласование, т.к. ВСК не согласовало часть работ. Сколько будут проходить ещё эти согласования никому не известно. А ещё ведь нужно заказать запчасти, потом произвести работы по покраске замене и т.д.

Под итожим. Люди по ОСАГО быстрее ремонтирует свои авто, чем по КАСКО в ВСК. Купить полис КАСКО на год и по 3-4 месяца ремонтировать авто — то ещё удовольствие. Радует только то, что авто на ходу, а так бы 3-4 месяца на такси и общественном транспорте, и это-то при действующем полисе КАСКО
Не рекомендую страховаться в ВСК не за какие деньги

При получении кредита 24.02.2020 в ПАО "МТС-Банк", мне была была навязана страховка с САО "ВСК" №19000CIK06406. В период охлаждения 25.02.2020 было направлено письмо с описью и уведомлением через Почту России на юридический адрес страховой компании 121552 г.Москва, ул.Островная, д.4, с заявлением о расторжении договора страхования при получении кредита. Так же к заявлению были приложены: копия паспорта, копия кредитного договора и копия договора страхования.

Письмо было получено страховой компанией 29.02.2020. По прошествию 10 рабочих дней денежные средства не поступили на счет указанный в заявлении. Обращаясь в справочную службу САО "ВСК" информация не была предоставлена. На каком основании договор страхования не расторгнут и денежные средства за навязанную услугу не были выплачены? В законе прописано, что на расторжение договора страхования в период охлаждения и перечисление денежных средств отводится 10 рабочих дней с момента получения данного заявления страховой компанией.

Прошу разобраться с данным нарушением. Все сроки предусмотренные законодательством РФ вышли. Па-ва Ольга Ве-товна

При получении кредита 08.02.2020 в ПАО "МТС-Банк", мне была была навязана страховка с САО "ВСК" №19000CIK04078. В период охлаждения 11.02.2020 было направлено письмо с описью и уведомлением через Почту России на юридический адрес страховой компании 121552, г. Москва, ул. Островная, дом 4, с заявлением о расторжении договора страхования при получении кредита. Так же к заявлению были приложены: копия паспорта, копия кредитного договора и копия договора страхования. Письмо было получено страховой компанией 13.02.2020.

По прошествию 10 рабочих дней денежные средства не поступили на счет указанный в заявлении. Обращаясь в справочную службу САО "ВСК" информация не была предоставлена, лишь просили перезвонить через три дня и так несколько раз. На каком основании договор страхования не расторгнут и денежные средства за навязанную услугу не были выплачены? В законе прописано, что на расторжение договора страхования в период охлаждения и перечисление денежных средств отводится 10 рабочих дней с момента получения данного заявления страховой компанией.

Прошу разобраться с данным нарушением. Все сроки предусмотренные законодательством РФ вышли. Бузул-ий Михаил А.

Направила вам почтой России заказное письмо 1/02 о возврате страховой премии по кредитному договору от 31.12.2020 сумма 2700 оформленного на Бл-ну О.А. письмо получено вами 6/02 до сих пор выплата не произведена что нарушает договор и противоречит законодательству РФ.Договор 20000MV0040136025В колл центре скачала сказали что через 3 дня выплата поступит на карту, но позже пришло странное смс:Уважаемый Клиент, по Вашему заявлению о расторжении Договора страхования в соответствии с Правилами страхования, принято решение о расторжении договора страхования, без возврата денежных средств. На мою жалобу на адресу help@vck.ru тоже не получила должного ответа кроме как расторжение без выплаты. Вам закон не писан?

Мной был оформлен полис Е-ОСАГО №ХХХ0114134552, после чего мной были замечены ошибки в данных, указанных мной при оформлении, не влияющие на размер страховой премии. При заполнении формы о внесении изменений в полис пройдены все проверки, но после нажатия кнопки «Подписать заявление» всплывает сообщение «Пожалуйста, подождите». Больше ничего не происходит. Потрачена масса личного времени и нервов.

22.02.2020 года почтой России Я направила Вам заявление об отказе от договора страхования и возврате страховой премии по адресу г. Москва, ул. Островная д. 4. (ПОЛИС-ОФЕРТА СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ, ЗДОРОВЬЯ И ПОТЕРИ ДОХОДА ЗАЕМЩИКОВ КРЕДИТОВ № 19000CIK0**** от 14.02.2020г.) Согласно данных Почты России 25 февраля 2020 года письмо было получено адресатом (номер отслеживания письма 14007344000133)

Сегодня, 16 марта 2020 года наступил 11 (одиннадцатый) рабочий день, деньги на счет указанный в заявлении так и не поступили.

ТРЕБУЮ
1. Предоставить платежное поручение о переводе страховой премии в счет страхователя.
2. В случае, если средства до сих пор не переведены -  перевести их в кратчайшие сроки.
3. Данная претензия носит характер досудебного рассмотрения спора. В случае неудовлетворения претензии в добровольном порядке, оставляю за собой право обратиться в суд с предъявлением дополнительных требований о возмещении ущерба, о компенсации морального вреда, судебных расходов, а также взыскания штрафа за несоблюдение требований законодательства и потребителя

Оформлена расширенная страховка  от 21.02.2020г, расторжение оформлено в офисе г Волгограда 26.02.2020г, сегодня 16 марта деньги не вернули.

Ужас, это у вас технические ошибки, за которые кто должен нести ответственность! Верните срочно деньги, звонила множество раз, мое заявление до сих пор в обработке! Чем вы вообще занимаетесь? Ужасное обслуживание, невозможно оставить жалобу на сайте, пишет ошибка, все специально подстроено,
не оформляйте у этой компании ничего!

КоГДА все вернёте???

12.03.20 г. мною был взят кредит. Кредит оформлялся через салон связи МТС , туда присылается типовой договор в который нельзя внести изменений,   от навязанных страховок отказаться тоже нельзя. Другую страховую компанию никто не предлагает, в договоре уже указана САО "ВСК". 

13.02.20 г. по почте России мною были отправлены документы на расторжение страховки №19000CIK***18. Документы были вручены адресату (согласно отчета об отслеживании № 15261526***328 ) 17.02.20 г. В канцелярию комплект документов был отдан (ответ данный оператором "ВСК") 18.02.20 г. 14.02.20 г.,  после звонка в компанию "ВСК", я отправила недостающие документы в электронном виде: копия паспорта, опись отправленных документов по почте России, претензия.

04.03.20 г. я звонила по номеру  88007754774, узнать о статусе расторжения страховки, так как прошло уже более 10 дней по возврату денежных средств. Мне ответили, перезвонить через три  рабочих дня, так как мои данные не внесены в отчет.

11.03.20 г. я делаю звонок и узнаю, что все осталось по-прежнему. В этот же день отправляю претензию на имя Т-го Александра Яковлевича Генерального директора САО «ВСК» и Б-КО И.А.

13.03.20 г. получен ответ:Уважаемый Клиент! Ваше обращение зарегистрировано под номером DVFULNKO-147364 и передано в работу ответственного подразделения САО «ВСК».Пожалуйста, ожидайте ответ до 30.03.2020Меня совсем не устраивает такой ответ. Считаю, что это  умышленное затягивание, чтобы оттянуть выплату. Согласно правил страхования № 167-1 п.8.2, выплату должны произвести в течении 10 дней. Документы получены 17.02.20 г. Сегодня 16.03.20 г., какого ответа я должна ждать до 30.03.20 г., совсем не понятно. Ваш ответ считаю отпиской Прошу дать более конкретный ответ. На данный момент копию своей претензии дублирую на сайте «Банки.ру.»

Оставляю за собой право:  1.отправить копии всей нашей переписки в различные организации по надзору за вашей деятельностью;  2. обратиться  в судебном порядке и взыскать с компании штраф в размере 50% от страховой премии, за каждый день просрочки неустойки (пеню) в размере трёх процентов от суммы убытков в соотвествии с п.3 ст 31 закона РФ «О защите прав потребителей», Датой отсчета 10 рабочих дней считаю 17.02.2020 год (дата получения пакета документов страховой компанией).

Брал кредит 26.02.2020 была навязана страховка.  02.03.2020 обратился в филиал САО "ВСК" в г. Альметьевск и подписал доп.соглашение к договору страхования 20000CIZ17806 от 26.02.2020, где прописывается, что расчёт и перечисление страховой премии, подлежащей выплате  производится в течении 14 дней с момента заключения доп.соглашения.  14 дней прошли, деньги на счет не поступили! Надеюсь решить вопрос мирным путём. Прошу разобраться с этим вопросом и зачислить денежные средства по предоставленным реквизитами.

12.02 попала в ДТП не по своей вине, водитель грузовика (который раз в 10 длиннее моего автомобиля) ударил меня в левое заднее колесо и проехал по всему боку. При этом правым колесом автомобиль ударило и прижало к поребрику. Кузовной ремонт был быстро согласован и произведен, я даже успела порадоваться, но не тут-то было. Оказалось, что перед проведением ремонта диагностика скрытых повреждений не производилась, и уже по завершению кузовного ремонта автодилер позвонил мне и сообщил, что задняя балка сломана с правой стороны и нужно согласовывать этот ремонт со страховой.

Однако ВСК согласовывать данный ремонт отказались, мотивировав это по словам автодилера тем, что удар пришелся в левую часть автомобиля, а балка треснула справа. Далее компания ВСК потребовала от меня заявление в свободной форме. Заявление я предоставила, но по словам автодилера, вероятность того, что ремонт мне согласуют составляет 50\50. В противном случае, я должна буду оплачивать его сама. Помимо этого, я опять должна ждать!!!У меня  вопрос к уважаемым представителям данной страховой компании, как такое вообще возможно?? Неужели Вы серьезно думаете, что я могла сломать балку до этого и ездить так вплоть до момента ДТП??Это невозможно, ведь по словам автодилера, балка на 70% непригодна к использованию!! Следовательно, ездить на такой машине я бы просто не смогла!!То, что балка сломалась с другого конца ничего не означает, она цельнометаллическая, и с точки зрения элементарной физики очевидно, что сломаться она может в любом месте, куда бы не пришелся удар!!! Я заплатила за услуги Вашей страховой компании единовременно и полную сумму, почему я должна тратить время, силы и нервы и доказывать, что повреждения нанесены в ходе ДТП??

Ужасно, ужасно и еще раз ужасно. Первый раз сталкиваюсь с такой ужасной страховой, больше Ваш полис не куплю и никому не порекомендую. И бороться в своей ситуации я буду до конца. Я выезжала утром на исправном автомобиле, я не ломала его специально и не лезла под большую машину, чтобы получить компенсации по страховке!!! Сроки ремонта затягиваются, а я продолжаю находиться в неудобной ситуации и ждать у моря погоды.

Добрый день, мной 31.01.2020  был оформлен кредит и навязан договор страхования жизни заключённый со страховой компанией САО ВСК Заявление на расторжение договора страхования номер 20000NZI0500000346  было направлено 6 февраля в течение периода охлаждения 14 дней, почтовым отправлением заказным письмом . Заявление компанией ВСК было получено и зарегистрировано 13 февраля, прошло более 10 дней после рассмотрения заявления , ответ так и не был получен денежные средства уплаченные мной в страховую компанию не были возвращены . Повторно обращалась к вашим специалистам 27.02.2020 по номеру горячей линии  так как на мое заявление на возврат страховки не было предоставлено ответа по возврату , со специалистом горячей линии отправляли дополнительный запрос в редакцию так по словам  специалиста горячей линии , редакция не предоставила отчёт , сказав что ответ будет в течении трёх дней . Ответа так и нет , денежные средства не были переведены , смс от компании ни одной не поступало . Все сроки отведённые на рассмотрения первичного заявления прошли , с момента получения 13 февраля прошло 21 рабочих дней, писала на сайте 2 раза звонила неоднократно на горячую линию, получила ответ только 11.03 на электронку что сроки рассмотрения увеличены.

Вы считаете это нормой с 13 февраля не выплачивать страховую премию. Те клиенты которые позже направляли вам письма с отказом вы им быстрее рассмотрели заявление и возврат, ссылаясь на отзовы на данном сайте. С данной претензиейбуду отвращаться в ЦБ рф и в суд , если не поступят денежные средства уплаченные мной в страховую компанию в ближайшие дни .

Доброго дня.  Дело номер 7160281. 
31.01.2020 случилось дтп.
7.02.2020 передал весь пакет документов в страховую. 
Ожидание 2 недели, после чего мне все таки пришло смс о передаче направления на СТОА. 
24.02.2020 осмотр автомобиля и отправка согласования счета со скрытыми повреждениями. 
6.03.2020 пришел ответ с неверно рассчитанными суммами по ремонту авто, СТОА отправил обратно на перерасчет.
16.03.2020 никакого ответа до сих пор нет. 
В сумме я уже почти жду месяц что бы рассчитали один единственный документ, составил претензию по данному делу по номеру 8 800 775 77 51, никто не перезвонил, потому что этой компании нет дела до своих клиентов. Позвонил еще раз, девушка меня толком не выслушала и перевела звонок один бог знает куда...а на той стороне сбросили звонок.
Пишу уже второй раз сюда, и толку тоже нет.  
P.S: Не думаю, что еще раз воспользуюсь услугами данной компании и вам не советую.

При покупке автомобиля в автосалоне мне предложили оформить ОСАГО от ВСК. Я согласился и благополучно доехал с ним в другой город, где и поставил машину на учет. Но оказалось, что для внесения данных о новом госномере в полис, нужно физически ехать в офис ВСК, это нельзя сделать удаленно. Ранее я страховался в другой компании, и там все изменения можно было внести через личный кабинет. А здесь во-первых, полис не добавляется в личный кабинет (Получил ответ от ТП: попробуйте через три недели. Почему не пять тогда?!), во-вторых, по отзывам вообще нет такой функции как внесение изменений в полис. Через некоторое время я планировал вписать в полис супругу, так мне опять придется ехать в офис?

Здравствуйте.
Отправлял заказным письмом заявление о расторжении договора страхования жизни 19000NZI0730621218 в период охлаждения ( трек-номер письма 1088******5180 ). В телефонном разговоре с оператором узнал, что данное заявление еще не в работе, но получено компанией. Прошу отозвать данное заявление и не расторгать договор страхования.

В первый раз сталкиваюсь с такой непорядочной компанией. 9.02.2020 года между мной и Русфинанс Банком был заключен кредитный договор, а также навязана страховка от страховой компании САО ВСК.( договор страхования:20910NF000088 ).

18.02.2020 мной было отправлено заказное письмо с уведомлением в страховую компанию о расторжении договора страхования и возврате уплаченной страховой премии в течении 10 дней. Письмо было получено САО ВСК 22.02.2020( согласно уведомлению РПО 6283094135),хотя в компании говорят, что письмо зарегестрировано 25.02.2020. Что подтверждается моими аудиозаписями разговора. Звонил в компанию несколько раз, отвечали что на на рассмотрении. Страховая компания данное заявление проигнорировало, деньги не вернули. Все сроки отведенные законом вышли.

Прошу разобраться в данной ситуации в течении 3-х рабочих дней и вернуть всю сумму на расчетный счет, указанный в заявлении. В противном случае буду вынужденобратиться в суд.

14.02.2020 года между мной П-вой Анастасией Евгеньевной и САО «ВСК» был заключён договор страхования по страховому продукту «техника без хлопот» и была уплачена страховая премия в размере 7599 рублей. Страховой полис номер 190H3KZI0257813***.

26.02.2020 года я, отправила письмо с заявлением о расторжении указанного выше договора, с приложением всех документов, согласно пункту 4.5, 4.5.1. в течении 15 дней со дня его подписания.

Прошло более 10 рабочих дней, в течении которых мне должна была быть возвращена страховая премия. Прошу разобраться с данной ситуацией и выплатить, уплаченную мной сумму.

С уважением, Анастасия Евгеньевна.

Брал кредит в автосалоне. Естественно заставили купить страхование жизни у ВСК. Кредит выплатил досрочно.

Обратился в офис ВСК в городе Новороссийск о расторжении договора. Входящий 339 от 25 февраля 2020. В ответ получил вот это:« Уважаемый Клиент, по Вашему заявлению о расторжении Договора страхования в соответствии с Правилами страхования, принято решение о расторжении договора страхования, без возврата денежных средств. Для вопросов используйте раздел «Поддержка» в приложении ВСК https://vsk.page.link/getapp«» через поддержку в приложении попросил предоставить мне письменный ответ с указанием причины невозврата денежных средств при расторжении договора.  

Так как собираю документы для рассмотрения данного спора в суде. Также имею КАСКО оформленную в этой же страховой компании. Думаю что больше дел иметь с этой не стоит и в следующем году продлевать не буду.

18.02.2020 был заключён кредитный договор с Почта Банком, и конечно же навязана страховка от ВСК. 26.02.2020 обратилась в офис на Фонтанке с целью расторгнуть договор. Через 10 дней компания прислала СМС, в котором говорится, что срок обработки заявления увеличен. Звонила в страховую, каждый раз отвечают, что заявка на рассмотрении.  

Прошу разобраться в ситуации и вернуть страховую премию, иначе буду вынуждена обратиться в ЦБ с жалобой.

Полис G7000400***76.

08.11.2019 г. при оформлении автокредита в автосалоне "Киа центр агалат" навязали страховку от ВСК. Застрахованные риски: GAP и смерть застрахованного в результате ДТП, произошедшего в период страхования. Страховая премия 180тысяч рублей!!! Страховка именно навязанная, т.к. в доп.соглашении к договору купли-продажи автомобиля было прописано, что если откажусь от страховки, то сумму скидки на авто я должна буду вернуть автосалону. Кредит выплачен 10.03.2020. Страховка больше не нужна. Страховых случаев не было! Решила обратиться в ВСК, а мне говорят, что вернут только 2000р. Из 180000!!!

Брал кредит10/02/2020 в АТБ Страхование в ВСК Страховка по двум полюсам - 20/НС/146400002200 от 10/02/2020, АТБ/2018-0358923 от 10/02/2020.в общей сумме 91 250 тыс руб . 11/02/2020 оправил два заказных , ценных письма с описью и уведомлением в ВСК Получили они мои письма 15/02/2020 на сегодняшний день 12/03/2020 никакой информации о возврате денежных средств мне не предоставили . Каждые три дня звоню  и толку ноль . Ссылаются на сбои системы , но это полное враньё . Читал много отзывов . У них это постоянно оказывается . . Жду несколько дней ещё и начну действовать . Подам иск в Суд и Жалобу в Центральный Банк .

21.02.2020 я направила вам документы на расторжение договора страхования и возврате страховой премии по адресу г. Москва, ул. Островная д. 4 (полис №2010RN800046), Письмо Вы получили 25 февраля 2020 года, но деньги так и не вернули! Разберитесь в ситуации, в противном случае, я обращусь с жалобой в центробанк и в суд!!!