Отзывы о ВСК

В первый раз сталкиваюсь с такой непорядочной компанией.

8.02.2020 года между мной и МТС Банком был заключен кредитный договор, а также навязана страховка от страховой компании САО ВСК.( договор страхования:19000CIK04132). 

10.02.2020 мной было отправлено заказное письмо с уведомлением в страховую компанию о расторжении договора страхования и возврате уплаченной страховой премии в течении 10 дней. Письмо было получено САО ВСК 14.02.2020( согласно уведомлению),хотя в компании говорят, что письмо получено 17.02.2020.

Звонила в компанию несколько раз, отвечали что на на рассмотрении. Страховая компания данное заявление проигнорировало, деньги не вернули. Все сроки отведенные законом вышли.

Прошу разобраться в данной ситуации в течении 3-х рабочих дней и вернуть всю сумму на расчетный счет, указанный в заявлении. В противном случае буду вынуждена обратиться в суд.

25 февраля 2020 года воспользовался периодом охлаждения и подал заявление на расторжение договора.  Сегодня 12 марта 2020 заявление не рассмотрено. По горячей линии посылают и хамят. 
Буду обращаться в суд и в цб с иском о взыскании + штрафы и моральный ущерб в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Добрый день! Я Ш. Алёна В., **.**.19** г.р. Была оформлена страховка № 19000CIK0**00 от  24.01.2020 г. Ваша страховая компания отправила платёжное поручение номер 43850 от 02.03.2020г, на данный момент 12.03.2020г. денежные средства на счет не поступили, 5 дневный срок вышел.

Звонила в банк, на счёте средств нет. Изначально были поданы реквизиты на действующий кредит, но так как он закрылся, досылала новые реквизиты. НО денежных средств нет ни на каком счете. По горячей линии информацию не узнать на какой счет отправили, и вообще ничего никогда не знают.

Прошу разобраться куда ушли денежные средства. Или ждем судебного разбирательства.

Здравствуйте. 
14.02.2020 г. при оформлении кредита навязали договор страхования с САО "ВСК" № 20000MVV0040143069 от 14.02.2020 г.

Написала заявление об отказе от страховки в период охлаждения, 19.02.2020 отправила почтой России. Согласно уведомлению о вручении, письмо получено 26.02.2020 г. Заявление должны были рассмотреть в течение 10 рабочих дней и произвести возврат страховой премии на указанный мной реквизиты счета банка.

Сегодня 12.03.2020 г. последний рабочий день для возврата денег. Прошу дать ответ, в какие сроки будет произведена выплата страховой премии. В случае, если я не получу свои денежные средства в кратчайшие сроки, я буду вынуждена писать жалобу в ЦБ РФ  (прочие инстанции).

Отправили заявление на расторжение договора страхования, в ООО "ВСК" заявление зарегистрировано за № 00-99/13509 от 13.02.2020 г.

На сегодняшний день прошло более 18-ти рабочих дней. Никакого ответа не получено, при разговоре с оператором Юлия 233, в сутках 02.03.2020 г. была информация- ждите 3 дня, денежные средства поступят. В сутках 06.03.2020 г. при разговоре с оператором Екатерина 237 информация совсем иная, якобы заявление на рассмотрении и сколько ждать решения, не смогла ответить. В сутках 10.03.2020 г. Наталья 281 сказала что технические проблемы.

Прошу в срочном порядке разобраться с данным заявлением, т.к. все сроки рассмотрения были нарушены. В противном случае проблема будет решаться в судебном порядке.
Спасибо!

Получил банке Санкт-Петербург кредит, 15 февраля 2020 года вместе с ним был заключен договор страхования 20180CISM1601 от 15 февраля 2020 года с компанией САО "ВСК". Деньги за страховку были списаны, а сам полис не выдали, нет возможности ознакомиться с ним. Решил договор этот расторгнуть в период охлаждения предусмотренного законом.

Обратился в офис САО "ВСК" 17 февраля 2020 по адресу Санкт-Петербург, проспект Испытателей, 30 с заявлением, заявление приняли, но денег не вернули, заявление  было составлено в офисе страховой компании и принято менеджером, а денег так до сих пор и не возвращено. Поехал снова в офис ВСК в центральный, там меня устно проинформировали, что указания Центробанка не документ для них, поэтому четких сроков возврата нет - вернут когда захотят. Так же пояснили, что деньги они не возвращают потому что банк "Санкт-Петербург" им оплату за полис не перевел, и им просто нечего возвращать. Обратился в банк "Санкт-Петербург" с этим вопросом, получил ответ что деньги они переводят сразу после оформления договора, составил заявление с просьбой разобраться, обещали рассматривать 30 дней. Банк утверждает, что они заплатили, страховая что им не заплатили, вопрос кто обманывает? Не понятно, кто является причиной невозврата средств, но суть в том, что меня это и не должно интересовать.  Я хочу получить возврат средств, а срок оговоренный законом нарушен. Вынужден составить претензию в ВСК и жалобу в Центробанк, возможно им тоже интересно узнать, что их рекомендации считаются в Страховой компании ВСК не обязательными к исполнению. Надеюсь ситуация разрешится добровольно и мне не придется обращаться в суд, чтобы получить возврат средств. По горячей линии ответ один, мы не в курсе почему Вам не возвращают деньги.

Добрый день!

Никому не рекомендую пользоваться услугами ВСК "Страховой Дом", сейчас переживаю очень неприятный опыт взаимодействия с этой компанией. Страховое дело №6 920 635.

27го октября 2019 года я попала в ДТП, произошедшее не по моей вине. На месте был составлен европротокол, подписанный обеими сторонами, из которого следует, что разногласий у участников ДТП нет, что виновный в ДТП водитель свою вину признает. Я обратилась в страховую компанию, была произведена оценка ущерба, составлено соответствующее заявление на выплату. Затем пришел отказ, из которого следует, что якобы участники ДТП имеют разногласия – но европротокол говорит об обратном, даже сотрудники офиса на Вербной, перепроверив мои документы, не смогли понять, почему же мне отказали в выплате и посоветовали составить заявление на возобновление дела – я составила его и снова получила отказ.

Если кто-то из данной страховой компании увидит здесь мой отзыв, буду очень благодарна объяснению причины, по которой я не могу получить выплату, которая мне положена по закону. Спасибо.

26.12.19 у моей мамы случился страховой случай. 
27.01.20 мы подали все требующиеся документы на сайте ВСК. 
Нам было сказано что срок рассмотрения будет длится 30 рабочих дней. 

По истечению 30 рабочих дней, никакой информации не поступило. При этом, я звонил на горячую линию 2 раза, чтобы узнать всё ли в порядке, так как подозревал что всё закончится тем что пройдёт 30 рабочих дней, и ничего не решится так и случилось...  на горячей линии мне отвечали что всё хорошо и ваше обращение находится в обработке. 

Придя в офис по истечению 30 рабочих дней, я узнаю что оказывается мне было отправлено на почту сообщение о том что нужно принести оригиналы документов которые были отправлены. Писем этих, я не видел, они по какой-то причине попали в папку спам. 

Я задала следующие вопросы: 
Каким-то образом кроме почты, вы оповещаете клиента об информации? 
Есть ли лимит времени, и если клиент не отвечает, связываетесь ли вы с ним по телефону или ещё как то? 
( обратите внимание, я звонил 2 раза на горячую линию и мне об этих письмах никто, ничего не сказал) 
На мой вопрос зачем? ( оригиналы мы отдать естественно не можем)  чтобы снять копию?? они у вас итак есть! 
Толком никакого ответа я не получил! 

Попытки связаться и как-то узнать какие именно документы нужно предоставить, узнать - Почему мне никто не сообщил о том что нужны документы и т.д. Не увенчались успехом. 

В наличии имеется диктофонная запись разговора с сотрудником Еленой Михайловной (фамилию не запомнил, но обязательно уточню). Где она наговорила очень много интересного) если дело никак не сдвинется с места, это запись будет обнародована с целью предостеречь людей от этой "компании"

20.02.2020  направлял вам заявления с отказом от услуг страхования и требованием вернуть страховые премии по полису № 20/НС/011300002608 от 17.02.2020 г. и полису № АТБ/2018-0360984 от 17.02.202025.02.2020, согласно данным почты России, мои письма были получены. На сегодняшний день, с момента получения писем прошло более 10 рабочих дней, деньги на указанные реквизиты не поступили.  Разберитесь в ситуации, в противном случае, я отправлю жалобу в ЦБ!

7 февраля 2020 года при оформлении кредита на приобретение автомобиля навязали договор страхования от
несчастных случаев и болезней № 200J0NF000158 со Страховым акционерным обществом "ВСК", с оплатой страховки кредитными средствами. До истечения четырнадцатидневного срока, в период охлаждения, мною было подано заявление об отказе от договора.

18 февраля 2020 года я направила в ближайший ко мне офис страховой компании САО "ВСК" (г. Тверь, ул. Дмитрия Донского, д.37, стр.1)  пакет документов: заявление об отказе от договора и возврате уплаченной страховой суммы, копию страхового полиса, копию паспорта. Заявление было направлено через Почту России ценным письмом, с уведомлением о вручении и вручено согласно данным Почты России 21.02.2020. Идентификатор почтового отправления: 17252743****88. Заявление должны были рассмотреть в течении десяти рабочих дней и произвести возврат страховой премии на указанные мною реквизиты (согласно правил страхований №167-1 п.8.2.) На данный момент деньги не поступили, при обращении на горячую линию "ВСК" в г. Твери номер (4822) **-**-80 оператор не отвечает. Датой отсчета 10 рабочих дней считаю 21.02.2020 год (дата получения пакета документов страховой компанией).

Прошу дать ответ, в какие сроки будет произведена выплата страховой премии. Напоминаю Вам, что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту нарушенного права с предъявлением требований о возмещении ущерба, о компенсации морального вреда, судебных расходов, а также взыскания штрафа за несоблюдение требований законодательства и потребителя.

Добрый день!

Ранее я уже писал по поводу нашего дела 2121709.

Теперь ситуация следующая, по нашему делу пришел отказ в рассмотрение дела без справки ДТП, а оснований на это не было. У нас  комбинированное страхование и соответственно пока идет расследование оригинал документа определение административного правонарушения был предоставлен.

Согласно правилам 171.1 п. 7.3.7.8 документы Компетентных органов (оригиналы, или копии, заверенные органом, выдавшим документ или уполномоченным органом или лицом), и сведения, необходимые Страховщику для установления места, времени и обстоятельств наступления события, имеющего признаки страхового случая, перечня повреждений или похищенных частей(деталей) застрахованного имущества. ж) заявление по факту происшедшего события в территориальный орган МВД. Так вот этот документы мы предоставили в оригинале, все данные в нем описаны время, дата, место, повреждения, помимо основных документов. 10.03.2020 звони на горячую лини. переключают ничего не говорят, сотрудник Нижегородского филиала нам указала отказ рассмотрения дела без справки ДТП. Какое отвратительно отношения и мера общения главного сотрудника.  Мы на нее претензию написали, ( что делать когда тебе в лицо говорят ну ездите и хорошо) так вчера нам это припомнила фу.  Так с клиентами не общаются.

Прошу дать ответ имели ли права делать отказ? Так же копия справки ДТП была предоставлена. неуч то дело нельзя рассмотреть и отправить машину на ремонт. Издевательство над клиентами.

20.02.2020 Я направил Вам заявление об отказе от договора страхования и возврате страховой премии по адресу г. Москва, ул. Островная д. 4. (ПОЛИС-ОФЕРТА СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ, ЗДОРОВЬЯ И ПОТЕРИ ДОХОДА ЗАЕМЩИКОВ КРЕДИТОВ № 19000ClK05262 от 15.02.2020г.) Согласно данных Почты России 25 февраля 2020 года письмо было получено адресатом (номер отслеживания письма 39406320048975)

Сегодня, 11 марта 2020 года наступил 11 (одиннадцатый) рабочий день, деньги на счет указанный в заявлении так и не поступили.

ТРЕБУЮ
1. Предоставить платежное поручение о переводе страховой премии в счет страхователя.
2. В случае, если средства до сих пор не переведены перевести их в кратчайшие сроки.
3. Данная претензия носит характер досудебного рассмотрения спора. В случае неудовлетворения претензии в добровольном порядке, оставляю за собой право обратиться в суд с предъявлением дополнительных требований о возмещении ущерба, о компенсации морального вреда, судебных расходов, а также взыскания штрафа за несоблюдение требований законодательства и потребителя

04 февраля 2020 года при оформлении кредита навязали договор страхования № 19000CIK03362 со "Страховым акционерным обществом "ВСК", с оплатой страховки кредитными средствами. 07 февраля 2020 года направила в страховую компанию пакет документов: заявление о расторжении договора и возврате уплаченной страховой суммы; копию страхового полиса; копию кредитного договора; копию паспорта; копию реквизитов для перечисления денежных средств. Заявление было направлено через Почту России заказным письмом, с уведомлением о вручении. Индификатор почтового отправления: 12310443014744. Согласно уведомлению о вручении, письмо получено 10 февраля 2020 года. Заявление на расторжение договора страхования отправлено согласно п.1 Указание ЦБ РФ от 20.11.2015. Заявление должны были рассмотреть в течение десяти рабочих дней и произвести возврат страховой премии на указанный мной реквизиты счета моего банка ( согласно правил страхований №167-1 п.8.2.).

Результатом нескольких звонков на горячую линию является информация, что 13.02.2020 года мое заявление принято в канцелярию и составлено заявление на ускорение рассмотрения. На сегодняшнюю дату(10.03.2020) возврата средств не произошло. На вопрос, заданный по электронной почте, получила ответ-отписку о техническом сбое. После этого, 10.03.2020 года, направила жалобы по данному факту в Роспотребнадзор и Центробанк России, поскольку иной возможности для возврата от данной страховой не вижу.

24.02.2020 года мной был оформлен кредит в "МТС-банк", была навязана страховка на сумму 32640 руб. На следующий день, 25.02.2020, Почтой России в адрес САО "ВСК" мной было направлено заявление на возврат страховой премии (трек-номер 62001639007200). Отслеживание письма показывает,что письмо получено адресатом. Прошу вернуть мои деньги!

16.02.2020 оформила товар в рассрочку через мтс банк,при оформлении договора,навязали договор страхования 20000G700040016976. 18.02 отправила заказным письмом заявление об отказе от страхования,25.02 САО ВСК получили мое письмо.

Просьба уточнить,в какие сроки будут произведены выплаты?На сегодняшний день(10.03.2020г.) средства на указанный в заявлении счёт не поступили. Прошу принять меры по решению данного вопроса!

Добрый день! 23.02.2020 мне навязали страховку GAP полис 20080JV121670 с САО ВСК со страховой премией в размере 26021 руб..    25.02.2020 мною было направлено письменное заявление о расторжении указанного договора и возврате уплаченной мною страховой премии с указанием банковских реквизитов.

Сегодня 10.03.2020 последний рабочий день для выплаты мне денег.  По горячей линии в ВСК, не стесняясь, говорят, что выплат ждать не раньше, чем через 2-3 недели после истечения 10-ти дневного рабочего срока.

Обращаю внимание прокуратуры: явное поголовное нарушение закона со стороны ВСК (в интернете тысячи негативных отзывов, выплат люди ждут месяцами). Также обращаю внимание на это безнаказанное безобразие Центробанка РФ, ВСК дела нет до Ваших указаний. Не пора ли прекращать деятельность такой страховой компании??? Верните мне мои деньги, и не надо писать, как под копирку, про ваши технические проблемы. Я вам заплатила деньги при заключении договора, и никого не волновало, что они огромные и заемные, и вынуждена до сих пор платить на них банковские проценты.

04 июля 2019 года после покупки авто обратилась в офис ВСКа по поводу оформления ОСАГО (г. Ульяновск, Красноармейская 13, корп. 2).  Вежливый менеджер вбила мои данные (ОСАГО оформляю не первый раз, опыт вождения БЕЗАВАРИЙНЫЙ, мне больше 21 года, страховать прошлое авто начала с 2014 года, опыт вождения более трех лет. Я собиралась сделать закрытую страховку на меня и на еще одного человека, у которого тоже идеальная история ОСАГО), но получила отказ по неизвестной причине. Очень разочарована, что ВСК не захотела меня страховать.

Пишу с аккаунта жены. Мною был взят кредит в Атб банке, где мне навязали страховку. Номер страхового полиса АТБ/2018-0359151 от 11.02.2020. Копии документов были направлены в компанию почтой. 25.02.2020 пришло уведомление что письмо получили. Выплат до сих пор никаких не поступало. Просьба разобраться в данной ситуации и уведомить на этот адрес.

24 февраля 2020 года при оформлении кредита навязали договор страхования жизни № 19000CIK06418 со "Страховым акционерным обществом "ВСК"", с оплатой страховки кредитными средствами.В срок 14 календарных дней, мною были поданы заявления в период охлаждения. 25 февраля 2020 года направил в страховую компанию пакет документов: заявление о расторжении договора и возврате уплаченной страховой суммы; копию страхового полиса; копию кредитного договора; копию паспорта; копию реквизитов для перечисления денежных средств. Заявление было направлено через Почту России заказным письмом, с уведомлением о вручении. Индификатор почтового отправления: 17000344015210.Заявление на расторжение договора страхования отправлено согласно п.1 Указания ЦБ РФ от 20.11.2015. Заявление вы должны были рассмотреть в течении десяти рабочих дней и произвести возврат страховой премии на указанный мной реквизиты счета моего банка ( согласно правил страхований №167-1 п.8.2.) Датой отсчета 10 рабочих дней считаю 29.02.2020 год (дата получения пакета документов страховой компанией).

На данный момент при обращении по горячей линии в ВСК оператор сообщает, что заявление до сих пор не зарегистрировано. В случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту нарушенного права, а именно, взыскание штрафа в размере 50% от страховой премии, за каждый день просрочки неустойки (пеню) в размере трёх процентов от суммы убытков в соотвествии с п.3 ст 31 закона РФ «О защите прав потребителей», стоимость услуг адвоката , а так же моральный и материальный вред.

Прошу дать ответ, в какие сроки будет произведена выплата страховой премии.

Добрый день зашла в отзывы и обомлела сколько тут обманутых людей, такая огромная компания и ни одного хорошего отзыва. Вернула свой полис после взятия рассрочки, без этой услуги не выдавали, через 10 рабочих дней  как должно быть по закону, денежные средства не вернули, по телефонам которые указаны на сайте грубят, толком ничего не сообщают, сегодня позвонила и с меня потребовали чек на оплату полиса, есть договор, есть мои данные, теперь оказывается нужно предоставить чек. Почему мне ранее об этом не сообщили, ждали 3 недели.  Верните мне мои деньги как положено по закону. Не обманывайте таким образом людей!!!!

22.01.2020 при оформлении кредита были навязаны две страховки:
полис страхования от несчастных случаев №20/НС/145100003803 на сумму 63000 рублей и страхование имущества и гражданской ответственности №АТБ/2018-0353521 на сумму 10400 рублей. Как всегда, естественно, без страховки кредита не получишь!!!!!!

 Написала заявление об отказе от обеих страховок  за период охлаждения, 3.02.2020 отправила почтой России. Позвонила по горячей линии, подтвердили, что 10.02.2020 письмо компания получила, в течение 10 дней "денежные средства будут возвращены на указанный счёт". Десять дней, а точнее, уже месяц истекли с тех пор, а счёт так и стоит пустой. Звонила на горячую линию, там якобы уже два раза "главному жалобу писали", со слов специалистов, "ждите ещё три дня, потом ещё три дня". И что? Сколько ждать ещё???????????? АУ, компания!

Ничего вашего не прошу, моё мне верните! А впредь не обманывайте людей и не говорите, что в течение 10 дней деньги вернёте. Видимо, без суда теперь никакие деньги  не вернёшь. Жду ответа.

19.06.1918 году мной был заключен кредитный Договор с банком Зенит, а также был оформлен страховой полис от компании ВСК  от несчастных случаев. 21.02.2020 в связи с досрочным полным погашением потребительского кредита банка Зенит, я обратился в офис компании ВСК, расположенного по адресу Москва ул. Большая Лубянка , 13/15с1, где лично подал Заявление о расторжении Договора страхования № 18000CIZ03167 от 19.06.2018 года  c 21 февраля 2020 года.  Со слов сотрудника компании Заявление будет рассмотрено в течении 10 рабочих дней и в этот же срок Вам поступят денежные средства.  К сожалению 03.03 поступило смс- сообщение, что срок обработки Заявления увеличен. На горячей линии компании назвать причину мне также отказались, объяснив это тем, что у них нет такой информации. 6 марта написал в поддержку на сайт компании спросьбой указать причину задержки и срок, когда все-таки будет возврат денежных средств. На удивление ответ поступил на следующий день со следующим содержанием: «Добрый день!В настоящее время в результате технических проблем, срок рассмотрения заявлений на расторжение и возврата страховой премии увеличен. Пожалуйста, ожидайте. МЫ работаем над устранением проблемы, приносим Вам свои извинения."

Вопрос:

   1.разве Закон РФ от 27.11.1992 N 4015-1"Об организации страхового дела в Российской Федерации"  и Закон РФ от07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"предусматривает возможность увеличения сроков рассмотрения Заявлений потехническим причинам?
    2.  Я просил указать срок когда все-таки будет выплачены денежные средства – на данный вопрос компания предпочитает неотвечать.

Вывод: К нашему счастью в настоящее время, ВСК не единственная компания, осуществляющая страхование и выбор в какой страховаться не маленький.

Надеюсь, что мой отзыв остановит многих от принятия решения довериться компании ВСК, чтобы не получить проблемы, которые описаны мной выше.

25 февраля 2020 года, Я обратилась в офис ВСК (г. Тюмени ) для того, чтобы расторгнуть навязанный банком страховой договор от 21 февраля 2020г. #20150CIZ31207. Заявление было подано в период охлаждения. 05.03.2020 я позвонила в ВСК с уточнением даты возврата денежных средств, был получен ответ: крайний срок возврата 10.03.2020, заявление в работе. 07.03.2020 мне пришло смс уведомление о увеличение срока рассмотрения заявления. По телефону горячей линии о причинах, сроках рассмотрения и возврата денежных средств ответ один: компьютерный сбой.  На данный момент 10.03.2020 г., САО ВСК не выполнила определённые законодательством РФ обязательства по возврату денежных средств в десятидневный срок, по указанным мной реквизитам поступлений не произошло.

Требую возврата денежных средств, если я не получу свои денежные средства в кратчайшие сроки, я буду вынуждена писать жалобу в ЦБ РФ, Роспотребнадзор

При покупке мобильного телефона был заключен договор страхования N KZB0060012937 от 30.07.19. К сожалению телефон был утерян (точнее украден) в выплате страховки отказано. Подано заявление о прекращении договора страхования 12.02.2020. По истечении 10 календарных дней пришло СМС о задержке выплаты. На горячей линии ничего внятного объяснить не могут (даже номер полиса не спрашивали) ссылаясь на компьютерный сбой. Что это за компания у которой сбой длится месяц? Деньги до сих пор не перечислены.

При оформлении электронного полиса допустила ошибку в дате начала и окончания полиса. Автоматом поставилось с 09.03.2020 по 08.03.2021, а было необходимо с 18.03.2020 по 17.03.2021. Теперь на автомобиле 2 действующих полиса. 

В тот же день или на следующий 05/06.03.2020 написала в ВСК о ошибке в полисе, ответа нет до сих пор (09.03). Звонки в службу поддержки и приезд в офис на протяжении 5! дней не дали результата. Каждый сотрудник говорит на вопрос о возврате или изменении дат полиса отвечает по разному, кто-то говорит ничего не сделать, кто-то говорит при приезде в офис все исправят, то говорят вернут полную сумму, то сумму -25%. Совершенно некомпетентные сотрудники не разбирающиеся в элементарных вопросах.

Полис еще не был в силе, но отказали в возврате средств полностью. Из-за выходных и праздничных дней полис уже вступил в силу, но им не пользовались, т.к. не закончился предыдущий полис.  

Обратная связь на сайте не работает, выдает ошибку.

При оформлении КАСКО через приложение, приложение выдало ошибку при осмотре. Было решено поехать в офис (07.03.2020) в офисе осмотрели, заполнили документы и отправили домой, ждать счет на оплату. Начались праздники, оплата так и не пришла. При звонке в Колл-центр сказали, что в акте была допущена ошибка и ждите, когда закончатся праздники. Вот уже НЕДЕЛЮ пытаюсь оформить КАСКО и ОСАГО и безрезультатно!

Отвратительная компания и отношения к клиентам.