Отзывы о ВСК

Добрый день уважаемые , хотелось бы узнать решение по следующему вопросу .

25 февраля 2020 года, Я обратилась в офис ВСК (г. Тюмени ) для того, чтобы расторгнуть навязанный банком страховой договор от 12 февраля 2020г. #20150CIZ30768 и страховой договор от 21 февраля 2020г.# 20150CIZ31257. Мне известно про 14 дневный период охлаждения и заявление было подано в срок. Страхового случая не было. До сих пор 7.03.2020 г., САО ВСК не выполнила определённые законодательством РФ обязательства по возврату денежных средств в десятидневный срок, по указанным мной реквизитам поступлений не произошло. Более того, мне прислали смс-сообщение о том, что срок рассмотрения заявления продлён без каких либо обоснований. 

 В случае, если я не получу свои денежные средства в кратчайшие сроки, я буду вынуждена писать жалобу в ЦБ РФ  (прочие инстанции), а также оставляю за собой право на законных основаниях обратиться в суд. Надеюсь на скорейшее решение моей проблемы .

Спасибо за понимание !

Так уж вышло что навязали страховку к кредиту,решила ее вернуть.Обратиласт в контакт центр чтобы узнать где я могу подать заявление,отправили в Бутово,ближайший офис.Приехав туда я узнала что офис закрыт и не работает т.к.они съехали давно!Я потратила время и бензин на эту поездку.Решила больше не кататься отправила заказным письмом,14.01.2020 письмо получено 17.01 его зарегистрировали.

Прошло 2 недели я звоню,да все получили заявление в работе ждите в течении 3-х дней придёт возврат.В тот же день приходит смс о том что необходимо достать чек об оплате страховки,хотя факт оплаты очевиден при наличии полиса у клиента,в конце концов это можно проверить по выписке ВСК ну в крайнем случае запросить чек нужно было до окончен срока.Чек мной был направлен в тот же день,спустя 2 рабочих дня я повторно обращаюсь в страховую и получаю ответ что деньги мне вернут в течении 10 рабочих дней после получения чека!Тоесть спустя МЕСЯЦ после подачи заявления о возврате,нарушая все установленные сроки!Сотрудница с которой общалась в крайний раз грубо общалась,такое ощущения осталось как будто я что-то должна а не мне.Долгие годы страховали семейные авто в данной страховой,честно желания связываться отпало

Навязали в магазине при покупке техники страховку данной фирмы, приехала в офис на Красина,6 ,написала заявление на расторжение договора 17.02.2020. 28.02.2020 приходит смс с данным текстом: «Уважаемый Клиент, срок обработки Вашего заявления увеличен. Приносим свои извинения. Для вопросов используйте раздел «Поддержка» в приложении ВСК».

Далее 29.02.2020 приходит смс с текстом «Уважаемый Клиент, по Вашему заявлению о расторжении Договора страхования принято положительное решение. Ожидайте возврата денежных средств, в течение 5 рабочих дней. Для вопросов используйте раздел «Поддержка» в приложении ВСК». (Естественно в приложении ничего не узнать и чат не работает). По телефону в офисе(добавочный 124 и 125) никто и ничего не знает... ответ один - ждите, девушки отвечающие по телефону как одна говорят , что бывают иногда задержки, только это иногда как показывают отзывы у них постоянно! Все сроки уже давно вышли! Безответственная фирма! Не заключайте никогда с ними договоров. Возврат должен быть осуществлён в течении 10 дней, на данный момент уже Уже 6.03., позвонила на горячую линию и говорят, что с вами должны были связаться, некорректные реквизиты(хотя девушке в офисе на почту отправляла напрямую из банковского приложения) ЕСТЕСТВЕННО никто даже не позвонил! А тем временем время от идёт ...давайте значит возвращайте с процентами за просрочку! Выслала им повторно реквизиты, ещё дополнительно 3 дня на рассмотрение! Какое рассмотрение ?! Возвращайте деньги!

Плюс ко всему ...в нормальных фирмах осуществляют возврат в полном объёме( как правило через 24 часа) ...а тут они выплатят сколько им захочется...вычитают проценты не понятно за что! Шарашка! А ну и забрали оригиналы договора и товарного чека и на вопрос а мне отдать копию заявления не хотите? Нет, всё же отправили.

15 февраля 2020 года при оформлении кредита навязали договор страхования жизни № 20000CIZ17626 со "Страховым акционерным обществом "ВСК"", с оплатой страховки кредитными средствами.В срок 14 календарных дней, мною были поданы заявления в период охлаждения.

18 февраля 2020 года направил в страховую компанию пакет документов: заявление о расторжении договора и возврате уплаченной страховой суммы; копию страхового полиса; копию кредитного договора; копию паспорта; копию реквизитов для перечисления денежных средств. Заявление было направлено через Почту России заказным письмом, с уведомлением о вручении. Индификатор почтового отправления: 42345*****5405.

Заявление на расторжение договора страхования отправлено согласно п.1 Указание ЦБ РФ от 20.11.2015. Заявление вы должны были рассмотреть в течении десяти рабочих дней и произвести возврат страховой премии на указанный мной реквизиты счета моего банка ( согласно правил страхований №167-1 п.8.2.)Напоминаю Вам, что в случае отказа от доброхотного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту нарушенного права.

В ближайшее время буду вынужден в судебном порядке взыскать с вас штраф в размере 50% от страховой премии, за каждый день просрочки неустойки (пеню) в размере трёх процентов от суммы убытков в соотвествии с п.3 ст 31 закона РФ «О защите прав потребителей», стоимость услуг адвоката , а так же моральный и материальный вред. Датой отсчета 10 рабочих дней считаю 25.02.2020 год (дата получения пакета документов страховой компанией).

На данный момент при обращении по горячей линии в ВСК оператор сообщает, что заявление до сих пор не зарегистрировано.

Прошу дать ответ, в какие сроки будет произведена выплата страховой премии. Иначе буду вынуждена обратиться в вышестоящие инспекции.

Добрый вечер!
Обращаюсь с просьбой справедливого подхода к урегулированию заявления на расторжение страховой выплаты к кредиту.

Во время моего личного визита в​ главное отделение ВСК 11 февраля 2020 года по адресу ул. Большая Лубянка 11А,, мне был оказан не очень вежливый прием в отношении вашего сотрудника Л-вой Виктории О. Которая не захотела мне рассчитать остаток по сумме выплаты к моей страховке​ к кредиту, заявив , что клиент сам должен посчитать все по формуле указанной в бланке!

В следствии разговора, Виктория О. заверила в том, что в течении 15 календарных дней будет перечисленна сумма остатка по договору страхования. В итоге​ выплата задержалась в плоть по 2 марта 2020 года. На момент выплаты было перечислено 891,94 руб. что не соответствует общей сумме по страховке в размере 168 888 тыс.руб!

До этого кредит я выплачивал 20 месяцев при полном страховании в 84 месяца. Разница в выплате и общей суммы страхования огромна!

Хотелось бы пояснить все моменты по оказанной услуге!

При получении кредита 04.02.2020 в "Азиатско-Тихоокеанский Банк" (ПАО), мне была были навязаны страховки с САО "ВСК" №20/НС/142100003612 и №АТБ/2018-0357494.

В период охлаждения 06.02.2020 было направлено письмо с описью и уведомлением через Почту России на юридический адрес страховой компании 121552, г. Москва, ул. Островная, д.4, с заявлениями о расторжении договоров страхования при получении кредита. Так же к заявлению были приложены: копия паспорта, копия кредитного договора и копии договоров страхования. Письмо было получено страховой компанией 09.02.2020.

По прошествию 10 рабочих дней денежные средства не поступили на банковский счет указанный в заявлении. Обращаясь в справочную службу САО "ВСК" информация не была предоставлена. На каком основании договор страхования не расторгнут и денежные средства за навязанную услугу не были выплачены?

В законе прописано, что на расторжение договора страхования в период охлаждения и перечисление денежных средств отводится 10 рабочих дней с момента получения данного заявления страховой компанией. Прошу разобраться с данным нарушением. Все сроки предусмотренные законодательством РФ вышли. Темн-ва Н-лья В-овна

Брал кредит на 7 лет - 1027000 р. Страховка в ВСК 100000 р. получилась. Списали сразу же всю сумму за весь период - 7 лет.

Кредит закрыл за 3 года. Подал заявку на возврат страховой премии, ожидал нормальную сумму (5 лет)! 
Получил 5281,48 р.  Гениальная математика у этой конторы!
написал письмо на info@vsk.ru, но я полагаю, судя по отзывам об этой шараге, ничего не вернут! 
Буду обращаться в Роспотребнадзор и в суд.

31.01.2020 была оформлена рассрочка в неё включили Полис ВСК взрослый базовый 20000MVV0040136156. Ваша компания получила письмо об отказе от страхования 12 февраля, по треку видно 65930341012592. Денежные средства так и не вернули. Ваши специалисты переключают все время с сотрудника на сотрудника  и не дают внятного ответа . Просьба разобраться в ситуации и вернуть деньги на счёт.

23 января 2020 года решили оформить полис в ВСК. Теперь жалею. Буквально через 2 недели, надо было внести изменения и добавить 2 водителей. Написали обращение в ЛК. Прошел месяц и тишина. Внесений нет и ответа от страховой тоже. Потом позвонили на гор. линию с тем же вопросом (номер заявки 208171). Продублили наш запрос.

Прошло почти 2 недели и опять тишина. Вы самая стремная компания. Больше к вам ни ногой. И другие подумайте, зачем вам этот геморой! Если клиент просит добавить, то это срочно, а не через полгода надо. Внесите уже изменения в полис!!!!!!!!!!!!!!!!!А при написании претензии на вашем сайте, выдает ошибку в отправке. Молодцы, действительно, зачем общаться с недовольными. Деньги же оплачены.

В первый раз сталкиваюсь с такой непорядочной компанией.

13.02.2020 года между мной и Сетелем Банком был заключен кредитный договор ,а также навязана страховка от страховой компании САО ВСК. (ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ КАСКО №20290VP000015).

17.02.2020 Я обратился в страховую компанию в г. Барнаул Гоголя 87 о расторжении договора страхования и возврате уплаченной страховой премии в течении дней 10.  По истечении 10 рабочих дней позвонил в компанию 04.03.2020 и сказали что заявление никуда не отправляли и что надо ждать еще 20 рабочих дней. Сказал откуда такие сроки, стали переключать на специалиста который просто скидывает звонки.

Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть всю сумму на расчетный счет,указанный в заявлении. В противном случае буду вынужден обратиться в суд.

Классическая история: взял кредит в МТС-банке (13 февраля), менеджер попутно навязал страховку, сказав, что ее можно будет по звонку отменить на следующий день. В попыхах разбираться с этим вопросом не стал и забрал свои "деньжищи" (76 тыс.) к которым в кредит добавилось аж 14,5 тысяч страховых, что конечно не могло понравиться. Не то чтобы я против страховки как таковой (да и компании ВСК до этой ситуации), но за разумную сумму, а тут чистой воды грабеж.

Уже в офисе МТС выяснилось, что необходимо ехать в офис ВСК и писать заявление на возврат средств в "период охлаждения", чтобы получить обратно всю сумму. Позвонив в ВСК на следующий день, мне сообщили что можно обратиться в удобный мне офис компании. Мне было удобно на ст. м. Чернышевская,  куда я и направился. Однако меня ждало разочарование: придя в офис, мне сообщили, что тут такими делами не занимаются и нужно ехать в офис на Малом проспекте П.С. Делать нечего, поехал.

Приехал, обнаружил небольшую очередь в 2 человека передо мной. Выяснилось, что по вопросам возврата занимается всего один сотрудник, когда все остальные гоняли чаи и всячески пытались найти себе занятие. Дальше лучше, девушка объявила себе обед в 16:00 и ушла на пол часа, вызвав гнев и негодование бывших в очереди передо мной клиентов. Дождавшись возвращения, я все таки подал свое заявление (19 февраля). Девушка сообщила, что средства будут возвращены в течение 14 календарных дней (в памятке к договору указано 10 рабочих дней, что не противоречит Российскому законодательству). Стал ждать и жду до сих пор. Пришло 2 смс: сначала оповестили, что срок обработки моего заявления увеличен.

Сегодня (в последний день возврата средств) сообщили, что приняли положительное решение (якобы могли и отказать) и что деньги ожидайте в течение 5 рабочих дней. Естественно считаю это неуважением к клиентам.

В общем и целом к компании есть большие вопросы, неприятный опыт.

Добрый день! Грубый и не компетентный сотрудник страховой компании, который отказался принимать заявление о досрочном прекращении договора страхования в виду отсутствия копии паспорта, напечатанных реквизитов на отдельном листе! Заявление написано от руки с указанием всех реквизитов счета/банка, паспортными данными и тд. На горячей линии компании сказали, что заявление можно написать в свободной форме, указав реквизиты счета. К тому же Светлана Владимировна Ч-на (фамилию могу неверно указать, но она единственная, кто занимается этим вопросом в офисе компании в г.Тольятти, на ул. Фрунзе 8 ) фразой "вышла отсюда" пыталась выгнать из своего кабинета, отказалась написать на моем заявлении причину отказа принять заявление. Вышедший из своего кабинета начальник офиса проблему не решил, отправив меня за реквизитами. Сотрудник офиса так и не извинилась за свое поведение! 

Прошу разобраться с данной ситуацией и обратить внимание начальников кредитных отделов банков на страховую компанию в целом, а так же на данный офис и на конкретного сотрудника этого офиса. Считаю поведение сотрудника неприемлемым.

Мной было принято решение снять видео об отказе принять заявление, на котором видно, что данный сотрудник никак не реагировал на мои запросы. Видео могу предоставить по запросу.

08 февраля 2020 г. между мной и ООО «Фольксваген Банк РУС» был заключен кредитный договор на приобретение автомобиля в автосалоне «Автоцентр Сити-Каширка». В сумму кредита были включены 2 договора страхования №19000NZI0730614909 и №20860JV161111. Необходимость в оформлении которых мне мотивировали тем, что их наличие снизит процентную ставку по кредиту. Т.к. мною было принято решение о досрочном погашении данного кредита в течении 30 дней и интереса в размере процентной ставки нет, поэтому потребность в данных полисах для меня пропала.

17февраля 2020 г. (в период охлаждения) мною были поданы два заявления (б/н) в головном офисе компании САО «ВСК» в Москве на расторжение навязанного автосалоном договора полис №19000NZI0730614909 от 08/02/2020г. и № 20860JV161111 от 08/02/2020 г.

28 февраля 2020 года на мой мобильный номер, который я указывала в заявлениях на расторжение полисов, пришло 2 сообщения от компании САО «ВСК» в 08:01 с информацией об увеличении срока обработки моего заявления! В этот же день я позвонила в службу поддержки компании САО «ВСК» с требованиями разъяснить основание и причину для увеличения срока обработки моих заявлений!!  Внятного ответа на вопрос почему задерживают мне выплату я не услышала!

29 февраля 2020 года на мой мобильный номер, который я указывала в заявлениях на расторжение полисов, пришло 1 сообщение от компании САО «ВСК» в 16:19 с информацией о принятии положительного решения по расторжению договора страхования и возврате денежных средств в течении 5 дней!! Я так же позвонила в службу поддержки и попросила уточнить, отчего решение принято только по 1 заявлению из 2х? и откуда берутся сроки в 5 календарных дней на возврат денег??!! Причинами задержек мне называли сбои в системе! Какие –то дополнительные заявления девушка также обещала направить в отдел, который занимается рассмотрением данных заявлений о расторжении! Заявления должны были рассмотреть в течении десяти рабочих дней и произвести возврат страховой премии на указанные мной реквизиты счета моего банка («Период охлаждения» установлен указанием Банка России от 21.08.2017 № 4500-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» ).! На 03 марта 2020 года возврат так и не произведён! Сроки вышли!

В случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту нарушенного права.  Планирую обращаться в суд, Роспотребнадзор и направить жалобу в ЦБ РФ! При всем при этом я оформила КАСКО на свой автомобиль в этой же компании и не планировала расторгать данную страховку! О чем теперь сожалею!

Полис Каско номер 19wvwf6018101 от 23.10.2019.

14.01.2020 произошёл страховой случай, зарегистрировали дело номер 7102504. 
01.02.2020 отдал машину в ремонт. До сих пор нет никакой информации от страховой! Позвонил 19.02.2020 на горячую линию, сказали авто признали Тотал, и вам  СЕГОДНЯ дадут всю информацию! Так никто и не позвонил.  
После этого много раз звонил, переключают на отдел Тотал- там никогда не берет трубки и не перезванивает. В колл центре говорят, если машину признали Тотал, они имеют право рассматривать дело в течение 3 МЕСЯЦЕВ!!! Откуда такие сроки?! Писал вопрос на почту сайта Вск, ответа нет.

При покупки техники в кредит навязали! страховку. Сказали, что отказаться нельзя. Но можно ее отменить, съездив в офис. Ок. Я поехала, заявление о расторжении написала.

пришло СМС « Уважаемый Клиент, по Вашему заявлению о расторжении Договора страхования принято положительное решение. Ожидайте возврата денежных средств, в течение 5 рабочих дней. Для вопросов используйте раздел «Поддержка» в приложении ВСК.» 15.02.2020г.

Вроде бы все хорошо.

НО! Прошло уже 12 рабочих дней!!! 12 Карл!!

Я написала жалобу на их сайте. На что пришёл абсолютно не понятный ответ «Добрый день! Заявка оплачена по номеру платежного поручения *****»

Что это значит и как это понимать, я не знаю. Деньги так и не поступили!!!

Судя по отзывам, мне не понятно, почему такая большая организация не может соблюдать свои же сроки и правила! Первый раз сталкиваюсь с такой халатностью по отношению к клиентам!! 

Дозвониться просто невозможно. Обставляла заявку на звонок от них. Никто не перезвонил. 

Номер моего договора 20000G70005000 7262 от 8.01.2020г.

22 января 2020 года мной был заключён договор страхования имущества.

В тексте полученного полиса были выявлены скрытые условия (непринятие на страхование квартир в домах с деревянными перекрытиями), о которых ничего не было сказано ни в каких документах, доступных до оплаты полиса.

28 января 2020 года, до истечения 14 дней после заключения договора, в САО "ВСК" было направлено заявление о расторжении данного договора, принятое лично 28 января в 16 часов менеджером клиентского зала в офисе САО "ВСК" по адресу: Москва, ул. Большая Лубянка, 13/15с1.

В соответствии с п.9.4.3 "Правил №61 добровольного страхования жилых помещений в городе Москве" страховая премия должна быть возвращена в течение 10 рабочих дней со дня подачи заявления о расторжении договора.

Данный срок истёк 12 февраля 2020 года. Заявленные в других комментариях "5-7 рабочих дней" прошли также. Деньги на указанный в заявлении счёт не поступили.

Требую выполнить условия договора и вернуть страховую премию на указанный в заявлении счет в связи с расторжением договора в "период охлаждения".

30.01.2020г. я,  при приобретении вкредит нового автомобиля, заключил договор страхования КАСКО №20010RN800191 от 30.01.2020 в страховой компании "ВСК" (далее - СК "ВСК"). 07.02.2020г. я досрочно погасил кредит и в этот же день обратился в отделение СК "ВСК" в г. Шахты Ростовской области с заявлением о расторжении договора страхования КАСКО. Однако сотрудники отделения отказались принимать мое заявление, требуя справку из банка о погашении кредита. Я ответил, что справка от банка поступит ко мне уже после окончания "периода охлаждения", а я хотел бы расторгнуть договор КАСКО, пользуясь своим правом, именно в этот период, тем более, что в правилах страхования, прилагаемых к договору, справка из банка не значилась в перечне документов, необходимых для расторжения договора. На что сотрудники отделения СК "ВСК" мне ответили, что без справки из банка расторжение мной договора КАСКО будет расценено как мошенничество с моей стороны. То есть сотрудники отделения фактически назвали меня мошенником и наотрез отказались расторгать со мной договор страхования.

Таким образом, 08.02.2020г. мне пришлось отправить заявлениео расторжении договора КАСКО почтовым отправлением в адрес головного офиса СК "ВСК" - 121552,г. Москва, ул. Островная, д. 4. Мной были отправлены: 1) заявлениео расторжении договора страхования, 2) оригиналдоговора страхования,3) копиямоего паспорта. Согласнономера отслеживания почтового отправления, письмо было получено адресатом 15.02.2020г.В соответствии с п. 8 УказанияБанка России от 20.11.15 г. (ред. 21.08.2017 г.) «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» страховщик обязан вернуть страхователю страховую премию в срок, непревышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.В настоящий момент, 10 рабочих дней с момента получениязаявления уже истекли, но СК "ВСК" страховую премию мне до сих пор не вернуло.Хочется задать вопрос ВСК так кто из нас мошенник?

В первый раз сталкиваюсь с такой непорядочной компанией.

31.01.2020 года между мной и МТС Банком был заключен кредитный договор ,а также навязана страховка от страховой компании САО ВСК. (ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ №19000CIK02949).

04.02.2020 мной было отправлено заказное письмо с уведомлением в страховую компанию о расторжении договора страхования и возврате уплаченной страховой премии в течении дней 10 .Письмо было получено САО ВСК 09.02.2020 года (согласно уведомлению),хотя в компании ВСК говорят,что письмо получено 12.02.20.Звонила в компанию 3 раза:25 февраля,27 февраля и 3 марта. Сначала говорили,что заявление на рассмотрении. А в третий раз сказали,что заявление не зарегистрировано.Страховая компания данное заявление проигнорировало,деньги не вернули.Все сроки отведенные законом вышли.

Прошу разобраться в данной ситуации в течении 3х рабочих дней и вернуть всю сумму на расчетный счет, указанный в заявлении. В противном случае буду вынуждена обратиться в суд.

Доброго дня! Написала заявление об отказе от договора страхования № 18000CIK108493 от 15.01.2020  и отправила почтой. Письмо давно получено, но почему-то до сих пор нет ответа!  Позвонила, на горячую линию, сказали ждите. Но сроки то давно уже вышли. Почему нельзя решить этот вопрос сразу, без напоминания? Сервис обслуживания на минимальном уровне. Никогда не обращусь больше за услугами этой компании. И никому не порекомендую.

Пишут во многих обращениях-проблема решена! Только от заявителя нет информации!!!! А решена ли проблема?????????? Откуда берут это? Кто решает? Администратор сайта? На каком основании такое решение? И где не решенные обращения? В реальности 99% страховые отказывают-а тут все решено????? Очень странно!!!!Вам не кажеться так?

В сентябре 2019 года был приобретён мобильный телефон. Уговорили застраховать. Ну ладно дело сделано. В ноябре 2019г произошло ДТП, в результате аварии от одной из машин нечего ловить и там находился этот телефон.... Все самое интересное в декабре начинается.....

Итог:трубку страховая скидывает, дозвониться бесполезно, друг на друга перекидывать и в итоге сбрасывают трубку. Отрицательные эмоции, негатив. Пока больше нечего сказать.

09.02.2020 взяли автокредит в парус авто и там на навизали каску и страхование жизни. 13.02.2020 были в офисе Вск написали заявление об отказе от страховок , сказали что в течение 10 дней переведут деньги сегодня 02.03.2020 и не каких сдвигов. Думаем надо писать заявление в суд. Подскажите что делать.

При получении кредита 24.01.2020 в "АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ БАНК" (ПАО), мне была была навязана страховка с САО "ВСК" №20/НС/147300001926. В период охлаждения 28.01.2020 было направлено письмо с описью и уведомлением через Почту России на юридический адрес страховой компании 121552, г. Москва,ул.Островная, д.4, с заявлением о расторжении договора страхования при получении кредита. Так же к заявлению были приложены: копия паспорта, копия кредитного договора и копия договора страхования. Письмо было получено страховой компанией 30.01.2020.

По прошествию 10 рабочих дней денежные средства не поступили насчет указанный в заявлении. Обращаясь в справочную службу САО "ВСК" информация не была предоставлена.На каком основании договор страхования не расторгнут и денежные средства за навязанную услугу не были выплачены? В законе прописано, что на расторжение договора страхования в период охлаждения и перечисление денежных средств отводится 10 рабочих дней с момента получения данного заявления страховой компанией.Прошу разобраться с данным нарушением. Все сроки предусмотренные законодательством РФ вышли. М-на В.О.

10.02.2020 при получении кредита мне навязали страховку (полис АТБ/2018-0358989 ). 12.02.2020 (в период охлаждения), я  направил вам заявление об отказе от договора страхования и возврате страховой премии по юридическому адресу САО "ВСК" 15.02.2020 вы получили мое письмо (трек-номер письма 39404230070024), но денежные средства в течении 10 рабочих дней мне так и не вернули. Разберитесь пожалуйста в данной ситуации, в противном случае, я буду вынужден обратиться с жалобой в ЦБ.

12.02 2020 написала заявление о расторжении договора ( номер договора : 20000G700040015519).    Сегодня уже 2.03, все сроки прошли , приходит сообщение , что нужно отправить полис по почте повторно . Полис и все необходимые документы были предоставлены при написании заявления . Я буду обращаться в суд, если в течении трёх рабочих дней мне не отправят на счёт деньги !!!