Отзывы о ВСК

Оформлял ОСАГО в режиме онлайн.

В мае продал автомобиль, и хотел расторгнуть договор и вернуть часть средств по причине смены собственника автомобиля. 

Изначально думал, что нужно направить письмо посредством почтовой корреспонденции или же обратиться в офис, НО! обратившись к интернету узнал, что оказывает можно "расторгнуть" договор страхования онлайн. О этой чудо-функции узнал непосредственно с сайта ВСК. 

Зайдя в личный кабинет, действительно, есть все технические возможности расторгнуть договор, указать реквизиты счета для возврата денежных средств, а так же приложить скан ДКП. Что я и сделал.

По завершении всех операций, в подтверждение того, что заявление направлено на экране отобразилось всплывающее окно, которое гласит: "Спасибо! Запрос отправлен. Ответ поступит на электронную почту, пожалуйста, ожидайте".

И мои дальнейшие действия ограничились кнопкой "ОК" внизу всплывшего окна. Всё. 
Никакого подтверждения ни на сайте, ни на почту, о том, что мое заявление принято мне не пришло, что меня и смутило.

Не получив никакого вразумительного подтверждения, я начал звонить на горячую линию, робот на которой, точно так же упоминает, что расторгнуть договор можно в личном кабинете (это уже второе упоминание данной функции с официальных источников страховой).

Взяв трубку, сотрудник заявила, что моего заявления не видит и вообще информация обновится только завтра (смешно) и попросила позвонить завтра Наступило завтра. Звоню.

Берет трубку максимально некомпетентный сотрудник. Заявления моего не видит. Все ответы сводятся к "Я не могу вам помочь в данном вопросе", "обратитесь напрямую в офис страховой компании". 

То есть, клиенты платят за полис, в этот полис заложена заработная плата сотрудницы, у которой главной задачей является консультация клиентов по телефону, эту функцию она не может выполнить. Ну ок. 
И, конечно же, датой расторжения будут считать ДЕНЬ ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЯ, а если моего никто не видит, значит и заявления и не было

Я, подумав, что возможно у столь крупной компании, недостаточно финансовых возможностей, из-за содержания некомпетентного колл-центра, для обеспечения корректной работы сайта и электронного документооборота и решил направить заявление повторно.

То же всплывающее окно. Та же кнопка "ОК". То же отсутствие каких либо подтверждений об отправке заявления.
Наступило второе завтра. Звоню.

Обращение не видят. Очередные байки про то, что база не обновилась, перезвоните позже.

Вывод:
Очевидно, что все возможности для удаленного расторжения ОСАГО у компании есть. Сайт работает корректно. По завершению, направление обращения подтверждает всплывающее окно. Никаких сбоев, глюков, технических неполадок нет. 

Страховая компания намеренно затягивает время, перенося сроки до завтрашнего дня, дабы возместить при расторжении договора меньшую сумму. 

Если такая крупная страховая компания идет на такие дешевые уловки, то что будет при страховом случае? 
Это был первый и последний полис в этой страховой. Однозначно, рекомендовать данную организацию я никому не буду, а наоборот.

Счастлив, что за время действия полиса не произошло никакого страхового случая. Если компания так юлит из-за нескольких тысяч рублей, боюсь представить, что происходит при страховом случае.

Мы - юр. лицо с большим парком техники. Много лет работаем с ВСК в части Каско, страхования спецтехники и оборудования, все эти годы плодотворно сотрудничаем на взаимовыгодных приятных условиях.

Более всего радует оперативное и лояльное урегулирование убытков: простота процедуры подачи заявления о страховом случае; скорость принятия заявления в работу, назначения осмотра, выдачи направления; удобство оформления соглашения о выплате и соответствие предлагаемой страховой суммы ожиданиям. чуткое и доброжелательное отношение, готовность к помощи по процедурным нюансам обращений.

Выражаем особую благодарность нашему главному специалисту по урегулированию убытков Т-ой Светлане С. за все вышеизложенные преимущества САО "ВСК".

Печальное опыт страхования в вск. Насчитали по акиу осмотра только 26000р, это замера фары и бампера и покраска двух деталей, деформация  крыла. И деформация  усилител, бампера. Так же возможны скрытые повреждения. Сумма выповты была занижена в несколько раз. Предлагали ремонт.

Вск всех кого другие сто не берут отправляют в сто р-р на попова 8. Записали по звонку только через 10 дней на осмотр, в назначенное время приехали но нас никто не ждал. Сказали что не записывали. После разборок приехали на следующий день и прямо лежит ежедневник с нашей записью. С самого начала обман.

Соглашение перепечатывалось много раз. То неправильно фио, то срок ремонта пол года. Я указала в соглашении что согласна лишь со сроками которые предусмотрены законом 30 дней. В течении 30 дней пыталась связаться с сто узнать про стадию готовности запчастей для ремонта и тд. Но ни на звонки, ни на письма почтой не было ответа 

За этот срок успела познакомиться с человеком у которого машина на ремонте по осаго стоит на попова 8 уже 4 месяца. Короче будет свидетель в судеА суд видимо неизбежен, так как сроки ремонта прошли, ремонт делать никто и не собирался, при личном обращении в сто с претензией выяснилось что запчастей так и нет.

Претензию соколова о. Н принимать отказалась. Вск никак не возместила по полису ущерб и выплатить деньги отказалась. Направили заявление фин управляющему и в дальнейшем буду обращаться в суд если до этого дойдёт.

Неустойка с 28 февраля ( даты обращения с заявлением) уже колоссальный размер приобрела. Причём сообразив что вск очень плохо исполняет свои обязательства по полису осаго  я хотела отказаться  и вернуть  деньги за полис который ещё даже не начал действовать, просто за месяц его оплатила.

Деньги за него мне не вернули, указав на закон об осаго в котором говорилось о досрочном прекращении, совсем не подходящем под этот случай. Досрочное прекращение распространяется на полис который уже начал свое действие. Если полис был оплачен, но действовать не начал, а следовательно услуга не оказывалась на 100 процентов  этот закон не применим
Но я уже поняла что все в суде решать нужно с вск

Ошибки в полюсе адрес указан не верно, водительское указано не верно. В приложении вск не видит полюс и по этому нет возможности исправить. На горячей линии вск хамят и заставляют идти в офис. Я же и страховал онлайн для того что бы не ходить по офисам. Звонил на горячую линию раз 10 внятного ответа так и не получил. Не советую данную страховую!!!

Произошло ДТП ехала по главной, с островка безопасности выезжал узбек и въехал в две двери, авто 2018 года, помял дверь, поцарапал две двери, задняя правая дверь смещена, при ударе задел крепления двери, резинка дверная уплотнительная порвана, подлежит замене,порог пацарапанный, красить надо и двери и порог.

При осмотре авто сотрудником вск, не указал про вмятину, сказал, что нет вмятины, съездила к ремонтникам, сказали что смещение двери убрать не смогут, дверь на авто в среднем стоит от 40000₽, насчитали выплату 26447₽. Это как? какой ремонт можно сделать на эти деньги?
страховое дело 10026739.

Хотела бы оставить отзыв на обслуживание в офисе САО ВСК в городе Армавире, по ул. Лермонтова д. 155 Ранее обращалась только для оформления полиса на авто. Весной потребовали в школу предоставить страховой полис для ребёнка в детский школьный лагерь от несчастных случаев.

28 марта 2024 года позвонила в офис, менеджер уточнила, что такие договора тоже оформляют, так же озвучили стоимость и какие необходимо предоставить документы. В этот же день у ним и отправилась. 

Офис удобно расположен в центре города, есть парковка. Полис очень быстро оформили, выдали ещё один экземпляр для школы, не пришлось искать и копировать. 

Остались только положительные впечатления от посещения страховой компании

Пожалуй одна из лучших сотрудниц страховых компаний, с которой приходилось работать за много лет. Всегда все быстро, чётко и доброжелательно. Реально приятно иметь дело.

В сравнении с другими сотрудниками других страховых компаний просто лучшая сотрудница. Если этот отзыв положительно повлияет на Светлану будет приятно.

3 июня 24г. оформила полис ХХХ****946 на сайте. 
По стечению обстоятельств (человеческий фактор) выяснила, что в этот же день супруг оформил осаго на этот же автомобиль, но в другой СК. Оба полиса с датой начала 6 июня 24г. Решили, что от полиса ВСК будем отказываться. 

И начался вынос мозга: на ГЛ сотрудники в хамской форме отвечают, что никакого расторжения не будет, что периода охлаждения у них нет и никого не волнует, что полис не вступил еще в силу. С ***ой попытки попался более менее адекватный специалист, девушка ответила, что я могу прийти в офис и написать заявление, приложив второй полис, в таком случае мне вернут деньги. 

5 июня 24г. я направилась в офис. Там всё еще хуже, сотрудник сказала, что на ГЛ меня неверно могли проконсультировать, и что это моя проблема, раз я допустила такое, что оформлено два полиса на авто. Это нормально? Клиентоориентированность ниже дна!

По итогу мне сменили менеджера, мы составили заявление, приложили паспорт, реквизиты и второй полис. Копию отдали мне, а сам запрос направили в компанию, якобы на рассмотрение, потому что эл. полисы они в офисе не расторгают.

Сегодня позвонила уточнить, есть ли мое заявление (обращение) в работе по полису ХХХ0***6, на что мне ответили, что в системе нет ничего. 

Делаю вывод, что САО ВСК игнорирует тот факт, что за нарушение ст. 16 и ст. 32 Закона РФ от  07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 421 ГК РФ,  предусмотрена административная ответственность, а также административный штраф для должностных и юридических лиц (ч. 2.1 ст. 14.8 КоАП РФ) и штраф за уклонение от рассмотрения требований потребителя, связанных с нарушением его прав, от 100 000 до 300 000 рублей (ч. 4.1 ст. 14.8 КоАП РФ). (ФЗ от 19.10.23г.№505-ФЗ "О внесении изменений в статью 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях).

Компания нарушает законы РФ и прикрывается устаревшими данными на сайте.

Вынуждена обратиться в ЦБ РФ с жалобой на данную страховую компанию. Если мое обращение не будет решено, то обращусь также в Роспотребнадзор, ФАС и прокуратуру.

При покупке автомобиля сразу приобрел полис ОСАГО и КАСКО в ВСК ​Страховой дом. Когда поставил авто на учет, связался с поддержкой чтобы узнать, как лучше внести изменения: через приложение, сайт или при личном визите в страховую компанию, причем только по адресу Набережные Челны, Проспект Хасана Туфана, 29а. Так как оператор поддержки сказал что раз у меня в том числе полис КАСКО, изменения вносят только в офисе по данному адресу.

Офис работает только в будние дни в то время, когда я как и большинство людей работают, поэтому отпросившись с работы я направился по указанному адресу. 

В офисе сказали что в полис КАСКО изменения вносить не надо, а в ОСАГО они не вносят, потому что это может делать только оператор службы поддержки. Я настоял на том, чтобы мне помогли здесь и сейчас, потому что уже какая-то нестыковка. Сотрудницы вели себя мягко говоря неприветливо и хамовато. Переписали мои данные на листочек, и сказали что со мной свяжутся. Никто не связался, и вообще есть чувство что лист с моими данными выкинули сразу как я вышел.

Позвонил оператору, объяснил ситуацию. Сказали что внести изменения можно только в этом офисе. По полису ОСАГО можно через личный кабинет на сайте или приложение. В приложении не получается, вечная загрузка или просто неактивные кнопки. Пробовал разные варианты, в т.ч. через пункт "другое". На сайте тоже самое.

Пообщавшись с поддержкой еще раз, сказали что можно написать на help@vsk.ru, что и сделал, прикрепив фото СТС и полиса ОСАГО. Сотрудник поддержки сказал что мне сразу ответят по почте, что информация принята. Никакого ответа я не получил. Я столкнулся с ужасным отношением ко мне, клиенту компании. Как вообще можно так относится?
[table]help@vsk.ru[/table]
[table]help@vsk.ru[/table]

Не оформляйте КАСКО в ВСК! Друзья, старайтесь избегать этой страховой компании, они делают все возможное, чтобы ничего вам не выплачивать и не ремонтировать! ДТП произошло 07.02.2024, страховое дело №9767734 оформлено. Автомобиль после ДТП не на ходу.

Для направления на ремонт страховая назначает эксперта для фиксации наружных дефектов. В приложении пишут, что эксперт свяжется в течение двух дней. Проходит два дня- никто не связывается. Звонишь на горячую линию, оператор отвечает: «Пишите в чат». Пишешь в чат, а там тоже самое: эксперт свяжется в течение двух дней. Естественно, никто не связывается.

Звонишь на горячую линию и составляешь претензию-на бездействие рассмотрение претензии 2 рабочих дня, никто (опять)! не связался. В итоге только после составления (внимание!) двух претензий через оператора горячей линии, притом рассмотрение каждой претензии 2 рабочих дня, со мной связался эксперт и назначил
экспертизу.

В итоге экспертиза была только 25.02.24. Снова приходится звонить на горячую линию и ждать ответа оператора 15-20 минут!!! И такое время ожидание в любой день, в любое время. После экспертизы выдают направление на ремонт на СТО и тут обнаруживается, что официального дилера в списке нет, а есть только 3 СТО и все они с негативными отзывами. Напомню: страховой случай по КАСКО!

Написал заявление о направлении на ремонт к официальному дилеру т.к .официальный дилер Киа ООО«И-а» обладает необходимыми сертификатами, подтверждающими качественный и безопасный ремонт. Также имеет доступ к базам зап.частей и библиотекам по ремонту автомобиля от завода изготовителя. Автомобиль KIA Sportage обслуживается только у официального дилера г.Тольятти, Южное шоссе, 26А ООО«И-а».

Спустя 10 дней пришел отказ. Пришлось отвозить автомобиль на СТОА ООО «П-о» г.Тольятти из списка ВСК. Автомобиль был сдан в ремонт 11.03.2024. На 05.06.24 автомобиль не отремонтирован! Прошло 87 дней, как автомобиль сдан в ремонт! Невозможно связаться с СТОА ООО «П-о» г.Тольятти. Не берут трубку. При моем многократном личном приезде мне озвучивали новую, ничем не подтвержденную отговорку, каждый раз сдвигая сроки. При наступлении и этого срока ситуация повторялась, и так многократно.

Сейчас по прошествии 87 дней мне даже не называют срок окончания ремонта. Специальное затягивание сроков ремонта! Статус дела №9767734 в приложении с 28.02.2024 не изменился!!! В действиях СТОА ООО «П-о» г.Тольятти отслеживается преднамеряное затягивание сроков ремонта!!! Сделал запрос. Срок ремонта у официального дилера -10 дней. Запчасти у официального дилера в наличии.

Я не доволен. Считаю необходимым выдать направление на ремонт к официальному дилеру Киа ООО «И-а» г. Тольятти в кратчайшие сроки, в противном случае будет направлено обращение к страховому обудсмену и в подразделение Центробанка России на предмет сговора страховой компании ВСК с СТОА ООО «П-о» г. Тольятти об искусственом затягивании сроков ремонта автомобиля.

Выплаты копейки это ужас а не страховая. Два месяца тянули. Обман а не страховая. Выплатила 10% от стоимости сумы ремонта выплатили. Вы там как блин считаете. Да за эти деньги даже велосипед не починить не тот что иномарку. Вы там как считаете что за обман. Я за страховку больше плачу а по итогу первое дтп я не виноват, разбили машину. Вы цены на покраску видели.? Даже если считать с 2005 года цены на запчати были большие. Откуда вас там набрали обманщиков.

Добрый день!
я как клиент зашла на сайт, меня звоут Л-на Юлия Ю. сайте хотела оформить полис — оплатила полис еще 31.05.24 21:16 на сумму 19746.65р. сразу позвонила создали запрос SD-2080606 и на этом все. Пишу им в личном кабинете, отвечают звоните на номер 88007751575. я звоню уже 4 дня по нескольку раз в день как со стеной разговариваю - ответ один: «ждите в течении 24 часов», говорю 24 часа уже прошли, не слышат меня ждите и все. Никакой информации не дают.

У меня на руках только чек на сумму 19746.65р, который пришел от вск. Номер полиса в чеке ХХХ041*****14. Я готова оформить новый с нового числа, лишь бы полис как нибудь получить. Сегодня на 4 день ответили (после ругани по телефону)  что нужно предоставить заявление на возврат, я конечно написала. И они будут рассматривать 10 дней его, и потом только возвращать.

Сумму почти 20тыс, у меня нет денег на новый полис, получается я должна ждать неопределенное время возврат и потом только смогу оформить новый полис.

Второе ДТП, и опять отказ с игнором!!! 16.02.2024 произошло ДТП, мой авто пострадавший. 5.03.2024 было написано заявление 11362906 в страховой компании ВСК по убытку 9787845. 06.03.2024 был произведен осмотр автомобиля. После этого тишина, целый месяц. 21.04.2024 в чате приложение ВСК я узнаю что по моему делу отказ. И это еще к тому, что по другой машине (второму делу) мне тоже отказали и сейчас буду судиться по одному и второму. Ребят, мне кажется вы как то не правильно ведёте себя с клиентами.

Никому никогда не посоветую эту фирму. Нагло впихнули страховку за 4500 при оформлении кредита. В период действия страховки произошло ДТП, как раз страховой случай, НО, не верьте в их сказки! ВАШ СЛУЧАЙ НЕ ПРИЗНАЮТ СТРАХОВЫМ, и причин тому масса.... Не предоставили справку на справку о взятии справки, не слетали на луну и там не взяли справку и вообще вы никто и звать вас никак, заплатит 4500 вот и прекрасно! Так нельзя, заберите эти деньги себе на таблетки!

05.05.2024  мною был заключён Полис  2486GGARK0*****85 от 05.05.2024 по программе Гарантия авто спецпроект.

22 мая мною было направлено заявление с необходимыми документами о досрочном прекращении действия договора (полиса) страхования и возврате страховой премии. По условиям полиса, часть страховой премии подлежит возврату страхователю в течении 14 дней с момента заключения полиса на указанные мной реквизиты. 

31.05.2024, мне пришло смс от ВСК 

Возврат по договору страхования 2486GGARK0*****85 произведен партнером. Вопросы можно задать сотруднику партнёра в месте покупки полиса. САО ВСК. Но Страховую премию мне не перечислили. Я позвонила на горячую линию ВСК, где мне сообщили, что договор расторгнут, но без выплаты страховой премии.

Прошу разобраться в данной ситуации.
В случае не выплаты в пятидневный срок полной суммы положенной к перечислению мне части страховой премии или повторно не надлежащей выплате положенной мне части страховой премии, а также неустойки (пени) за каждый день не выплаченной вовремя мне части страховой премии, отказа или отсутствия ответа от САО "ВСК" буду вынуждена обратиться с иском в суд о возмещении причиненного мне ущерба.

К сумме иска в соответствии со ст.100 ГПК РФ буду вынуждена добавить расходы на представителя в суде, а также в соответствии с законом РФ от 07.02.1992г. №2300-1 "О защите прав потребителей" штраф в размере 50-ти(пятидесяти) процентов от не выплаченной суммы части страховой премии.

30.04.2024 попал в ДТП, я пострадавший. номер страхового дела 9974233. У меня повреждено очень много деталей крышка багажника, стекло, оба фонаря, бампер, оба крыла, пол багажника, панель задка, вся обшивка в багажнике и это только малая часть поврежденных деталей, 13.05.24 обратился в офис ВСК в станице Каневской Краснодарского края, после чего приехал оценщик и через пару дней сообщили сумму выплаты, насчитали 177685р этой суммы не хватает даже на закупку запчастей!!! + стоимость работ!

По телефону менеджеру сообщил, что я не согласен с данной выплатой и попросил выдать направление на СТО. 28.05.2024 ВСК молча перевела сумму в 177685р на счет. никакого направления на СТО не выдала!!! 30.05.2024 написал претензию с просьбой выдать направление на СТО или пересчитать сумму ущерба, пришел в офис в станице Каневской Краснодарского края и получил отказ в принятии данной претензии!!! Отправил по почте. 

У меня только один вопрос почему я должен платить свои деньги, я не виноват в аварии. В итоге до ДТП авто было в исправном состоянии, а сейчас мне еще нужно заплатить не малую сумму, так как на восстановление не хватает денег! Авто уже стоит месяц и сколько еще будет стоять не известно! Крайне не рекомендую данную страховую компанию.

Все хорошо с отношением, ровно до того момента пока они не взяли с тебя деньги!

Оформлял полис осаго в офисе ВСК в г. Армавире, офис не далеко от дома, расположен в историческом центре города. Удобная парковка перед офисом. В самом офисе очень комфортно находится. Сотрудники вежливые приветливые, все расскажут и ответят на все вопросы. 

Обращаюсь каждый год за продлением полисов страхования. Оформление занимает совсем немного времени. Советую всем знакомым. Очень удобно что есть офис в нашем городе. Можно даже по страховые случая обратится.

В начале апреля ехал с работы домой, на дорогу неожиданно выбежало животное, притормозил как мог, но зацепил краем бампера, поскольку сзади ехали другие машины, притормозил но увидев, что животное убежало, поехал дальше.

В гараже увидел повреждения бампера и парктроника, сразу же оформил страховой случай. В течении порядка двух недель ждал направления на СТО на ремонт в пределах 2 млн рублей.  

Диагностика установила, что повреждены более двух деталей, о чем написали в страховую. Страховая сослалась на то, что полисом КАСКО предусмотрена компенсация в том случае, если при повреждении двух деталей будут справки из ГИБДД. Я объяснил специалистам страховой, что меня при оформлении полиса никто не предупреждал о данных условиях.

Получается что обманом продан полис КАСКО за 200 000 рублей, по которому я могу рассчитывать на компенсацию только  100 тысяч рублей, при оценке ремонта СТО в 500 тысяч рублей. При обращении в ВСК меня уверили, что вопрос урегулируют и согласуют замену всех деталей, повреждение которых установило СТО.

Прошло три недели! Урегулирование до сих пор идет. ВИП-менеджер теперь даже не отвечает на сообщения. Придется видимо взять подачку от данной компании в размере в пять раз меньше чем ремонт и остальное компенсировать за свой счет. А далее подать на компанию в суд и написать заявление в полицию по факту обмана.

Подумайте несколько раз, прежде чем покупать полис КАСКО в ВСК. Сначала вам продадут продукт, который не дает никакой гарантии в том что компания выполнит свою прямую обязанность - полную компенсацию повреждений, а потом будут вводить в заблуждение, затягивая с решением вопроса. А вы будете ездить на своем автомобиле с отваливающимся бампером, хотя до этого были полностью уверены - в случае чего ВСК поможет.

ВСК не только не поможет, оно максимально на вас наплюёт. Для специалистов компании номер дела 9884738.

Доброго дня уважаемые Дамы и Господа.
С данной страховой столкнулся тем летом и остался полностью доволен данной компанией. Лучшая сотрудница Вск - Светлана С-на)))) Принимает как родного, всегда красивая 😍💓, жизнерадостная, трезвая))))цветёт и пахнет. Плюс профессионалка своего дела. Оформление страхового события проходит на одном дыхание. Премию или увеличение Зарплаты)

15.5.2024 июня мной было подано заявление на расторжения договора ОСАГО в связи с продажей автомобиля. 20.5.2024 пришло письмо о том что заявление принято и средства будут возвращены в течение 5 дней. 

29.5.2024 средства не поступили и полис ОСАГО в личном кабинете отображается как действующий, при этом техподдержка по телефону заявляет что он закрыт и они не знают как так может получиться. 

Итак, с подачи заявления прошло 14 дней, с момента получения письма с обещанием вернуть средства в течении 5 дней прошло 9 календарных дней или 7 рабочих, договор ОСАГО не закрыт, средства не возвращены, техподдержка делает вид что не понимает в чем дело.

Добрый день!
Благодарю вашу компанию за оперативность, профессионализм и всегда теплый прием! Особенно хочу отметить главного специалиста по урегулированию убытков, Е-ву Светлану С. и поблагодарить её за высокий профессионализм и клиентоориентированность! Очень доволен страховой компанией ВСК и всегда рекомендую всем своим знакомым именно эту страховую компанию!

Произошло ДТП, в САО «ВСК», был подан полный комплект документов, направление на ремонт выдано на СТОА ИП К-на Л.А. (адрес г. Челябинск, ул. Винницкая, д. 21). 23.11.2023г. по акту приема передачи ТС было передано для производства восстановительного ремонта на СТОА. 02.02.2024г. указанный автомобиль возвращен с восстановительного ремонта, при приемке ТС были выявлены недостатки проведенного ремонта СТОА ИП К-на Л.А.

10 позиций некачественного ремонта, и СТОА добавили повреждения на автомобиль сломали камеру заднего вида, сломали спойлер и поцарапали обшивку и фару, 23.04.2024г. снова приняли автомобиль на восстановительный ремонт, нахамили, сказали, что еще раз приедете будет плохо, радуйтесь, что вообще Ваше "Ведро" приняли на ремонт, и место автомобилю на помойке.

Такого унизительного отношения никогда не было. На СТОА отсутствуют сотрудники, о качественно проведенном ремонте без нервов не может быть и речи. Данное СТОА ИП К-на Л.А. подрывает репутацию, надежной компании САО "ВСК" работая с такими контрагентами и не контролируя их.

Выражаю огромную благодарность сотруднику Санкт-Петербургского филиала САО "ВСК" Т-ой Светлане. Высоко профессиональна и отзывчива.

Много лет являемся клиентами САО "ВСК", страхуем автомобили и недвижимость. При возникновении каких-либо сложностей с урегулированием страховых случаев, Светлана всегда придет на помощь и решит проблему!
Побольше таких чудесных сотрудников

Страховой случай 9934070 от 20.04.2024. Необходимые работы с СТОА согласованы. По не понятной мне причине не согласовывают стоимость некоторых запчастей. Связаться с отделом урегулирования не возможно - приехать в офис нет возможности (машина в СТОА),  в выходные они не работают. Обращения на сайте (SR02565007) не отвечают. Обратная связь только от СТОА. 

Отрицательную оценку пока не ставлю так как надеюсь, что данный страховой случай будет все же оперативно решен, но прошел уже месяц...

был заключен полис КАСКО № 24270F*****89 от 28.04.24. 04.05.24-го в период охлаждение 14 дней было направлено заказное письмо с заявлением на расторжение и банковскими реквизитами для возврата премии. Но ВСК не расторгает полис, прислало смс что нужно направить какое-то заявление, а оно уже было направлено в заказном письме с приложением документов на оплату.  Ехать к ним в офис желания и времени нет.  Деньги не вернули. Будем писать в ЦБ РФ с приложением описи отправленных документов