Отзывы о ВСК

При покупке в рассрочку холодильника в М.видео 03.01.2020г. был навязан договор страхования №20000MVV0050122001. 

16.01. приехала в офис ВСК в г. Липецк и написала заявление о расторжении договора страхования. Сотрудник ВСК заявление принял, предупредив о том, что перечисление денежных средств может быть осуществлено в срок до 14 раб. дней.

По состоянию на 01.03 возврата на счет не поступило и как никакой доп. информации от компании. Просьба пояснить текущий статус по возврату, так как уже все мыслимые и не мыслимые сроки нарушены.

Расторгнул договора 10.02.2020 , обещали в течении 10 дней перевести деньги по указанным    Реквизитам, но уже 1.03.2020 а деньги так и не поступили! Звонил в call-центр много раз , говорят что в работе. Приходило сообщение, что увеличен срок обработки заявления (якобы не исправности ) Намерен обращаться в Роспотребнадзор и в суд !!!

01.02.2020 года между мной и МТС Банком был заключен кредитный договор ,а также навязана страховка от страховой компании САО ВСК. (ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ №19000CIK03007)

03.02.2020 мной было отправленко заказное письмо с уведомлением в страховую компанию о расторжении договора страхования и возврате уплаченной страховой премии.Письмо было получено САО ВСК 07.02.2020 года (согласно уведомлению).Страховая компания данное заявление проигнорировало,деньги не вернули.Все сроки отведенные законом вышли.

Прошу разобраться в данной ситуации в течении 3х рабочих дней и вернуть всю сумму на расчетный счет, указанный в заявлении. В противном случае буду вынуждена обратиться в суд.

13.02.20 мной был взят автокредит и заключен договор Каско (по требованию банка, без моей инициативы). Кредит мной был погашен, и 17.02.20 я подала заявление о прекращении договора страхования в офис ВСК г.Саратова, входящий номер - 1-20/0479.

Позавчера, 28 февраля, я получила СМС о том, что срок обработки моего заявления увеличен. На горячей линии мне не смогли ответить о причинах продления обработки, посоветовали обратиться на сайт. На сайте мой вопрос остался без ответа.

Поскольку в соответствии с законодательством деньги за возврат страховки в период охлаждения мне должны быть возвращены в течение 10 рабочих дней, которые истекают через два дня, хотелось бы убедиться в том, что возврат средств произойдет в установленные законом сроки.

Добрый день.
08.02.2020г при оформлении автокредита в дилерском центре г.Ставрополя дополнительно был навязан договор страхования жизни и здоровья № 19000СII0730616097 . 14.02.2020г там же, с неохотой, но приняли мое заявление на расторжение договора страхования (в период охлаждения). 

Согласно Указанию Банка России от 20.11.15 г. (ред. 21.08.2017 г.) возврат денежных средств должен быть произведен в течение 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования. Денежных средств на мой расчётный банковский счёт не поступило.

28.02.2020 Мне пришло смс уведомление о увеличении сроков обработки заявления. После моего обращения в клиентскую поддержку ВСК (info@vsk.ru), пришло письмо: " В настоящее время в результате технических проблем, срок рассмотрения заявлений на расторжение и возврата страховой премии увеличен. Пожалуйста, ожидайте."

Данное искусственное затягивание сроков по рассмотрению заявления и возврату денежных средств считаю незаконным.

Следующий мой шаг это обращение в Роспотребнадзор и в Суд.

Прошу разобраться в ситуации и оперативно предоставить ответ на заявление.

6 февраля в офисе на геодезической 13 подал заявление на имя директора Новосибирского филиала САО ВСК М-лы М.И. на расторжение договора страхования жизни 19210ipzpo273, к нему были приложены реквизиты счета для возврата средств и копия паспорта.

17 февраля пришла смс о увеличении срока рассмотрения заявления, 29 февраля пришла смс о необходимости предоставить паспорт по электронной почте. Я это не готов повторно сделать, так как копия паспорта уже была
предоставлена первоначально при подаче заявления, с моей стороны, действия компании выглядят как издевательство и намеренное и необоснованное затягивание сроков рассмотрения заявления. Тем более, что я не вижу каких либо гарантий, что копия паспорта точно найдет своего адресата второй раз.

2 ка за то, что тарифы хорошие на страхование жизни под ипотеку, иначе 1.

Пытаюсь внести изменения в действующий полис осаго в связи с заменой прав. Онлайн это сделать невозможно, т.к. в личном кабинете появляется сообщение, что якобы покупка полиса была офлайн и изменения возможны только через личное посещение вск (на самом деле полис покупали онлайн на сайте вск). Писали в поддержку, не помогло. Приехали в вск. Судя по режиму работы отделение должно было работать, но никого небыло. Позвонили по контактным телефонам. Сотрудник сказал приедет через 10 мин. Появился через 20. За внесение изменений запросил 350 руб. и сказал не факт, что получится. Сервис "на высоте". В итоге изменения в полис так и не внесены. На горячей линии ничем помочь не смогли и мягко послали. Рекомендую обходить эту страховую.

5 февраля взяла кредит и заключила договор страхования. 18 февраля написала заявление о расторжении. Сегодня 29 февраля, пишут смс что продлили срок рассмотрения. Деньги походу возвращать не хотят и ждать не стоит. Придётся через суд.   
       
Почему кидаете людей на деньги? По закону мы имеем право вернуть деньги, а по факту вы придумываете какие то технические причины.

Здравствуйте ! Возмущен ситацией , в которой оказался благодаря незаконному затягиванию выплаты компанией САО ВСК.

История банальная : при оформлении автокредита 27.01.2020  были "впарены" две страховки : страхование жизни от ВСК и страхование от "росгосстраха" на случай дтп.  Понятными словами просил оформить мне всё без каких-либо необходимых страховок, которые необязательны при оформлении кредита.  Сказали : "Хорошо, только те , которые являются условиями банка. Иначе процентная ставка может повысится".  Смотрел ,главным образом, на ежемесячный платеж, он меня устраивал. Много бумаг подписывали : сдавал авто в трейд-ин, выбирал новый, изучали опции и допы и т.д. и т.п.) . Подписывал уже уставший, веря сотруднику.
Благодаря знакомому (он умеет читать договора) узнал, что обязательным условием является только оформление каско (третья страховка этого договора), от остальных еще не поздно отказаться.

31.01.2020 посетил офисы росгосстраха и ВСК, написал заявления на расторжение договоров в период охлаждения. Деньги от Росгосстраха пришли на третий-четвертый день, что меня приятно удивило .  Компания ВСК с выплатой не торопилась. Через 14 дней после написания заявления пришло сообщение , что вопрос по тех причинам еще не рассмотрен и требуется дополнительное время. Позвонил на горячую линию :  внятного ответа не дали, у них высвечивается только статус - "на рассмотрении". Потом опять такое же сообщение.    21.02.2020 пришло сообщение, что принято положительное решение, ожидайте выплаты в течении 5 рабочих дней. Сегодня уже вечер 28.02.2020. Тишина.

"Уважаемая" компания ВСК ! Хотел бы сообщить , что за эту страховку (49+ тыс.р) я плачУ кредит, и до первого платежа я не успел внести ее сумму в счет погашения, придется платить еще и за второй месяц.  Так же сообщаю , что у нас , многодетных , есть льготы в центрах "мои документы" , где нам бесплатно помогают оформлять заявление в суд и даже предоставляют представительство (документы необходимые уже там). Выполните , пожалуйста, свои обязательства в кратчайшие сроки !, желательно вчера.

Спасибо за внимание!

п.с. Оценка высокая благодаря хорошему впечатлению от работы вашего ульяновского офиса, в частности сотрудницы Л-к (нет И.О. в данный момент).

10 числа написал заявление на возврат денег за страховку. 

уже 28 число, а денег так и нет. В кол центре кормят завтраками. Спасибо что заранее показали ваш сервис. Иначе я бы через месяц у вас осаго и каско на машину взял. Почитал так же остальные отзывы. Сложился пазл. Если в течении недели не разберетесь -пойду в роспотреб.

26 января 2020 года в магазине М.Видео  приобрела стиральную машину . Мне была навязана дополнительная услуга страховой продукт «БыстроСервис» № 150819797  на сумму 4090,00 руб. (четыре тысячи девяносто рублей 00 коп.) сроком на 2 (два) года, что подтверждается кассовым чеком. В пункте 4.4.1  договора №150819797 прописано: При отказе от страхования в течение 30 (Тридцати)  календарных дней с даты заключения договора уплаченная Страховщику  страховая премия подлежит возврату Страхователю в полном объеме. При этом договор страхования досрочно прекращается с даты получения Страховщиком заявления Страхователя об отказе от договора страхования. Согласно ст. 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Услугами, предусмотренными в Полисе «БыстроСервис» №150819797 от 26.01.2020г., я не пользовалась. Таким образом, исполнитель не понес ни каких фактических расходов, связанных с исполнением обязательств по данной программе. 29.01.2020г.  отправила заказным письмом с описью письма и уведомлением  о вручении  Заявление на отказ от страхового продукта «БстроСервис»,копия паспорта, копия договора, копия полиса «БыстроСервис», копия чека по адресу: г. Москва, ул. Остравная д.4.  04.02.2020г. письмо вручено.

Сегодня 28.02.2020г. ни ответа, ни перевода уплаченной мною страховой премии я не получила.

ВСК нарушает действующее законодательство РФ.  Если собрать все отзывы здесь, и обратится в суд и Роспотребнадзор что станет с ВСК?

06.02.2020 взяли кредит в МТС Банк. Да, да вместе со страховой премией в размере 105 т.р. О том что сами не посмотрели внимательно, и что сотрудники банка в лицо врали, что это значит, умолчим. Видимо за свою не внимательность и платим.

07.02.2020 в городе Ярославль, мы обратились личным визитом в офис ВСК, с просьбой договор расторгнуть. Документы отдали,  заявление получили, услышали что в течение 14 календ. дней деньги поступят, ушли, и стали ждать. 18.02 пришло смс - уважаемый, а срок обработки то увеличен, извиняйте, ожидайте. На какой срок, почему, этого не написали, видать сами не знали. Пишем на их электронную почту, типо "поддержка",  ответ пришел быстро, что было уже неожиданно и да, приятно. Но вот беда, деньги наши в следствии технической проблемы не пришли. Ожидайте. 21. 02 еще смс - ваши денежные средства поступят в течение 5 РАБОЧИХ дней, так как заявление ЕЩЕ только было обработано и согласовано. То есть 2 марта. То есть нарушив все сроки мы ждем деньги 24 дня. Если у вас технические проблемы, почему вы их не решаете, почему столько отзывов в которых вы не выполняете свои обязательства, отзывы которые портят вашу репутацию? Ответ- да нет технической проблемы, есть желание не выполнить условия договора, что бы забрать семь часть этой страховой премии. Я не удивлюсь что сумму мы получим меньше, так как скорей всего за эти все дни они удержат сумму которая полагается. В таком случае, и если они 2 марта не придут, мы напишем жалобы во все инстанции. Хотелось бы просто расстаться и забыть как страшный сон.

Был навязан договр страхования при покупке автомобиля 12.02.2020г. 
13.02.2020г приехал в офис компании вск, написал заявление на расторжение договра страхования. 
28.02.2020г позвонил на горячую линию вск для уточнения состояиния моего заявления, сказали что еще в статусе рассмотрения, звоните через 3 дня. 
Читая прошлые отзывы понимаю что ждать смысла нет, надо подовать в суд.

26.02.2020 в 12:03 минуты, дозвонившись на горячую линию вск общался с весьма не приятной дамой, которая не предоставив мне нужную информацию бросила трубку.

Отправляла отказ от страховки жизни в период охлаждения (после оформления кредита). Отказ отправляла по почте России. Компания ВСК получила мое письмо 10,02,2020, о чем они подтверждают по телефону не однократно. Прошло уже более 10 рабочих дней отведенных по закону для них для принятия решения. Никакого вразумительного ответа я не могу добиться от компании по поводу сроков возврата моих денежных средств. Звоню в компанию ежедневно, просят каждый раз 3-5 рабочих дней еще. Написала жалобу в ЦБ, и роспотребнадзор.  Если вопрос не решится при помощи этих инстанций, то буду обращаться в суд.

28/01/2020 мной был оформлен потребительский кредит в банке "МТС" на сумму 536 400 рублей из которых 86 400 рублей страховая премия по выше указанному договору .

29/01/2020 мной были отправлены документы почтой с описью на отказ от страховки (копия полиса страхования, копия заявления на страхование, бланк-заявление на перевод денег от банка с указанной суммой,  заявление на отказ, полные реквизиты счёта для зачисления).

03/02/2020  письмо было получено страховой компанией. 

Обратившись на горячую линию, мне подтвердили, что письмо получено и отправлено в работу, обратитесь через 10 рабочих дней.

17/02/2020 на горячей линии сообщили, что концелярия не передала документы в обработку, перезвоните через 3 дня. 20/02/2020 перезваниваю, ответ тот же. Дают телефон офиса в моем городе, решайте с ними вопрос. Сотрудники в моем городе отправляют на горячую линию.

28/02/2020 по прошествии периода для возврат денег, которые так и не пришли, я обратилась повторно на горячую линию, где мне ответили, что отправили повторный запрос в отдел по возврату, ответа на первый и второй запрос не последовал. Рекомендовали позвонить опять через 3 дня.

Период возврата денег прошел, я считаю, что нарушаются мои права.  Буду вынуждена обратиться в суд. Прошу разобраться по моему вопросу.

Добрый день, заключил кредитный договор 02.11.2019, естественно навязали страхование №18000CIK95124. Закрыл кредитный договор и подал на возврат "неиспользованной премии" и тут началась тягомотина(((. Как у всех видимо. Заявление было написано 30.01.2020 (естественно в сроки ни кто не собирался укладываться), сегодня 28.02.2020 деньги на расчетный счет так не поступили. На горячей линии говорят о каком том платежном поручении №65432 от 20.02.2020, которое отправлено в банк, на мой резонный вопрос можете мне прислать данное платежное поручение чтобы я разобрался с банком, получен отказ. Обращайтесь в офис, ну что за бред!!!
В банке естественно говорят что не поступали платежи, что делать не понятно!

5 декабря угораздило меня попасть в ДТП. Прямо в последний рабочий день, вечером, по дороге домой. На МКАД сзади въехал в меня со всей дури Пежо 206. И так удачно, что повредил аккумулятор (на моей машине он сзади), и машина оказалась не на ходу.Ну ночная эвакуация, ГАИ, осмотры-протоколы-эвакуация это отдельный квест. Но пост не об этом, а о страховой комании ВСК, об ее страховом сервисе, так сказать.На следующий день, 26 декабря, звоню в ВСК Страховой Дом по поводу ДТП, (у меня их ОСАГО) и мне назначают дату подачи документов- ТАДА-А-А-А-М-на 15 января! Мол большие очереди мол, праздники, и так далее. Не на осмотр-а просто для подачи документов. То есть приехать в офис и передать протокол ГАИ.Ладно, вариантов нет. Приезжаю в их офис в пос. Заречье, на ул. Торговая 5\1 к назначенному часу. Несмотря на назначенное время ждать приема документов пришлось порядка полутора часов. Документы приняли.18 января приехал оценщик, осмотрел и сфотографировал машину. Хочу напомнить, что она не на ходу31 января, мне выдали направление на ремонт машины в их автосервис на 88 км. МКАД под названием "Авто ПрофитГрупп", куда я 4 февраля отвез на эвакуаторе свой автомобиль.Звоню 10 февраля в автосервис узнать как дела. Мне отвечают, что у них слетела 1С, и что в течение пары -тройки дней они не могут дать мне никакой информации.

Звоню 18 февраля. Отвечают, что проведена дефектовка, и что 7 февраля список запчастей и работ отправлен в страховую ВСК, но пока ответа о согласовании от страховой нет.Ладно, звоню в автосервис 26 февраля, и мне говорят, что...."дефектовка отправлена в страховую ...20 февраля, но ответа от страховой нет..."Тут я понимаю, что мне они просто врут, что к моей машине никто не подходил с 4 февраля, и она просто у них стоит во дворе.Прошу позвать к телефону какого-нибудь начальника-безрезультатно. Он "отсутствует"Звоню в страховую ВСК.После догого прослушивания меню, "ваш звонок очень важен для нас.." и так далее, начинается футбол. Меня переключают от одного "специалиста" на другого, причем между переключениями я опять прослушиваю про "важный звонок" минут по пять. С каждым "специалистом" все приходится рассказывать с самого начала. Ощущение-берут на измор, в надежде, что мне надоест и я положу трубкуВ сухом остатке-я провисел на телефоне 44 минуты, пообщался с пятью (!) "специалистами". Мне обещано в итоге, что "ваша претензия будет рассмотрена в течение трех рабочих дней". Выяснилось, что дефектовка поступила им из автосервиса не 20, а 21 февраля. Ни даты завершения ремонта, ни какой-либо другой полезной информации мне получить не удалось. Так же мне рассказали, что ВСК, хоть и берет деньги за страховку, но во всем виноват автосервис, хотя я попал в этот автосервис по их направлению. Пробиться к какому-нибудь мало-мальски руководителю так же не получилось.Так что сильно не рекомендую пользоваться услугами страховой компании ВСК.

Страхование от несчастных случаев, нарушены все сроки рассмотрения страхового дела, согласно настоящему договору срок рассмотрения 15 рабочих дней, и 5 рабочих дней на выплату, и того 20 дней на рассмотрение, 27.01.2020 страховой получено последний документ из перечисленных в ее требование на рассмотрении страхового дела, тянут резину уже 2 месяц! Некакой конкретной информации не предоставляется. Вот так вот и страхуйте свое здоровье, потом месяцами ждите выплаты, найдут повод максимально затянуть с выплатами.

Решила вернуть страховку ВСК сразу после того как получила кредит 11.02.2020. На следущий день 12.02.2020 обратилась в отделение в своём городе т.к понимала что Почтой России все затянется, пришла и не работала у них система, оставила документы, после чего пришлось звонить и узнавать вообще приняли ли они мое заявление. По телефону сотрудник Call центра меня уверил, что в течении 10 рабочих дней денежные средства мне вернут.

Сегодня 28.02.2020  денег так и нет , хотя уже прошло 10 рабочих дней с учетом 24.02-это был выходной день. Зачем обманывать людей? Конечно можно подумать, ну что там день, два больше прождала, просто сама суть, зачем первоначально врать людям о временных рамках, ну можно же предупредить сразу, что могут быть погрешности.Буду обращаться в суд.

27.01.2020 мною был предоставлен дополнительный документ по страховому случаю в рамках КАСКО. Документы предоставлялся в офис находящийся по адресу Московская область, Заречье, ул Торговая ул., 5. В самом офисе девушка на ресепшене дала мне неверный талон, из-за которого я простояла в ожидании своей очереди более 40 минут. В результате сотрудники страховой меня все равно направили на ресепшн для принятия документов в дело.  К великой моей радости через час мой документ был принят, в замен мне предоставили копию с отметкой о принятии в рассматриваемое дело.

Так же сотрудники страховой меня проинформировали, что срок рассмотрения моего дела 30 календарных дней.

Приблизительно 18.02.2020 года я позвонила на горячую линию, что бы узнать статус рассмотрения моего дела. НА горячей линии мне ответили, что дело еще рассматривается и в ближайшее время меня проинформируют о результатах.

На 26.02.2020 мое заявление так и не было рассмотрено. По телефону горячей линии мне прокомментировать данную ситуацию не смогли, и предложили составить заявку на пояснение почему дело находиться до сих пор на рассмотрении. Срок рассмотрении данной заявки 3 рабочих дня.

Так же на горячей линии мне было сказано, что статус моего дела "ожидает документов", хотя все документы были предоставлены 27.01.2020.

Более никакой другой информации страховая предоставить мне не может. На горячей линии предлагают ждать дальше и звонить и уточнять статус рассмотрения моего дела. Причем дозвониться в рабочее время с 9 до 18 очень сложно, трубку никто не берет, на оставленную заявку перезвонить никто не отвечает. 

Отвратительное отношение к клиентам, я заплатила за КАСКО, и за эти деньги я слушаю музыку для ожидания на горячей линии.

Добрый день!
По обращению 7155949 от 05.02.2020, 
21.02.2020 принято решение о тотале, но узнаю я об этом от СТОА.
С 21.02 дозвониться до отдела, который занимается тоталом, я не могу! Телефон просто не поднимают...
Дамы из колл-центра просто переключают, мне обратных звонков не осуществляют!
Прошу оперативно со мной связаться и обсудить дальнейшие действия!
Сотрудничал с Вами с 2017 года по всем видам страхования - больше не буду!

31/01/2020 мной был оформлен потребительский кредит в банке "АТБ" на сумму 700000 рублей из которых 63000 рублей страховая премия по выше указанному договору .

03/02/2020 мной были отправлены документы почтой с описью на отказ от страховки (копия полиса страхования, копия заявления на страхование, бланк-заявление на перевод денег от банка с указанной суммой,  заявление на отказ, полные реквизиты счёта для зачисления).

10/02/2020  письмо было получено страховой компанией. 

Обратившись на горячую линию, мне подтвердили, что письмо получено и отправлено в работу, обратитесь через 10 рабочих дней.

26/02/2020 по прошествии периода для возврат денег, которые так и не пришли, я обратился повторно на горячую линию, где мне ответили, что отправили повторный запрос в отдел по возврату, ответа на первый и второй запрос не последовал. Рекомендовали позвонить 28/02/2020. 

Период возврата денег прошел, я считаю, что нарушаются мои права. Буду вынужден обратиться в суд. Прошу разобраться по моему вопросу.

Для получения шенгенской визы 13.01.2020 пытался приобрести полис ВЗР.

Оплата прошла успешно, но полис так и не был сформирован из-за технической ошибки.  В тот же день я обратился в службу поддержки в которой мне сообщили, что следует дожидаться ответа на созданный тикет (Заявка № ##2826724##) Т.к. подача документов была назначена на сл. день, рисковать повторно я не стал и приобрёл полис у другой СК.

На сл. день на почту я получил ответ:
"К сожалению нет возможности восстановить оплаченный полис.
Вам необходимо обратиться на адрес pereplata@vsk.ru для возврата денежных средств за полис."

Я направил запрос на pereplata, с которого пришла техническая отбивка о недоставленном сообщении.  Повторные письма на этот адрес также доставлены не были.  В течение недели мучительных звонков на горячую линию, единственный совет был продублировать запрос на help@vsk.ru с которого пришло автоматическое уведомление,  что обращения взято в работу и ответа следует ожидать в течение суток. 

Далее никаких ответов я не получал, несколько раз самостоятельно обращался снова в поддержку по горячей линии,  на которой никто не знал, что необходимо делать в подобных случаях и просто форвардили звонок из отдела в отдел.

Сегодня я направил очередное обращение через форму обратной связи банка, на которое получил ответ:
"CONT-39436): Для расторжения договора Вы можете обратиться в офис ВСК.

Для уточнения информации по расторжению Вы можете предварительно связаться с офисом, адреса отделений по ссылке: www.vsk.ru
Документы:
 Заявление на расторжение,
 Копия гражданского паспорта (стр. с фотографией и пропиской),
 Копия заграничного паспорта (все страницы) – можно не предоставлять, если полис еще не начал действовать.
 Полис,
 Подтверждение оплаты,
 Реквизиты счета для перечисления средств."

Итого: потрачена масса времени и нервов,  дополнительно нужно искать время для посещения офиса ВСК лично и заполнения массы документации. (я приобретал полис онлайн именно для того чтобы сэкономить время)

Поддержка компании абсолютно беспомощна и равнодушна, уровень сервиса ужасающий.

Это очень плохо, ВСК, никогда не обращусь снова.

08/01/2020 мной был оформлен потрбительский кредит в ПАО МТС-Банк на сумму 1 200 000 рублей из которых 210 000 рублей за добровольное страхование заемщиков кредитов в САР "ВСК". К слову сказать, ни одного документа по страхованию не выдано (ни полиса, ни договора, ни квитанции об оплате!!!), только указание в кредитном договоре о согласии и оплате указанной суммы.

11/01/2020 мной были отправлены документы на отказ от страховки (копия договора с указанием суммы и назначения перевода за страхование, заявление на отказ, полные реквизиты счёта для зачисления).
22/01/2020 отправила документы повторно, поскольку, судя по отзывам, в первого раза возврат производить не торопятся.

27/01/2020 второе письмо было получено. 

Только спучтя почти 3 недели мне смогли что-то вразумительное ответить по горячей линии, якобы нужно уточнить реквизиты для зачисления (хотя оба раза отправляла копию реквизитов выданных в банке и дублировала в заявлении!!!).

18/02/2020 выслала документы на отказ от страхования и возврат денег. 22/02/2020 всё получили, но ДЕНЕГ ОПЯТЬ НЕТ!

Со второго отправления все письма стала с описями отправлять, документы на почтовые отправления имеются. 

Исковое заявление уже подготовлено, на лицо нарушение 10-дневного срока для возврата средств: первое письмо было получено аж 16/01/2020, т.е. средства должны поступить до 29/01/2020!!!

Сегодня уже практически месяц просрочки по выплате и любой суд встанет на мою сторону!

31.01.2020 было направлено обращение в письменной форме в офис ВСК по адресу Островная 4 о досрочном расторжении договора по полису №  1996CRB023862 с требованием возврата части страховой премии.

Письмо получено страховой 04.02.2020.

на сегодняшний день, спустя 22 дня страхования компания ВСК так и не рассмотрела обращение, тем самым нарушив Указания Банка России от 20.11.2015 № 3854-У и законодательство РФ

ТРЕБУЮ рассмотреть мое обращение, вернуть денежные средства на указанный в обращении срок и принести извинения