Отзывы о ВСК

Добрый день.

При оформлении полиса онлайн произошел сбой!

При заполнении заявки в водителях был собственник ТС + еще один водитель (есть фото с сайта при расчете стоимости с данными). В итоге в полисе два раза был вписан один и тот же водитель, собственника в водителях не было. Как???

Тут же попыталась внести изменения онлайн- невозможно, т.к. полис не вступил в действие. Поехала в офис г. Дзержинск - так же до вступления в силу изменения внести нельзя. 

В понедельник 10.02 мой муж с документами приехал в офис, сделали копии, стали оформлять заявку - не получается, техническая ошибка, вылетает программа. Звонила в офис во вторник, в среду, четверг и пятницу -ошибка не устранена.  К сотрудникам г. Дзержинск претензий нет, общались вежливо, понимаю что может быть и проблема то не их. Параллельно делала заявки онлайн, что из-за технической ошибки не могут внести изменения в полис, прошу посодействовать, на что неоднократно получала ответ "Ваше обращение передано в работу ответственного подразделения". Звонила на горячую линию, спрашивала про сроки. В итоге онлайн от 2 до 30 дней, в офисе - 2 дня.

Сегодня, 17.02, спустя 7 дней, полис готов, но с удорожанием в 950 рублей. Вот так я получила неделю ожидания +  увеличение цены полиса.

Прошу разобраться, почему стоимость полиса изменилась в сравнении с расчетами? Выбрала ВСК так как мой работодатель является партнером и ВСК предоставляет скидки. Вот так скидки...Сделала бы в другой компании без всей этой нервотрепки и ожидания дешевле.

При получении кредита 13.01.2020 в банке ПАО «Восточный экспресс Банк», мне была была навязана страховка с САО «ВСК» №18000CIK108091 . В период охлаждения 15.01.2020 было направлено письмо с описью и уведомлением через Почту России на юридический адрес страховой компании 121552, г. Москва, ул. Островная, д. 4, с заявлением о расторжении договора страхования при получении кредита. Так же к заявлению были приложены: копия паспорта, копия кредитного договора и копия договора страхования. Письмо было получено страховой компанией 17.01.2020.

По прошествию 10 рабочих дней денежные средства не поступили на счет указанный в заявлении. Обращаясь в справочную службу САО «ВСК» информация не была предоставлена. На каком основании договор страхования не расторгнут и денежные средства за навязанную услугу не были выплачены? В законе прописано, что на расторжение договора страхования в период охлаждения и перечисление денежных средств отводится 10 рабочих дней с момента получения данного заявления страховой компанией.

Прошу разобраться с данным нарушением. Все сроки предусмотренные законодательством РФ вышли. Л-те Л.В.

При получении кредита 30.12.2019 в банке «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ПАО), мне была была навязана страховка с САО «ВСК» №19/НС/348200000737. В период охлаждения 9.01.2020 было направлено письмо с описью и уведомлением через Почту России на юридический адрес страховой компании 121552, г. Москва, ул. Островная, д. 4, с заявлением о расторжении договора страхования при получении кредита. Так же к заявлению были приложены: копия паспорта, копия кредитного договора и копия договора страхования. Письмо было получено страховой компанией 12.01.2020.

По прошествию 10 рабочих дней денежные средства не поступили на счет указанный в заявлении. Обращаясь в справочную службу САО «ВСК» информация не была предоставлена. На каком основании договор страхования не расторгнут и денежные средства за навязанную услугу не были выплачены? В законе прописано, что на расторжение договора страхования в период охлаждения и перечисление денежных средств отводится 10 рабочих дней с момента получения данного заявления страховой компанией.

Прошу разобраться с данным нарушением. Все сроки предусмотренные законодательством РФ вышли. Ш-ва О.В.

В декабре прошлого года я приобрела в кредит новенький Hyundai Creta. В автосалоне "Центр Авто" представитель ВСК оформил продукт "ФИНКАСКО" от ВСК. Я, в общем-то, водитель аккуратный, но в нескольких, пусть и незначительных, ДТП побывала - всегда не по своей вине. Посему, без полноценного КАСКО, тем более на новой машине, ездить побаиваюсь.

Продукт ФИНКАСКО, согласно полису, работает в первую очередь в пользу банка - в случае полной гибели или угона, СК выплачивает ему мой долг по автокредиту, прочих ДТП полис не покрывает.

Сотрудник в автосалоне, оформляя страховку, заверил меня, что я смогу расширить полис до полноценного КАСКО в любом офисе ВСК. Тем не менее, в ближайшем к моему дому офисе ВСК на Ленинградском проспекте мне помочь ничем не смогли и посоветовали обратиться в центральный офис на Островной, 4. Я поехала туда. После долгих разговоров, сотрудники смогли сообщить только то, что расширить текущий договор невозможно, а, если я хочу полноценный полис КАСКО - мне нужно оформить новый полис, полностью его оплатив. То есть, ЕЩЁ раз оплатить страхование риска полного уничтожения или угона автомобиля. 
На мой вопрос, будет ли в таком случае мне выплачена двойная компенсация ущерба, ведь я оплачу страховку два раза, мне ответили, что это невозможно и предложили попытать счастья в другой СК. То есть, фактически подтолкнули к мошенничеству - ведь, насколько я понимаю, если я оформлю страховку в разных СК и при возникновении страхового случая, обращусь в них за возмещением, меня накажут.

Там же, в центральном офисе, я написала заявление с просьбой рассмотреть возможность расширения уже существующего договора с доплатой с моей стороны необходимой суммы. 

Заявление пообещали рассмотреть в течение двух недель и сообщить решение по электронной почте. По прошествии 14 рабочих дней, не получив по email никаких уведомлений, я стала пытаться дозвониться в офис компании.

8 часов попыток результата не принесли - колл-центр переключает звонок, вы слушаете музыку или длинные гудки, потом звонок просто срывается на "занято". Попытка связаться с СК через страницу на facebook тоже результатов не принесла - "мы передали вашу проблему коллегам, с вами свяжутся". Никто не связался.
Пришлось ехать на Островную лично. На месте мне выдали официальный ответ о том, что расширять договор ни за какие деньги СК не намерена, а объяснять причину, согласно законодательству РФ - не обязана.
Но! - сообщила мне девушка на ресепшн, - есть возможное решение вашей проблемы. Давайте мы вам оформим полноценную страховку с максимальной скидкой в 35% и получится та же сумма, как если бы вы расширили существующий договор. 

Ок, такое решение меня устраивало. Сотрудник поколдовал в компьютере и выдал стоимость со скидкой 19% (вместо обещанных 35), которая, даже уже после скидки, составила значительно бОльшую сумму, чем полис КАСКО в любой другой СК, в которые я обращалась за калькуляцией. 

"Ах, какая незадача" - сказала девушка на ресепшн и, мило улыбаясь, включила режим MUTE, полностью прекратив общение.

Резюмируя:
Клиентский сервис - никакой
Обещания - не выполняются
Стоимость услуг - завышена
Колл-центр и SMM - непонятно, зачем нужны
Ездить на машине не могу - нет полноценного КАСКО
Компания действует в интересах банка, не клиентов

Ну и вишенка на торте - во время пребывания в офисе, муж спросил у девушки, куда поступают звонки из колл-центра, на что она указала на четверых, скучающих за её спиной, "специалистов". Муж тут же набрал колл-центр ВСК и попросил соединить с офисом на Островной. Никто трубку так и не взял. Беда-беда....

25.01.2020 года мной был оформлен кредит и Договор страхования жизни, здоровья и потери дохода заемщиков кредитов № 19000CIK01887 ОТ 25.01.2020 года.

28.01.2020 руководствуясь законодательством, в Хакасский филиал САО «ВСК»  было предоставлено заявление о расторжении договора № 19000CIK01887 ОТ 25.01.2020 и возврате денежных средств (страховой премии), зарегистрировано входящим №182.

С момента принятия данного заявления в работу страховой компанией, клиенту должны быть возвращены денежные средства в течении 10 рабочих дней.

По истечении 10 дней, то есть 11.02.2020, деньги на мой расчетный счет не поступили. Считаю это нарушением установленных сроков согласно Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Прошу разобраться в сложившейся ситуации и перечислить денежные средства.
В случае, если страховая премия не будет перечислена на мой расчетный счет, то я буду вынужден обратиться в суд для решения данной ситуации с возложением на САО "ВСК" всех судебных издержек, компенсации морального вреда, штрафа по ч.6 ст.13 закона «О защите прав потребителя».

Убыток 7086939. Застрахован в ВСК по КАСКО. ДТП 02.01.2020, через ЭРА-ГЛОНАСС вызвал экипаж ДПС, виновником был признан полностью другое авто. Моё авто новое, на гарантии у официального дилера. Собрал все необходимые документы (справка о ДТП в ГИБДД, копия договора КАСКО, квитанция об оплате и др.) и через отдел урегулирования убытков своего официала 04.01.2020 подал документы вместе с фото повреждений. 07.01.2020 было принято в работу ВСК. Примерно 3 недели у страховой ушло на проверку документов и согласование ремонтных работ, объёмов и запчастей. Все Повреждения которые были указаны в справке были согласованы ВСК, отказов в чем-то не было. Направление на ремонт получил в начале февраля. Отремонтируемую машину забрал 13.02.2020.Все сделано качественно.

Итог: ВСК свои обязательства выполняет хорошо и качественно, при условии, что и ВЫ правильно оформили при ДТП все необходимые документы. Зарегистрирован в личном кабинете ВСК, поэтому звонить операторам о ходе рассмотрения убытка не было необходимости. Всё этапы согласования отслеживались в ЛК, что очень удобно. Спасибо ВСК!

25.01.2020г оформил договор с МТС банком, 27.01.2020г написал заявление на возврат денег за навязанный полис страхования по кредиту МТС БАНКА. Отправил заказным письмом.

Прошло более 10 рабочих дней. На горячей линии отвечают, что заявление не поступало. Хотя по трек -номеру видно, что письмо с заявлением получено 30 января 2020г.

Договор страхования 19000CIK01909 от 25.01.2020г.

Прошу в течение 3-х дней произвести перечисление уплаченной страховой премии в полном объеме, в противном случае буду вынужден обратится во все существующие инстанции для защиты своих  прав.

Здравствуйте, вернул страховку за авто, прошло уже 12 дней, а денег все еще нету, займитесь пожалуйста данным вопросом.
Серия МММ Номер 5034786878. Произошло это 3 февраля в единственном офисе в г. Тюмень, сегодня уже 15 число, конец дня, завтра пойдет 13 день как денег все еще нету. Уже оформил у вас новую страховку, на новую машину.

30.01.2020 мной в САО "ВСК" (г.Каменск-Уральский , ул.Кунавина 2) было подано заявление о расторжении договорa: № 20440JV109083 от 18.01.2020; Прошло 11 рабочих дней, возврат страховой премии не был произведен.

На телефон пришло сообщение, "Уважаемый клиент, срок обработки вашего заявления увеличен. Для вопросов используйте раздел Поддержка в приложении ВСК. Вопрос в том, что судя по отзывам не возвращают деньги, поэтому   

Планируется ли возврат, или обращатся а защиту прав потребители или иные инстанции?

Здравствуйте, прошу разобраться. Ругаться очень не хочется.

20.01.20 мной был оформлен кредит и навязан договор страхования жизни  № 20200NF000020.

25.01.20 руководствуясь законодательством, почтой было отправлено заявление о расторжении договора и возврате денежных средств.

31.01.20 письмо было получено САО ВСК.

03.02.20 заявление зарегистрировано.

С момента принятия данного заявления в работу страховой компанией, клиенту должны быть возвращены денежные средства в течении 10 рабочих дней.
По истечении 10 дней т.е. 13.02.20, деньги на мой расчетный счет не поступили. Считаю это нарушением установленных сроков согласно ГК РФ.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и перечислить денежные средства.

В случае, если моя претензия останется без ответа, оставляю за собой право на обращение в суд с возложением на Вас всех судебных издержек, компенсации морального вреда, штрафа по ч6 ст13 закона «о защите прав потребителя».

31.01.2020 г. мной было подано заявление в офисе ВСК о расторжении навязанного МТС банком договора страхования 19000CIK02857 от 31.01.2020г. САО ВСК не выполнила определённые законодательством РФ обязательства по возврату денежных средств в десятидневный срок.

15.02.2020г. мне прислали смс о том, что срок рассмотрения заявления продлён. Оснований для продления нет: в январе 2020 г. данная компания уже делала мне аналогичный возврат и реквизиты моего счёта не изменились (именно прежние реквизиты были указаны в заявлении о расторжении 31.01.2020г); заявление было подано в офисе компании в день заключения договора.

Напрашивается вывод о нестабильном финансовом положении САО ВСК. В случае, если не получу свои денежные средства в кратчайшие сроки - буду вынуждена подать заявления в ЦБ РФ,  финансовому омбудсмену и т.д., а также освещать ход событий в соц.сетях и т.д.

По решению суда был выдан исполнительный лист ВСК по возмещению ущерба, ( я должен вернуть деньги по  ДТП), также имеется определение мирового судьи о рассрочке., согласно которому я долден платить по 1800 руб. в месяц. Что я и начал делать, как законопослушный гражданин.

Однако ВСК поступила очень некрасиво принеся в банк, где у меня открыта карта только исполнительный лист , сделав вид, что ничего не знает о рассрочке. Банк арестовал мою карту на всю сумму исполнительного листа, сняв при этом весь остаток с карты.

Дозвониться до ВСК НЕВОЗМОЖНО! Таким образом, ВСК считает что не должна соблюдать определение о рассрочке .  О чем незамедлительно узнает Банк России.

30 января 2020 года было обращение в офис ВСК с письменным заявлением об отказе от страхового полиса и возврата уплаченных за него денежных средств (в так называемый период охлаждения)
Страховой полис № 20000G700040012448 от 28.01.2020 г.

Специалист отделения ВСК приняла пакет документов и назвала сроки 7-14 календарных дней.

На данный момент (14.02.2020 г.) денежные средства не были переведены. Считаю это прямым нарушением установленных сроков согласно ГК РФ.

Требую разобраться в данной ситуации в кратчайшие сроки.

В противном случае буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд.

23 января оформил потребительский кредит
24 января обратился в офис ВСК на станции метро Кузнецкий мост, подал заявление на отказ от страховки. Специалист, который принял заявление, сказал ожидайте 10 рабочих дней (14 календарных) согласно закону!

Почитал тут отзывы и понял, что возвратом тут и не пахнет, компания не соблюдает озвученные сроки. Позвонил на горячую линию и спросил про возврат по страховке, где мне оператор, сообщила, что направила письмо руководителям и ожидайте денег до 14.02.

Так как я не любитель ругаться, решил подождать. Ну и как в принципе и ожидалось денег до сих пор нет. Я так понял у операторов есть определенные фразы, чтобы успокоить клиентов, так скажем фразы-обманки. Придётся в итоге скандалить)) и обращаться в соответствующие инстанции. Не знаю в чем прикол и в чем сложность оформления возврата, но ситуация до боли смешная ) 80% отзывов (если не больше) на одну и ту же тему - возврат страховки))  и при этом почему-то списке рейтинга компания на 12 месте.

И самый забавный факт, что есть ИП, которые работают под франшизой ВСК, через которых лучше не оформлять возврат, иначе там ещё сложнее будет потом вернуть деньги)) куда уж сложнее)) если даже через офис самой организации невозможно вернуть что-то) короче похоже тут надо им угрожать)) чтоб хоть как-то вернуть деньги. Да и ответов тут они особо не предоставляют, только отписки и то не на все отзывы) компании вообще по барабану на свой статус и имидж) одним словом кошмар) жалко лишь операторов, которые будут страдать от гневных клиентов из-за начальства)

30 мая 2019 года я обратилась в САО «ВСК» о досрочном прекращении действия договора страхования F1K0010026580-R0001 к договору страхования от 21.05.19 #F1K0010026580 по кредитному договору в мкб. До сих пор ни выплат, ни уведомления в случае отрицательного решения в мой адрес не поступало и не направлялось. Дозвониться не реально, обратная связь не работает-никто не перезванивает.
Начинают работать только тогда, когда жалуешься!

Здравствуйте. 
Перед подачей искового заявления в суд хочу оставить негативный отзыв о работе этой организации.

09.01. 20 мне онлайн в МТС банке, был оформлен кредит, все понравилось, условия хорошие. В офисе банка получил кредитный договор и соответственно подключена услуга страхования (договор № 18000CIK107607 от

09.01.20 без которой якобы нельзя было бы получить кредит, как мне обьяснил сотрудник банка, хотя в самой памятке страховой организации дословно написано: "....Заключение данного договора... не является необходимым условием выдачи кредита..." 

15.01.20 руководствуясь действующим законодательством мной в данную организацию было направлено заявление и сопутствующие документы по возвращению мне страховой премии.

20.01.20 документы были получены этой организацией.
В надежде что данной организацией выполняется законодательство РФ стал ожидать перечисления денег на мой счет.

Прошло 10 дней ничего, 20 ничего уже месяц как наступит - ничего.
11.02.20 (вторник) понимая что данная организация по всей видимости испытывающая финансовые трудности незаконно крутит мои деньги для исправления своей финсоставляющей, так обычно поступают финансовые организации которые скоро прекратят существовать, позвонил в контактный центр. Сообщил о проблеме.
Оператор сначала сделала видимость что как бы что и не было и не поступало от меня  документов, я настоятельно сказал что этого быть не может. Потом оператор сказала что посмотрит заявление в канцелярии. Через некоторое время она торжественно объявила что да действительно заявление поступило она мол поставила отметку где то и как она меня заверила денежные средства поступят мне на счет в течении 3-х рабочих дней, обьяснив такое состояние дел тем что это связано с большой загруженностью работников...

14.02.20 (пятница) заканчивается обещанные третий рабочий день, а денег так и нет!!!??? и по всей видимости не будет.

Поэтому я принял решение в понедельник буду готовить и подавать исковое заявление в суд и направлю соответствующую информацию в ЦБ РФ.

P\s; Граждане обходите эту организацию стороной,  это недобросовестный игрок на рынке финансовых услуг.
Лично мне непонятно и в голове не укладывается не выполняя обязательства по закону, эта организация через суд выплатит мне в полтора раза больше да еще и за моральный ущерб возместит - смысл то какой так людей обманывать и издеваться над ними??? Ведь потенциальных клиентов теряют.

С Уважением!
Сергей Сергеевич.

Приветствую, 28.12.2019 года, с моим имуществом произошёл страховой случай. Т.к. имущество застраховано в СК ВСК, я обратился по номеру телефона, указанному на договоре, и заявил о страховом случае, номер присвоили 7081392. Так же предложили передать застрахованное имущество с курьером в сервис «ООО Сервис Лефортово». 

По почте из «ООО Сервис Лефортово», мне, на электронную почту (***@mail.ru), прислали список документов, необходимых для передачи и согласовали дату(10.01.2020г). Имущество с документам, было передано курьером 10.01.2020г.

26.01.2020г, мною было отправлено письмо, в «ООО Сервис Лефортово». с вопросом, о  статусе ремонта/согласования/заявки.В ответ на мое письмо, меня уведомили о окончании диагностики 21.01.2020г, что и подтверждает письмо и последующий телефонный разговор: письмо от27.01.2020г. «Добрый день,21.01.20 Диагностика завершена, результаты диагностики и Ваш пакет документов были переданы в страховую компанию для согласования. Ожидаем решения. Спасибо!» 

Сегодня, 14.02.2020г.,Дозвонившись до СК ВСК- получил удивительный для меня, как для клиента ответ, что «документы не подгрузились», из дальнейшего разговора с оператором- следовало, что, когда подгрузится- никто не может знать... я позвонил в «ООО Сервис Лефортово». , для разъяснения ситуации столь долгого ожидания ответа/решения, на что мне сказали, что все документы переданы в СК ВСК, 21.01.2020г. 

Прошу пояснить: 
1.По какой причине, столь долгая передача документов, и столь долгое отсутствие ответа/решения по моему обращению.
2. Как скоро вопрос мой вопрос решится.
3. В течении какого времени будет принято решение.

Прошу указать, конкретно крайнюю дату, принятия решения по заявке (7081392). Ответы можете отравить на почту ***@mail.ru и/или тел.8928*****46

С Уважением М-в Р.Р

Добрый день!
Хочу со всеми поделиться отзывом о данной организации, буду пытаться писать сдержанно, т.к., честно говоря, с такой «шарашкиной конторой» сталкиваюсь впервые. 

24.01. мною был оформлен кредит в МТС Банке, все понравилось, условия хорошие, только вот «втихую» была подключена услуга страхования. Сама являюсь работником банковского сектора, сотрудничаем со многими страховыми компаниями, но о компании «ВСК» надо заметить, что услышала впервые.

У меня есть услуга «Страхования жизни» от любимого мною «Альфа-Страхования» и куплена она не в рамках непонятного договора к потребительскому кредиту, а рамках отдельной услуги с адекватными и нормальными страховыми рисками.

Не раздумывая, прихожу к выводу, что от «ВСК» мне ничего не нужно, откажусь. 

30.01.2020г. , заранее отпросившись на работе для посещения офиса страховой компании, заведомо проверив на сайте информацию по адресам офиса, направляюсь к ближайшему по адресу: г. Москва, ул. Профсоюзная д.124А. Трехэтажный дом, вывески нет, минут 15 искала вход в здание. Ура, нашла.

Поднимаюсь на 3ий этаж – маленькая комнатка, 1 сотрудник, ну вообще не похоже на «офис страховой компании». Девушка прям с порога говорит мне, что возвратом страховой премии не занимается и у нее тут только офис продаж, нужно ехать в другой офис по адресу; г. Москва, ул. Профсоюзная д.65, к.1 (БЦ «Лотте» ). 

Спустя 15 минут я уже там (примерное время 16.00 все того же 30.01.). Прохожу в БЦ, поднимаюсь на второй этаж. Ну, этот офис хоть на офис похож! С порога меня встречает молодой человек, вальяжно «лежавший» на стуле чуть ли не с ногами на столе,  который говорит, что этим не занимается и мне нужно ехать в офис по адресу ; Г. Москва, ул. Большая Лубянка д. 11А. 

Мой первый вопрос: «Почему меня сюда направили?»  Пофигистичное «не знаю» и абсолютно наплевательское отношение со стороны сотрудника.

Выхожу из БЦ «Лотте», звоню на горячую линию ( потому что ехать в другой конец Москвы, время 16.00, на дорогах пробки и на работу я в этот день точно уже не успеваю) для уточнения, ПОЧЕМУ в этом офисе не принимают заявление и ТОЧНО ЛИ его примут на Лубянке?! На что девушка мне отвечает: «Мы всегда направляем клиентом в Лотте, я не знаю, почему не принимают, ну если не принимают, на Лубянке должны принять». Я прошу соединить меня с кем-нибудь компетентным по телефону или перевести на претензионный отдел, на что мне отвечают, что компетентных нет, претензия через почту.

ВСЕ ДЛЯ КЛИЕНТА!!!

Продолжение следует...

10/02/2020 после некорректно предоставленной мне информации от сотрудника автосалона в пакете документов оказалась страховка САО ВСК "Страхование GAP".
12/02/2020 я написала в офисе Челябинского филиала заявление на расторжение, так же направила информационное письмо - info@vsk.ru Номер полиса - 20710JV105742 от 10 февраля 2020.

В офисе мне озвучили - ждите деньги в течении месяца.
Какого месяца? У вас в договоре написано -  Возврат страховой премии (или ее части) производится в течение 10-ти рабочих дней.
В данном случае начиная с 12 февраля и в течении 10 дней мне обязаны вернуть 100% страховой премии.
info@vsk.ru - не отвечают на сообщения.
Не приходят никакие смс-уведомления, хотя я прописала свой номер в заявлении о расторжении.

Уважаемые сотрудники ВСК, прошу вас подтвердить факт принятия заявления и выплаты по нему в течении 10 дней начиная с 12/02/20.

Так же информирую Вас, что если страховая премия не будет зачислена на мой счет в указанный срок. Я направлю претензию в приемную ЦБ РФ и финансовому уполномоченному.

17 января был оформлен кредит в МТС банке, где была навязана страховка в размере 115 200 р. 
30.01.20 в филиале страховой компании ВСК  в г. Ногинск , МО , мной было написано заявление на возврат страховой премии в период охлаждения по страховому полюсу №18000cik109061 от 17.01.2020г.!
Сегодня 13.02.2020 ровно 10-ый рабочий день с момента написания заявления, зачисления денежных средств не наблюдаю!!!

Прошу дать пояснения!!!

Обнаружил неправильный кбм (0,8 ) в полисе ОСАГО. Оказывается в прошлом году, при продлении через ваш сайт, скидка не сработала.

Сходил в офис. Там всё поправили с перевыпуском полиса. В полисе кбм указан 0,75.

Теперь пытаюсь продлить его на вашем сайте, но:

1) В личном кабинете отсутствует мой исправленный полис и его невозможно туда добавить.
2) При оформлении нового полиса мне показывает кбм 0,75. То есть скидка опять не засчитывается, должно быть 0,7!
3) На сайте рса, при проверке кбм, выдается неправильный результат 0,75 и указывается старый неправильный полис с кбм 0,8!

23 января 2020 года при заключении кредитного договора с банком "РН Банк" в автосалоне был оформлен полис страхования GAP  №20790JV100517 (GAP GAP 14 Вариант 14) от 23.01.2020.

24 января 2020 я отправил в страховую компанию заявление о расторжении договора страхования GAP по полису №20790JV100517 и возврате уплаченной страховой премии заказным письмом с описью вложения ( Идентификатор почтового отправления 43206343000782). К заявлению прилагался копия паспорта и копии кредитного договора и полиса страхования.

29 января 2020 года страховая компания получила письмо, однако, уже в течении более 12 рабочий дней не производит выплату уплаченной страховой премии по расторжению договора, что является нарушение действующего законодательства.

При бездействии САО "ВСК" и дальнейшем нарушении сроков мною будет направлена жалоба в ЦБ РФ, а так же я не исключаю обращения в суд.

31 декабря 2019 года брала телевизор в рассрочку в М-Видео, рассрочка была выдана вместе со страховкой, Новый год на носу, у меня не было времени разбираться и переоформлять заявку, новый год без телевизора не хотелось праздновать. После праздников 13 января 2020г я приехала с паспортом в офис ВСК-страхования по адресу: г. Москва, ул. Большая Лубянка 13/15с1 для расторжения договора страхования и возврата страховой премии.

Сотрудник офиса Виталий Ш-к сказал мне, что для расторжения договора не достаточно паспорта, необходим сам договор страхования и чек оплаты страховой премии. Я объяснила сотруднику, что был последний 14 дней возможности возмещения, возврата денежных средств в полном объеме и у меня нет возможности предоставить данные документы. В ответ мне нахамили, сказав : " Что вы делали эти 14 дней?!". Это совсем не дело ваших сотрудников как я проводила праздничные дни! На мою просьбу пригласить руководство, сотрудник Виталий Ш-к ответил: " В данном офисе нет руководства, мы справляемся сами!"......, далее я попросила принять жалобу, тоже последовал отказ "Оставьте на сайте, мы не принимаем жалобы!"... Мне оставалось только написать жалобу в жалобной книге. Никто не смог объяснить почему в 21 веке, мне необходимо собирать кучу бумажек для элементарной процедуры, почему в базе нет данных для возможности осуществления процедуры???!!! Данная операция должна быть реализована в наше время по звонку, как делается в многих компаниях. А если уж я пришла к вам в офис и потратила время, вы должны выполнить законные требования клиента по паспорту РФ! Позор, хамство и чистой воды обман данной организации вызывает дикий ужас.

В итоге, я предоставила позднее данные документы 16 января 2020г, но срок для возврата денежных средств в полном объеме ( 14 дней)  прошел и мне 6 февраля 2020г. вернули 150 руб!!! То есть за месяц "геморроя" я заплатила 3400 руб.?!!! По какой формуле рассчитывается эта сумма? Я платила 3650 руб за год?! Второй раз сталкиваюсь с этой ужасной компанией и не могу найти слов какой низкий сервис, отношение к клиентам хамское, неквалифицированные сотрудники и все сделано для того чтоб клиент потерял деньги! Даже последние 50, 100, 500 руб.. Не обращайтесь в эту ужасную организацию если не хотите потерять деньги, время, нервы. Необходимо закрыть ее совсем, это позор, что на рынке в наше время существует такого рода обманная деятельность этой компании!

После того, как поставил автомобильная учёт в ГИБДД, появилась необходимость во внесении изменений в полис ОСАГО. Мало того, что в полисе числилась дата выпуска автомобиля 1996го года, когда автомобиль данная модель вышла впервые в 2001 году, необходимо было а внести изменения регистрационного знака и владельца авто. В связи с том, что время работы офиса совпадает с моим временем работы ю, я физически не могу попасть туда, мне пришлось отправлять заявку онлайн. Обратная связь работает очень никак. После того, как я отправил жалобу, мне пришло сообщение следующего содержания: Добрый день!Пришлите, пожалуйста, скан-копии документов, подтверждающих изменения.С уважением,САО «ВСК».

с отсутствием перечня. После отправки документов, автоматический ответ обещал предоставить связь в течение суток, чего не было сделано в течение двух суток. После звонка в техподдержку, сообщали, что временные рамки по обработке заявок отсутствуют вовсе. Намерен перестать сотрудничать с ВСК и вернуть свои деньги.

16 января 2020 г. при получении кредита в банке ПАО "Запсибкомбанк" был оформлен договор страхования №20150CIZ29770. 17.01.20 г. Мною было отправлено заказное письмо с уведомлением об отказе от страховки, номер отправления 62820036468892. Данное письмо было получено страховой компанией 23.01.2020 г. Таким образом, с момента получения моего заявления об отказе от страховки прошло 15 дней. Деньги на мой счет не поступили, что является нарушением Указания Банка России от 21.08.2017 № 4500-У. Оператор горячей линии отвечает, что попытается договориться с менеджером, о том, чтобы поставили на очередь, побыстрее выплатили. Это что за частная лавочка? Т.е. все решается не по закону, а по договоренности? Прошу разобраться в ситуации. Также сообщаю, что мною отправлена жалоба на нарушение сроков возврата денежных средств в Роспотребнадзор, ЦБ РФ и РСА.