Отзывы о ВСК

ВСЕ отказали в урегулирование страхового случая, а именно в ремонте (замене) лобового стекла, стекло в сколах. Не кому не рекомендую данную страховую компанию. Деньги берут с удовольствием и улыбкой за страховку, но как дело доходит да страхового случая, так отказ. Надеюсь многие прочитают мой отзыв и примут к сведению, что данная компания не выполняет своих обязательств.

Покупая полис КАСКО в ВСК будьте готовы к следующему (на личном примере):
1. ДТП было 18 декабря в том году, на 15 мая НИ ремонта, НИ денег его покрывающих не выплачено
2. Направление на ремонт в СТО с суммой ремонта 1.2 млн.руб, при этом СТО от ремонта отказались, так как сумма маленькая, а пострадавшему (мне, получается) предлагают в два раза меньше - 645т.р.🤡

3. Низкий уровень лояльности, восприятие работниками (после этапа продажи Вам полиса, естественно) как назойливого элемента, о том какую сумму (смешную) готовы выплатить за ДТП, сказали только спустя 3 месяца, поданную претензию и ответ от банка что я являюсь выгодоприобретателем, то есть все затягивают настолько, насколько это вообще возможно 

ВЫВОД: покупать КАСКО у ВСК можно, если любите ждать и задачи со звездочками

В конце апреля, в меня въехала Жигули, виновник застрахован в вск. У меня повреждено очень много деталей (два крыла передних, капот смят, дверь водителя н открывается ) фара, туманна и это только малая часть поврежденных деталий, в оценке написано более 15 деталей. Так вот, насчитали 102.000 …когда за работу минимальное просят 80.000, и плюс запчасти, а запчасти извините нынче не дешёвые!!!!

И вот как так,почему я должен платить свои деньги, я не виноват в аварии, у меня есть страховка … Такое впервые встречаю за все свои 20 лет вождения авто! Сейчас жду, чтобы они предоставили мне автомастерскую, уже прошло 19 дней, и тишина!

Еще не известно, в какую мастерскую они меня направят и как будет выполнен ремонт,в главное сколько я буду ждать свой авто, при том что я на этой машине зарабатываю и сейчас я уже 3 недели сижу без работы!!!! Ужасная страховая компания! Никому и никогда ее не посоветую! Город Анапа!!!!!!

Это ужастное место. Задержались на 10 минут приехали к 11:40 вместо 11:30. Женщина утверждала, что мы записаны на 11:15. Пока не стукнуло 11:45. Там аргумент другой стал, что мы опоздали на 16 минут и не будем вас принимать. Пришел руководитель, тоже самое. Сказали ждите 1.5 часа до обеда. Начал звонить на горячую линию с просьбой решить этот вопрос, ведь к клиентам как к мусору относятся. 

На линии предложили перезаписаться, на завтра ещё раз отпроситься с работы, приехать, а потом это время отрабатывать сверхурочно. Классно. 

Никогда не связывайтесь с этой компанией 
Клиентоориентированость - 0/10 
Враньё 10/10 
Лень сотрудников 10/10

Себе дороже с ними работать 

Весь штат офиса Большая Печерская 45А, люди которых нужно убирать с должностей, ведь именно из-за таких сотрудников о бизнесе в России стереотипы

В марте я обратилась в офис страховой компании "ВСК" в Армавире для оформления страховки от несчастных случаев для моего ребёнка в детский школьный лагерь. Впечатления остались положительные.Менеджер была очень внимательна и подробно объяснила условия страховки. Она ответила на все мои вопросы и помогла выбрать оптимальный вариант. Полис быстро оформили. 

Я осталась довольна качеством обслуживания и уверена, что страховка обеспечит моему ребёнку необходимую защиту. Буду рекомендовать эту страховую компанию другим родителям.

Недавно я посетил офис страховой компании ВСК в Армавире для оформления полиса ОСАГО на автомобиль моей мамы. Впечатления остались исключительно положительные. Менеджер быстро и профессионально рассчитала стоимость полиса, проверила все необходимые документы и оперативно оформила страховку. Весь процесс занял минимум времени и усилий.

Особенно хочется отметить вежливость и компетентность персонала. Сотрудники были готовы ответить на все мои вопросы и предоставить необходимую информацию. Офис страховой компании ВСК удобно расположен и имеет приятную атмосферу. Буду рекомендовать эту компанию своим друзьям и знакомым.

Появилась необходимость добавить водителя в полис ОСАГО, но при попытке это сделать через личный кабинет страховой компании постоянно возникает ошибка* При загрузке полиса в базу данных Российского Союза Автостраховщиков (РСА) возникли следующие ошибки  12003135 В доп. соглашении не допускается изменение поля/ей cisContractId

Здравствуйте.
18,04,2024 г. в ВСК было отправлено письмо о возврате переплаты по ипотечному страхованию в связи со смертью застрахованного лица. До настоящего времени ответ не получен. Просим Вашего содействия в данном вопросе.  Ответ просим отправить на электронную почту a*****@gmail.com.
С уважением Н-ко В.В.

10.05.24 оформил полис ипотечного страхования квартиры. На указанную  почту страховой полис так и не отправили.                 

В личном кабинете ВСК полис также отсутствует.  Есть чек об оплате и образец договора. Написали в поддержку, не отвечают. Полис уже надо отправить в банк!

На официальном сайте оплатила страховой полис каско по карте мир Тинькофф, При обещани в страховую менеджер обещал что будет кэшбэк 10% так как оплачиваете картой мир и вводите код. VSKMIR. Все была сделано как указано на сайте.

Кэшбэк в указанный срок не поступил. Написала обращение на сайте https://vamprivet.ru ещё в марте, все ещё на рассмотрении и так и нет кэшбэка. ВСК так и не связывается а с сайта мир периодически поступает звонок от менеджера с вопросом связалась ли со мной страховая.

11.09.2023 года оформил страховой полис КАСКО. Когда оформлял так красиво говорили рассказали что хотели все что имеем в собственности недвижимость авто все страховать. Но когда попали в ДТП 26.04.2024 года подали заявку чтобы приехали осмотрели ТС. Приехал комиссар осмотрел фотографировал .

На следующий день создался звонок собственной безопасности (здравствуйте отправьте фото видео что у вас есть все отправьте. Я отправил ) Но по разговору так понял что они ищут какие то причины главное за что нибудь зацепится посмотрим чем это закончится

Обратилась за продлением КАСКО в Раменское, встретила меня очень улыбчивая девушка Оксана, предложила мне несколько вариантов на выбор, я выбрала понравившийся. Спасибо Оксане большое и всему Раменскому отделению, очень приветливые и грамотные сотрудники! Буду делать сжечь ипотечное страхование и страховать квартиру.

Добрый день!

01.04.2024 Произошел страховой случай (ДТП-произошедшее по вине 3-их лиц)
02.04.2024 Оформила заявление в мобильном приложении по Договору КАСКО №230****04 (Дело №9****47)

11.04.2024 было направление, и 15.04.2024 машину отвезла на СТО ООО «АТ****ЕР» по адресу: ул. Клязьминская, дом 5.

Сегодня 08.05.2024 никакой информации нет. Согласований повреждений не ведется.
Никаких действий и продвижений по оценки состояния машины на сегодняшний не происходит.

Звоню на СТО мне говорят, что направили Акт повреждений на согласование в ВСК 26.04.2024 Звоню в ВСК мне отвечают, что СТО ничего не направляли.

По словам СТО 06.052024 повторно направили заключение, но до ВСК так ничего и не дошло. И так меня шпыняют уже 2 недели!

На вопрос что делать, ВСК говорит разбираться с СТО.
Вопрос, почему страхования компания не разбирается в данном вопросе, ведь Договор у меня заключен с вами!

На горячую линию звонить бесполезно, никакую информацию не дают кроме как «ждите», «ничем не можем помочь».

Для получения конкретной информации нужно ехать в Московскую обл., Одинцовского района в рабочее время (это чтобы просто узнать, что происходит с машиной в течении месяца, и почему СТО и ВСК не в силах обменяться готовым Актом дефектовки по средствам эл. почты 2 недели!) Клиентоориентированность оставляет желать лучшего!

Прошу помочь разобраться в данном вопросе, а также указать конкретные сроки согласования и получения Акта дефектовки машины.

Заранее спасибо!

Вечная проблема с внесением изменений в полис ОСАГО. Чтобы внести нового надо предпринять кучу попыток, прежде чем он откроет окно ввода данных для изменения. А уж удалить ненужных водителей вообще невозможно.

При добавлении водителя выдает ошибку:
12004025 Cтаж вождения ТС в годах для Иван Ивановича Иванова не соответствует дате начала права управления

Дату получения первого ВУ проверили, все верно.
Полис ОСАГО

Номер дело 9898011. Я попал в ДТП 04.04.2024, 09.04.2024 было выдано направление на ремонт.

10.04.2024 я отправился на стоа, машину сфотографировали и сказали ждать звонка.
06.05.2024 я начал звонить на стоа на каком этапе мое дело, они говорят , что документы отправлены вам на согласование , а в вашем Коул центре говорят , что документов нет , и никто не согласовывал.

Почему не связывают с отделом урегулирования убытков? Тот , кто действительно специалист в данном вопросе? А не просто кидать «дежурные фразы».

В связи с тем , что уже прошел месяц , прошу разобраться в данном вопросе и поставить машину на ремонт.

06.05.2024 оформили полис ипотечного страхования, на почту пришел шаблон полиса и чек об оплате, но самого полиса НЕТ!

В личном кабинете его тоже нет, как и на сайте ВСК. На горячей линии отвечают шаблонными фразами, на электронное обращение ответа нет.

И это не первая такая ситуация, требую срочно разобраться!

01.05.2024г. я оформил рассрочку на кухню через кредитного специалиста в ЛЕРУА МЕРЛЕН в ОТП банке.

Обязательным условием для оформления договора рассрочки было одновременное покупка сертификата "финансовая защита"  23FZN.......357,  от 01.05.2024г. от ООО "ИТ Консул"

Страхователем по указанному договору является ООО «ИТ Консул», страховщик - САО ВСК.

Мной уплачена страховая премия в размере 33551.37 руб. Пользуясь своим правом на отказ от договора страхования в период охлаждения и возврат страховой премии в полном объеме я 01.05.2024 направил посредством электронной почты заявление / уведомление об отказе от сертификата страхования.
  
В ответ на указанное заявление, мне было сообщено о его регистрации и сроке возврата денежных средств в течение 30 дней.  данный срок меня не устраивает, так как по ЗоЗП срок возврата денежных средств 10 дней

По настоящее время денежные средства в виде страховой премии в размере 33551.37 руб. рублей мне не возвращены.

Сотрудники «ВСК» отказываются в содействии и помощи в данной ситуации, хамят и отправляют разбираться самостоятельно. «ИТ Консалт» вообще не имеет средств связи.

Настоящим повторно уведомляю о своём отказе от договора страхования и прошу вернуть страховую премию в полном объёме до 10.05.24.

Обратился  в ВСК по страховому случаю КАСКО 29.03.2024. Оформил обращение через приложение. Через 3 рабочих дня прислали направление на СТО. Тут то и началось всё самое интересное. 

На звонки в СТО, спустя недели ожидания с просьбой пригласить нас, хотя бы на осмотр авто,  получили один ответ- Ждите! Мастер сам позвонит! На вопрос, если мы сами подъедем, произведут осмотр автомобиля? Нет, т.к у вас онлайн обращение, мы сами вам позвоним. Смысл тогда онлайн обращения, если по сути обратившись в филиал, имея на руках направление, я сам бы смог доехать до СТО.

В общей сложности прошёл месяц и неделя, не то что на ремонт, даже на осмотр авто меня никто так и не пригласил. Играем в ждуна, заплатив за Каско 64 тыс. Номер дела- 9884440. Договор страхования- 24490F*****56. Больше у вас страховаться точно не буду.

Все сделали очень быстро, грамотно. Спасибо большое, теперь только туда. Все подробно разъяснили. Отдельное спасибо специалисту Юлии за очень грамотный подход, уже не первый год и не первую машину страхую у нее, всегда на связи по любым вопросам можно обращаться никогда не откажет все расскажет, на любой вопрос есть ответ, очень вежливый и грамотный специалист.

Добрый день,

хочу поделится отзывом об ВСК и СК Консалтинг. 23.04.2024 был навязан и оформлен мне сертификат от СК Консалтинг и ВСК заявление на отказ я отправил на почту help@insurfinanceconsulting.ru.  

В ответ прислали - Ваше письмо получено. По закону страховая обязана вернуть деньги в течение 14 дней.  Телефонов никаких нет, только почта.

Я 23 апреля направил по ЕМС оригинал заявления и копию сертификат, как они и просили, но на связь со мной никто не выходит и деньги не зачислены, помимо этого мною было написано 5 писем на их электронную почту Помощь и никакого ответа так же не было, сертификат  240H3NSB03*****35, если не вернете деньги буду писать заявление в прокуратуру, в ЦБ РФ и подам в суд.

Отличная страховая компания на сегодняшний день. Оформляю здесь полис ОСАГО уже 4 год и полностью всем доволен. Нормальные адекватные цены, очень быстрое оформление, сотрудники всегда на связи и хорошо консультируют. И самое главное это наличие офиса в городе. До этого страховался в Росгосстрах и при возникновении какой то проблемы приходилось ездить за 50км от города. Рекомендую страховую компанию ВСК

Обращался в офис компании не один раз. Всегда делаю страховку только ВСК. Проверенно, было 2 ДТП и все в полной мере выплатили. С недавнего времени сестра получила права и ее вписал в страховку. Дали хорошую цену, которая полностью устроила. Всем доволен, быстрое обслуживание клиентов, покмпитентные сотрудники, цены хорошие. Рекомендую!

Обратился в офис ВСК в Армавире для оформления страховки на авто. Менеджер быстро по приемлемой цене оформила полис, рассказала о Каско от незастрахованных авто и мотоциклов.

После, как получил гос номер, менеджер внесла его в полис и оформил МиниКаско. Обслуживание в ВСК быстрое, по делу, теперь только у них и буду страховать авто и всем советовать.

Был приятно удивлён ценой на страхование ипотеки. В банке, который предоставил ипотеку, страхование, как, думаю, всем известно, процедура обязательная. И по не знанию продлевать обратился в тот же банк, цена не устроила и решил промониторить, какие ещё есть предложения на рынке страхования.

В общем и целом, я теперь клиент страхового дома ВСК, так как ценник на страховку оказал ниже почти в три, раза, чем в банке, в котором моя ипотека. Было переживание, так как страховка от ВСК, а ипотека от другого банка, и это может как-то повлиять на ипотеку, но нет. Процентная ставка и условия остались прежними, а как итог, сэкономлена немалая сумма. Спасибо вам, за то что вы есть!!!

Застрахован по КАСКО в компании ВСК. 19.03.2024 треснуло лобовое стекло (попал камень на трассе). Через приложение направил заявление о страховом случае. 27.03.2024 получил направление на ремонт. Еще неделя заняло согласование объемов работ.

На сегодняшний день, 06.05.2024, ни СТОА, ни страховая не могут обозначить сроки ремонта. Лобовое стекло якобы заказано, но сроки поставки постоянно сдвигаются. Сначала было 2 недели, затем месяц, сейчас уже 2 месяца. Мой автомобиль марки Haval, завод находится на территории РФ, проблем с запчастями нет и за собственные деньги приобрести стекло возможно в кратчайшие сроки.

Звонки на СТОА, на горячую линию ВСК, обращения в чат никакого результата не дают. Полное безразличие. Единственный ответ, сроки ремонта до 180 рабочих дней с момента передачи авто на СТОА. Но мой авто не передан, и отсчет срока даже не начался.

Если у компании ВСК такие большие сложности вызывает урегулирование убытка с простейшим ремонтом, то боюсь представить ситуацию с ушедшими с рынка марками.