Отзывы о ВСК

Решила застраховать дом, звонила в несколько страховых компаний, где особо консультацию не получала. Решила позвонить и в ВСК уточнить информацию по стоимости и по условиям страховки на дом. Менеджер все подробно рассказал по условиям, сообщил какие риски нужно и можно включить, сориентировал по стоимости. Стоимость полиса не в зависимости какие риски включаем, вполне устраивает.

Приятно было общаться с менеджером, услышала в голосе заинтересованность, очень довольна консультацией. 😊Сейчас определюсь с рисками🤔, которые хочу включить и обязательно приобрету полис ВСК. 😊

Пользовался цифровой клиникой по полису ДМС от ВСК. Осуществлял онлайн прием у врача. Прием был по видео связи. Качество связи было хорошим, было комфортно слушать и видеть.

Доктор Наталья В-на отнеслась к моему случаю внимательно и ответственно. Выслушала жалобы и дала рекомендации, отдельное спасибо за разъяснения по каждому моему вопросу) Приложения понравилось, реализация дистанционных услуг на уровне!

При оформлении займа была оформлена страховка, подала заявление на расторжение договора и возврат денег, в сообщении было указано, что в течении 7 рабочих дней будет произведен возврат, прошло 9 дней, деньги так и не вернули, на сообщения не отвечают, буду вынуждена обратиться в прокуратуру, если деньги не будут возвращены в ближайшее время

Еле получил направление на ремонт. Позвонил на стоа дилера запись ТОЛЬКО НА ОСМОТР ЧЕРЕЗ 2 МЕСЯЦА (из за того что сотрудник вск только два раза в неделю приезжает на осмотр а смотреть должны с ним. ПЛЮС ЗАКАЗ ЗАПЧАСТЕЙ 1 месяц, очередь на ремонт еще месяц и в итоге 6 МЕСЯЦЕВ НА РЕМОНТ  

А В РЕКЛАМЕ СКАЗКИ САМОЕ БЫСТРОЕ СОГЛАСОВАНИЕ И РЕМОНТ АВТОМОБИЛЯ. По факту через полгода получите машину с ремонт. 

пытаюсь поменять сервис где быстрее говорят пишите заявление 15 рабочих дней на ответ. Это вообще как??? Такого долгого ремонта я даже не слышал ладно месяц ну край 1,5-2. Тут только 2 месяца ждать осмотр. Не страхуйте тут ни чего.  Такого бардака и таких сроков я давно не видел!

Пользуюсь полисом ДМС компании ВСК уже несколько лет.  Очень удобное приложение, быстрое согласование, гарантийные письма также остаются в приложении.  

согласовывали даже челюстно лицевую операцию в больнице Пирогова. Москва Страховой компанией доволен 👍👌 обращался по полису не один раз, все оперативно!

Огромное спасибо компании, за оказание услуг по полису ДМС, выданному на работе! Обратилась по полису ДМС и благодаря "ВСК", получила медицинску помощь невролога в современной клинике с отличными врачами и высокоточным современным оборудованием! Огромное Вам спасибо, благодаря работе страховой компании, можно с уверенностью сказать, что наше здоровье в надёжных руках

Обращалась за мёд помощью по полису дмс. Все быстро и качественно. Услугами довольна. спасибо за качественный сервис. Всегда приятно обращаться сюда. Спасибо персоналу, все доброжелательны и отзывчивы. Приятно приходить в клинику и знать, что окажут качественную услугу а главное по записи и быстро.
Спасибо Страховому дому Вск за выбор полиса.

Добрый день!
Замечательное обслуживание по полису ДМС. Все быстро, понятно и легко. Пользуюсь с удовольствием! Удобное приложение и компетентные сотрудники горячей линии.

Удобное расположение клиник, приятный персонал. Быстро высылают гарантийные письма, все визиты быстро согласовываются. Все очень нравится.

Имеется полис ДМС от САО «ВСК». Удобное мобильное приложение, корректное отображение полиса, а также данных о приемах. Оперативная связь с сотрудниками Компании и быстрое согласование медицинских услуг. А также, хочу отметить вежливую работу операторов на горячей линии. Услугами по полису ДМС довольна, не раз еще обращусь!

Попал в дтп. Зарегистрировал 3.04.2024 ДТП через приложение дело 9894114, страховая анонсировала, что согласование через приложение самое быстрое в стране. По факту еще дольше емли поехать в уригулирование предоставить машину на осмотр и поехать на ремонт.

Давно обращался по дтп в Ресо там приехал показал машину, заказали что нужно для ремонта и поехал на ремонт. Тут неделями ждешь. В следующий раз лучше чуть переплатить на каско и взять в другой страховой. Повелся на рекламу.

Страховой случай 9832075. 11.03 сотрудник компании делал осмотр автомобиля, после чего было сказано, что под замену задний левый стопак (состоит из двух частей), и  далее началось интересное.

Сначала мне озвучили сумму возмещения - и это 4000 с небольшим рублей. Мне вот интересно, где они такие цены берут, и где за эти деньги возможно сделать ремонт? Далее меня решили направить  на ремонт в СТО г. Ростов-на-Дону ( вернее пришло письмо на электронный почтовый адрес).

Я позвонил на горячую линию и объяснил, что данный сервис от меня более 80 км. Мне порекомендовали, чтобы я написал заявление на ремонт по месту жительства, так как в городе по месту обращения в страховую тоже есть СТО, работающие со страховой.

Далее я обратился с заявлением в Страховой Дом ВСК, ул. Советская, 195, Шахты, Ростовская обл. Пока рассматривали мое заявление, прислали телеграмму, что готовы за свой счет отвезти машину на эвакуаторе, как я понял туда и обратно. На данный момент в ремонте отказали по месту жительства.

Вот, в связи с выше перечисленным, у меня вопрос: компания за эвакуатор готова платить больше чем за ремонт? Не выгоднее ли сделать это по месту жительства? На горячей линии мне не смогли ничего внятного ответить.  Надеюсь на решение данной проблемы путем пересчета страховой выплаты в сторону увеличения, либо направления на ремонт в СТО по месту жительства.

Воспользовалась ДМС от ВСК. Удобно, все сделала в приложении, большой список клиник и врачей, самостоятельно можно выбрать дату и время, сразу пришло уведомление по смс со всей информацией о предстоящем приеме.

Также заметила, что сам полис ДМС обновляется автоматически в приложении, писать в поддержку или еще каких-то махинаций делать не надо, очень удобно и быстро. Действительно хорошая компания, которая не забывает о комфорте клиента!!!))

Был случай, когда обнаружила царапины на авто неизвестного происхождения, принесла Постановление из МВД, направили на ремонт. Чуть больше, чем через полгода такой же точно случай произошел, опять принесла Постановление от участкового и вдруг отказ.

Обосновали тем, что в Постановлении нет фразы: повреждения получены от воздействия 3-х лиц. В прошлом Постановлении не было этой фразы и все устроило. Собрались диктовать полиции, что писать в Постановлении. Естественно в полиции это писать не будут, нет никаких 3-х лиц, не установлены причины повреждений. Уловка страховой компании, чтоб не делать ремонт авто по КАСКО. Придется в суд обращаться и искать другую страховую для КАСКО.

Очень удобно когда есть полис ДМС, можно оперативно записаться к врачу и не отлавливать очередь в обычную поликлинику. Обращалась по полису в начале января, записалась через мобильное приложение, позвонил оператор и согласовали запись. Прием состоялся, предоставленными услугами довольна, все четко и оперативно👌

Пользовался услугами дмс данной СК. 
Без особых проблем согласовали приём и в дальнейшем по рекомендации врача Мрт головы. С поиском клиник и записью на приём сложностей не возникло. Вначале пользовался приложением а затем доуточнял все вопросы по телефону. Остался доволен, полис покупал самостоятельно

Владею полисом ДМС от этой компании. Несколько раз пользовался и для посещения врача с целью консультации, и для проведения лабораторных исследований. Специалисты в чате достаточно оперативно помогают выбрать врача и записаться к нему. Удобно, когда вечером сел, записался, следующим вечером уже сидишь на приеме.

С отказами не сталкивался, как это было в прошлой компании, где могли без обоснования отказать. Записываюсь через мобильное приложение, там это вполне удобно организовано, потому что можно по карте посмотреть, где клиники находятся и выбрать куда ближе ехать. Другими полисами компании не пользовался, но ДМС тут хороший, надеюсь и дальше он у меня будет. Рекомендую!

Человек невнимательно парковался и въехал в меня задом на парковке. Такая вот оплошность с утра, может не проснулся, погода у нас ужасная конечно 😅 Неприятно, но ничего, главное, что травмы никто не получил. В тот же день подала заявление в ВСК, через два дня дали направление на ремонт по моему полису №23090F*****02.

Вот времени на ремонт не было, тк машина на ходу, то уже со всеми бумагами на руках не переживала особо. Разгребла дела и отдала на починку 22.01, забрала через 5 дней, как будто ничего не было.

При оформлении потребительского кредита автоматически подключи страховой полис СК Консалтинг. документы отправила на почту, указанную в электронном письме. Оригиналы валялись на почте в городе получателя больше недели. Никто не забирал. 

сейчас статус документов «получено вдресатом». Узнать решение или вообще какую-то информацию невозможно. На электронные запросы приходит автоматически ответ. Телефонов нет! Как связаться???!!!

12.03.2024 года произошло ДТП с моим участием, в этот же день был оформлен страховой случай, через личный кабинет. Мной было выбрано "ремонт автомобиля", а не выплата денежных средств. Так как основная цель, чтобы авто был в хорошем состоянии.

18.03.2024 позвонили и пригласили для подписания доп. соглашения на выплату в размере ~ 22 000 рублей, никакого счета для получения денежных средств я не предоставлял.

После недели изучения рынка, выяснилось, что ремонт после ДТП будет в районе ~ 57 500 рублей, ВСК была оповещено на эту тему. 

Сегодня 01.04.2024 года, я узнал, что произведена выплата в размере 24 000 рублей - "ПОЧТОВЫМ ПЕРЕВОДОМ". То есть они просто отправили деньги на мой адрес проживания, как сейчас их получить, никто не может дать внятного ответа.

ВСК - самое ужасное, что происходит на данный момент со страховыми компаниями.

21.11.2023 произошел страховой случай, обратился к САО "ВСК" по КАСКО  №230J0F*****24 с заявлением об организации ремонта. После ремонта (направление на ремонт №9598315) попросил предоставить документы о работах проведенных с моим автомобилем - (обращение № SR02344166), так как появились подозрения в установке неоригинальной запчасти, без моего согласия.

Получил отрицательный ответ.  Цитирую: "В связи с тем, что Правилами страхования и действующими актами гражданского законодательства не предусмотрена обязанность Страховщика по предоставлению Страхователю запрошенных Вами документов, у САО «ВСК» не возникает оснований для удовлетворения Вашего требования." На лицо наглая ложь и обман клиента.

В Ваших правилах страхования 171.5 от 31.03.2023г указано:  - 7.5.2. Страховщик обязан предоставлять информацию о  расчете суммы страховой выплаты(после принятия решения о страховой выплате) по устному или письменному  запросу получателя страховых услуг, в том числе полученному в электронной форме, в срок, не превышающий  тридцати дней с момента получения такого запроса, при  условии возможности идентификации получателя страховых услуг в соответствии с требованиями Федерального  закона от 27 июня 2006 года №152-ФЗ «О персональных  данных».

- 7.5.3. Страховщик обязан по письменному запросу получателя страховых услуг в срок, не превышающий тридцати дней, предоставить в письменном виде исчерпывающую  информацию и документы (в том числе копии документов  и (или) выписки из них), на основании которых Страховщиком было принято решение о страховой выплате (за  исключением документов, которые свидетельствуют о возможных противоправных действиях получателя страховых  услуг, направленных на получение страховой выплаты),  бесплатно один раз по каждому страховому случаю.

Указанная информация и документы предоставляются в том  объеме, в каком это не противоречит действующему законодательству.  

В общем, это уже не первое обращение в данную "контору" и вместо адекватного обслуживания и плодотворного сотрудничества получаю отписки и нерешенные вопросы. Задумайтесь, если решили связаться с ВСК.

Приехал в Краснодар по делам и в один день обнаружил вмятину на капоте. Написал обращение сначала в полицию, а уж по возвращению домой и в ВСК. У меня КАСКО (23090F*****62) уже много лет, но с такой ситуацией сталкиваюсь впервые. Конечно, найти виновника не удалось. Ну, зато страховая отработала, как надо.

Через три дня после обращения дали мне направление на ремонт. Добрался заняться этим вопросом на Новогодних праздниках, где-то числа четвертого отдал, а через неделю забрал. Обошлось малой кровью

Обратилась в компанию за Осаго продлить на машину на горячую линию, связали с местным офисом. Приятно была удивлена внимательным отношением сотрудника, быстрое оформление, девушка разъяснила о полисе каско за 2000 - купила, в нашем городе просто тьма самокатчиков самооубийц. Надеюсь не пригодится, ну пусть будет

Купил автомобиль и 01.02.2024 года  заключил с ВСК договор ГАП № 2400JP*****78  При оформлении не однократно спросил у страхового менеджера  о том , что могу ли я расторгнуть договор ГАП и вернуть средства. Ответ был, что да это можно, выплатят согласно пропорционально  израсходованному времени  и что нужно гарантийное письмо от дилера. Якобы без него расторжение не произойдет.

Через 1 месяц приезжаю в  единственный офис по расторжению в городе Химки для консультации с сотрудником ВСК по расторжению полиса ГАП. На котором мне тоже подтвердили, что средства вернут , необходимо заявление о расторжении КАСКО и Гарантийное письмо от дилера о том, что он не против расторгнуть договор и что бы я получил средства за расторжение полиса.(Он в документах у Вас имеется по расторжению)

Я поехал в дилеру получил "гарантийное письмо"  в котором четко прописано, что дилер не против, что бы мне вернули средства по полису ГАП.

Далее поехал  Расторг Каско, далее опять в Химки в офис ВСК где мне снова подтвердили, что средства вернут и сделали расторжение.  Через 10 дней пришло СМС о том что полис расторгнут  и средства свои вы не получите. И так начнем сначала.

Полис мне выдали , обманули с расторжением и возвратом средств в Автосалоне. Так же обманули в ВСК. Хочу, что бы компания ВСК так не обманывала клиентов, которые платят за ГАП 150 тысяч  и остаётся не с чем. Прошу помощи в урегулировании данной ситуации. В противном случае буду обращаться с претензией и далее в суд.

Не присылают документы на отказ от страховки,мне эта страховка не нужна,верните деньги за страховку, разговаривали с горячей линией на почту отправили сайт и документы страховки, на сайте заполнила заявление должны были прислать на почту документы, так и нету чего ждёте чтоб срок закончился и не вернули деньги, без моего согласия поставили её и ещё сотню времени нужно проводить в телефоне и ждать по несколько суток чтоб получить документы и вернуть страховку которая мне не нужна. Прощу в быстром порядке прислать мне документы на возврат или заявления и документы будут переданы в органы

С утра собралась в школу к сыну ехать, спустилась во двор и увидела, что на машине царапина. Как будто ключом кто-то скоблил. Расстроиилась, конечно, жутко! Не знаю, кому в голову пришло... Хорошо, что у меня КАСКО (23090F*****56) сделан, а то бы еще и финансовые потери потянулись.

С заявлением обратилась десятого декабря, направление на ремонт пришло следующим днем. Договорилась с мастерской, подъехала к ним двадцать восьмого числа и они за день управились, уже к вечеру проблема была решена. Надеюсь, больше таких сюрпризов не будет в ближайшее время, а желательно и вообще