Отзывы о Газпром Страховании

17.08.2020г. было заключено дополнительное соглашение к полису по ипотечному страхованию V02672-00***87 от 08.09.2014г. по адресу: г.Тюмень, ул. Дзержинского, 17. Исполнитель: В-а А.В.  На вопрос нужно ли показать дополнительное соглашение в ипотечный отдел, В-а сказала, что не требуется, они сами передают сведения.

02.10.2020г. поступил звонок из ВТБ о том, что нет сведений о страховке, 05.10.2020г. обратились в головной офис города Тюмени и узнали, что по нашему ипотечному договору подняли ипотечную ставку на 1п.п. Требую разобраться в данной ситуации и наказать данного сотрудника за ненадлежащее оказание услуг.  Будет подана жалоба в контролирующие органы посредством портала Гос Услуги.

Добрый день!

Меня зовут Наталья. 1.10.2020г около 10:00 обратилась в ВТБ Страхование по вопросу продления Страхового полиса по ипотеке(банк ***). После перевода звонка в нужный отдел звонок сбрасывается.

Звонила несколько раз, итог один и тот же. После чего оставила заявку на обратный звонок.

В течение дня никто не перезвонил.

Утром 2.10.2020 пытаюсь набрать и опять звонок сбрасывается. Затем позвонила в банк *** с просьбой содействия в этом вопросе. От сотрудника банка узнаю, что ВТБ Страхование это уже СК ***.

Звоню в СК *** и происходит всё тоже самое: несколько звонков и все сбрасываются. Предлагают оставить заявку на обратный звонок с пометкой срочно, оставляю.

В итоге в течение дня опять никто не перезвонил.

Пишу сюда с просьбой решить вопрос.

В 2018 году оформили ипотеку, к ипотеке оформили полис F27035-00***62 от 04.10.2018.

Живём в другом городе, поэтому при продлении полиса в прошлом году звонили в страховую и за пол часа всё решили дистанционно и оплатили.

В этом году НЕДЕЛЯ звонков "извините, на специалиста переключить не могу, оставьте заявку, специалист вам перезвонит в течении суток. Оставляем заявку, никто не перезванивает.

Последнюю заявку приняла оператор Екатерина ID 7207 13:10 02.10.2020.
04.10.2020 заканчивается срок страхования.

Добрый день. Мне присвоили инвалидность. 2 группа. Онкология. после операции и 4 химиотерапий. сейчас прохожу еще 4. Болезнь нашли в этом году. я предоставил все документы в банк. теперь с меня требуют направление на МСЭ. Я его в глаза не видел. Тк сейчас короновирус, решения принималось удаленно. Онколог сама передала документы на комиссию. Где мне сейчас найти этот документ? У меня уже есть справка об инвалидности. Есть индивидуальная карта реабилитации. ее не надо?

Также требуют выписку из карты. Я ее предоставил. В связи с ковидом ни один терапевт не обязан переписывать всю карту для вам. Предложил предоставить всю амбулаторную карту. отказались. Онкологию мне поставили в этом году. Жалоб и заболеваний приведших к ней у меня не было. У меня рак двух органов. Терапевт сделал выписку из карты. Если Вас что-то не устраивает, обратитесь напрямую к Минздраву. Я сейчас прохожу тяжелейшее лечение, и не в состоянии ходить по врачам за выпиской.

Также согласно заявлению Собянина С.С. я отношусь к категории граждан, которые должны сидеть на самоизоляции. Я продолжаю ежемесячно выплачивать кредит. И бегать с Вашими поручениями. Весь процесс продолжается уже три месяца. Мои документы теряются, не отправляются. Каждые 2 недели у меня госпитализации. На прошлой неделе я был в реанимации. Мне правда надо еще куда-то сбегать?

Звонила два раза 25 и 28 сентября на горячую линию ВТБ Страхование для уточнения суммы очередного платежа по ипотечному страхованию, т.к. в течение года было частично досрочное погашение ипотеки. Как закономерность специалисты отвечают, что мне перезвонят в течение минимум 1 рабочего дня. Как итог никто не звонит.

Позвонила 30 сентября, в ответ то же самое: "С вами свяжутся". Страховку платить уже через день, и до сих пор неизвестна сумма!!! В городе все офисы закрылись, от звонков толку никакого. Чья будет вина, если мне так и не скажут интересующую информацию и я просрочу платеж?! Почему надо каждый раз биться, чтобы вам же и заплатить деньги!!! Я от оплаты не отказываюсь!

В январе 2017 года брала кредит и, как обычно, была навязана страховка. В течение короткого времени кредит был погашен, но в ноябре 2017 года снова был взят кредит и опять с навязанной страховкой, который так же был погашен досрочно.

В этом году впервые наступил страховой случай, я сдала все документы 3 августа, но выплат до сих пор нет, хотя, когда я звонила в горячую линию, мне сказали, что срок рассмотрения 30 рабочих дней.

Сегодня 29 сентября и эти 30 рабочих дней давно прошли. Принципиально обращусь к юристу и буду подавать в суд. Мало того, что незаконно навязываете страховку, так ещё и отказываетесь выплачивать, когда наступает страховой случай.

Хотела купить полис ВТБ страхование, что бы застраховать свою квартиру и имущество.
С 18 сентября по сегодняшний день 28.09.2020 сотрудники данного банка не могут дать мне ответы на мои вопросы по подготовке документов для приобретения полиса (а так же, разъяснить какой пакет документов нужен при не узаконенной перепланировке при страховом случае ) !

Пустые обещания, что с Вами свяжутся и все расскажут уже устала слушать, ни кто за 10 дней не позвонил и не ответил на мой вопрос! Позор такой крупной компании!!! Мои нервы дороже, чем связываться и ждать каких то действий от некомпетентных в своей работе сотрудников. 

Если уж в течении 10 дней компания не может выйти со мной на сделку ( покупку полиса), то представляю сколько времени потребуется при страховом случае, что бы получить какие то деньги от этой безответственной компании!Очень жаль, что являюсь зарплатным клиентом данного банка!

Заключен договор страхования в рамках ипотеки. В июле ипотека погашено. До сих пор не могу получить возврата денежных средств после досрочного погашения.  По запросам отправлены документы, но ничего не происходит. Через операторов контакт-центра вопрос не решается-пустые разговоры. Компания просто бездействует, удерживая денежные средства. Готовлю обращение в ЦБ.

В июне этого года скончался отец, который был заемщиком по автокредиту. Как положено, в срок уведомили об этом страховую компанию. Весь пакет документов представили в порядке, как указал сотрудник страховой в письме 14 августа 2020 года. Однако до настоящего времени ни выплаты премии, ни информации о ходе рассмотрения обращения нет. Такое впечатление, что просто отдали документы туда, которые, кстати, собирали с трудом, с учетом многочисленных требований, и все, их бросили на полку до лучших времен.

При этом, из банка все время звонят и спрашивают о результатах работы страховой. Вообще непонятен смысл такого страхования, если пени идут в банке, а работники страховой просто не исполняют своих обязанностей, тем самым подставляя заемщика. Не связывайтесь с компанией втб-страхование. На горячей линии предлагают оставить обращение, говорят, что перезвонят через 10 дней, а в итоге тоже ноль. Делают все, лишь бы не произвести выплату.

Имела опыт страхования мобильного устройства Apple, первый и последний раз воспользовалась данной услугой Преимущества для техники. По настоятельной рекомендации продавца магазина Связной. Согласно договору по страховому полису SV44377-00037****36576843 при наступлении страхового случая при воздействии жидкости страховая компания возместит ущерб, в первый год пользования такой случай наступил, ребенок летом на отдыхе случайно уронил телефон в воду. О чем незамедлительно было сообщено в страховую компанию, оператор приняла заявку, и по возвращению ребенка с отдыха мы обратились в магазин и написали заявление.

Устройство сдали, ждали более 3 х месяцев, итог дефект подтвержден, страховая компания отказала в удовлетворении требований, спасибо. Это как получается мы просто покупаем страховку, а страховая компания не выполняет условия договора. Звонки операторам не увенчались успехом, перекидывают другому оператору по несколько раз, ужас просто, и по четыре раза повторяешь одно и тоже, а толку ноль, и на электронную почту им писала чтобы обосновали отказ в возмещении страховки. Результата никакого. Нервы свои жалко и время, сколько потрачено впустую на разбирательства с ними.

Просто отвратительное отношение к своим клиентам!!!
В данном банке был получен кредит на покупку жилья,параллельно в ВТБ страховании был оформлен договор на страхование жизни,в последствии было принято решение о переходе в другую страховую компанию, но расторгнуть договор просто не возможно физически....дозвониться просто не реально, все говорят разную информацию, по итогу запросили данные и просто 11 дней тишины... Мне интересно ко всем клиентам такое наплевательское отношение, как вносить оплату так Вам рады Вам улыбаются, захочешь расторгнуть договор просто сто кругов ада пройдешь, зато письма с предупреждениями о пенях и тд. мы рассылаем просто на раз "отличная организация" в дальнейшем никакого сотрудничества не желаю, да и категорически не буду советовать друзьям и близким!

Моя мать брала кредит в ВТБ, при этом ей навязали страховку жизни от ВТБ-страхования под предлогом невыдачи кредита. Огромные деньги (более 150 тыс. рублей за страховку списали сразу). Через 2 года добросовестного внесения кредитных платежей мать умерла.

Страховая предоставили бланк запроса от моего имени в мед. учреждение по всем обращениям матери. Запрос был официально зарегистрирован. На него был предоставлен официальный ответ более 2 месяцев назад. Теперь страховая заявляет что ответ на запрос по их собственному бланку страховую не устраивает и они сделали свой собственный запрос (причем "слово в слово" с ранее поданным) и теперь будут ждать 90 дней ответа от ЛПУ.

При этом полгода начисления процентов по кредиту который они должны были погасить страховой выплатой их не волнует. Просто безобразное отношение даже к премиальным клиентам ВТБ. Даже боюсь предположить, что они творят с рядовыми.  Видимо до штрафов роспотребнадзора и оплаты судебных издержек на привлеченных юристов доходят очень не многие клиенты, но другого выбора они людям не оставляют.

Ипотека у меня с 2016 года, и каждый год страхование у меня было в компании ВТБ страхование (он же СОГАЗ). НИкаких нареканий и претензий, НО! в этом году что то пошло не так.. в феврале 2020 года, когда нужно было продлить страховку, оказалось, что ВТБ страхование объединилось с СОГАЗ и нужно идти в другой офис, ну не вопрос..

Пришла, а мне отказывают в продлении, говорят, что в связи с объединением двух компаний документы и договора утеряны, несите заново ипотечный договор, все иные документы, будем оформлять.. (умалчиваю о звездности сотрудников, которым ты как клиент не интересен от слова совсем). нашла время, принесла доки, оформили продление, сумма ипотечного страхования порядка 900 руб.

В июле 2020 года получаю заказное письмо от данной страховой компании, что ВНИМАНИЕ!!! я не оплатила в этом году 560 руб по договору ипотечного страхования и со мной разрывают все договорные отношения! БРАВО ВТБ СТРАХОВАНИЕ! БРАВО! деньги взяли, документы дали, сами со мной порвали и стали пользоваться ден средствами... вопрос почему сумма так разнится???

Обратилась в офис СОГАЗ, там никто не в курсе, ответов нет, закатывают глаза, включаются некомпетентность, посылают из кабинета в кабинет, к кому обращаться не знают.. обещали перезвонить, сил не хватает второй месяц.. приняли претензию, ни ответа ни привета... а таких как я думаю не мало) хороший способ заработать!

Если вы ещё раздумываете в какой компании застраховаться, ни в коем случае не рассматривайте ВТБ Страхование. Отвратительное обслуживание, невозможно дозвониться,как только после общего номера телефона говорят что переключают на специалиста (а так там отвечают по любому вопросу) тут же звонок сбрасывается и сколько не пыталась позвонить всегда одно и то же.

4.09.2020 года я обратилась в центральный офис ВТБ страхования (г. Москва, Чистопрудный бульвар, д. 8, стр. 1), с просьбой расторгнуть договор страхования  и вернуть оставшиеся денежные средства, в связи с полным досрочным погашением ипотеки. Сотрудник Б-а Е. Н. приняла мое заявление и сказала что в ближайшее время направит мне по электронной почте согласие на расторжение договора, которое я буду должна подписать и переслать ей обратно.И после этого в течении 10 дней мне будут возвращены деньги.

Прошло больше недели,на мои письма на электронную почту и звонки в офис никакого ответа нет. Отвратительное обслуживание клиентов.Отвратительная незаинтересованность и безразличие людей,которые работают в ваших офисах. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ.Тут уйма таких же отзывов,жаль я раньше их не прочла. А по поводу решения моего вопроса видимо придётся обращаться в вышестоящие инстанции.Вплоть до суда.Надоело бегать за ними

Доброго времени суток!
При обращении в банк ВТБ подействующему ипотечному кредиту, для его рефинансирования так же в банке ВТБ под более лояльный для меня процент, возник вопрос перезаключения договора страхования жизни + договор страхования имущества и соответственно расторжение действующего договора (или что там было возможно в моем случае в той  страховой компании которой я застрахован). Мною были совершены звонки как уже действующему моему менеджеру Б-я А. В.по указанным её  контактным данным (495) 644-44-40, доб. 0772714 более 3-4раз начиная с 15.09.2020 где просто не смог дозвонится (не кто так и не взял трубку), после чего мною был совершон звонок на  горячую линию ВТБ Страхование так же в количестве от 3-х и более раз начиная с 15.09.2020 (ориентировочно) где меня либо переключали на нужного оператора и звонок после непродолжительного времени ожидания сбрасывался, либо оставляли заявку о просьбе мне перезвонить в срочном порядке в течении суток. Как итог не какой обратной информации в оперативном режиме я не получил! что весьма неприятно мне как клиенту,  пришлось далее уже уходить от данной страховой компании  компании в другую страховую компанию,  так как ипотечная сделка в моем случае должна была быть заключена до определенного срока и полис другой страховой компании мне уже одобрен (хотелось бы отметет в весьма оперативном режиме все заняло не более суток!!!!)

Хотелось бы подвести итог всего выше сказанного:1. При желании остаться с данной страховой компанией для дальнейшего сотрудничества, и возможности оперативного консультирования (важного в моей ситуации) этого не было сделано;2. При всех попытках связаться  с данной страховой компанией мне в течении 1,5-2недель так и не перезвонили!!! И до сих пор не перезвонили....;3. Сама страховая вынудила уйти в другую страховую компанию;4. Нет возможности связаться с менеджером для расторжениятекущего полиса страхования. Не кто не выходит на связь!!!!!!!!!!5. Хотелось бы просто закончить  наши отношенияс данной страховой компанией на  позитивной ноте и быстро расторгнутьдоговор и вернуть мне положенные денежные средства при данном действии.Хотелось бы обратится к высшему менеджменту данной компании,при всей сложившейся в стране сложной коронавирусной ситуации, обратить внимание на мой случай и впредь, приложить все усилия по недопущению такой ситуации!!!С Уважением Ваш бывший клиент П-о А.А.

03.09 лично было написано заявление на расторжение договора ипотечного страхования в главном офисе ВТБ Страхование на Чистопрудном бульваре (г.Москва), в связи с полным погашением ипотечного кредита.

Сегодня 18.09 и до сих пор ни денег (неиспользованная сумма страхования), ни даже документов на расторжение договора не поступило от ВТБ Страхование. Дозвониться до них не возможно, звоню каждый день, на оставление
срочных заявок так же никто не реагирует. Видимо, забрать свои деньги можно только написав претензии во все инстанции. Не связывайтесь никогда с данной компанией!!!

Просто нет слов и предела возмущению!!!!

хуже ВТБ страхования просто нет, менеджеры при выдаче кредита просто навязывают услугу страхования жизни. В итоге закрыла кредит досрочно, но не могу вернуть сумму, которую сняли в пять секунд при оформлении..... 
Это не первый кредит в моей жизни, только в ВТБ страховании столкнулась с этим, в других банках, при досрочном закрытии возвращают деньги за неиспользованный период, но только не здесь!!!! 
Лично я, больше даже близко не подойду к банку ВТБ, спасибо, больше не нужно. 

Теперь адвокат и суд, нервы и деньги, чтобы просто забрать своё, свои заработанные, кровные....

В июле 2019 года в салоне связи купила телефон, в января наступил страховой случай! После отправки телефона на экспертизу и заключения, телефон со всеми документами был отправлен в страховую  компанию в Москву, как было сказано оператором стразовой, для того, что бы получить всю положенную страховкой сумму! После отправки и подтверждения того, что телефон получен, выплаты мне так никто не торопился отправлять! Отправила только тогда, когда сама позвонила и спросила где же все же деньги ? На последний день вечером! Но есть одно но! По заключению экспертизы в разделе подлежит к выплате написано сумма около 42 тыс, по факту выплатили 28! После моего звонка с службу поддержки предложили составить претензию! Что мною и было сделано!

5 июля была отправлена претензия, 7 пришли подтверждение о том, что она зарегистрировано ! Спустя 1,5 месяца я снова позвонила в страховую, оператор ответила что да , претензию видит, и направит в отдел работы с претензиями что бы мне ответили в ближайшее время! Но этого ответа я так и не получила! Сегодня, спустя 2 недели после повторного звонка, я снова позвонила в справочную стразовой, оператор, которая приняла мой звонок долго выясняла кто я и что хочу, потом просто напросто предложила составить новую претензию, на сой вопрос что со старой ответила не знаю, на вопрос про сроки ответа на претензию ответ не знаю! Про вопрос сколько мне их писать, и почему нельзя выяснить почему нет ответа , снова не знаю! От ее слов идёт было сделать один вывод сделайте, что холмик но отвалите! На просьбу переключить к другому оператору , которая хоть что-то будет знать, оператор просто прервала разговор!

Повторный звонок увенчался тем же! И только третий оператор приняла звонок, ещё раз направила претензию в отдел с работой с претензиями , но жалобу принять отказалась,  перенаправить мой звонок в отдел по работе с клиентскими жалобами она так же отказалась, сказав , что я могу написать жалобу на официальном сайте стразовой! Так вот я уже третий месяц не могу получить ответ на мою претензию, никто не может ответить почему сумма на столько ниже заявленной,  откуда такие расчеты если экспертиза выставила к выплате одну сумму , а они отплатили другую! Ответить и работать не хотят! Мне интересно только со мной так, или у них практика такая ? договор страхования от 15.06. 2019 номер 9102677-004***67

11 августа 2019 г. наступило страховое событие в рамках ипотечного страхования, мною был отправлен весь пакет документов по электронной почте в октябре 2019 г., лишь в марте 2020 г., я САМА узнала о принятом положительном решении, и 10.03.2020 г. в Банк была перечислена страховая сумма.

Страховая сумма была перечислена на дату запроса в Банк, т.е. на март 2020 г., хотя согласно договору выплата производится на дату наступления страхового события, т.е. в моем случае на 11.08.2019 г.. С августа 2019 г. по март 2020 г.  мною ежемесячно вносились денежные средства по ипотеке, так как я являюсь единственным наследником, и в случае принятия отрицательного решения, мне бы пришлось платить пени, как пояснил мне специалист ВТБ Банка.

Проконсультировавшись, по телефону со специалистом ООО СК ВТБ Страхования, он мне назвал пакет документов для пересмотра страховой суммы, а именно: копию паспорта, реквизиты счета, справка о наследстве, дополнительно я отправила свою претензию. 06.07.2020 г. ООО СК ВТБ Страхование получило мое письмо, отследила это я по трек-номеру, 15.07.2020 г. оно было зарегистрировано ООО СК ВТБ Страхование, как мне пояснил специалист по телефону. И вот с этого момента начинается все самое интересное!

15.08.2020 г. прошел месяц, но ответа никакого не поступает, я на постоянной основе оставляю на горячей линии контакты для связи,  перезвонившие специалисты, мне отвечают, что ответа по моей претензии никакого нет и оформят заявку куратору, так было 29.08.2020 г., 01.09.2020 г., 07.09.2020 г., 11.09.2020 г., ответа я так и не дождалась. 07.09.2020 г. написала также жалобу на сайте ВТБ Страхования, на что пришел ответ, что претензия в скором времени будет рассмотрена.

Так 14.09.2020 года я получают ответ за подписью Руководителя проекта Департамента клиентского обслуживания ООО СК ВТБ Страхования, что для возврата остатка страховой суммы нужны документы: копия паспорта, реквизиты счета, справка на наследство, которые были уже отправлены мною вместе с претензией, на которую отвечает мне Руководитель проекта Департамента клиентского обслуживания ООО СК ВТБ Страхования. Данный ответ был отпиской, так как детального рассмотрения документов не было произведено, в случае проработки мое претензии, Руководитель проекта Департамента клиентского обслуживания ООО СК ВТБ Страхования, увидела бы вместе с претензией полный мой пакет необходимых для возврата документов.  

Сроки рассмотрения моей претензии, зарегистрированной 15.07.2020 г. также были нарушены, так как ответ пришел мне на электронную почту от 11.09.2020 г. Никому не советую оформлять страховые полиса в данной компании! Коснись чего, больше года будете заниматься перепиской и общением с компанией, а результат будет сомнительным. Денежные средства на мой счет так и не поступили!

21.08.2020 мною был заключён полис "ВместоКАСКО Лайт" № A342277-621/2010-74***61.
01.09.2020 мною было подано заявление об отказе от Договора страхования в течение срока действия периода охлаждения. Заявление было подано в офисе. Приняла заявление менеджер страховой (по данному факту имеется отметка на заявлении с ФИО менеджера). Срок возврата средств, согласно п. 11 договора: не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты поступления соответствующего письменного заявления.

На 16.09.2020 средства на мой счёт не поступили. По телефону (495)644-44-40 прояснить ситуацию не смогли, посоветовали написать на info@vtbins.ru Ответ который я получил: "Документы зарегистрированы 07 сентября. Срок рассмотрения 10 рабочих дней с даты регистрации. Документы проходят регистрацию в порядке их поступления"

На вопрос о нарушении п.11 договора и ст 395 ГК РФ мне ответили: "Документы регистрируются в порядке очереди. На данный момент документы находятся в работе, сроки не нарушены." ООО СК "ВТБ Страхование" нарушает не только пункты собственного договора, но и ГК РФ.

При оформление кредита мне навезали страховку отказать не мог как могли отказать от кредита и получил несчастный случай меня аппендицит звоню банк спрашиваю аппендицит страховой случай ответ да. Сказали нужно собрать документы и я эти документы собрал. Чтоб не платить страховку страхоние втб придумала я достал новую справку место 5 лет болезни простудой представил течение 10 лет. Какая связь между аппендицит от простуды. И банк от казывает возвращать деньги от страховки досрочно погашения кредита

Здравствуйте, хочу поделиться своим вопиющим случаем недобросовестного отношения к клиенту СК "ВТБ страхование", на данный момент СОГАЗ. Мой страховой случай наступил 07.01.2020г. До настоящего времени, выплаты не произведено. Сотрудники СК под разными предлогами, с указанием разных сроков исполнения моих обращений уклоняются от выплаты. Мною, были предоставлены все документы, причем НЕ ЕДИНОЖДЫ,куда они якобы деваются, не понятно.

Прошло УЖЕ 8 месяцев, а выплаты нет, хотя у меня пострадало единственное жилье, находящееся в ипотеке, я не могу там жить, поскольку для жилья оно стало не пригодным. СК отказывается выдать документы, на обращения должным образом не реагируют,пустые разговоры с их стороны к получению мною моих законных денег не приводят!!!! Я исправно платила страховку, за что, не понятно. Отвратительное отношение, направленное на затягивание выплат.

В 27 июля у меня умер муж. Я осталась одна с ребёнком. О страховому случае сообщила 30 июля. Предоставила на следующий день все документы. 10 августа они запросили дополнительные документы. Предоставила все, кроме посмертного эпикриза, так как мед учреждение выдаёт подобные документы только по официальному запросу, но в первичном пакете документов он и не значился. Сообщив им об этом, последовал ответ, что сами они будут делать запрос около двух недель. Я согласилась - пусть так.

Но прошёл месяц, а от них тишина. Когда я смогла достучаться до своего менеджера, она связалась вновь со страховой компанией и оттуда ей снова прислали, что я самостоятельно должна принести им посмертный эпикриз! Издеваются над теми кого некому защитить! О ходе дела никакой информации в течение этого месяца не было. Если бы я не позвонила сама, уверена, что они и не стали бы со мной связываться, ведь моё дело целый месяц пылилось на полке без рассмотрения и меня никто не поставил об этом в известность!

В других банках, где у мужа были застрахованы кредиты решили всё максимально быстро, вежливо и без лишних проволочек. Это первая инстанция. Сейчас успокоюсь и как активный пользователь соцсетей оставлю отзывы в каждом уголке интернета и конечно же буду писать в официальные инстанции.

Никогда не обращайтесь в эту страховую если вам дороги свои нервы и время. Не могла добиться ответа по не супер-сложному вопросу 2 недели, они просто не перезванивали. Все-таки дождавшись этого "чуда", девушка, которая не представилась, когда услышала, что я хочу расторгнуть договор, то просто начала хамить на ровном месте и ответ на мой вопрос я так и не получила, к сожалению... попросила номер руководства, по которому я смогу с ними связаться - дала адрес. Я ей сказала, что мне нужен номер телефона, а не адрес, т.к. у меня грудной ребенок... она мне с хамством пожелала хорошего дня и бросила трубку... Представители данной страховой, вы вообще отображаете что происходит? Вы как с клиентами работаете и общаетесь? Главное, чтоб изначально продать свои услуги, получить деньги, а потом пусть клиент сам за вами побегает, так получается?

Здравствуйте! Мне прислали письмом извещение о том, что у меня сформировалась задолженность по оплате страхового взноса от 28 ноября 2017 года. 

С 04.09.2020 года пытаюсь дозвониться до сотрудника Л-ш М.Л. В итоге это бесполезно, все сотрудники говорят, что с вами свяжутся и перезвонят вам, но нет, за это время никто не связался! А звоню я каждый день! В извещении даже указан добавочный номер данного сотрудника, но увы также безуспешно! Помимо того, в извещении прописан срок 10 дней для разрешения данной ситуации, и если не решить вовремя ситуацию, то со мной просто расторгнут договор! 

Я эти года всегда оплачивал страховку, а сейчас мне выставляют какой-то долг и ещё дозвониться невозможно до сотрудника! Большая просьба в кратчайшие сроки урегулировать мою ситуацию! Так как остался один день для решения проблемы!!!