Отзывы о Югория

Обращалась в страховую компанию " АО ГСК Югория, в отдел убытков г. Сургут, Ленина д. 46, по вопросу возмещения вреда жизни и здоровью ..Все понравилось , отличные, сотрудники , слаженная работа , вежливые , внимательные .

Отдельное спасибо за хорошую работу , специалисту ССК Ш-чу Е.В.

12.11.2021 обратилась в компанию для продления полиса ОСАГО РРР-***31, оператор при принятии звонка не представилась, разговаривала недовольным голосом, отказалась предоставить информацию о страховой премии
уплаченной в 2020 году за полис ОСАГО. Озвучила мне сумму за продление полиса ОСАГО 3567 руб., при этом сказала, что в эту стоимость входит 400 руб. за доп.услугу, которая по закону приобретается по желанию клиента. Когда я отказалась от данного вида страхования, оператор сказала, что в таком случае полис ОСАГО можно оформить на сайте (что не предоставляется возможным, из-за отказа СК, якобы из-за технического сбоя и перенаправляют на Е-ГАРАНТ) или обратиться в офис компании.

Сотрудник (В-ва О.А.) на горячей линии представилась только после того, как я спросила с кем разговариваю.
Отвратительный сервис!

Не первый год страхуем ребёнка в СК «Югория». Очень довольны обслуживанием. Девочки в отделе страхования отзывчивые, доброжелательные, все подробно объясняют. Так же Обращались по страховому случаю, очень оперативно выплатили! Остались довольны!!
Большое спасибо, желаем удачи и успехов всему коллективу!!!!!

Страхуюсь в данной компании несколько лет. Пользуемся такими страховыми продуктами, как ОСАГО и страхование жизни и здоровья. Сотрудники Волжского филиала компании всегда доброжелательны, объяснят и помогут выбрать оптимальный вариант. В сентябре 21года пришлось обратиться за выплатой, тк ребёнок получил травму. Сотрудник помог быстро оформить документы и уже на 5!день я получила выплату. Компанию рекомендую для сотрудничества.

Быстрое решение вопроса, хорошее обслуживание! Недолгое заполнение документов! Грамотный эксперт по проверке автомобиля! Выплату насчитали быстро, ждём перечисления денежных средств в течении десяти дней, отвечали на все интересующие вопросы! Обращались в офис на Ленина 46 в отдел урегулирования убытков к Е.!

Все 8 лет подряд я страховался у одного известного челябинского страховщика, пока не столкнулся с невозможностью оформить бумажный полис за полтора месяца до истечения текущего (агент, который сидит в офисе, не может оформить полис заранее, только месяц в месяц), да и других проблем у страховщика сейчас не мало, в том числе и офисы, их много, а обычным клиентам толку от них мало. Меня это совершенно не устраивало, поэтому несмотря на 8 лет сотрудничества, причем не плохого, я решил сменить страховую компанию, так как полис был нужен заранее и это было в приоритете (как сейчас стало ясно, беспокоился я не зря, опять вводят ограничения).

Целую неделю я ломал голову над тем, в какую же страховую компанию мне уйти и в конце концов, после некоторой неудачи, я решил уйти в компанию, про которую знал очень давно, но в силу того, что их офис в центре, а я на северо-западе, мне она была неудобна, но теперь есть е-осаго, которое позволяет не посещать офис страховой компании, а оформить все онлайн. Да, речь идёт именно про Югорию!

Прочитав не мало хороших отзывов про челябинский филиал страховой компании, я решил оформлять полис именно в Югории. Зарегистрировался в личном кабинете на сайте, пытался оформить полис онлайн (помним, что офис расположен в неудобном для меня месте, да и не было возможности ехать туда).
Два дня я пытался оформить полис в личном кабинете, но без толку, сайт постоянно глючил, зависал, сыпал ошибками. Но я был нацелен на полис именно в Югории, поэтому позвонил в челябинский офис (незадолго до закрытия), мне ответила Галина, я рассказал ей всю ситуацию, после чего мне было предложено позвонить утром, чтобы Галина попробовала мне помочь решить проблему. 

Параллельно я написал представителю Югории в социальной сети «ВКонтакте» и поругался на то, что сервис онлайн оформления в личном кабинете просто не работает, из-за чего я не могу заключить договор. 

Утром мне звонит начальник отдела офисных продаж челябинского филиала Неч-на Г. В. и говорит, что поможет с оформлением полиса, всё было сделано в максимально короткий срок, четко и профессионально! И плюс ко всему, мне предложили оформить очень интересный и недорогой полис дополнительного страхования, что я и сделал. Благодарю Г. В. за оказанную помощь, быстрое и профессиональное решение вопроса!

Поскольку в этом отзыве я оцениваю именно работу челябинского филиала, то ставлю 5 звезд, а проблемы с оформлением через личный кабинет в оценке не я учитываю. Однако, я очень надеюсь, что техническая служба Югории сможет решить проблему с онлайн оформлением через личный кабинет на сайте компании.

Всем желаю удачи и безаварийной езды.

13. 07 .2021 обратился в филиал в г. Муравленко по причине ДТП.  После проведения осмотра и оглашения суммы выплаты возникли разногласия,была заказана независимая экспертиза, экспертизу приняли к рассмотрению,произвели доплату.

Остался с приятными впечатлениями после общения с сотрудниками филиала.

Застрахован квартиру в городе Казани по адресу Чуйкова 2д, произошёл залив, очень растерялся, позвонил на горячую линию и меня сориентировали, приехал в компанию и подал заявление на выплату, выплатили в срок и без лишних проволочек, выплаченных денег вполне хватило на устранение повреждений, молодцы.

Югория это компания которая вымогает и отжимает машину признавая ее непригодной для ремонта и отправляет её в утиль. Хотя ремонт выходит на 250.000 И это говорит не одна на компания по ремонту машин а также независимая экспертиза. Машине 11 месяцев И на данный момент её стоимость 980000 Судимся  год. 

Омбудсмен вынес решение в нашу пользу страховая подала в суд на омбудсмен суд вынес решение в нашу пользу нас сейчас страховая компания подаёт в очередной раз на эпиляцию и тянет время и выплату чтобы эти деньги казались нам копейками их не хватило на ремонт и в итоге мы согласились отдать им машину но этого не будет. будем бороться до конца  худшая компания на Российском рынке за  20 лет стажа вождения. никому и никогда не посоветую эту компанию там работают мошенники как в девяностые отжимаем машины за копейки

Попали в ДТП. В нас врезались.Страховая компания начислила такую сумму, за которую ремонт сделать отказались. Мы написали претензию, они втихую изменили сумму, нас не уведомив и сказали, что на ремонт мы не приехали, хотя никто нам об этом не сказал.Время тянут и ждут, но мы своего добьёмся:и услуги адвоката и пошлину и ущерб с них возьмём как положено. Время просто потеряем больше.Не советую никогда обращаться к ним

Добрый день.
Пришла осень, а значит наступает время когда мне необходимо обновить полис ОСАГО.  Стаж вождения 20 лет, последние 10 из них безаварийные. Страхуюсь постоянно в Югории. Так как аварий нет, по факту - просто ежегодно заношу им деньги. 

Однако КАЖДЫЙ раз при попытке продлить договор сталкиваюсь с теми или иными трудностями \препятствиями \техническими проблемами и т.д....Так вышло и в этот раз. При попытке продлить полис (№ХХХ***) на сайте выдается ошибка U#****23или сообщение:

"К сожалению, мы столкнулись с трудностями при оформлении вашего полиса. Вы можете попробовать оформить полис через некоторое время, либо продолжить оформление полиса через систему гарантирования заключения электронного договора ОСАГО с использованием интернет-сайта РСА. В случае получения вашего согласия на передачу заявления, вам не нужно будет повторно заполнять заявление на страхование – только ввести номер ПТС и зарегистрироваться на странице «Гарантированное заключение договора ОСАГО в электронном виде» на интернет-сайте РСА."

 и так на протяжении нескольких дней. 

Я не хочу идти в другую страховую, заполнять кучу документов, платить агентам, покупать доп услуги - мне просто нужно продлить мой полис! Неужели это сложно сделать без препонов? Очень надеюсь, что представители компании отзывы здесь читают, заинтересованы в репутации компании и помогут решить мою проблему.

В компанию Югория обратились по полису КАСКО. Машина оформлена на юридическое лицо, и в страховую компанию поехал сам руководитель. Он, как положено записался по телефону на прием, девушка ответила на все вопросы,и в положенную дату и время приехал по адресу компании. Специалист, который должен осматривать автомобиль, был занят, хотя была наша очередь уже. Заставил ждать и был максимально невежлив в разговоре. Ужасное отношение к клиентам!

Невозможно оформить ОСАГО ни на сайте ни по телефону. ПО телефону сказали оформлять на РСА, но на РСА компания недоступна. При оформлении на сайте выдает предложения пробовать позже, а позже ничего не меняется и консультанты по телефону сами не знают причины такого поведения, видимо оформление возможно только в офисах, так как туда отправляют.

Я много езжу по России, часто совершаю перелеты по командировкам. Каждую поездку я с Югорией, в этой компании очень хорошие тарифы по страхованию внутри страны, есть риск от невылета в случае болезни или непредвиденных обстоятельств. Надеюсь не придется столкнуться с выплатами, так как страхую жизнь, не имущество. По тарифам Югорию рекомендую!

Страхуем квартиру в Югории постоянно, затопил сосед, позвонили в офис, специалист сказала какие документы нужны, чтобы обратиться. Все оформили и получили выплату, насчитали хорошо, на ремонт хватит. Спасибо специалисту Екатерине с Таганской 77! Кстати оформляли тоже быстро, помнится, удаленно все сделали по мессенджеру.

Проживаю в г.Курган, но мой агент Ольга К-ва в г.Екатеринбурге. Не возникает никакой проблемы оформить полис ОСАГО в Югории и мне и моей жене. Хотя в нашем городе многие компании не берут авто 2008г. По электронной почте все отправляет быстро и качественно! Всем рекомендую в Кургане своего личного агента и лояльные условия СК Югория.

Добрый день, хочу поблагодарить страхового агента К-ву Ольгу В. за отличную работу в части любого страхования компании Югория. Неоднократно обращалась по страховкам недвижимости, жизни, ОСАГО, всегда все оперативно, без ошибок и без лишних документов. Благодарю за внимание к клиенту, за индивидуальный подход и отличные  условия страхования. Спасибо за великолепный сервис)

Страховался по осаго, столкнулся ос страховым случаем, г. Иркутск.
При осмотре авто в страховой сказали, что перезвонят, когда получат решение.

Звонка от них не поступило, через 2 с небольшим недели кое-как дозвонился сам. Ответили, что уведомление отправили в вайбер, которым я не пользуюсь и по почте.

В выплате отказали, отправили на ремонт в неизвестный сервис, причин отказа не назвали, по телефону хамят и повышают голос.

Дозвониться бывает очень сложно, трубки не берут.
За повторной страховкой сюда не вернусь.

Хочу выразить благодарность сотрудникам страховой компании "Югория" за оперативность и качество работы с клиентами, обратившихся за оформлением страхового события. Всё вопросы были решены чётко и быстро, начиная от звонка в компанию, заканчивая оформлением документов. Сотрудник отдела урегулирования убытков Ш-ич ЕВ  ( г.Сургут, ул.Ленина, д.46) проконсультировал меня по всем возникшим вопросам. Обслуживанием осталась довольна. Желаю компании процветания на рынке страховых услуг.

Второй год как производим страхование своего автомобиля  в компании Югория.  И каждый раз приятно удивлены , вежливому персоналу , грамотным  специалистам , время ожидание минимальное, удобный подъезд к офису - что не мало важно , отдельное спасибо специалисту Я. за качественное обслуживание и приветливость.

3 года подряд страхую свою машину в этой компании! Всегда без очередей, быстрое оформление. Приветливый персонал. Всегда напоминают о том, что заканчивается полис. А я всегда забываю. Это плюс+++ Спасибо Вашей компании!

Рекомендую ее всем. Тем более их 2 в городе, да ещё и с большой парковкой, тоже плюс особенно для девушек.

Добрый день. Хочу выразить благодарность Челябинскому филиалу а именно сотруднице урегулирования
убытков М.Н. за проделанную работу. За профессионализм , отличное обслуживание и заинтересованность в клиенте. Обращался за выплатой по ОСАГО, выплатили все без проблем. К сожалению такой уровень сервиса сейчас встречается очень редко! Спасибо!

С удовольствием пользуемся услугами страховой компании Югория. Всегда вежливое обслуживание,комфортный офис. Все объяснят, во всем помогут разобраться, подбирают страховые программы которые именно вам подходят. Нет навязывания не нужных страховых услуг. В общем одним словом рекомендую. Спасибо большое за качественный сервис.

29.07.2021 моя мама погибла в ДТП. Она была пассажиром машины, которая была застрахована в Югории по ОСАГО. 

22.09.2021 я обратился в эту СК для того, чтобы подать заявление о страховой выплате в связи с причинением вреда жизни. Посмотрел перечень документов в Законе об ОСАГО и в Правилах об ОСАГО. Полный перечень, установленный законом, предоставил СК, а именно:
- заявление на выплату;
- свидетельство о рождении;
- постановление об отказе в возбуждении уголовного дела;
- документ, удостоверяющий личность;
- реквизиты;
- свидетельство о смерти;
- чек, подтверждающий расходы на погребение;
- справку о смерти (в которой также указана причина смерти, предоставил по личной инициативе).

Заявление приняли. Дальше проявилась полная некомпетентность специалистов (или политика СК?). В тот же день специалист по телефону сказал, что постановление не заверено должным образом - нет печати. Но нигде, ни в одном законе не указано, что в постановлении об отказе в возбуждении уголовного дела должна быть печать. Сказал об этом специалисту, попросил аргументировать требование. Ответа не последовало, только настойчивая просьба печать поставить. Ладно, согласился. Забрал из офиса постановление, чтобы на следующий день съездить поставить печать.

Чуть позже последовал следующий звонок - в этот раз специалист попросил предоставить судебно-медицинскую экспертизу. Опять попросил аргументировать требование, ведь этого документа нет в перечне, предписанном Правилами об ОСАГО при возмещении вреда жизни. Аргумента не последовало, на том и расстались.  Но еще чуть позже специалист позвонил снова, на этот раз с аргументами от некоего специалиста по выплатам - экспертиза нужна для установления причинно-следственной связи. Не понравилась СК формулировка в Постановлении об отказе в возбуждении уголовного дела, а именно "в результате ДТП (ФИО мамы) получила телесные повреждения, повлекшие смерть". Видимо, причины смерти, предоставленные в справке о смерти также недостаточно однозначно прописаны.

Но опять же, в законе не закреплены никакие формулировки и СМЭ в перечне документов, которые нужно предоставить для страховой выплаты по вреду жизни также нет. 

Когда отвозил Постановление с проставленной печатью, уведомление с требованиями по документам выдали в письменном виде (хорошо хоть все не остановилось на телефонных звонках).
В нем специалист, требуя предоставить Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, заверенное должным образом (в каком законе или правиле прописан должный образ мне так кстати и не сообщили) и судебно-медицинскую экспертизу, ссылается на пункты 3.10, 4.1., 4.2., 4.4-4.7 и (или 4.13) Правил об ОСАГО, дескать запрашиваемые документы предусмотрены именно ими. Но только пункты 3.10 и 4.4-4.7. касаются возмещения вреда жизни, и в них нет ни одного упоминания СМЭ.

Специалист действует по шаблону, принятому в СК, или это вопрос личной некомпетентности? Опустим вопрос моральных и этических соображений, что 2 дня мне приходится снова и снова повторять обстоятельства смерти близкого человека и вообще доказывать факт смерти в ДТП. 

Буду направлять жалобу в Банк России и РСА о том, что страховщик неправомерно требует документы, непредусмотренные правилами ОСАГО.

При обращении имейте в виду, что Югория будет всеми способами увиливать от выплаты и заставлять вас проходить 9 кругов ада даже когда речь идет о здоровье и жизни, а не только о ремонте. Очень "надежный" страховщик.

ЖДУ ВЫПЛАТЫ ЦЕЛЫЙ ГОД И НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИТ. Расскажу Вам свою историю, как я, полностью потеряв здоровье и нервы, так и нахожусь в состоянии ожидания, прочувствовав на себе бюрократию СК «ЮГОРИЯ».

Летом 2020 года я купил автомобиль, застраховал его по КАСКО в СК «ЮГОРИЯ». И далее жизнь моя полностью перевернулась: мою машину угнали в г. Ярославле. Причем я даже не буду расписывать как сотрудники полиции заинтересованы (материально, или знакомы с преступниками, или знакомы со страховщиками) не искать машину и не проводить никакие мероприятия по их поиску.

В итоге, я незамедлительно сообщил в полицию и в страховую компанию «Югория». Машину никто не нашел, преступников тоже никто не нашел. В страховую я предоставил все мыслимые и немыслимые документы. А выплаты никакой так и нет.

В настоящее время подал на страховую компанию в суд.Поэтому, будьте аккуратны, СК «Югория» красиво рассказывает, уговаривает. А в итоге: разбирательства, суды и мое полностью подорванное здоровье.