Отзывы о Югория

21.06.2021 Обратилась в компанию для продления страховки на машину. Страховка у меня заканчивается 01.07.21. Сначала мне сказали что пока закрыто оформление на июль. А 29.06.21 я позвонила менеджеру с которым работали М. А. Она сказала что к этой страховки в обязательном порядке необходимо оформить дополнительную страховку. Когда я сказала что это не может быть обязательным, это нарушение законодательства. М. А. сказала, что без этой страховки оформлять не чего мне не будет. Сказала идите к директору и может  быть вам через месяц сделают новую страховку.

В итоге пока стояла в очереди к директору, слышала как она обсуждала меня со своими коллегами ( якобы я задала денег, хотя и мужик у меня есть и много людей вписываю и что она принципиально мне не чего теперь оформлять не будет. Итог: я без продления страховки, онлайн оформить не получается, время мне протянули, еще и ощущение буд-то грязью полили. 

Все бы не чего, но этот менеджер знал что мне очень нужна машина, соответственно и страховка. И решил с меня поиметь по больше денег

19.08.2020г. в мою машину въехал другой автомобиль, дтп оформили по европротоколу, я вызвала комиссара для осмотра автомобиля. Осмотр был произведен, был выписан акт. С первого дня обращения к менеджеру СК Югория М-ой Н. я говорила, что хочу получить компенсацию денежными средствами и чинить машину по месту проживания, без отрыва от работы, на что она отвечала, что у меня нет на это права, автомобиль будет чинить только СТО, с которой у компании договор.

После долгих прений я согласилась и мне выдали список СТО на выбор. Самой ближайшей оказалась АнгарАвто, в 30км от меня, делать нечего, поехала туда. На СТО ловкий менеджер все осмотрел, проговорил, но дал не заполненный бланк осмотра автомобиля на подпись, я по неопытности подписала, и как оказалось, подписала еще и согласие на ремонт в данном СТО. Через несколько дней мне позвонил этот менеджер, озвучил ремонт, а так же сумму доплат, а именно предложили не менять слабо повреждённую деталь, вместо этого закрасить старую царапину. После раздумий я от этой схемы отказалась и попросила делать ремонт тех деталей, которые написаны в акте осмотра комиссара, на сумму указанную в направлении на ремонт- 23300. Вот тут все и началось, свой акт СТО мне так и не давала, а с актом комиссара она не согласна.

Несколько месяцев СТО урегулировала это со СК Югория, и приглашала на ремонт, не пойми каких деталей. Я не раз обращалась к менеджеру М-ойН.В. с просьбой выплатить ущерб деньгами, или сменить СТО, но мне всегда отказывали, мотивируя тем, что детали уже закуплены и  меня ждут на СТО. Когда я попыталась узнать какие же детали закуплены, в надежде их выкупить и починить наконец автомобиль, менеджер СТО АнгарАвто обещал у кого-то что-то узнать, перезвонить и пропадал. Прошел почти год, доверия к этой СТО нет совсем, как и желания туда ехать, опасаясь за рабочие неповрежденные детали моего автомобиля.
 
В общем скоро у меня заканчивается полис и сотрудничество с этой" чудесной" СК Югория, хочу предупредить будущих страхователей, даже не думайте сюда обращаться, не заплатят и 100 рублей, только потратите время, деньги  и нервы! Для компании я была клиентом только когда несколько лет подряд приносила деньги за полисы для своих автомобилей, когда же коснулось выплат, отмахиваются, если не сказать точнее...

В общем не буду много писать о качестве обслуживания, сроках приема, отношению к клиенту у компании Югория г. Хабаровск. Скажу только, что сам я больше ни ногой к ним и всем до кого смогу дотянуться, буду так же советовать обходить эту компанию стороной.

А теперь конкретно за что бомбит меня до сих пор, спать не могу как вспоминаю. Притер меня на заправочной станции уазик ФСИНа, заднее крыло, задний бампер, стоп сигнал. Машина не новая  Toyota mark 2 2002 года.
Экспертиза от компании выявила ремонт и покраску крыла, бампера и стоп под замену. А итоговая выплата составила пам парам 19 тысяч рублей. якобы крыло и бампер требовали до того ремонта.

Времени и знания как правильно подойти к вопросу спора и т.п. у меня нет. Поэтому я просто не стал тратить больше свои нервы в дальнейшем споре с этой конторой. Повторю. В Югорию не ногой. Аферисты и мошенники.

фото

Это самая отвратительная контора, с которой приходилось сталкиваться по вопросам урегулирования каско/осаго. Горячая линия не предоставляет никакой внятной информации! Все решения принимаются в последний день рассмотрения убытка. Чтобы добиться обратной связи нужно самой названивать и интересоваться статусом рассмотрения обращения. И-то связаться с отделом урегулирования - это испытание не для слабонервных. Звонки просто сбрасываются! На неоднократные запросы перезвонить и сориентировать по случаю еще ни разу отдел урегулирования самостоятельно не перезвонил. Я просто не понимаю за что эти люди получают зарплату и для чего существует эта компания?

Позор да и только! Сама работаю в урегулировании, поэтому достаточно лояльно отношусь к срокам рассмотрения и даже на невнимательное отношение к своим просьбам перезвонить отдел урегулирования могла бы закрыть глаза. Но когда в очередной раз какая-то девочка на горячей линии мямлет в трубку вместо того, чтобы дать четкую информацию по случаю терпению приходит конец. На этот раз мне пообещали, что направят на электронную почту сегодня же ответ на претензию, который ранее якобы направили мне Почтой РФ (хотя в претензии указывался адрес электронной почты) и до сих пор ответа нет…хочется спросить из какого вы пту выбрались и посоветовать идти мести улицы, толку было бы всяко побольше! Авто с марта месяца стоит в сервисе, ответ на претензию жду с начала июня. Люди добрые (и умные!), не суйтесь вы в эту шарашку!

Первоначально авто было застраховано в РГС, но после бодаловки с направлением гарантийного автомобиля на замену лобового стекла к дилеру, решили не продлевать полис каско. К тому же РГС из за одной выплаты поднял стоимость полиса в полтора раза. В итоге остановились на заключении договора страхования с СК Югория. Стоимость полиса устроила и приступили к оформлению. Автомобиль был осмотрен без замечаний и по документам вопросов не возникло. Зато так называемая служба безопасности компании решила отказать в заключении договора, не дав мотивированного ответа.

Сотрудники Югории лишь заикнулись, что, что то не так с кредитной историей собственника, хотя автомобиль не кредитный да и оплата полиса предполагалась без использования заёмных средств. Представители страховой компании предположили, что человек с плохой кредитной историей склонен к мошенничеству, например, уничтожив преднамеренно автомобиль с целью получения страховой суммы. Согласно подобным размышлениям, можно и дойти до мысли, что всех людей надо посадить в тюрьму, а то же могут натворить плохих дел. Крайне поражены некомпетентностью службы безопасности, которая легкомысленно относится к своей работе, не проводя доскональную проверку и не анализируя ситуацию.

Добрый день, типа в воскресенье, у нас закончилась страховка по несчастному случаю, а сегодня соревнования , быстро и очень дружелюбно, пошли на встречу, оформили полис у страхового агента Югорского филиала Югории, Е.Д. Давно ее знаю, оформляю у нее ОСАГО и мини КАСКО , как она говорит, вот и детей тоже от несчастного случая у агента страхую. Побольше таких грамотных агентов, которые всегда, вечер или ранее утро дадут консультацию по страхованию.

Спасибо большое. Компании югория желаю процветания и хочу отметить что в Югорске все знают адрес филиала. А мне повезло с моим агентом Е.

07.05.2021г. С моим автомобилем произошёл факт ДТП. Во в движения мой автомобиль с левой стороны начал обгонять фольксваген, в результате чего произошло столкновение. По факту произошедшего был составлен европротокол. Я обратился 11.05.2021г. в филиал страховой компании Югория (№полиса xxx 0167593***) в г. Югорске.

Сотрудник компании П. подробно меня проконсультировал, сам оформил все необходимые документы, произвёл осмотр повреждений. Оценка ущерба была произведена качественно и через 5 дней я получил выплату! Суммой остался полностью доволен. Выражаю огромную благодарность компании Югория в г. Югорск, за профессионализм и оперативность!

Всем добрый день. 

Попытался оформить через сайт полис ОСАГО. После всевозможных регистраций и заполнения граф, появляется надпись "к сожалению, мы столкнулись с трудностями, при оформлении вашего полиса...", Далее предлагает отправится на сайт РСА.

На этом сайте вы выбираете компанию, я выбрал альфа страхование и заполняете все по новой.Далее грузите сканы документов. Фото загрузить нельзя, оно слишком много весит.

Югория никаким образом не участвует в страховании, но я вынужден был создать личный кабинет, с моими личными данными, в в.т. паспортными, хотя сама Югория не участвует в страховании.

В офисе Югории я не был, он 1 на всю Москву и совсем не рядом с работой или домом. Но отметить, что я там не был я считаю нужным, может там все иначе.

Хочу написать отзыв о работе по страховому случаю Главному специалисту Службы Сервисного Сопровождения Клиентов А. Бо-ву.  После наступления страхового случая люди находятся в растерянности, я после химиотерапии вообще ничего не соображала. 

Обратилась в офис без записи, не взирая на это А. выслушал меня дал заявления и сказал ,что можно все прислать по почте. Сколько же он отвечал на мои вопросы и объяснял какие документы нужно предоставить русским языком, все спокойно и ни разу не отправил меня на сайт самой разбираться.

Я уже не думала, что в наше время остался такой сервис оффлайн, всех отправляют к роботам и на сайт. Спасибо за внимательность ко мне! Я буду рекомендовать родным, близким и знакомым страхование в Югории.

Мой муж застраховал авто в АО ГСК "Югория" в 2018 году (полис ЕЕЕ № *** от 23.04.201.  В ноябре 2018 произошла авария по вине моего мужа. Т. к. ущерб был невелик и пострадавших не было составили европротокол и потерпевший обратился в свою страховую за возмещением вреда. Ему выплатили.

08.05.2020 (в пандемию) нам приходит претензия о взыскании ущерба в порядке регресса. Ссылаются они на пункт ж, который утратил силу 01.05.2019. Почитав отзывы об этой страховой, стало понятно, что АО ГСК Югория регулярно подает в суды на своих клиентов о возмещении ущерба в порядке регресса и этим зарабатывает.

Сегодня прошел первый суд Мировом суде, который мы естественно проиграли, но на этом мы не остановимся будем подавать апелляцию в районный суд и далее. Сумма ущерба, которую с нас хотят взыскать 13900 руб. а за полис мы заплатили 15121, получается ОСАГО нам вышло 29021 - не многовато ли? И какой смысл покупать страховку у  АО ГСК Югория, если клиент все равно оплачивает ущерб?

И еще интересный момент, при внимательном изучении страхового полиса было выявлено, что нам поставили галочку - якобы тс используется с прицепом, но прицепа у нас никогда не было и мы не просили включать прицеп в полис, соответственно сотрудник страховой ввел нас в заблуждение и увеличил тем самым стоимость полиса. В общем АО ГСК Югория проявила себя как недобросовестная организация, которая зарабатывает на горе и невнимательности своих клиентов. Никому не посоветую обращаться в эту контору.

Ужасная компания. Меня они обманули дважды. Первый раз, когда я обратился с ДТП, мы подписали соглашение на выплату и мне не заплатили. Второй раз, я обратился в суд, Югория предложила заключить мировое соглашение и опять обманула, это было сделано, для того чтобы затянуть судебный процес. 
Когда мы несем в ЮГОРИЮ деньги, мы любимые клиенты, как только обратились с проблемой, мы обманщики, это девиз компании ЮГОРИЯ!

В Югории страхую авто (kia rio x-line) со дня покупки (2018 г.).
Все устраивает. Быстро, доступно. Персонал отзывчивый, вежливый. При появлении очереди сразу реагируют, специалисты бросают свои дела, занимаются клиентами. В 2019 году было ДТП, машину отремонтировали у официалов. Отремонтировали хорошо, стоимость ремонта была около 180 тысяч рублей.

Вчера (19.05.2021) оформлял очередной полис, оказалось даже дешевле чем в прошлом году. Девчонки оформили быстро, примерно 15 минут. Буду страховаться у них дальше.

В прошлом году в Югории г. Пермь застраховал свой автомобиль по мини каско (полис ****). Недавно узнал, что в нашем городе Лысьва тоже есть представительство Югории. Зашел узнать про страхование от клеща. В офисе компании г. Лысьва подробно объяснили условия страхования, рассказали как действовать и куда обращаться в случае укуса клеща. Оперативно оформили полис (*****). Остался доволен качеством обслуживания. Рекомендую всем !

Обратилась в страховую по дтп ( я пострадавшая). На новый автомобиль ,с повреждением трёх деталей, в том числе крыла с повреждением практически сквозным - насчитали ремонт (!!!!)на первое авто , первое ДТП- На 27тр.....  УТС далее не упоминали ,пока мы сами не проконсультировались через юриста! На сегодняшний день подготавливаем документы в суд , тк таких нахалов ещё не встречали .

Страхуясь в этой конторе более 10 лет , один раз не можем получить нормальную беспроблемную выплату. Сами сотрудники говорят , что да по повреждениями видно , что нужна замена деталей и ремонт выходит больше , чем насчитали ,НО !!!! руководство отказывает в выплате при расчете замены деталей , тока ремонт . В общем , сама больше не застрахуюсь в этой конторе и НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ . единица за их работу . Твердая !

Хорошая компания, страхуюсь там постоянно, рад что есть такое страховое агентство в городе. Недавно еще попал в свое первое ДТП (как пострадавший),  меньше чем за неделю уже был готов документ по урегулированию убытков, хотя говорили что это процедура может занять 20 рабочих дней! Спасибо вам за ваше чуткое отношение к клиентам!

Семь лет, с момента приобретения авто, оформляю КАСКО  в СК Югория.  Первая страховка была оформлена в салоне при покупке авто. Вторая в 2015 г.  и далее каждый год пролонгация. 2015 страховой агент излазил авто вдоль и поперек выискивая недостатки. После составления списка недостатков стал намекать, ну сами понимаете на что.  Куда мне деваться, авто новое , гаража нет, главное, что само авто застраховано.

Вот прошло шесть лет. На МКАДе мне в стекло прилетел камушек, через пару дней по стеклу пошла трещина.  Скол, который нашел агент, в данном случай не причем. В договоре КАСК который я подписываю каждый год значится, что в течении года один стеклянный элемент подлежит замене, в случае выхода из строя. Получается, что за семь лет можно поменять семь элементов. Я один раз по страховому случаю менял зеркало. Остается шесть потенциальных замен.  Но у СК Югория другие взгляды на взаимоотношения с клиентами.  Мне отказали в замене стекла.

Я задаю себе вопрос: " Если компания мне, добросовестному плательщику отказывает в таком мелком ремонте, что же будет, если не дай Бог, случится серьезный страховой случай.? Я то изначально видел в компания защитника и помощника, а оказалось, что это "барин" относящийся к своему клиенту как к "холопу" приносящему прибавочную стоимость.  Что я, обычный человек могу противопоставить "акуле" страхового бизнеса? Только одно, проголосовать рублем, поменять СК. Стекло я конечно поменяю, но вот недоверие к бренду Югория останется. Пожелаю компании, что бы к ней фискальные и контрольные органы относились также как она относится к клиентам. Спасибо за мало плодотворное сотрудничество.

Уже несколько дней   пробую  оформить ОСАГО.

Постоянно выдает ошибку: "К сожалению, мы столкнулись с трудностями при оформлении вашего полиса. Вы можете попробовать оформить полис через некоторое время, либо продолжить оформление полиса через систему гарантирования заключения электронного договора ОСАГО с использованием интернет-сайта РСА. В случае получения вашего согласия на передачу заявления, вам не нужно будет повторно заполнять заявление на страхование – только ввести номер ПТС и зарегистрироваться на странице «Гарантированное заключение договора ОСАГО в электронном виде» на интернет-сайте РСА."

Мое мнение - компания намеренно отключает возможность приобрести ОСАГО через сайт. Прошу разобраться с ситуацией и помочь с оформлением Е-ОСАГО. Последний номер проекта в комментарии

В "Югории" большое разнообразие видов страхования, сама застраховала и дачу и квартиру, в последнее посещение внуков, и все так прошло на высоком уровне и в то же время душевно, что захотелось выразить благодарность сотрудникам филиала компании "Югория"  находящемся в городе Югорск, ХМАО-Югры. Отношение к клиентам доброжелательное, выслушают и подскажут, ведут себя профессионально. Всем рекомендую обращаться в эту прекрасную компанию в лице югорских специалистов. Спасибо!

Много лет являюсь клиентом СК «Югория», после переезда в г.Югорск сразу же нашла филиал компании. Была приятно удивлена профессионализмом, качеством оказываемых услуг и вежливостью специалистов!обслуживаюсь у специалиста Д., очень грамотный и вежливый сотрудник. Всем рекомендую эту Страховую компанию в г.Югорске!

Благодарю Страховщика Н. за профессиональное отношение в своём деле. Обслуживание на высшем уровне. Быстро и удобно. Страхую машину уже и не одну на протяжении трех лет.  Если что-то не понятно всегда можно позвонить,  ответят, все объяснят. Спасибо вам за ваше чуткое отношение к клиентам. 
Всем советую страховать автомобили в Югории.

В  СК "Югория" "страхуюсь "третий год. И ОСАГО, и КАСКО. Был год назад страховой случай, на мою полосу выехала "девушка не моей мечты". Компания все процедуры "отработала" на отлично. Недавно приобрел новый
автомобиль. В салоне, не смотря на некоторые заманчивые предложения других страховых, отказался от их услуг.

Позвонил грамотному, креативному специалисту Д. К-вой (Мурманск), и, в результате, выехал из салона на новом авто (покупал в Москве) с готовыми полисами. Все вопросы всегда решаются положительно, консенсус достигается. Может, и есть минусы, (как и в любой компании), но пока с ними не сталкивался. Надеюсь, и не столкнусь. Спасибо!

Добрый день, назначил по телефону встречу с агентом Югорского филиала СК Югория, был очень приятно удивлен, что быстро и понятно был продлены полисы по ОСАГО на мои машины. На мои вопросы по техосмотру и моим скидкам, был дан ответ, который меня устроил. Рекомендую, всем жителям нашего города, компанию Югория. 

Не жалею, что страхуюсь в этой компании. Главное отношение и очень удобно когда оформляешь у агента, когда на работе допоздна. Агент пожелал, не страховых вам случаев!

Ссылка на ранее поданное: обращение https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/32027/#comments

Поскольку только сейчас увидели сообщение администратора портала, то добавляем новые комментарии.

При личном обращении в страховую компанию по данной ситуации, дирекция уральского филиала даже не удосужилась провести полную проверку данной ситуации. Начнем с того, что за день до оформления страхового полиса, я вела переписку с представителем компании, девушкой по имени М. На что она попросила выслать мне сканы цессии для консультации с юристом. Через некоторое время она мне сообщила, что завтра можно приехать заключить договор страхования на основании цессии.

На следующий день я приехала в страховую компанию с своим отцом, который являлся на тот момент собственником данного автомобиля.  Мария заключила новый договор на мое имя. Отец написал заявление на возврат остаточной суммы по договору ОСАГО, соответственно, ваш сотрудник не мог не знать что авто уже застраховано в вашей СК. Через 2 недели М. прислала мне сообщение на телефон, о том, что цессия не является основанием для заключением договора и что собственником до сих пор остался предыдущий владелец.

После получения сообщения я перезвонила М., но она не взяла телефон и не перезвонила потом. Исходя из ее сообщения я поняла, что мой договор автоматически аннулируется. При личном обращении в сентябре 2020г. М. была очень удивлена, что мне не могут вернуть деньги и расторгнуть со мной договор, ссылаясь на то, что она не знала, что машину можно застраховать два раза.

Итог: сотрудник вашей компании обманным путем, не удостоверившись в правильности оформления договора с юридической стороны, ввел меня в заблуждение. Я так понимаю ради своей выгоды. Я понесла материальный и моральный ущерб. Копия заявления предыдущего владельца, вся переписка имеются на руках.  Также имеется диктофонная запись с М. и юристами СК в сентябре 2020г. (длительностью 55 минут). Очень жаль, что в компании работают неквалифицированные сотрудники, которые обманывают клиентов.

В Акте осмотра автомобиля агент указал незначительные сколы в районе номерного знака переднего бампера размером менее 1мм, сославшись на внутренней документ Югории о том что это незначительно и подлежит выплате или ремонту при другом страх.случае с этим элементом(действительно незначительные сколы такого характера можно обнаружить по всему кузову даже нового автомобиля).

Наступил страховой случай, в котором был задействован в том числе и передний бампер, но уже с повреждением в виде разрыва и необходимостью окраски. Страховая компания затягивала сроки рассмотрения моего обращения, хотя автомобиль УЖЕ находился на СТО и отказала в удовлетворении претензии без каких-либо оснований. НИКОГДА ни в одной из ранее выбранных мною компаний такого БЕЗОБРАЗИЯ не встречал. Ни в Ингосе, ни в ЭКИПЕ, ни в других страховых компаниях.

Страхуюсь из года в год по осаго. Последние несколько лет в югории - привык, удобно. Пару лет назад не до конца разобравшись купил мини-каско. В течение года не воспользовался, поэтому отказался от продления, ну и как по закону подлости через несколько месяцев попал в дтп, виновник не я. Говорят же если начал страховаться, лучше не прекращать, сразу что-то случится. Урегулировали по осаго - как всех, нормально, но с легким чувством недосказанности.

Пришел продлевать в г. Югорск, рассказал сотрудникам про свой случай, оформил вновь эту страховку ремонт на дилере. Надеюсь не пригодится, но посмотрю как пройдет урегулирование с доп страховкой. Спасибо сотрудникам за приятный вид и профессионализм: быстро, удаленно, рассказали про полное каско, пошел думать.