Отзывы о Югория

Хочу выразить огромную благодарность компании ЮГОРИЯ.

В условиях пандемии, приём после ДТП был произведён максимально оперативно. Специалист П. К-ов произвёл тщательный осмотр авто, грамотно и быстро помог оформить все необходимые документы, посоветовал хорошее СТО для ремонта и в целом развёрнуто ответил на все интересующие вопросы.

Хочу выразить огромную благодарность страховой компании Югория в г. Нижневартовск за страховую программу «Ремонт у дилера».

В октябре 2020 года у меня произошло ДТП у виновника аварии не оказалось страховки и водительского удостоверения, но так как у меня была страховка «Ремонт у дилера», страховая компания Югория оперативно, в течении 2-х дней, провели оценку ущерба, оформили все документы, автомобиль был в кратчайшие сроки отремонтирован.

Спасибо сотрудникам за оперативную работу, вежливость и отзывчивость, отдельное спасибо специалисту Югория в г.Нижневартовске К-ву П. за хорошую работу.

16.04.19 г произошло ДТП , на месте оформлен европротокол,    по телефону страховая компания уведомлена о возникновении страхового случая в этот же день и извещение в течение 5 дней было передано в СК также .

25.11.20 получила иск от СК на регресс ущерба в связи с "непредоставлением" документов в течение 5 раб дней . Камеры наблюдения у них есть, но за эти сроки записей нет. Ответить  каким образом ведется учет  документов входящих   они  не  могут ,   перекидывают  то  на  один номер , то на  другой,  видимо  информация  крайне  конфиденциальная,  в  течение 2  суток  не могут  найти сотрудника , который   ей  владеет .

Сегодня , разговаривая  в  очередной  раз , меня  спросили ФИО ...  пауза .. сотрудник  страховой говорит, что  за 2019г  за мной никаких  аварий  не  числится, вот  оно  как называю  ФИО  мужа (  тк он  страхователь) .. тоже нет  сведений ... и только   после  3й  попытки - номер  полиса удалось  найти событие . И тут конечно сотрудник   бодро говори:" ДА ,  вы  не  уведомили нас." и " ДА, вы  ничего  не  докажите в суде" 

Остается  большой  вопрос ,  если у них в таком  бардаке  находятся документы,  что  только с 3й попытки вообще  что-то  нашли, как можно утверждать, что я не уведомила.  Интернет  пестрит   отзывами, когда  документы  были переданы , но их  через 1,5-2,5 г страховая "не  нашла"  и  это  массово..  не  в текущем году (  год события)  ,  подводя  итог,  а  так  эдак через  несколько лет, когда есть все   шансы  на отсутствие подтверждений.   

Звонок в СК  был  сегодня  крайне   показателен ,  что  они  сами у  себя  ничего  найти не  могут . Поэтому  буду  и судиться и в  прокуратуру обращаться.

Добрый день, я являюсь постоянным клиентом страховой компании Югория в г. Нижневартовске.

Страховой полис от 24.03.2020г. ОСАГО КДФ 04(7-2) 120**.

В декабре 2020 года наступил страховой случай. Обратился в офис страховой компании и был направлен к
специалисту отдела урегулирования убытков К-ову П. А.

Специалист К-ов П.А. доходчиво мне всё разъяснил (я являюсь пенсионером), объяснил и оперативно подготовил все необходимые документы.
  
Страховой компанией "Югория" и действиями специалиста К-ва П.А. вполне доволен.

Спасибо большое Югория, отделу урегулирования убытков г. Нижневартовска, за качественное, быстрое, вежливое обслуживание, обращение по ОСАГО ХХХ 012153** по ДТП от 26.07.2020 г.

Являюсь многолетним клиентом Югории и всем её рекомендую, отдельное спасибо И. Ф., приятно было с ней работать.

2 месяца пытаюсь вымолить их о том чтобы они добавили галочку (используется с прицепом), потому что в полисе не проставилось из-за ошибок как они мне объяснили.

Я не понимаю в чем проблема указать галачку и удовлетворить клиента. Но нет же зачем им это пусть ездит без прицепа, а мы ему за это потом фигушки покажем в случае дтп так ведь?

Был клиентом данной страховой. В период действия полиса было дтп по моей вине! 1.05.20 оформленное по европротоколу! Представитель компании связался со мной в 20х числах. Привез бланк европротакола составленный комиссаром. Предоставить просил выслать фото повреждений машины машина была в гараже в разбитом состояни. Привезти на эвакуаторе или свозить его к машине он не требовал. Сказал хватит и фото.

24.05.20 выслано фото на электронную почту. С места дтп и более детальные поврежения автомобиля и вин код. Вопросов больше не было. 10.12.20 пришло письмо- претензия о взыскании ущерба в порядке регресса! Ссылаясь на 14Фз об ОСАГО #40 пункт З.  Как это так? И сумма ровно 100000р максимум по европротаколу!

Добрый день.

Пытаюсь уже который раз оформить Е-осаго на сайте Югория, но на последнем этапе выдает:

Уважаемый клиент!

"К сожалению, мы столкнулись с трудностями при оформлении вашего полиса. Вы можете попробовать оформить полис через некоторое время, либо продолжить оформление полиса через систему гарантирования заключения электронного договора ОСАГО с использованием интернет-сайта РСА. В случае получения вашего согласия на передачу заявления, вам не нужно будет повторно заполнять заявление на страхование – только ввести номер ПТС и зарегистрироваться на странице «Гарантированное заключение договора ОСАГО в электронном виде» на интернет-сайте РСА."

Являюсь клиентом СК Югория. Текущий полис не электронный, через пару дней заканчивается. Возможно ли решить данный вопрос и оформить Е-осаго ?

Продавал автомобиль и нужно было расторгнуть договор по ОСАГО и вернуть часть страховой премии за несколько месяцев..

Сотрудник компании З-ая И. все четко объяснила. Чувствуется внимательное отношение к клиенту. Был аналогичный опыт в другой страховой компании, там все было с точностью до наоборот.

Всем рекомендую  страховую компанию Югория.

Быстро, качественно, профессионально?

Много лет являюсь постоянным клиентом, устраивает качество обслуживания, получал возмещение по страховому случаю, доброжелательные сотрудники помогающие разобраться в различных ситуациях,  удобное смс напоминание о необходимости продления полиса заранее до окончания срока.

Хочу выразить слова благодарности менеджерам в Салехардском отделении страховой Югория - позвонили заранее, приготовили полис, и я заехал когда мне было удобно, после работы и забрал готовый.

Никаких очередей, очень удобно, особенно нам, людям старшего возраста. 

Ещё и новогодние подарки дарят.

Спасибо вам девочки!

Попал в ДТП летом 2020года. У виновника аварии который въехал мне в зад машины даже не было страховки. Хорошо что я взял доп. услугу при страховании осаго "ремонт у дилера", вышло дороже всего на 3тыщ. По этой услуги страховая компания взяла весь ремонт машины на себя, и не надо ни с кем судиться и нервы тратить, позвонил, пригласили на оценку и быстро а главное очень качественно сделали ремонт. Затрат не было никаких.

Специалист сервисного сопровождения клиента К-ов П. А., который меня обслуживал, был очень компетентен, общителен и вежлив. 

Страховой "Югория" очень доволен, особенно услугой "ремонт у дилера" (как мини КАСКО)  буду и впредь оставаться их клиентом!

Я обратился в случае ДТП с моей  машиной Надымский филиал ЮГОРИЯ сотрудники  приходили ко мне домой к машине неоднократно сделал снимки повреждённых мест машины и работая плодотворно и  перечислили соответствующую сумму по повреждения.

За оперативную работу я оцениваю отлично  и желаю всем сотрудникам филиала неустанно долгие и долгие годи дружной плодотворной работы.

Дедушка А. г Надым  ул Набережная 41.1  тел. 8922051**.

Купила в августе 2020 года новую машину в салоне, по старой памяти застраховала в Югории, так как был опыт лет 10 назад с папиной машиной и всегда удачный, как оказалось, просто сумма возмещения всегда была мизерной. Да и за деньгами мы никогда не гнались, всегда просили ремонт, чтобы не искать ничего, а просто машина была сделана. Но видимо если хотите хорошего отношения и быть удобным клиентом, то пусть ваша машина стоит в гараже и будет всегда в идеале.

28.10.2020 случилось ДТП, в котором я пострадавшая сторона, обратившись в Югорию, у меня уточнили какой полис у меня имеется, сказала что оба, и мне менеджер сразу посоветовала идти по КАСКО, чтобы новая машина была направлена на ремонт к дилеру, меня это абсолютно устроило. 

Но 04.12.2020 мне перезвонил абсолютно незнакомый мне менеджер, а не тот, кто принимал документы, и как я думала ведёт мое дело, и сказал, что по моей ситуации признали конструктивную гибель автомобиля! Чтоб вы понимали КАСКО неполное и покрытие 500000₽. Когда эксперт осматривал он мне сказал что я уложусь в эту сумму, собственно он же меня спросил почему-то не по ОСАГО пошла, я говорю ну чтобы у дилера ремонт и сумма побольше, чтобы точно хватило. И вот пожалуйста, решение! Просто БРАВО!

Дак вот! Я почитала практику компании Югория в данной ситуации, и поняла, что им просто так выгоднее, не чинить машину клиенту и выполнить свои обязательства, а просто пойти легким путем. 

Так что сто раз подумайте, когда захотите стать их клиентом. Я вот очень пожалела, что не читала отзывы. Ну и конечно никогда не думала, что такое может случится со мной на дороге, именно с новой машиной, за 15 лет стажа у меня штрафов то всего штук 7. грустно это все.... но надеюсь вам поможет мой отзыв. А у нас видимо впереди судебные разбирательства.

ВСЕМ УДАЧИ НА ДОРОГАХ!

По страховому событию зарегистрированному 1.11.2020 ( авто слетело с трассы в кювет, никого не задев)
до сих пор нет никакого движения. 

я в тот же день записался на приём в офис Югории ( приём документов), осмотр состоялся в другой день(отдельно записывался и согласовывал с осмотрщиком)

по оформлению документов в Сургуте и работе персонала вопросов нет вообще. Всё сделано отлично. Каждый знает что ему делать и делает это. Проблемы с очередью связаны с пандемией, что бы не скапливался народ.и все делается очень грамотно. 

девушка приняла Документы, все оформила,далее осмотрели авто и всё. Сейчас суббота 5.12.2020
в воскресение они не работают. соответсвенно по состоянию на 7.12.2020 запчасти ДАЖЕ НЕ ЗАКАЗАНЫ официальным дилером у которого стоит авто.  
итого:
после ДТП прошло 35дней (37 с понедельника), я все делал согласно инструкциям от Югории, а к ремонту авто который начинается с заказа запчастей ещё даже не приступили! А скоро новогодние праздники!

Авто встало на 2—3 месяца!?

Югория, сколько вы ещё не будуте давать согласование на ремонт?

номер дела 005/20-04-000994

Не первый год оформляем полис в страх. компании "Югория".

Приветливый персонал, быстрое оформление, ни чего лишнего не навязывают! И вот неприятность, во дворе на стоянке шоркнули передний бампер нашего авто. Оформили по европротоколу, сразу связались с представителем "Югория". Очень благодарны за оперативность действий.

Выплату оформили за пару дней, подсказали отличный автосервис.  Спасибо огромное. Наш выбор " Югория" !

Хочу поделиться своим негативным опытом общения с этой страховой компанией.

Наступил страховой случай, я собрав все документы позвонил в страховую где мне сказали, что принимают по записи, и ближайшая запись аж через 2 недели, и если я приду без записи документы не примут(это уже нарушение моих прав) я думаю ну ладно не хотел конфликтовать согласился.

В 3 городе(Новосибирск) по численности населения в России у них работает 1 офис, и только 1 человек принимает документы вы серьёзно? Сдав все документы и пройдя осмотр авто, начал ждать выплату, приходит смс что будет выплата а не ремонт.

Сдал документы 05.11.20 сейчас уже 04.12.20 сроки уже нарушены денег так и нет.  Номер полиса ХХХ01315** буду рад если представители страховой прокомментируют данную ситуацию

Добрый день!

Мною был заключен договор страхования  Загородного дома № ДУ1/08-089888-96/19 от 13.11.2019 г. Договор включает в себя страховой риск на случай противоправных действий третьих лиц, а так же в договоре прописано, что дом сдается в аренду. По предварительной договоренности с жильцами, я изъявила желание приехать и проверить состояние дома.

На момент проверки мною были выявлены нарушения договора аренды жилого помещения и я была вынуждена сообщить о том, что жильцам необходимо вернуть жилое помещение в прежнее состояние и съехать, дав им на это неделю, с чем они согласились.

25.04.2020 года в моем доме произошел страховой случай. Жильцы сообщили о том, что съехали, мной было проверено состояние жилого помещения, под запись на видео. Жильцы съехали, оставив при этом личные вещи, животных. Не были переданы все экземпляры ключей, а так же не были устранены поломки. А именно:

-сломана москитная сетка на дверь
-отсутствие пластиковой дверцы в морозилке
-вмятина в двери холодильника
-в щепки сломана межкомнатная дверь
-сломано кресло-качалка из ротангового дерева
-безумно грязный диван
-исчез сменный аккумулятор от шуруповерта
-ступеньки лестницы на 2 этаж все вмятинах и глубоких царапинах
-сломана рама от картины и выбито стекло
- сломанный ламинат в зале
-отколота плитка в кухне
-дно акриловой ванны исцарапано
- вмятина на радиаторе
- в углу комнаты глубокие вмятины штукатурки
- на втором этаже повсюду кошачьи фекалии и с**
- трещина по стене возле входной двери. 

В этот же день мною был зафиксирован данный факт через УМВД, а так же написано заявление в страховую компанию о наступлении страхового случая. В дальнейшем началась самая настоящая "бумажная волокита".

Спустя месяца 2 был предоставлен список документов необходимых от меня по страховому случаю. Спустя еще месяца 2 узнается, что я помимо списка должна была предоставить документы с УМВД лично.

Страховая компания из раза в раз утверждала, что мною был предоставлен не полный список документов, а именно документы из УМВД. Требовалась полная копия осмотра места происшествия, а так же возбуждение уголовного дела в отношении проживающих лиц, ссылаясь на то, что страховая компания не имеет право запрашивать подобного рода документы с УМВД. По предоставлению всех документов 02.12.2020 года я получила отказ какой либо компенсации.

Выплатное дело 065/20-48-001532 от 23.10.2020

27 ноября 2020 Мною было написано заявление на имя директора Абаканского филиала Р-а О.В о предоставлении копий документов в соответствии с "Правилами ОСАГО" п.4.23 и 3.11

-копию акта осмотра ТС
-Копию акта о страховом случае
-Копию экспертного заключения
-копию трасологической экспертизы (так как сотрудником было озвучено о ее проведении).

А-а Т.А. отказалась предоставить для ознакомления данные документы. При получении направления на ремонт мною было обнаружено в калькуляции отсутствие ряда поврежденных элементов обнаруженных при осмотре ТС экспертом проводившим осмотр и включенных в акт осмотра им же. 

По моему заявлению СК должна была предоставить данные документы в трехдневный срок.  Что не было сделано. 

Номер входящего 167 от 27.11.2020.

Добрый день!

В ноябре 2019 года оформлял ОСАГО в вашей компании. Стоило на тот момент в районе 5000 руб. В феврале 2020 года было ДТП, где я был пострадавшим. 

В этом году из-за ошибки, которую не знаю кто допустил кэфф. КБМ подняли до 2.3. нигде виновником не выступал. Обратился на гор. линию, каждый сотрудник объясняет все по другому, никто точные сроки рассмотрения вопроса не говорят, кормят завтраками. Говорят сейчас перезвоним и пропадают.

Вопрос не решается, а действующая страховка уже закончилась, а переплачивать за страховку в 3 раза больше из-за чьей то ошибки не хочу. 

Не рекомендую эту страховую компанию

Хочу написать отзыв о работе сотрудников СК «Югория» в Самаре по адресу:Стара-Загора,56.

Уже не первый год я оформляю здесь полис ОСАГО. Мне нравятся клиентоориентированные сотрудники компании.

Всегда заранее позвонят, напомнят о необходимости продления договора, при оформлении полиса подробно, но ненавязчиво рассказывают о других страховых продуктах.

Если у меня возникают вопросы, я всегда могу позвонить и проконсультироваться. Очень рекомендую компанию.

Подали заявление на страховое возмещение (Юридическое лицо). При приеме заявления в филиале потребовали доверенность на того, кто его принес. Да, именно кто принес, а не подписал! А также копию паспорта руководителя. На вопрос зачем им это надо и где написано, что должны это представлять ответили, что они все отправляют в головной офис, а там требуют.  Ничего не стали представлять.

Получили отказ с требованием представить дополнительные документы не предусмотренные ни законом об ОСАГО и Правилами ОСАГО. Мы направили возражение. В ответ получили требование представить уже другие документы также не предусмотренные ни законом об ОСАГО и Правилами ОСАГО.

Либо цель деятельности этой "компании" обмануть всех, либо там работают люди, имеющие смутное представление о том чем они занимаются.

Настоятельно советую всем, кого они пытаются обмануть обращаться с жалобами в Центральный банк. Чем больше будет жалоб, тем быстрее у этой конторы отзовут лицензию и они перестанут портить вам жизнь.
Номер нашего дела 110/20-48-00**.

Отвечаю за каждое слово!

Взял кредит со страховкой от Югории 10 ноября.

11 ноября написал заявление на расторжение договора в период охлаждения!

Позвонил в понедельник 23 ноября! Сказали что мы ничего не знаем и у нас нет информации (составили заявку на которую никто не ответил).

Позвонил в офис в Климовске, они сказали, что забыли отослать, перезвонили сказали, что все нормально деньги придут ждите.

Сегодня позвонил, общалась со мной оператор С. номер 812, сказала, что составила заявку ждите пару дней и Вам ответят. Это что за такое отношение, почему я должен ждать ответ два дня, когда прошли все сроки?

Обратился в страховую компанию как пострадавший по осаго. Полис РРР 5050**. Дело 018/20-48-002**.

Кроме своевременной выплаты понравилось клиенториентированность и вежливое обращение от сотрудников, а именно Ю-ой И..

Все подробно объяснила и на все вопросы дала исчерпывающие ответы. Большое спасибо!

В ДТП впервые.

23.09.20г в результате неудачной парковки получила повреждения ТС( бампер, пер. фара и д-р).

Обратилась в СК, собрали все необходимые документы, 5.10.20г отвезла документы в СТО. СТО выбирать самостоятельно нельзя!?

Мастер СТО осмотрел мою машину, все документы оформили, меня заверили что через 14-15 дней позвонят и могу пригнать машину на ремонт. И дальше тишина! Никаких звонков от СТО или Югории не поступало, прошло уже 1 месяц и 16 дней!

Звоню в Югорию там мне ответили что все хорошо, все выплаты согласовали! Звоню в СТО а там ничего не согласовано! Переводят стрелки друг на друга!

В итоге через пару дней придётся снова везти машину на СТО для дополнительного осмотра, и вновь что то будут согласовывать с Югорией! 

Для справки: живу в другом городе и постоянные приезды на повреждённой машине и всякие дополнительные согласования совсем меня не устраивают! Наверное придётся обращаться в суд!