Отзывы о Зетта Страховании

Очень быстрое урегулирование, в офисе все про все занимает буквально 30 минут. То есть фактически, я оформила заявление, отъехала от офиса обратно к себе на работу и уже получила звонок от страховой, что согласовано направление к дилеру. Красота.

В этом году не везло с машиной: сначала я повредила заднюю дверь, сама себе на парковке об бетон. Потом попала в ДТП – авто с левого ряда меня протаранил и потом впереди меня врезался в другую машину уже более серьезно. Я успела затормозить. Но все равно с левой стороны получилось много повреждений.

Оба ремонта делали у дилера Тайоты (Ключ Авто Олимп, СПб). Сделали все идеально и красиво. С автострахованием я чувствую себя гораздо уверенней на дорогах, выручало ни раз, всем советую страховаться.

К Зетте отношусь замечательно. Страхую ипотеку, машину, здоровье, все страховки у меня куплены в Зетте. Обслуживание в их главном офисе по Ярославлю, где областная стоматология, мне очень нравится. Сотрудники работают там профессиональные, вот уже много лет обращаюсь туда к своему любимому и неизменному агенту. Евгения В-а все делает быстро, подробно объясняет про каждую страховку, не жалеет на клиентов время. 

По страховым случаям тоже все хорошо. Недавно случилась неприятность, выхожу с работы – вижу у моей машины на переднем бампере трещина. Я позвонила в страховую, потом вызвала полицию.

Впоследствии мне дали бумагу для страховой в подтверждение этого страхового случая. Я с этой бумагой ездила в офис, а потом уже в сервис. Мне предложили поставить машину на ремонт на майские праздники.

Я согласилась. В итоге все очень-очень хорошо сделали, заменили бампер. Могу похвалить сотрудников страховой за хорошо проделанную работу, а также мастеров сервиса

Случилось ДТП. Мне в левый бок въехал УАЗ на перекрестке. Меня отбросило в сугроб, еще хорошо что сама легко отделалась, только машина пострадала. УАЗик ехал по главной, а я его не заметила, к сожалению в этом ДТП признали виновной меня.

У меня машина Mitsubishi Outlander, ей 3 года, страхую с момента покупки в компании Зетта страхование по программе каско. 

Я потом поехала в свою страховую с полным пакетом документов показывать авто. Осмотр проводил эксперт от страховой, там на месте в офисе, тщательно осмотрел все повреждения, сфотографировал. Через несколько дней страховая позвонила, сообщила, что договорились о ремонте на СТО Автопрестиж.

В этом сервисе были выполнены все ремонтные работы на сумму 850 тыс руб. Результат мне понравился. Машина теперь в отличном состоянии. Страховой компании Зетта ставлю 5 за этот обширный ремонт. И еще раз убеждаюсь в необходимости каско.

Об этой компании у меня только положительные впечатления. Когда у меня случился случай, я позвонила в свою страховую и мне подсказали что делать.

Я все поняла, спасибо менеджерам Зетты за чуткое и добросовестное отношение к своим клиентам. Я тогда не понимала что с машиной, переживала очень. Просто наехала на выбоину и машинку стало тянуть вправо. Я думала, что внутри какая-то серьезная неисправность случилась.

Очень быстро мне назначили дату, чтобы сделать диагностику подвески, сход-развал. Все с машиной стало в порядке, этого было достаточно, серьезного ничего больше не нашли. Страховая заплатила за все процедуры, все это входило в каско. 

В общем все понравилось. И это не единственный случай у меня в этой компании. Как-то почти 2 года назад тоже был ремонт, но уже после аварии. Кузовные работы были выполнены в полном объеме и сроки не затянутые. Машина Киа Рио, страхую с 21 года.

Во-первых, спасибо приняли без записи. Не предполагал, что надо записываться заранее, а приехал мимоездом из другого города в офис Зетты в Челябинск, Лесопарковая, 9А. Сотрудник в офисе вошел в положение и принял меня без проблем, пока у него было окошко между клиентами. Получилось крайне удачно, сэкономил время и нервы. 

Во-вторых, спасибо за отлично организованный ремонт двери задка и заднего бампера. Так случилось, что жена была за рулем и задним ходом наехала на опору линии газопередачи. В ходе ремонта нам заменили многие детали на новые, например, серебристый молдинг у заднего бампера, заглушку буксировочной петли, саму нижнюю часть заднего бампера и еще крышку багажника. Справились с этим всем в Истен моторсе, куда нас определили. Этого и ожидаешь от страховки, всем советую.

Kia Sportage, куплен в кредит (Совкомбанк), полис КАСКО выбран Зетта.  Полис оформлен в момент покупки в салоне. Обошелся в 69тыс. Через полгода случилось ДТП. Среди повреждений в основном задняя дверь, в том числе накладка двери, внутренняя обшивка и опускное стекло, задело также угол переднего бампера.

В страховой меня информировали, держали в курсе всех дел, предлагали выбор СТО, полностью оплатили ремонт. Смета на 134тыс. Сроки не подкачали, на неделю отдал машину в СТО, дольше не продержали. Качество работ устроило. Страховой Зетте ставлю оценку 5.

Добрый день
На ежедневной основе бесперебойно поступают звонки от Банки ру с целью что то продать. После очередного звонка я все же зашел на сайт и ознакомился с страховыми продуктами по ипотеке так как в этом есть потребность. Так же информация на почту поступала от Банки ру о 20 процентах кеш бека.

Я оформил страховой полис от Зетта ( ипотечное -квартира). Деньги списали а полиса нет! Как так? Как мне объясняться перед Банком?

После оплаты первого попытался оформить (ипотека- здоровье), тогда я еще не знал что полис не поступит, но система пишет что у зетты проблемы технические и оформить новый полис невозможно.. Так много вопросов и так мало ответов! Банки ру вроде такой известный сайт с разными рейтингами ,а проконтролировать корректное обслуживание клиентов в рамках своего сайта - не в силах.  Послевкусие отвратительное.

Застраховался по программе страхования жизни Я Водитель ( фишка от Яндекса)! В итоге: при наступлении страхового события по причине нетрудоспособности, в выплате отказали по причине того что диагноз был установлен ранее чем выдан больничный лист!

Так же в данной страховой при заключении договора я не был уведомлен о том, что каждый месяц будет новый полис с новым номером, это в том числе тоже оказалось фактором отказа!

Спасибо такой «хорошей» конторе за такую качественную разводительную деятельность! Больничный есть, мною все условия исполнены, а выплаты нет и не будет!

04.09.2023 мною через сайт Банки ру была оплачена услуга оформления полиса страхования недвижимости (ипотека)

Деньги со счёта списались 04.09.2023. При оформлении полиса вашей компанией было заявлено, что полис и чек об оплате будет предоставлен по электронной почте.

Чек об оплате пришёл на электронную почту 04.09.2023 Полис до сих пор (двое суток) на почту не был прислан.

В феврале заключили договор осаго, в августе расторгли из за утилизации, зетта вернула только 284,38 р. Договор номер ДСТ-Д-1*****7.

В феврале заплатили 6000,  марте заплатили  15703,52 рублей, так как клиенту 20 лет. Вроде по закону страховая компания обязана вернуть всю сумму за вычетом 23% за неиспользованный период?

Но я думаю что 200 рублей это не компенсация , это нарушение

Обещанная скидка на электронное оформление просто замануха. При попытке оформления полиса на страхование ипотеки полис приходит с ошибками. Для чего тратить время и заполнять все поля? Личный кабинет есть, но для чего он, если все надо писать заново и в другом месте. 2 года страховали тут, но теперь с таким удобством надо искать что то другое. Цена конечно самая выгодная, но обман с ценой электронного оформления огорчает

Решились с мужем на авто в кредит, в итоге взяли в 21 году Chery Tiggo из салона. Там же оформили каско, какое порекомендовали менеджеры салона. Через год полис каско продлила через удаленно, оплачивала он-лайн, полис прислали по почте. Все очень удобно в этом плане. Сейчас кредит уже выплатили, он был рассчитан на 2 года. Поэтому каско решили с мужем больше не продлевать. Хотя честно говоря с полисом КАСКО я чувствовала себя гораздо увереннее на дорогах, чем сейчас.

Так вот за время нашего страхования у меня сложились о Зетте очень хорошие впечатления. Потому что были случаи, которые требовали ремонта машины. И страховая проявила себя в этих ремонтах с очень хорошей стороны.

В этом году я случайно на парковке повредила бампер спереди. Страховая полностью оплатила ремонт, все организовала с мастерской. Плюсом еще заменили стекло, на котором образовалась трещина. Сделали тогда все очень быстро и качественно. Я очень довольна осталась.

Hyundai Santa Fe, 2021, застрахована в Zettaстрахование. По страховке каско заменили лобовое стекло. При заключении договора меня менеджер предупреждала, что стекло делают всегда без справок и документов, поэтому никакой бюрократии. Меня это вполне устраивает.

С моей стороны была заявка в устной форме по телефону горячей линии, что указан в полисе страхования. Со стороны страховой последовало направление на ремонт. Поставили на двухнедельную очередь на замену стекла в СТО Л-с. Сам ремонт занял сутки.

Стекло на мою модель авто не из дешевых, на ровне со стоимостью полиса. Поэтому считаю покупку полиса в данной страховой оправданной. Сам недавно в зетте страхую, т.к. машина новая. Но от знакомых слышал, что страховая беспроблемная. Теперь сам в этом убедился и продлил с этой компанией полис еще на год.

Купили онлайн полис, ждали в течение 30 минут, чтобы отправить его в банк. Но вот уже скоро пройдут сутки, а полиса все нет.

В личном кабинете он появился, но скачать его не получается, кнопка не активна. Чек об оплате пришел.

Как можно получить оплаченный полис, чтобы отправить его в банк?
ИСО-3000750677

Что делать - непонятно...

Ранее обслуживалась стараховой компанией Альянс, потом данная группа ушла из России и вошла в группу компаний Зетта. Ранее со страховой не возникало спорных вопросов. Но когда произошло слияние, это сразу почевствовалось.

При лечение зубов, стоматолог обнаружил что у меня новообразование во рту. Через пульт я записалась к стомалотого хирургу. Врач осмотрел развел руками, похоже на новообразование но это не точно, идите погуляйте пару недель, потом сделаем биопсию. Ответ меня не устроил.

Я позвонила на горячую линию страховой, обяснила что меня это пугает, и что бы меня записали туда, где врач сможет мне помочь. Меня записали в другую клинику, врач мне на словах сказал, что он не знает что это, но похоже на новообразование, но такими вещами в данной клинике не занимаются, мне нужно обратится к челестно - лицевому Хирургу. Я попросила мне выписать направление или дать заключение. Доктор отказался.

Я сразу же после приема обратилась в страховую, что бы мне помогли. Оператор сказал что сделает запрос в клинику. Тем временем я обратила в Государственную поликлиннику. Там мне сразу же выписалинаправление на госпитализацию в Челестно - лицевую хирургию. Я его отправила в страховую, но оно страховую не устроило, якобы еще нужны мои жалобы и тд. Я НЕ ВИНОВАТА В ТОМ, ЧТО МЕНЯ ОТПРАВЛЯЮТ В КЛИНИКУ, ГДЕ ДОКТОРА НЕ МОГУТ ВЫПИСАТЬ ЗАКЛЮЧЕНИЕ!

Оператор, мне вообще по телефону сказал, что если вам врач не дают заключение, значит вам ничего не надо, никакого лечения! Наверное это единсвенная страховая компания с ДМС, которая намного хуже Государсвенной клиники и ОМС.  Можно подумать мне делать нечего, как ходить выпрашивать хождения по докторам, бесконечно звонить на горячую линию. УЖАСНАЯ СТРАХОВАЯ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

При попытке заполнить форм для приобретения ОСАГО на сайте Зетта Страхование все время появляется окно  о том, что введенные вами данные не подтверждены РСА. что не дает возможности дистанционно купить полис ОСАГО.
   
ВАЖНО!! Введение абсолютно таких же данных на сайтах banki.ru, s*****, b***** и сайтах других страховых компаний (Ингосстрах, Росстрах, Сбер) и многих других (не поленился и поэкспериментировал) позволяет дойти по процедурам до финальной стадии по оплате приобретаемого полиса.
   
В результате приобрел полис безо всяких трудностей на сайте Банки.ру и бонусом получил купон на  1000 рублей  на ОЗОН. Постарайтесь доработать программное обеспечение.

Спасибо большое организаторам добровольного медицинского страхования в Зетте, врачам. Благодарю за все ваши рекомендации. Специалисты действительно профессиональные! Сразу определили что все-таки не от того меня лечили по ОМСу. Оказалось перелом крестца и грыжа в шейном отделе позвоночника. 

Назначили анализы, которые помогли выявить истинную причину моего самочувствия. Лечусь теперь, наблюдаюсь и как гора с плеч. Жить в неведении, когда не знаешь что с тобой очень сложно. Сразу лезут плохие мысли. Об организации процесса хотела написать.

Сложности определенные были, например записаться к некоторым специалистам конечно не просто, но оно того стоит. Отдельно хочу отметить линию поддержки клиентов. Тут все на очень хорошем уровне. Всегда идут на встречу, меняют на более удобные клиники, предлагают варианты по времени и во всем помогают. ДМС оказалось очень удобной штукой, я теперь с вами не расстанусь.

Знакомство с компанией Зетта произошло когда я оформляла полис осаго на свою машину. До 21 года так страховала, пока ее не продала. Тогда мне понравилось, кстати, что после продажи машины, мне Зетта возместила стоимость полиса за неиспользованный срок. Вообще без проблем. Потом после покупки новой машины, оформила осаго уже на нее. А немного погодя надумала и купила полис каско.

В марте случилось дтп. Страховая полностью отремонтировала все повреждения, включая еще отдельный случай с заменой стекла. Скол был не из-за дтп, а просто до этого на трассе камень прилетел. Мне помогли оформить оба случая за раз и ремонт сделали сразу по всем повреждениям. Я очень довольна! Быстрое обслуживание, операторы всегда были на связи со мной, решили все мои проблемы, быстро получила машину!

оплатил страховку, настал страховой случай, сначала динамили, затем отказали, на заявление о расторжении договора страхования - возвращать денги отказались.Зетта Страхование - не рекомендую, полнейший обман!!! обманщики!!! никаких убытков мне никто не возвращал. Деньги за полис возвращать также отказались.

страховая ссылается что сотрудники полиции указали в постановление об отказе в возбуждении уголовного дела формулировку согласно которой страховая отказалась ме выплачивать возмещение - ппричиа мне не ясна, но ясно что страховая зетта это обманщики, которые зарабатывают на страховке ничего не выплачивая.ниже текст из последнего письма от страховой:

В ответ на Ваше обращение №25577 от 17.08.2023 г. сообщаем следующее.В случае, если Вы имеете намерение отказаться от страхования и произвести досрочное расторжение договора страхования № СТР-ДЭК-Н-8****199275 от 23.01.2023 г., Вам необходимо предоставить в страховую организацию следующие документы:собственноручно подписанное заявление о расторжении договора страхования (бланк во вложении);
документ, удостоверяющий Вашу личность (копии первой страницы и страницы с указанием места регистрации паспорта гражданина РФ);
страховой полис;документ, подтверждающий уплату страховой премии (чек или квитанция);
документ, содержащий полные реквизиты банковского счета для перечисления денежных средств с указанием ФИО Получателя платежа, наименование банка, адрес банка, расчетный счет, корреспондентский счет, ИНН банка, КПП банка, БИК банка.Указанные документы Вы можете направить по адресу электронной почты страховой компании или по адресу: 121087, г. Москва, Багратионовский проезд, д.7, корп.11, ООО «Зетта Страхование» либо предоставить в офис ООО «Зетта Страхование».

Актуальную информацию о времени работы, адресе Страховщика Вы можете уточнить на сайте страховой компании, а также по телефону 8 800 700 7707 (звонок по России бесплатный).Дополнительно обращаем Ваше внимание, что в соответствии со ст. 958 ГК РФ и условиями страхования, Вы, как Страхователь, вправе в любое время отказаться от договора страхования.Условиями заключенного между нами соглашения (п.2 Оборотной стороны Полиса СТР-ДЭК-Н-8000****9275), предусмотрено, что при досрочном прекращении Полиса по обстоятельствам, указанным в п. 6.12. Правил страхования при наличии выплат либо заявленных убытков уплаченная Страховщику страховая премия возврату не подлежит.

Из имеющихся материалов дела усматривается, что за время действия договора страхования № СТР-ДЭК-Н-8****99275 в ООО «Зетта Страхование» было заявлено о случае, произошедшем 09.05.2023 г. (убыток № У-000-02****771/23 ), который в настоящее время рассмотрен, ответ направлен в Ваш адрес (писбмо исх. №2824 от 14.08.2023 г.).Таким образом, оснований для возврата Страховщиком части премии не имеется.

Купил машину в кредит три года назад. Пока машина в залоге у банка (совкомбанк) требуется страховать КАСКО. Страхую в Зетте. Стоимость полиса в этом году получилась 25800 на Ладу Весту. Уже обращался дважды по ремонтам. В том году дтп было, в этом по замене стекла. Со стеклом получилось вообще оперативно. Доки подтверждающие не потребовались, ремонт осуществлен в сжатые сроки.

Согласование со стороны страховой происходило в упрощенном режиме по телефону без осмотра самого повреждения. Тупо записали все со слов и дали контакты сервиса. Куратор по КАСКО потом звонил, узнавал все ли меня устроило и доволен ли я качеством ремонта. Меня такое отношение устраивает. Все бы страховые были такие активные и на стороне клиента. А так в целом все хорошо.

Второй год выбираем "Зетта Страхование". По Ипотечному страхованию самые выгодные условия, что страхование жизни или квартиры.  До телефона горячей линии дозваниваешься без проблем и подскажут по-любому вопросу.  В банк данные передавать не пришлось - все автоматом. Особенно приятный бонус это кэшбек 20%. Рекомендую!

Хочу выразить глубокую благодарность главному медицинскому куратору К-ой Екатерине С. за колоссальную помощь и поддержку, оказанные мне в процессе лечения и проведения обследования. За отзывчивость, за врачебную этику и высочайший профессионализм. Благодаря вам я могу надеяться на полное восстановление и выздоровление!

Что касается прохождения обследований по ДМС, то тут не было сложностей. Существует запись, все происходит по телефону, доброжелательно и с настроением подбирается подходящее время. Уровень сервиса отвечает всем самым современным требованиям. Мне понравилось как построена работа, все крайне удобно. Территориально все необходимые обследования были в пределах досягаемости, ездить специально куда-то на кулички не пришлось ни разу. Близко, оперативно, удобно.

Обслуживание по поводу ремонта в страховой прошло на ура. Все очень понравилось. Приехал, достаточно быстро оформили все формальности, согласовали ремонт. Очень здорово, что с моей стороны минимум движений. Сами суетятся, все делают, мне только звонят докладывают. То есть я приехал, подал документы, показал машину и все.

Дальше со мной связался непосредственно автоцентр и согласовал все нюансы. Прям от души похвалю за отсутствие лишней бюрократии. Автоцентр, где занимались ремонтом, проделал большую работу, ремонт был точно не из легких.

Кузовных работ и запчастей было больше, чем на 200к. Но по времени, кстати, уложились, не затянули. Меньше месяца от моего визита в страховую до готового автомобиля только что из ремонта. Рекомендую.

В страховой понравилось обслуживание. Во-первых, восприняли все адекватно. Во-вторых, все получилось крайне быстро. Повезло, что повреждения получило только лобовое стекло. Справки и какие-то подтверждения для замены стекла оказались не нужны. Направление на ремонт выдали в Эй Джи. На решение вопроса ушло 5 дней вместе с ремонтом. Машину оставил вечером, днем забрал с новым стеклом. И автоцентр и страховая прям порадовали. Офис у областной стоматологии в Ярике вполне приличный, ни очередей, ни толкотни. Работают адекватные сотрудники, помогают во всем.

Машина кредитная, страховка обязательна.
22.08.2022 оформил каско в Зетте. 19.03.2023 происходит ДТП с участием моего автомобиля и лады весты. Скорости были минимальные, тем не менее повреждения автомобиль получил обширные. Крыло, бампер, капот, фара, колесный диск – все с левой стороны. Вызывали ГИБДД. 

27.03.2023 состоялся осмотр моего ТС на предмет повреждений силами страховой компании. Оформление документов после ДТП максимально быстрое, меня нигде не задержали больше, чем положено.  10.04.2023 автомобиль отремонтирован в Автоцентр И-Ь г. Екатеринбург (Дилер - специализируется в том числе по ладам).

Мне понравилось работать с этой компанией. В конце августа буду продлевать полис, надеюсь сильного удорожания страховки не будет.