Здравствуйте. Хочу сказать пару слов о СК Зетта страхование. Продлеваю договор КАСКО у них с 19 года. Сам в аварии не попадал, но случилось ДТП с неустановленным автомобилем на парковке, 18 сентября этого года. Оказалась повреждена дверь. Вызвал ГИБДД, оформили. Далее обратился в страховую. Понравилась скорость согласования ремонта и выбор подрядчика. Заменили и окрасили водительскую дверь и нижний милдинг. Вот уже несколько лет не было проблем...
Читать далее
Здравствуйте. Хочу сказать пару слов о СК Зетта страхование. Продлеваю договор КАСКО у них с 19 года. Сам в аварии не попадал, но случилось ДТП с неустановленным автомобилем на парковке, 18 сентября этого года. Оказалась повреждена дверь. Вызвал ГИБДД, оформили. Далее обратился в страховую. Понравилась скорость согласования ремонта и выбор подрядчика. Заменили и окрасили водительскую дверь и нижний милдинг. Вот уже несколько лет не было проблем со страховой и думаю будем продолжать с ней работать. (Lexus RX 300, был направлен в ООО ******).
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования и заказ-наряд о произведенном ремонте с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: Документы поступили. Отзыв не прошел внутреннюю проверку, оценку не засчитываем.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, спасибо Вам за отзыв, нам очень приятно получать такую обратную связь! Будем рады и дальше видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Обратилась в офис страховой т.к. была пострадавшей в ДТП. Понравилось, что быстро оформили документы, после сразу посмотрели машину. Через пару часов перезвонили и сказали сумму возмещения, все утроило. В течении 7 дней должна прийти выплата, надеюсь и в этом не подведут. Сотрудники в офисе приветливые.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, уточните дату ДТП. А также направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru копию европротокола и выписку из банковского счета о зачислении денежных средств с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: документы не поступили.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв о Вашем опыте взаимодействия с ООО «Зетта Страхование». Выплата страхового возмещения поступит Вам в ближайшее время. Надеемся в будущем оправдывать Ваши ожидания на 100%.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Двигаясь на а/м по городу я допустил столкновение с движущимся впереди меня учебным а/м который резко затормозил. Есть КАСКО. Оформлял в ГАИ. Потом предоставил все в страховую. Все сделали быстро, у меня к страховой компании вообще никаких вопросов нет. В основном все детали заменили (бампер, решетка радиатора, молдинг хромированный, накладка под ГРЗ). Ремонт вышел почти на 100 тыс, что существенно выше стоимости полиса. Мне все понравилось, я...
Читать далее
Двигаясь на а/м по городу я допустил столкновение с движущимся впереди меня учебным а/м который резко затормозил. Есть КАСКО. Оформлял в ГАИ. Потом предоставил все в страховую. Все сделали быстро, у меня к страховой компании вообще никаких вопросов нет. В основном все детали заменили (бампер, решетка радиатора, молдинг хромированный, накладка под ГРЗ). Ремонт вышел почти на 100 тыс, что существенно выше стоимости полиса. Мне все понравилось, я доволен. Спасибо, девочкам в офисе, они молодцы. Всем рекомендую у меня и так уже многие друзья в Зетте благодаря мне.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и заказ-наряда. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 25.01.2023 Дополнительная информация предоставлена.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим за высокую оценку! Нам приятно слышать, что Вы рекомендуете нашу компанию. Надеемся в будущем оправдывать Ваши ожидания на 100%.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
произошло ДТП в 2020 без моей вины. Сами же оценили ущерб как тотальный, хотя там и до 200 т.р. не дойдет. Суды проплатили и еще заявление в полицию на меня написали как на мошенника. Видать у этих обманщиков из Зетта Страхование уже схема откатана как не платить деньги.
В этой конторе никому не советую страховаться. При серьезном ДТП вам ничего не заплатят.
Администратор Народного рейтинга
В Народном рейтинге учитываются отзывы о событиях, которые произошли за последние 400 дней. К сожалению, ваша ситуация происходила ранее, поэтому оценку принять не можем.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, По результатам проведенной проверки сообщаем Вам, что в ходе рассмотрения Вашего заявления от 19.10.2020 г. для выяснения обстоятельств получения повреждений в результате заявленного Вами события (ДТП от 12.10.2020 г.) была назначена трасологическая экспертиза обстоятельств происшествия. Исследовав материалы дела, независимый эксперт пришел к выводу, что все выявленные в процессе осмотра повреждений ТС по своему характеру и механизму образования не относятся к рассматриваемому ДТП и не могли быть получены при указанных обстоятельствах. Поэтому данное событие не может быть признано страховым случаем, оснований для выплаты возмещения у страховщика не имеется. К аналогичному решению также пришел суд и финансовый уполномоченный.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Страховая очень комфортная! Все прошло хорошо! Освидетельствование страхового случая проведено профессионально, все очень досконально отфиксированно и засвидетельствовано. Решение по случаю приняли в течении 1,5 недели. По договору ремонт у дилера, все достаточно быстро! Волокиты со стороны страховой не было! Страховой компанией доволен! Однозначно рекомендую!
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим за высокую оценку! Нам приятно слышать, что обслуживание в нашей компании настолько понравилось, что Вы рекомендуете нас. Надеемся и дальше оставаться Вашим страховым партнером!
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
К сожалению, в этом году попала сразу в 2 аварии.
Надо отдать должное страховой компании - в такой стрессовой ситуации все вели себя очень достойно: и сотрудники горячей линии, и сотрудники Омского офиса.
Направление на ремонт и процедура согласования прошла очень быстро. Немного пришлось подождать запчастей, но ремонт произведён достойно.
А так как в моем случае у виновника не было ОСАГО, возмещение прошло по КАСКО. Взыскание с...
Читать далее
К сожалению, в этом году попала сразу в 2 аварии.
Надо отдать должное страховой компании - в такой стрессовой ситуации все вели себя очень достойно: и сотрудники горячей линии, и сотрудники Омского офиса.
Направление на ремонт и процедура согласования прошла очень быстро. Немного пришлось подождать запчастей, но ремонт произведён достойно.
А так как в моем случае у виновника не было ОСАГО, возмещение прошло по КАСКО. Взыскание с виновника стоимости ремонта компания взяла на себя.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и заказ-наряда. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 20.01.2023 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв о Вашем опыте взаимодействия с ООО «Зетта Страхование». Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
В январе 2022 оформил ОСАГО в Зетта-страхование, а в июле произошло ДТП не по моей вине, были повреждены оба бампера, поворотники что и записали сотрудники ГИБДД в протоколе. Страховая ущерб возместила к этому вопросов не возникло, но они отозвали и аннулировали мою страховку даже не уведомили меня об этом, ездил я до декабря по недействительной страховке и даже не знал об этом! Не позвонили, ни на электронную почту не написали! По телефону...
Читать далее
В январе 2022 оформил ОСАГО в Зетта-страхование, а в июле произошло ДТП не по моей вине, были повреждены оба бампера, поворотники что и записали сотрудники ГИБДД в протоколе. Страховая ущерб возместила к этому вопросов не возникло, но они отозвали и аннулировали мою страховку даже не уведомили меня об этом, ездил я до декабря по недействительной страховке и даже не знал об этом! Не позвонили, ни на электронную почту не написали! По телефону сотрудники колл-центра говорят что решение об отзыве страховки было принято в связи с тотальным повреждением автомобиля!!! Повреждение бампера и поворотников - это тотальное!? Хотя приезжал от них эксперт и всё зафиксировал!
И ещё: я у Зетта-страхования полис ОСАГО КУПИЛ НА ГОД!, а они расторгли необоснованно через 7 месяцев, прикольно вообще с их стороны!Так что кто будет у них страховаться, нужно за ними "тотально" наблюдать и контролировать!
По телефону решить вопрос не удалось, так как по номеру телефона указанному на сайте компании сотрудники колл-центра говорят что соединить с ответственными лицами или менеджерами компании они не могут, так как у них нет этих номеров! Представляете! У колл-центра компании НЕТ номеров сотрудников компании!!! Ответили что надо ехать непосредственно в Центральный офис Зетта-страхование! В общем не хочется тратить время и нервы... И...
P. S. Оформил ОСАГО в Тинькофф!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв! По результатам проверки сообщаем Вам, что расторжение Вашего договора ОСАГО по причине гибели автомобиля было осуществлено правомерно. Размер страховой выплаты по заявленному Вами событию (ДТП от 07.07.2022 г.) был определен Страховщиком в соответствии с экспертным заключением, составленным независимой экспертной организацией. Согласно результатам экспертного заключения стоимость ремонта, поврежденного ТС с учетом износа, превысила его действительную рыночную стоимость на дату ДТП, определенную в соответствии с экспертным заключением об определении рыночной стоимости и годных остатков. Согласно абз. 5 п. 1.13. Правил ОСАГО действие договора ОСАГО досрочно прекращается в случае гибели (утраты) ТС, указанного в страховом полисе ОСАГО. Согласно подп. «а» п. 18 ст. 12 ФЗ № 40-ФЗ «Об ОСАГО», п. 4.12 Правил ОСАГО под полной гибелью понимаются случаи, при которых ремонт поврежденного имущества невозможен либо стоимость ремонта поврежденного имущества равна стоимости имущества на дату наступления страхового случая или превышает указанную стоимость. Таким образом, в силу приведенных выше законоположений, 07.07.2022 г. (дата ДТП) произошла полная гибель автомобиля. Поскольку произошла полная гибель ТС, договор ОСАГО досрочно прекратил свое действие 07.07.2022 г., о чем Вы были извещены в уведомлении, направленном Вам 31.07.2022 г. по почте России. Также сообщаем Вам, что в связи с прекращением действия договора Вам 20.07.2022 г. была возвращена часть страховой премии за неистекший срок действия договора ОСАГО.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Могу по себе сказать не дорого, честно и вовремя. Все нормально в принципе, приехал документы отдал девушки вежливые, приняли все без проблем оценщик тоже нормальный, ну как то вообще у вас не плохо построено все. Спокойно без эмоций, нервотрепки все логично и понятно. Сервисы с которыми работаете вполне серьезные, меня направили в Мэйджор, сделали неплохо. Был ремонт после дтп, весь передок починили, все по кузовщине в основном капот, бампер...
Читать далее
Могу по себе сказать не дорого, честно и вовремя. Все нормально в принципе, приехал документы отдал девушки вежливые, приняли все без проблем оценщик тоже нормальный, ну как то вообще у вас не плохо построено все. Спокойно без эмоций, нервотрепки все логично и понятно. Сервисы с которыми работаете вполне серьезные, меня направили в Мэйджор, сделали неплохо. Был ремонт после дтп, весь передок починили, все по кузовщине в основном капот, бампер, решетка радиатора, оба передних крыла. Так что полис каско нормально отрабатывает себя. Раньше покупал в другой СК, но перешел в зетту, у вас на 20к дешевле получается. Если нужны даты конкретные, то в принципе могу документы поднять, посмотреть у меня все осталось.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, приведите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания по страховому договору с указанием дат происходивших событий. А также направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru заказ-наряд о произведенном ремонте с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: документ поступил.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим за высокую оценку! Для нас очень ценно то, что Вы остались полностью довольны и поставили столь высокую оценку нашей работе. Надеемся на наше долгое сотрудничество!
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Машина застрахована по КАСКО в страховой компании Зетта Страхование. Было повреждение - вмятина на крыше автомобиля. При обращении в страховую, всё было сделано в кратчайшие сроки - оформление страхового случая в офисе компании, направление в автосервис, качественный ремонт. Всем доволен. Ранее выбрал эту страховую по рекомендациям знакомых. Теперь сам могу рекомендовать за быстроту и качество обслуживания.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru заказ-наряд о произведенном ремонте с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: документ поступил.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв! Мы рады слышать, что обслуживание в нашей компании настолько понравилось, что Вы рекомендуете нас. Надеемся быть Вашим страховым партнером на долгие годы!
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Имел место страховой случай 11.10.2022, в котором пострадал мой автомобиль из-за нарушения ПДД второй стороны. Страховой случай был оформлен оперативно, внимательно, профессионально и грамотно сотрудником страховой компании ООО "Зетта Страхование". Сотрудник оформил направление на ремонт автомобиля в ООО "*******" 13.10.2022. Автомобиль в автоцентре осмотрели, оценили и согласовали стоимость ремонта, произвели качественный ремонт в короткие...
Читать далее
Имел место страховой случай 11.10.2022, в котором пострадал мой автомобиль из-за нарушения ПДД второй стороны. Страховой случай был оформлен оперативно, внимательно, профессионально и грамотно сотрудником страховой компании ООО "Зетта Страхование". Сотрудник оформил направление на ремонт автомобиля в ООО "*******" 13.10.2022. Автомобиль в автоцентре осмотрели, оценили и согласовали стоимость ремонта, произвели качественный ремонт в короткие сроки. Я доволен оперативной и профессиональной работой сотрудников страховой компании ООО "Зетта Страхование" и их доверенного агента по ремонту автомобилей. Я пользуюсь услугами ООО "Зетта Страховпние" более 11 лет и очень доволен обслуживанием сотрудниками этой компании.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru заказ-наряд о произведенном ремонте с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: документ поступил.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим за высокую оценку! Мы рады, что Вы остались довольны сроком и результатом урегулирования Вашего страхового события. Надеемся и дальше оправдывать Ваши ожидания.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Каско, машина премиум класса, произошел страховой случай на крупную сумму. Обратился в офис в своем городе, документы приняли сразу, первичный осмотр произвели на следующий день по месту нахождения разбитого авто, в тот же день выдали направление на ремонт к официальному дилеру, казалось бы всё слишком идеально, и тут началось... Сделали дефектовку, согласовали с третьего раза все скрытые повреждения, но это всё уже между страховой и сервисом...
Читать далее
Каско, машина премиум класса, произошел страховой случай на крупную сумму. Обратился в офис в своем городе, документы приняли сразу, первичный осмотр произвели на следующий день по месту нахождения разбитого авто, в тот же день выдали направление на ремонт к официальному дилеру, казалось бы всё слишком идеально, и тут началось... Сделали дефектовку, согласовали с третьего раза все скрытые повреждения, но это всё уже между страховой и сервисом, меня только информировали, за что отдельный плюс. В итоге сервис называет срок ремонта от 4 месяцев в связи с отсутствием запчастей. Естественно меня такой расклад не устроил, я направил первую преиензию в страховую, чтобы выплатили деньгами. Страховая сделала свою калькуляцию и предложила сумму на 30% меньше чем был заказ наряд у дилера. Пришлось сделать независимый расчет и направить вторую претензию, а заодно напомнить о неустойке в случае просрочки выплаты, в итоге всё благополучно компенсировали в устаноаленный правилами срок. Никакого осадка не осталось, отношегие человеческое, но надо знать свои права и уметь их отстаивать!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, уточните дату первичного обращения в СК по страховому событию. А также направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru выписку из банковского счета о зачислении денежных средств с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
18.01.2023 Поступил документ, не относящийся к запросу администратора. Автору даны пояснения в ответном письме.
25.01.2023 запрошенный документ не поступил.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, спасибо за то, что уделили время и оставили положительный отзыв! Надеемся в будущем оправдывать Ваши ожидания на 100%.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Обнаружил царапину на заднем бампере с правой стороны. Машина стояла на парковке торгового центра, обнаружили повреждение после того, как вышли из ТЦ. По КАСКО один элемент можно покрасить не вызывая ГАИ. Зетта сама напомнила об этом, приняли заявку без проблем. Все оформили по телефону, в офис не ездил, что тоже было удобно. Ремонт бампера меня устроил, сделали быстро в обещанные сроки. Подписывал бумаги непосредственно уже в сервисе. Думал...
Читать далее
Обнаружил царапину на заднем бампере с правой стороны. Машина стояла на парковке торгового центра, обнаружили повреждение после того, как вышли из ТЦ. По КАСКО один элемент можно покрасить не вызывая ГАИ. Зетта сама напомнила об этом, приняли заявку без проблем. Все оформили по телефону, в офис не ездил, что тоже было удобно. Ремонт бампера меня устроил, сделали быстро в обещанные сроки. Подписывал бумаги непосредственно уже в сервисе. Думал сложнее будет, но вышло все спокойно и лайтово.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и заказ-наряда. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 25.01.2023 Дополнительная информация предоставлена.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы остались довольны урегулированием страхового события. Надеемся и дальше оставаться Вашим страховым партнером.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Не знала, что по стеклам в страховую справка не нужна. А я подъехала на пост ГАИ, когда камень прилетел, показала трещину на лобовом, объяснила что бумага нужна для страховой. Они предложили позвонить в СК и уточнить. Я позвонила там же на посту в Зетту, там мне тоже сказали, что справок не надо и без всякого письменного заявления просто направили на замену стекла. Вот на сколько я помню в ингосе 100 лет назад нужна была такая справка. Так что в...
Читать далее
Не знала, что по стеклам в страховую справка не нужна. А я подъехала на пост ГАИ, когда камень прилетел, показала трещину на лобовом, объяснила что бумага нужна для страховой. Они предложили позвонить в СК и уточнить. Я позвонила там же на посту в Зетту, там мне тоже сказали, что справок не надо и без всякого письменного заявления просто направили на замену стекла. Вот на сколько я помню в ингосе 100 лет назад нужна была такая справка. Так что в Зетте в этом плане все очень даже хорошо. 9 окт звонила, 19 окт заменили, там же на месте уже при замене заполнила заявление (в ООО Равт).
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и заказ-наряда. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 25.01.2023 Дополнительная информация предоставлена.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, спасибо за высокую оценку нашей работы! Мы очень рады, что Вы остались довольны! Надеемся и дальше оставаться Вашим страховым партнером.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
В компании Зетта страхую автомобиль КАСКО и ОСАГО с 2019 года. Был страховой случай по замене лобового стекла. В офисе обращение оформили быстро, никаких лишних документов не требовали. Заменили тоже быстро, никаких проблем не возникло. Еще по КАСКО вызывала эвакуатор. Тоже всё оперативно, без проблем. По телефону. Полис оформлять удобно. Вся информация есть в личном кабинете.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите, пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и заказ -наряда. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 25.01.2023 Дополнительная информация предоставлена.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв! Мы рады слышать, что Вы остались довольны обслуживанием при оформлении договоров и урегулировании страховых событий. Надеемся в будущем оправдывать Ваши ожидания на 100%.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Проблема с этой компанией была уже в прошлом году при продлении полиса. Потребовалось сделать ни один десяток звонков, чтобы добиться получения оплаченного и продленного полиса. В этом году прошлогодние проблемы оказались пылью, они переплюнули сами себя. Мало того что к ним никогда не дозвониться, общаешься только с оператором горячей линии, который "не владеет информацией" и может только передать чтоб вы потом в течении суток ждали от них...
Читать далее
Проблема с этой компанией была уже в прошлом году при продлении полиса. Потребовалось сделать ни один десяток звонков, чтобы добиться получения оплаченного и продленного полиса. В этом году прошлогодние проблемы оказались пылью, они переплюнули сами себя. Мало того что к ним никогда не дозвониться, общаешься только с оператором горячей линии, который "не владеет информацией" и может только передать чтоб вы потом в течении суток ждали от них перезвона, так ещё и при неизменным у меня в течении двух лет факторов, на третий год повысили тариф с 0,46% до 0.7%. На просьбу объяснить мне данный ранее неведомый факт, сотрудница ответила что так сейчас везде, мол повышение, возрастной диапозон... Но если есть предложения ниже, то они рассмотрят снижение тарифа до более выгодного..
Честно, моему недоумению не было предела. На третий год беспроблемного страхователя открытым текстом начали доить. Естественно пришлось все бросить и потратить уйму времени на поиск добросовестного страховщика. Печально, что в наше время таким историям есть место. Вот и думайте, стоит ли вам связываться с компанией, которая после двух лет вам делает подлости.
Кстати, дозвониться к ним после расчёта я так больше и не смогла, все операторы ипотечного страхования заняты. И как всегда обещают перезвонить, только не учитывают, что у людей есть ещё какие то дела, помимо ожидания от них звонков. И кстати по опыту прошлого года, даже перезванивают не всегда.
Зетта Страхование
Уважаемая Клиент, благодарим Вас за отзыв! По результатам проверки сообщаем Вам, что после оставленных Вами заявок на горячей линии на предоставление консультации специалиста ипотечного страхования, наш сотрудник 01.12.2022 г. пытался неоднократно связаться с Вами для проведения консультации, но не смог дозвониться. К сожалению, дозвониться смогли только сегодня, но Вы сообщили о выборе другой страховой компании. Также сообщаем Вам, что договор, намерение в заключении которого Вы высказали при обращении к ООО «Зетта Страхование», относится к добровольным видам страхования. При этом, обращаем Ваше внимание, по добровольным видам страхования Страховщик самостоятельно устанавливает правила и тарифы. Мы готовы заключить с Вами договор ипотечного страхования на ранее озвученных Вам условиях расчета страховой премии. В настоящее время страхование на иных условиях не представляется возможным. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Нареканий нет, оперативно, качественно. Единственно, что офис находится в таком месте к которому очень тяжело подъехать. Я надеюсь что это временно, все остальное прямо идеально.
Страховой случай произошел 21 сентября. Это было ДТП паровозиком, где мой автомобиль оказался посередине. То есть сзади въехали в меня, а я получается по инерции въехала в авто передо мной. Повреждений много. Я очень переживала как будет выглядеть ремонт. В страховой...
Читать далее
Нареканий нет, оперативно, качественно. Единственно, что офис находится в таком месте к которому очень тяжело подъехать. Я надеюсь что это временно, все остальное прямо идеально.
Страховой случай произошел 21 сентября. Это было ДТП паровозиком, где мой автомобиль оказался посередине. То есть сзади въехали в меня, а я получается по инерции въехала в авто передо мной. Повреждений много. Я очень переживала как будет выглядеть ремонт. В страховой прошло все очень спокойно, оценщик мне понравился очень тщательно все осмотрел. Нашел больше, чем я думала. Много деталей шло на замену.
Много что покрасили. Как мне сказали почти на 300 тысяч встал ремонт, самой такое трудно потянуть. Занимался моим автомобилем автосервис Балтавто. Вот они умнички, сделали все в лучшем виде. 24 сентября меня поставили на ремонт, 8 октября все было готово. В начале года у них же делала ремонт, тоже по каско зетты. И тоже все хорошо.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото заказ-наряда. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 25.01.2023 Дополнительная информация предоставлена.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим за высокую оценку! Для нас очень ценно то, что Вы остались полностью довольны и поставили столь высокую оценку нашей работе. Надеемся на наше долгое сотрудничество!
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Заменили решетку радиатора на Киа К5 по полису Каско. Случай оформлял в ГИБДД, там птица влетела, не знаю то ли сова, толи филин какой-то. Двигался ночью по трассе. Пришлось вызывать ГАИ ради страховки. Зетта нормально себя повела как страховая, довольно добродушно на позитиве все оформили, оценили. Молодцы. Ремонт тоже устраивает, делали в автосервисе на Московском. Меньше месяца ушло на ожидание, а заменили очень быстро. Не могу пожаловаться ни...
Читать далее
Заменили решетку радиатора на Киа К5 по полису Каско. Случай оформлял в ГИБДД, там птица влетела, не знаю то ли сова, толи филин какой-то. Двигался ночью по трассе. Пришлось вызывать ГАИ ради страховки. Зетта нормально себя повела как страховая, довольно добродушно на позитиве все оформили, оценили. Молодцы. Ремонт тоже устраивает, делали в автосервисе на Московском. Меньше месяца ушло на ожидание, а заменили очень быстро. Не могу пожаловаться ни на что, поэтому ставлю 5 звезд. Советую СК.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования и заказ-наряд о произведенном ремонте с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: документы поступили. Отзыв не прошел внутреннюю проверку, оценку не засчитываем.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим за положительную оценку! Мы рады, что Вы остались довольны и рекомендуете нашу страховую компанию. Будем рады сотрудничеству долгие годы!
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Я воспользовался полисом КАСКО чтобы починить автомобиль. Машина в залоге у банка, КАСКО оформлен в Зетте. По договору предусмотрен ремонт одной детали кузова без подтверждающих документов. Оказалаось, что это мегаудобно, потому что полиция все жутко задерживает. Там разбирательство плевое дело, а они будут тянут. Уже сталкивался с этим однажды в нашей семье. Но не суть, тут был просто наезд на клумбу во дворе, никого не вызывал, позвонил в Зетту...
Читать далее
Я воспользовался полисом КАСКО чтобы починить автомобиль. Машина в залоге у банка, КАСКО оформлен в Зетте. По договору предусмотрен ремонт одной детали кузова без подтверждающих документов. Оказалаось, что это мегаудобно, потому что полиция все жутко задерживает. Там разбирательство плевое дело, а они будут тянут. Уже сталкивался с этим однажды в нашей семье. Но не суть, тут был просто наезд на клумбу во дворе, никого не вызывал, позвонил в Зетту уточнить могу ли я без полиции обойтись, чтобы мне порог починили. Еще попросил выбрать тот сервис, где смогут быстрее сделать, потому что собирался в поездку на машине нужно было успеть быстро починить. Меня уверили, что это мое полное право без справки сделать одну деталь и сказали, что перезвонят на счет сервиса, где быстрее получится они поищут и предложат. 21/09 я им позвонил, 22/09 съездил в офис за направлением в СТО, 29/09 отремонтирван. Оперативно, четко сработали.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования и заказ-наряд о произведенном ремонте с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: документы поступили. Отзыв не прошел внутреннюю проверку, оценку не засчитываем.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим за высокую оценку! Для нас очень ценно то, что Вы остались полностью довольны и поставили столь высокую оценку нашей работе. Надеемся на наше долгое сотрудничество!
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Пытаюсь заключить договор на электронный полис ОСАГО на сайте https://osago.zettains.ru При нажатии на кнопку рассчитать стоимость - появляется информационное сообщение:
В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта предлагаем Вам обновить кэш браузера, после чего повторить попытку заключения договора страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в виде...
Читать далее
Пытаюсь заключить договор на электронный полис ОСАГО на сайте https://osago.zettains.ru При нажатии на кнопку рассчитать стоимость - появляется информационное сообщение:
В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта предлагаем Вам обновить кэш браузера, после чего повторить попытку заключения договора страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в виде электронного документа. В случае возникновения повторной ошибки при заключении договора ОСАГО Вы можете перейти для гарантированного заключения договора ОСАГО в виде электронного документа на сайт партнера или обратиться в любой удобный офис прямых продаж Общества с ограниченной ответственностью «Зетта Страхование». Информацию о режиме работы, адресе страховщика Вы можете узнать по телефону 8(800)700-77-07 (звонок по России бесплатный) или на сайте компании - zettains.ru. Для заключения договора ОСАГО в виде электронного документа перейдите на сайт партнера ООО «Зетта Страхование"
Вопрос как заключить договор на полис и получить полис? В нашей республике нет офиса.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, какое количество попыток вы осуществили и когда? А также направьте скриншоты по описанной ситуации при попытках самостоятельного оформления полиса на сайте СК на адрес responses@banki.ru с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: скриншоты не поступили.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв! По результатам проведенной проверки сообщаем Вам, что вчера наш сотрудник связался с Вами для оказания помощи в оформлении договора ОСАГО. С Вами достигнута договоренность, что в случае заинтересованности в оформлении договора ОСАГО в нашей компанией Вы самостоятельно свяжитесь с сотрудником. Сожалеем о доставленных неудобствах и надеемся на Ваше понимание!
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Являемся клиентами страховой компании зетта очень много лет, страховали квартиру. Страховых случаев не было, до этой весны. Произошла внутренняя протечка труб. Пришлось сделать замену части труб в квартире и заплатить немалые деньги. Обратились за возмещениями в компанию. Очень повезло с агентом Татьяной. Объяснила порядок предоставления документов , осмотр квартиры, без волокиты и лишних коммуникацией. Всегда была на связи. С выплатой не было...
Читать далее
Являемся клиентами страховой компании зетта очень много лет, страховали квартиру. Страховых случаев не было, до этой весны. Произошла внутренняя протечка труб. Пришлось сделать замену части труб в квартире и заплатить немалые деньги. Обратились за возмещениями в компанию. Очень повезло с агентом Татьяной. Объяснила порядок предоставления документов , осмотр квартиры, без волокиты и лишних коммуникацией. Всегда была на связи. С выплатой не было никаких задержек.
очень приятно иметь дело с такими высококвалифицированными сотрудниками компании. Разумеется, будем продолжать страховать своё имущество в Зетта. Мои лучшие рекомендации.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования, акт о затоплении от управляющей компании и выписку из банковского счета о зачислении денежных средств с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: документы не поступили.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв! Мы рады слышать, что обслуживание в нашей компании настолько понравилось, что Вы рекомендуете нас. Надеемся быть Вашим страховым партнером на долгие годы!
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Качественно, быстро и без проблем на любом этапе, от подачи документа до забора машины с ремонта. На каждом этапе все замечательно, четко, вовремя, информировано. Я понимаю что с моей машиной, я понимаю что мне делать дальше, меня контролируют, направляют и все прозрачно. Абсолютно удобно и ни каких проблем. Я являюсь клиентом Зетты уже более 10 лет и ОСАГО и КАСКО. Были ремонты, были продления договоров, были разные машины. Ремонт у официалов...
Читать далее
Качественно, быстро и без проблем на любом этапе, от подачи документа до забора машины с ремонта. На каждом этапе все замечательно, четко, вовремя, информировано. Я понимаю что с моей машиной, я понимаю что мне делать дальше, меня контролируют, направляют и все прозрачно. Абсолютно удобно и ни каких проблем. Я являюсь клиентом Зетты уже более 10 лет и ОСАГО и КАСКО. Были ремонты, были продления договоров, были разные машины. Ремонт у официалов, запчасти оригиналы. Сроки сжатые ремонтов, кураторы убытка ответственные. Я всем довольна, и дальше с вами. Работайте в том же духе.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, приведите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания по страховому договору с указанием дат происходивших событий.
PS: документы поступили. Отзыв не прошел внутреннюю проверку, оценку не засчитываем.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв! Мы рады слышать, что Вы остались довольны обслуживанием при оформлении договоров и урегулировании страховых событий. Надеемся в будущем оправдывать Ваши ожидания на 100%.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
В этом году купила КАСКО в Зетте. Цена понравилась. 28 августа у меня с машиной случилась неприятность, а именно украли накладку на фару, такое наружнее кольцо. От левой фары сняли, а на правой было на месте. Понравилось то что ко мне приехал авто комиссар на следующий же день после того, как я сообщила о случившемся по телефону. Страховая достаточно быстро все согласовала, дали направление туда куда попросила в Борисхоф холдинг. Там мне...
Читать далее
В этом году купила КАСКО в Зетте. Цена понравилась. 28 августа у меня с машиной случилась неприятность, а именно украли накладку на фару, такое наружнее кольцо. От левой фары сняли, а на правой было на месте. Понравилось то что ко мне приехал авто комиссар на следующий же день после того, как я сообщила о случившемся по телефону. Страховая достаточно быстро все согласовала, дали направление туда куда попросила в Борисхоф холдинг. Там мне произвели поставили новую деталь. Поэтому все хорошо.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования и заказ-наряд о произведенном ремонте с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: документы поступили.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, спасибо за высокую оценку нашей работы! Мы очень рады, что Вы остались довольны! Надеемся и дальше оставаться Вашим страховым партнером.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Хочу выразить благодарность компании ООО "Зетта Страхование" за внимательное отношение к проблемам клиентов, пострадавших в аварии, лично менеджеру Екатерине и руководству офиса, расположенного по адресу: Санкт-Петербург, улица Химиков, дом 28, литера АС "Н2О". По моей просьбе был перенаправлен на другую СТО.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите о ситуации подробнее, когда произошло ДТП, какие повреждения получил автомобиль, когда обратились в СК, когда получили направление на ремонт, почему обратились в СК с просьбой сменить СТОА?
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв о Вашем опыте взаимодействия с ООО «Зетта Страхование». Благодарность обязательно будет передана сотруднику. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Все нормально все хорошо машину сделали все устроило спасибо большое! И мы сейчас в Зетте застраховали все машины, и дом я страхую в Зетте никаких проблем нет. Раньше в другой СК страховал но там КАСКО не так выгодно как тут получается. Перешел на Зетту.
Был ремонт после ДТП оказалось повреждено капот бампер дверь крыло и много чего. Меня сразу осмотрели и направили в сервис на ремонт. Там заказали запчасти и поставили в очередь все как...
Читать далее
Все нормально все хорошо машину сделали все устроило спасибо большое! И мы сейчас в Зетте застраховали все машины, и дом я страхую в Зетте никаких проблем нет. Раньше в другой СК страховал но там КАСКО не так выгодно как тут получается. Перешел на Зетту.
Был ремонт после ДТП оказалось повреждено капот бампер дверь крыло и много чего. Меня сразу осмотрели и направили в сервис на ремонт. Там заказали запчасти и поставили в очередь все как обычно. Месяц ждал ремонта потом машину забрали на ремонт. Заменили детали на оригинальные провели ремонтные работы хорошо. Все вышло быстрее чем я рассчитывал. Сотрудник страховой звонил все время, сообщал статус. Так что хорошо работают лишних проблем людям не создают. Раз по КАСКО застраховано по КАСКО и ремонт все логично. Советую.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, уточните, когда произошло ДТП? А также направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования и заказ-наряд о произведенном ремонте с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: документы поступили. Отзыв не прошел внутреннюю проверку, оценку не засчитываем.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Нам приятно слышать, что Вы остались довольны обслуживанием и результатом урегулирования страхового случая. Надеемся и дальше оправдывать Ваши ожидания.
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Хорошо работают с людьми. Я позвонил сразу отозвались, все объяснили как поступать если случай по КАСКО. Все нормально в плане ремонта тоже. Было обращение с моей стороны, мне слегка поцарапали бампер. 12 августа все произошло, а уже 10 сентября забрал машину с окрашенным бампером. Очень вежливо и по делу обращаются сотрудники страховой, никаких упреков по обращению, только искреннее желание помочь. И продлевать договор тоже никаких забот с мой...
Читать далее
Хорошо работают с людьми. Я позвонил сразу отозвались, все объяснили как поступать если случай по КАСКО. Все нормально в плане ремонта тоже. Было обращение с моей стороны, мне слегка поцарапали бампер. 12 августа все произошло, а уже 10 сентября забрал машину с окрашенным бампером. Очень вежливо и по делу обращаются сотрудники страховой, никаких упреков по обращению, только искреннее желание помочь. И продлевать договор тоже никаких забот с мой стороны и напомнят и рассчитают и сами все скинут что надо. Отличная страховая.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования и заказ-наряд о произведенном ремонте с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: Отзыв не прошел внутреннюю проверку, оценку не засчитываем.
Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, благодарим за высокую оценку! Для нас очень ценно то, что Вы остались полностью довольны и поставили столь высокую оценку нашей работе. Надеемся на наше долгое сотрудничество!
С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
