Отзывы о Зетта Страховании

Здравствуйте! Сегодня 9 ноября оплатила покупку полиса страхования жизни в страховой компании Зетта через приложение Банки.ру . Очень много было положительных отзывов на эту компанию . Оформив покупку,Чек об оплате пришел на почту сразу,а полиса до сих пор нет.  Как быть?

Доволен страховой компанией до этого страховался в компании альфа страхования. Посоветовал страховой агент зетта. 

Попал в аварию приехал в страховую компанию по назначенному времени, приняли вовремя! После осмотра автомобиля   сумму назвали сразу, выплатили в течение 5 дней. Выплатой доволен. На ремонт хватило.

Дтп произошло во дворе дилого дома. Виновник не готов был урегулировать на месте, был составлен европротокол. Все прошло хорошо, записался на определённое время, приехал, подал документы, заполнил заявление на выплату, отдал в страховую. Никаких перепетий со страховой не возникло, сумма убытка устроила, перечисления были во время в полном объёме. Рекомендую.

Обратился оформить выплату по ДТП в компанию Zetta в г. Калининграде на проспекте Мира, 94. Обслуживание понравилось. Всё сделали быстро, на высшем уровне. Оценку повреждений провели профессионально. Все положенные средства пришли быстро - в течение 10 суток. Очень приветливые сотрудники. Рекомендую эту компанию.

Спасибо, пока все понравилось. Можно рекомендовать знакомым, родным. выплаты приемлемые, уведомления приходят. Долго ждать выплаты не приходится. Страхование выходит не дорого.сотрудники всё объясняют, помогаю с вопросами,так же сотрудники вежливые. При страховых случаях бывает подсказывают, где можно сделать всё хорошо и по приемлемым ценам

С компанией "Зетта Страхование" начала сотрудничество весной 2021 года. Возникла необходимость застраховать приобретаемую недвижимость, и я обратилась к страховому агенту Татьяне, которую настоятельно рекомендовали мне знакомые. Ни разу не пожалела о своём выборе! Татьяна - потрясающий специалист и удивительный человек, клиентоориентированность - 100%! Помогает подобрать максимально выгодный вариант, работает индивидуально, очень гибко, оперативно!

За последнее время я не только продлила уже имеющийся договор, но и оформила ещё несколько продуктов. Благодаря высокому профессионализму Татьяны и её коллег быстро и качественно решались все возникающие вопросы (в том числе, связанные с наступлением страхового случая). Соотношение "цена-качество" идеально. Выражаю огромную благодарность компании в целом и сотруднику в частности, вы лучшие!

С 2009 года являюсь клиентом «Зетта Страхование» (тогда еще «Цюрих» ). В целом о работе компании – положительные эмоции. Спасибо! Но как только начинаются «изменения в системе ОСАГО» сразу следуют проблемы с оформлением полиса, в этот раз новая загадка при продлении полиса через личный кабинет: «В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта предлагаем Вам обновить кэш браузера, после чего повторить попытку заключения договора страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в виде электронного документа. В случае возникновения повторной ошибки при заключении договора ОСАГО Вы можете перейти для гарантированного заключения договора ОСАГО в виде электронного документа на сайт партнера или обратиться в любой удобный офис прямых продаж Общества с ограниченной ответственностью «Зетта Страхование…»

2020г – поменял машину, приехал в офис, за несколько минут оформили полис
2021г – за месяц до окончания полиса позвонил менеджер и напомнили о продлении, прислали ссылку на оплату, полис скинули на почту.
2022г – тишина, звонков с предложением продлить полис нет. Через ЛК при расчете стоимости – сообщение, указанное выше.
Таким образом компания отказывается от постоянных, безубыточных клиентов?

Было небольшое ДТП на следующий день после все оформил. Приехал эксперт осмотрел машину. Через несколько дней позвонили что оценка готова. Второй раз приехал в офис предложили на выбор ремонт в автосервисе или выплату на банковские реквизиты. Предложенной суммы выплаты хватило на ремонт и ещё осталось на УТС!!!

Дтп было в другом регионе Крыму. Дтп оформил сотрудник полиции протоколом. По приезду, где-то через неделю домой, созвонился с страховой компанией зетта, где застрахован автомобиль. На следующий день приехалв офис и  оформили документы. В течении недели произвели выплату на банковскую карту. Понравилось обслуживание все сделали качественно, точно и в срок!

Компания зетта отличная компания, я полностью довольна результатами ремонта, обслуживанием в этой компании. Менеджеры приветливые, эксперт все качественно осмотрел, все сфотографировал. Мне быстро ответили, стекло пришло оригинальное, все как договаривались. Страховой случай нигде не оформляла, стекло треснуло от камня и трещина разрасталась. От меня ничего не попросили, только полис и сам автомобиль. Думала будет сложнее, так как раньше никогда с урегулированием по КАСКО не сталкивалась. Страхую с 21 года как купила машину. Уже продлила полис в этом году. Цена приемлемая.

Давно сотрудничаю с этой компанией пока нареканий не было. А случаев было достаточное количество. Уже 6 машин сменил, а страховая та же. И тут дело даже не столько в стоимости страхования, хотя это не маловажно, а в том уровне сервиса, что предлагает эта страховая. Мне ваши сотрудники уже давно знакомы, кадры стабильные, надежные, профессиональные. Я знаю как с ними общаться, они знают как со мной. У нас стабильное взаимопонимание. И на встречу пойдут и посодействуют. Очень мне нравится именно у вас страховаться. А сотрудникам своим почаще премии выписывайте, чтобы не разбежались никуда. А то за ними и клиенты побегут. 2 раза ремонтировался по страховке – в этом году и позапрошлом – 5 из 5. Пока все хорошо, у меня машина новая, я с вами еще минимум на 3 года, а там посмотрим.

Третий год страхую автомобиль в данной компании, все нравится, все отлично! Недавно было небольшое ДТП не по моей вине, приехал в офис, оформил без никаких проблем! Отношение персонала отличное, через неделю деньги лежали уже на счёте, большой плюс что выплаты деньгами! Перед перечислением спрашивают, устраивает ли сумма, нигде такого нет! Вообще рекомендую всем!

За всех не могу ответить, но мне нравится эта страховая. Быстро все оформляют, без всяких нервотрепок. Несколько раз обращался по страховым случаям, последний раз было в сентябре, меняли стекло. Ну супер просто как быстро все сделали, 1 сентября я им позвонил, 6 сентября уже все поменяли. Машина Hyundai Tucson, стекло в Эйджи было в наличии. Мне уже меняли стекло на этой машине в 2020, тогда машина нулевая была. Тоже быстро заменили без проблем.

В 2020 был ремонт после ДТП, делали по КАСКО. Вот могу точно сказать, что все мои обращения вполне для меня хорошо заканчивались. Страховка не такая дорогая, как могла бы быть, а сервис на уровне.

В моем случае сделали все быстро, четко, без проблем, без проволочек. По полису предусматривалась окраска 1 элемента без справок из полиции, я этим воспользовался. Передний бампер справа сбоку оказался поцарапанным, я сам обнаружил заявил в СК. Дальше все заняло минимум времени, никаких перепитий в работе. Все четко раз подал, раз поехал, раз сделали, отметили, позвонили, уточнили, спросили как выполнили, какие проблемы возникли и.т.д . Всю информацию до меня доводили. Нюансов, заторможенностей, проволочек не было. Покрасили как положено, страховать еще раз буду.

После дтп стала звонить на горячую линию, там переключали на мой город, и там вечно было занято, после наверно 10 попытки мне ответили и записали через несколько дней, рассказали какие документы взять.

По прибытию в офис, женщина, которая встречает, все время сидела на телефоне и ни как не реагировала на приходящих людей! Потом вышла девушка и приняла нас, отправила на независимую оценку в определенное место, мы сразу поехали туда.

Нас встретил медлительный мужчина, сделал фото, потом сказал чтобы хорошо посчитали нужно разобрать «морду» авто, мы сразу попросили чтобы посчитали сколько в их сервисе будет стоить ремонт, нам озвучили 27тр, с нашими запчастями! Выставили счёт за разбор 1500, и 5000 за оценку, сказали что страховая все вернёт. На следующий день позвонили сказали, что оценка готова, нам насчитали 39500, в отчете было написано, «ремонт авто=4275» вопрос где мне найти такой дешевый сервис? Не считая того, что детали я буду покупать новые! Деньги перечисли через несколько дней на карту!
первое дтп, и я в шоке что так считают!

При обращении в zetta страхование понравились приветливые сотрудники. Быстро оформили документы по страховому случаю осаго, дали направление на осмотр автомобиля и произвели выплату.

Единственное хотелось бы получать уведомление, когда приходит выплата. Осмотр повреждений на территории Технического центра Кунцево. Так же не пришлось долго ждать. Быстро, профессионально.

18 августа 2022года случилось ДТП ,виновники были не мы ,машина была застрахована в Зетта Страховании,  после составления документов ,мы обратились в офис зетта страхования в Нижнем Новгороде, где нам очень грамотно объяснили наши дальнейшие действия, так же в течении двух дней осмотрели машину и в течении двух недель с подачи заявления о страховом случае мы получили положенную выплату по ОСАГО. Большое спасибо сотрудникам компании за быстрое и грамотное обслуживание клиентов. Если меня будут спрашивать какую страховую компанию посоветовать обязательно посоветую зетта страхование.

Впервые было принято решение иметь дело с этой компанией после абсолютно одуревших аппетитов компании РЕСО, у которой из года в год (несмотря на безаварийность) цена на ОСАГО только росла. Zetta была выбрана из-за большого количества положительных отзывов, общего рейтинга и, как не удивительно, ценообразования. Не сказать, чтобы цена на полис была сильно отлична от цен в других СК, но выгодное отличие было именно в отзывах и откликах самой СК на них на разных площадках. Всем известные события 24 февраля привели к дикому росту этих самых полисов, но компания Zetta просто таки побила все рекорды! Сначала атаковали менеджеры, которые никак не реагировали на слова о том, что уже есть свой менеджер, потом цена полиса оказалась аж на 60% выше той, которая была годом ранее (напомню, аварий не было). Ну а затем и вовсе началась фантастика. Стоимость полиса выросла за неделю ещё на 10%!!! На 10, Карл!

Понятное дело, что СК сложно обвинить в подобных ростах цен, но ЦБ расширяет коридоры как вверх, так и вниз, значит СК сама устанавливает ставки для конечного покупателя. Короче говоря мы недовольны и возмущены таким отношением и рекомендовать эту компанию не могу. Сайт компании, кстати, похож на сайты начала 2000-х как по оформлению, так и по удобству использования. Оценка 2 только за то, что 1 балл добавлю из-за работавшего со мной менеджера, к которой нет нареканий.

Оформила полис ипотечного страхования,  полис пришел только на следующий день, после нескольких звонков в службу поддержки. Обязательно учитывайте то, что оформлять ваши полисы будут в Москве и  соответственно по московскому времени, автоматически ничего не придет. Очень сожалею о потраченных времени и нервах. Разочарована и НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ

Сегодня 31.10.2022 года, оплатила ипотечное страхование жизни через сайт банки. ру 28.10.2022 года, прошло 3 дня. Полис на Эл. почту так и не пришел. Обратилась на горячую линию, проверили адрес Эл. Почты, но полиса все ещё не пришел.  Проведите проверку, я не знаю ни номера полиса, так как я его не получила.

В целом всем доволен, всеми услугами. Ремонт по КАСКО выполнен в полном объеме, без претензий, все понравилось. Заменили некоторые детали, делали окраску, полировку. По срокам не размазано. Приехал кстати на осмотр машины в Автогермес запад, где и покупал машину. Там же выполнили ремонт. То есть в офис зетты ехать не пришлось, все в Автогермесе оформили. Качеством ремонта удовлетворен. Отсутствием бюрократии тоже.

Я уже не первый год с вами, и очень довольна что какие-то вопросы всегда решались в мою сторону. Был как-то случай несколько лет назад красили бампер в гермесе и плохо сделали, другого цвета он был. Зетта тогда все решила в мою пользу, сделали в другом сервисе и все нормально было. Спасибо вам большое. А сейчас чинили машину, вот буквально в сентябре. Случай был такой. Вернулась я из отпуска и не обнаружила свою машину под окнами, где оставляла. Ее эвакуировали рабочие, которые проводили замену асфальта и бордюров во дворе. Обошла дом, нашла машину за домом с вмятинами и царапинами. Вызвала полицию. Они провели проверку, постановили, что камерами ничего не прослеживалось и как бы все, искать никого не будут. Долго ждала я от позиции их постановление, в итоге дождалась месяц спустя. А у вас в зетте как раз оперативно получилось, ремонт согласовали, дали направление в СТО мейджор. Там меня поставили в очередь, приехать через неделю. Ну и ремонт занял дней 5 наверное. Еще в этом году весной меняла лопнувшее стекло тоже по полису КАСКО.

Вообще много чего было связано с вашей компанией и всегда все на отлично. Желаю вам благодарных клиентов и побольше!

Безуспешные попытки продлить электронный полис ОСАГО так и не увенчались успехом. Сначала мне предложили уточнить данные в графе "Страна выдачи ВУ" (странно, ведь за предыдущие 6 лет, что я являюсь клиентом данной страховой компании, мне этого сделать не предлагали ни разу). Далее после успешного прохождения всех проверок в РСА при расчете стоимости полиса мне было предложена из-за, цитата, "риска нарушения бесперебойности" (что это вообще такое?) либо очистить кэш и попробовать еще раз, либо перейти на некий агрегатор и купить полис там. После очистки кэша продление полиса начало стопориться еще раньше - проверка транспортного средства в РСА перестала проходить. Как же так могло случиться, если еще пять минут назад информация о ТС прекрасно проверялась? А теперь меня просят загрузить в личный кабинет сканы паспорта, СТС и водительского удостоверения "в высоком качестве, доступном для копирования неограниченным числом лиц". Для чего? Это такая политика взаимодействия с лояльными клиентами?

6 лет назад впервые оформлял Е-ОСАГО именно в Зетте, потому что на тот момент ни в одной другой компании это было невозможно, 6 лет пользовался их услугами и за эти 6 лет не было ни одного страхового случая. Если эта проблема не разрешится, придется переходить в другую СК.

Урегулировали случай по КАСКО. Больше всего понравилась быстрота, что все сделали быстро, хорошо, очередей нет. Все что было реально испорчено исправили (дверь багажника и задний бампер). Тем более моей вины не было, в меня сзади въехали. Машина в залоге у банка, застрахована в Зетте. Никаких проблем с ремонтом я не встретила, где нужно подсказали, где нужно помогли. На ремонт направили сразу же. В ремонте машина была недолго, меньше недели. Ремонт сделали шикарно, я не ожидала. Даже по мелочи что где-то заметили, подправили. Идеально получилось.

После аварии, со вторым участником дтп составили европротокол через госуслуги, в этот же день заехал в отделение, без очередей и ожиданий заполнил заявление, оставил реквизиты для возмещения и провели осмотр машины. Все прошло оперативно. В течении недели получил возврат средств по страховому случаю.