Отзывы о Зетта Страховании

Я частенько обращаюсь в данную компанию. Еще в 2014 году страховал тут свою калину. Но вот в 2016 купил Рио себе. И тут же застраховал, предварительно расторгнув предыдущий полис. С 2016 года я уже раза 4 был в офисе на проспекте Ямашева, иногда из-за своей невнимательности, иногда другой участник был виноват.

В феврале этого года заезжая на парковку задела передний бампер. А вот в апреле возле работы оставил машину как и всегда, а уже после работы я увидел царапины на правом крыле и двери. Гаишники мне сказали, чтобы я сам к ним приехал. В связи с моим графиком работы, я немного затянул с обращением в Зетта Страхование и по обоим случаям этого года поехал только в конце мая, но сложностей это не вызвало. Там все быстро, отдельное спасибо Дмитрию, знает свое дело. Звонил на протяжении всего времени, интересовался
процессом.

Направили меня Транстехсервис. Доехал я туда тоже не сразу,  но по срокам они все сделали как и обещали. 12 июня отдал и 17 получил. Мастер Александр сделал все на высшем уровне, а предварительно еще мне и разжевал все по полочкам: почему именно такой ремонт, сколько займет и т.д.

Здравствуйте.
Год назад в квартире, где живут наши родители, под полом лопнула труба, залило соседей снизу. 01.08.19 мне пришло SMS сообщение от Сбербанка о взыскании 505,09 по судебному приказу, взыскатель ООО "Зетта Страхование". О судебном приказе я услышала впервые, никаких повесток в суд мне не приходило. Стала выяснять, оказалось, квартира снизу была застрахована в ООО "Зетта Страхование" и компания подала в суд. Квартира в общедолевой собственности у родителей, детей и внуков, поэтому судебный приказ был выписан на всех. У нас пожилые родители с проблемами со здоровьем, a сумма иска ОЧЕНЬ большая, для них бы это стало большим ударом, поэтому мы решили не говорить им об этой проблеме, а скинуться кто сколько сможет и выплатить всю сумму. Как я поняла, компания не обращалась в службу судебных приставов, а подала судебный приказ напрямую в Сбербанк, но у большинства из нас на счетах есть только какие-то небольшие суммы совсем несоизмеримые с суммой иска. Мы приготовили деньги и готовы выплатить всю сумму в порядке добровольного исполнения по исполнительному производству (нам самим нет никакого смысла дожидаться +7% исполнительского сбора), лишь бы ничего не взыскивали с и без того маленьких пенсий родителей.

Казалось бы компании должно быть во всех отношениях выгодно как можно быстрее получить все деньги, а не взыскивать в Сбербанке несколько процентов от общей суммы с пенсий, но я никак не могу связаться с кем-то, кто занимается такими вопросами. Несколько раз звонила на горячую линию, говорят перезвоните позже. Написала электронное письмо, никто так и не ответил. Последняя надежда как-то решить этот вопрос это написать сюда. Заранее спасибо.

Пишу сюда не первый раз. Больше года назат разбился телефон. Долгие споры в итоге компания прислала письмо где они готовы выплатить не всю сумму а всего 52000т р в итоги они выплатили 31т с коп. Мало того что они не выполнили первоначальные условия предложили меньше так они и эти решили не выполнять

Компания не плохая. В конце прошлого года делал ремонт левой двери. Увидел с утра на стоянке вмятину. Приехал в офис на проспект мира, быстро оформил страховой случай. Даже удивился, что все так просто и быстро. Но вот потом было согласование сто с zetta, как я понял по стоимости ремонта, и это заняло больше двух недель, что мне кажется долго
Сделали все хорошо. Респект!

Выбрала данную компанию из-за цены, плюс отзывы изучила. В мае первый контакт случился из-за мелкого дтп в которое я попала. Впереди едущая машина резко остановилась -  я не успела затормозить. Были выходные, поэтому на Большую Нижегородскую 23 я уже приехала после+ сначала заехала в ГАИ за документами. Оформление заняло минут 20, для покраски и замены крепления меня направили к ИП М-вой. На все это ушло дней 7.

На Острогожской со своим оппонентом я не рассчитал время. Дтп – бампер, решетка радиатора, фары. Гаи выдали справку в этот же день. И в этой же день, то есть 26 апреля я подал заявление в страховую. Через пару часов направление в Автомир было на руках. Через день я туда приехал на осмотр. Потом был процесс согласования и доставка запчастей. Все успешно, хотя и долго. Сам ремонт занял 5 дней, ну и нужно учесть, что это вместе с выходными.  Вообще весь процесс у меня занял где-то месяц с учетом майских праздников - это  с момента аварии и до получения отремонтированного авто. Компанию я вашу всем рекомендую, мы уже с вами 5 лет. С уважением Александр А.

С 2016 года оформляю КАСКО в «Зетта Страхование». Страховых случаев не было до этого года. В этом году в мужской день 23 февраля случилась серьезная авария. Я спокойно себе остановился на красный свет светофора, а сзади в меня с огромной силой въехало авто. Меня выбросило на перекресток и пошла цепная реакция. В общем были и пострадавшие. С места аварии я уже позвонил по телефону в полисе, мне рассказали порядок действий. Документы из полиции я ждал больше месяца. В середине марта я подал все документы в Зетту на Контемировской. Ремонт превышал 70% от страховой суммы, поэтому вердикт – тоталь. Ушло какое-то время на то, чтобы сдать авто, погасить кредит и т.д. Но сумма выплаты ок. Если будет новая машина, я к вам!

С 2008 года обсуживаюсь в Zetta, было много обращений. Но пока я по-прежнему здесь и уходить не собираюсь. Покупаю и КАСКО и ОСАГО.

Расскажу о последнем визите в прошлом году, мне притерли задний бампер -  свезена была краска с правой стороны. Справка из полиции не требовалась. По телефону мне рассказали дальнейшие шаги, сказали часы работы офиса, куда я и поехал – Проспект Мира 94. Меня там встретили девушка (имя ее не запомнил), она принимала документы и делала фото. А на следующий день мне перезвонила и сообщила, что я могу приехать в сто для покраски. Там была небольшая очередь, но мне было не к спеху, сами работы заняли дня 4.

Таким образом, 20 сентября я заявил о страховом случае, а уже в начале октября было все готово.

В октябре, в Испании ребенок упал и ударился затылком, вызвали скорую помощь, увезли в госпиталь в Торрьевьехе. Я дозвонился на московский номер страховой, так как у них не было Вотсапа.  Страховщики предложили общаться по Вайберу, пришлось в панике устанавливать его и подтверждать номер.

Дальше общение со страховой осуществлял через этот мессенджер. Страховщики оперативно связались с госпиталем и и гарантировали им оплату! С ребенком все обошлось и нас быстро отпустили после осмотра врачом! Сотрудница страховой потом интересовалась как у нас дела.

Очень понравилось отношение сотрудников и оперативность решения вопросов! Еще бы возможность связи и консультаций через Вотсап было бы совсем супер)) хотя и так все было отлично)) второй раз буду страховаться в Зетте и вам рекомендую, не просто берут деньги, но и реально оказывают помощь!

Никак не могу понять работу с клиентами этой компании. Оставил расчёт на сайте по КАСКО через какое-то время перезвонили и предложили интересную цену при переходе от другой СК. Информацию по страховке и расчёт обещали прислать на email, но видимо обещанного 3 года ждут.  Ни письма, никто не перезванивает и даже обратная связь у них видимо не работает.  Боюсь даже приставить, как от них добиться чего-нибудь не дай бог при страховом случае.

Прекрасная страховая компания "Зетта Страхование" направила меня на кузовной ремонт после небольшой аварии в  замечательный сервис Автомир БОГЕМИЯ Балашиха, где все сделали очень быстро и качественно!!! Даже не ожидала, что сделают за неделю. Поскольку без машины совсем не могу обходиться. Но все оказалось удачно. Большое спасибо!

Оформила тут каско в 2017 году. В 2018 году было зарегистрирован первый страховой случай – замена лобового стекла. В 2019 году в январе, на парковке возле детского магазина увидела трещины на бампере и решетке радиатора. Контора участкового прям оказалась за детским магазином. Через пару дней, мне выдали постановление. В Зетта Страхование на Багратионовском я была 31 января и меня сразу же направили в спецавтоцентр. Доехать у меня туда получилось гораздо позже. По моей просьбе направление на ремонт мне продлили. Отдельное спасибо Галине (специалист страховой компании). Как только все нужное было в спецавтоцентре, мне позвонили и я оставили машину. 25 апреля забрала уже готовую. Все отлично!

В меня въехали на светофоре. Повредили мне бампер, крыло, брызговик. Оформлялся я на Энгельса. Заняло это максимум 20 минут. Удобно, очереди нет. Ремонт делал в Автомире. Дней 10 ушло на него. Это было в апреле. Результатом доволен. Было еще одно обращение ранее в этом году, в феврале. Тоже все было грамотно сделано. Без всяких проблем. Могу рекомендовать!

Вполне на уровне сервис. 19 апреля я не рассчитала градус поворота при парковке и поцарапала заднюю дверь. Обратилась в пункт удаленного урегулирования Акамацу Моторс, заявление принял у меня Т-в Арсений. Я все подписала и уехала. Потом мне позвонили и сказали, что покраска согласована и я могу отдать авто. 14 мая все было готово. Так же пару раз я обращалась в 2018 году и все через удаленку. Четко, быстро. Претензий нет. Осаго тоже в Зетте, обращений не было. Советую страховаться здесь, они не подведут.

Квартиранты сверху залили мою квартиру. Отразилось на потолке в ванной, кухне, коридоре. Был выходной день и я конечно очень расстроилась.  Но потом вспомнила, что у меня есть страховка. Были предпраздничные дни я сходила заполнила заявление в страховую, но оценщик приехал ко мне уже после праздников. Очень внимательно осмотрел все, мне понравилось его отношение к работе. Потом уже выплата пришла, полученной суммой я очень довольна.

Страховой случай произошел следующим образом: я ехал по дороге, а женщина, которая была припаркована на обочине, решила внезапно развернуться, не включая поворотника и без фар. Произошло это на трассе Калининград-Полесск. Повреждений на моем авто много, все перечислять здесь не буду. Согласование проходило около недели, оформлялся я в пункте удаленного урегулирования в Автомобильном доме на окружной. Ремонтные работы заняли чуть больше недели. Все детали и необходимые запчасти были в наличии.

Я клиент по КАСКО в Зетте с 2010 года. Было много страховых случаев за это время: менял лобовое, туманки, детали из-за поджога.. Ни с одним случаем проблем не было. Хорошее впечатление осталось от страховой.

Был страховой случай по КАСКО, сотрудники прислали смс какие документы необходимы для оформления, на следущий день машину сфотографировали и приняли документы. Ремонт занял три дня. Долго ожидала место и з/часть в сервисном центре или это этап согласования был таким долгим - с апреля по июнь, а так все отлично. Спасибо!

Договор страхования "Усадьба" не все заполнено верно. Номер договора КСН-У 0009460174 от 23.12.2018г.  Страховщик Р-на Любовь С. Страхователь С-ков Вадим Н. Застраховал дом и баню по адресу п.Рустай,Борский район,Нижегородская область ул. Октябрьская д.4. Его собственность составляет 1/2доли. Вторая доля принадлежит П-вой Татьяне Н. В полисе указано,что он единственный выгодоприобретатель,причем не первый год,а и в предыдущие. Отказа от моего имени от страхования нет. Но и мои данные в полисе не прописаны, если застрахован весь дом,баня и сарай. Значит должно быть прописано ,что застрахована только его 1/2 доля. Исправить и запомнить и напомнить Р-ой.Л.С. о ее ошибке.
Я хочу застраховать сама свою долю или быть вписаной в полис С-ва В.н.

Было два обращения, одно еще в 2017 году. Все прошло гладко. Тогда в ремонте машина была недели две с учетом доставки запчастей. Крайний раз я обращалась для замены стекла в мае этого года. В сервис стекломир, замену сделали мне за день, хорошо все было в наличии. Алина из представительства Зетты, очень доброжелательна, приняла мое заявление о случившемся в офисе на Твертина (на 8 этаже).  Я осталась довольна, мне еще звонили несколько раз, чтобы наверняка знать все ли гладко прошло, просили оценить качество. Моя оценка -  10 из 10.

Обратился в связи с автоаварией в г.Ростове-на-Дону ,ул.Города Волос 6, в "Зетта" страхование. Специалист Ольга Валерьевна отнеслась внимательно,квалифицированно все разъяснила, в течение 2-х часов прошел экспертизу.Так как уезжал очень спешил и волновался,-успею ли все сделать?. Ольга Валерьевна мне помогла взяв часть забот по оформлению на себя. Отдельное спасибо отделу экспертизы на Лермонтова 48 .

Недели 3 не выезжала на машине. Была не полная емкость аккумулятора. Емкости не хватила для запуска стартера. Я позвонила на горячую линию в Зетта Страхование, объяснила ситуацию. Это было кажется 18 мая. Мне сказали, что мне перезвонят. Но вышло так, что мне уже перезвонил мастер сто. Спросил, где я нахожусь и когда ему приехать. Он все сделал, дал рекомендации. Я их по сей день стараюсь соблюдать, побольше ездить на машине. Большое спасибо за то, что так оперативно работаете и за то, что вы есть. И да, у меня здесь и КАСКО и ОСАГО с 2009 года.

25 апреля у нас случился пожар. Произошло замыкание. Одна комната выгорела с низу до верху. Мы были в ужасе. Заявили мы в страховую компанию сразу, нам прислали человека для оценки уже на следующий день. Но вот собрать все необходимые документы: справку из МЧС о том, что был пожар, постановление об отказе в возбуждении уголовного дела и пр. получилось только в конце мая. Еще мы и вахтой работаем, поэтому и затянулось. В начале июня мы получили возмещение. Сумма прекрасная, хочу чтобы все вашей компанией пользовались! Я так же и в “Наше слово” отправил благодарность и пламенный привет.

В целом я каждый год обращаюсь по замене лобового стекла как купил машину в 2017 году.  Но в этот раз было посерьезней. Во дворе коцнули дверцу и правый бок вольво. Виновника конечно же не было, я решил вызвать участкового. Потом какое-то время ждал документы от него. В страховую обратился в конце марта. Там как-то все быстро прошло и на следующий день мне уже позвонили и сказали, что я могу забрать направление в мэйджор. Там была к моему огорчению очередь, но буквально через пару дней, мне перезвонили и сказали пригнать машину. Как камень с сердца. Ушло какое-то время на согласование каких-то деталей с Зеттой: но сами работы шли с пятницы по вторник. Хороший результат в итоге. В Зетте я страхую еще одну машину опель, и осаго тоже здесь. Пока нареканий нет.

Обратился в компанию для получения услуги по страхованию объектов недвижимости. Предварительно, перед посещением офиса с менеджером компании осуществил предварительный расчет стоимости полиса «Квартирный экспресс», ознакомился с правилами страхования, а также узнал ответы на интересующие вопросы. Так, в ходе беседы с менеджером специалиста группы электронных продаж Административного контакт-центра Т-к К., была озвучена информация о том, что по условиям договора франшиза не предусмотрена, а также нет дополнительных ограничений по страховым выплатам в пределах страховой суммы.

По приезду в офис мне дают на подпись договор, а также приложение к договору "особые условия страхования" в котором установлена франшиза 10%, а также процентные понижающие коэффициенты по выплатам страхового возмещения.

В связи с чем настоятельно рекомендую перепроверять все бумажки которые пытаются подсунуть, а лучше обратиться в другую компанию, чтобы не потратить как я в пустую время.

Произвожу страхование личного автомобиля в страховой компании Зетта Страхование на протяжении 5 лет.

В этом году получилось так, что имел 2 страховых случая, правда, не по моей вине. В одном случае молодая особа проехала поперек дороги, повредив бампер и другие сопутствующие детали моего авто. В другом случае - произошел скол ветрового стекла. В обоих случаях обслуживание на высшем уровне, внимательное отношение и оперативное решение вопросов. По замене стекла не пришлось даже ездить в офис компании, все было урегулировано по телефону.

Выражаю слова благодарности коллективу компании, и конечно, руководству. Своим друзьям и знакомым буду обязательно рекомендовать страхование в компании Зетта Срахование.