Отзывы о Зетта Страховании

Претензий к страховой компании у меня никаких нет. Опишу свой страховой случай: увидел царапину на бампере (как это произошло понятие не имею), получил справку из гибдд, на следующий день приехал в филиал страховой. Там 15 минут мах провел, оттуда поехал в автосервис Галант. Потом было согласование ремонта между страховой и автосервисом и заказ запчастей. На все на это ушло дней 10. Ремонтные работы заняли 1 день. Все это происходило в феврале

В сравнении с другими страховыми отличается доступностью , в офисе дали евро протоколы и обьяснили как пользоваться , а когда у меня был ДТП , Ждал не долго оформления и цена не дорогая с загран водит. права оформляют Сроки ремонта месяц , у меня был повторитель поворотника , все хорошо

Услышал от знакомого, что первый раз ОСАГО можно только в офисе сделать, на сайте не получится. 29.05.2019 позвонил для уточнения по горячей линии, меня заверили что никаких проблем с оформление ЕОСАГО не должно быть.

Первую попытку сделал тоже 29.05.2019 где-то в 13часов, вышло сообщение:"В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойность и первичности функционирования сайта ООО "Зетта Страхование" Вы можете заключить догово ОСАГО в виде электронного документа с иной страховой организацией. Для определения стаховщика укажите номер ПТС (6 цифр) на следующей странице."

Опять звонок на горячую линию, говорят пробуйте позже, просто сбой/нагрузка на сайте. И никакие данные не сохраняются, опять заполняйте полностью все данные автомобиля/водителей...(почему нельзя сохранить черновик?).

Позже были попытки в 15 часов, в 23 часа. И последний раз в 8утра 30.05.2019. Проблема прежняя. Такое ощущение, что просто не хотят страховать по каким то своим причинам.

Устранял царапину на двери. Понравился процесс урегулирования. Без справок положена окраска 1 элемента в год, на станцию записали по телефону, в офис даже не ездил. Когда приехал на станцию, мне там сказали, что нужно около недели на согласование с zetta, но моего участия не требуется. Машина была на ходу, поэтому меня это в принципе не беспокоило. Мне позвонили, когда уже все было согласовано (где-то через неделю-полторы), потом ушло 3 дня на устранение царапины. Это был первый раз за много лет страхования машины, всегда был безаварийным водителем. Но даже когда обратился, был рад, что процесс в компании налажен как надо.

Приятно когда компания может решить все твои проблемы и ты можешь ни о чем не думать. Направят в сервис, где все в наличии и замену сделают за сутки. В Зетт Страховании я страхуюсь только первый год, но впечатлен их уровнем работы. Замену делал 16.03. Большое спасибо! Желаю и дальше компании развиваться в том же направлении. И цену на каско не поднимайте Илья

Если все хорошо, считаю об этом стоит написать. Пусть люди знают. Страховался по КАСКО. Была 2 страховых случая 24 января и 20 февраля. Первое случай мне въехали в задний бампер. Естественно бампер помялся. Потом еще нашли скрытый дефект: балка крепления бампера была повреждена.

Гаишников ждал долго помню, но вот бумажки от них получил сразу. В саму Зетта страхование, я приехал только через неделю после дтп. Принимала меня Газарян Ксения. Вежливо, на профессионально уровне, вопросов у меня не осталось. В этот же день я мог поехать в ртр авто. К сожалению из-зa работы у меня не получилось доехать ни во вторник, ни в среду, ни в четверг, ни в пятницу. Только в субботу получилось. Для ртр это не было проблемой, ремонт прошел быстро, не больше 4 дней.  Второй случая, который случился 20 февраля, мне гаражная дверь шандарахнула в заднюю дверь правую. Покрасили за 1 день. Большое спасибо!

В Зетта Страховании у меня застрахован дом и отдельно забор. Вообще не считаю, что страхование имущества это пустая трата денег, польза всегда есть. Вот и пример: зимой на улице убирали снег спец. техникой и задели наш забор. Оформил его только, когда пришел в Зетта Страхование перезаключать договор в связи с его окончанием. Там сказали ждать оценщика. Через неделю приехал оценщик и через неделю мне позвонили и сказали сумму выплаты. Перечислили деньги через 3 дня после того, как я предоставил реквизиты и документ из полиции. Это уже было после нового года. Хотя мне говорили в течение 10 дней будет. Да и вообще мне нравится как работают девочки у нас в офисе в Новосибирске, им можно позвонить и они рассчитают сумму страховки, а потом просто приехать и рассчитаться.

Тут оформляла ОСАГО с 2015 года. В 2018 году оформила КАСКО, поскольку этого требовал банк (автокредит), нужно было полное страхование по хорошей цене. На мою Renault Kaptur, с моим стажем вождения более 10 лет вышло 44 тысячи. Многие скажут дорого, но до этого такой же полис в страховой ресо мне обошелся в 60 тысяч. Вот такие дела.

Страховые случаи были. Вот в этом году в марте я обратилась в сраховую сразу по двум страховым случаям. Произошло у меня два дтп: одно в декабре 2018 и другое в феврале 2019.  Первый раз я поцарапала бампер и повредила фонарь, второй раз пострадало лакокрасочное изделие всей правой стороны (поцарапала о ветки кустарника). Второй раз, помню, очень долго ждала полицию….часа 3 и документы они отдали мне аж через 2 недели. В офисе “Зетта Страхование” на пересечение улиц Московской и Соборной я доехала в конце рабочей недели. В отделе урегулирования страховых случаев меня принял Николай и в эту же пятницу выдал мне направление на ремонт. Чудесно и только. В Эльвис с мастерами я уже знакома, встретили меня приветливо. Сделали все очень хорошо. А когда я оставляла машину для ремонта, мне вызвали такси до работы. Спасибо мастеру Сергею!

Вот бы наша полиция работала так же как страховые. За считанные минуты получить от них документы после дтп практически не реально. Особенно обидно когда произошедшее не по твоей вине. Ну хоть Zetta  меня не разочаровала. Была у них на проспекте Мира. И скажу я вам потратила я там меньше часа. Сразу отправилась на станцию к В-вой. Встретил меня некий Андрей, осмотрел мое колесо и бампер, сказал какие запчасти потребуются и сказал ждать звонка. По срокам было все как и обещано. Вообще хочу отметить, что здесь по сравнительно приемлемой цене, можно получить отличный уровень сервиса.

Был клиентом по страхование имущества. Пользоваться не довелось, но осталось приятное впечатление. Звонят напоминают об окончании полиса. Где страховать свой автомобиль я уже и не задумывался. Конечно в интернете есть и плохие и хорошие отзывы. Пока не попробуешь, наверняка знать не будешь. Вообщем когда наш автомобиль кто-то коцнул  и возникла царапина, я направился 19.03.2019 в филиал Зетты, чтобы все разузнать. Там все вежливо и понятно объяснили, заполнили акт, а уже через 30 минут мне озвучили куда я могу поехать для устранения царапины. В Фортуне на Калинина мне пошли на уступки и забрали автомобиль на выходные. Мне так было удобно, так как в будни всегда в разъездах. В пятницу 22.03.2019 сдал, в воскресенье 24.03.2019 вечером забрал. Зетта не подвела, спасибо!

Решил оставить отзыв, но история моя сложна. Начну по порядку. Заминка произошла по моей вине.  Знаете, в наше время все дворы заставлены машинами. Плюс конечно моя невнимательность. Вот и получилось, что въехал в столбик ограждения клумбы у подъезда.  В страховую компанию я обратился только спустя полгода, были проблемы со здоровьем, попал в больницу.  В Зетта Страхование, меня выслушали, поняли мою ситуацию, предложили чай/кофе и без каких либо осложнений в этот же день направили меня в  сервис, находящийся на Маяковского. Я чтобы не откладывать, сразу к ним поехал. Мне объяснили, что нужно заказать новый бампер и он будет идти скорее всего больше двух/трех недель.  Как только он прибыл, мне сразу позвонили, на замену ушло около трех дней. Итогом я остался доволен. Машину забрал вечером, около 5 часов. Все молодцы, продолжайте так же!

C «ЗС» сотрудничаю более 10 лет. Страхую здесь все: машину, квартиру и даже полисы для отдыха за границей покупаю каждый год. В 2011 году обращался за выплатой по квартире из-за того, что соседи сверху протопили. Все разрулили быстро, деньгами остался доволен.

В этом году обращался по машине по полису каско после того, как увидел помятую машину (крыло, бампер, фара) на утро во дворе. Никогда не знаешь, где ждать подвоха. Пришлось звонить в органы, почему-то подключилась еще и прокуратура и справка я получил примерно через месяц. В «ЗС» мне сразу сказали, что нужны все документы. Заморочено конечно, а что делать. Вот с этой волшебной справкой был я в Иваново на Карла Маркса 12/03. Не думал, что меня в этот же день направят в техцентр. Это произошло уже через час. Легко и понятно: подписал документы, дал сделать фотоотчет сотрудникам, мне предложили несколько вариантов сервисов. Машину я сдал 19/03, а забрал 31/03.

Всем рекомендую!

Здравствуйте,
при покупке 08.04.2019  в кредит духового шкафа,банком Русфинанс были выставлены условия, страхование в вашей компании Зетта КИП- 56037076137 стоимостью 2 262.82. Решив расторгнуть договор страхования позвонила на горячую линию, очень вежливо объяснили какие документы нужны, скинули по смс список,перечень и электронный адрес. Заявление на расторжение от 17.05 2019г. ответ от 21.05.2019 г., Страховку расторгли и сумма подлежащая возврату 204. 02 руб. до 28.05.2019г. почему такая мизерная сумма?

Разочаровались...Просьба разобраться , пересмотреть и пересчитать выплату! Заранее благодарна
Екатерина

В 2012 г. заключил договор страхования жизни Альянс Индекс. В условия программы входило инвестирование средств. По результатам инвестирования в 2019 г доходность составила 1,5% в год.  За весь период никто не смог сказать куда были вложены средства и какова доходность. Обещанная доходность не менее 8 % годовых. Заключен дополнительный договор о банковском вкладе, который оказывается потихоньку отменили, не сообщив мне.

Было два страховых случая. Один давно, второй 23 марта этого года. Оба раза без каких-либо проблем. За это я и люблю «Зетта Страхование». Хоть живу я и в деревне, и мог бы ближе застраховаться, но не стал. Уж больно нравится. Во второй раз у меня на стекле возник скол. Я обратился сразу в Центр кузовного ремонта после звонка в Зетта. А они уже сами все порешали со страховой, заказали новое стекло и поменяли его. Удачи вам в развитии и процветания!

Считаю, что данная компания показывает себя с положительной стороны. Мой страховой случай произошел 13 марта. Я собственник авто, но за рулем было другой человек, хорошо в страховку был вписан. Вина наша, дтп на перекрестке улиц Ерошевского и Мичурина. Левая сторона у авто сильно понесла потери: 2 двери, стойка покарябана, порог и т.д. + внутренние скрытые повреждения. Их благо страховая согласовывала уже без меня.

Дтп зарегистрировали по европротоколу, звонок в страховую сделали сразу же и в офисе компании подали документы 26 марта. Я передал авто представителю компании, он сделал снимки, составил акт повреждений, выдал направление на станцию в этот же день, удобно.

Единственное огорчило меня, что страховые случаи оформляются только в определенные дни, о чем я не знал. Мог конечно позвонить и спросить, но было некогда. Пришлось второй раз отпрашиваться с работы и приезжать уже в правильный день. Ремонт сделали за 2 недели, все в срок и качественно.

Я в шоке от этой страховой,вот уже 8 лет страхуюсь в разных страховых компаниях, но такого еще не видела!ни кто не застрахован от ДТП,вот и я в него попала, заявила в страховую,на осмотре эксперт начал выполнять свою работу на своих догадках и предположениях,так еще и обманул как оказалось в дальнейшем(а именно,фара разбита в дребезги,по его словам изначально сказал что в сборе и в акте написана фара,по итогу считает корпус), после его подсчетов я пригласила его и независимого эксперта для дополнительного осмотра, страховая в свою очередь тоже пригласила независимого эксперта,что получилось,"независимый" страховой: насчитал на 10% больше,но независимый эксперт с моей стороны насчитал в 2 раза больше, как такое может быть мне пока не понятно!! мало того считал 2,5 недели("независимый" страховой), так еще и не представился(хотела отдельно на него пожаловаться)!!!но это еще что, заявила я 19 апреля,сегодня уже 17 мая ни какой выплаты до сих пор нет!!!ни кому не порекомендую туда обращаться и сама на будущие буду обходить стороной данную компанию!!!

Попал в небольшое происшествие на подземной парковке в ТЦ. Первый раз там был, крутой разворот на 90 градусов, была встречная машина и я чтобы пропустить взял сильно большой радиус….там труба была на углу. В полицию я сам поехал со схемой и фото отчетом. В Зетта Страховании на Ямашева оформился быстро и без каких либо проблем. Составили акт повреждений, отсняли все что произошло с машиной, предложили станции на выбор. В КАН АВТО добрался как только смог, результатом остался доволен.

Сколько бы не обращался в данную страховую компанию, всегда все очень быстро и качественно. Крайний раз когда отдавал машину в сервис, я уехал в командировку. Меня предупреждали, что доставка может занять больше месяца, а на самом деле, через неделю все уже было на месте. Я ничего не ждал, прост вернулся и забрал машину. Была заминка чтобы получить справку из гибдд, так как были новогодние праздники. А вот на Минина 9/4 как всегда все на высшем уровне. Приехал, взял направление и поехал. Было столкновение с газелью, водитель стал перестраиваться и не заметил меня.

Не могу сказать, что осталась довольна на все 100%. Хотелось бы, чтобы сотрудники в пунктах удаленного урегулирования были более бдительными и не забывали о скрытых дефектах, сразу указывали их.Мой страховой случай произошел перед новогодними праздниками. Машину занесло на участке дороги, где было не убрано. Пострадал бампер  и другие внутренние повреждения (которые сразу не были указаны). Вызвала ГАИ и поскольку я была с тремя детьми, то мне разрешили отъехать с места. Документы потом отдали в течении 10 минут. На осмотр ездила в  пункт удаленного урегулирования при автосалоне, сотрудник составил акт, сфотографировал, но накосячил. Как я и писала выше, не указал все повреждения. Пришлось обращаться второй раз. В первый раз ждали запчасти чуть больше 3х недель, а второй раз все сделали за неделю. В общем смешанные чувства. Надеюсь в дальнейшем будут лучшие впечатления.

Как-то так выдалось что начал страховаться в «Зетта Страхование», друзья рекомендовали. Я не стал сопротивляться. Получилась удачная сделка - 30 на новую шкоду с салона. Последний раз заглядывал к ним в октябре 2018 г., после того как кто-то чикнул крыло и заднюю дверь во дворе. Екатерина быстро заполнила необходимые бумаги, вышла к машине, сделала фото. В сервис к ИП В-вой я заранее записался по телефону и приехал в назначенное время – сначала на осмотр, а потом уже и на ремонт. Там мастера справились за пару дней. И самое что интересное сегодня мне звонила девушка из Зетта по перезаключению на новый срок договора – стоимость из-за страхового случая не изменилась. Я конечно же согласился. Зетта – молодец!

1 неделя моей Renault Kaptur. Вроде припарковалась я правильно, в хорошем месте. И вот на тебе, глыба снега упала. 5 деталей на замену. В колл-центре мне объяснили, что надо вызвать участкового. Когда мы с ним заполнили все документы, я поехала в страховую. По урегулированию страховых событий принимают только по средам. Это не совсем удобно, но в итоге у меня получилось. Когда уже была на месте, все оказалось очень просто и быстро. Так как необходима была замена, то эти части пришлось подождать где-то недели 3. А потом еще обнаружилось, что фара треснута и ее тоже надо менять, снова ждали доставку. Конечно по итогу выглядело все прекрасно. Мастер Александр от первой наши встречи и на протяжении всего времени, был очень вежлив. Один раз мы зашли и хотели посмотреть в каких условиях стоит машина, пока идет ремонт. Она выглядела аккуратной, чистенькой и я рада, что нам не отказали в нашей просьбе. У моего супруга тоже машина здесь же застрахована и нам нравится! Большое вам спасибо!

Оформить первый раз, онлайн, самостоятельно ОСАГО в этой конторе (как и в любой другой более-менее приличной) невозможно. Будут отправлять на сайты всяких ООО "рога и копыта", которых в моем городе вовсе нет.

Однако продлить договор мне удалось (хотя раньше были проблемы - заведомо верные данные, введенные оператором, не проходили проверку). Зашел в уже имеющийся личный кабинет, доступ к которому тоже получил с боем с техподдержкой, но это было год назад и понажимал далее-далее и успешно оформил полис, без единой поездки, без допов. 

Сам удивлен, но мне это удалось.

Позвонила на горячую линию ООО Зетта Страхование, уточнила адрес филиала в Краснодаре, отправила заказным письмом по указанному адресу заявление на отказ от договора страхования в период охлаждения, по номеру отслеживания вижу, что неудачная попытка вручения в месте получения, то есть письмо вернется ко мне только через месяц, очень хороший метод уйти от выплаты денег, застрахованный К-ко Ольга Г., моя дочь.

Доброго времени суток.
Вторая ипотека в Санкт-Петербурге. Решил повторно страховаться в Зетте. Цена адекватная, сервис нормальный, нахождение офиса известно.

Все взаимодействие с офисом Зетта шло через представителя застройщика.
1. Страховую сумму прислали в день подписания ипотеки
2. Вместо менеджера приехал курьер.
3. Кассового аппарата у курьера не было. Соответственно у меня не было налички, поскольку факт оплаты по карте проговаривался с менеджером от застройщика.
Так же курьер заявил, что менеджеры на оформление ипотеки не ездят и его поймали в офисе минут за десять до отправления в банк.
4. И я и курьер в течение 10 минут пытались дозвониться до менеджеров Зетты. По телефону приезжать отказались, счет по оплате страховки был отправлен менеджеру банка.
5. Потеря времени на оплату страховки в банке ВТБ
6. + 200 рублей комиссии.

Рекомендую выбрать другую страховую компанию.